诺基亚公司经典培训教案-ISO14000Level1

ISO14000(LevelOne)ISO14000第一页，共三十七页。培训目标培养环境保护意识了解ISO14000环境管理体系(EMS)的基本术语和要求理解产品生命周期思想及公司的环境方针了解工作岗位周围的环境因素和自己在环境管理方面的基本职责第二页，共三十七页。培训内容介绍

环境意识和ISO14000介绍ISO14000有关术语ISO14001基本要求DNMP环境管理体系环境管理体系的推进步骤第三页，共三十七页。第一部分

环境意识及ISO14000介绍ISO14000第四页，共三十七页。环境保护的意义地球正面临着前所未有的环境威胁:水污染、大气污染、植被破坏、物种濒危、江河断流、垃圾成山、土地荒漠化臭氧层空洞

环境恶化的根源:无节制地消耗资源污染环境的生产和生活方式

ISO14000第五页，共三十七页。环境保护的意义人类只有一个可供生息的地球，我们不能毁掉后人生存的根基，我们应行动起来，保护环境，善待自然:节约资源，减少污染绿色消费，环保选购重复使用，多次利用垃圾分类，循环回收保护自然，拯救物种

ISO14000第六页，共三十七页。产品生命周期思想原材料的提取供应商的活动Nokia研发来料生产交付使用周期后处理环保设计(DFE)生命周期后处理实践环境管理体系环境友好的采购环境友好的包装产品的使用阶段只是产品在整个生存周期中经历的许多阶段之一。从原材料的开采开始到废品处理结束，生存周期的每一阶段均对空气、水和土壤等环境因素产生着影响。在每一阶段，都存在着原材料和能源的输入，以及产品或服务的输出过程，这个过程实际上也伴随着废物向自然环境中的排放，从而对空气、水和土壤造成影响。第七页，共三十七页。1992年联合国在巴西里约热内卢召开环境与发展会议，环境管理问题日益受到关注1992年国际标准化组织(ISO)设立了"环境战略咨 询组(SAGE)"1993年10月ISO/TC207环境管理技术委员会成 立,正式开展环境管理方面的标准化工作

ISO14000标准簇产生的背景ISO14000第八页，共三十七页。ISO14000标准簇产生的背景

*ISO/TC207由80个会员国和26个联络组织组成，主席国为加拿大 *ISO为环境管理体系预留了100个标准号，从

ISO14001到141001996年9月1日，ISO颁布了首批环境管理标准。到目 前为止已正式颁布10个国际标准。ISO14000第九页，共三十七页。已颁布的10个国际标准:ISO14001环境管理体系－规范与使用指南ISO14004环境管理体系－原则、体系与支持技术通用指南ISO14010环境审核指南－通用原则ISO14011环境审核指南－审核程序－环境管理体系审核ISO14012环境审核指南－环境审核员资格要求ISO14020环境标志和声明－通用原则ISO14040生命周期评估－原则和指南

已颁布的10个国际标准第十页，共三十七页。ISO14041生命周期评估－目标和范围界定清单分析ISO14050环境管理－术语和定义ISO导则64－产品标准中环境因素导则

ISO14000系列标准主要从两个方面对组织的环境表现进行评估:组织评估-包括环境管理体系、环境行为评估和环境审核三部分产品评估-包括生命周期评估、环境标志、产品标准中的环境指标 已颁布的10个国际标准第十一页，共三十七页。消除绿色贸易壁垒节能降耗、优化成本、获取利润提高企业产品在市场上的竞争力有利于企业守法、达标、减轻来自政府和外界的压力提高企业的管理水平，促及企业良性和长期发展减少环境风险，提高企业形象，改善公共关系ISO14001认证的潜在利益第十二页，共三十七页。第二部分

ISO14000有关术语ISO14000第十三页，共三十七页。ISO14001标准的基本术语(一)环境(Environment)

组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人、以及他们之间的相互关系。

注:在这一意义上，外部存在从组织内延伸到全球系统。环境因素(Environmentalaspect)

一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。

注：重大环境因素是指具有或能够具有重大环境影响的环境因素第十四页，共三十七页。ISO14001标准的基本术语(二)环境影响(Environmentalimpact)

全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化环境管理体系(EnvironmentalManagementSystem)

全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。第十五页，共三十七页。ISO14001标准的基本术语(三)环境管理体系审核(EnvironmentalManagementSystemAudit)

客观地获取证据并予以评价，以判断一个组织的环境体系是否符合组织所规定的审核准则的一个系统化、并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。环境目标(EnvironmentalObjective)

一个组织依据其环境方针规定要实现的总体环境目的，如可行应予以量化第十六页，共三十七页。环境方针(EnvironmentalPolicy)

一个组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为建立组织的行为及环境目标和指标提供了一个框架。环境指标(EnvironmentalTarget)

直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足的具体环境绩效要求，它们适应于组织或其局部，如可行应予以量化。ISO14001标准的基本术语(四)第十七页，共三十七页。ISO14001标准的基本术语(五)相关方(InterestedParty)

关注组织的环境或受其环境影响的个人或团体。环境绩效(EnvironmentalPerformance)

一个组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理体系的绩效。第十八页，共三十七页。第三部分

ISO14000基本要求ISO14000第十九页，共三十七页。环境方针

策划－环境因素－法律和其它要求－目标和指标－环境管理方案检查与纠正措施－监测与测量－非符合性及纠正与预防措施－记录－审核管理评审

实施与运行－管理架构与职责－培训、意识与能力－信息交流－环境管理体系文件－文件控制－运行控制－应急准备与响应持续改进环境管理体系模型第二十页，共三十七页。环境管理体系要求(一)第二十一页，共三十七页。环境管理体系要求(二)第二十二页，共三十七页。环境管理体系要求(三)第二十三页，共三十七页。练习:在本部门或自己周围找出10个环境因素。第二十四页，共三十七页。第四部分

DNMP环境管理体系第二十五页，共三十七页。EM手册EM程序文件作业指导书其它如（表格、报告等〕ISO14001环境体系文件第一层第二层第三层第四层环境方针、组织架构及职责

详细阐述某项具体工作的操作指引表明环境管理体系实施的记录确定谁做，为什么做，作什么，何时作，在哪作，如何作第二十六页，共三十七页。DNMP环境管理体系程序文件清单ISO14000第二十七页，共三十七页。

公司秉承诺基亚集团的环境理念，遵循诺基亚集团生命周期的思想，在运作过程中，注重环境保护，减少环境影响，积极实施可持续发展战略。为此，我们承诺：1.遵守国家和地区的环保法律和法规;2.加强环境管理,减少污染物的产生和排放;3.采取有效措施,节约资源和能源;4.强化员工环境意识,持续改进公司的环境管理体系。 上述方针将在全公司贯彻执行，并使公众能够获取。DNMP环境方针ISO14000第二十八页，共三十七页。DNMP环境管理组织结构图第二十九页，共三十七页。东莞诺基亚的重大环境因素生活污水的排放1211灭火器的使用固体废弃物的产生潜在的火灾或爆炸对环境的影响ISO14000第三十页，共三十七页。ISO14000在DNMP已完成工作:环境管理组织的成立(Dec,1998)初始环境评估(Dec,1998)文件体系的建立(Sep.1999)环保法律和法规的收集(Mar,1999)在旧厂开展第一次EMS内部审核(Dec,1999)第三十一页，共三十七页。ISO14000在DNMP在新厂进行初始环境评估(May,2000)在新厂开展第一次内部审核(June,2000)在新厂开展第二次内部审核(July,2000)提交认证申请(June,2000)正式认证(Aug,2000)第三十二页，共三十七页。游戏：学员排成两列，通过从后向前传递的方式背诵公司的环境方针第三十三页，共三十七页。第五部分

环境管理体系的推进步骤ISO14000第三十四页，共三十七页。ISO14001环境管理体系的推进步骤第一阶段第二阶段第三阶段第五阶段第四阶段明确该活动目的成立工作小组编写环境手册编写程序文件和工作指引实施环境管理体系进行内部审核改善环境管理体系由认证机构进行正式审核您有可能会被认证机构提问您的言行会对该认证起重要作用由认证机构进行定期评审保持其有效性认证活动开展之前的准备工作审核注册维持环境管理体系并不断完善环境管理体系文件化环境管理体系的实施第三十五页，共三十七页。总结通过这次培训，我们希望大家了解和掌握以下内容:环境保护的重要意义ISO14000的基本要求和术语公司的环境管理体系和环境方针产品生命周期思想Summary第三十六页，共三十七页。内容总结ISO14000。了解工作岗位周围的环境因素和自己在环境管理方面的基本职责。第一部分

环境意识及ISO14000介绍。从原材料的开采开始到废品处理结束，生存周期的每一