湖南创智信息科技股份有限公司项目协议书

湖南创智信息科技股份绩效管理体系项目协议书安达信（上海）企业咨询肆二精年肤五月十七日项目协议书时项目名称：节闯暑绩效管理体完系难签订地点：顶隐猎中国北京原签订时间：项炎摄2000年菠5月17日悉委托方：己调你湖南创智信茅息科技股份远（耐以下简称穗“店甲方妻”蕉）捡地址：宰厚悲齿湖南长沙市址高新技术产间业开发区火像炬城M4栋液：悠缠承夺86－07歇31－89菌23608驼：质舰极颂86－07脱31－89尘23611盒法定代表人潮：神佣丁亮冠受托方：拼旺奋安达信（上会海）企业咨场询区（以下简称度“脖乙方愿”安）筛地址：做渗童守中国上海市劳淮海中路3愁33号瑞安劈广场19楼恋：贼正偿岔86－21贴－6386颗6688爸：谁开胡轰86－21狐－6386贯2288登法定代表人清：删扒方黄吉雯目录TOC\o"1-2"耕1每勺项目背景疏旨4淋2随监项目目标层凯4客3掠退工作范围奏下5家4妈弊工作步骤和否交付品分凑5承4.1滤嚷第一阶段联确定战略和萝政策变摧5哲4.2辨拼第二阶段踏完善指标体堡系及目标哥跳6诞4.3福蜻第三阶段诸计划和实施赔龄9践4.4瞎组第四阶段腥监控和评估登战9善5柜精项目组织界提11担5.1荒佣项目实施角忙色与职责室虎11众6假歇预计工作时面间班咽12弱7尼捕费用及支付繁方式分稳12玉8许棒甲方的责任已及项目假设现条件斧鼻13西9如循保密伸俊14唉10繁别交付品慢撑14罚11视纽接受紫群14深12语城保证昌并15严13颜贪服务的范围艘球15怨14震千风险分配铺涌16鞋15阴耀人员婶析16僚16直图终止宽孔17由17挡漆适用法律榨棒17墨18阴挡争议解决方钉法景惹17恒19贪挑其他事项医捡17项目背景发甲方是以软喷件和服务为曲核心，致力谷于为客户提星供软件产品君、系统集成豪和服务的科师技型企业，显在国内拥有燕多家地区子塌公司和专业照子公司。缎乙方是安达棚信世界组织幕（Ande店rsen销World羊wide)沸（以下简筛称孩“闻安达信公司绪”娃）的分支祸机构。安达泰信公司成立费于1913蓬年，主要从茧事审计及咨辞询业务，其蜜咨询业务包太括税务咨询骑、企业战略膛规划、企业值机构重组、礼绩效考核、燥管理信息系差统软件实施陕、经济财务点咨询等。较甲方认识到做绩效管理是吴企业整体范丑围内的一种尾长期的管理里内容，它提息供了一种将盆公司战略统裳一、连续地窃得到贯彻执知行的有效方夏法。通过绩秩效管理可以疮将部门职责慰和公司战略瘦有机的结合独在一起，从臭而督促和确蚁保部门个别俱利益与公司皆整体战略保潮持高度一致陪。绩效管理子体系将公司棉的战略、资掉源、业务、燃和行动有机熔地结合起来名，构成一个研完整的管理倘体系。桃甲甲方领导层和诵下属部门希搭望通过建立庄绩效管理系竖统和相应的趟激励机制，越提高整个公泰司的运作效尖率，使公司台在新的起点焰上有快速的困发展。项目目标滥甲方委托乙许方进行此项右目主要为了滩实现以下具穷体目标：玩制定一套适被用于甲方的觉，包括基本轧指标、修正咱指标和非量寻化指标的绩呀效管理体系跨和激励机制游以及指标的员目标值搅制定一套可脚操作的规范斧的评估方式族、方法撒在项目过程蚂中，培训管帖理人员对该厦项目成果（投包括计算机侄操作系统）踏的应用工作范围您本项目以甲走方为工作对板象，其范围砖包括甲方从傍事软件开发猾、信息服务帮、网络产品氏等经营活动元的所属企业全。务在集团中选扎择实施绩效扒管理体系和桨激励机制的症试点，并工进行必要偿的修改，锣为在集团其翻他所属企业休实施该项目讯结果奠定基创础。减工作步骤和逢交付品圈本项目主要唯的工作按照圣甲方特有的厉绩效管理循坛环来进行，扩工作内容可揉按下图所示升分为四个阶最段：第一阶段第一阶段确定战略和政策第四阶段监控和评估第三阶段计划和实施蛮第一阶段等号确定战略和题政策阶段目标场清楚、明确述地了解和说爪明甲方的经棕营战略，以凉保证整个绩表效管理体系兔和激励机制扒与公司的战弊略方向、岗治位评估以及脱业务流程相帆统一。通过扮了解分析和浮评估现行的灭财务、会计朝及营运政策栽，为绩效管删理提供标准蚕的定义和规殊则，提高绩荒效管理系统红所采用的各积项数据和资案料的准确性刮、可靠性和毯可比性。罢工作步骤及师主要交付品嘉第二阶段买底完善指标体要系及目标阶段目标岛完善绩效管俱理体系，测档试单个指标合的有效性以狮及整个体系录的平衡性和尸一致性，确止定每个绩效层管理指标的激具体计算方熟法并制作平鼓衡分数卡，贺作为收集和氏处理绩效评攀估数据来源省的工具，确帝定绩效管理似指标的优先气级顺序与权益数。与甲方御共同确定绩故效管理指标燕的目标值，含以便确定实农际绩效与目腿标绩效之间甘的差距。跳制定相应的讨激励机制，辫配合绩效管纵理的顺利推帅行实施。雾工作步骤及购主要交付品木任务一：完维善绩效管理上体系些在确定KP掏I时，将对云企业短期和金长期的运作益、财务和非数财务运作进众行全面考虑册，使整个指虾标体系包括疾经营成果、泛财务状况和振岗位评估等怀多个方面。欠该指标体系青的基本绩效刑指标在时间回、成本、质些量和其他重询要因素间要饥保持平衡，蝴使该指标体弹系有效、公错正和客观。风任务二：制板定基本绩效兽管理指标的次目标值刺上述KPI报目标值的确叼定是综合多阔方面的考虑掌（见下图）仅，使设定的地目标既符合宁实际，又能拳促进企业的队进步。内部最佳实践内部最佳实践历年绩效走势分析外部借鉴/竞争对手信息战略目标短期及长期目标节第三阶段较遮计划和实施阶段目标导乙方协助甲葡方制定实施爱计划。同时非撰写绩效管无理和激励机胖制实施手册鞠，并通过培振训来帮助甲妥方的管理人氏员进行实施呼工作。固工作步骤及融主要交付品导第四阶段亏金监控和评估阶段目标锻监控与评估运是根据绩效显管理的目标们，对实际的改业绩表现进史行衡量和评昂估，及时发董现存在的问浅题和差距。驶在绩效管理袭和评估体系奉实施一定阶极段后（具体迅时间与甲方棋协商决定）房，乙方将协赠助甲方对绩井效管理体系热及激励机制局的实施情况丽和效果进行逮检查和评价财。确定实施娃中需要改进柳的地方，并期提出改进方呀法。静工作步骤及碎主要交付品屑主要工作步喇骤甲主要交付品灵实施单位混检查体系实遗施情况扰甲方、乙燕方画确定实施中币需要改进的垒地方飞改进建议津甲方、乙支方圣总结会议槐会议纪要岛甲方、乙独方项目组织丑甲方与乙方捡联合成立一邻个项目工作提小组，由甲狱、乙双方的哲高级管理人绞员共同领导街，负责工作愈职责安排、就管理督导、泽项目资源安授排以及项目则质量监控。支为实现项目呼协议书的具棋体目标并提剧供优质专业墨咨询服务，天乙方精心挑侦选各具专长喇、经验丰富艳又熟悉国内麻情况的专业率人员组成本阅项目小组。罗由于此项目络是否能够成搁功地进行，迟在很大程度钱上取决于甲悔、乙双方的蚊相互支持与揭合作，因此地项目工作小桐组将由二方息面人员组成董。项目指导委员会项目指导委员会甲方项目负责人乙方项目经理-王大威甲方项目负责人乙方项目经理-王大威项目经理项目经理项目实施小组项目实施小组甲方项目小组人员甲方项目小组人员乙方项目小组人员朗项目实施角脑色与职责设项目指导委驼员会裂确定项目目窄标和方向固保证及调动刻资源供应，惯支持项目的锐推行俗对项目的过枯程提供指导死和监督引授权项目实慎施小组开展惜工作项目经理蔬策划项目推谣行滨控制项目进虽程民指导及安排喂项目实施小勾组日常工作革项目实施小凝组孙行收集数据和剪信息潜分析并确定牺问题鉴向企业提出弹建议和方案季实施和协助冰实施厌预计工作时遮间维根据以上项晃目范围、工戚作步骤及成丰果，估计整舱个项目的完亚成大约需时贱3个月，其诞中假设实施途试点时间为铁1个月。餐锦具体实施公诊司数与时间羡将和甲方协寨商决定。灾费用及支付肯方式揪乙方的专业筝服务费用是过按照服务的库顾问人员耗役用的实际工晕作时间计算组的。因此，贞在上述项目站时间估计的公基础上，预扰计此项目的扯专业服务费医用为二十一院万美元。按羡汇出日汇率纷，以人民币悦结算。肆如果在实际唯工作中发生菌意想不到的争问题或增加拴工作量时，貌乙方将与甲虑方商讨，取消得同意后，之调整工作安纠排和费用。皆费用支付额停度的时间安鲁排如下：但收费时间稻专业服务费健用喊项目开始时城30％滤第一个月结敬束孕30％桨第二个月结知束辽25％器项目结束时门15％河甲方的责任巡及项目假设个条件恭作为乙方交汇付有关服务孔的先决条件亮，甲方应挨苗履行甲方的渴责任并确保兄所有假设条笑件都是准确常的；抛按要求向乙焦方提供可靠尽、准确和完殃整的资料；咬及时作出决僚定和获得所约需的管理层竿的批准；及登浴按需要向乙碎方的人员提猛供合适的办检公环境及充副分的资源和渗供应品。圈如果乙方的本交付品包括骑调查、分析掘、报告、评尽估、建议或把其他管理咨压询服务，甲各方应负责有招关交付品所股涉事项的执岸行、决定和迷任何未来的献行动。绸除本协议明捞示同意者外盲，甲方应独怕自负责下列论各项：锦本协议所涉略及的有关服查务、收费及送交付时间表举，系根据甲奖方提供的假其设条件、声寸明或资料而矩确定(愚“辨假设条件邀”桌)。繁乙方交付有娱关服务和收愈取的费用，百取决于下列豪情况：(i过)甲方及时到有效地履行古甲方责任(鹿ii)假设秒条件的准确承和完整，和叹(iii)洒甲方管理层躬的及时决定慰和批准。因林甲方责任和乓假设条件的胆任何不完善桶引起的或与针之有关的任冲何延误、额敏外费用、甚或其他责任农，均由甲方逼负责。保密骨对于由透露趁方提供的与圆本协议有关恋的和被指定剩为保密的资巴料，接受方典同意内∶辰以合理和合映适的方式或位按照适用的蛾专业标准保蹄护保密资料链；项仅将保密资利料用于按本龄协议履行其吐义务；及榴仅按履行其墨在本协议项吩下的义务的勺需要复制保竞密资料。预本条不适用何于下述资料级∶港(i)公伶众所知的资芦料；(ii祝)已为接辽受方所知的彩资料；(i灰ii)在欢没有限制够的情况下透阁露给第三方桶的资料；(疾iv)独意立开发的资至料；或(够v)按照揉法律规定或际命令透露的浩资料。在遵蔬守前述规定耽的前提下，必乙方可向柄其分包商黑和关联公司专透露甲方的塞保密资料。交付品蒜甲方可仅就直其内部业务董用途使用、幼复制、内部厅分发、和修瞎改项目协议鹿书中饼“粒乙方的服务薯和责任暂”督项下所述的芳交付品（冠“莲交付品械”璃）。未经乙哪方事先书面荡同意，甲方刊不得向第三燥方透露、公永开援引或提计及交付品。墨乙方保留对删下述各项的抽一切权利、慎所有权和权徐益窃∶晴(i)交付明品，包括但黑不限于其中杏的一切专利召权、著作权锅、商标和摔其他知识产蔑权；及(i绑i)交付品材中体现的或员乙方就本协句议开发或提淘供的一切方钩法、程序捡、技术、构者思、概念、搬商业秘密和叠诀窍（悔“屿乙方知识羡”逼）。在遵守丢第9条所载赴的保密限制占的前提下，望乙方可将交诸付品和乙方足知识用于械任何目的。接受忆甲方应接受泊(i)符合榨本协议规定探的或(i筋i)(如抛适用的话）购圆满完成验别收计划的交盘付品。产甲方应迅迁速将交付品灾的不符合上撤述要求的躲情况（历“方不符合要求肢的情况门”帖）通知乙筹方，乙位方应根据不茅符合要求的坊情况的严重烦性和复杂性渗在合理的时喷间内纠正切不符合要谜求的情况。往如果甲方在疯验收前使用帖交付品，未真将任何不符速合要求的祸情况迅速通美知乙方，或沙不合理地拖镰延验收测试遇，则交付品症应被视为已谣由甲方接舰受。保证高(a)每演乙方保证以沸合理谨慎、徒努力和有效骂的方式提供盖有关服务。轿乙方的唯一蠢义务是纠贺正与本保证点不符的情况况，但甲方应伐在提供有关堂服务或圆满婚完成验收岩测试计划（茶如适用的话姐）后三十没(30)唐天内书面通雁知乙方。龙(b)呆哑乙方不就任库何第三方产策品或服务作馅出保证，亦予不对其负责辩。甲方就任筑何第三方鱼产品或服务共的唯一的权喇利和补救，妄是针对第三限方提供者，评而非针对锄乙方。话本条应在法回律许可的最衡大范围内为系乙方就有关许服务和任何旋交付品作出航的唯一的保涌证，明示替斜代一切其他徐明示或默示接的保证和声弓明，包括关雁于适销性污、非侵权或邻适用某特定菌用途或其他瘦的任何其他校保证。服务的范围幕乙方无义务案识别或纠正窑任何计算机棉系统（包括雁嵌入系统）灭的故障，使琴其在数据、战计算以及与厉二怠○○○粘年应一月一日飞或其之前或革之后的日期繁（困“胃二毛○○○沾年问题复”吉）有关的其偷他操作方面清具有原有的族预期功能，折或提供任何齐类型的有关愈二刮○○○豆年问题的建流议或服务。呀乙方无须就献下述问题负欧责澡∶识因任何二滥○○○药年问题使有库关服务的提或供变为不准拒确、拖延或满无能为力；选及浑甲方计算机大的处理能力锣受到任何二增○○○景年问题的影氧响。脆(b)蓬旦乙方无义务戴就欧元（织“昏欧元问题答”罢）提供任何越建议或服务桂，识别任何职问题，扣或准备任何巧系统。此外僻，乙方无须懂对因任何欧华元问题引起猪的有关服遗务提供的不朱准确、拖苹延或无能为再力负责。风险分配逆(a)腰皇乙方关于本专协议的全部鞠责任在任何高情况下不得淋超过乙方就饿导致责任的裹这一部分去工作所收取难的费用，亦悲不包括任何哗特殊的、后沿果的、附带朱的或惩罚失性的损害赔辉偿或损失（阶或任何利润票、存款或商那业机会的损致失）。可(b)薯湾因乙方仅为饺甲方的利益么提供有关服其务，甲方将桥就与任何第怒三方索赔有傲关联的，龙与有关服务熄、甲方使用晕交付品或本南协议有关的达或因有关服活务、甲方使叠用交付品当或本协议引喘起的一切成僻本、费用、购支出、损害抛赔偿和责任哗（包括辩初护费用）补职偿乙方及其检关联公司、浙他们的合伙白人、委托人港或人员。鸟(c)专锹乙方将就乙盟方在提供有痛关服务时因台乙方的职员宇或代理在提展供服务过程辉中的疏忽头或故意行为侵或不行为造乏成的与任何兰人身伤害或琴死亡或不动主产和／或有额形动产损害耻有关的任何稻损害赔偿或挖支出补偿甲谋方。知(d)吐辛本条的规定湖在不违反适鸟用法律的范油围内拟适用日于一切情况喜，不论所提锅出任何各权利要求的扭理由或性质寸如何（包括遭合同、法规耍、任何形式泥的疏忽（抱无论是甲方填的、乙方的决或是其他人疼的）、侵权维、严格责任困或其他方式颠），亦不论龙寻求补偿的妹一方是否已叹被告知可能乳发生所称的决损害或损失钱。刊(e)捐面针对乙方的睛任何诉讼必稀须在出现诉辱因后二十四成(24)泉个月内提皆起。人员伶(a)背呜乙方在设法拍遵守甲方对泊具体人员的画要求的同时将，应负责视朴情况分派和粮重派其人刚员，提供暖有关服务。矮(b)等恶在本协议期葛限内和本协霸议到期或终营止后的十二钉(12)个验月内，凡与况甲方有关厉联的各方(过包括股东、鼓子公司、合腿资公司、联趣营公司或其荒他相关公司化)不得主夏动招揽乙方信的直接涉及伯提供本协议落项下有关服峰务的人员。膊否则，甲虫方应于该人钉员离职时支灶付乙方一笔搂相当于雇员捉三个月的专其业收费的费攻用(即按惧三个月的总涛工时乘以每腔小时专业收阴费计算)盘。终止己(a)违猎本协议可通嫁过下列方式旦随时予以终鹿止阀∶摩(i)由万甲方提前俱三十(30敬)天向乙方蛙发出书面腿通知；或(突ii)如属顿专业冲突，割由乙方提前钟十(10)桑天向甲方发岔出书面通旅知。惊(b)亡档本协议可在狮下述情况下稼由任何一方从发出书面通范知而终止：屑另一方不遵逃守本协议握的条款，且蜂该不遵守情灭况在该另一津方收到具体是说明该不遵耻守情况的梦书面通知后厕持续达三十尊(30)青天之久。公(c)白称甲方应就所迹提供的一切迁有关服务和纹截至终止日扑止发生的费狭用支付乙轧方，并应就仔与任何终火止有关的一璃切合理费用挤补偿乙方。适用法律鸦本协议的订尺立、有效性垂、解释和履静行以及因本懒协议引起的稳争议适用已等公布并可公栽开得到的中喊华人民共和供国法律。五争议解决方亡法受双方之间因汇本协议引起晃的或与本协桥议有关的任吸何争议，应胃首先争取通染过友好协商尾解决。如柳果在一方向排另一方发出皂要求友好协贺商的书面通爸知后件30狡日内，争议关没有通过含友好协商解率决，则应由伶中国国际经它济贸易仲裁绸委员会（磨“新仲裁委员会段”报）在北京根络据仲裁委员弊会现在有效弱的仲裁规则撑最终予以仲角裁解决。其他事项变(a)绞喉未经另一方巧书面同意，片任何一方不赵得使用另一服方的名称。鸡(b)菜铅任何一方均甘无须对因其阳不能合理控幼制的情况造灾成的履约延殊迟或未履约狐负责。侧(c)顿暂未经另一方意事先明示书资面同意，任性何一方不得拴转让或以其死他方式转移