移动公司号码百事通推广方案

福州移动公司号码百事通推广方案信息时代，人们日常生活内容越来越丰富，与之同步的，是人们对信息的需求、依赖也日益加剧。一旦信息缺乏，或无法有效、便捷获得信息，就意味着生活、工作、商业多方面有运转不灵的可能。为满足公众的需求，号码百事通横空出世，在原来１１４查号台的基础上为用户提供的全新便民信息服务。“号码百事通”的问世，更多的是解决生活中的烦恼。平时学习、工作、交往、出行……各种生活负担压得人快喘不过气来。因此，简约、轻松的生活，是现代社会大多数人的要求。人们确实需要一个“百事通”，改善生活状况，轻松面对一切。号码百事通正是这样的一个得力助手，让人们快速、准确地获得最新的有价值的信息，满足现代人对信息的多方位要求。可以说，是当今社会极为普遍的通信工具，固定、小灵通、都能拨打１１４，而且拨打１１４查询信息是不需要任何技术含量的搜索方式，因此号码百事通绝对是真正意义上的便民服务。一、总体建议“号码百事通”自2005年下半年问世以来经历了漫长的摸索过程，在这期间有成功也有失败，但其依托114查号系统的大量数据库系统及其与语音搜索之间的密切配合，同时强大的广告攻势也助长了“号码百事通”的成长，使得越来越多的人乐于接受“号码百事通”这项业务。而在福州来说，“号码百事通”其影响也在不断的加强，但目前并未得到最广大市民的接受和使用，因此本案认为推广“号码百事通”这项业务是一个长期的过程。从事互联网行业的人士都知道，推出一个网站或者一项信息服务很容易，获得用户的认可和达到一定的市场规模很难。本方案最大的特点是营造热点进行宣传，主要策划有意义的新闻事件，以提升“号码百事通”的品牌形象，并引起媒体的广泛关注，使目标市场用户和品牌知名度得到全面的提升。“号码百事通”全年的宣传计划应遵循两大原则：一、全年主题宣传不断，每个季度能保证策划出新闻热点，力争热点与热点能够衔接；二、用常规宣传配合主题宣传，造成更大范围的影响。“号码百事通”的总体定位：卓越、专业、诚信，并最终树立起“语******户搜索”的品牌形象。二、营销策略：1、改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念。2、依托“号码百事通”引领福州婚庆市场，以鲜明的个性，引导福州婚庆市场走向规范化。3、依托“号码百事通”规范福州保姆市场，填补保姆市场无龙头的局面。4、着手企业文化的建设开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观。5、完善顾客服务体系，实现服务规范化。6、加强加盟企业的联系和话务人员的培训，提高加盟企业的整体素质和话务人员的亲和力。三、策略实施步骤：脂1、麦“岛号码百事通井”易品牌的建立素，通过公关嫌、广告和促恒销的整合营秧销，结合其秋他电信项目绢的推出，传爹播真“类号码百事通共”衔品牌的理念衰，并通过展脸示，充分、浇真实地为顾姨客亲身感受唇。便2、通过社小会、人员上慈门等方式实记施广泛的人纤员调研，了欺解需求，收薯集信息，建鸣立企业、社殿会团队和消掌费者的资料弊库，同时宣应传锣“辽号码百事通傲”册品牌良好的飘社会形象，昨迅速提高知磁名度和美誉朝度。命3、通过资幅料库研究消锄费者的消费云行为，结合铸“城号码百事通意”腹本身的资源直优势，实施牙针对性营销匙和关系营销祝以渗透市场底，逐步剩树立品牌的蝴忠诚度。户四、市场活浆动：吵总体原则：岸关心社会，西热心公益事蚕业；产品信帐息可靠，服速务规范、企辞业形象丰富野；增强顾客张信任度，以阅更加了解之“辟号码百事通津”斯。妥1、活动方扩案俱主题一：实拾施贡“极客户满意工村程崭”占内容：1、恳与企业签订需质量保证书驰；哗2、每月*包*****忠***取一林名因“此号码百事通伤”卷忠诚用户，差获得终身免臂费查询固定皮业务的权利利；纳3、抬“疾号码百事通渐”吊实施只收取嚼市话费，不呆收取信息费惯的政策；咽4、开展主芦题为杀“替把你的烦恼聚告诉我批”燥的系列活动法，让消费者瑞写下使用末“解号码百事通原”凶过程遇到的匪种种麻烦，矿由电信想办藏法解决，这英样既起到了迁推广敌“话号码百事通恐”彩的目的，又剥提升了电信派的品牌形象掉，而且积累期了宝贵的客挡户资料。组5、开展主虽题为恋“岸号码百事通破，与心灵相盏通歇”诊活动，进行抢号码百事通辫用户联谊；日期：全年堵方法：一、钉以上活动可浅通过电视台阶、报纸、电并台等媒体，夹以新闻的形边式进行全方太位的报道，齐以提升洋“得号码百事通桐”能品牌的知名填度和公众信柄誉；逗二、通过终旷端横幅、海政报、立牌、钓宣传页等形遭式，把各项献服务内容公芦布出去，以坦吸引消费者蜡，扩大影响厦。饲三、做一些斑终端人员推这介和适当促武销，以加大好销售力度。伤主题二：3蚕̶腐6;15消燃费者直通车产内容：设计芒消费者调查孩表刊发在选匀定的某些媒市体上，凡消租费者剪下此点表格填写正集确，可当作呆优惠券换取狸本年度吩“乒号码百事通售”住保姆及婚庆煌两项目的优坊惠政策，并音凭表格和身瓣份证寄回线“泼号码百事通代”急保姆及婚庆倾两项目的总沫部参加**币*****调**奖，*落*****那***出百仍名****筑*****雅*****诉****消们费者，免费火旅游，召开族消费者联谊康会。力图在桑3R妥26;15舒前后营造积多极的社会影坛响，为推广珍造势。时间：3月擦方法：一、叨邀请媒体到免“朋号码百事通喊”增保姆及婚肯庆项目项目驴组采访；垄二、东南电烤视台3&#撤8226;炼15晚会亮演相、消费类鸽报纸报道；馋三、继续进渠行软性文章遗宣传。报注：3&#栽8226;优15期间可凶能出现难以瘦预料的危机直现象，必须映随时准备危滋机公关，预标留费用提出淡计划。撤机会：东南乓电视台广告集宣传及福州鸣市媒体对凶“傍号码百事通病”滚的新闻报道宜，使越来越凝多的人听到悬“完号码百事通句”阻的名称和服迎务，但对碌“谅号码百事通削”柴的深入了解堆还不够。这偏时应该通过抓主要媒体（爆晚报类首选亩）推出关于税“蔬号码百事通而”收业务、历程咱、发展的深予入报道，把葬一个真实、范生动、具体牲的填“翼号码百事通盏”全形象展现给欲消费者。青主题三：3柄、15诚信能消费日密内容：聘请薄315位消畏费者为拉“笛诚信见证大松使阳”云、颁发须“租诚信见证大脆使你”望证书，实施栽诚信工程；时间：3月荷方法：一、畜通过媒体以践软文的形式爹把征寻她“敢诚信见证大控使穷”即的新闻发布计出去；愧二、通过D树M、POP茧的形式，把誉本次活动的责详细内容发绒布出去；萄三、3、1拳5上午，通贼过现成颁奖疑的形式，邀粱请媒体参加弃，并为31芽5位诚信见父证大使颁发岔证书。疏主题四：华“热号码百事通盛”剖广告语胜——返福建省媒体夏征文点内容：底“寸号码百事通凳”乔广告语这一刑核心概念广辣告语征文，似利于快速传颤播料“萍号码百事通地”魂广告语，而黄且通过用户员、潜在用户冷的广泛参与拼，使用户更促加关注商“捉号码百事通晕”诉。此征文活世动还可提高掩“令号码百事通插”据的文化品位利，对酸“伶号码百事通概”迹占领市场和附推广有积极究促进作用。同时间：4月乘～6月场方法：一、乞选择3家报嘴纸发布征文蜜启事；店二、通过销热售网络把征赚文信息传播滋*****压*售终端，顾如：商场、燕专卖店等；摘三、拟请作诉家协会或知针名报社联合光主办，提高插活动档次，菠有利于传播糟；返四、召开隆抓重的颁奖典猴礼，邀请各次报记者和著挠名作家参加伟；养注：以喷“陕号码百事通糠”痛广告语为主屑题征文不足绣之处：广告岂味太浓，难透以激发人们捞参与欲望；拍主题深度不密够。偶机会：与社乐会热点结合况命题（如企丢业诚信等）挂。色主题五：五眠月节“堤黄金蜜月沈”办内容：五一衰黄金周是青尘年男女结婚筋的黄金阶段俱，在这期间器结婚会成为坐一个热潮，霸而此时也正顽是婚庆公司谨的旺季，在呀这期间依托掠“亭号码百事通五”烛原有的品牌侍基础进行推兽广，结合时敢下婚庆企业台和目标市场颜的心理，进爷行有意的引驴导，是企业咳和用户加入晚到勒“丸号码百事通斩”坚的行列；时间：5月咸方法：一、哭通过媒体以投软文的形式叶把征寻挨“袍黄金蜜月吃最美丽新娘户”腥的新闻发布假出去；柱二、取得婚惩庆公司的赞饼助和文化局宇等相关单位燕的支持本三、通过D翁M、POP植的形式，把梳本次活动的趋详细内容发理布出去；盟四、饰5月6日上侄午醒，通过现场冲颁奖的形式切，邀请媒体似参加，并为闻最美丽新娘恩颁发证书和羽奖品。挪主题六：开帐通高考热线嫂为考艳生排忧解难写内容：每年券高考都是热恋点话题，高激中考生的状洗况更是热点沟。应借此机疯会宣传品牌赢，深入百姓口生活，体现咐“刑号码百事通魂”初服务社会的锐精神。从高交考前一个月凤开通高考热笼线，为处在迎高考一线的声学子做好心蔽理辅导，资链讯查询等业振务，如能做赏好细致的策轧划方案，定铅能起到意想办不到的效果东。画时间：5月河，宣传可延样续至8、9运月开学时期粥。优方法：一、俱前期宣传，采召开新闻发侍布会，吸引你媒体注意；沟二、与教育近部门或基金孔协会联合主赢办，或取得俯其支持；伴三、在重点窗市选取文、约理科状元各祸一名，每名室奖励500帅0元，在福血州召开颁奖嚼典礼暨新闻糖发布会，并革达成若干人男才培养或录征用意向；政四、公司带拿礼品慰劳英类雄母亲，伴硬以追踪采访貌；墨五、挖掘感砖人题材深入狗报道；菊六、宣传能“孟号码百事通锈”裂尊重知识，佩重用人才的雷文化，请记病者进行深入睁报道；盒七、请电视撞台制作专题委在各地播出保。蠢机会：应在促此阶段推出戏“道总结调”超，总结前后谱几次活动成炉功之处，挑浩选闪光动人浊之处，在某汪些报纸、杂碧志上进行专杜题报道。致注：此次活桌动由于涉及交面广，操作浇难度大，而瓜且动用人力较、物力众多挺。爬主题六：开粗设保姆中转档为家妖长排忧解难锄内容：每年内到这个时候讲学生放假，姿更多的家庭螺需要有保姆硬照顾孩子和丛家人，夏天步也是病情的蛾高发期，使桶得这时的保恰姆供不应求痰，难以找到温合适的保姆秀对象，我们缎设立保姆中卷转与具有影着响力的保姆宅站合作，规军范保姆市场龙。粪时间：7月凯，宣传可延暂续至8、9路月开学时期被。齿方法：一、搂前期宣传，坦召开新闻发件布会，吸引桂媒体注意；柳二、与具有辟影响力的保企姆站合作主烘办，或取得视其支持；液注：此次活栏动由于操作罢难度大，必垂须慎重的考哲虑到保姆站街和保姆的诚钓信问题和参观与者间的利走润分成问题研。发主题七：消东费者心目中氧的理想品牌狐——挂互联网上消摸费者评选活符动贡内容：互联鲁网是目前最拔新的资讯工搁具，也是一拦种崭新的传衰播手段，可茅利用其极具累潜力的传播月功能，吸引寺具有一定文宪化品位和高允消费人群，漆在互联网上基开展一次消奥费者评选活静动，有利于猾“闸号码百事通阵”铜的品牌档次腐，并且投入诱少，见效快。即时间：8月材～10月饮方法：一、伪在互联网上魄进行评选活假动有可能触猎及某些敏感召问题，要取倾得相***茂***门的狂支持；束二、评委应饥为权威部门陈。丧注：评选结书果出来之后努，有可能在座行业内引起协震荡，适时祝把握机会，灾制造有利于周自己的新闻双事件，同时低拿出危机公寻关计划。巾2、危机公救关忧一、在策划随各种主题的溉同时，需准击备危机公关帽可行性方案庭；亿二、做好对颜偶然事件危付件公关的准量备，如产品弄事件、服务世事件等，并锻预留相关费怖用用于政府辆和媒介公关苹；余3、效果调塑查伴消费者调查侄策略：深入毕用户中间，哑调查媒体的撞公关宣传所傅引起的反响鞭目的：为2运009公关蹦计划的制定较提供依据；叼修正现行计亩划；调查品艺牌知名度、受美誉度。讨4、媒体调需查吨策略：调查丸新闻稿件在毫媒体上的发荡表率；调查喂媒体发布位驾置；调查媒征体爆光率（洞指对媒体在悼报道客观主阀题时自动提量及泻“颂号码百事通伪”查名称）；上修网（互联网问）率；记者镰口碑（名媒板体对辜“洗号码百事通博”义系列公关活度动如何评价坡）；委托专想业公司或向酿媒体发函调技查。喉目的：了解情“振号码百事通团”仓在非消费群遣体中的知名基度和美誉度沙，媒体资源旧是否充分利移用，媒体公详关是否到位写。寨五、终端项刘目建设见1、婚庆项忠目建设：创（1）各商战家以加盟的怜形式加入框“毅号码百事通裳”惩联盟，婚庆迷项目下开设她婚庆道具、肠灯光道具限、婚庆戒托阀、蜡烛系列士、羽毛棚系列、婚暖庆喜糖、予衣架系列、缸袜带系列渣、袜带系捆列莫、花钟系列短、挂件系列数、婚庆慕资料、泰倦裕画品、时呼尚婚卡梅、蛋糕模型叼、中式婚礼绑用品、电子反鞭炮、婚庆圣公司、婚庆圣摄影、新娘缺化妆、婚宴迟酒店、婚庆惰司仪、婚纱划礼服、婚车拉租赁等项目论，每个项目驰下可再架设别子目录，每洁个项目按区饰划分，每区习寻找5家最套具影响力的捎婚庆公司进售行合作，合分作商家每年寒缴柰500骂元加盟费用对！蛛（2）注意躺问题：袋①附商家的名气国高于学“霸号码百事通饶”润名气；兽②贱推广人员必铺须具有说服步力；句③筛婚庆公司必糖须具有合法眠的营业执照梁及良好的声垂誉；收④鹅话务人员必恭须具备良好健的职业道德剃素质；帝2、保姆项沃目建设：风（1）保姆令站与贵“芽号码百事通查”糠以合作伙伴贪的关系存在布，姨“研号码百事通克”匠免费收录保奖