电子商城实施技术方案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！电子商城系统白皮书信息产业部电信研究院北京xx信息技术有限公司2000年4月电子商城系统白皮书2444553.1.1用户管理..................................................................63.1.2商家管理..................................................................73.1.3商城管理..................................................................83.1.4物流公司管理..............................................................83.1.5订单管理..................................................................93.1.6购物管理..................................................................93.1.7统计管理..................................................................93.1.8计费结算管理.............................................................3.1.9接口管理.................................................................北京xx信息技术有限公司1电子商城系统白皮书1Internet由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅Internet网无时空限制的优势。因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。电子商城系统的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。电子商城系统是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现BToToC（企业对用户）以及CToC（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。北京xx信息技术有限公司推出的电子商城服务管理系统，是在TCP/IP协议基础上，基于ChinaNet网络平台，利用Web语言开提供支付服务、安全服务以及实现与电子商务平台的无缝集成。北京xx电子商城系统具有以下特点：1、平台无关性北京xx信息技术有限公司2电子商城系统白皮书系统采用以Java、标准C为主要开发语言的中间件技术，因而系统与平台的关联性小，便于系统的移植。2、易扩展性第三方系统与电子商城系统的连接。另外系统提供动态页面定制工具，能够有效的帮助商家生成自己的产品目录表等信息。3、安全性电子商城系统通过中国电信CTCA安全认证系统的证书机制保证商城内交易的安全、可靠和防抵赖。SSL进入电子商城的商家，商城通过证书或商家注册的方式确保商家身份的可靠性，用户在访问某个商家并进行支付时，商城在确认用户身份的同时还需确认商家的身份，防止网上欺诈。为了防止网上纠纷，利用商城支付系统进行支付的用户或者拥有CTCA证书，或者在商城注册了帐号，这样商城能将用户的交易过程信息以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。4、适用的广泛性电子商城支持支付型业务和非支付型业务；电子商城支持多种业务开展方式，即：自营业务、托管业务、第三方接入业务；电子商城支持多种业务的接入方式，即：专线接入、Internet接入、VPN接入；电子商城支持多种用户身份认证方式，即：证书认证方式、注册帐号认证方式；电子商城支持实时支付和非实时支付（如货到付款）两种支付方式；电子商城支持信用卡、储蓄卡、国际信用卡等多种支付手段。北京xx信息技术有限公司3电子商城系统白皮书22.1系统逻辑结构图应用系统平台WebServer托管商家服务器第三方接入服务器物流服务器及客户端由以上的结构示意图可以看出：电子商城服务器主要由Web服务器、应用处理中心、支付系统、物流系统、商家服务器构成商城的外围系统，通过与电子商城应用处理系统服务器的通信完成业务流程。2.2系统实现北京xx信息技术有限公司4电子商城系统白皮书数据库服务器防火墙路由器Internet从系统开发角度出发，电子商城系统由两部分组成：电子商城站点和电子商城应用处理服务器。1、电子商城站点买所需的商品，或引导用户享用所需的服务，并为用户提供相关的页面服务。2、电子商城应用处理服务器电子商城应用处理服务器完成所有的请求处理功能、商城管理功能、安全管理以及与CTCA信接口功能等。33.1管理服务系统管理服务系统对电子商城基本运作元素提供综合管理功能。电子商城基本运作元素包括：客户、商家、银行、物流公司、商城。管理服务系统提供以下管理功能：用户管理北京xx信息技术有限公司5电子商城系统白皮书商家管理商城管理物流公司管理订单管理购物管理统计管理计费结费管理接口管理3.1.1用户管理电子商城包括三类用户：商城观光用户、商城注册用户和证书用户。该类用户提供个性化服务，该类用户无需注册。息，可以进行网上交易，也可享受商城提供的个性化服务以及优惠服务等。户拥有的所有权利。用户管理中主要提供以下管理功能：1、用户资料管理用户注册管理用户资料的删除用户资料的修改用户口令的恢复2、用户登录管理用户个性化服务管理用户服务权限管理，即根据系统提供的用户黑名单决定对用户是否提供服务；根据系统提供的商家黑名单决定用户选择的商家能否提供服务。北京xx信息技术有限公司6电子商城系统白皮书3、用户订单查询管理根据订单号/流水号，查询用户的订单信息，如订单内容，订单交易状态等。4、客户购物地址簿管理5、用户撤单管理6、用户备忘录管理品，在购物过程中可随时查看，以免遗漏。3.1.2商家管理托管业务。商家托管可有两种方式：服务器托管和租用商城服务器空间。无论商家采用何种托管方式，商城均为其提供业务系统的管理、安全管理和支付管理功能；支付平台，则可由商城为其提供支付功能。商家管理模板，实现以下管理功能：1、商家资料管理商家注册管理商家资料删除商家资料修改商家口令恢复2、商家黑名单管理3、商家远程管理通过Web浏览器方式，提供以下远程管理功能：商家管理员管理，即由商家超级管理员设置具有不同管理权限的其他管理员。目前系统设置四类管理员：北京xx信息技术有限公司7电子商城系统白皮书（1）超级管理员（2）商品管理员（3）优惠管理员（4）收单管理员商品信息管理，如商品目录，商品描述性信息等商品优惠信息管理商家收单管理3.1.3商城管理1、商城黑名单管理2、商城商品目录管理3、商家授权管理只有经过商城授权的商家才可以利用商城的资源对外提供服务，如产品发布，在线支付，安全等。4、商城管理员管理用户管理员，商家管理员，计费管理员，订单管理员等。3.1.4物流公司管理1、物流公司资料管理物流公司注册管理物流公司资料删除物流公司资料修改物流公司登录口令恢复2、物流公司黑名单管理3、物流公司远程管理北京xx信息技术有限公司8电子商城系统白皮书运费管理收单管理管理员权限管理3.1.5订单管理1、订单明细管理2、订单通知管理3、订单状态管理4、订单查询管理5、订单撤单管理6、订单成交管理3.1.6购物管理1、购物流程控制管理2、商品浏览查询管理3、购物车管理4、支付管理如：填写送货地址，选择支付方式等。3.1.7统计管理电子商城系统提供了信息跟踪和操作日志功能，为系统提供实时和非实时的统计分析功能。1、用户统计管理当前在线用户数统计用户交易状况统计（如累计交易额，无故撤单次数，订购次数，成交次数，上黑名单次数等）北京xx信息技术有限公司9电子商城系统白皮书用户数统计（如按地域统计，按职业统计，按年龄统计等）2、商家统计管理商家订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）商家销售额统计（如按天、周、月、年等统计）商家状况统计（如提供商品种类，上黑名单次数等）3、商城统计管理商城用户统计商城商家统计商城物流公司统计4、物流公司统计管理物流公司订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）物流公司状况统计（如上黑名单次数等）3.1.8计费结算管理商城结算对象为：商家、商城和银行；商城计费对象为：客户、商家。1、计费计费方式----客户1）客户会员制收费----商家1）资源固定使用费（按月/年计费）2）按交易次数计费3）按交易额计费4）会员制计费5）按时长计费2、结算北京xx信息技术有限公司10电子商城系统白皮书按照交易次数/交易金额实现三者之间的结算。3、计费费率管理4、计费方式管理3.1.9接口管理1、安全服务接口管理电子商城提供基于CTCA金流和物流提供安全加、解密服务。2、支付服务接口管理电子商城提供多种支付手段，如：货到付款，在线支付等。对于在线支付，电子商城提供与支付服务平台的连接，即商城将用户的支付信息打包后送到支付服务平台，由支付服务平台完成支付。3.2公共服务系统公共服务系统是面向广大用户的窗口，以浏览器页面的方式体现。1、电子公告牌服务商城商家排行榜信息商城所有注册用户数商城所有注册商家数商城所有开放银行数商城当前在线顾客数商城当前在线注册顾客数商城当前注册商家数商城当前交易比数商城黑名单信息2、资讯服务北京xx信息技术有限公司11电子商城系统白皮书网上投述服务网上商情服务商城指南