2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.具有下到()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A.导游死亡的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

2.在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

A.《娱乐场所管理条例》B.《消防安全条例》C.《导游人员管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚条例》

3.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

4.

第

16

题

经营出境旅游业务者，需缴纳_____万元人民币的质量保证金（）

A.100B.150C.200D.250

5.对用于接待旅游者的汽车、游船和其他旅游接待设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于()状态。

A.良好的安全技术B.整洁卫生C.良好的车容车貌D.外表全新的

6.经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后()内，向当地的县市公安局、公安分局备案。

A.3日B.3个工作日C.5日D.5个工作日

7.《中华人民共和国旅游法》规定，在中华人民共和国（）的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游者以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.境内或境外B.境内外C.境外D.境内

8.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

9.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。

A.10万B.20万C.30万D.50万

10.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

11.下列做法中，不符合娱乐场所的设施规定的是（）。

A．包厢、包间的门未安装内锁装置

B．使用依法出版、生产或进口的电子游戏

C．设置具有赌博功能的电子游戏

D．亮度不低予国家规定的椽准

12.运输非国家重点保护野生动物出县境的，虚当持有狩猎、进出口等()证明，以及检疫证明。

A.运输专车B.合法来源C.猎捕证明D.猎捕方式

13.《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客托运行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克人民币（）元。

14.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

15.建设中国特色社会主义经济要发展()。

A.计划经济B.市场经济C.社会主义公有制D.计划和市场两手抓

16.下列关于外国人入出我国国境和居留的说法错误的是

A.外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件

B.外国旅游者的人身自由不受侵犯

C.外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表

D.外国旅游者人出境要接受“一关三检”的检查制度

17.推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和()制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

A.社会保险B.财产保险C.人身保险D.意外保险

18.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的（）。

A.权利B.义务C.权力D.原则

19.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的培训，每年累计培训的时间不得少于（）。

A.一星期B.半个月C.一个月D.56小时

20.22、旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、24小时

B、12小时

C、36小时

D、48小时

21.当今世界的主题是（）。

A．稳定与发展

B．独立与自主

C．和平与发展

D．和谐与繁荣

22.旅行社在旅游合同中不写明自费项目，侵害了旅游者的（）。

A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.受到尊重权

23.国内申请护照，由本人向户籍所在地的()地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.国务院B.省级以上C.市级以上D.县级以上

24.下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求?()A.客房内发现蟑螂B.客房朝北，光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价

25.旅行社招徕、接待旅游者，应当妥善保存各类合同及相关文件，保存期不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

26.全面推进依法治国的总目标是

A.建设中国特色社会主义法治体系

B.建设社会主义法治国家

C.建设中国特色的社会主义法治国家

D.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

27.

第

33

题

宪法规定的我国最高国家权力机关是（）。

28.《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）机制，对旅游业发展进行综合协调。

A.旅游综合协调B.旅游者权益保护C.旅游促进和公共服务D.资源保护和旅游利用

29.在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

30.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区

二、多选题(20题)31.民事权利能力，是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而（）的资格。

A.享受民事权利B.享受经济权利C.享受政治权利D.承担民事义务E.承担公民义务

32.根据《旅游法》规定，旅游者转让合同中自身权利义务的，应当符合以下要求：

A.向旅行社提出转让的请求

B.无须征求旅行社的意见

C.在“旅游行程开始前”提出

D.一在“旅游行程开始后”提出

E.该转让权并非绝对的不受任何限制的

33.

第

62

题

导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除8分。

34.经营出境旅游业务的旅行社可以组织()的出国旅游团。

A.5人B.6人C.4人D.10人

35.依法治国就是要保证对所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。依法治国的客体是（）。

A.国家事务B.经济文化事业C.社会事务D.文化事业E.体育事业

36.构成侵权民事责任，一般要具备以下哪些条件（）。

A．有违法行为

B．有损害事实

C．违法行为与损害事实之间存在因果关系

D．行为人主观上有过错

37.

第62题根据导游人员的计分管理制度，下列行为中属于扣8分的行为是。

A.损害国家利益和民族尊严的

B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C.擅自增加或减少旅游项目的(⊙o⊙)

D.擅自终止导游活动的

38.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

39.旅行社不得安排的活动主要包括（）。

A．含有损害国家利益和民族尊严内容的

B．含有民族、种族、宗教歧视内容的

C．含有淫秽、赌博、涉毒内容的

D．其他含有违反法律、法规规定内容的

40.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

41.

42.旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.超过旅游合同结束之日90天的

E.本办法规定情形之外的其他经济纠纷

43.

第

56

题

外国旅行社常驻机构可以从事_________活动。

A.咨询B.联络C.宣传D.招徕

44.坚持以人为本就是()。

A.把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点

B.不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人权

D.要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境

45.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

46.公民的民事行为能力分为

A.完全民事行为能力B.限制民事行为能力C.无民事行为能力D.单一民事行为能力E.综合民事行为能力

47.《旅游法》规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的()等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

48.

第42题下列哪些是国内旅行社设立的条件（）。

A.租用经营场地B.业务汽车C.30万注册资本D.经理兼职导游

49.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

50.开展边境旅游，必须具备以下()条件。

A.经国务院批准对外国人开放的边境市县

B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全

C.同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议

D.有旅游行政管理部门批准的可接待外国旅游者的旅行社

三、判断题(20题)51.从广义上讲，法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内，按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。（）

A.是B.否

52.一星、二星、三星、四星、五星级饭店不达标，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案。()

A.是B.否

53.

第

44

题

交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。

A.是B.否

54.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的30%。

A.是B.否

55.

第

73

题

导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。（）

A.是B.否

56.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

57.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。()

A.是B.否

60.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”是邓小平理论的根本问题。（）

A.是B.否

61.“一关四检”：“一关”是指海关;“四检”是指对人出我国国(边)境的外国人进行海关检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

A.是B.否

62.以投诉人的数量为依据，旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类。（）

A.是B.否

63.在现阶段，社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。()

A.是B.否

64.国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作．（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.进行导游活动不受地域限制属于导游人员履行职务时享有的权利。（）

A.是B.否

67.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

A.是B.否

68.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

69.道德与法律所属的范畴不同，法律属于意识形态范畴，道德属于制度范畴。()

A.是B.否

70.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

我国旅游业的指导方针是“（）”。要使这一方针在实际工作中得到体现，就必须做到旅游职业道德中最具特色的道德规范：（）。

72.第

10

题

导游员每年的考评分为三种：一是通过年审；二是（）；三是不予通过年审。

73.

第

6

题

旅行社年检方式：（）和（）。

74.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

75.

第

3

题

以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

五、简答题(3题)76.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

77.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

78.申请领取导游证的条件和程序是什么?

六、案例分析题(2题)79.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

80.广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团，全团一行25人，每人600元。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？

参考答案

1.C

2.A

3.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

4.A

5.A对用于接待旅游者的汽车、游船和其他设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状况，在运营前进行全面的检查，严禁带故障运行。

6.A经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县市公安局、公安分局备案。

7.D《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

8.C全国重点文物保护单位作其他用途的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。

9.B

10.C

11.C

12.B

13.B

14.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

15.B

16.D外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度。

17.A

18.B根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的义务。

19.D

20.A

21.C

22.C旅游者享有知悉真情权，对旅游合同中的内容有权了解清楚。

23.D

24.A如果住房内发现臭虫、跳蚤、蟑螂和老鼠等，证明这里的卫生条件太差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。

25.B《旅行社条例实施细则》第44条规定，旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查，且合同及文件、资料的保存期，应当不少于两年。

26.D

27.B

28.A《旅游法》第7条第1款规定，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

29.C

30.A实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

31.AD《民法典》第13条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。从而享受民事权利和承担民事义务的资格。

32.ACE

33.ACD

34.ABCD我国现阶段以团队方式开展出国旅游制度。团队，是指有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。AB(、D均符合。

35.ABC

36.ABCD

37.CDA项损害国家利益和民族尊严扣10分，8项以明示或暗示的方式向旅游者索要小费扣6分。

38.BCD旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特剐严重，产生重大影响者。所以该题选BCD项。

39.ABCD

40.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

41.ABCD

42.ABCDE

43.ABC

44.ABCD科学发展观强调坚持发展为了人民，就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和政府一切方针政策和各项工作的根本出发点和落脚点，故A项正确。科学发展观强调坚持发展成果由人民共享，就是要走共同富裕道路，把改革发展取得的各方面成果，体现在不断提高人民生活质量和健康水平上。故8项正确。坚持以人为本，就要尊重和保障人权，包括公民的政治、经济和文化权利；就要不断提高人民的思想道德素质、科学文化素质和健康素质；就要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。故选项C、D正确。

45.ABCD

46.ABC

47.ACD

48.ACAC

[解析]B项为国际旅行社设立条件，D项旅行社设立对人员的资质和人数进行规定，但并未说不能一身兼两职。

49.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

50.ABCD

51.N

52.N五星级饭店不达标，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评，报国家旅游局饭店星级评定机构备案；如降低或取消其星级，须报国家旅游局饭店星级评定机构审批。

53.Y

54.N《担保法》第91条规定，定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的20%。

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

65.N

66.Y

67.N依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

68.Y

69.N法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。

70.Y

71.友谊为上，经济受益热情友好，宾客至上

72.暂缓通过年审

73.书面审阅实地检查

74.告之

75.十四、十五

76.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

77.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

78.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

79.a．旅行社不应当向洪先生支付50％的违约金，因为导致洪先生取消行程的原因是不可抗力。《合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，由于不可抗力，部分或者全部免除违约方的违约责任。根据此款规定，可以免除旅行社的法律责任，当洪先生提出解除旅游合同时，旅行社只需全额退还旅游费用即可。

b．其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求不合理。对旅游合同而言，不可抗力发生后，旅游者的旅游时间往往会被缩短，这是每一个具备完全民事行为能力的旅游者应当能预料到的后果。既然旅游者没有解除旅游合同，并自愿继续旅游行程，就应当接受行程缩短的事实，但不能就此要求旅行社给予赔偿。因为产生这样的后果仍然是不可抗力作用的结果，而不可抗力是法定的免责条件。

80.游客不能单方自行解除合同。

因为本案不存在单方解除(即法定解除)合同的情形：不可抗力；另一方当事人在履行合同期限届满之前，明确表示或者以自己行为表示不履行主要债务；另一方当事人延迟履行债务，或催告后仍未履行等。因此，根据合同法规定，在本案情形下，要解除合同，必须双方协商同意，即解除协议。在本案中产生的经济损失，应由游客自身承担。2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.具有下到()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A.导游死亡的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

2.在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

A.《娱乐场所管理条例》B.《消防安全条例》C.《导游人员管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚条例》

3.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

4.

第

16

题

经营出境旅游业务者，需缴纳_____万元人民币的质量保证金（）

A.100B.150C.200D.250

5.对用于接待旅游者的汽车、游船和其他旅游接待设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于()状态。

A.良好的安全技术B.整洁卫生C.良好的车容车貌D.外表全新的

6.经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后()内，向当地的县市公安局、公安分局备案。

A.3日B.3个工作日C.5日D.5个工作日

7.《中华人民共和国旅游法》规定，在中华人民共和国（）的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游者以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.境内或境外B.境内外C.境外D.境内

8.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

9.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。

A.10万B.20万C.30万D.50万

10.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

11.下列做法中，不符合娱乐场所的设施规定的是（）。

A．包厢、包间的门未安装内锁装置

B．使用依法出版、生产或进口的电子游戏

C．设置具有赌博功能的电子游戏

D．亮度不低予国家规定的椽准

12.运输非国家重点保护野生动物出县境的，虚当持有狩猎、进出口等()证明，以及检疫证明。

A.运输专车B.合法来源C.猎捕证明D.猎捕方式

13.《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客托运行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克人民币（）元。

14.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

15.建设中国特色社会主义经济要发展()。

A.计划经济B.市场经济C.社会主义公有制D.计划和市场两手抓

16.下列关于外国人入出我国国境和居留的说法错误的是

A.外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件

B.外国旅游者的人身自由不受侵犯

C.外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表

D.外国旅游者人出境要接受“一关三检”的检查制度

17.推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和()制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

A.社会保险B.财产保险C.人身保险D.意外保险

18.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的（）。

A.权利B.义务C.权力D.原则

19.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的培训，每年累计培训的时间不得少于（）。

A.一星期B.半个月C.一个月D.56小时

20.22、旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、24小时

B、12小时

C、36小时

D、48小时

21.当今世界的主题是（）。

A．稳定与发展

B．独立与自主

C．和平与发展

D．和谐与繁荣

22.旅行社在旅游合同中不写明自费项目，侵害了旅游者的（）。

A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.受到尊重权

23.国内申请护照，由本人向户籍所在地的()地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.国务院B.省级以上C.市级以上D.县级以上

24.下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求?()A.客房内发现蟑螂B.客房朝北，光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价

25.旅行社招徕、接待旅游者，应当妥善保存各类合同及相关文件，保存期不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

26.全面推进依法治国的总目标是

A.建设中国特色社会主义法治体系

B.建设社会主义法治国家

C.建设中国特色的社会主义法治国家

D.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

27.

第

33

题

宪法规定的我国最高国家权力机关是（）。

28.《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）机制，对旅游业发展进行综合协调。

A.旅游综合协调B.旅游者权益保护C.旅游促进和公共服务D.资源保护和旅游利用

29.在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

30.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区

二、多选题(20题)31.民事权利能力，是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而（）的资格。

A.享受民事权利B.享受经济权利C.享受政治权利D.承担民事义务E.承担公民义务

32.根据《旅游法》规定，旅游者转让合同中自身权利义务的，应当符合以下要求：

A.向旅行社提出转让的请求

B.无须征求旅行社的意见

C.在“旅游行程开始前”提出

D.一在“旅游行程开始后”提出

E.该转让权并非绝对的不受任何限制的

33.

第

62

题

导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除8分。

34.经营出境旅游业务的旅行社可以组织()的出国旅游团。

A.5人B.6人C.4人D.10人

35.依法治国就是要保证对所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。依法治国的客体是（）。

A.国家事务B.经济文化事业C.社会事务D.文化事业E.体育事业

36.构成侵权民事责任，一般要具备以下哪些条件（）。

A．有违法行为

B．有损害事实

C．违法行为与损害事实之间存在因果关系

D．行为人主观上有过错

37.

第62题根据导游人员的计分管理制度，下列行为中属于扣8分的行为是。

A.损害国家利益和民族尊严的

B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C.擅自增加或减少旅游项目的(⊙o⊙)

D.擅自终止导游活动的

38.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

39.旅行社不得安排的活动主要包括（）。

A．含有损害国家利益和民族尊严内容的

B．含有民族、种族、宗教歧视内容的

C．含有淫秽、赌博、涉毒内容的

D．其他含有违反法律、法规规定内容的

40.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

41.

42.旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.超过旅游合同结束之日90天的

E.本办法规定情形之外的其他经济纠纷

43.

第

56

题

外国旅行社常驻机构可以从事_________活动。

A.咨询B.联络C.宣传D.招徕

44.坚持以人为本就是()。

A.把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点

B.不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人权

D.要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境

45.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

46.公民的民事行为能力分为

A.完全民事行为能力B.限制民事行为能力C.无民事行为能力D.单一民事行为能力E.综合民事行为能力

47.《旅游法》规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的()等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

48.

第42题下列哪些是国内旅行社设立的条件（）。

A.租用经营场地B.业务汽车C.30万注册资本D.经理兼职导游

49.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

50.开展边境旅游，必须具备以下()条件。

A.经国务院批准对外国人开放的边境市县

B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全

C.同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议

D.有旅游行政管理部门批准的可接待外国旅游者的旅行社

三、判断题(20题)51.从广义上讲，法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内，按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。（）

A.是B.否

52.一星、二星、三星、四星、五星级饭店不达标，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案。()

A.是B.否

53.

第

44

题

交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。

A.是B.否

54.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的30%。

A.是B.否

55.

第

73

题

导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。（）

A.是B.否

56.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

57.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。()

A.是B.否

60.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”是邓小平理论的根本问题。（）

A.是B.否

61.“一关四检”：“一关”是指海关;“四检”是指对人出我国国(边)境的外国人进行海关检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

A.是B.否

62.以投诉人的数量为依据，旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类。（）

A.是B.否

63.在现阶段，社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。()

A.是B.否

64.国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作．（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.进行导游活动不受地域限制属于导游人员履行职务时享有的权利。（）

A.是B.否

67.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

A.是B.否

68.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

69.道德与法律所属的范畴不同，法律属于意识形态范畴，道德属于制度范畴。()

A.是B.否

70.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

我国旅游业的指导方针是“（）”。要使这一方针在实际工作中得到体现，就必须做到旅游职业道德中最具特色的道德规范：（）。

72.第

10

题

导游员每年的考评分为三种：一是通过年审；二是（）；三是不予通过年审。

73.

第

6

题

旅行社年检方式：（）和（）。

74.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

75.

第

3

题

以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

五、简答题(3题)76.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

77.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

78.申请领取导游证的条件和程序是什么?

六、案例分析题(2题)79.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

80.广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团，全团一行25人，每人600元。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？

参考答案

1.C

2.A

3.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

4.A

5.A对用于接待旅游者的汽车、游船和其他设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状况，在运营前进行全面的检查，严禁带故障运行。

6.A经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县市公安局、公安分局备案。

7.D《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

8.C全国重点文物保护单位作其他用途的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。

9.B

10.C

11.C

12.B

13.B

14.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

15.B

16.D外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度。

17.A

18.B根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的义务。

19.D

20.A

21.C

22.C旅游者享有知悉真情权，对旅游合同中的内容有权了解清楚。

23.D

24.A如果住房内发现臭虫、跳蚤、蟑螂和老鼠等，证明这里的卫生条件太差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。

25.B《旅行社条例实施细则》第44条规定，旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查，且合同及文件、资料的保存期，应当不少于两年。

26.D

27.B

28.A《旅游法》第7条第1款规定，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

29.C

30.A实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

31.AD《民法典》第13条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。从而享受民事权利和承担民事义务的资格。

32.ACE

33.ACD

34.ABCD我国现阶段以团队方式开展出国旅游制度。团队，是指有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。AB(、D均符合。

35.ABC

36.ABCD

37.CDA项损害国家利益和民族尊严扣10分，8项以明示或暗示的方式向旅游者索要小费扣6分。

38.BCD旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)