如何将培训转换为绩效的提升

快速成长企业人力资源挑战主题会议

将培训转换为绩效的提升林展云先生WilsonLearningChina

总裁

第一页，共二十三页。讨论快速成长企业如何将培训开发转化为人员的绩效提升目的过程以下主题的会话人力资源管理的挑战竞争优势的来源培训与绩效提升人员绩效提升模式（HPI）收益如何通过HPI模式的杠杆作用来维持企业机构的业绩增长第二页，共二十三页。世界领先的人力资源开发和绩效改良方面的咨询顾问公司

始创于美国，迄今有着39年的经营历史帮助企业机构建立人员效能与商业策略之间的有效关系向《财富》全球1000强企业提供绩效改良方案办事机构遍及全球40多个国家，包括中国的香港、北京和上海

WilsonLearning简介第三页，共二十三页。人才缺乏招募和挑选合适的人员团队合作与人际交往工作角色和职责的转换人员部署技能提高快速成长企业的人力资源管理的挑战第四页，共二十三页。竞争优势的来源产品/技术企业规模品牌市场地位人员绩效第五页，共二十三页。概念须知绩效人员的战略实施

令人满意的工作表现

绩效改良使人员有能力实现商业目标并从工作中获得满足感的过程第六页，共二十三页。

绩效提升的方法激励监测和追踪KPI考核培训指导政策和流程第七页，共二十三页。从培训到绩效提升培训关注技能的获得与技能缺口直接相关个体的学习与发展绩效提升关注工作表现与商业目标直接相关组织性的学习和文化建设第八页，共二十三页。人员不运用技能的原因培训没有和企业机构的目标联系起来培训不是从企业机构的战略角度开发出来的培训没有和CSF（关键的成功因素）相联系培训没有起到支持主要工作流程的作用

培训内容不能运用到实际工作多数的正式培训都是“脱产”的（Off-the-Job)多数“OJT”(在职)培训的设计都很差劲缺乏改进和效果的考核缺乏管理支持和指导第九页，共二十三页。WilsonLearning对培训的观点人员绩效提升模式（“什么”）

一个理解人员绩效提升程序和组成部分的框架结构第十页，共二十三页。人员绩效提升模式第十一页，共二十三页。绩效提升的商业必要性业务驱动市场需求公司业绩方向转变业务策略远景目标和使命关键的成功因素部门目标工作程序机构重组新技术/过程新技能的需求工作流程业务策略业务驱动第十二页，共二十三页。成功的绩效提升实施方案信息与企业的战略非常相关的因素有哪些?这个新的（或转变的）工作程序需要的关键技能是什么？工作人员在这些技能方面的目前表现和目标绩效是什么？统一管理者想要进行有效的指导都需要知道什么？管理者具有进行支持所需要的管理和领导技能吗？管理者能有效地考核培训的成功程度吗？综合哪些技能需要应用工具的支持？哪些技能需要在工作中复习或更新？我们怎样将应用技能与企业机构的现行流程和工具整合起来？开发最好的传导方式是什么？(WBT,FLT,OJT)教导这些技能的最合适序列是什么？管理者、领导和教练该怎样参与其中？我们能考核业绩影响吗?我们知道

ROI吗?第十三页，共二十三页。信息:理解挑战重要问题与企业的战略非常相关的因素有哪些?这个新的（或转变的）工作程序需要的关键技能是什么？工作人员在这些技能方面的目前表现和目标绩效是什么？答案在战略对话技能模式,工作分析,战略工作模型能力差距分析绩效评估第十四页，共二十三页。开发:练就新的行为重要问题最好的传导方式是什么？(WBT,FLT,OJT)教导这些技能的最合适序列是什么？管理者、领导和教练该怎样参与其中？答案在内容、听众和绩效成果的制约课程体系

涉众分析第十五页，共二十三页。综合:保证工作中的运用重要问题哪些技能需要应用工具的支持？哪些技能需要在工作中复习或更新？我们怎样将应用技能与企业机构的现行流程和工具整合起来？答案在流程和工作表的鉴定

工作提示,强化分析

现行工作流程和表格的分析第十六页，共二十三页。统一:保证支持重要问题管理者想要进行有效的指导都需要知道什么？管理者具有进行支持所需要的管理和领导技能吗？管理者能有效地考核培训的成功程度吗？答案在指导流程分析，指导管理需求领导技能的差距分析和培训

绩效回顾分析和绩效标准的鉴定第十七页，共二十三页。成功的绩效提升实施方案知识、技巧和能力

主要学习经验

技能练习和模拟

在职培训（OJT）

–实际应用

强化

能力模式

评估:差距分析

发展计划第十八页，共二十三页。成功的绩效提升实施方案工具和流程支持技能应用的工具使用者或知识团体Just-in-time的学习方式（工作提示）第十九页，共二十三页。成功的绩效提升实施方案考核和反馈知识或技能活动措施绩效考核指标业务影响考核指标第二十页，共二十三页。成功的绩效提升实施方案管理和指导管理者的关联信息技能的指导管理者技能的发展第二十一页，共二十三页。一个新的模式绩效最大化

WilsonLearningChina谢谢第二十二页，共二十三页。内容总结快速成长企业人力资源挑战主题会议

将培训转换为绩效的提升。WilsonLearningChina总裁。如何通过HPI模式的杠杆作用来维持企业机构的业绩增长。世界领先的人力资源开发和绩效改良方面的咨询顾问公司。WilsonLearning简介。快速成长企业的人力资源管理的挑战。培训不是从企业机构的战略角度开发出来的。多数的正式培训都是“脱产”的（Off