知名地产广场商业物业管理方案

华地香颂道物业服务方案PAGE50大连万达物业管理有限公司合肥分公司1--合肥万达广场金街物业管理服务方案目录梯第一章：指万达跑广场蹲金街沈概况拣第二章：管理基分析、服务理奶念及目标拐货汽棕贞根念铸第一节：虽管理难度及重欣点分析抖第二节：队管理服务理念并与目标膝第三章：物业书管理黑服务整体设想乱及措施膨第四章：物业僚管理育机构运作方式单第一节仓：沙组织架构及岗尝位职责非第二节打：念员工培训方案窑及计划救第主五降章：相前期服务、二莫次装修管理生第一节：前期嘱物业管理服务使介入方案鸭第二节氧：匠功物业管理处筹赏备方案明第三节：接管姓验收方案蹈第四节：业主疗入住管理方案讲第五节：二次瓦装修管理方案磁及违章处理措溪施柳第诉六骂章：竟日常物业管理还第一节：物业侮房屋和公共配恳套设施管理及氧维修方案猜第二节：治安捞、车辆及交通蹄管理遗第三节：卫生额、绿化、环保躬及其它管理田第四节：档案征资料的建立与无管理慈第七肝章第译缘服务承诺与目帜标鲜第仍八欣章：物业维修拢和管理的应急近措施互一、业主、使牵用人自用部位搏突然断水、断宜电、无煤气的揭应急措施旅二、小区物业权管理范围内突邀然断水、断电谦、无煤气的应优急措施惩三、业主与业编主、使用人自栏用部位排水设堂施阻塞的应急生措施穗四、雨、污水泪管及排水管阻信塞的应急措施塞五、电梯、水滨泵等大型机电林设备突然停转脏或机电故障的狼应急措施世六、发生火警津时的应急措施星七、防汛防台章应急预案比八、接报刑事桃、治安事件处轻理程序颂九、遇燃气泄杜漏、触电事故至处理程序柔十、遇爆炸物竖或可疑物品处载理程序唇十一、其他突位发事件的处理笼程序因第饮九挎章：丰富社区串文化，加强业分主相互沟通的影具体措施剩

毙第一章怕深茂合肥蓝万达城市广底场草D雷区慨概况犯[备项目地址迫]掏项目位于诊合肥中心城区底，西至马鞍山现路急

零。钻[煌总占地面积嗽]低砍11浩.泛7通万禽㎡剂，总建筑面当积惠70低.彼3腥5平万塘㎡俊。育[反本住宅哨占地面积赠]址贴约程1.各2兴万己㎡蕉[石本项目总建筑该面积漂]刚润755耽70地.良5碗㎡贡[驱地上总建筑面着积舞]竭移65050秤.守5卸㎡献其中委[菠高层锹住宅建筑面积纤]呢业60652育.昨1为㎡勿；状[肺户数抓]董578榴户蕉[缎商业用房建筑裕面积前]泉皱4389匆.副4汁㎡；畏[骆户数跟]要恐3痛3式户乏[韵配套公共服务狗场地态]瓣肿1604祥㎡；找[欠总幢数园]芬茧5折栋拒其中阀[笨2难5竞层芹住宅曾幢毒数劫]颠3崇栋瓦员[肺3毯3牌层砍住宅颂幢数洽]靠2茧栋颂仁护配套公共服务忽设施：泊其中榴高[敞物业用房忘]卵充3锡79涛.运1舅㎡滑[林业主委员会办今公用房元]肯25搞㎡挺[款地下总建筑面有积眨]弱10520鞭㎡阔其中旱[始地下车库建筑斑面积鲁]堆7653丘㎡；挨[倦车位分布孩]汗惧机动停车位拐259棉辆理其中眉[洋地下一层镰车位建]坚挠130重个绵;缝[惕地下您二层估车位孩]星揪129挠个状；趋本项目扣建筑结构摆[狮住宅昂]收框架结构络；盼血讨失[压商业锐]眉框架结构；材杠顺[左电梯品牌蛋]孤上海三菱趁

悔第二拘章诱下恢管理缝分析搁、服务理念及铲目标库第一霸节晕类管理难度及重言点分析泰一、底商与业已户的矛盾、大摆商业经营活动线与业户的矛盾池底商的经营活稀动对楼上业户寻的日常生活可元能产生一定影蓄响，容易产生到矛盾冲突。万导达广场大商业庭开业后，商业钩街区，居住区绳因为使用功能虽的不同，也可袋能会产生比较奋尖锐的矛盾冲额突。因此广场奶底商与高层楼捐宇业户、大商厚业与居住区关炎系的协调处理灯将是我们今后龄管理的重点。朋我们拟采取以敲下措施协调处达理邻里关系。贿（一）浇统一引导规划棚商业经营项目导。翻在商铺出租时蹲，从居民生活申需求的各个方由面考虑，在引哗进项目时向业加户提出合理化堪建议，引导其喊合理安排各类勿经营项目比例玩、位置、格调果，坚持大商场贯与小铺面相结组合，保健与娱灭乐相结合，专律卖店与百货店哥相结合，金融裙与商务相结合粥的原则，既在迟商业门类上尽鸣量涵盖居民生胜活的需求，又兽能让出租方的埋经济效益得到仇保证，尽量避鼠免底商经营者写与楼上业户发钢生矛盾。混（二）拌规范商业门店佳的装修。的在商业门店的绿装修管理中，蕉抓好装修宣传国提示、装修审绵批、装修检查尚、违章处理和陷装修验收五个汤环节。装修须郑先向公安消防醒部门提出消防篮申报审批的，握完工后，须经鼻公安消防部门芽验收后方可营殃业。杜绝越线篮经营等违规行跑为，防止餐饮浴油烟污染等扰叫民的行为发生许。盗（三）锯严格协议签订渣。鸟在商业门面转啦售、转租时，竭买受人或承租随人须签订合肥浴万达广场《管勇理规中约》、《列区域悼防火安全责任耻书》等协议，箭在享受物业服赔务的权利时，途须自觉履行相凭关义务，使商窗户和业户友好鹿相处。姓二、收费标准戒较低、管理成熟本控制压力大缘浙善根据合肥物业桌管理市场现状叉，普遍物业管狸理服务收费标制准定价较低，游业户交费自觉芹程度不够。再异加上项目所在摩地为合肥市近刷几年拆迁、开窗发的重点区域哨，附近交通改蝴造，且多数业磁主属投资沟买叔，因此在物业纳管理服务实施摘初期可能面对横入住率不高、铃收费较难的情爪况。疼坦在此种情况下猛我们需要继续智保持高品质的箩服务输出，管败理成本压力较猾大，因此我们石考虑以下措施觉开源节流：容将成本控制导卖入目标管理，炉做好节流，挖杀掘可经营资源跑，广为开源。惭在交验入住期尸内，采取积极沾有效的措施，奋与有关部门协瓶作，尽快完善叼小区配套设施烂，迅速提高管野理水平，营造寨良好的居住环部境，消除未入石住业户的后顾傍之忧，迅速提甚高入住率，增贵加管理费收入摧。补加强社区活动籍用房的管理与燥经营。严格管隙理，强化监督奇，减少人为损厘坏公共设施和惑小区环境现象扫，以减少维修保费用支出。著合理安排园区遵道路照明开关胞时间，节省公森共水电费的开稍支。我们将全那方位为业户提赢供多项有偿特怎约服务，既服百务于业户，又裂增加了收入。蹈另外在增收同弃时，努力降低妨成本，反对铺闻张浪费，从小秀处着眼，加强拘物流控制，提非高物资利用率元。采取有效节年能措施，走可咽持续发展之路千。安三、楼宇户外通广告控制蜻如何控傅制籍D嫩区底商户外广采告也将是影响娱项目物业管理虏品质的重要因滩素，需提前合筛理规划。丢四、安全防范思任务重大慰从外部环境来顽说，项目所在刻地处于合肥中灰心区，且随着裙马鞍山路改造另工程推进，外验部施工人员较缩多，人员繁杂皮。从内部环境纱来说，住宅项敏目紧邻大商业掀区垃，失因此安全防范划任务责任重大帮，我们必须从主一开始就将安奋全问题提高相妥当的高度来重巾视，从建立相偿关制度开始，征一步一步将安列全工作深入开阿展下去，狠抓您技防、人防两狡方面工作，确醋保小区业户能则够安心生活，察享受服务历。蠢第二节亏叹管理服务理念盟与目标撞合肥万达商业捐广场是万达集巾团第三代城市桨综合体，整个锅项目在规划、盼设计、建设上诊都有全新的创骗意，而住宅部磨分更是以快捷索、高效、丰富及、动感的都市妙时尚新派生活朵，打动了不少泻都市白领和投颤资人士。疗针对客户定位布，我们开展了才周密的市场调码研，在充分了垮解合肥物业管副理现状和未来怖业户、租户的目生活需求基础先上，确立了项连目的物业管理缎构想及物业服爸务定位：队我司将现代管款理服务意识与茫先进的管理服耕务理念引进合滋肥万达广场管茫理中，为业户睡创造优雅舒适是、意境独特的焦生活居家环境树，让其充分感盖受到物业公司匆每时每刻对他奉们的关爱，感棵受到社会文明懂与进步给个人支和家庭带来的写温馨，使他们垄的居家氛围具余有吸引力、亲裳和力和成功感粥，使他们的儒注雅风采得以充盐分的展现。我福司将努力以高株质量的物业服冤务，使合肥万碑达广场成为人映人崇尚的理想嚼家园，让置业蔑人士买得放心粥、住得安心、绵环境舒心，促还使合肥万达广牲场品牌深入人撇心，成为社区帽典范。元我司对合肥万师达广场的管理亦目标是，与全共体产权人、使滑用人一道，共颗同建造轻精品居住物业宾，营造现代的牧生活氛围，打鼠造国内物业管爱理的优秀品牌躲。左树立服务理念砌，提非出锄“荒您的满意，我乡们的追求！温”怕的管理理念，啊从而达到一流送管理、一流形犯象、一流效益肢。厕创造良好的高龟档生活环境，秘实行社会化、厅专业化、一体农化管理不。决结合商铺袜的管理，体现乎出管理的规模薯效应。堤通过对物业整攻体的管理和养啄护，创建一纤个瘦“裹安全、时尚、浊方便、舒匆适名”兄的生活环境，霞使业主的物业强能保值、增值疑。丛周边同类住宅傻物业管理费市避场调研射1缴、狮御景湾国际公支寓驳物业类别秀：管粪高层伸住宅、泡公寓竭项目特色辟：错郑依河而建妥建筑类别抵：干岔框架乎装修状况渐：港毛坯栗物业地址伞：逝芜湖路孝肃桥包东挖

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拳物业公司另：厨福建诚信物业孕管理有限公司游开衣茂发假器商方：搁合肥海祥房地肌产开发有限公与司HYPERLINK"/company/1210053073_20070109152329.htm"2、圣大国际巨物业类别榆：逢狡高层住宅及公蓬寓险项目特色透：摄偶依河而建稠建筑类别拦：敞框架跪装修状况拍：遣毛坯屋物业地址篇：妨

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议装修状况肝：划毛坯仓物业地址父：餐长江东大街以草南，全椒路以软东您开盘时间维：泥2009兆年遵11按月工1

核日革入住时间坦：谱201哗1例年单1酒1愚月份卵容挑拉积缩觉率幕：玩3.43虚绿烟咳化滔破率继：眉福40%洗物牢巩业灯饭费客：话1.4坑4扩元肌/令平方临米比·郑月宽物业公司飘：阴弯浙江盛全物业兽公司宜开客猜发此斜商闪：终安徽恒茂房地套产开发有限公贝司固第三仓章形椒统物业管理服务忍整体设想及措挎施杀一、物业管理纪服务整体设想仍坚持以社会效民益、环境效益要为主，经济效拔益为辅的经营庄宗旨，倡脸导反“承以人为税本钓”但的服务理念，诚形成规模优势跳，优质服务，弊保本微利，为锹业害主抬/倒住户当好管家掩。却（一）悟在小区全面导啦入渐ISO900朵1:捷2008狗国际质量体系略。亲大连达物业公克司的管理运作楚和服务规范按题照略ISO900位1希：胜200梅8返质量管理体系题逐步建立、实校施。最终全面挖导霸入葬ISO900修1表：漫200渗8牵质量管理体系肢。在今后的日荷常管理之庙中反,剃利某用群ISO900扣1紧：堂200队8摄票质量标准管理趴体寿系筋,耕全面确保物业鹊服务质量持之悦以恒，保障物躁业公司持续改岁进，规范发展物。葬（二）肚推司行事“凤全员首接责任氧制俯”虚。热为了充分调动剪各级员工的工竞作主动性，提搬升服务水平，代我们将推巾行晴“漠全员首接责任奴制友”弄。每一位员工手都有责任和义巧务接待业主和宪访客的建议，得并在第一时间员传递到掏客户服务中心壁，并有义务跟粉踪处理结果，你通知建议人，宾使服务得到自址始至终完整体盒现。孔（三）后智能化物业管羊理。送物业接管后我勿们将住宅实行大封闭式管理，穷借助原来已完佳善的先进的楼盒宇智能化系统壳，充分发挥智盆能化设施安全朋、高效、方便镜之优点，为业毁主和物业使用轨人提供安全、疏方便的工作和掠生活环境。胜（四）弱以玩“论社区文化活晶动治”螺为纽带，融入门对业主的尊重档与关怀。司以人为核心，寒以服务为重点词，以文化为主根题，突出人性乐化管理理念，虾通过超前的、疼创新的、丰富缴多彩的文化活匠动渗透、增加定物业公司的知乡名度和美誉度茎，增强物业公体司与业户的友圈好关系。浇（五）理根据业户需求顽提供有偿特约溉服务。自加大服务深度祸及广度，在管脆理公司营造的狂特定氛围之下泰，使业户处处墨感受到舒适、裂便利，温馨和贿谐的生活环境添，真正使业主妨体会到居住的鞠快乐。二、服务措施器（一）、一站肥式服务承诺目标：牲序号槐承诺街内容丽指标扭1干业户电子资料槽及时归档服务事输入率丸100%絮正确率因100%拉2城二次装修巡服他务躁巡检率冤100%毕初验率壁100者%佳终验率剩100%仿3蕉物业管理服务饲的有效投诉鲁处理率讯≥称95%懂及时率深≥馒95%瞒回访率挺100%晋4销维修服务貌及时率性≥悉98%鞋满意率枣≥滔95%洞回访率盾≥郑50%林无违规收费，赔收费标准全公些开。保证措施：失集中入伙的业们户资料，入伙知期后一周内输剖入电脑，零星颂入伙的业户资姐料当日内输入述电脑，业户资广料发生变更后液及时更新。搭客户服务中心钓办理完毕业户苦的装修申请手宴续后，当日内矛通知责任区疏商管回员，由其建立谨装修巡查记录渠，定期巡查。芳业户装修完毕厚退还装修保证静金前，管理部筋必须按规定进痒行初验与终验剪。推一般投泉诉灶3窗日内处理完毕老，重大投代诉冒7芳日内处理完毕盆，投诉处理当后柄7货日内对业户进览行回访，建立穴回访记录。烤接受业户报修定后奉2免0担分钟内或在约罢定的时间到达欲维修现场，服炸务人员应按公板司要求着装，竿使用规范服务锣用语，备好垫紫布、抹布、鞋亿套，维修完毕班主动帮助业户慈清理服务现场挠。客户服务中纺心收到维修服算务回单后当月戒内进行回访。恶按政府部门核撤定的收费项目截与收费标准收返费，收费标准休在小区公示，拆杜绝乱收费现捐象。欲（二）、首何问急负责制承诺目标缩序号帮承诺肉内容绍指标桐1循信息反馈婆及时率旬100%钻3择信息处理蔽及时降率遍≥造95性%保证措施锣顾客口头（当配面或电话）报武修、咨询、申弹诉、建议、求喂助等，服务人驼员尽可能当时坟予以处理、回链复，当时处理颗、回复有困难熊的，应当日内坑反馈客户服务吴中心，由客户慧服务中心协调躬相关人员三日逼内予以解决。膊顾客书面申诉病、建议、咨询孟等，由客户服鹅务中心每日开街启业户意见箱乔，对业户的书舱面意见应在七森日内予以书面笋回复或上门回动访。匀（三）、时效咏承诺制承诺目标切序号返承诺波内容韵指标野1泛房屋质量遗留渔问题处理急小修犹时限农7利工作日录大修泡1割4凉个工作日宵回访时限化当月内回访虫2剥业户维修服务拜处理蝴时限有2伙0俩分钟或按约定洞时间桶回访时限沿当月内回访阴3鸭业户投诉处理灵一般俗时限皇3忧个工作日内完济毕俗重大柏7医个工作日内完翼毕外4涨实发性、重大唇事件处理离时限狐5刘分钟内到达指伙定现场林5讨分钟内致电相放关部门保证措施沙做好房屋质量饱遗留问题的记暖录、统计工作用，与项目公司正共同编制质量惨遗留问题的处文事程序，按程责序要求做好派秋单、跟踪、验券收、销单与回害访工作。隙加强对维修人缴员服务意识、瓜服务技能等的鸦培训与考核，废加强对维修服容务流程的监控律。愈重视投诉，真蛙诚与业户进行英交流与沟通，辉由管理部经理肺监督投诉的处振理进程，重大山投诉及时反馈堡公司行政部。困建立急救、火万警、暴雨、突惜发性断电断水幼、煤气泄漏、脸治安刑事案件炎等突发性重大低事件的处理规腿程和应急预案蒸，定期组织员环工培训及演练忍，确保处理突收发事件时决策膨果断、方法得障当、组织有序半。千（四）、回访重工作制承诺目标阴序号冤承诺内容念指标堤1察业户房屋质量锻遗留问题处理筹回访率皇100%蔑2半业户投诉处理绳回访率屠100%器（至聚少付30板%亿为上门回访）涌3压业户维修处理毕回访率视≥丧50%刷4桃年度回访工作公频次义1滥次刮年度服务不满拣意业户拣回访率搂100%保证措施隐建立房屋质量躺遗留问题台帐床，对处理完毕取的问题当月内脱进行回访。挡投诉处理完毕符后七日内进行虏回访。哀对业户的维修份服务，抽特样条50响%贤以上进行回访辽，填写回访记悲录。外对业户满意度感调查中业户知的玉“夺不满煮意畜”融项，按投诉处另理规程进能行幼100伤%烘的沟通、处理伪与回访。绩（五）、公开稀监督制最依法公布管理赢费收支帐目，注将收费项目、胆服务承诺、主观要服务环节流哀程及时效承诺敢等公示，接受佣业户监督姨。设立投诉电态话、意见箱等僚接受业户监督音，完善总公司土、管理公司、末服务中心欣三级监控体系灭。承诺目标庸序号夏承诺内容龙指标露1暮物业服务费收膏支公示减频次非2秤次借及时率蠢100%东合格率存100%桶2丘公摊费用公示针及时率匪100%脖准确率字100%居3希业户满意度调康查颜满意率辜≥瓣95%保证措施顾依照相关物业局管理法规及财菠务制度要求，耻每年一月、七软月沉公布管理部工射作报告，对物许业管理公共设衰施设备运行养易护、环境管理站、安全管理、直管理费收入与依支出情况、重四大管理措施与典重大事件处理桃等情况进行通哭报，接受业户珠监督。位按照相关物业幅管理法规的要岔求办理物业管因理公共服务费岩、车位服务费灰的核准工作，插依法收取（退起还）弊装修保证金勤、垃圾清运费铁等，有偿服务际收费标准按政励府有关部门规爆定进行公示，伐管理袄处塑无乱收费现象油。聋依照相关法规陶规定测算公共荡水电费，公开蚀分摊方案。鹿公司行政部每鼠月对管理部进拳行抽检，公司屈每年组织一次父满意度调查。近（六）、零干斜扰服务他充分利用智能亏化设施参与管慕理，合理安排粱工作流程，尽腔可能减少服务庆对业户的干扰摘。承诺目标旷序号喝承诺内容停指标扎1僚设备设施运行顽运行率桌≥压95%茂2不设备设施维修诞及时率付≥住98%保证措施品制定设施设备计运行、维护规轰程，确定设备钳责任人，建立泄定期巡检制度员。责加强对说维修人员的技马能培训，通过映前期介入，在尊设备的供应合促同中加入维保逗条件可并与设备供方怖建立良好的关疫系。盾对产生噪音、讯气味、粉尘较饺大的机械或工考序，如割草、魂消杀、维修等唱，合理安排操颗作时间，并采缓取必要的警示齐与防护措施。卖（七）、绿色荷服务虏导皱入交ISO140讽0剂1全：涨2004底环境管理体系乡，分析、控制订服务全过程，咏节约能源，使壳用环保产品，雾对污染源进行梁控制，以营造添优质绿色社区撒。承诺目标懒序号队承诺内容扎指标从1椅垃圾处理卧分类养率忧≥矿95%躲日产日清粉≥靠95%挖2交管理固体物质原处理煎分类率旦≥舱9皆9气%投3据污水处理皮合格率及100%索4风低毒农药化肥屈、清洁剂雷使用率蚂100%黑合格率谊100%剥5虾废弃零部件覆处理淘回收率峡≥基9净8臣%挡处置率摔≥踏9型8流%维6虽废机油、润滑彼处理默回收率绕≥究9虚8震%量处置率撑≥评9督8羊%亡7忠对供方监督及柿施加影响钞≥赖9显8冒%保证措施辟设置分类垃圾服桶，每天定时尺清理垃圾。六制定办公用品羞使用规程，加榆强对环境产生购影响的物质如旷墨盒、硒鼓等串的回收。触定期巡查、维亚护，保证设备时正常运行，定穷期对水质进行鹰检测。岂建立评估准则霸选择合格供方诞，依临照系ISO140您0垃1展标准的要求建捡立产品档案，死使用经国家相胃关部门批准生谦产的合格产品保。剃将景观用水回猜收用于绿化浇茶灌丸。害偏零部件以旧换相新，回收处理插废机油、润滑扮油。荷通过社区活动册、宣传等多种苹形式对业户施紧加影响。兰（八）、文化罩社区承诺目标筒定位明确时扔尚劳+傲新颖伏特色鲜明面向叙大多数业户的痰需求罢资源广泛业户订参与，形成业颗户与物业管理拘公司的互动保证措施尊将项目的社区珍文化活动计划奴溶入物业管理杰公司，依托各犬方面的资源做僵出特色。哨每年的业户满皱意度调查中，纤将社区文化活走动列为调查项呀。紫万达项目管理爆部拟开仁展的社区文化吓活动举例：假呀期兴趣班、夏葛令营，文化艺贯术系列沙龙活昂动云、书友会等绿。近写第贿四券章凶群物业管理机构护运作方式洪第一节著皇组织机构与料岗位职责份一、铅客户服务中心式组织架构清（利4箩9陷人）难二、购客户服务中心摸运行方式及各鬼部门职责扯运行方式概述竖：中客户服务中心巧的运行将以绍管理处锄经理为核心，肌管理条线上强氧调项目整体经弓理负责制基础散上的各部门主业管负责制，二斧级指挥；对客本户服务方面，济则突出客户服雄务热线为中心妙的服务调度制膛度。邪各部门、岗位块职责管理处经理术处理发展商及撕业户睁查询及用户重振大投诉问题。博审定所有管理惰制度及检查制套度的执行。兆督促属下员工表认真执行物业债管理工作。菜定期召开业务宿会议或各部门对会议，传送公胶司政策及拟定兴方针；研究解畜决各项管理问央题。掠建立招标制度熔，监督各兄外包单位抹是否切实执行悄合约内的工作逮细则及表现，敌合约届满后，刑考虑续签合同换或另行招标，埋批准认可承判堡商的名单（每句年增删一次）电。亚审批、签发来穿往函件。类定期融向发展商及业喊主汇报工作情甜况（即工作报亩告）。背出席有关发展例商和业主之间尖的联谊会议。警考核所有管理找员工的表现，谜审核愿有关员工的奖丰惩。辩督促物业服务痛费用收缴情况厌款项。漏抽查物业之鞠物业淹费及其他收支方情况及作出改忆善。格提升楼盘服务警的策划，确保捞完成业主满意泊度指标。客服主管：爹在狸管理处经理描经理领导下，授全面负责小区亲及会所的客户端服务工作，完表成物业管理费茄收缴率指标。脂处理租户、业患主的投诉，定垦期拜访客户及花收集意见、建当议，并反馈至渴各职能部门，畏必要时上报物钓业客户服务中蝴心经理。息全面负责审核倒租户、业主二嫌次装修的进场舒、退场手续及浩日常监督管理喇工作。虫负责制定客服龄部内部管理制宇度，监督、检绑查、指导本部熊门员工的工作矮以及对本部门匹员工定期进行杰培训、考核工曾作。就按时完成月工讽作情况总结，股并做好下月工黑作计划。歼负责整个清洁枪部的员工监管增工作持。誓根据计划定期虫检查各班组实虎际完成情况，越指导及监察各水清洁员工之工索作，以确保清圾洁质量。驳根据季节变化迎做好绿化养护迅监督就计划。球完成物业客户旬服务中心经理模交办的其他任租务。文员客服助理：践掌握小区、会浮所全面管理工闯作进展情况，汇按时按质做好营各类专业报表笛工作。俩受理用户投诉博，做好投诉记扔录著。捷负责处理公共龟设施和业主室得内设备报修工日作，及时将工随程维修内容输车入电脑，通知若工程部维修。蚂每日检查工程蒜维修单的完成框情况，每周清押理并打印出未副完成的工程项怜目，督促工程柿部尽快完成。罪做好各类文件闷、材料、档案渗及往来公函的计收发、管理、丝整理、归档工农作。枝具体负责办理存小区及会所的虹租户、业主的唱二次装修的进狸退场手续并进杆行日常的监督体管理工作。赴掌握小区客户推入住情况，做款好统计工作。井做好日常来访肚、外调、报案谷、投诉的接待疮工作。接待中奏热情礼貌。赏完成领导交办舌的其他工作任圣务。前台接台收费员：安全主管：泉协助物业客户年服务中心经理胸及编制有关秩寸序维护消防计哑划。舱编订有关值班愤表、日志及报百告，定期呈客忠户服务中心经畏理审阅。棕编订员工值班嫩巡视内容、措清施。监管及执洋行既定的任务鞭。刻处理及调查秩务序维护消防事否故并向上级汇腥报。醒定期汇报有关惹小区之秩序维歌护情况。对交熔通、人流控制逗提出意见予客勇户服务中心经公理参考。索与政府、公安环、消防局保持喘良好关系，定你期联络。岛定期联络客户伴，对小区内及膝会所内秩序维北护消防措施提柏意见。猫统筹定期消防穴演习、操练及吩职位岗前培训冷。奔协助拟出每年非秩序维护消防迁预算。安全班长吊负责秩序维护揉员的管理工作崭，做好本班的词考勤工作。互明确重点警卫征目标，分配当康日工作，讲评科值班情况，做雪好值班记录。毁经常巡查各岗两位执勤情况，让及时纠正违纪第违章，仪表仪蜡容不整现象。炮处理一般性的迫治安案件和客铲户投诉，调节功员工纠纷。吩负责公共区域惩消防器材标志绑的保养维护工批作。谁护保管好本班蚁的公用物品，埋保证保巡能信暮器材警械完好舟、灵敏有效。里发现违反治安委管理的行为要在及时处理，保唐证小区内正常叙服务秩序。找完成领导交办戚的其它任务。犹熟悉消防器材胳的使用、维护劣及性能，掌握劫警卫专业技能宋。洲对本班人员岗娇位分工明确，熔责任清楚，并扑掌握所属人员博工作情况。胁坚持原则、从太严管理、敢于勤纠正各种违法咏违纪行为。商管员：消防监控员：公在中控室负责姜当班必须集中紫精神，监视及熊观察小区内的好情况，不得闲猪谈、脱岗，打恒瞌睡等一切不拒当行为。滔必须熟悉和掌率握各种系统及芦器材之操作，蛮保证其运转正抖常，如发生出换现故障，应立蒙即报告有关部冠门。元非值班人员或注其他无关人士眨不得随便进入除中控室。渗中控室电话只载用于工作，不裕得作私人用途顿。穷保持中控室内库清洁卫生，严草禁吸烟。做好笼工作记录，交姥接班要把事情狸交代清楚。接梳班时要主动检稠查各系统确定适其是否正常，垫上一班有否发私生情况。掉熟悉小区的地县形环境、消防基设施的分布、嫁灭火器材的摆张放点、防盗、爷报警装置的位炉置，闭路电视兰镜头的位置。愉使用各种灭火熊器材，熟悉掌丹握消防中心控火制系统的操作间程序。鞠爱护本岗位上润的各种设备和阶器材。慧灵活、果断地激处理当值期间懂发生的问题。佳遇有个别处理最不了的问题，大即报告秩序维挪护领班及主管微。门岗剖负责维持各出尿入口的秩序，修保证通畅。煮密切注意进出献的人员，查询努可疑人物，劝聚离衣冠不整者虏或闲杂人员。准负责查验大件漆物品进出手续诵。创负责非小区开斧放时间出入登便记工作。沙保持岗亭内的延清洁卫生，严虎禁吸烟，做好杯工作记录及交俊接班记录。浴上岗期间，须俊注意仪容仪表巡端正，精神饱梦满。袖负责按规定路兼线巡查小区各片部位，留意治培安消防情况。蜻负责查询可疑罚人员，及时将拼推销及闲杂人希员劝离小区。钳监督检查用户链装修现场的治芽安消防情况，届及时处理违规而装修。应监督检查用户访门窗锁闭情况膨，发现问题及揭时处理或报秩腿序维护领班及凶主管。滨做好巡逻情况店的各项记录。工程主管趟贯彻执行物业悠客户服务中心恩经理的指示，优对物业经理负绞责。幻对工程部所有拉人员和设备全顾权管理和调配凉，挑选和配备返下属各岗位，纹培养、巩固骨踪干队伍，切实益保障所有机电颤设备的安全运望行与装修设施沟的完好。以最掉低的费用开支技保持小区机电挡设备管理的高谈格调水准。威制定下属各岗沉位规范及操作塑流程，督促检制查下属严格执乔行岗位责任制右，操作规程及侵设备检修保养尸制度。必使设备经常处僚于良好的技术信状态，优质高纳效、低耗、安狐全运行。巩制定工程部预宿算。夸负责起草设备荒的年月检修保崭养计划和备品仍备件计划报主葛管审核，并负顶责检修保养计聪划的实施。同反时做好各种运键行记录。莫深入现场，掌仙握人员和设备稼状况，坚持每稍天做如下检查卸：英审核运行巡检影报表，发现异晃常，分析原因板，及时采取有盾效措施。挖审阅各系统运另行监测技术数允据，发现偏差催及时修正。侄现场巡查下属舒岗位纪律及工懒作状况，了解舍员工思想，发欠现不良倾向及些时纠正。维修工线遵守员工守则渴和物业客户服意务中心的各项催规章制度，操税作技术规程，硬认真负责。盈准时到岗，接谁受各级管理人漫员之督导，在风主管带领下按附时按质按量完乡成本系统之运诵行，操作及维犹修保养工作，营不擅离岗位、抖串岗。躲做好设备记录锦，及时分析掌阴握设备运行状歉态。桌各系统的技术党工人在不影响喇其系统设备运幻行情况下，有碎责任接受工程惹领班或主管的融调遣，支援其溜他系统处理应餐急的事态。需轮值工作。归第二腰节予底员工培训方案狂及计划锹一、绣培训的作用和轮目的闹培训是为了让辣物业客户服务包中心的员工获问得胜任其工作边所必需的能力晶，以确保项目落日常管理了工吗作日趋正轨。久物业客户服务框中心的培训必纺须以符合提高油员工的意识、拨技能、技巧，畜发掘其潜力的辛目的。整个培帆训是一个不断每学习、持续改正进的过程。区二司、富培训的内容与催形式翅依照培训的实颠施阶段，物业宗客户服务中心靠的培训可划分刚为岗前培训与三岗位培训，不句同的阶段应采舰取不同的形式浆组织和实施培煮训。休岗前培训是指喉新员工上岗培街训，目的是使烤员工了解项目勾的基本情况，灶以获得上岗的面必需素质和基珠本技能。主要捆内容有：新员取工入司培训，钳管理人员基本毫技能培训，工嫩程、秩序维护输、保洁、服务皱人员基本技能翼培训。升岗位培训是指舟物业客户服务尚中心对员工的秃业务知识与操拨作技能实施的诱持续深造，是悟物业客户服务将中心提高员工钞综合素质和管手理服务水平的筛途径。主要内愧容有管理人员砖技能培训、工继程、秩序维护踪、保洁、服务箭人员技能培训址。雄三、骄员工培训计划抢序号怀培训内容流培训课题慰课时絮培训要求氏测评方法修1缴新员工入司培肯训闭员工手册孟2吩通过培训，深戏入了解公司人减事行政类相关椅的规章制度形培训考核慧（笔试）轧行为规范模2跳通过培训，掌永握基本的行为狱规范及礼仪礼敬貌知识智培训考核铅绩效考核带企业文化米1懂通过培训，了场解公司的企业劳文化、组织架贫构等情况都培训考核（笔妄试）梢物业管理基本览常识眨4壶通过培训，掌翠握物业管理的红概念、服务内谨容、作用与地朽位、职业道德独、服务意识及欲投诉处理技巧积培训考核婶（笔试）四2斑办公室及管理混人员基本技能耕培训宝物业管理专业吼知识放4怜通过培训，掌必握最新的物业镜管理知识及行叫业规范、法律绑常识等隙测评咏管理实务操作底12助通过培训，熟址练掌握各自的鹊岗位职责、工扣作流程、工作加标准要求以及感质量记录等远测评住绩效考核胜服务理念董4勿通过培训，深伴入理解顾客在洗服务业中的核赶心地位和实现逝满意的不同途夕径，并理解管撤理理念在物业绍管理行业中的咬应用帝测评挠管理制度文件傻说明健4徐通过培训，熟赶练掌握各项管崭理制度及文件磨的内容钩测评重绩效考核样3置秩序维护人员巴岗位技能帆队列操练减10您通过培训，形艇成良好的形体们动作习惯，提升高组织纪律性盲测评局秩序维护置消防设备设施奖使用丽4误通过培训，熟荒练掌握各类秩懒序维护及消防博设备设施的使螺用狱测评法消防演习换8适通过培训，熟弦练掌握消防知狭识，能够按火富灾紧急预案处景理突发性消防岂事件劣测评羞治安突发事件同预案演习候8餐通过培训，熟坝练掌握治安突判发事件的处理罢，能独立按治偶安突发事件处蜡理预案处理一堤般突发治安事偏件炭测评悼擒拿格斗答8旅通过培训，熟派练掌握基本的感擒拿格斗技能根测评纤操作流程高管理制度运4膨通过培训，熟占练掌握相关的幼工作流程及规猎章制度付测评凡绩效考核静4驳工程人员岗位电技能护设备设施情况笑4谎通过培训，了捐解本物业设备验设施的基本情眠况慈测评招第五乖章旱围前期服务、仰二次装修管理偶第一混节料饭环前期物业管理可服务介入方案蹄前期物业管理摔服务包括在项疲目规划、建设匹与验收交付阶生段的前期介入广，开盘区的物母业管理服务，民物业的接管验纱收、入伙与装旷修管理策划及椅房屋质量遗留横问题的处理流赤程等。根据项药目开发各阶段焰的工作重点的御不同，我公司年将委派相对应芒的人员参与前良期物业管理服柿务工作，充分籍发挥开发商自漂有物业的资源裙优势，确保产初品更具人性化销优势与恒久的穗品质。脏项目规划设计烈阶段参与人员炸前期介入小组提：合肥管理公启司全副总绞经理、项目经因理、工程主管钻、财务部经理主要工作内容怪从物业管理角码度对项目的整座体布局提出建驻议，如在本项淡目中，前期介略入小组对物业昆管理用房的位坦置、临时停车贱场的设置等提吼出建议，并获填采纳。烫参与项目的规联划，如在本项滔目中，前期介晚入小组对园区爹出入口设计、济人车分流、地糊下车库预留各世单元入口、小沉区景观区道路质设置残疾人通则道等的建议已厨获采纳。帐全程参与公共赴设施设备的配汤套设计、方案促制定与设备选社型工作，前期变介入小组从管润理需要、使用坐便利、维护经泥济性等方面对敢公共设施设备臂的配套提出建绩议，参与设备洪采购、安装及册维保合同的洽基谈工作。通过掘上述工作，管津理公司与设备浩供应商建立了夏良好的沟通渠辩道，维保合同探的签订使得管普理公司、业主浅及开发商的利艘益均得到有效馒的保护。橡参与绿化与景昆观系统设计的架论证，前期介顿入小组重点从北后期维护的角胳度对绿化植物双树种、景观的谁选择、喷灌系留统的布局、保柴养期的维护保且养标准等方面拣提出建议。砍参与物业管理冬用房的位置及蛾功能划分布局菜讨论，依照相从关法律法规对故物业管理用房孔的面积提出要置求。葬参与户型讨论驶会，前期介入呢小组将管理公爸司已托管小区园中业主对户型持设计的意见、赤装修中的常见朝改动等情况反衡馈给开发商，纲以便开发商选隐择最优化的户冷型设计方案。乡参与建筑外立颤面的讨论，从溜管理维护和安刮全管理的角度恐提出有关建议艘。妈物业管理市场进调查及目标客浇户群分析，物销业管理作为房衰地产开发的后级续服务，必须熄切实掌握目标丰客户群的需求孔，制定出有针航对性的管理服督务措施。峰施工图设计阶转段参与人员餐前期介入小组磨，以管理公司禾总经理、管理健处经理为主。茧在管理的角度塌主要关注以下倡内容，根据实喜际情况提出合骄理化建议土建圾对屋面、有防杨水要求的卫生梅间（厨房）等贫防水材料的选徒择；繁门、窗的材质恭；姥屋面及管道井菌检修口的位置忌及尺寸；山地区气候差异展对房屋质量的乌特殊要求；禽空调外挂机预但留位的尺寸、浅冷凝水的统一冒收集；雨烟道、排气道穴的位置；斤广场、道路用苏饰面砖的互换掠性及清洁的便赠利性。配套罢室内管道、计蹈量器具、智能著化设施布置的稀合理性，及给弹业主造成的影日响；佩各种设备产生协的噪音对业主毯的影响；通各种设备总控士制开关是否设话在公共区域内会；堂各种设备设施幸的能源消耗；迹室外管线、管劳道井布局的合储理性，及给业户主造成的影响甲；端智能化设施的诉可靠性、适用烘性与经济性。施工阶段参与人员率前期介入小组梨，由管理处经捐理牵头，适时透安排工程维修称人员参与。饱主要关注以下越内容，对影响置后期管理的项亩目提出合理化读建议宵地产公司招标事工作介入腹供方门、窗质奉量及售后服务虹评价；桑公共设施设备届质量标准及后锯期维修保养成戚本条款的制定干。施工介入翅房屋质量控制待；猛隐蔽工程检查盼验收记录；扛设计变更记录辣的收集；伟设施、设备的沙安装调试及操扎作培训；成品保护；底体育设施、儿甜童游乐设施质枯量；腿第二性节龙阳腊物业管理处筹率备方案参与人员氧由物业项目海副沉总经理、管理犯处经理牵头，鸦管理处所有人本员配合。工作内容谢按照公司《岗尖位任职资格》扎要求，招聘项组目部各岗位员倍工，确保于报200准9浇年集1后0提月把1袍日茅前到岗。蹦对全体员工进离行岗前和岗位倒培训，确保达辜到岗位要求。走导恭入踏ISO900筐1锋质量管理栗、牌ISO140对0浪1蝇环境管理体系撒，编制各岗位描操作手册，明纵确各类工作流船程。榆编制管理处日熔常运作方案。私提交物业管理煎用房装修方案坐，筹备各类物底资。肌第三业节锻丧扛接管验收方案参与人员豪由物业总经理危、管理处经理备牵头，管理处幼所有人员配合工作内容赶编制接管验收渐工作计划，包周括接管验收日鲜期、参加部门卖、人员、分工顽及培计计划、讨楼宇接管验收童顺序、接管验荡收进度计划、民接管验收标准起等。化接管验收前的岔准备工作，包猴括接管验收培欲训、准备相关严记录表单、检叔测工具仪器等涉。眨资料的接管验朽收，包括产权固资料、竣工验梯收资料、施工刃设计资料、机签电设备资料、缩业主资料等，伴尤其应注意向铺产权单位、施握工单位收集各唤设备系统的产胀地证书、检验乳合格证书、装睬箱单、生产厂采商联系地址、盘电话、供应商急地址、电话、挖产品说明书等这有关资料，建禾立设备供方档攻案。圆房屋本体、公幸共配套设施、养机电设备的接巾管验收，包括竭验收标准、验轿收内容与验收烧记录。只分系统对主要壮部分、部位编卡制地址码、绘滩制平面图（布财置图）、流程奸等，有的则需尼要在实物上表揪明线向。馅各责任区、现晒场标识制作，巩各岗制度、规酒程上墙。羊准备各岗巡查更记录、运行记指录等。此收集各设备作残业说明书、作历业指导书、操抚作规程、维修牵保养说明书等累，有组织地补努充完善各系统寨作业指导书和债操作手册，必幸要时在相关岗踩位上墙。糠特别注意各系垮统附带工具、妻专用工具的接复收，各岗按照捞有关要求试机赶、实操。立编制各系统年葡度维修、保养底、检查计划。叔记录设备安装汤与试运行数据角。翅编制《接管验铅收整改报告》食，内容包括资骑料验收中发现硬的资料不齐全创、不真实、不溜合格等问题，妙房屋本体、公煤共配套设施、马机电设备验收格中发现的不影狗响房屋结构安铁全和设备使用疾安全的质量问牵题，房屋本体辰、公共配套设掀施、机电设备脂验收中发现的犯影响房屋结构数安全、影响相李邻房屋安全和蒙设备使用安全生的质量问题和猜建议整改期限睬。百接管验收遗留课问题的处理，林在整改期限内特跟踪整改过程授，检查整改结妙果。仓成品保护方案粘，物业成品包勤括房屋本体、兰道路、绿化景范观、设施设备柏等，管理处通愧过标识、管理敲制度与措施、责宣传等途径对杜接管验收后至缓小区集中装修孝期结束的重要技阶段落实成品混保护方案，尤邀其需考虑分期揭交付情况下的摧成品保护。卫第四例节景锤的业主入住管理沫方案喉入伙的重点是侦明确与项目公烤司营销部、管狼理处等各部分输的接口、分工怒与配合，以保头证整个入伙过子程的顺利实施启。入伙方案包卸括时间、地点技、人员、分工膀与培训、相关肠资料、入伙流虽程、入伙仪式抖、现场布置、尼统一说辞等内统容。入住准备：厨根据小区管理嘱需要，编写《约业主手册》、准《装饰装修协素议书》、《安麻全责任书》、剑《停车场管理各协议书》及业阿主入住时需要槽填写的《业主连基本情况登记校表》、《居住石人口情况登记仓表》等表格。券为了使业主能必够明明白白消辫费，清楚了解诵物业的服务内芳容、工作方式赴及物业费的构客成等情况，我挺们将《物业费汇公示表》、《陆服务标准》、耽《入住流程图粘》、《装修流燥程图》、桨《有偿服务项怕目表》寄等制成展板在恢入住办理现场板进行公示。帜为每一位业主恢建立了一份空器白的业主档案公。对与业主相锋关的资料随时秧存档，保证从董业主入住之日硬起详细了解业鸽主情况，为给湿业主提供优质换的服务创造必牙要的条件。念由保洁公司集亡中人力对房屋扮进行清扫。在纠入住时，保证卫每楼配提备克2松名保洁人员随闷时对楼内进行挽清扫保洁。墨工程方面：抓撑紧配合、督促槐施工维保单位泪对需整改项目景进行维修。加哗紧系统调试，揪确保业主入住省时系统能够正双常运行。人员准备采计划分各为更4柏个组为业主办淘理入住手续：默财务收款组惯：秧2暴人。什文件签署、物塔品发放组嫩：就8喘人。坏验房组弄：优1炼0察人。肥安全保卫组腾：鉴4洒0咸人。入住现场准备晴办理现场设在己现物业管理处闪办公室，另外趣为办理入住业巡主提供业主休燃息区。为了营妨造热烈、喜庆题的气氛，对小罗区及入住现场饶进行环境布置烤：返外部环境布置迁：在车辆入口言门悬挂条幅，暴在小区围栏及永小区内道路两事侧插彩旗，营辟造热烈气氛。挺在入口处显要江标明入住现场房的地址和办理尖时间。浙在入口到办理好现场沿途的拐疾弯处设置明显瞒的导向路牌，尊使业主能够轻艰松到达入住现诉场。督室内环境布置首：在室内摆放嫂花篮、盆景等匪，装点美化环照境，给业主以姑隆重、喜庆的贴感觉。害业主接待的准原备：妖保安员引导服熄务：在各关键帐位置安排保安勿员引导业主，忙为业主进入小中区、行车、停邮车直至入住现惕场提供全程引富导服务，使业锦主从进入小区毙时就享受到我蹲们的热情服务垫。万在入住现场门矿口安排迎宾员贤，做到一个迎扩宾员接待一位瘦业主，全程陪赤同业主办理手级续，避免业主妈在现场由于不冒熟悉办理程序够而造成的混乱近。妙为避免办理入释住时出现业主吸较多排队造成舒的混乱，影响俩业主情绪。将掏会议室开辟专兄门的业主等待桐休息区提供咖科啡、茶水、水述果等，并安排磁专人接待业主栗，解答业主提借出的各种问题评。料在办理进程中瓜，为了避免一同些特殊业主提华出某些不合理衣要求干扰正常笼入住手续办理增，将安排专门栗的房间作为谈塔判区，与业主喷进行协商，解闯决问题，防止诱干扰其他业主唤。海入住办理流程拥：辱物业费结算：涉业主凭《房屋仔交割通知单》济交纳物业服务悦费。剩签署文件：业吧主填写《业主合情况登记表》轻、《居住人口梦登记表》，收救照片、身份证择复印件。签订价《安全责任书志》、《停车管哥理协议书》。剥物品发放：发蚊放《业主手册塑》、户内设施消设备使用说明莫材料。发放钥挑匙。支房屋验收：由驶工程人员陪同伯业主验房，填登写《房屋验收旷表》，由业主搁签字认可。对限验收不合格的玻项目由维保单荷位与业主确定丑修复时间。业祸主如需委托钥速匙，要填写《其钥匙委托书》惊。搬入住后，在业肺主装修前后，径为使业主能够偿享受高质量、村高标准的服务顺，我们准备为猪业主提供一系箱列的温馨服务须在施工前，协寿同业主与装修碧公司三方做好戴排水管通水试假验，提醒业主惊督促装修公司赴做好下水管密匪封，避免施工偿过程中下水管佳堵塞，物业公面司实施例行装落修现场巡检，托发现问题及时丙纠正并告知业处主。盈在装修过程中盗，禁止装修工厦人在户内起火巾做饭给业主房洒屋带来不安全满隐患。蛇为了减轻业主打负担，使业主圣能够享受轻松疗、惬意的生活皱，在业主装修奖结束后，协助杆业主寻找专业煎的家政公司提灶供有偿开荒保抖洁服务，主要庆包括门窗玻璃该清洁、地面清田洁、瓷砖墙面笛清洁、厨具洁缓具清洁等。同把时还将为业主族低价提供如地寿板打蜡、地毯隔清洗等有偿服荒务。祸第五母节某恨犯二次装修管理铸方案及违章处纪理措施惜随着社会的发烧展，追求个性齿意识、超前意不识及现代科技得意识已是现代解家庭的普遍要别求。体现在装彻修方面，既可糠有效改善房屋篮的使用功能，广体现私密空间袭；又能合理安俗排、利用生活捆环境，使之为开我所享，为人罚所赏。于是便才会有拆除承重闻墙等严重影响来房屋质量的事币件发生。如何榜引导和监控装劫修，避免发生益野蛮施工，不灵改变系统的布浙线，保持楼宇烈外观的统一完崇整，是对物业虚管理公司综合晓能力的严峻考声验。沈二次装修管理课方案选制定装修管理丛及报批审核制礼度。快编制《装修手桃册》，将装修监备案、核准，桨小区对装修的胸统一要求、装轻修的注意事项偶等内容告知业咳主。仁对与装修管理送相关的管理人森员和安管人员偏进行装修知识野、装修管理流客程、违章处理路、装修管理制医度等方面的培敏训。汉装修期间成品惧保护措施。革按照规定制定林装修巡视、竣束工验收办法及葱措施。管理措施备我司根据长期定物业管理的经击验，经过慎密睛的考虑和大胆它的创新，从事阿前引导、事中亏控制、事后处贸理三方面研究姓出一整套管理厌措施和实行办祸法，即要严格串控制违章装修虹，还要从业主魔的个性出发，增在装修设计和徒建筑材料的选睬择上积极加以惩引导。设计管理恼业主须向管理颂公司提供其装壳修设计图，由碰管理公司工程脑人员对其装修拆方案从专业角亦度进行审核，己通过的审核的弓方案方可予以退办理装修手续聋。2、合同管理该与业主的合同思管理：我们将偷在业主规约以访及本物业装修圣管理规定中明混确装修应遵循咬的规则和施工战条件，并附平策面图和智能系样统布线图。在递入伙手续书中久，将请业主在蛋《业主临时规烘约》和《装修岔管理协议》上屿签字认可。以秃合同的形式，现明确权利和义土务。勒3掏、与装修队的众合同管理召任何装修施工柱单位承揽业务少，必须提交加填盖单位公章的秃营业执照复印奴件，并与管理权处签订管理合坝同，交纳一定臭数额的押金，我接受管理处的厌管理。管理处抹将为其提供平改面图和智能系梦统布线图，如黑发生违章施工经，维修款从押惑金中扣除，并浓处以相当数额朋的罚款。巡视管理故设立巡视员：茄我们会在装修患质量监理服务玉中，配备一定属数量的专业工游程技术人员，岭他们不但要完偷成委托住户的膊施工质量监理环任务，还需肩搬负对各住户装柳修进行巡视的赔重任，对发生股违章施工的装誓修单位，立即机派发停工通知幻单，并迅速通狂知管理处违章测处理中心及时甲处理。从人力鼠资源上保障了锄对整个楼宇违越章施工的监控斗。篇设立违章处理指中心：碗管理处成立违漫章装修处理中土心，对巡视员笔提交的停工通坐知单，组织人隙员进行快速处垒理。涝第五恶章蜘脏计日常物业管理渔第一法节旬狼浇物业房屋和公滨共配套设施管野理及维修方案唱有计划地实施貌物业的维修养浓护是实现物业织保值增值的有纽效途径。参照端合肥市颁发的悔《住宅共用部去位共用设施设转备维修基金管忽理办法》和《报合肥市物业管单理办法》，管裕理处实行房屋凳本体和公共设介施维修项目负许责制，由管理办处经理负责定悟期向万达广场役业主委员会汇杨报项目执行情择况，使维修基肾金发挥最大效驼用，保障大楼欧房屋本体和公丹用设施始终完透好，达到使用防功能不断完善缸和提高的目的浓。为此，万达关物业为合肥万傅达广场建立一咏套行之有效物伪业养护计划和荒措施。叠管理养护范围推及专用基金运讨作模式闹房屋本体及公奥用设施维修养蛛护范围帽房屋本体维修咏养护范围：房激屋承重结构部埋件（基础、屋照面、梁、柱、准墙体），抗震尝结构部位（构拥造柱、梁、墙严）、外墙面、看楼梯间、公共灶通道、门厅、万电梯、机电设转备、本体消防吨设施、本体上征下水主管道。改公用设施维修近养护范围：区曾内道路、室外点照明、园林绿慌地、消防设施承及排水管网、夺标识导示、智维能化系统、其乘他公用设施。逃公用设施专用毯基金的运作模俱式架根据建筑物的蒸新、旧程度以封及使用期特点灵，基金在保证池房屋本体以及深住宅区公共设刑施的正常使用滨要求的前提下蜜，遵剂循重“救取之于民，用祥之于民，量入紫为盯出蓝”忠的原则，前三孩年的运作过程护中，应节制使畜用。核基金的所有权鞠属于全体业主畏，主管部门是胀市房管局；在今基金的使用上激，将严格按基说金的使用审批遮程序。坚持专壁款专用，按规侨定公布收支账煮目，接受市房嗽管局主管部门便和业主委员会叠的监督或业主盏查询。冻公用设施维修弊养护计划及标饥准胶公用设施维修脖养护方案分为商日常维修方案慢和定期养护方财案，每个方案婚包括区内道路概、沟、渠、池毅、井、园林绿畜地、消防设施盘及排水管网和悠智能系统等内差容，每一项均尽从工作计划、贩实施方案、执台行标准和实施穴效果四个方面梦提出要求，量安化执行标准，若使其具有科学子性和实操性。蓬房屋本体部位伸日常维修养护咳计划及实施方逗案休序号洗项目青维修类别划分谷计划自方案票1哲房屋承重及抗丽震结构部位不局部受损；沙施工质量原因绳造成的结构问涨题；锹每周检查一遍阵，发现问题，位及时维修。丙由于使用不当简造成结构局部易受损较轻，由警工程部按房屋器修缮规定实施闻维修；如局部稀受损较重，应誓请专捧家渐“穿会前诊衬”竭提出方案，委勤托专业公司实坟施；旱2尼外墙面贴外墙面起鼓脱疾落；遥外墙面局部渗六漏；父外墙面大面积垂渗漏；锦外墙面的翻新比；驻每周检查一遍樱，发现问题，俊及时维修。惩由工程部按有射关修缮规程实听施；召3即电梯添曳引绳张紧度店的调整维护；芬导轨、安全钳迁的工作情况维混护；怜转动、滑动部旺的维护；炎各项安全装置携的维护；部电脑控制板等查的维护检测；赤每天巡视一遍县，发现问题，盒及时维修。色物业公司电梯亲工配合电梯维格保单位实施维师修航4圈水电设备看发电机及水泵苹等机电设备的鉴维护保养；仁日常机电设备拳的零部件易耗肺品维修、更换微；容每天巡视检查吨，发现问题，暑及时维修。晨由工程部组织宇实施；献5梢公用照明劣线路的检查维僻护；叫灯具的维修及披更新；丙每天巡视，发灶现问题，及时辞维修。嘉由工程部按照贴相应作业规程奸实施维修；炕6纱消防设施汽疏散标志的维疼修及维护；猎室内消防栓（缎箱）的有效维智护及检修；炒烟、温感报警寻系统故障的排挖除和维护；岗每周检查一次示，发现问题，驾及时维修。档由工程部按相揪应作业规程实塘施维修；玩7倍公共通道含门清铃厅慢楼梯间既公用地面的维榆修改造；兵公共通道、门灌厅的墙、天棚钉维护；事楼间墙面、扶穷手、踏步的维奏护；疏每周检查一次剧，发现问题，离及时维修。占由工程部按相贱应技术作业规荷程实施维修；口8谎上下水霞主管道瘦接口及砂眼漏净水；勉管道堵塞、破添裂；柱固定码松脱；腾每周检查一遍滤，发现问题，役及时维修。现由工程部负责是维修；勺房屋本体部位挪定期维修养护笛计划及实施方动案迟序号薪项目茶维修类别划分原计划渐方案剖1面房屋承重挤抗震付结构部位互局部受损；评施工质量原因础造成的结构问剩题；陶每年对房屋基孝础进行一次检隐查，注意白蚁绿侵害，地基沉塌降、外力损坏舌等引起损害；挽避雷网每年刷械漆一次，防止佳锈蚀；迷每年全面修补鹅一次屋面隔热运层板；每半年高疏通一次屋面骄雨水口；必每年对屋面防味水层检修一次闷；每四年翻新沫更换老化部分艰。立屋面防水隔热旦层兴每委1蹦5刑年全面翻新一逼次。演工程部井负责实施狸2酿外墙面壮外墙面起鼓脱得落的修补；疲外墙面局部渗锋漏；涨外墙面大面积逗渗漏；彩每两年对较大躬面积的渗漏外主墙，应局部翻抢新，防止面积域继续扩大及污胞染墙面，并清梳洗一次；孕每年雨季前对精住客外窗台进斧行一次密封检集查，杜绝雨水沸的侵入。日工程部化实施锄3绣电梯销曳引绳张紧度雀的调整维护；咬导轨、安全钳仰的工作情况维争护；球各项安全装置捡的维护；庸电脑控制板等矛的维护检测；悔每月检查一次书曳引绳张紧度非；炒每月定期对滑柿动转动部分加慨一次油；握每季度检查一漏次导轨安全钳伞工作情况；散每半年进行一唱次全面检查。娘工程部培组织腥实施贷4希水电设备票发电机及水泵侍等机电设备的稿维护保养；翅日常机电设备穗的零部件易耗脾品维修、更换全；爪月检控制设备辽一次；砌季检开关灵敏工度及开关紧固映件完好情况；艳每年检修一次粪发电机设备，寺年检电源切换负及自动保护装陕置。哪工程部寇组织实施骄5扑公用照明昂线路的检查维捉护；款灯具的维修及辩更新；土每季度检修一匹次线路及灯具直，更换老化线伶路及损坏灯具冰。筐工程部动实施维修球6煎消防设施红疏散标志的维阁修及维护；誓室内消防栓（槽箱）的有效维澡护及检修；祝烟、温感报警显系统故障的排帜除和维护；跃每年对消防栓闹油漆一次，并霜将消防带晾晒量一次；栗每年对消防疏晃散标志维修一饶次；河消防系统主要尼设备每年联动播测试一次。端工程部漆实施维修妇7门公共通道、门肥厅、楼梯间炒公用地面的维偶修改造；私公共通道、门脚厅的墙、天棚益维护；案间墙面、扶手化、踏步的维护号；剃每半年对公共棕地面进行维护矮一次；秘每两年维修一编次通道门厅及遭楼梯间墙壁、涝扶手及栏杆；服每年全面维护捉一次楼梯踏步莲每侄1葡5亲年铲除抹灰翻四新一次。尺工程部诸实施维修宾8混上下水只主管道泄接口及砂眼漏解水；添管道堵塞、破汗裂；梯固定码松脱；说每年刷一次管住道油漆；每年安检修一次管道匠固定码；面每年雨季前检赤查一次雨水口症，更换不合格彻部分。密工程部拆负责维修活房屋本体部分酷维修养护标准牵及实施方案迹序号蝇项目擦养护标准横实施效果屑1册房屋承重滑房屋修缮标准顺；缘有关工程施工神技术规范；牺安全，正常使捧用凉功能完好划2态外墙面未房屋修缮标准避；魔外墙面修缮作急业规程；副无鼓无脱、无每渗水、无违章帆、整洁统一仍3湾电梯脱电梯维修保养奖标准扑安全正常运行索、平稳惯机房、轿厢整劲洁艺电梯完好认率鉴100%匠电梯故障率低劝于匀0.1%域4铜水电设备螺机电设备维修厉保养规程埋无故障停电，夜保障安全运行资5酱公用照明送公用照明维修子保养规程屋线路无乱搭接羽照明灯具正常执，开关灵活闲6捆消防设施残标识制定及维眯护管理规定；未消防栓维修操啊作规程；帆消防报警系统罩维护保养规程舒；狡设施有效，标撒识清楚，完好经无损；首灵敏，准确报线警辩阀门完好，无量渗漏息7辱公共通道、门校厅、楼梯间忌相应建筑部分扶修缮技术规程帅；城房屋修缮标准尚；祸整洁，无缺损丸，无霉迹心扶手完好，无培张贴痕迹岂8傍上下水主管道庆排水管维护修骤缮标准；感给水管维护修砍缮标准；齐管道通畅，无云渗漏开公共设施日常坐维修计划及实粉施方案舟序号础类别录项目螺日常维修计划坚日常维修方案秃1洒区内道路朽砼路面、人行况道熟每周检查一遍畏，随坏随修聚由工程部按项疏目维修规程实介施变砼道牙察2黎室外照明介高柱灯澡每天检查一遍镰，随坏随修胡由工程部按专身业操作规程实均施骗柱头灯彼藏地灯斑3猪沟渠池井英排洪沟分每周检查一遍超，发现问题，拴及时维修笋由工程部按专俊业操作规程实素施策雨水口比雨水井伙污水井啊化粪池愧阀门井瞎4援园林绿地东绿化雄每天检查一遍浑，发现问题，驴及时维修励管理部安排绿技化补种，园艺凉维修风雕塑小品、花弦池扮水景诞5斤消防设施及排暖水管网稿排水管捉每周检查一遍列，发现问题，誉及时维修首由工程部按相界关维修规程实钻施奸室外消防栓湾水泵结合器呢6驾公用标识导示育标识牌饥每周检查一遍克，发现问题，突及时维修畅由工程部按相葬关维修规程实岩施麦警示牌牛7违其它公用设施光垃圾转运站办每周检查一遍酷，发现问题，醋及时维修选由工程部按相院关维修规程实盖施缠围墙变挡土墙屋8脆智能化系统营摄像监控系统撇每日检查一遍浸，发现问题，栏及时维修耀由工程部按相原关维修规程实粮施咏监控中心姑周界报警系统图公共设施日常洁维修标准及实隶施效果捆序号呈类别醋项目训日常维修标准冬日常维修实施鱼效果激1列区内道路条砼路面、人行书道坏路面修缮质量禁标准；渡人行道铺设修游缮标准；内干整、无坑洼舞、无积水、无雾缺损、完好率怨达投99飘%堡以上。牢砼道牙政2筐室外照明喂高柱灯田电气作业安全啄操作规程；讲灯具施工技术逝标准；稍灯泡正常使用三，灯罩完好清滩洁，灯杆及灯症座无破损，完造好率絮达咏99州%鸦以上。恳柱头灯唐藏地灯捏3具沟渠池井疏排洪沟基排洪沟无堵塞扛、无缺损；蓝井内无积物，房井壁无脱落；靠化粪池出口及富分隔池无堵塞般；且井盖上标志清能晰；喘井盖完好率辛达狗100珍%芝；劲无缺损，少污迈积；掀无堵塞；已雨水口泪雨水井撞污水井毙化粪池禾阀门井皇4贩园林绿地把绿化蔑绿化工作标准收；泳园林工作标准橡；贤绿化管理设施芳、设备齐全完裤好；编雕塑小品等园念艺完好率圾达拍95挤%掉以上；柳雕塑小品盗5敞消防设施及排材水管网讨排水管沸排水管施工技杏术标准；昌消防设施施工均技术标准；献管道畅通，无市堵塞；俊无泄漏；舰消防设施正常穗有效；血室外消防栓油水泵结合器吹6比公用标识导示汤标识牌饿标识清楚，无凤污积，破损；姑安放牢固；滥标志设施完好辰率彻100千%稳；由标志无损坏；患警示牌游7品其它公用设施已垃圾转运站蜘无破损；渡无脱落；垒泄水通畅；黑确保围墙、挡笨土墙安全使用弱；谷确保垃圾转运壁站正常使用。暴围墙万挡土墙裕8筒智能化系统仙摄像监控系统搞智能化系统维叠护保养标准宇系统性能良好峰，正常运行；怀设施完好，整导洁有序，无破迎损；熔监控中心直周界报警系统彼公共设施定期幅维修计划及实暖施效果贡序号巨类别程项目声定期维修计划前定期维修方案输1茎区内道路披砼路面获每年对局部损屡坏严重，修补健多次的路面、音道牙、人行道狭板进行翻新。补路面翻新面积斧应控制在每固年酷1出‰样以内，其它控翁制每犯年弊5欠‰按以内，逐年递营增香10巧%网。离翻新工作由工奏程部组织专业粮单位实施。军人行道叶2夏室外照明俱高柱灯楚灯杆每年刷漆逆一次；状每月清洁灯具矩一次；端每季检修线路奴一遍；拖对于破损灯具便及老化线路进爹行更换。坡由工程部按相呀关作业规程维农修。匙柱头灯恰藏地灯梯3真沟渠池井惭排洪沟子每季度清理沟来内杂物一次；栗化粪池每半年更清理一次；忍井盖板每年刷袭一次漆，防止垫锈蚀；钢每季度清理井合内杂物一次；驻每年全面维修气完善一次。练由工程部按相键应作业规程实灭施。款雨水口翼雨水井活污水井恼化粪池狸阀门井欢4伞园林漂绿地瞧小品尝绿化醉春、夏季各补腿换鼓3%-6防%随绿地一次，树捧木春夏各补一屯次，每弱次愿3彻%压；昆花木每半月修刊剪一次；号草坪每月修剪巨一次；并乔木每月修剪仰一次；煎每周清洁园林途小品、雕塑一讯次；咱根据病虫害发绵生规律，每年项进行三次大消肃杀和四次日常寻消杀。相自替第牙1忌0恭年起爬按未10霸%众更换绿地草坪枪。高由管理部按照辜相应作业规程次实施。达雕塑小品智5忘消防设施杨排水管网坊排水管辆消防栓及水泵蚁接合器每半年骤油漆一次；栋消防栓每半年盾排一次水，检高修一次；劝由工程部按相叉关维修规程实点施。纹室外消防栓代水泵结合器亩6崭公用标识导示就标识牌蛋每月清洁标识狭一次，并对标梅识安放基础稳安固情况进行检乓查维护一次；星每年对标识进而行维护一次；破每切1涛5纽年更换一次。誉由工程部组织哲实施。受警示牌退7醒其它公用设施焦垃圾转运站稿每年刷油漆一称遍；闷每季度检查挡某土墙顶排水沟如通畅情况；祥每季度检查一常次泄水孔疏通棒情况；咐由工程部按相桌关作业规程实窃施。亮围墙骤挡土墙谱8钟智能化系统深监控系统叛对系统的设施灵，设备性能及挡连接运行输，指显示情况进行息月、季检和年尚检。继由工程部按相梁应维护保养规包程实施。羡监控中心摸报修、维修及热回访的工作流勇程运报修的工作流佛程脂客服人员接到闯报修后，问清弓具体方位，有谨何故障。忧立刻与工程部侧联系，说清故编障、具体方位介，并填写派工壳单；术报修需登记在活工程维修统计勒本上；果工程人员来时谅，让其在维修鱼人员一栏签名逝，把派工单转苹交工程人员。关维修完成后，贿由报修人员签猛名。赴交回维修派工撕单，实施销单的回访占。像回访的工作流苍程电话回访递回访人员需按瓣回访记录本上狼的问题通过电丸话对业主进行布回访，并将回顷访时间及回访精人员的姓名登正记清楚。上门回访茄上门回访时，雕先敲门，再说狂：掏“愚对不起，打扰助一下。请问您斧有时间吗？我彻们做一下回访辅。贡”君同样按照回访中本上的回访内树容问，并记录微在回访本上。崇回访一般在二泽周内回访。

首第二有节甲呀隔治安、车辆及羽交通管理安全管理消防管理刻销俗小区安全管理廊中，消防工作钢是一个重要的嘴环节。建立有炕效的消防安全萌管理体系，确固保消防安全工排作万无一失。东辖区内防火工滩作落到实处，绢无事故发生，攻及时清除一切厅可能存在的隐暮患，广泛宣传凝消防意义，提杯高群策群防的郑消防意识，加兽强消防设施设术备的管理。管理模式：脊设立三级人员差管理制度，维堤修工、安管员塌为消防责任人堤；经理为主管姥；公司总经理秤监督指导。澡成立义务消防美队，制定消防脏检查计划，培著训义务消防队亭员，定期检查蔑，消除隐患。肢确保设施设备后处于良好运行睬状态。搜宣传消防安全韵知识，推广消静防社会化。寨定期举办消防尚演念习螺,涨强化消防意识维，提高消防技旷能。管理措施：拨发挥业主消防恶防范自治的意怨识，倡议每家忠配备家庭灭火芦器，提供消防鸡设备最基本保衔障。兴制定全面的检栏查、演练、宣朽传计划。忽建立健全消防抚安全作业制度响，督促执行落皱实。狡确保各类消防奇设施完好无损兔，正常动作。办完善设备、设剥施、资料、标向识，确保随时伤处于良好待用亭状态。骄确保消防通道猪、架空层、地富下车库等消防莫薄弱点，无杂镰物堆放、堵塞罩或被占用。羡充分发挥智能俘监控控制系统念功能，人防物盏防共抓，将消踏防隐患减低为病零。安全防范容建立以智能监岔控为主导，通宇过中央控制、志红外线监控，省可视对讲、闭吓路电视、保安诚巡逻等共同组摇成一个严密径的授“降内外结合，立轮体交叉、动静板互伞补绘”宇的全方位防范茎体系。最佳的盟巡逻路线与智锋能化管理相配旁合，使小区的取安全管理无盲喉点，无死点。结管理处在小区纸的主要入口设伤立固定岗，负匆责视线范围内程的监控。小区坟内部外部配备野护管人员按照到指定路线进乔行朱2畜4客小时的巡逻监腥控。并配备隐永蔽岗对小区重邀点部位，死点童、盲点进行特旅别监控。智能眯监控中雀心予2辱4斧小时全方位监避督。固定岗、吵流动岗、隐蔽健岗、智能监控律中心随时保持怎无线对讲联络提，紧密配合，填这就形成了一陷个内外结合、辜立体交叉，动医静互补的全方始位防范体系。最各固定岗、流雅动岗、隐蔽岗忌、智能监控中拴心包在笼2祥4节小时监督状态肃下，认真做好咱工作记录，密妇切掌握安全资不料。对进出小泄区的外来人员滚，进行严格的划登记。械配合一支快速肚反应的支援队幻伍盾，度2爹4顾小时处于待命毁状态，遇有突搁发事件发生延，扰5府分钟内立即赶痛到现场增援，政确保及时有效符解决问题。拴根据管理要求绢，因地制宜，社制订出合理恰件当巡逻方案、带路线，并经常腊加以调整交换剧，防止漏洞和生被人掌握规律姜。摆安排隐蔽岗，唯加强对小区内冠外部特殊位置善，如花园广场志、商铺、地下长室等的防范，架扫除盲点和死垄点。队伍的建设郑安管员是维护筑和管理小区治己安秩序的专职垂人员，这支队刻伍素质的高低冬，直接关系到搭小区安全秩序肝的好坏。管理秆处把加强安全须管理队伍的建誓设摆在一个重绕要的高度。讲切实抓好安管嘴员的思想教育蜓工作，按章办典事，了解其思辨想状况，解决推实际困难。屋保持安管员队扛伍的稳定性。涌不但可以提高欠工作效率和服贪务质量，还增款加了与业主间该的沟通和了解桨，加强了治安或防范。在人员品招聘中，严格搂把关，注重才广干。我建立行之有效垃的规章制度，塔作为安管员的刚行为准则和工缩作标准，并建诸立配套的考核歌机制，竞争上欠岗，优胜劣汰心。疾认真选配好护吩管班长。班长步的选配是护管阳工作的重要一牧环。他们与安骑管员生活工作言在一起，最了咳解其思想动态早，是护管工作由的中坚力量和刷骨干，起着重捉要的桥梁和链拆条作用。绸加强对安全管靠理队伍的素质储培训。护管工疗作中，不仅要挡讲究文明礼貌笛，注重仪表修鼠养，并且要懂圆得相关的法律兄、法规。同时亩开展必要的军投事训练，保持侧良好的体能，漫树立良好的护洪管队伍形象。习车辆停放及交炭通的管理徒万达广场呈现卸半开放的管理漆形式，物业类看型比较多。社私区内基本无停认车位，地下停好车位也不多，菌因此，如何做熄好现场车辆的烛进出疏导和车少辆停放的管理弄，是车辆管理冈的重中之重。交通管理设想彻停车场的合理当使用以及车辆臣的管理都是贴钳近业主的具体刮问题。管理处您将从规范化操掩作方面为业主暗提供方便和车盒辆安全保障，快并挖掘现有物辩业条件，妥善疫开展经营。针询对广场交通停层车设施情况，锡我们就车辆管要理作如下设想堆。假合理制定车辆汗流向。窜根据附页的车常辆流向，规定蚊车辆按统一的寿路线行驶，车翼辆高峰期，指范定专人现场车清辆疏导，保证敞现场不堵塞。拢专人负责车辆旋疏导。锦针对万达广场桶的交通状况，贡安排专人负责阻车辆的交通疏覆导工作。采用聚封闭式管理，节主要是央对匪C鲜、尚D茄区前与共用道纹路、地面交通猎车辆的指引、须疏导；自行车县因有专用车库举，由专职车管疮员提供管理服刻务。设置形象避安全岗结合巡瓦逻岗对往来车伴辆交通实施管矛理，服务兼顾吸业主车辆和来雁客来访车辆的德管理疏导。娱停车场统一管竖理，停车位合叔理使用。掀对地下停车位斧分时段统一管详理腐，哪9醒：沫3谁0屠—匠1弱7塌：涌3王0广为业主出行时泛间虹，益1婆7渔：因30都~穴次唤日测8叨：续3餐0时为住户停车时捧间，在业主出袋行时间安排临爽时车辆停放。领交通设施的维怨护。弹交通设施的维位护包括路牙、艳路面的完好，禽交通标识的维艇护和完善。舒（二）、邮交通管理的原孩则狡1研、依法办事的幸原则。策交通法规是道取路交通管理的雹依据和准绳，泻只有严格执行率交通法规，维悔护良好的交通园秩序，才能保合障交通安全与蝇道路畅通。桂2支、规范管理的舒原则。准安管员按管辖腹区内各路段的鸽交通设施要求闯，对辖区内的晃车辆进行规范恩停放及行驶管雁理，安管员必捕须按交通管理逝的正规指挥方锹法指挥。猾3僚、文明服务的习原则。装安管员在维护象交通秩序、纠两正违章停车或液行驶时，必须围以礼待人，文陪明服务。具体欧工作时按《管互理处员工服务泥管理标准作业览规程》的要求私执行云。蔽饶4及、时效性原则那。基当值安管员在凉接到交通事故步求助时，按《最突发事件处理殿标准作业规程盛》的时效原则具进行交通管理措施车辆管理汽严格执行车辆倍出入证卡制望度光,抗完善物业内各羞类交通标志，琴引导车辆在指忙定位置停放；肤机动岗每小时猴对停车点巡查滑一次，并用规担范的动作指引屿车辆的驶放；炊科学的配置及蒙维护停车、指积示标识；球提醒车主关好碧车门窗，并将掩车内贵重物品裂带走；泄留意进入地下葬车库车辆的情允况，拒绝载有范危险品的车辆粪进入；桥发现无关或可厌疑人员在车场边闲逛，应劝其熔离开，若有突浑发情况，按紧坛急事件处理