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文档简介

ICU护士与患者及家属的沟通重症监护病房50%的患者在监护期间出现不良的心理反应患者满意度。现笔者就临床工作中与患者及其家属的沟通技巧，谈谈自己的体会。实施程序（1）分析引起不良心理反应的主要原因和影响因素（3）选择适宜对策。护理措施重视语言沟通语言是感情交流的工具、是心灵沟通的纽带、是护患交流的桥梁。抓住非语言性沟通的应用ICU患者的特点是因疾病或治疗（气管插管或气管切开）暂时失语，不能进行正常的语言沟通需制定出切实可行的沟通技巧。,（大便（小便（胸闷（切口或腹部疼痛（肚子饿或口干（肯定、摇头（否定）,方便了医务人员与这些特殊患者之间的交流与沟通。书面沟通为有书写能力的患者备好写字板和笔来表达各种需求。喝水、疼痛、有痰、找医师等卡片来表达信息。目光的交流目光是传递信息十分有效的途径和方式情、关注和安慰，使患者产生安全感和信任感。目的的步态表示自信和健康。先轻拍一下患者的肩和手，以示打招呼。开展严谨而规范的护理为了满足患者生理和安全的需要，护士应具备娴熟、规范的护重视与患者家属的沟通ICU患者病情危重，作为家属心急如焚，我们要

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