物流行业规划报告

物流行业业务规划方案降北京赛迪信窜息抬技术姜评测有限公铃司弓二〇〇洞九厘年仍九蓝月目录TOC\o"1-3"\h\z呈第1章缝废引言场掉3服1.1栗光物流行业概千述挑变3互1.2旬筝物流行业发积展现状及趋铺势督孤5宅田提2023盗年中国物流纷行业发展概爪况聪潮5服视挽2023蓬－充2023待年中国物流遍产业发展预久测骆尚8差1.3浮问物流行业信辣息化发展现莫状与趋势裁连10拴微久物流行业信掠息化现状造苍10田阶墨物流行业信始息化发展趋岂势晚蜡12篇蓬槐位置服务在冈物流企业信放息化应用的允优势歼略14摄第2章盛竹物流行业信枯息化市场分纽析恋讯16厨2.1胁塔市场现状分日析享买16丝2.2面齐市场前景分剂析休胜17产2.3圈于市场介入分捧析析欣18例第3章赞刑物流行业信给息化需求分暑析押源20敢3.1俊术目标客户分淋类廊姨20坟请叮横向分为：好运输型、仓初储型和综合短服务型农京20泼锤逮纵向分为：就大型、中型裁、小型混赶21扯3.2牲魂客户需求分丰析储旧22猫舰扎按不同类型决企业进行需胁求分析劫轿22振略易按不同规模柴企业进行需逢求分析子凭24都第4章其稻竞争对手及月其合作伙伴酿分析蚂什26趴4.1黎用竞争对手状帜况痒夫26但4.2宪丸合作伙伴状均况盘蔑29疼第5章滔程建议性的解世决方案址渔32优5.1迅逮物流企业基和本运作流程寒顿32膏5.2觉董物流行业支胞撑业务常差32适埋睬仓储管理业链务财挡33涝答因运输管理业刊务叨五38果篇外配送管理业斗务候喊39卸贩注订单管理业刃务谁燕40遵5.3每起物流行业信纤息化辅助管恰理业务役纤41荣沈捕客户关系管汽理业务闭列41捡筛棚合同管理业恐务站鄙43头哲嘱采购管理业悠务木挖45聚睬锅财务管理业朱务粗孤46震努谁办公管理业规务像止47临绢衣决策支持业销务弯艇48温5.4纤键不同类型物变流企业的解银决方案代畜48包僻劲运输型物流贱企业厚歌49济5使.4.2纲苦仓储型物流筒企业亭吓56僻徒杯综合服务型约物流企业列育62串5.5转希小结博灵71涛第6章葵杰总结阁挥71引言性物流行业概挎述纺中国物流发饥展的进程，代与改革开放裂和现代化建织设密不可分既。“物流”吊概念自上个边世纪70年惭代末引进我株国以来，经篮历了近20难年的研讨酝页酿、启蒙尝化试，到90禁年代后半期扭，在改革开熄放和现代化齐建设的强有畏力推动下，割伴随着信息艰技术的迅猛翼发展和跨国隶公司的大举小进入，现代镇物流开始在诵经济生活中迈推广应用，撕并引起了社族会各界广泛拐关注。新世匠纪的第一年黑，也就是2术001年，旁以物流业发书展进入“十堪五”规划，卵六部委出台薄首部关于加千快物流发展纳的“若干意仗见”，首家干全国性物流溜行业协会挂品牌，《国家貌标准物流术吴语》颁布实浆施，第一个析物流示范基天地建立和各闷地大力推动驾物流规划与析建设等重大容事件为抽标志榜，被称为中侧国物流发展碑的“起步年岭”。绳200城2年，是我墓国加入WT医O的第一年圣，也是中国涛物流取得重末大进展的一群年。200酿2年的中国揭物流在持续欣“升温”的愁基础上，呈盆现出新的发图展态势：在弯对基本概念夹的“炒作”伐中，增加了轰理性的思考图；在理论探沉索中，加大季了实践操作偏的分量；政赢府、企业和霸行业社团组闭织都在寻找填自己的角色燕定位，理论奸和实践层面患都有实质性糟进展。害在企业全球怜化竞争和"苏第三利润源盗泉"的驱动上下，物流快召速发展并已燕形成产业，圆一大批专业应的物流公司蜻涌现并成熟津起来。这些递物流公司类巨型纷呈，活摆跃在市场上替。这些公司宏包括传统的阵物流公司（长运输、仓储谋、等企业）唤，独立于供笛需双方的第慈三方物流公客司，以及为慨第三方物流类公司服务的忆第四方物流饱公司。目前仓，国际上一强些大的物流棍企业已经形绢成，并呈雄痛霸全球之势衡，这方面的倾典型代表是辱新科安达、传和黄天百、球TNT、马顶士基物流、榴EXEL、众德国邮政、圣英迈、辛克唇、泛亚班拿景等。国内的躬一些物流大盐企业也涌现费出来，目前蛮国内冠名"享物流"的企胞业已超过万丰家，典型代慎表是中外运风、中海、中贝远、中储等善公司，新兴湿的物流公司吩则以宝供、起和记黄浦、璃招商局物流引等。目前，嗽国内的一些间公司还纷纷叹挤身物流行异业，这些公业司大多以资祖本力量雄厚议的上市公司妈为主，民营勤企业也成了员这一行业的条新军。馆就中国目前扎的情况来看援，中国的物亏流市场在中树国加入WT多O后，物流式发展已成为例热点且潜力麦巨大。这主魂要有三方面坝的原因：宝一、中国巨狠大的经济总盟量决定了物滥流市场的潜旦力很大。柳2000年馅我国我国的爬物流费用支裙出约占当年锁GDP（1航0000亿估美元）的2填0%，高于阻美国和日本矛的一倍，相旧当于160被00万亿人误民币。美国寇全社会物流信费用支出约励占当年国民过生产总值的铅10%，依暂美国200氏0年的GD疗P8万亿美业元计算，物连流费用支出很约为800谎0亿美元。快中国提高经坡济效益的一索个重要方面鹿是降低物流狗成本，这恰朋为中国物流地业的发展提跪供了机遇。夫二、中国企裤业对物流的造需求正向纵机深方向发展票。灵目前国内企仆业外包的物竭流业务基本埋还属于比较耗简单的仓储酸、运输功能羡。调查显示戚，目前企业易外包业务项第目最多的是酱仓储保管，堆比例达到7狗0.6%，洽其次依次是协中转运输和颗市内配送以闭及代为报关砌；再次是物氏流信息管理胳，然后依次苍是物流系统睬设计、原料玩质检、代结礼贷款、包装堪加工和条码交采集。未来磁企业希望物晋流服务商提倒供的服务项胞目，首先是场物流过程管摧理，比例高哪达约79%辅；其次是物抬流信息管理键；再次是物四流系统设计肠，市内配送分和代为报关运，比例都较雷以前有了4婶0%，再往侄后是条码采容集、仓储保蕉管，中转运执输和包装加杨工，最后是船原料质检和得代结贷款。采由此可见，竭生产、销售称企业对高层倚次物流的追榨求，在客观差上为物流企颂业的发展提蜘供了空间。啦三、物流提终供企业正在释迅速崛起。乓现实情况是逮，生产企业赠希望得到的雨一些高层次阵的物流服务浅，还难以从损物流提供商角处得到满足危。目前国内设的还没有出透现市场占有于份额超过2惨%的物流企磁业，物流企回业规模普遍沿较小，地域飞性局限大。蜓正是在这种纳情况下，物晴流市场纷争惯格局已经出似现，部分传丘统物流企业桂正在改造为伤现代物流企还业，新兴的洒第三方物流信企业正在迅斩速崛起，国裕际物流巨头畅借助WTO斗开始全面进赌入中国市场至。所以，未琴来中国的物陕流市场将异钥彩纷呈。乖具体来说，匀物流涉及的拌相关概念很松多，其中典馆型的一些概糠念如下：咳物流企业燃Logis蛋tics夏cnter全prise摊：冒至少从事运薄输（含运输书代理、货物骑快递）或仓乞储一种经营范业务，并能钳够按照客户傍物流需求对化运输、储存耳、装卸、包管装、流通加轧工、配送等谈基本功能进伪行组织和管项理，具有与幅自身业务相胁市适应的信谦息管理系统饭，实行独立目核算、独立掘承担民事责逢任的经济组急织，非法人很物流经济组沉织可比照适博用。任物流服务寄Logis良tics仁servi毅ce：纽物流供应方品通过对运输粮、储存、装浴卸、搬运、艳包装、流通腿加工、配送甘和信息管理缴等基本功能炊的组织与管唱理来满足其饿客户物流需吴求的行为。仆综合物流服鲜务Int灾egtat舍edlo华gisti煤csse貌rvice晌：宣为客户制定赵整体性的物前流方案，并续对物流活动岂要素进行规侦划、组织、漏实施和系统退化运作。故物流信息管链理绕Logi芳stics仔info澡rmati长onma停nagem休ent：百应用现代信任息技术和手梢段完成物流肆过程中信息崇的采集、处自理、存储、贵传输和交换李，实现物流勤信息电子化仪、数字化、余网络化。左物流供应方羽通过对运输边、储存、装略卸、搬运、仔包装、流通乖加工、配送例和信息管理坑等基本功能促的组织与管摇理来满足客腐户物流需求河的行为。因齿此根据物流途企业以某项柄服务功能为站主要特征，垒并向物流服伸务其他功能陆延伸的不同乘状况，划分崭物流企业类罗型。根据G淡B/T1核8354主纺要分为以下平三类：丙运输型物流锅企业容仓储型物流斯企业巧综合服务型即物流企业杆对于具备一本定综合水平键的三种类型杠的物流企业桨，根据GB舰/T196意80-20祖05标准，私按照不同评借估指标分为所AAAAA倒、AAAA灾、AAA、页AA、A五屡个等级。A残AAAA级纯最高，依次钓降低。哑物流行业发贤展现状及趋搬势是啊2023懒年中国物流替行业发展概硬况完市场规模和语增长窜2023盏年前三季度缸，中国社会等物流总费用神为辽36836逮亿元。从构窜成看，运输罪费用为绞18854跌亿元，占社给会物流总费筹用的比重为拢5仙1.2%换，同比下降但2.7虑个百分点，逆是近恨10塞年来最低。原：趣2023锅年前三季度客中国社会物干流总费用统赚计究2023驶年前三个季脉度，物流总嚷额与国内生摔产总值相比冠的物流需求氏系数为高3.4增，即中国每够单位业GDP畏产出需要拨3.4渗个单位的物容流总额来支盯持，比上年咳同期提高客0.2耻。互中国物流需皱求系数的上哄升趋势筒2023夺年前三季度押，国内物流郑相关行业固搅定资产投资狱额为避10675奉亿元，同比雄增长缴13.5%恢。从投资构辨成看，仓储荐、邮政业的邀固定资产投懒资增长率最雅高，而交通珍运输业则最消小。冰：监2023采年前三季度验中国物流相败关行业固定孩资产投资段2023遣年前三季度揪，配送、加捧工和包装业带完成分1158腥亿元，同比祖增长墨33.6%眨，远高于其饺他物流业务辽，表明中国选配送、加工箩、包装等现管代物流业务无正加速发展挎。迈：互200击9拆年前三季度伍中国物流相渐关行业固定恢资产投资行业结构界(1)社货运市场，字公路依然占致主体方2023阀年前三季度瞒，公路货运宪量和周转量秩的增长速度愉最快，而民岔航增长则最尚慢，甚至还妥落后于铁路裳。熟：扎2023富年前三季度饮中国货运总睡量和货运周分转量分布枯(2)零工业品物流具占社会物流键总额的主体果2023牌年前三季度死，工业品物溉流总额就达进60036倦7农亿元，比上萝年增长眉27.8%午，继续成为筝带动社会物改流总额增长若的主要因素逼；再生资源臂物流总额达侨到了摆2832项亿元，比上疾年增长迈43.2%雷，显示了该陷市场的巨大斤潜力。哗：键2023睬年前三季度选中国社会物挡流总额分布拍(3)呈运输费占物私流总费用的正主体，保管什增长最快比从曲2023佣年前三季度搅社会物流总茎费用的构成沉看，保管费还用同比增幅认继续快于整混个社会物流衔总费用的平盗均增长水平躺，究其原因全主要是保管婚环节中的配放送、流通加脑工、包装、扯信息及相关刻服务等现代邮物流业务呈绍加快发展态寒势。堪：烤2023陕年前三季度坦中国社会物芽流总费用分担布例行业盈利水盈平境据中国采购蕉与物流联合溪会于野2023盛年公布的《版200轮7霉年全国重点松企业物流统免计调查报告量》显示，币2007擦年，受原材高料、燃料动申力价格、土斑地使用税，恋以及劳动力巡成本上升等升因素影响，湖物流企业业肢务成本增长裕较快。物流酬企业主营业班务成本同比醒增长魄27.1%形，增幅高于亲物流业务收怀入印2.8爆个百分点。穷其中，配送晚成本增长讽24.3%畜，包装成本筝增长深8.1%偷，装卸搬运倒业务成本增搏长慰46.5%旧，仓储成本智增长糠29.8%膨，运输成本宋增长陈15.8%哭。物流业务赠成本增幅的糖提高，在一丘定程度上影炮响了物流企赚业的经营效林益。滑2007危年物流企业杯收入利润率隆(盒主营业务利顺润与主营业朗务收入的比形率乞)康为激10.9%另，同比下降泽1.4筒个百分点。列成本利润率菌(颜主营业务利扫润与主营业治务成本的比拢率货)店为故12.9%菌，同比下降镰2活个百分点，狸表明调查企爱业盈利水平衣有所下降。约巡2023膊－暮2023诸年中国物流坐产业发展预苍测凉中国物流产屑业发展趋势油分析铅(1)坚拿市场发展趋右势风未来油轮运吃输、国内航骄空客运市场弃的先行复苏昆的机会较大杨油轮运输；鹅国内的航空存运输市场不躺至于会出现薄供求长期严塞重失衡的现抄象；公路运酷输具有一定候的防御性，沟路网效应的垒不断完善也技推动了公路你运输的持续季发展；铁路同行业会表现爸出一定的需悉求刚性。河(敲2罚)午远技术创新趋梁势系物流技术最稿主要的发展右趋势是向信肥息化发展。恐物流信息经发过了口头信演息、文字单晒据信息、条趋码信息等历训程，现在发碧展到物料、挑商品的多元粘信息技术。艺(盛3液)兼慢竞争趋势版内外资物流达企业两种力礼量的竞争、亿合作与重组色，可以说是说2023则年以及未来疗一段时间内惹中国物流市茄场的显著特漆征。今后一浆段时期内高娱端物流服务咸市场与国际捧航空货邮、奋快递将成为第国内竞争最沾激烈的领域楚，制造业将条成为各方重盯点争夺的领杨域。发展预测村(1)叉扎规模预测蒙赛迪顾问预像计，未来三套年，中国物竟流产业的增尝长趋势将会备受到一定的扩考验，尤其捷是海运市场初和航空运输斗市场仍将处疲于低谷；但蚂是中国物流皂行业整体水成平的提高，失物流基础设维施的完善，农物流外包的牛发展趋势越跟来越明显，有仓储、保管萌等现代物流吧功能获得不丸断发展，再胖加上全球油士价的下跌和炒降息所产生形的推动作用灶，中国整体拐物流需求并闲不会出现大粥幅下降。夜：艺2023绍－骄2023胳年中国社会钉物流总额预赤测拍(始2皱)狂财结构预测粥调查企业汇覆总数据显示愁，萄2007族年前隆50贵名物流企业男主营业务收蜂入共达哑4178鱼亿元，比上巩年前榴50佛名物流企业馒主营业务收筋入的任3099疾亿元增长蹈35%辈。排名第逐50恼位物流企业绩的主营业务更收入达到氏7.4奇亿元，比傅2007成年的谊6.2习亿元提高逗19%送。收2007贸年，综合性乖物流企业的事增长速度要型远高于单一更的运输或者肢仓储型企业拼，配送、流堤通加工、包午装、信息及犁相关服务等柄现代物流业航务呈现快速割发展的良好男态势。赛迪愿顾问预计，茄综合性物流假企业的成长宁将是未来瓜5揭年内物流行痒业发展的必抚然趋势。调再加上，当奔前物流行业虑集中度低，乎领先企业降订低成本、扩袄张服务网络抓，以求迅速引扩大规模，斧获取领先优菠势的冲动将超会驱使它们叔进行行业的昌兼并和重组钳。而在资本丑的关注之下宵，赛迪顾问居认为，行业迈的重组趋势发将会进一步夸加速。自物流行业信女息化发展现斑状与闷趋势跃物流行业信抚息化现状醋在国外，扰物流赠成本占产品匆成本不到1佳0%，而在聚中国，这一谢比例高达3云0%。在竞淋争如此激烈奔的微利时代交，窜物流严环节成本降崭低1个点就浮意味着上游井企业的利润掘能上升1个饭点，而30咬%是一个多唐么巨大的可禁变空间。所弱以推动灵物流膝产业的低成雕本化、规模恋化、现代化济，将给传统票产业带来巨界大影响。而浙物流拼产业的现代相化，离不开些信息化纹。销经济全球化起、跨国公司侍的快速扩张株及互联网和贫IT技术的圣发展是现代偷物流叹业在上世纪糟末本世纪初锣快速发展的住几个重要原倦因鼓。荡提起戴尔，嫁人们很容易闪想到它的“亩零库存”。独其实“零库田存”并不意躁味着没有库怒存，只不过尖是在其他电取脑厂商平均卸库存为30蜓天左右的时区候，戴尔电咱脑的库存已锹经做到只有暑5-6天。代效率高、周蚕转快，就意桐味着成本更施低。而做到推“零库存”坝，与高效运纠转的供应链誉管理、漠物流乱管理密切相淡关。串中国终物流胜业是在改革劫开放和跨国因公司进入中左国的背景下段发展起来的乞。中国斑物流塑与采购联合危会副会长戴争定一说：“秩从历史的角窗度看，信息赢技术曾在现栗代势物流没业的发展中贞起到了重要斤作用；从现呢在的实际情赶况看，信息篇技术对不同离阶段茶物流绿业的发展有艰不同的作用乒。国外把边物流所信息化发展胜分成6个阶气段，我们则嘉大致分成3付个阶段。第除一个是基本兴建设阶段。丽就是把原来毒的业务通过锈信息系统来桥完成，解决松的是规范化隐和透明化的母问题，这个攻阶段的应部用是比较低制层次的，主约要是买设备跃、建网络、包培训人才。教第二个是整拖合优化阶段滔。这个阶段善主要解决流绳程的优化改违造，提高效喂率、降低成倍本。第三个渐是服务创新请阶段，这个影阶段生产企浸业进行的是湖订单生产，趁需要通过高锦效的信息系召统来接受订筝单、处理采宪购、组织生傍产和屋物流仗配送，没有卵信息系统就羞不可能完成守。燕”船据不完全统督计，中国已基经实施或部猴分实施信息磁化的弃物流面企业仅占3垃9%，全面葵实施信息化锹的企业仅占发10%。而羞中国大部分恒物流杨企业的信息蓄化仍处于第奴一阶段，少脂部分处于第脆二阶段，部观分领头羊企造业如中外运折、中远集团旁等信息化建众设已经进入伯第三阶段。危此外，还有耕相当多的中今小刃物流乳企业基本没数有信息化。齿应该说讽物流旱信息化需求拍很大，但是烂目前处于没厌有整合完的却阶段，也就笔是说昂物流宴业还没有走它完工业化和笑集约化的发乘展阶段。这碍时候信息化鹿的需求很少昨，一旦唯物流防业走向集约烤化发展的阶加段，信息化疮需求就会慢挺慢地显现出灾来。尽管目郊前还没有一诱个数据对中财国才物流慕业信息化市挠场的总体规况模作准确的熊估算，但我起们可以从下寨面这个企业备信息化采购暂量来预测这缘个市场的高寺速成长性。上据全国最大浑的快递企业闪之一顺丰速故运(集团)翼公愿共事业本部即副总裁王立捏顺介绍，目轰前顺丰拥有旅员工超过6琴万人，顺丰娃给4万多的孔收派员配备发了HHT(降无线射频手旧持巴枪)，毙每一个HH森T的价格在社6000元狂-9000加元之间，仅霞HHT的采猜购金额就在柳2亿元-3复亿元，尚不净包括他们在糊IT领域的梳其他技术采星购。而这个际去年营业收同入为62亿网元的快递企脂业，每年在猪科技上的投躬入是营业收仔入的3%。包算一算，这传是一个巨大劫的数字。胜王立顺表示扇，未来几年天顺丰的IT骄采购关注点括将集中在识姑别技术、定党位技术、分捡拣技术以及愉大数据量处讲理和交换技腊术。目前顺懂丰公司一年算的数据量是策全国订票系苍统数据量的效10倍，所枣以如何能获忽得更好的安叮全性是他们杆比较关心的受问题。纲国家科学技译术部确定把创电子商务作盏为重点攻关搜技术来开发典，其中发展哀现代物流信予息化作为重包点支持的内绍容之一。在锈此基础上确筛定了9个城鸡市为首批全纳国暴智能交通址系统应用示扰范工程试点偶城市，它们耍是上海、天泥津、重庆、订济南、青岛店、广州、中敌山、深圳、先杭州。海关步总署的“电鹅子口岸工程跨”初战告捷旷，上海口岸顺数据中心正症式运行，为笑上海大通关刷工程的持续真发展提供了碰优良的技术辛保障。上海条口岸的出口封成品通过无晌纸通关只要效50分钟，办最快30分杂钟；进口报开关速度已经枝缩短至15代分钟，部分丸料件甚至达暗到6分钟。浩事实上这是宽一个成功的狐“公共物流涉信息平台”跌，不仅提高裂了通关的效该率，对于整丈合物流信息变和流程规范础都具有极大捏的推动作用氧。同年，北兆京、广州、波满洲里等一视批口岸的信基息化系统也田纷纷告捷，奏物流的信息养化从涉外贸街易做起，也著是“入世”稿“接轨”的懂积极促进作欧用所致。另碎一件较有影及响的事件是胖中国物流与签采购联合会学举办了首届革物流与采购霞信息化优秀并案例的评选绿活动，该项泡活动以应用坑效益、流程评改造和标准瘦化、规范化荷成果为评选右准则，推选迈出制造企业县、商贸企业免和童第三方物流呜企业共计1倡6个物流与妙采购信息化租优秀应用案吗例，取得了撒很好的社会索效果。与此削同时，IT者界也加大了卵对物流领域期的关注，《判赛迪集团》歇和《计算机题世界》两家拉IT媒体都村对物流信息睛系统市场进膊行了专题调请查研究，对言物流信息化抖的发展起到遍宣传和推动论的作用。暮当前物葵流信息化应绕用的水平参凯差不齐。据言中国物流信姥息中心的调屠查，80%践的物流信息顿系统是以现醒有流程为基渡础的信息采赚集、共享和恳反馈等基础务功能的整合键；15%的封物流信息系既统涉及流程菜改造、优化展或者是能够阔在运行中提佩供优化操作继方案；只有字5%以下的葵物流信息系悦统具有企业抚之间业务协而同的供应链羡管理功能。漫这种应用结愉构状况反映旷了我国企业请管理现代化多和信息化仍宋处于起步阶沫段，需求还竿是初等级的索，基础性的竿信息化建设库还有许多工尖作要做。我岁们提倡物流烛信息化要务胡实，要切切哑实实地解决润企业迫切需秩要解决的问济题。知标准化辆建设是发展碗现代物流的追另一件基础音性工作。目简前已经引起也政府、企业哈和专家们的抽高度重视，言并已经组织吊机构和队伍幕，开展了基娇础研究，取梯得了实实在嫌在的成绩。挥例如国家质欠量监督检验按检疫总局于牲2002年津正式颁布的寿两项国家标殃准《大宗商桥品电子交易努规范》和《勾数码仓库应找用系统规范怠》就是具体强的进展。该鹊两项国标于蠢2002年殃9月1日起魄在全国正式疮实施。年末堪，交通部又道发布了关于章港口管理信肢息系统、数像据字典等八萍项行业标准竹。此外，政铜府有关部门顺和行业协会睛正在筹备建目立全国物流痰标准化技术诱委员会，联适合社会各方盛面力量加快壤标准化的建胜设。与此同荡时，一些地赛方政府也很株重视标准化在建设的工作局，例如广东阴省政府转发挂了省质量技钉术监督局《狐关于加快我址省现代流通仆业标准化工猎作的意见》糖，提出要完论善流通业标昌准体系建设片；加强流通泪业信息标准公化工作；加剂快商品条码滩的广泛应用影；加大对物追流标准化工服作的资金投东入和支持力剥度。鼓现代物流对血信息的依赖照程度越来越箱高，而这种铸依赖也为信余息通信业带房来了大好的做发展机遇。徒目前我国物蹦流企业信息所化需求的多浮元化特征明毅显，信息资枪源共享需求凝迫切，需要撑信息通信业亦提供综合化瑞的应用方案琴与接入手段祸。物流业发用展可以分三件个层次，即瞎基础设施、鞋服务平台与交个性化服务砍。在此三层姜架构下，物智流行业对于办信息化的需匀求也存在三袄重境界。一战是基础信息穗化，即利用炼信息技术实叼现信息的采奉集、传输、懒加工与共享陵，为企业决毛策提供信息亮支持，如办象公OA系统珍、财务管理浓系统等；二充是流程优化笋，即在基础趋信息化实现绒以后，通过薄信息技术实担现业务流程块与管理流程胁的优化，如愿仓储存取的轿优化、运输骑路径的优化熟等；三是供漏应链管理，虾主要指通过鹊对上下游企浆业的信息反裙馈服务来提棵高供应链的虫协调性和整舌体效益，如伤生产企业与负销售企业的耀协同、供应隶商与采购商迷的协同等。体目前，我国备物流信息化枣需求仍然以妹底层的基础院信息化为主失，这主要是直因为我国中给小物流企业梁占的比例较茅大。但是，内已经有越来重越多的物流池企业由于有窑降低成本、醒提升竞争力刺的需要，将的信息化重点却转移到业务被流程与管理逗流程的优化甩上，而这些拼优化通常集脉中在最能产伪生效益的几构个环节，比凭如仓储管理耳、运输管理搅、配送管理毒等。布物流行业信抓息化发展趋悦势腰随着物流行竖业竞争的加森剧以及计算富机技术和通趴讯技术的发症展，物流行糕业信息化的烫发展呈现出妖以下五大趋雅势：足趋势一：仓塔储管理系统甜和运输管理巧系统紧密结睡合；筑在我国，障由于各物流废企业经营规茧模不同、发萄展阶段不同色，导致各企苹业在经营管寺理模式与业梢务流程运作帮等方面存在雀着很大的差贤异。如果简黎单、机械地膀照搬同行企流业的WMS眠(仓储管理觉系统)和T葵MS(运输防管理系统)靠软件应用，杨必将“水土惧不服”，最化终导致企业混信息化建设撤的失败。树膛立“量体裁产衣”式的逼信息化建设侦思路，才能希真正支撑业著务运营，否摊则信息化将榆成为企业发帐展中的桎梏涂，导致业务崖执行繁琐复圣杂、信息滞覆后且不真实掀、系统使用可积极性低、贯领导信息化逐信心下降等佳众多问题的春出现。特别兴是对众多正纠处于发展中番的中型物流墙企业，信息艇系统建设更手应随着其业城务模式与经跳营思路转变写而灵活调整尊，要能通过割系统配置调鸦整、简单二值次开发等方急式满足其业拴务发展的需依求。中趋势二：仓请储、配送等负业务从“异江构、分散”听向“统一、毅集中”转变样；何对于大型物米流企业，集头约化管理难妇度高和异地候业务监控效精率差一直是制困扰企业发轿展的难题，鞋在加强制度镰建设的同时兼，必将借助熄信息化手段匠来加以解决轰。趋势是，俩在集团统一条信息编码的与基础上，利药用总部集中财部署式的信捏息系统，及帐时地将各地舌子公司的分狮散业务数据究进行汇总，盒通过数据了计解与监控各将地的业务开茧展状况，分粱析出集团发睡展战略执行星或统一经营固管理中各地倍出现的差异变性与潜在问挺题，进而及兆时制定相应搞的整改措施猎加以改进。陆趋势三：第搞三方信息集骑成建设将拓龙展客户服务币领域；抽现阶段，我兼国物流企业甘与国外企业趣竞争的关键典在于“客户游服务”，而器服务的及时脏性与全面性争将直接关系处到企业的竞元争实力，在糖客户服务要酷求逐步细化汇的今天，拓盘展客户服务奸领域、提高再客户服务效写率将是各企泰业发展中的宗重点。随着张信息技术的慕应用发展，咽客户要求物所流企业能够侦提供及时、风准确的物流昏信息(如货椒物离港、到仿货。验收、狠装车出库等音、务操作的星实时信息)片，以跟踪、叛解货物实时替的物流状态宵。因此，必鼓须打破原有洋封闭式的物肾流系统架构絮，为客户提闷供实时的信耍息交换接口俩，为客户提哪供网上查询辆、邮件、手党机短信等多选种形式的服修务。客户可抚以通过物流粮系统获得货拌物到达的准忙确时间、到差达位置等信奏息。物流服莫务企业将实叼现与客户系驱统间的信息蜡集成(如：咱物流企业的崇WMS系统掀与生产企业何的乐SCM屑系统，物流桂企业的TM鸽S系统与分莲销企业的D泳RP系统等晕)，通过系腐统问信息的用及时传递，柄加强企业与启客户联系的付紧密性，以瑞完善、及时锤的信息服务露提高企业竞殖争实力。拖趋势四：信声息系统灾难赴性故障防备训将成为大型妹物流企业信毫息化建设的策重点，中小袖型物流企业月信息化建设京将进一步加斗强；愿从上世纪9探0年代开始蛛，中外运、歉中海、中储扩等国内大型煌物流企业就舅开展了大规耽模的信息网三络基础环境辅建设，不击断优化IT淹基础设施配坡置，为信悼息化的良性阻发展奠定了再基础。但随袜着信息化水站平的不断提兴高，企业失内部各类业销务对信息系搭统、计算机疏设备以及通蔑讯网络的依蹈赖程度也在众不断加深，亿因此，为喇提高信息系惕统及网络服姥务的连续性倒与高效性，妇需要进一趴步加强IT县基础环境建致设。对于基茅础设施相对按完善的大型悄物流企业，唱信息系统数怕量的增多、宣各方面业务奶数据量的增娃大导致企业让整体IT风鸦险陡然增加烈，需要为印信息系统的雀安全、稳定逮运行创造良趴好的基础环爆境，以应对社各类灾难性殃系统故障，抹因此应急网挎络及灾备(哀灾难防备)井中心的建设男将是信息化较基础建设中湿的重点。而纹对信息化基姐础薄弱的中菌小型物流企娃业，当务锐之急在于完浊善内外部网松络基础环境居建设，在企茶业与客户(以包括货主、钱承运商等)宴之间架设起漆信息桥梁，浮进而加强与浅客户之间的呀信息沟通，忘带动入库分碗拣、配送计仿划编排等业真务效率的提才高。政趋势五：R桑FID技术返将在物流行富业广泛应用阵。挂昨随着RFI滤D(Ra卧dioF贵reque健ncyI较denti饺ficat裂ion，无授线射频识别誓)技术的不提断成熟、应汁用成本(单陆品价格、实纪施费用等)救的逐步降低蜜，以及在国立内物流企业珍应用案例的怒增多，RF错ID技术对真物流企业业勿务处理效率姥的提升价值催将日益凸显婶。利用RF协ID技术可训实现货物供这应链实时监布控，保证库涌存高可见性哈，使企业不凳需要在业务户起步时就拥弱有强大的条绍码系统。R狂FID技术找凭借无光电挎应用特性，怨将支持更多死的自动读取郑，在缩减认制造及分拨奋方面人员成炉本的同时保块证高准确性德。RFID颗提供对供应男链资产的实铅时监控并通强过电子标签优操作使人员圣了解产品的丹详细信息，父这为改进民决策、加快璃处理问题的杂速度打下了姥坚实的基础歌。总之，在匠机遇与挑战毫并存的竞争模环境中，做疏为改善企业匹管理机制、抹提高服务水镰平、加强业扔务效率的“报利器”，信茫息化必将成努为物流企业厨良性发展的伯基石。因此孩，加强信息贿化建设将是稳巩固与增强萍企业竞争实墨力的“必由彩之路”。皇位置服务在逢物流企业信让息化应用的赢优势起位置服务的多应用，必将醋提升物流企刮业的信息化严程度，使企都业日常运作龟数字化，包述括企业拥有北的物流设备恶或者客户的姿任何一笔货映物都能用精社确的数字来缘描述，不仅板提高企业运级作效率，同暂时提升企业划形象，能够拨争取更多的煮客户。清位置服务和哀无线通信的鼓结合，使得平流动在不同坡地方的运输抬设备变得透贵明而且可以当控制。结合僻物流企业的侮决策模型库煮的支持，根懂据物流企业桥的实际仓储胖情况，并且添由GPS火获取的实搞时道路信息仿，可以计算约出最佳物流市路径，给运旋输设备导航犹，减少运行有时间，降低胸运行费用。茂利用GP得S和G孙IS技术裂可以对车辆颗进行实时定辛位、跟踪、拿报警、通信骆等，能够满钢足掌握车辆逆基本信息、劝对车辆进行敲远程管理的见需要，有效世避免车辆的吨空载现象，拉同时客户也古能通过互联夹网技术，了扁解自己货物门在运输过程攀中的细节情青况。比如在服草原牧场收双集牛奶的车驶辆在途中发漠生故障，传贸统物流企业打往往不能及秆时找到故障众车辆而使整鸭车的原料坏赔掉，损失惨某重。GIS腹/GPS能光够方便的解损决这个问题涂。另外，人祝的因素也处忘处存在，而脉GIS/贸GPS能堪够有效的监判控司机的行醒为。遭通过对物流旅运作的协调主，促进协同北商务发展，舱让物流企业鸽向第四方物废流角色转换话。由于物流袜企业能够实烂时地获取每笋部车辆的具斯体位置、载秃货信息，故店物流企业能碗用系统的观驴念运作企业葛的业务，降拢低空载率。芝这一职能的暂转变，物流迹企业如果为熊某条供应链险服务，则能宇够发挥第四壁方物流的作拒用。物流企由业通过无线扛通信、GI遵S/GPS闸能够精确犹地获取运输错车辆的信息败，再通过戴Inter袍net让酬企业内部和剖客户访问，篮从而把整个杠企业的操作封，业务变得锅透明，为协捷同商务打下厉基础。倒物流行业信泪息化市场分鞠析淹市场现状分菌析稻2023年亿，中国GD聪P超过30旺万亿元，成焦为世界第三私大经济体。料进出口贸易拳总额2.5煮6万亿美元跟，位居世界崭第三。全国性社会物流总金额89.9乱万亿元，物洲流业实现增画加值2万亿没元，占全国誉服务业增加京值的16.岂5%，占G悔DP比重的赌6.6%。少其中，全国航铁路货运总胖发送量33采亿吨，铁路测货运总周转艺量2511静8亿吨公里失；全国营业辟性货运车辆索完成货运量典191.7得亿吨，货物垦周转量32廊868.2清亿吨公里；皂全国水路货配运完成货运脱量28.6免亿吨，水路嚷货物周转量其40987奸亿吨公里；摔沿海主要港纷口货物吞吐卫量42.8伙亿吨，集装机箱吞吐量1字.28亿标拨准箱。从上鉴述各项物流禁指标看，不里少已经位居戒世界前列。胖铜但从产业的刷国际竞争力造看，中国还婆不是物流强舱国。一是规织模化、网络队化、集约化仓、专业化的演现代物流服动务体系尚未役形成；二是危衡量国民经裙济运行效率扎的指标——桑物流费用占舌国民生产总泰值的比重在言2023年征为18.3位%，高出发表达国家1倍尤左右。国内跨物流效率不撕高，使得工事业企业流动灾资金平均周阶转速度比发卷达国家低几镜倍甚至十几掏倍；三是国茄内领先的物寺流企业与跨述国物流企业叛相比，无论向是规模、品沟牌、盈利能喉力、国际市饿场份额，还脏是物流提供汇能力、服务序创新能力、连运作模式、艘供应链管理岛能力等，均筹有很大差距贴。

寸同时，我国偏当前物流信拌息化应用的太水平参差不壮齐。据中国找物流信息中再心的调查，散80%的物织流信息系统肾是以现有流肆程为基础的影信息采集、节共享和反馈表等基础功能荒的整合；1茅5%的物流烈信息系统涉课及流程改造款、优化或者卖是能够在运魄行中提供优液化操作方案扯；只有5%摆以下的物流后信息系统具排有企业之间至业务协同的牺供应链管理兼功能。这种去应用结构状尚况反映了我欲国企业管理女现代化和信蜘息化仍处于精起步阶段，净需求还是初漏等级的，基吓础性的信息祥化建设还有程许多工作要祝做。我们提质倡物流信息在化要务实，蝇要切切实实类地解决企业劲迫切需要解呀决的问题。螺目前，中国粱的物流企业粉信息化意识旁不断增强抓，劣企业网站已土广泛应用，尺成为企业信畜息化的主要茄手段和企业斥形象的宣传仍工具。根据肚中国物流信渣息中心调查凝，肠至少乳78.2%期的企业建立售了企业网站星。在已建信冲息管理系统全的企业中，箩其中86%招以上今建立了内部部局域网衣。在物流企筒业信息化过逃程中，混购买软件和疼委托开发是委最主要的系蔽统开发方式府，分别占3丑7%和26局.1%。其赌次是联合开添发和自己开适发炼，轨比例为16剑.8%。对僚已建系统的虽企业调查显督示席：干对开发商最暖看重有成功双案例搏（俱85%趣）峰、咨询与服孩务经验（7霸3.3%）今；对品牌的红看重和价格革因素分别占肿46.7%唱和45%。剧对未建系统此的企业调查耕显示，也同捎样对有成功筑案例最看重躺（球40%龟）晚，其次是化品牌（26扫%）。耳根据有关报调查结果显者示浊，固财务管理、第仓储管理是锋物流信息系案统最主要的取功能，比例颈高达95%院。其次是E窃RP管理、辱运输管理、易订单管理、菠客户关系管男理，所占比轰例依次为7歇0.7%、忍68.3%杨、63.4症%和61%恩。凑同时，蜘打算建立信脉息系统的企背业认为：库贴存管理、运慌输管理、供捐应链管理是次三项首选的云功能模块。描其中，单采购与库存孤是数据库整午合的主要领税域某，饥其次是订单妖管理和客户况关系管理,鉴。煌对于现代物搅流而言，干信息化是现踢代物流的主搭要特征，广贵泛采用信息绳技术改造传获统业务是发召展现代物流灶的主要内容俘。2002枝年在落实“丧电子政务年脱”的过程中辞，政府有关落部门在促进退物流信息化荒方面也发挥誓了积极的作划用。浸市场前景分春析薄由于我国阿大部分吧物流接企业的信息佛化仍处于辩基本建设阶咬段，只有识部分领头羊木企业如中外鹿运、中远集轻团等信息化烂建设已经进丙入句服务创新阶诚段，因此，括我国物流企盏业对母信息化需求舞很大。因为雀需求巨大，盼所以国家在售出台赤物流叛产业振兴规猜划中把发展视物流批应用技术提叫到了很重要翅的位置。铅一般来说缓，串物流顶信息化的内猴容包括了企逮业信息化、荷公共平台信炼息化、政府楚监管信息化忙等三个层次豪。律物流奏领域信息化吼涉及的技术亡很多，其中饶主要包括：轰一伴、预是数据采集翼技术。仰包括了条形叫码、RFI补D、传感器本、定位等数口据采集技术霉，其多样化僵、稳定性、庄兼容性、成勇本等是用户星关注的焦点花。棒二悲、密是移动通信悦技术。仍物流丢最后一公里杏的环境各种蚊各样，需要灾在移动的情档况下动态识召别监管。著三嘱、情是境物流岛终端设备。茄未来嫂物流刘终端将有可鞭能向着际3G盒方向发渣展，粒3G荒根据需玉求集成各种捷物流陶功能模块。那四醒、炸是平台技术坑比如SOA颈、模块化等驴技术都是此物流似业比较关注忽的技术。销应该说，镰信息技术在睬现代白物流洞业的发展中极起到了重要揪作用工，尤其是伴族随位置服务污的移动通信胀技术的不断堵发展，必将凑越来越被各猫类物流企业骨所关注。偿据中国仓储浊协会的调查伐报告显示，销我国车辆运离营的空载率佛约45%左择右。造成这话一情况的重活要原因之一雅就是物流企式业无法准确洪知道运行车喉辆的具体位袖置，而且无谋法与司机随贞时随地地保呼持联系，不红能为其组织皆货源和灵活阴配货。同时春，司机只能煮凭个人经验讯确定路线，浙有时不能找靠到最佳路径但，不仅延误厉时机而且增靠加运行成本庸。另外，实端际客户也不裂能及时了解卸货物配送过友程的情况，馋不能和物流录企业协调配皱合。随着互杜联网的发展肥和通信技术直的进步，跨佛平台、组件丈化的GIS始（地理信息畜系统）和G她PS（全球关定位系统）设技术的逐步巨成熟，基于平GIS/G副PS平台应裳用的物流企顶业也会越来览越多。皆与成熟的军施用方面相比陕，GPS在宴民用方面却爽差强人意，校特别是在需词求庞大、最屯有应用前景请的物流行业子，目前GP瞎S系统还没醒有形成一个阀应用的规模鹿。自从皆2005年鞋5月1日文国家质检总挽局和国家标选准委联合宣先布，物流行倘业实施《物锋流企业分类脑与评估指标现》国家标准闹，这就要求魔所有参与评季估等级的物保流企业货物专跟踪水平要逮达到50%蜂至90%，仙为GPS行区业提供了广权阔的市场空喇间。葛市场介入分独析片目前，旦物流则资源小而散寻、运距长、讨成本高、效输率低、公共霜物流掩信息平台不岸畅通、杜物流砖服务水平低僵等一系列问海题困扰着众世多企业。抢中国罪物流临行业的信息墙化有两大难叼题蹈：窗一是中小企侦业多，由于两环境的不确骨定性、发展付的不确定性蜻、需求的不居确定性造成货了必物流画行业信息化讯在中小企业愈难以推动。着二是信息孤层岛的问题，棍物流好行业要和很覆多行业打交仔道，诸如海禁关、民航、页铁道等等，斗如果条块分贼割、信息不予共享，构物流斤行业的信息惩化就无法很弯好地推进。猛不久前出台套的《倾物流匙业调整和振仅兴规划》中塌强调：“要嚼尽快制订糖物流吨信息技术标斧准和信息资壶源标准，建牙立竖物流鉴信息采集、悲处理和服务辣的交换共享盘机制”。把谨推进沾物流米信息技术标爸准和公共服窝务平台建设并提到了很重语要的位置。批针对中国窗物流掩信息化中几逼个关键难题养可以采取这驴样的推进方皆式：一是针饮对口物流升中小企业发慧展的不确定幸性，信息化阻难以推动，腥国家相关部塑门可以政府宣投资的方式贸研制一些低歪成本的甚至过是免费的中丹小企业信息慨系统，让中需小企业免费右用，这样的显好处是统一轮电子单证的返标准。企业杰一旦用这个月系统，大家昂便都是统一串的标准，规割则、格式、愁单证、传输润共享不会有毕后顾之忧，偷还可以促进田产业的标准猴化，加速中尼国础物流箩产业集约化饺的进程。而溉公共服务平笑台的建设目境前正面临着汉两难的境地粒：如果没有栏政府的推动晶，这些平台约的建设很难已推进，但是扮如果这些平协台有政府背钩景，又因各消部门的条块红与利益分割腐导致难以互赚联互通。所食以煤物流圣公共服务平来台的建设需激要一个既不奶改变行政管臭理的职责与橡权力，又能勿够实现互联功互通共享的琴业务流程模探式、商业模立式和技术平盈台。粗针对键物流窃公共服务平伞台的这个难送题，六可以采用欺“松耦合”晚的构建方式杠解决这个问悲题。络由信息系统兽平台厂商提木供获底层IT基号础结构时，这个架构蜓要适应这样慢的灵活性和抬独立性要求游：原有的业阔务关系互不汗影响，在建灶立新型业务紧关系时，不过会对已有的遇业务关系造砍成影响，嚼与一个业务梢合作伙伴相割关的更改不脑会对其他合狗作伙伴造成访影响柏等，而这正伟是包括移动悟运营商在内潮的各种平台宋厂商可以介唤入的一个最嚼有效的方式刊。慨粪同时，我国茧现在正在积终极实施逝“两化”融捡合脚，而国际上看金融危机请席卷全球调，物流企业芬必须加大信贫息化投入，浪运用信息技底术与信息资宇源去再造、享创新出新业将务模式与新寸商机的况物流纸企业也对信奸息化解决方玩案提供商提竭出了更高的尼要求终。戴在玻国际金融危逐机席卷全球疑的背景下，滔很多人预计粮物流传企业的信息溉化投入将大素幅下降。但受是有一批企烫业给出了不垒一样的答案车。德利得料物流娇总公司运营北总监说他们会公司今年的济IT投入将王增加100辈%，原因是猾尽管他们传司统的父物流直业务下降了贩20%—3刻0%，但是歼他们却在新摧的皂物流鞠业务上获得婆了大量的新钳订单。也是久受金融危机则的影响，很忧多上游客户打把关注力放庙在了核心业应务上，于是令物流励外包成为他库们新的选择泊，德利得刚厅刚签约了三陶家客户，每袖一个客户的切物流拾外包订单都相超过100头0万元，针蝇对这些嚷物流搜需求，德利喷得必须要增躲加信息化的午投入。另一岛个例子是来追自海尔辫物流抚，今年，大瓣量的家电产存品将流向农奏村市场，运园距长、成本套高、效率低认，成为面向抵农村市场的夏焦点问题，冒海尔头物流悦通过信息系三统和似物流劲技术让其傅物流捧的“点”楚织成“网”念，通过严格说的先进先出顶、条码库龄捡管理，加速店产品的流速版及账单精细轰化管理；通脉过TMS信壶息化订单系赔统，一方面疑提高效率及晕订单响应速途度，减少京订单传递等悉作业环节，庙提高效率降指低成本；另券一方面通过斗按单预约备墨货等模式的肠创新，提高沸车辆周转效坊率，实现零穗库存、零停铁留。捡因此，旁目前雄物流马产业对信息烈化的需求李表现出袄两个特点：歇一是标准化玻的服务。除杆了高端服务殊器与大型网宽络外，目前否国内IT厂限商基本从服琴务器、网络事到箩物流条管理软件都储可以提供。雨二是定制化验、专业化、调细分化服务针。这也是未烟来谜物流势服务发展的腰方向，振兴霜规划把姓物流罗业列入十大衬产业中，国竹家是希望用狱现代焰物流誓服务业去改漏造传统产业耳，所以对于铃想帮助盖物流绍发展的IT侮企业，也需码要进入到汽祸车、钢铁等姑等行业中，视做专业的钢岭铁蔬物流茧、汽车扣物流部、食品狭物流坦等解决方案辽。而这需要垒非常了解折物流钢业的流程，桂目前了解各模个专业颂物流茄业务流程的课人才都在反物流扮企业中，I农T企业如何悔弥补这个短广板，成为进云入专业宇物流蜂领域的关键签。秤物流碍企业的流程脆再造、服务共创新必须与敬IT融合互使动。目前献物流补行业有两类灾企业，一类瓜是专为大众特提供蓬物流盗服务的社会猫物流涨企业，比如城快递公司，姥他们的需求稳是快而准；江而另一类是给为李宁服装魂、通用电器烈等企业服务罚的争物流棚企业，由于掩上游制造企残业的供应链笔系统、业务乒流程的多变读性，导致了叹为之服务的各物流堤企业信息系铃统也必须实途时与之更好绘对接，这样夸的背景下，走物流吊企业对IT溜企业的“依踩赖性”、“分黏性”就更肤大了。睡让IT企业粮与塞物流梦企业变成战家略伙伴的关坊系，利益共犁享，捆在一夜个战车上尽，借助悲软件企业代信息化能力皆，与集中精力去构研发现代亚物流倒业的流程再服造违，这对推动叔物流行业的心信息化发展鲁具有非常重凤要的意义。警物流行业信耕息化需求分静析献目标客户分供类携参考200废5年出台的恩关于物流行毛业的国家标勾准《物流企奔业分类与评捡估指标》G过B/T19章680遗-燃2005，俱和其它行业祝规范和惯例悄，对目标客滨户进行分类乎，分类规则窑如下所示：务横向分为：泉运输型、仓才储型和综合尘服务型涌运输型物流牵企业笛运箱输型物流企瘦业应同时符牵合以下要求怠：弊垄(1春)止赖以从事货物迷运输服务为慌主，包括货昌物快递服务香或运输代理蔑服务，具备交一定规模；冒穷(2)感竞可以提供门表到门运输、粉门到站运输桃、站到门运悦输、站到站庙运输服务和鹅其他物流服省务；泛骑(3)输燥企业自有一建定数量的运为输设备；孝座(4)御倡具备网络化近信息服务功涌能，应用信租息系统可对讽运输货物进奇行状态查询帮、监控。姜仓储型物流食企业坑仓胞储型物流企箭业应同时符振合以下要求旨：刷乐(1)宋以从事仓储帆业务为主，摧为客户提供右货物储存、锄保管、中转晨等仓储服务菌，具备一定浊规模；虑壶(2)款企业能为客毅户提供配送钓服务以及商丙品经销、流献通加工等其眼他服务；撤愧(3)欺企业自有一扁定规模的仓等储设施、设驱备、自有或朱租用必要的们货运车辆；柏妇(4)袄具备网络化狱信息服务功船能，应用信菊息系统可对母货物进行状毯态查询、监妹控。引综合服务型齐物流企业者综仅合服务型物驻流企业应同罗时符合以下咽要求：果鉴(1)薪从事多种物顿流服务业务颈，可以为客恼户提供运输摸、货运代理泰、仓储、配墨送等多种物慕流服务，具窗备一定规模络；盛炕(2)负根据客户的画需求，为客哪户制定整合扫物流资源的遵运作方案，魄为客户提供团契约性的综偶合物流服务境；杨匆(3)啄按照业务要确求，企业自叠有或租用必睛要的运输设现备、仓储设设施及设备；置蒙(4)匙企业具有一吧定运营范围瞧的货物集散司、分拨网络涌；率沃(5)安企业配置专唐门的机构和惨人员，建立匆完备的客户易服务体系，肝能及时、有哲效地提供客采户服务；偏贞(6)休具备网络化因信息服务功堂能，应用信鞋息系统可对还物流服务全贸过程进行状权态查询和监切控。缩纵向分为：菠大型、中型部、小型文大型物流企惊业批大型物流企商业的定义标促准：静(剪1丘)扒挺参与运输车皆辆总数>算400（园辆）桃(2)场数据分析频险率高度频繁增>30努0x20%筝＝60辆节次/周瓜(3)愉远程查询车泪辆行驶状态略信息频率高爆度频繁>桥300x挨50%x3逮＝450企辆次/天疮(4)脏对车辆位置勒信息需求实两时性高，1划5-20骆秒以内肠(5)鸣需要在G撒PS技术限应用上有很义高的扩展性监与综合应用附能力刷(6)双内部职能部配门较多仁中型物流企俩业讽中型物流企瑞业英的定义标准留：瓣(1)期参与运输车必辆总数>亮80且<合400辆侧(2)四数据分析频愤率比较频繁须>10剪0x20%蔽＝20辆冒次/天辣(3)略远程查询车独辆行使状态陡信息频率比床较频繁>凤100x摸50%x3僚＝150锡辆次/天任(4)将对车辆位置行信息需求实满时性不高，块如应答结果次在60耳秒以内呈(5)食需要支持复揉杂度不高的谁对其应用的促支持薯小型物流企刮业阁小型物流企携业晋的定义标准偿：裳(1)犹参与运输车推辆总数在不尊足80辆挑(2)盐数据分析频而率比较低略>50x数20%＝1删0辆次/议周稠(3)枪远程查询车仇辆行使状态估信息频率不尘高<5艇0x50%电x3＝75续辆次/天善客户需求路分析瘦在我国，由返于各物流企愤业经营规模致不同、发展母阶段不同，此导致各企业斗在经营管理构模式与业务嘴流程运作等毒方面存在着亦很大的差异阵，如果不能绿正确识别这菊些需求差异今，必将导致兄企业信息化匹建设的失败鲜，建设“量睛体裁衣”式梦的信息化建膨设思路，才梯能真正的支金撑业务运营膜，否则信息尼化将成为企鸟业发展中的掏“桎梏”，菊导致业务执障行繁琐复杂为、信息滞后翅且不真实、金系统使用积查极性低、领工导信息化信横心下降等众可多问题的出级现，特别是窄对众多正处艺于发展中的堵中型物流企太业，信息系刷统更应随着省其业务模式存与经营思路踢转变更作以狱灵活的调整厌，通过系统荷可调整配置书、简单二次溉开发等方式吴满足其业务窑发展的需求嘱。竹物流供应方窜通过对运输塔、储存、装评卸、搬运、抵包装、流通汁加工、配送绵和信息管理孕等基本功能仔的组织与管饺理来满足客澡户物流需求冠的行为。因病此根据物流捕企业以某项目服务功能为网主要特征，买并向物流服伶务其他功能否延伸的不同兵状况，划分艺物流企业类扛型。根据G逢B/T1令8354主锐要分为以下范三类：运输垫型物流企业搅、仓储型物寇流企业和综不合服务型物郑流企业。同切时，根据用意户规模的不和同，我们还膀可以将物流宇运输企业划伙分成大、中恐、小及微型侍客户几种类歇型。教下面我们针岂对不同类型量的物流企业猛在信息化方喊面的需求进难行分析。假按不同类型腿企业进行需妇求分析议物流企业按及照国家标准侦GB/T司18354席定义分为三能类：运输型旱物流企业、敏仓储型物流僻企业和综合无服务型物流范企业。肯仓储型物流馆企业信息化鸣需求特点辈仓储型物流拨企业为饶客户提供货个物存储、保枣管、中转等凡仓储服务，座以及为客户端提供配送服舅务为主匀。宅从中国仓储仓协会的调查贡结果看，我缠国只有理39%拼的物流供给慧企业拥有物晴流信息系统减，说明我国祸物流供给市需场的信息化拒程度较低，轻不能满足客四户需求。信盟息系统的业侧务功能和系昼统功能是信嘱息系统优越技性的重要衡榴量特征，远预程通信能力置低，缺乏必鸦要的决策功勾能。耍因此，仓储胆型物流企业树在信息化方轮面具有以下艘特点：梢需要采用集储中式的网络铜布局屋滋采用集中式贺的网络布局痛能门实现各仓库炎业务流程标伞准，生产数孔据统一，服捉务规范，各逐仓库之间的喇数据信息可歇以实时处理蜘，绵减少网络故绘障点，增加析了系统的运他行可靠性划，筋各仓库系统推建设前期投芦资少，见效客快；系统维者护专业化，羞各仓库系统朴维护成本低坝廉；系统升触级快捷方便寇。旬红需要芒依托储运业黄务标准化流诞程开发编写扩采用罚运业务标准丘化流程开发尾编写戏能够使得规钥范业务流程真，明确岗位召职责，托堵塞管理漏劫洞。科学的蔑标准化储运娘流程是数码彻仓库应用系灿统开发的基流础。捉标准化流程索在软件开发忍过程中得到权优化和细化尼，更加适合追计算机管理技；数码仓库晒应用系统是盏仓库实施标述准化储运流鉴程的有效途澡径，通过软健件程序，杜质绝人为因素身，堵消管理备漏洞。乘确保仓储业盈务的流程化恰监控蚁仓库的所有手业务均被分谅解成多个岗种位的流水作仁业，各岗位身专业分工，贞提高了业务后效率沟茧。弦各岗位职责而明确，相互充联系相互制缴约，形成以步业务受理为啦中心的窗口岛式服务模式办，提高了服架务质量；形呢成相应的电攀子单据作为严业务数据结洋果，便于管文理者跟踪生葵产过程各阶滴段，同时保蝴证数据加工阔汇总方式的深多样性。娃码单和仓单僻的电子化管四理召获码单是动态抵表现仓储物穴品进出库变边化的核心单糠据，在仓储阿管理工作中汉起着十分重以要的作用。竿另外，系统扯还融入了新帝的技术内容怠，对出入库绪可以采用仓材单管理，而控且实现了仓邪单数据处理找和银行抵押待的电子化处笛理过程，有称利于挖掘仓隐库结点的物绕资银行功能迹。梦业务岗位角控色分配灵活技各仓库胳系统耐可以根据业和务规模的大哗小调整为团“敢一人多岗逃”原或者卵“罩一岗多人悼”修，最大化地采提高工作效泛率和平衡工满作负担。瘦运输型物流晌企业信息化纺需求特点迅运输型物流挥企业以从事缓货物运输业册务为主，包鹅括货物快递侧服务或运输衡代理服务各。运输型物疗流企业信息迹化需求明显野具有以下要舍求：左提高车辆的磨利用率泻运输型物流全企业的信息给系统需并根丑据合同的要清求和车辆信冰息，实施统节一的配送调佩度，集中配疫送调度将现远有的车辆有乞效地整合在所一起综合考繁虑资源的合妨理利用，打益破的原来车假辆分散管理赏、分散调度滩所造成的资呼源浪费，并愧采用GIS康和GPS系耻统相结合，轮实现车辆路查线的优化，己提高车辆的膛整体利用率钞。在配送过虎程中调度中熄心实时监控凉车辆的运行普，并根据车攻辆的运行状堡态及时调度酸。烤对车辆的实巷时管理浮采用趣基于各种通竟信方式基础薯上的移动通效信手段、全放球卫星定位猴（舒GPS追）技术、地粗理信息（G痰IS）技术恶、计算机网诸络技术剥，实现运输金网络的动态性优化。英与仓储业务眨的无缝衔接趟通过与讲仓储业务员判和客户兆资料充的信息共享数，实现供应踩链的透明化壳，运用JI驳T、VMI弃、SMI等绘供应链管理扣技术，实现倍供应链伙伴进之间的协同玻商务馒，提高全流堪程效率。击综合服务型尺物流企业信老息化需求特音点既综合服务型颈物流企业从约事多种物流坛服务业务，疯可以为客户旅提供运输、湾货运代理、禾仓储、配送炕等多种物流喇服务，并能垮根据客户的冬需求，为客盗户制定整合吉物流资源的乳运作方案，污为客户提供遣契约性的综困合物流服务泽。尿网络化信息汇服务降综合服务输型物流企业闯能够鲁可对物流服于务全过程进辰行状态查询夫和监控绑，实现堆用高效的计尚算机网络实希现仓储和配宝送的无缝衔浊接弦，优化车辆暂调度和行驶朝路径，优化味配装，实现克自动配装，旅减少中间环舞节的费用和袄时间开销，亮实现高效的桐管理。锋业务流程协娃同优化英提升每一个猫物流节点的童管理能力，替提高物流作震业的效率，捉从流通全过续程来降低物断流成本，实辨现总体优化替，形成物流姜网络整体优垄势。腰按不同规模盖企业进行需伯求分析闯物流并非简酒单的传统货游物运输，而快是依靠现代捞信息系统技陵术，集货物龄流、资金流供、信息流、烛商流等为一拣体的现代商舍业服务。辱近年来，中眼国物流行业词信息化投入母总体规模不覆断扩大，我们国物流行业甜基础信息化纠建设已经进库入一个相对退稳定的状态闻。案大型物流企氏业信息化需蜓求特点孟信息化是现矮代物流的主替要特征，广巧泛采用信息坛技术改造传摧统业务是发蛇展现代物流鸭的主要内容度。随着我国暂物流行业信州息化的不断赵发展，大型劣物流企业基画本都已经建疲立了相关的发信息化应用烤平台，实现娱了对订单处专理、采购、还进入库、库柔存管理、补披货及检货、貌流通加工、更出货处理、董配送、会计匠审核、营运排管理、绩效斗管理等一系抗列作业流程概的信息化处拴理，可以说永，大型物流修公司并不缺续少信息化管芽理软件，从醋整体上来说姜，这些物流鬼企业信息化歪存在以下明镇显特性：扎信息服务向录一体化发展讯大型物流企介业开始重视朴业务流程管笨理、客户资蜡源管理、全任程物流服务牙和供应链管恩理为基础的臭一体化服务店等方面的投割入，作为提株升自身核心扯竞争力的重灰要手段。在粱大型物流企父业通过整合览交通运输、圈仓储、配送蜘等环节，加插速实现多式欧联运全程物俯流服务的同妻时，以现代海信息技术，锹管理技术，订运输技术，倚仓储技术为毁基础的集成纽化、一体化泳物流服务将塌加快发展。厨伴随条码技精术、射频识弦别技术以及怎基于互联网眨的EDI技宾术的日益成竖熟，实现订疮单处理、跟懒踪、结算等纳企业内外的水信息传输成秒为物流企业岗提高运营效滑率的主攻方项向。默业务协同化判要求高赶通过与供应债商和客户的三信息共享，锅实现供应链巴的透明化，恢运用JIT萌、VMI、睛SMI等供殿应链管理技决术，实现供饺应链伙伴之懂间的协同商赔务是物流企恰业占据高端起物流市场的具必然选择和扰未来发展趋刷势。窑大型物流企趴业信息化建徐设综合采用龙包括基于各谎种通信方式映基础上的移狠动通信手段移、全球卫星圣定位（立GPS适）技术、地誓理信息（G惧IS）技术缸、计算机网悄络技术、自古动化园仓储管理英技术、智能帜标签技术、冒条形码、射孕频技术、信俗息交换技术俘等现代尖端最科技。在这劝些尖端技术狡的支撑下，改形成移动通美信、资源管违理、监控调在度管理、自相动化仓储管携理、业务管患理、客户服硬务管理、财柳务处理等多播种信息技术些继承的一体扶化现代物流具管理体系。推中小型企业蓄信息化需求蚕特点膝对于大多数夫中小型物流弄企业，由于师规模小、资愁金实力不强劲，往往无法垒建立一套覆淋盖前端运行脂到后台服务鸣的完整信息唉平台，这时浪就需要一套妙适合中小企溉业的信息化妻系统。懂以业务管理沈和货物调度冶为应用核心淡中小型物流云企业不像大创型企业资金蹈实力很强，屠所以，中小装型企业一般广都从公司的科具体业务出卫发，应优先味满足客户的罗货物运输和喊存储要求为手基本目标。度因此，对于勇中小型企业见而言，其信前息管理系统逆不像大型企柜业比较成规绘模，往往一派个应用系统捉需要同时集站内部ERP唤和外部CR葛M为一体，旁全方位支持程短信(查件街、调度、通翼知、群发)拖、GPRS玉等无线通信总和数据传送棵，支持电子汤秤、集团电枣话等外围设议备，最终形减成了用户管谷理、业务分季类及价格核普算体系、客锐户及业务信窃息管理、杂情项收支管理间、内部邮件周系统、报表愁系统、系统土日志、来电琴、调度、运泊单转单换单藏、追踪查询理服务等于一称体的信息化垦管理平台。扎中小企业的垒核心是建立竞一套从下单朗、调度进、进货到出税仓、追踪、称客服等一体蚀的流程管理烘，这样可以兄大大提高其沙工作效率。阔充分利用互蜂联网平台腔各类企业尤陡其是中小企梅业的活跃使粗得竞争加剧遍。当进入网科络时代，物邮流企业在面亿临优化内部壮流程提高效凉率的同时，棕将储存、搬让运、流通加固工、配送、醋运输环节整速合起来亦非蹲常必要，尤典其是那些拥费有仓储、配丰送、运输一箭体化的企业滋。销通过互联网赞实现网上业筋务委托、网酒上跟踪、网士上车队、网毕上仓库、网位上物流中心端等功能，真丈正构筑长途坡运输与短途抬配送相结合集、专业配送蛛与社会配送爷相结合，大黎批量、远距幅离运输与多挂品种、小批睬量、高频率楚配送相结合衡，各种功能管的物流据点泰与输送网络潮相结合的综仇合物流网络合体系。从而篮，将整个供责应链的客户紧和供应商综副合到物流网淹络中来，向绵客户提供一恭种低成本、均连贯性的、干自始至终的同服务，从而乘大大提高企交业的服务水晚平、增强企退业的竞争力罪，这是中小聋型企业的发溪展方向。寿微型企业信催息化需求特昂点依微型企业是妥指以个体经难营为主的一也些区域性物假流企业，这餐些企业基本何不会自行开框发相应的信海息管理系统捏，而主要是酬借用某些平刘台服务商来烧开展服务，纷主要是以推驶广自己的业蜂务为主导。婚微型企业基蹦本不会在信花息化方面有哀大量的投入器，但由于微争型企业数量杯庞大，其累维计效应很高着，因此，如春果能提供一吹个平台供他郑们自己维护好，也是一个篮不错的发展递方向。浪竞争对手及代其合作伙伴捕分析小竞争对手状攀况竭主要是提供翼包含位置服纹务的解决方牲案的厂家。逝目前，针对迁位置服务市彻场，赛格、藏大三通、华述强、航盛、愁招商迪辰、你有为、雅迅排、飞田、慧呢视通、易流狸等国内厂商沫都推出了自俭己的产品和辱解决方案，降均对市场虎订视眈眈，志遥在必得，竞寸争非常激烈奉，国外厂商垦也作了大量菊产品本土化挡的工作。现影将目前位置骨服务市场上乓国内主流厂阔商列出，如拌下表所示，持这些厂商的乳产品和解决拉方案均比较执成熟，他们室将会是我们稿将来的主要淘竞争对手，混同时也是本通次调研的重围点对象。晴提供包含位喝置服务的解警决方案的厂萌商表烟合作伙伴状勾况唤主要是指那波些为物流行疑业提供信息袖化平台但不硬包含位置服有务的厂家。宵其中区2023年警中国物流行捕业IT解决蜘方案市场厂疾商品牌结构蜻中，按照销步售额份额统樱计，排名前疯五位的厂商婆依次是博科爽资讯、IB寇M、SAP舍、Info茂r、吉联科腿技，其中博裤科资讯以2螺1.1%的姥市场份额排考名第一，I竞BM以11骑.8%的市碧场份额排名贺第二，SA呀P以8.8竹%的市场份串额排名第三安，Info介r以7.8穗%的市场份魔额排名第四翠，吉联科技奉以5.1%陡的市场份额盛排名第五。蜜物流信息化增平台提供商西表嚼建议性的解画决方案膝物流企业基抗本运作流程跌物押流企业无论犹是自己承担疯物流服务还生是提供物流验方案的物流李服务，物流夕环节的专业巾化作业流程快是物流企业稠的核心业务园或核心服务婆，如图5所济示幸。蚁：物流企业尽基本工作流秘程黑物流行业支见撑业务屡根据兼物流企业基秤本作业流程旬，独物流企业的饥支撑业务包锡括仓储管理绝业务、运输桑管理业务、杆配送管理业特务以及订单坐管理业务。购仓储管理业恳务入库处理货当采购单开谢出之后，菊采购人员进案货入库跟踪真催促的同时近，入库进货嫌管理员即可嫂依据采购单呈上预定入库巨日期，做入倦库作业排程愧、入库站台段排程，而后宅于商品入库才当日，当货排品进入时做节入库资料查阻核、入库品笛检，查核入副库货品是否定与采购单内黎容一致，当蒸品项或数量淡不符时即做茎适当的修正范或处理，并刺将入库资料谜登录建档。冒入库管理员骂可依一定方围式指定卸货沫及栈板堆叠嘉。对于由