房地产 -2022年碧桂园业主维护短信模板

业主维护短信模板,,,,,

序号,场景,发送时机,执行人,监管人,短信内容（内容可结合需求完善，但需经项目负责人确认模板）

1,首次来电,温馨提示来电客户挂断电话后10分钟内,销售顾问,项目负责人/项目销售主管/销售助理,***先生/女士您好，我是碧桂园***项目销售顾问XXX，我的手机号为*********，感谢您对本项目的关注。本项目位置在***，行车路线为*****（列出由主干道/环路到达项目售楼处的路线），并可乘坐XX、XX路公交至XX站，下车后****（步行路线），欢迎您随时来访，期待与您的见面！****项目销售xxx敬上。

2,首次到访,维温短信/微信客户离店30分钟内,销售顾问,项目负责人/项目销售主管/销售助理,***先生/女士您好，感谢您的来访。我是刚刚接待过您的碧桂园***项目销售顾问XXX，我的手机号（微信号）为*********。如您对本项目和产品有任何疑问或需求，请随时与我联系，我会耐心为您解答。如您再次来访请通知我，我会预留好时间专门接待您，感谢您对碧桂园的关注。****项目销售xxx敬上。

3,签约后维温短信,签约当日客户离店后30分钟内,销售顾问,项目负责人/项目销售主管/销售助理,尊敬的业主您好，恭喜您成功签约碧桂园***项目，感谢您对碧桂园品牌的信任及对我工作的支持与包容，如您在签约后有任何问题，欢迎您随时与我联系********（销售顾问手机号），我会继续为您提供优质的服务，同时欢迎您与亲朋常回家看看。在此我谨代表我和项目全体员工员，衷心祝您身体安康，阖家幸福。

4,工程进度告知,每月1日,销售顾问,项目负责人/项目销售主管/销售助理,首次发送：***先生/女士您好，我是您的销售顾问xxx。您购置的碧桂园xx项目x#楼已完成主体结构封顶（或已完成外立面施工、或已开始进行室内精装修、或已完成竣工验收等，具体说辞请参考最新收楼宝发布情况）。具体工程进度您可以通过微信公众号“碧桂园收楼宝泉州区域”进行查询。后续每月发送：***先生/女士您好，我是您的销售顾问xxx。截至上月的最新的工程进度已更新，我转发给您，供您了解所购楼栋的施工进展，后续您也可以通过微信公众号“碧桂园收楼宝泉州区域”进行具体情况查询。祝您工作顺利/阖家幸福。

5,节假日问候,春节、五一、国庆、中秋等节日前1天或当天,销售顾问,项目负责人/项目销售主管/销售助理,***先生/女士您好，我是您的销售顾问xxx。在此，衷心祝愿您及家人国庆快乐！国庆假期碧桂园xxx项目为大家准备了（丰富多彩的）xxx活动，如您有时间，欢迎您带着家人、朋友回来看看，共度美好佳节。（可结合不同节日、活动进行内容调整）

6,极端天气关怀,天气预报蓝黄橙红色预警当日,销售顾问,项目负责人/项目销售主管/销售助理,***先生/女士您好，我是您的销售顾问xxx。刚刚气象台发布了暴雨橙色预警，还请您尽量不要或减少外出，如有事外出请您增加衣物并随身携带好雨具，路上注意安全。

1,认筹/意向登记客户,认筹/意向登记当天,项目事务,"项目负责人/项目

销支统筹",尊敬的XX先生/女士，感谢您选择碧桂园。为更好地提供服务，我司不会授权任何工作人员或第三方机构以获得优先选房资格、获得额外楼价款优惠等为由向您收取额外款项，如对相关服务不满意，或有任何建议和投诉，请致电碧桂园服务监督电话4008919338。【碧桂园】

2,认购客户,认购当天,项目事务,"项目负责人/项目

销支统筹",尊敬的XX先生/女士，恭喜您成为XX碧桂园业主。为保障您自身权益，XX碧桂园提醒您，我司从未授权任何工作人员或第三方机构以争取额外楼价款优惠、办理转名转楼操作为由向您收取额外款项，如遇此情况，请致电碧桂园服务监督电话4008919338。【碧桂园】

3,提前提醒客户签署商品房买卖合同,应签约日期前2天,项目事务,项目负责人/项目销支统筹,尊敬的XX先生/女士，XX碧桂园提醒您购买的XXX单位（房间路址）将于XXXX年XX月XX日到期签署商品房买卖合同，请您携带身仹证原件、认购书、结婚证原件、收入证明和首期款（项目按实际情况拟定）等，前往销售中心办理签署手续。如有疑问请联系您的销售顾问XXXXXXXXXXX，或致电XXXXXXX（项目咨询热线）。【碧桂园】

4,提前提醒客户缴交楼款,款项缴交日期前2天,项目事务,项目负责人/项目销支统筹,尊敬的XX先生/女士，XX碧桂园提醒您购买的XXX单位（房间路址）第X期楼款XXXX元将于XXXX年XX月XX日到期缴款。请按时缴款至银行帐号：XXXX，开户银行：XXXX，帐号名称：XXXX，如有疑问请联系您的销售顾问XXXXXXXXX，或致电XXXXXXX（项目咨询热线）。如已交款，请忽略。【碧桂园】

5,客户逾期未缴交楼款,逾期缴款后第3天,项目事务,项目负责人/项目销支统筹,尊敬的XX先生/女士，XX碧桂园提醒您，按照合同约定，您购买的XXX单位（房间路址）第X期楼款XXXX元缴交日期为XXXX年XX月XX日；由于您逾期仍未缴款，该笔款项已产生滞纳金；请尽快缴款至银行帐号：XXXX，开户银行：XXXX，帐号名称：XXXX；如有疑问请联系您的销售顾问XXXXXXXXXXX，或致电XXXXXXX（项目咨询热线）。如已交款，请忽略。【碧桂园】

1,业主生日祝福,业主生日当天,项目事务,"

项目负责人/项目销支统筹",【生日祝福】尊敬的X先生/女士您好，今天是您的生日，碧桂园xx项目全体员工祝您生日快乐，幸福安康！碧桂园xx项目销售部敬上

2,销售顾问变更通知,销售顾问系统转办当日,项目事务,"

项目负责人/项目销支统筹",尊敬的X先生/女士您好，因工作需要原销售顾问XXX将离开本项目，以后您有关购房的相关事