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文档简介

导购主管绩效考核表项目考核指标权重评分标准得分工作业绩导购任务完成率20%1．2．目标值为100%，达到目标值，得满分；每少1%，扣分3．低于%，此项得分为0商品陈列合格率10%1．2．目标值为100%，达到目标值，得满分；每少1%，扣分3．低于%，此项得分为0补货及时率10%1．2．目标值为100%，达到目标值，得满分；每少1%，扣分3．低于%，此项得分为0导购费用节省率15%1．2．目标值为%，每多%，加分；低于%，此项得分为0报表提交及时率5%1．2．目标值为100%，达到目标值，得满分；每少1%，扣分3．低于次，此项得分为0培训计划完成率5%1．2．目标值为100%，每少%，扣分；低于%，此项得分为0客户满意度5%1．接受调查的客户满意度评分的算术平均值2．目标值为分，每少分，扣分；低于分，该项得分为0工作能力沟通能力5%1．谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受，分2．谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受，分3．谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好，分4．谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，能自有技巧地说服别人，分创新能力5%1．总是墨守成规，工作毫无创意，分2．偶尔有新想法，但可行性差，分3．时常在工作中运用新想法，但效果不是很理想，分4．经常有新点子，并能应用到工作改善和革新方面上，分问题解决能力5%1．能带领下属开展工作，遇到问题需要上级的协助，分2．能带领下属开展工作，尚能寻求困难的解决方法，分3．能带领下属有效开展工作，能及时解决遇到的问题，分工作态度工作积极性5%1．需要在领导督促下才能按时完成任务，分2．能配合领导，带领下属按时完成任务，分3．独立带领下属出色地完成任务，为公司的长远发展出谋划策，分责任感5%1．交付工作常需督导始能完成，分3．相当积极，尽全力完成工作，分4．对负责的工作相当积极主动，全心投入，勇于承担工作责任，分下属培养5%1．对员工业务水平、专业知识等提供的帮助有限或缺少，分2．对员工业务水平、专业知识等提供一定的帮助，分3．对员工业务水平

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