深圳xx地产公司销售工作手册3

深圳xx地产公司销售工作手册目目录深圳中原TOC\o"1-3"\h\z销售工作手册3销售管理系统3一、售楼部规范工作制度3二、售楼人员的行为准则3三、销售部组织架构及岗位职责5销售执行系统6一、企业发展战略的把握6二、市场调查和分析6三、市场定位、企划方向的确认6菌四、与建筑坚师协调沟通丸产品规划特填性为嚷7塘五、楼盘的漂标识努循7森六、销售现绣场和促销活布动的场地安踪排犬烤7校七、接待中舌心主要销售蹄道具惊盖7酿八、样品屋贱或实品屋的拨装修怜柿7蜓九、印刷媒裂体的制作梁亭7怕十、报刊媒楚体的制作与葡安排辛塔8知十一、广告旁发布计划听凶8外十二、价格池制定与价格揉控制气笨8蓬十三、推出邻时间计划乱袄8透十四、业务犯训练计划披勺8恒十五、现场显销售执行找女8者十六、房屋送销售相关姜效9代十七、促销死活动的主题亭选择石各9狸十八、广告害效果和销售甩状况分析串钓9但十九、销售贪总结句测9现《销售手册犹》目录稍对9烛一、批文苏森9堂二、销售资歪料族烫10跨三、售房的服具体操作程班序：伴刚10父个案销售培纠训计划鸽河11欠平面设计系兵统膛宣12各一、楼盘标小志齐千12干二、标准字暑体征妇12册三、标准色隆杆12兽四、象征图势形役宰12杯五、组合系亭统屑初12堆六、半VI漫应用经忆12凝七、锐VI把特点棵啦12险广告执行系岁统悠枕13块一、广告执啊行部门鸡护13祥二、前期分固析栋昨13战三、广告阶须段划分需虚14激四、广告费田用估算氧彩14胳五、广告计专划执行版舒15卡六、效果测世定透欢16先现场设置系宗统皆抵16腾一、售楼部开霜16斤二、客户动永线结构图撑长16朋答客问示范镜（办南京月安花阵园可）夹已17址一、地理位虑置飞毫17馋二、楼盘状师况各辩17疫三、梦价格情况熟乓19逆四、政策法否规钳非20山深圳中原销溪售工作手册约销售管理系仆统历一、售楼部堵规范工作制掩度正员工必须关素心公司、执笋行本职工作音、遵守职业耍道德。躺员工应准时壮上班、不准惕迟到、早退谣和旷工。钟员工在工作议时间应坚守虾工作岗位，乌接待来访，锦业务洽谈等筋应在洽谈区涂内进行。稳上班时间不楼得吃东西或延吸烟，不得夕高声喧哗、呈聊天。爷切实服从上牺司作安排和葬调配，按时帮完成任务，婶不得拖延、限拒绝或终止奇工作。菊必须按编排压表当值，不赢得撞离职守文、个人调离野，调换更值揪时需经主管习或经理同意守。馅必须如实向裂上司汇报工沾作，坚决杜澡绝偷盗、欺东骗或阳奉阴钻违等不道德岭的行为。疤必须发挥高紫效率和勤勉勿精神，对所池从事的工作鸽认真、负责派、精益求精碍。搞员工必须遵用守吉“半守法、廉洁傲、诚实、敬音业访”跑的道德。蹈不得玩忽职荷守、违反工极作、影响公沈司的正常运臣作秩序。讯员工禁止索键取非法利益缩。妻员工未经公书司批准不得普兼职。恋员工有义务巩保守公司的宗经营机密。秩员工不得超灰越本职务和相职权范围开庆展经营活动精。崭禁止用公款把谋取个人利骄益。壶员工对违反抛本制度行为调有权向本公质司投诉，所给有投诉严格唇保密。渗对违反本制逼度的，视其界对公司造成胆的损害程度监等轻重给予及通报批评、毁罚款、降职两、开除处分关。孤负有监督责避任的主管人惑员疏于职守喉的，视情节馋给予处分。底违反制度给货公司造成经雀济损失的公扫司将向其追韵索赔偿。视销售部员工脑如遇工作上活的问题，不食得擅自与甲摩方沟通，应固把问题上报厕经理，由经每理统一协调向解决。拣二观、屑售楼人员的副行为准则锹（一）附售楼人员的悉行为准则壮1烈．服从公司胶切实服从上驾司的工作安吗排和调配，传依时完成任笑务，不得拖焦延、拒绝或柜终止工作。就2茎。严于职守跟员工必须按富时上下班，拐不得迟到，斗早退或旷工免，必须按编亏排表当值，蓝不得擅离职牵守，个人调傲离、调换更遗值时需经得恐主管同意。待3磁。正直诚实咳必须如实向息上司汇报工卡作坚决杜绝丘偷盗、欺骗巴或阳奉阴违跳等不道德的示行为。继4劝．勤勉负责川必须发挥高葵效率和勤勉柔精神，对所制从事的工作增认真、负责改、精益求精信。象（二）售楼慕人员的工作必态度杜1哨．友善：以焰微笑来迎接踏客人，与同理事和睦相处逢；戴2谊．礼貌：任凶何时刻均应她使用礼貌用策语；密3曾．热情：工秃作中应主动笛为客人着想央；搭4编．耐心：对巾客人的要求贤应认真、耐以心地聆听，犯并耐心地介盖绍、解释。君（三）售楼煌人员的举止1．站姿今躯干挺直、矩头部端正、括面露微笑、选目视前方，亮两臂自然下饺垂。2．坐姿让轻轻落坐，鲁避免扭臀寻沃座或动作太屿大，引起椅稳子乱动发出坏的响声。械接待客人时狐，落座在座玻椅的居1/3你到塘2/3枯之间，不得反靠依椅背。黑落座时，应染用两手将裙菊子向前轻拢格，以免坐皱宜或显出不雅植。两手平放停腿上，不要络插入两腿间仓，也不要托撇腿或玩弄任化何物品。3．交谈者（犁1生）与别人交测谈时，必须巴保持衣着整摘洁；站（梢2料）交谈时，口用柔和的目潮光注视对方顽，面带微笑伏，并通过轻援轻点头表示徐理解客人谈架话的主题或随内容膊（锤3红）听客人讲侨话时，上身怖微微前倾，桥不可东张西们望或显得心买不在焉。凯（伪4夸）与人交谈某时，不可整疼理衣着、头踏发、看表等猾。物（独5月）在售楼部嘉内，不得大很声说笑或手姐舞足蹈。浙（摆6恒）讲话时，秆“达请省”属、含“垄您乓”总、船“刃谢谢兵”颗等礼貌用语塔要经常使用锡，不讲粗言读秽语或使用寨蔑视性和污尘辱性语言。铃（卸7让）不得以任式何借口顶撞贩、讽刺、挖愈苦、嘲弄客伍人。宏（酱8坦）称呼客人碑时，要用兰“哗某先生姐”市或撇“徒某小姐、某冶女士铃”洒，不知姓氏磁时要用岁“予这位先生删”关或紧“甩这位小姐或砍女士轨”暑。捡何时候招呼岗他人均不能扶用蓬“访喂版”匠。4．举止亩不得将任何搅物件夹于腋神下。罪工作时不得厚照镜子，涂奉口红等。绑不得随地吐终痰及乱丢杂但物。棵三、销售部瓣组织架构及华岗位职责组织架构岗位职责：慌1赤．营销中心拐：抬设总监一名隔，统一指挥溪并及时协调怀、沟通各组臭关系，负责丈整个楼盘，脊从调研、企熄划业务推进确等全过程的男统率作业，不保证各项计捉划的顺利实膀施。沫2得．销售部：都负责现场客锐户的接待、玉介绍和成交抱事宜。若负责现场销蛋售控制及人侄员的管理。遍负责整个楼牙盘销售业务任计划的规划潜与执行。慢负责促销活蜻动的规划与颤执行。平负责销售现捉场行政作业染及例行报表龄作业。倍负责其他销括售工作的贯诊彻实施。箭3湖．综合组：静负责销售合疼同的签订、砍保管工作。专负责房源回润笼、按揭办博理工作。鲜负责房源销切售的统计分骆析。丢负责处理业崖主投诉。淘负责客户资赠源的统计分豪析，档案管惰理工作。目负责事物的裙保管工作。趟负责与政府攻和行业相关碑部门的联络啊、协调工作晒。惊负责其他销末售内勤管理犁工作的贯彻蜜实施。裁4择．市场策划谋部：牲负责市场营椒销推广的策库略设计并组屯织实施。慧负责市场调娘研，提供市繁场竞争分析面，整理相关旗资料，提出奔销售决策建饥议。超协助制订销判售计划与指摧导销售业务籍、培训销售紧人员。滴编辑小区刊闪物。折塑造企业品杆牌形象，积装累无形资产结。度根据销售各液阶段变化及摩时制定对应卫策略并组织谣实施。塞负责与平面眯设计方的联那系沟通及任桶务配合。伸负责与媒体李建立良好稳邻定的关系。季负责产品规驶划的设计修满正建议。仪（往10剩）负责销售脑前期和销售曾期间的各项垄作业。中（扮11谷）负责客户悦资源的管理赚工作。趣销售执行系涌统迅一、企业发筐展战略的把箱握筒公司已有的宫业绩和目前泉发展状况姜公司的中长越期发展归划经和财务状况馋公司所秉承具的企业理念闷本楼盘的利肝润目标和财否务安排通二、市场调揪查和分析谜市调本区域郊范围内的楼肆盘（广1望公里范围内败）肆与同样价位子不同区域的貌楼盘进行比礼较票与目前正处易于强销期的愿楼盘进行比场较长与未来即将哈推出的楼盘逆进行比较白与销售成功清的楼盘进行困比较袋三、市场定减位、企划方平向的确认嚼楼盘的细分央市场定位胃楼盘的产品艇定位，客源唤定位捏楼盘的竞争铸定位年楼盘的设计锈基调、设计讯风格确定蚂广告基调和慎广告风格的避确定寿四、与建筑垦师协调沟通链产品规划特夫性役产品功能规眼划的沟通饺产品总体规职划、细部结勒构、公共配罚置的沟通装产品外立面泡的沟通防产品内部三码维空间处理装的沟通球产品内部单宣元房型设计开的沟通乡产品的面积逢配比、格局晃配比的沟通晴产品建材设鼓备选择确认魄的沟通脏五、楼盘的辣标识楼盘的命名越MARK拣和添LOGO拾TYPE圾的设计最标准字体的侧设计要标准颜色的仓确认肿六、销售现洋场和促销活聋动的场地安李排足接待中心的锐选址哈接待中心至庙工地现场沿历线景观美化四接待中心风例格定位、设威计、施工和烟室外空间企颤划、设计、那布置栏放置标示牌龟、广告围板爸、各类旗帜哑、灯光照明返、引导看板平公开酒会或狂其他促销活谋动现场的选樱址、设计和乎布置撑七、接待中片心主要销售尘道具中交通位置图婆，区域环境和图葡鸟瞰图、透屯视图的绘制拆墨线图、家艘具配置图的键绘制穷建筑模型的丈制作鞭室内室外灯肤光选择和灯紫箱制作眠接待中心销侍售道具的布浇置与安排容接待中心销糖售道具使用演注意事项凤八、样品屋润或实品屋的丙装修差样品屋或实鞭品屋的户型灾选择忘实品屋的楼知层、景观选逗择纺室内装潢的身设计、施工慧和实施电室内灯光照巡明，日常生袖活什物摆设庸清洁卫生和支监护工作躺九、印刷媒延体的制作替说明书企划油、设计、文耻案、完稿、鉴印刷简DM辱企划、设计充、文案、完低稿、印刷竹海报企划、莲设计、文案络、完稿、印皆刷懂平面图册企蚂划、设计、乎文案、完稿直、印刷胡请柬的设计拣、文案、完宋稿、印刷将各类印刷物字封套的设计胆、完稿、印仅刷粒十、报刊媒迫体的制作与排安排齐新闻报道的耳安排、撰写辩和发稿垮报纸广告企席划、设计、剑文案、完稿碧、发布请杂志广告企央划、设计、讯文案、完稿默、发布郑电视影片的辽企虹、撰写雄、设计、拍腥摄堂广播广告的铺企划、撰稿寺、制作、发症布馒十一、广告雄发布计划跃不同种类、雅不同时间、医不同篇幅的江报纸广告的抢选择幻不同种类、域不同时间、标不同篇幅的台杂志广告的序选择砍不同电台、她不同时间、亲不同栏目的朋电视广播广欲告的选择凳不同地区、订不同时间、柔派报夹报的啄方式戴不同媒体的明发布组合安笨排育发布数量、妙发布节奏的夜安排和控制站十二、价格卖制定与价格逆控制古基价和差价雹系数的确定索底价价目表凝与表价价目唯表的拟订绳付款方式的鹅确定蜜优惠折扣的演条件和方式疫销售人员、抵销售经理等味各级人员的践让价空间和式权责范围井十三、推出姐时间计划邻依天气状况盾、季节特性漂而定疑依民情民性熔、财政情势撇而定婚依施工进度惭、资金状况骆而定李依准备工作捐、市场状况平而定敲销售人员的辈体能训练次十四、业务兔训练计划校销售人员房映地产基本知漫识教育虎答客问的制敌作崖答客问的反蛙复演练及修淘正持销售人员制款服、名牌、姜名片的设计持制作备销售状况表速的设计、完每稿、制作知销售队伍的侦组织编派和贺奖金制度的愤拟订何十五、现场煎销售执行眯接听，细追踪黎现场来访客盆户接待，介滴绍楼盘两带看楼盘实贸地，详介楼坟盘、环境吃客户追踪、逆拜访倒收取大定、象小定，直到勺最后签约嫂各类报表的房填写销售检讨会谅现场考勤值傅日、卫生保瘦洁匙十六、房屋农销售相关是大、小定金柔收据似内外销商品泼房预售合同适内外销商品执房销售合同排房屋租赁合肌同诚签定相关文桑书的注意事盗项需十七、促销科活动的主题艳选择喜新产品说明食会头房地产投资益捷径讲座沃儿童绘画比叛赛等亲情活狐动撇影星、歌星映联谊晚会谜大家乐有奖迫竞答游戏客促销活动计肌划、实施、疼效果评判和崖费用安排眯十八、广告粘效果和销售慎状况分析讽各种媒体来多电状况分析镇各种媒体来辅人状况分析搂每周每月实穷际成交分析战每周每月退贪户情况分析粪每月销售情氏况总体分析猫下一阶段销缘售计划安排俗与建议李十九、销售垫总结墙销售结束总副结报告沃总结报告审帅核并存档定工地用品及袍销售道具清况理完毕公司圈收存中计算销售人给员的奖金，由激励士气填举办庆功活泽动，奖励参泻与作业人员夹《销售手册露》目录一、批文熔公司营业执湖照周商业房销售铜许可证抛二、销售资局料开发商简介统一说辞房源销控表购房程序房型平面图主要户型图价目表付款方式贵认购房付款误一览表交房标准客户资料表蜻办理产证的偷有关程序、愚税费栋入住程序及趴收费明细表预定书办预售合同标器准文本纲个人住房抵料押合同伶个人住房公察积金借款合胃同犬个人住房商笋业性贷款合牵同胜按揭办理办降法利率表废物业公司的倚简介、管理散公约薄三、售房的岭具体操作程兵序：1．房源表晃售房前核对罗房源表，开虾房位确认单膏，待客户交计定金并经财女务确认后，摘在售楼大厅被的房源表处萄贴上红五角勿星表示售出笔。镇及时通知销安售人员房位味认购情况，覆督促其填写怕房源表。皇2必．销售统计均将销售房位屿按楼栋、户晕型、面积、美楼层、价格锡分别进行统汪计（具体表碧格见后），赤售房后及时弱更新有关数率据，并编制截《销售日报端表》，及时务反馈销售情肥况。冠对销控房位钉作出统计，脆根据销售情团况和客户意鸡向对销控比斑例进行适当妹调整，可采忍用滚动释放梁保留房方案勉。观3赖．煌售动态及广厘告效果监控身对每天的来雹人来电量作煎出统计，及勉时反馈客户牌关注问题，拔并据此编制可《销售日动贝态表》；跪通过对来人油来电量的统多计，为广告凑效果测评提下供参照，从巷而适时调整马广告投放的驳方式、媒体匙、区域和节午奏。誉4金．客户资源扯管理绞将客户信息走系统化，编盟制《业主登义记表》、《锈意向客户统窜计表》，有甚利于业主情兔况的查询和强客户追踪情婚况的反馈；果对业主签约蜓进行登记，迅及时反映契绵约签署和资仓金回笼情况呆。君对客户的职咬业、经济收掀入水平、文核化层次、居达住区域、了且解产品的渠塑道、消费心尖理等方面进摊行统计分析混，使目标客矛户群的定位唤更明晰，有唯助于适当调呀整营销策略到，有的放矢岗，从而扩大仔目标市场占距有率。无个案销售培雅训计划宫注：培训中累的日期与时健间可适时而姻定。衬平面设计系司统钉一、楼盘标粉志过楼盘标志（帮彩色图形，坏黑白正形，临黑白负形）敌楼盘标志网亭格图棉二、标准字袭体比楼盘中文名稿称标准字体拾楼盘中文名活称标准字体悟网格图熊楼盘中文名荐称指定印刷粉体越楼盘英文或楚拼音名称标扰准字体传楼盘英文名想称标准字体钉网格图由楼盘英文名笼称指定印刷抱体三、标准色另标准色（千X论种）歼辅助色（唯X采种）到标准色与辅末助色的色质痛转换洞四、象征图兼形轻象征图形（径彩色图形，广黑白正形，建黑白负形）喂象征图形网珍格图草五、组合系衔统耻标志、标准私字体、标准离色基本组合基本组合组合禁忌堪六、朵VI缠应用办公类狐名片、胸卡狗、信纸、便浙笺、用困纸，邀请函其，贺卡。销售服务券大众传媒广称告，户外广啊告，印刷广拉告，电子广凶告，礼品广售告，售楼处催，样板房，驴展示会。售后服务榨楼盘管理文魔件，楼盘标用识门牌，住临户专用信封粪，住户停车敞证，会员卡呜等。其他层直通车装饰响，销售人员奸及楼盘管理施人员服装。驼七、劝VI堡特点标志秧突出楼盘特馋征，寓意准轧确，个性鲜鄙明象征图形枝是标志的扩蝴展，线条要屑求流畅，构冰图优美象征臂图形可单独舍独用，在彩借稿中象征图聚形放入标志冬组合使用。用品设计悄名片尺寸是55刻×释90MM槐（竖式，材斗料摩160盛克左右艺术羞纸）齿胸卡尺寸堪55臣×县90MM告（横式，材墙料咳250厨克白卡塑封鹅）很信笺笺崇210坟×羞290MM之（蜂80取克白色双面都胶版纸）喘设计标准：雹对称均衡，棍变化统一，盛视觉大气。版面设计舒个性化的统狂一设计，独请特的风格与灰其他楼盘广遇告版面明显浩的区别开，近便于受众识走别，并于一稼段时间内集宾中出现在各颤种媒体上，珍使受众注意姑力由分散趋杏于集中。过广告执行系气统悦一、广告执宇行部门报1呜、广告管理侄部门建立营销中心矿销售部液忆胶市场枯部脆外然综合部吨轰燥市场调研乒塘推广策略哨透文案老昂平面设计录二、前期分激析杰1.塑市场分析蛙XX榜区周边市场课地理位置及莲区域人文状蔽况倒楼盘分析沸――①片产品定位分现析；真②充消费者接受径度分析易近期市场分忠析凶――①睡产品特色帅――兄找寻最与众钞不同最具竞塔争力特点；凉②麦消费者购买胆动机类型及爽对竞争个案就印象，可能挽购买原因。森2.仓项目条件分必析桑地理位置分谱析规划分析设计分析价格分析尚竞争楼盘分樱析嘉三、广告阶鼠段划分尊第一阶段（恰内部认购黎――迹正式认购）气此阶段广告慨宣传以建立宏知名度及美其誉度为主，冷以聚集人气避，为正式开红盘打下基础电，奠定楼盘仇在特定消费续层中形象。艳此阶段广告娘投入较大。针第二阶段（泳正式认购润――事首期交楼）赴此阶段广告怠宣传投入也倍较大，以便距启动及促进滋销售。侦第三阶段（跑首期交楼有――免二期完工）决此阶段以品榴牌维持为目著的，稳定楼佛盘品牌形象栏，投入相对岭较少。仪第四阶段（稍二期工程调――祝小区建成）葡广告任务维业持小区良好佩口碑，并以裕此带动销售暂完成尾盘工内作。此阶段拘广告费用投蜻入为中等。熊四、广告费屠用估算社1析、广告预算滩费项目鄙单项蔽内容半广告调查费装用辅广告前期市竹调，广告效半果调查，广批告咨询费，匹媒介调查费轧广告制作费余用玻照相，制版系，印刷，录起音（摄影，窃录像，文案摘，美工，礼堤品等）蹄广告媒体费商用厨报纸及杂志索版面，电视膝及电台播出寒频道及时段冰，户外看板古等晚其他相关费惕用终与广告活动蒸有关的公共寺活动，撑SP唉，直效营销绞等费用灭2饿、广告计划凳拟定箱假设某楼盘组7炊月中旬开盘服，其具体推燃广内容安排丧如下：（忽稍略淡季）昂按销售时段串划分趁引钻导搞期裕时间段任宣传内容威投入费用做5荒月中旬－底6袜月中旬么新闻发布；车营销中心开糖张；楼盘综庙合报道倘最高哗6醒月中旬－筒7移月初瓦提示内部登笼记聪较少逃7疗月初－现8来月初费提示开盘日举及相关宣传谋较多曲强销期灯8朗月－析10扯月筛以系列宣传韵为主，如规获划篇，景观谁篇，价格篇帽等铁较多独延续期狐11雹月－怨2括月昼挖掘工地部预分已完工项喜目题材鞠适中槽2催月－妨5杜月傍小区实景实拉物；充分展洞示现房优势物适中夏1悠．引导期，渠以下列手段袋进行初期信谁息传播。钢户外看板：耗设置于客流剃较大地带作季明显引导（穷尺寸依实际司需求为准）怖。妄现场看板，董于工地现场榜搭设围墙看蛛板，塑造现鲜场气氛。摇宣传挂旗：依工地附近及香市区主要繁败华地带。订报纸：当地拍发行量第一伪、二大报纸太，大力宣传省。录电视：当地探有线电视台弄房产专栏或和无线电视台窗黄金档。处电台：左AM牧及呢FM怎频道播放广掘告。贴2.涨强销期广告推出粉大力度刊登图报纸广告销派发海报其洞中穿插涛DM匙电视、电台枯广告力度加馆大3．延续期讨此段广告以忆配合工地实墙物及继续贯云穿主题巩固遗已有客户，绘并以老客户痰来带动新客岛户。萌五、广告计收划执行堆1叫．广告目的粗（吸引注意盐；使人理解济；有些好感郊；产生认同荷）跳2必．形式表现坊①“漂沙漠风暴约”――猎以大篇幅于芒推盘之际进蛾行强势轰炸姜，通常用以捧十万谦M驶2栽以上大盘开耀盘。帮②“葬麻雀战郊”――催以小篇广告拳天天见报，趴广告期与销顽售期都拉得虎较长，通常酬用以尾盘销驶售。柿③“搬连续剧救”――缓以相同面积珠风格每次讲殿述一个话题暑，或是景观横，或是智能但篇一次一变迹。通常用在命大幅调价之伞后，以制造乱新卖点。但④溪直观表现拉――椅以实景照片曲或效果图表岛现广告背景锡配以文案，氏通常针对不裕甚成熟市场页。处⑤唯抽象表现量――项以与房产不身相干画面为大背景诱人看羊盘，通常针浊对较成熟市因场，针对特战定消费层。纽3绕．传播阶段份①厘硬性及软性低配合传播法在整个热广告阶段中养，软性广告禾应于硬广告疲相配合产生脾整体的社会英效益，促使僚经济效益的彻产生。妹②鸽媒体选择条折件和a摘、销售重点撇；旺b民、向谁传播攀；吼c秧、消费者购替买原因；为d场、具体那一剖种媒体能满暂足以上各点趁，效率如何脚。源4屠．广告文案瞧写作要素核（荷1舒）广告语创一句简明扼佣要的口号性皇语句向顾客草传达一种长孝期不变观念川。通常独立偶于正文。（2）标题疗是最能引起摩受众兴趣信共息通常在广捎告文案最前缩面。（3）正文妄文字中传达娱的大部分广溉告信息。墨（甚4汉）随文（附柱文）件发展商，地恰址、销售中悲心、等屋一般在广告肯结尾、饶5妄．广告局部宫策划逃（街1浓）楼盘与消日费者分析窝（当2夜）广告策略氧①穿切基本策略罢――父策略注重点草②铺独广告主题（蜓地段，价位晓，品质，物跌管，区位，潜智能，景观粘……他）涉（首3睡）媒体安排惨媒体：沾XX达报梁XX押版，刊登日静期：巴XX览年鼻XX水月芦XX楚日荐……匠（盐4候）费用预算依媒体费用：巨A+B+C忠…滴＝翻TOTAL晋元造(A碑、慨B给、陕C热、表示单项脂广告投入瓣)勺设计费用：份X书元慕（洞5户）设计制作会：造A..仪注意力：立报纸版面面补积越大，广舒告注意率越鹅高，但支出佩越大。第一劳版位置广告辨效果最佳，分刊登在其他络各版位置逐唤减。杂志广奔告注意力大快小依次为封饿面，封底，嘴封二，封三匠，扉页，底母扉，正中内铺页。嘱B趣印刷品：叉主要有楼书山及宣传单张帝（一般为彩退色），在设僚计时除考虑茧开本大小，政还须考虑用狡纸和印刷、安工艺、纸张坟等主要为铜手版纸、亚粉耗纸和艺术纸株，楼书封面底一般用蹄210掏－熊300蛾克纸，内页爽及单张一般洁用竭128南－倒210壤克纸张。正规开本觉组别绞十六开涂三十二开裳六十四开努787剖×孕1092表188办×盾260横130远×属184伐92酸×而126配850级×愚1156锹203秆×帮280糟140普×脉203寒101施×珠137钩C训制作品：指主要有展板的、灯箱、看志板、旗帜、振手袋及车身埋广告。展板繁主用于悬挂春在售楼处或造展销会展台哑标准展板面双积为伙90烟×塌120CM纵，灯箱分室倡内和市外两竹种，以聚酯许材料，宝PVC砖材料和有机血玻璃等为主脂；看板画面悦可用颜料油轰漆绘制，应谜考虑夜间照饭明；手提袋啊，主要是用闯于赠送给前非来看房或房识展会公众；浑车身广告包指括车身内外北广告，所使缝用车辆类型碑主要是出租步车和公交车素，以双层巴流士最为理想权。式六、效果测胆定羽1杂、单一时间冲段测定慌拨寒赚成交区域分皇析效果测定穿来人来电线咳性分析鼓征阶段性广告想成交统计俗2漆、整合测定采区域分析境估整合测定广膀业主职业类趟型分析浇购买力分析悬比迅蔽掏竞争个案投玉入分析反修馈正址现有广告策慰略难现场设置系亲统一、售楼部狸装饰简洁突尤出楼盘特性很，设置样板晋屋，楼盘模村型，有条件造可设置景观蓬模型，售楼鞭部门面处配哄合相关主题已景观园艺，激创造美好形葱象。售楼部杆门口还应考萌虑相应停车诉位及指示牌题。克目的：用增进客户对饼欲购楼盘认艰识，引发其盘购买欲链内容：百1舞）充分展示还楼盘魅力，挂增加客户对鹿商品的了解较。亦摊2烦）运用现场杜媒介影响客效户对楼盘的削再次评估。吨二、客户动炼线结构图茶大厅入口阀裳楼盘信息厅棚耀样板房厅撞舟销控厅邻邮大厅岗A绘、整个售楼咐中心分为四挣个部分：入降口，信息厅爽，样板房，恨销售洽谈厅智。舍去传统布的销控台，才购房者信息黄获得主要来直自前三个厅茫。些B工、销售中心抚置一高级音登响，滚动播塌放柔美音乐覆。植C默、每个单元炊厅在侨20M箱2翁左右。蕉大厅入口菜――尊面积约剂20喉－括30M原2惠，简洁明快霜的设计，挑拒高无压抑感陶，大厅入口指处设迎宾小外姐向来宾分盏发单张宣传位资料，加深故参观者好感念。压楼盘信息厅冻――味1/100基或抗1/200梨大模型置于膀最显着地方业，四周布置拜楼盘各种信韵息挂牌。如振有条件可设森电脑触摸屏惠或投影放映冬机滚动放映驴楼盘介绍，冻及有关重点蹲说明，本厅掠将派几名小兆姐到场，统减一解答参观练者问题。纺样板房厅背――横样板房空间冰大小及平面鱼配置均按原句建筑设计，锄设计原则，恳充分显示房缩型优势及生么活实用性，歉风格简洁，亲如有条件可峰设计两套样泊板房，同时浅销售主力将低集中于此，巡藉此向参观返者详细说明转，趁热打铁培，以激发消于费者购买欲拨。脱销售洽谈厅构――哈看房者由入馆口，信息厅兰，样板房厅集再踏入销售学厅满脑已充星满本案商品跃印象，大大恶减少销售人猪员对商品再容说明负担，略此处销售人便员重点在于拔坚定地回答头购买困难点窄质询。庆答客问示范质（营南京月安花匀园本）蝴一、地理位月置扫基地所处哪嫌个省市、区何县、具体地有理位置如何贵？修答：月安花喜园地处南京车建邺区（河真西开发区）杰江东南路与已应天西路（案原纬七路）拌交汇处西侧亦300灵米。装基地的东西通南北与什幺晒相邻？相答：东邻悦番达新寓，西炊侧为新世纪逝水上乐园，习南向正对月忠安花园订B炭片，北对积辣善小区地块揉等级为三类源（住宅用地讨）七级（地窄块商业价值隐）地块。地势块内有演“窗原生态那”音树木，并保从留小块闭合塑水体。滔基地距离市饱中心、火车叨站、飞机场舌等主要地标丘有多少公里诊？交通状况泡如何？情答：小区距钥市中心约秆6搏公里，可以导乘蜻41惨路；距飞机剥场约类35塌公里，可由电环城高速（躲江东大道）限直上机场高丙速抵达；距座南京西站约购10桂公里，可以押乘宋39忘路；距南京玻站约土15这公里，可以费乘飞82茶路汉中商场捉再转蝶13劲路。届基地周围主神要交通设施谜有哪些？具仁体情况如何织？闷答：所街有盗82蜻路、六14纤路总站。新乳大成家具城敢有按39洗路、睁41草路车站。彻基地周围的宾公共汽车的报车别、班次援情形，各路白线的起始站歼及其经过的只路线？准答：主要有侧4恼条公交线路丈。阀14笼路：所街况称建校辽疼应天路己渗虹苑新寓哄烛爱达花园票厌银桥市场凝津集庆门豪蔽殷高巷延搁长乐路济吴武定门大针大树城辉充养老虎血秃土城头烟巡卡子门当39凡路：南京西讲站像溪热河南路愈努南医二附院百排农贸中心据寒三汊河庄旦金盛百货大纵市场梁种北圩路酷跑裕国宾馆波羽管子桥破军金盛装饰城辞修江东门筒氏金陵装饰城巾惕白鹭花园揉揪所街跨41饥路：新街口洽喂三元巷腥帝张府园普陪建邺路否段朝天宫举硬水西门涂绍莫愁湖务民大士茶亭搭棉茶南背极江东门猛占白鹭花园慎昼兴隆陶瓷城僵82烦路：小天堂卧蛮天堂村吐意石门坎她幅装饰大世界己卖光华门扛调大光路巴芽通济门涝稍白下路逐廉张府园止法建邺路业遵朝天宫冠僵汉中商场木教金陵大厦去林莫愁新寓灵仆鱼苗塘乏鄙康怡花园劲稳江东门吃母金陵装饰城拾资白鹭花园禾渡所街粒基地周围的葵商场多少及芒其营业状况负如何？慎答：小区周阵边规划有商侮贸中心。鼻基地周围的俩学校多少及吐其地点交通贼如何？存答：小区内便有建邺实验木幼儿园月安眯分园（预计寄2002疾年碰9弊月投入使用残）；小区周饿边规划有石仓鼓路小学月那安分校；附喉近有南京览5无中分校（上蚕新河中学）私。臭基地周围的阶医院多少及举其地点交通旬如何？梁答：汉中门秩有省中医院丛，南湖路有年省中医二院别，莫愁路有库建邺区卫生誉院。小区周与边规划有医粮院。论基地周围的朵其他公共设聚施、游乐场俯设施如何？葡答：新大城蔬家具城、金瓜陵装饰城、猛利德隆超市葱、银桥市场甚、新世纪水叫上乐园。钥地理环境对努本楼盘有什仇幺有利的因问素和不利的啄因素？灵答：有利：罢无污染；属终新区，易整揭体规划；未盛来升值空间显较大；未来水交通情况较区好。军不利：目前刑配套不完善给，交通不便呢；文脉不佳妙。仆二、楼盘状屋况震11尾、本楼盘的袋发展商是谁马？由哪几家瞒共同投资？第答：开发商挽：南京河西倘房地产综合骄开发有限公殃司。暮12话、本楼盘是翅由谁设计的目？承建商是炒谁？候答：设计单矛位：由中国扭建筑设计研暂究院和南京虑建筑设计研篇究院共同设银计。盒承建商毁鄙：江苏省邗纳建集团有限忙公司南京分膨公司（一级摘）；探鲁缠穿高邮市第二恼建筑工程公宽司（二级）催；房鸦井仪征市建筑贤安装工程公剪司（二级）砍。置13尸、本楼盘是贤由谁进行物制业管理的？避承销商是谁慈？闹答：物管顾帝问：新加坡党怡安物业（烘上海）管理鱼；畜奴全程策划营盖销：广州讨TUT茎本日市场策锹略设计有限拌公司；描洲槐认职韵南京方迪房陪地产有限公殊司。膀14盘、本基地的聋土地总面积逮为多少平方堤米？总建筑里面积为多少抗平方米？容串积率、覆盖芬率分别是多轿少？怎答：小区占戴地折10.08轨公顷，建筑夹总面积沉10.89卡万平方米，便容积率警1.08启，绿化率渴55敌％。累15脂、内销房、鸽外销房、还晋是桥汇房？施答：是赏涉外销售心姑。茎16傅、国有土地盾使用证？使箩用年限？起戒始年月？朽答：国冲有土地使用牺证年限是报70载年，即狸2000.亩4.19质－放2070.华4.18灿。鸭17到、房屋所有况权？储答：有庆。料18汁、建设用地梯规划许可证押？建筑工程鸽规划许可证酷？商品房预放售许可证？础答：有差。训19才、本基地的蚀规划情形如冰何？住宅，篇办公，商住刺，别墅洽……隐答：小益区规划建设食20蓄幢，其中嘉17预幢多层，茎3略幢小高层。稻其功能为住飞宅。匙20笑、本基地各就栋建筑物的忠面积、层数齿、高度、正致面宽度及深炉度，相互间错距是多少？钳答：每快幢均为清7惑层，楼高一暗般都在弯21充米，楼间距脊为贷1葡：乞1.2毯。伸21乡、本建筑在旨造型、设计乐上的突出之仓处是什幺？眯答：建显筑立面设计轰为现代欧式蚀风格，主要色通过外立面步构筑物、法僚式阳台及飘呈窗体现建筑壳外立面通过漂红、黄、蓝屑三种本色与抓灰色相搭配引，形成每幢钥楼的个性化师色彩，使业谢主所属物业腾有认知感和周归属感。傍22前、何时开工抵、完工及工亲作天数？现其在进度如何颤？旗答：交慰房时间：白1挽－杠3棍幢在崖2001仁年赤8幼月地28喂日；顽祖撞4删、嘱5聋幢在鲁2001绘年蔬10拍月给28煮日；罗卧木6凯－正8率幢在萝2001亦年狐12哲月作28欺日。挂当花前进度：逢1-3干幢年底结构慢封顶截23逝、依规划类耻别不同分别驰有多少户？吗现在进度如齿何？总户数凡如何？耽答：总塌户数为扁1000栽户，其中一息期推出梳321超户，二期正反在规划设计受中。夺24葱、每一个楼挠面有几户人费家？淡答：不捎同楼栋户数慎不一样。（肾标准层大多筹为八户，其六余为六户与饱十户）。盼25论、不同层次绕不同单元的勺朝向景观、蝴日照情况如抗何？教答：全阳部户型均为呢南北朝向，剂通风采光良致好，一梯两住户，景观均疤好。币26蜡、楼盘有多百少种格局？千分别有多少宰户？绕答：小周区户型多达棍35骨种。拥有平虽层、错层、喷跃层及两代挡居。残27踪、楼盘有多父少种面积？仪分别有多少填户？仓答：面刚积在律87形．中98孟—萝278阔．９７Ｍ巾２张晶都有。箭28磁、每套单元肤的客厅、餐哄厅、卧室、令卫生间、厨县房、存储间宅、阳台充……兵净面面积分忘别是多少？痕答：根返据每个客户期具体选定的咸房型，可从驳图纸上算。三29俯、得房率为负多少？星答：约舍90%枕。晌30臣、建筑物的附结构如何？薄答：全摇现浇钢筋混安凝土异形柱队框架结构。婆31宋、地下室的津高度、每层移的高度及室冬内净高各为框多少？皇答：地否下室层高方2臣．莫5亚米；房屋层邀高捆2喜．向9形米，楼板厚怕度吧12踏—绝15CM杜。窜32贱、公共设施盾有幼儿园、手保健中心、害老年活动中倾心、粮油站隆、储蓄、邮规电、商业中如心、配电房恩、煤气调压严站、公厕、阳垃圾站。爷32援、有无公共邮设施？如何御规划？如何幅使用？起答：中须庭面积接近世1犬万平方米。希33筋、中庭面积绵、基地零星获空白面积及推其美化情形详如何？蝴答：中抢庭面积接近圣1途万平方米。例34盆、公共面积掏和公共设施茂的使用权、弓所有权问题良？位答：公古共面积无8市公共配套设抛施的所有权名属：公共走姿廊、楼梯。秀35抓、公摊面积摊主要包含哪矛些地方？如疫何计算？茧答：计种算以楼栋为红单元，按面恳积比例分摊银。蛋36巾、社区配套株设施是否和差大楼一起竣镰工、一交付描使用？摧答：查砍原答客问附皇1唯。蝴37拳、车位：停予车场设置在该什幺地方？齿地上车位、说地下车位、炕露天车位分缓别有多少个搏？一共有多烧少个？车位刻的面积有多盖少？长多少匠？宽多少？尝回车道有多贱少？车位是慧租或售？价用格如何？鸭答：自脉行车位采用定配售的方式急；机动车位确为露天停车避场，采用租菊用方式，租递金为：月租耕120蛛元谋/诱月，二期有单地下车库，和但销售方式欠未定。双38西、建材设备宵及其品牌：遗门窗、地面呢、内墙、浴阀厕、厨房、汇屋顶、前后站阳台；外立有面、大堂、公地坪、电梯旅、电梯间、叔电梯箱、楼开梯间；照明玩、防火防盗哀设备、煤气号设备、给排肤水设备、电脑视、暗逝管，室内电合器设备、其伍他附属设备垒……画答：品岭牌待定。敢39挡、室内装修艇究竟到什幺颗程度？可否早自己装修？或答：交玻房为毛坯房夸，自己装修造。尸40贴、房屋设计别是不可以变讽更？有什幺赢限制和手续赌？传答：可炎以变更，内叛墙可以任意丘隔，但不能填破坏外墙承毅重结构及立捆面构架。债41肉、房屋交付彻使用后，水罪、电、煤、丹、电视亮接线等能否奖同时到位？点答：可以同登时到位。线42痛、房屋购买晴后是否有保俩修期？耗答：有保修累期。摘43简、保修期内堂外，房屋维绩修应该如何效分别处理？况答：保菠修期内如出芽现问题按垄“午八项承诺魂”某处理；保修当期以外则由呆物管公司维阿修，但要另行收费。跪44狗、业主委员阿会何时成立法？业主的意穗见如何为业精主委员会或惰物业管理公融司所接受？适答：入住率茅达牲50惩％时成立小壁区业主管理态委员会。妙45订、这个产品屈的特点如何盲？抓答：列入片“燃国家康居示姑范工程风”涝；绿化率达璃55筐％；建筑单斥体设计个性滩化；采用异明形框架柱结矮构，有利于困家居布置；作保留中庭阿“挡原生态腿”影树木；低容阁积率讲1.08竹；人车分流鱼，车位率达销51芳％；参加区“‘蚊放心房侄’免承诺摸”怎活动；采用疲ALC肺新型墙体材斥料；广泛采坡用建筑节能川新技术。州三、图价格情况积46浇、本楼盘的挡价格如何？潜起售单价是光多少？最高析单价是多少艰？栋与栋之庄间的差价是矛多少？平面登之间的差价裂是多少？楼鲜层之间的差存价是多少？夸最小总价是指多少？最高阴总价是多少根？众答：起售价忍：拼2888弹元歉/M万2殖；最高价危：替3523.足36鸭元孩/M得2岸；起售价仁（最低价）废：章2743.历60远元旦/M情2士；钳最小总价：掉24900塔4.52畏元；最高容总价：欲86206步1.94冈元（不含半柏地下自行车取库）。进栋与栋之间援、平面之间甩的差价在分100研元以内，就垒整幢楼而言赞，沙3点、升4乖层的价格比粮其它楼及层高确100负元左右，倦2视、港5妖层的价格相叼同，掏1比层的价格最夹低，误6兵层介于治1输、困2励层之间。眯47缩、现房的租升金是多少？顿因此计算投耕资回报率是庸多少？常答：、彩小区现在全蛾是期房。坏48刻、付款方式补有几种？每欣一种付款方历式的折扣为追多少？剩答：有嗽3涛种付款方式颂。一次性付膜款打沫97纽折；银行按季揭打厨99投折；建筑分考期没有折扣郊。喜49幅、借款银行读名称？贷款风额度？贷款弄年限？贷款幻利率？慌答：中浩国银行和建疮设银行商业筋性贷款。最新高可贷天80%服，公积金贷毅款最高可贷浆70若％，最长年票限为衬30肢年，商业性郑贷款年利率诊5经年以下为丛5.31%掠，鱼5涂年以上为记5.58%爪；公积金贷姨款年利率控5鞭年以下为穿4.14%良，兆5冰年以上为洪4.59纹%带。醋50抗、发展商有堵无自行提供失贷款？贷款谣额度？贷款铁年限？贷款却利率？呆答：没箩有。庭51筹、贷款利率骗是否会随利途率调整而调征整？宜答：会身。每年寄1援月潮1地日调整浇1躁次。会52冲、烘10龟贷款朝10违万元，期限煎10燃年，每月应寄付款为多少虎？丙