高职中专乘务英语教学课件分析

EnglishforRailwayService

乘务英语教学

第一页，共53页。1High-speedBeijing-Tianjinrailwayopens第二页，共53页。2铁路客运(kèyùn)英语第三页，共53页。3Conversation会话(huìhuà)

A.Onthetrain在列车上语法(yǔfǎ)：时间表达法：1、直接表示法eightseventeen(8:17)2、past,to表示法Seventeenpasteight(8:17)第四页，共53页。4B.Onthetrain在列车(lièchē)上theForbiddenCity故宫theGreatWall长城(Chángchéng)theTempleofHeaven天坛theSummerPalace颐和园Soul’sRetreatTemple灵隐寺SixHarmoniesPagoda六和塔第五页，共53页。5单词(dāncí)和短语freightn.货物、货运(huòyùn)supervisorn.监督人、管理人crewn.全体人员〔职员〕personneln.人员、职员directionn.指导coordinatev.使协调activityn.活动、工作communicatev.沟通、通信engineern.工程师、火车司机dispatchern.调度员第六页，共53页。6单词(dāncí)和短语coordinatesth./sth.withsb.协作某事〔同某人协作某事〕inchargeof负责(fùzé)freighttrain货车passengertrain客车traincrew列车乘务组onboard车载underhisdirection在某人的指挥下communicatewith与…取得联系第七页，共53页。7

一、问候语Goodmorning.您好！〔早上好〕Goodafternoon.您好！〔下午(xiàwǔ)好〕Goodevening.您好！〔晚上好〕Howdoyoudo?Nicetomeetyou.见到您很快乐。Gladtomeetyou.Pleasedtomeetyou.第八页，共53页。8二、欢送(huānsònɡ)语Welcometoourtrain.欢送乘坐本次(běncì)列车。Welcomeaboard!请上车！第九页，共53页。9Example1:A:Goodmorning!B:Goodmorning!Welcomeaboard!A:Thankyou.It'snicetobehere.B:Hopeyouenjoyyourtrip.第十页，共53页。10EverydayEnglishⅠ

日常生活用语(yòngyǔ)〔一〕Ⅰ.LearntosayA.Greetings问候(wènhòu)1.WelcometoChina!2.Welcometoourcity!3.Welcometoourtrain!4.Gladtotakeyourtrain!5.Gladtoseeyouagain!6.Haven’tseenyouforalongtime.Longtimenosee.第十一页，共53页。11EverydayEnglishⅡ

日常生活用语(yòngyǔ)〔二〕Ⅱ.LearntosayA.ThanksandApologies感谢(gǎnxiè)和抱歉1.It’sverykindofyou.2.Thankyouforyourhelp.3.Thankyouforthetroubleyouhavetakentogetmetheticket.4.I’mverysorry./I’msosorry./I’mterriblesorry.5.Sorry,Idon’tquiteunderstandyou.Excuseme,Idon’tcatchyourmeaning.第十二页，共53页。126.Sorry,myEnglishisverypoor,pleasespeakmoreslowly.7.Pardon?8.Ibegyourpardon.Pleasesayitoncemore.9.Sorrytotroubleyou.10.Sorrytohavekeptyouwaiting.11.Sorrytobeinyourway.12.Sorry,thesupperisnotready.13.Sorry,thewaterhasnotboiledyet.14.I’msosorryforwhatI’vesaid.15.I’lltrytomakesureitdoesn’thappenagain.第十三页，共53页。13提醒(tíxǐng)、建议用语Pleasebecareful.请小心(xiǎoxīn)。Don’tgofar.不要走远。Payattentiontothedeparture-call.请留心开车铃声。第十四页，共53页。14Whynotgoandhavealook?为什么不去看一看呢？You'dbettergoandseeifit'syours.您最好(zuìhǎo)去看一下是不是您的。Don‘tworry.别担忧。Takeiteasy.放心好了〔别着急〕。Justamoment,please.请稍等。第十五页，共53页。15三、答谢(dáxiè)语1、列车员答谢(dáxiè)旅客：Thankyouverymuch.非常感谢。第十六页，共53页。16B.Requests请求(qǐngqiú)1.PleasetellmewhichtrainIshouldtakeforGuangzhou.2.Wakemeupatseventomorrowmorning,please.3.WillyoupleasetellmehowtocheckmyluggageforHangzhou?4.Iwonderifyoucouldhelpmewithmyluggage.第十七页，共53页。17四、抱歉(bàoqiàn)语1、列车员向旅客(lǚkè)抱歉：I‘msorry.或Sorry.对不起。Excuseme.劳驾。Ibegyourpardon?或Pardon?您能再说一遍吗？

第十八页，共53页。18I’msorry,I‘lldoitrightaway.对不起，我马上(mǎshàng)办。Sorrytotrouble.对不起麻烦您一下。Sorry,Idon'tquiteunderstandyou.对不起，我不太明白您的意思。Excuseme.Idon'tcatchyourmeaning.请原谅，我没有领会您的意思。第十九页，共53页。192、旅客(lǚkè)向列车员抱歉时，一般说：That'sallright.没关系。Itdoesn'tmatter.Don'tworryaboutit.也可以(kěyǐ)说：Nevermind.It'snothing.第二十页，共53页。20PassengerTrainClasses

旅客列车(lǚkèlièchē)类型第二十一页，共53页。21

SeatClasses座位(zuòwèi)等级Thereare4standardclassesofseats:hardseat,softseat,hardsleeperandsoftsleeper.第二十二页，共53页。22主要(zhǔyào)内容SeatClass座位等级PassengerTrainClasses旅客列车类型PropagandaforNotCarryingProhibitedArticles严禁(yánjìn)携带危险品上车PassengerCars客车UpandDown上行和下行BeijingWestRailwayStation北京西站TheQinghai-TibetRailway青藏铁路ChiefConductor列车长ShanghaiMaglevTrain上海磁悬浮列车第二十三页，共53页。23UnitThreePropagandaforNotCarryingProhibitedArticles严禁携带(xiédài)危险品上车第二十四页，共53页。24“watchfor〞在字典上的意思是“等待(děngdài)，期待〞之意。假设将警示牌上的英文再翻译过来，是“请等待(děngdài)一个平安〞。所以，不妨翻译为：“Carriageconjunction,pleasebecareful〞。第二十五页，共53页。25“keepout〞的解释是，“用于警示牌，切勿靠近〔进入〕〞。这个(zhège)翻译成“Danger！NoTouch〞更准确第二十六页，共53页。26翻译人员将firefight一词理所当然地翻译成“消防器材〞，殊不知，这一词在英文中是“交火、炮战〞之意“Fireextinguisher,pleasedon’tmoveitatwill〞才符合其中文意思。至于(zhìyú)“safetydevice〞二词也是完全是可以删掉的。第二十七页，共53页。27Garbageonly,notforcigarettebutt第二十八页，共53页。28Atthebookingoffice1HowlongwillthistraintaketogotoBeijing？这列直达快车(kuàichē)开到北京要多久？2ThisexpresswillgostraightfromBeijingtoTianjin.这列快车(kuàichē)从北京直达天津。

3WhattimeisthenexttraintoBeijing?下一趟去北京的车几点开？

第二十九页，共53页。294I'dliketohavetwosoftberthticketstoShanghaifortomorrow.我想买两张明天的到上海的软卧票。(hardberth,hardseating,softseating)OK.Itcomesto1，200yuanincludingservicefee.好的，加上手续费一共1，200元。5MayIhavetwolowerberths？我可以要两张下铺吗？Sorry.Weusuallypairtheupperandlowertogethertosell.对不起，我们(wǒmen)通常上下铺搭配在一起卖。第三十页，共53页。30Checking-inandboarding

检票(jiǎnpiào)上车1.WheredoIboardthetrain?

Firstyougotothewaitingroom.Thenoticeboardwilltellyouwhichwaitingroomyouneedforyourtrain.公告板上有你要乘坐车次的候车室编号。

2.Inthewaitingroomyoucanaccessseveralplatforms.候车室可以通向好几个站台。

Trytogettotheplatform15minutesbeforethetrainleaves.

尽量(jǐnliàng)在开车前十五分钟到达站台。第三十一页，共53页。31Findingbedorseat

找铺位(pùwèi)或座位1.Excuseme,canyouhelpmefindmyseat?劳驾，你能帮我找一下(yīxià)座位吗？Pleaseshowmeyourticket,itsayswhichseatisyours.给我看一下(yīxià)你的车票吧，上面有你的座位号。2.Excuseme,Ineedtogetapass.

CanIhelpyouwithyourbags?

CanImoveitplease?第三十二页，共53页。32补票(bǔpiào)用语1、Yourchildisalreadyover1.1m，pleasebuyachildren`ticket.你的小孩(xiǎohái)已超过1.1米了，请买小孩(xiǎohái)票。Yourchildisalreadyover1.4m，pleasebuyanadultticket.你的小孩(xiǎohái)已超过1.4米了，请买大人票。Sorry，yourluggageisoverweight，pleasebuyaluggageticket.对不起，你的行李已超重，请补票。2、Pleaseaddmore~~yuanforyourticket.您需要加补~~元钱。第三十三页，共53页。33关于(guānyú)临时停车1、Howlongshallwestophere,please?请问在这停车多久？Thisisatemporarystop.现在是临时停车。Itstaysfor……minutes.停车…分。Pleasedon’tgetoffthetrain.请不要下车(xiàchē)。2、Thetrainisnow…minuteslate.列车现在晚点几分钟。Pleasedon’tworry，thetrainwillarriveonschedule.请别着急，列车将正点到达。Thetrainwillsoonbeonschedule.列车很快就会正点的。第三十四页，共53页。34旅客遗失物品(wùpǐn)用语1、Whathaveyougotinside?里面有什么东西？Don’tworry.We’lltrytofinditforyou.请不要着急，我们设法帮你找。Don’tworry.we’llmanagetogiveitbacktoyouifwefindit.请放心，如果我们找到了，我们设法转交给(jiāoɡěi)你。We’llkeepyouinformed.我们将随时通知您。第三十五页，共53页。352、Ihavegota~~butIdon’tknowwhetheritisyours?我刚拾到～～，不知道是不是你的？Pleasegotothechiefconductortoclaimit.请到车长那去领。3、Pleasecheckyourbag.Ifthereisnoproblemwithit，pleasesignhere.请检查一下您的行李是否完好无损，如果没有(méiyǒu)问题，请您在这里签字。第三十六页，共53页。36提醒(tíxǐng)乘客1、NoDangerousgoodsareallowedtobringonthetrain!严禁携带(xiédài)危险品上车！2、Theseareinflammables，pleaseleavethemtoourcare.这些是易燃品，请交给我们适当处理。3、Pleasetakecareofyourvaluables.请保管好贵重物品！4、Helpustokeepthetrainclean.请协助我们，保持火车清洁卫生。

第三十七页，共53页。37提醒(tíxǐng)乘客5、Takecarewhenyougetoffthetrain.下车时留神。6、Luggagemustnotbeputinthegateway.行李不准放到过道(guòdào)上。7、Mindthegap.小心台阶间跨度8、Pleasekeepgatewaysclear.请保持过道(guòdào)畅通。第三十八页，共53页。38严禁携带(xiédài)危险品上车！这些是易燃品，请交给我们适当(shìdàng)处理请保管(bǎoguǎn)好贵重物品！小心台阶间跨度行李不准放到过道上第三十九页，共53页。39Seats1.Thetrainhasdifferentsections,suchashardandsoftsleepers,andhardandsoftseating.

Whatisthedifference?

有什么(shénme)区别吗？第四十页，共53页。402.Thesoftsleepersarefor4peopleandyouhaveadoortocloseyourcompartment.

软卧包厢可睡四人，包厢的门可以(kěyǐ)关。3.Thehardsleepersarefor6peopleandthereisnodoor.

硬卧可睡六个人，没有门。第四十一页，共53页。41Food1.CanIbuyfoodonthetrain?

我可以在火车上买食物吗？Yes,acrewmemberwillcomebywithfoodtosell.

是的，乘务员从你身边经过卖东西。2.Istherearestaurantonthetrain?Canyoushowmewhereitisplease?

你能告诉我餐车在哪吗？Yes,thereisarestaurantcarriagebysoftsleepercarriage.

是的，有餐车，在软卧车厢(chēxiāng)旁边。

第四十二页，共53页。42Drinks(iced)mineralwaterblackteagreenteahotwatermilkbeeryogurtice-cream第四十三页，共53页。43Smoking1.CanIsmokehere?

我能在这里(zhèlǐ)吸烟吗？No,thesmokingsectionisattheendofthecarriagebetweenthiscarriageandthenext.

不可以，吸烟区在两节车厢之间。3.CanIbuycigarettesonthetrain?

我能在火车上买到香烟吗?Acrewmemberwillcomebywithfoodtosell.

是的，乘务员从你身边经过卖东西。第四十四页，共53页。44Toilet1.Thereisawashroomattheendofeachcarriage.在每节车厢的末端都有洗漱间。

2.Whyisthetoiletlocked?

厕所的门为什么锁上了？Thetoiletisalwayslockedwhenthetrainisatthestation.Whenthetrainbeginsmovingagainwewillunlockit.

火车进站后经常要锁上厕所的，火车重新(chóngxīn)开动后，我们就开门。第四十五页，共53页。45Commonusefulsentences1OurtrainwillarriveatBeijingRailwayStationat18:27.列车到达北京车站的时间是18点27分

2Ournextstopwillbe…Station.Pleaseprepareyourselfforgettingoffthetrain.

下一站将要到达…站，请您提前做好下车的准备

3Thedestinationwillbereachedinabouttwominutes.

还有大约2分钟到达终点站

4Ourtraincurrentlytravelsat350kilometresanhour.

现在的时速大概350公里(ɡōnɡlǐ)/小时

第四十六页，共53页。46AtthestationⅠ车站(chēzhàn)用语〔一〕LearntosayA.MeetingthePassengers接车用语(yòngyǔ)1、Welcometheourstation!2.Willyoupleasewaitforhimattheresthall?3.You’dbetterwaitforhimintheguest’swaiting-room.4.Whereistherefreshmentstall?第四十七页，共53页。47AtthestationⅡ车站(chēzhàn)用语〔二〕LearntosayA.StationFacilitiesandService1.MayIhaveaplatformticket?2.Iwanttoseesomebodyoff.3.Iwanttomeetsomefriends.4.ThetrainisstandingatplatformNumberTwo.5.Thetrainhasjustcomein.6.Thetrainhasn’tcomeinyet.第四十八页，共53页。48列车员自我介绍LadiesandGentlemen:Goodmorning.Welcometoourtrain.MayIintroducemyself?I'myourconductress.Myname'sLiHua.ThisisTrain114.ItisrunningtoHangzhou.Thewholejourneyis…kilometers.Itwilltake