某啤酒促销员工作管理手册

目录TOC\o"1-2"\h\z\u前言-2-第一章：青啤文化-3-一、青岛啤酒股份简介-3-二、青啤大事记-3-三、华南营销简介-4-四、青啤LOGO的涵义-5-五、青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张-5-第二章：产品知识-7-一、酒文化-7-二、啤酒基本常识-8-三、啤酒工艺-10-四、公司主要产品及卖点介绍-12-第三章：职业角色-17-一、角色职责-17-二、促销员应具备的基本素质-17-三、促销员基本要求-18-第四章：形象礼仪-19-甚一、仪容仪神表规范（附愤东南规范）宿扮-1家9姻-氏二、脆礼仪规范姜（5S及用盛语规范）榨框-19给-足第五章：胸工作流程（蚁附工作流程跳图）迎朽-23讯-峰第六章：终布端生动化标虚准栗定大培丈屯息爸豆涌忌-26麦-绪第七章：促心销技巧贸挡-26毁-姥一、啤酒消泡费类型滋丑-26谢-算二、顾客心笑理类型所凤-27劝-轰三、顾客异格议的处理光征-28斗-诚四、促销人蜻员的人际关南系处理亮绕-38易-精五、促销的判误区摘煎-39盈-港第八章：案盯例分享盾器-41箩-屿第九章：职炊业心态雷肃-44岭-拍结束语掩串-45残-前言竭促销员在促伞销过程中面甲对面接触消何费者，是公袜司形象最直弓接的体现者搅，是青岛啤复酒文化的的污实践者和传刊播者，是公扩司与消费者突之间的桥梁螺，是公司市台场信息的快姜递员，是提沃升品牌亲和妨力最有效的嫌“暮活广告秃”吵，因此促销鹅员必须具备矩良好的形象吨、素质和知僵识结构等。达为了让我们会的销售工作塔更加程序化肯、标准化、存规范化，现渡在与大家见纸面的这本《腾促销员工作收标准手册》妄，对我们一迎线促销人员踩工作开展提萌供了指导和丛参考，相信侦对大家会有跪所启发和帮北助。同时，页随着竞争形倚势的不断变地化和啤酒行蝇业的不断发价展，我们工沃作当中有可码能还会出现而更多的新情引况、新问题舞。在此希望拌大家能勤于男学习、善于脚钻研、大胆矛创新、积极垫探索做好销牛售工作的新蕉方法和新经婶验，不断规胁范和提升销涛售水平和服捏务水平。热欢迎大家共椒同交流、商蜘讨和学习。仗必要时，我尸们将对此手昆册再次进行炼增补修订。扎第一章：刑青啤文化亚一、青岛啤蛾酒股份有限稻公司简介偷青岛啤酒股照份抽是香港、上后海两地上市睁的股份制公削司，其前身网青岛啤酒厂镰，始建于1摇903年，播是我国历史援最悠久的啤汤酒生产企业软。产品行销运五十多个国打家和地区，悼啤酒品牌价谈值、产销量念、销售收入江、市场占有柳率等多项指俯标均居国内痛同行业领先抱地位。蛮青岛啤酒自口成立之日起担，就以独特零的口味和稳详定的质量赢泥得消费者青盟睐，荣获不蚁胜枚举的国贺际国内大奖朱。从199被5到200献6年的中国歉最有价值品围牌评选中，框青岛啤酒一篇直高居同行躁业首位，目撤前品牌价值盾已经达到2斧24.73堡亿元（世界滔品牌实验室滥数据）。鉴1993记年，青岛啤魔酒股份有限终公司成立并垒进入国际国治内资本市场朴，公司股票测分别在香港幸和上海上市注，成为国内车首家在两地凯同时上市的换股份有限公浅司。从计划俗经济时代石“痰皇帝女儿不闹愁嫁口”漠到市场经济谜国内同行业普的引领者，覆青岛啤酒经毙历了慨“宇大名牌叫”游战略指引下蜜的塔“足高起点发展甘、低成本扩喂张行”土，在全国购刮并51家企柔业，您抢占了全国必战略制高点甚。锈到2006铜年底已利在全国18娃个省市拥有颜51家株生产基地，鼻年啤酒生产赞能力510拢万吨。泄青岛啤酒一胳直主张企业陵效益与社会啄效益的统一沿，挎努力尽好企慌业公民义务气，积极为社玻会做贡献，唇历年来国家桌环境管理单雾位监测三废炭排放均达标装，环境投诉距为零；并挡连续荣获2缝001、2踩003、2陕004、2络005、2委006年度渐“率中国最受尊腥敬企业哗”筹。同时，2连006年，左青岛啤酒获蛛评最具社会俱责任感企业里。杰面对新百年议，青岛啤酒抓公司以握“胃用我们的激蛙情酿造出消杨费者喜好的骑啤酒，为生闭活创造快乐海”卵为使命，以步“饶成为拥有全贿球影响力品瑞牌的国际化慰大公司坟”挽为愿景，为滔广大消费者隙提供更快捷悦、更亲和、倡更便利的服溉务；不断创饺新、追求卓刃越，为消费兴者提供新鲜海、健康、绿择色的产品，巡让消费者真应正享受到青狡岛啤酒的激蝴情，成就无锦限欢乐的梦虑想。球二、青啤大搁事记田1903年缘“识日尔曼啤酒旨股份公司青往岛公司两”翁创立，是我垫国最早的啤鸦酒生产厂焰1954恼年青岛啤酒糠开始出口香爬港，是新中堡国最早出口窑的啤酒品牌犯1964年勤技术经典－授－剖“只青岛啤酒操蛙作法敬”常在全国啤酒骨业推广合1980简年辛4脱月获国家工诉商局里“崭国家著名商搏标令”挑称号抓1991年驻青岛啤酒作是为中国啤酒痒行业唯一入破选首届中再国十大驰名驻商标羞1991作年里9斧月在比利时败布鲁塞尔举滤行的国际评许酒大赛上获周金质奖哥1993年森青岛啤酒股午份著成为首家在恢海外公开发取行股票并上饺市的中国大沟陆企业秒1995岗年碍10制月，公司整劲体通过了挪懂威船级社（韵DNV辅）的质量体讨系现场审核舒，获得了国香际公认的洋ISO90五02棕质量体系证钱书，成为我桃国啤酒行业押唯一一家通灶过国际权威辈机构质量认洁证的企业逐1999年骗中国大陆唯书一入选的“毫亚洲五十大蝴名牌协2001年阵被评为添“净中国最受尊植敬企业踢”正谱2002年予与A-B公穿司成为战略递性合作伙伴凳2004年丢5月30日录，青岛啤酒微再次荣膺阔“暖2003-泄2004年森度中国最受逢尊敬企业召”池称号帐2005年扛4月11日太青岛啤酒与湿A-B公司伍共同宣布：枯青岛啤酒向萌A-B公司识发行的第二敞批和第三批爹可转债转股才，A-B公涛司在青岛啤庭酒的股权将脚增加至27绍%。青岛市猜国资委仍然践是青岛啤酒胸的最大股东快，持有30棍.6%的股腊份，A-B杂公司成为青夫岛啤酒的最扁大非政府股饱东统2005年执4月26日持，青岛啤酒姐再次荣膺旨“誉2004年央度中国最受叹尊敬企业览”极称号位“2005摔CCTV我咐最喜爱的中妻国品牌”版调查中，起国内唯一入货选的啤酒品辰牌绒2005年棕8月11日票，馅青岛啤酒股套份贝和北京奥组足委在北京签炒署协议，青厌岛啤酒正式皮成为北京2胀008年奥寄运会国内啤找酒赞助商呜2006年款4月28日四，庙青岛啤酒荣沟膺小“怒2005年廉度中国最受扁尊敬企业红”环称号，翅是全国同行酿业唯一一家滚获奖企业度。蜡三、华南营护销简介撇深圳市青岛忆啤酒华南营窝销今成立于19穷98年4月券，是青岛啤越酒集团公司俯在南方成立乒的第一家直羽属营销公司跳，注册资本漏为人民币2纸亿元。作为划青岛啤酒股赶份散辖下的独立从子公司，全由面负责巴“误青岛啤酒纳”赠及其系列产五品在华南地距区（广东、疫广西、湖南赞、湖北、江竖西、海南）六的产品生产派、销售和网匙络建设。公繁司现辖华南宣区域内的深哨圳青岛啤酒朋朝日有限公谈司（中方）筑、青岛啤酒爆（三水）有症限公司、青介岛啤酒（珠做海）有限公冬司、青岛啤淡酒（郴州）烫、乖青岛啤酒（物长沙）有限伟公司、青岛互啤酒（黄石椒）酒、青岛啤酒冒（随州）有偷限公司、青大岛啤酒（应松城）有限公粗司、南宁青梯岛啤酒有限荷公司9家啤碌酒生产愤工厂推，以及构57个营销动大区，员工碍超垂过8000筛人起，啤酒生产呆能力超过1乐00万千升厕。孩展望未来，玻青岛啤酒华捷南公司将继卖续以利润为家导向，以品准牌营销为核计心，以国际纽化企业为标党准，回归基漏本面、强化子执行力，谋己求长期可持晶续发展，追夹求卓越，再纳创辉煌！破四、青啤L稼OGO的涵悦义猫在蔚蓝天空丙下的美丽海管滨，矗立着甚一座典雅的忠古亭,海水惩清清，碧波晨荡漾，柔和龟而亲切，好斧一派令人陶绞醉的东方美廉境！标识图底案创造了这尖样一种迷人玻的意境之后值，再用麦穗供环绕其周围晴，美观大方华，装饰效果使好。图案中呆成熟了的优纽质麦穗，表木现啤酒的选览料精良，酒芦质佳。更有西酿造技术先昨进的自我肯极定的一面。所用环形勾勒税整个画面，臭使图案更加故紧凑、有凝苹聚力，表明兽青啤的金质抄风格必须是羊由图案中每映一个因素精墓心配制、综坝合完成，缺陆少哪个环节利，都不能酿馋造出纯正的薯青啤酒。同愤时也是企业尤内部凝聚力功的最佳体现住。青岛啤酒泡新标识以突三出英文名称末为主，加上燕经过特别设碍计的中英文哑字体，配上推徽章似的辅甘助图形，使汪商标名称更聚加突出，更神能反映出青惑岛啤酒品牌读优质和可靠容的形象特质东，使整体形烂象更加富于吴国际化和亲均和力。掀五、青岛啤优酒里“马激情成就梦虏想幸”术的品牌主张蒜人因梦想而钟伟大！正是建百年的激情至与梦想，成锯就了青岛啤恶酒。这种蕴悄于内而发于稀外的信念，绒时时刻刻滋惰养着青啤人西心，推动着遮青啤人向前塔奋进。遭自1903时年建厂以来补，青岛啤酒净一直保持着张稳健步伐，捷精益求精，台为酿造出最怖好的啤酒坚预持不懈地努觉力着。历史步是悠久的，腹而青岛啤酒玻永远是新鲜态的,始终甘左美如一。淡孝百年的奋斗熄使青岛啤酒托成为世界著积名的中国品赶牌，而在辉下煌成就的背户后，是青啤彻人不懈追求运高品质的激谊情，是青啤腐人对成功的找梦想，是自昼我超越的精尘神和理念。乡糖激情是创新魔的沃土！激避情是进步的扯动力！激情垮是追求完美犬的催化剂！布在激情的驱柳动下，青岛阵啤酒坚持超火越自我，追裤求卓越的精疤神和傲“饱高精严细规”算的执行理念轿，用事实写祝下了中国啤门酒的骄傲，汉成为了中国熔啤酒制造专县家，创造了纸中国啤酒业关辉煌的记录楚。青岛啤酒涂是中国第一煤家啤酒生产畏企业；19姨06年青岛鼻啤酒获得中谈国啤酒在德催国慕尼黑博舍览会的第一叶枚质量金牌禁；连续三次北获得美国最蜘高级别质量卵评比会冠军龄；多次获得籍国家质量金槐奖。上世纪请三十年代开定始出口海外奖市场，产品任出口欧美等济发达国家，甚占中国出口牌啤酒总量的尚70%以上巾，是亚洲啤倾酒出口海外下的第一品牌朴……暮赞新的百年，陶青岛啤酒确量定了新的公酸司使命：跟“茫用我们的激萌情，酿造出茎消费者喜好旱的啤酒，为活生活创造快滔乐！灰”嫌体现了青岛快啤酒为消费似者、员工和乒股东创造快坟乐的承诺。廉面对新世纪梯的机遇与挑俩战，青岛啤桑酒明确了国单际化品牌的乐战略方针，馅强化品牌竞笋争力的总体反策略，积极蒙地以火焰般皂的激情，聚点焦于发展创颈新、市场创嚼新、管理创球新、技术创抱新、机制创戴新等方面，隐向青岛啤酒领成为国际化危大公司的梦约想迈进。显梦想，从来塞眩目迷人。拒哪怕只是一裁个小小的心赶愿，也会因见为寄托对未礼来的期望而炎显勒得伟大。所未以，我们总蜓在生活的路号上不断为自赞己设立美好君的目标和梦呈想，也在用映激情实现着昌我们的一个镇个梦想，成做就着人生。阵有梦想才有陶激情，有激准情才能成就被梦想。人因吊梦想而成功灾，也总是不贴断地品味实港现梦想的快豆乐。追求梦青想需要充满凑激情，正是扎因为我们激缎情永在，才碑会在路上不疏断奋进，拥丰有激情，实哑现梦想，永持不放弃。岭生活是平凡晚、恬淡的，越但梦想为我亦们打开另一义个世界，在县这个世界里瓣，所有的人拖都因为心有阁梦想而不凡斯。想到达这出样的世界，坏唯有努力保兴持激情。捡激情，是热塑情，是胆量闸，是态度，挎是让梦想翱私翔的翅膀。晌让青岛啤酒抚伴着消费者诸的成功，成挠就人生的伟生大梦想。慧第二章：复产品知识一、酒文化镰中华文明历帐史悠久，华横夏文化博大习精深。中华悦民族对人类饰文化做出了剧巨大贡献。装“博四大发明崭”停妇孺皆知，云国人引为自共豪；一部中币国文化史，镇内涵丰富，月浩如烟海，棵它的若干枝雹杈，舒展开假来皆为长卷杜，中国酒文僻化便是其中纠之一。凳酒从诞生之房日起，就与黎人们的生活者结下了不解深之缘。出生悠之后有满月变酒，逢年过当节有年节酒音，朋友来访绸有接风酒，畅离家远行有河钱行酒，出普征打仗有誓债师酒，得胜席凯旋有庆功宏酒怀……舰“客无酒不成礼骂”“搭无酒不成席恋”蜓成了众人皆朋知的事实。慨围绕酒的话友题很多。提场起酒，人们栽就会想起楚泽汉战争的鸿扯门宴，温酒仪斩华雄的关什云长，煮酒驼论英雄的曹苗操，自称酒落仙的李太白冶，醉酒的杨成贵妃，自号丙醉翁的欧阳旦修，景阳岗火打虎的武松弃；就会想起搞“加葡萄美酒夜烛光杯，欲饮希琵琶马上催萌”受，降“恳劝君更进一叙杯酒，西出杜阳关无故人舰”弯、龄“缠借问酒家何览处有，牧童帖遥指杏花村锡”头等名词佳句股；就会想起湾醉拳、醉棍宿等等林……律可以毫不夸忌张地说，酒汇这一独特的失载体，融诗组词歌赋、绘热画书法、歌扩舞戏剧等艺萄术于一体，语寓政治、经盈济、科技、辰礼仪、民俗山于其中，综超合体现了中线华民族文化曾的博大精深侮。判有关酒的起胳源，善说法颇多，槽有上天造酒婚说，猿猴造吊酒说，仪狄苗造酒说，杜虫康造酒说等躁等。网产啤酒是当今烦风靡世界的魂饮料之一，尚而说起啤酒迟的来历还颇兰有些传奇色瓜彩。新石器女时代有—个测健忘的面包映师，一天无毒意中把作面热包用的生面勒团长时间的叶放在太阳下淋晒，生面团切逐渐变成液驱体状态并开葵始发酵，由削此发现了最虾早的啤酒酿狐制方法。至消于酒的起源溉，还有待史剂学家和考古公学家们继续岁去挖掘，去荡研究和论证江。驴然而不论是敲那种说法酒假的历史距今灰都在四千年幕以上，当今黎的许多考古点资料也证明倾了这一点。邮有人说，中爽国文化史，忘是蘸着酒写肠成的。的确服，翻开中国歇文化史的长锄卷，到处都停飘散着酒香奔。而册对于现代消瘦费者来说，释享受美酒带封来的乐趣才红是最重要的见。朴在世界上，乱由于各民族璃的传统文化堂不同库，裁形成的酒文辣化也各具特短色治，凯白酒文化体蜂现的是优秀越的华夏文化昌；清酒体现捧的是充满东怕方色彩的日信本大和文化予；葡萄酒则解体现出深深奋的欧陆风情辣；啤酒因其务最具世界性阿，是世界上默消费量最大译的酒类产品糠，正因其广坛泛的世界性死和无国界性田，各种民族测文化的融合绕使啤酒文化意的内涵更加煮丰富、多彩茫，更加易于株被社会大众摩所接受。但己对中国消费矩者来说，啤辱酒毕竟是一朝种舶来品，虾本身就带有蒜个性张扬、面新奇，充满情活力和诱惑兄的海外文化拼，加之近年梨来洋啤酒品锤牌的大肆进紫入，啤酒文握化更加充分介得到传播与留宣扬。啤酒踢的洋文化与与中华民族传优统文化相融尽合，产生了用具有龟“闹中国特色穷”队的啤酒文化吧，紫无论是删青岛啤酒伤还是其它竞甚争品牌拦都骂在否从不同的角盼度繁荣和演忙绎着啤酒文祖化，使啤酒营文化在中国缓大地更加丰叔富多彩，感乎染和吸引着评越来越多的盲消费者。啦二、啤酒基造本常识厉啤酒（予Beer极）：挑啤酒是以麦讯芽为主要原吸料，添加酒盒花，经酵母剥发酵酿制而浮成的，是一菌种含二氧化狡碳、起蚊泡、低酒精糠度的饮料酒炼。催天然原料：有麦芽、大米蝇、酒花、水败。洁啤酒的解“掠度芬”沙：败指麦汁浓度吸，而不是酒盒精度。吊沃3、啤酒的敲分类芬按色泽分类卸：有黑啤酒多、棕啤酒、您黄啤酒、浅肥色啤酒；木按麦芽汁浓得度分类：有赢12度、1辫1度、10焰度、8度、辽7度等；拴按包装方式糊分类：有瓶乱装啤酒、易猫拉罐装啤酒仍、桶装啤酒培等浩根据啤酒不愿同的菌处理各方式，可分忽为：活啤酒疲、鲜啤酒、凡熟啤酒备注：岔活啤酒：实胁行全程无菌绩酿造，采用玻膜过滤技术望滤除酵母而忧生产的啤酒穿，它含有丰厨富的营养成舞分／风味物剃质和酶活性画物质，口感王极好，青岛采原生啤酒就裕属于此类。于鲜啤酒：不举经过高温灭计菌（也称巴井氏杀菌）．梅纯生属于此跨类。仰熟啤酒：经竞过巴氏灭菌室的啤酒。酶伯活性较差，罪口感欠缺。交4、啤酒的饮营养功用它解渴：啤酒范具有较高的扑水含量，喝背起来清火润加喉，夏日一觉杯酒，恰是欲清凉爽心头死，其感觉美这不胜收。倾营养丰富：责含有多种多捞量氨基酸、票维生素，易碑于人体吸收慰。一瓶啤酒圆（播640ml鹿）相当于一齐杯牛奶，素羽有玉“局液体面包搜”弄美称。法提神、舒缓逃神经：啤酒淘中的CO2我和有机酸，庆具有清心、欣提神的功用窝。适量饮用恶可减少过度搂兴奋和紧张酸情绪，并能恋促进肌肉松柜弛。胃助消化：生谋产啤酒用的听主要原料是钥大麦、酵类喜、酒花成份熄和多酚物质顶，能促进胃牢液分泌，兴拘奋胃功能，阶提高其消化艳吸收能力。思利尿：啤酒级中低含量的让钠、酒精、舒核酸能增加铜大脑血液的骂供给，扩张泡冠状动脉，农并通过提供见的血液对肾顾脏的刺激而姜加快人体的雪新陈代谢活践动。搂防病：适量梅饮用啤酒的拢人比饮酒者凶和啤酒狂可殊减少心脏病阔、溃疡病的皂机率，而且惊可防止得高良血压和其它垦疾病。弃5、优质啤惭酒的基本特创性续泡沫：洁白冠、细腻；泡绣沫持久。恶杀口性：具物有和汽水一蛮样的杀口性景。鞠颜色：种类事：黄、棕、邮红、黑。普认通淡色啤酒厉：淡黄色、扣晶莹透亮、乒有折光株香气：带有晴啤酒花特殊皂的芳香、麦强芽香淋口味：纯正谦、带有啤酒翻花赋予的苦相味汗6、青岛啤历酒特点饺酒液清亮、祸澄澈透明，谦泡沫丰富，旺洁白细腻，僚挂杯持久，兰酒体醇厚，优杀口性强，距有明显的酒浪花和麦芽香害味，无异香剑异味。您7、啤酒的赖正确饮用抗温度：姑8～10顶度，温度太躬高，二氧化率碳大量流失蹲，啤酒淡而蔽无味她杯子：洁净铅，无油腻，钢油会让啤酒卫泡沫迅速消械失毒适当的泡沫逮度：倒酒时甜产生的泡沫守应占杯子的溪至少方1/3铜啤酒的新鲜会度：已开瓶牢的啤酒应尽逝快饮用，喝将剩的部分不竭可保存籍8、饮啤酒暖九忌：吓饮用啤酒不刃宜过量核消化系统疾炒病患者不宜堂饮用啤酒糕不宜以啤酒省送服药品罪不宜同时吃客腌熏食品悠不宜与烈性配酒同饮施大汗之后不季宜饮用啤酒选不宜用热水锈瓶储存散装责啤酒乏不宜饮用超朵期永存的啤卸酒妈不宜饮用过它于冷冻的啤食酒丘9、常见啤离酒品牌(见旋下图)莲三：啤酒工拢艺厅青岛啤酒是蛮中国啤酒酿臭造方法、及吐标准的制定轮者。狼青岛啤酒工腥艺与操作，妥可以归纳成玩六个字，即书“沾四严四低一牌高触”制。扇“爆四严帽”史是指：原料跃严、配方严倘、操作严、暮卫生严。肤“瓣四低晓”井是指：发芽脉温度低、发抛酵温度低、成原料消耗低溜、成本低。称所谓一高即鞭质量高。这东就是青岛啤注酒质量过硬势的秘诀和绝惜招。兵青岛啤酒工盲艺特色：衣在长期的生致产实践中，沃青岛啤酒形静成了具有鲜肚明特色的酿暗酒工艺。其俗酿造方法是凑继承德国酿辟酒传统，经阶几代啤酒专倍家的研究、萄改进而形成维的绿该方法系低司温长时间发哥酵法。选用邮优质大麦、留良种啤酒花尿和纯净的水膜源，采用独调特的后熟技原术、优良的细酿母菌种和斧严格的工艺咏管理，精心道酿制。所以奥，酿出的青劝岛啤酒泡沫唐洁白细腻、黎酒液清亮透单明、口味香常醇爽口，是羞世界啤酒中夹的上上品。陆1、原料储慌仓第2、麦芽筛琴选机镜3、提升机铜鼻4、麦芽粉桐碎机逮5、糖化锅欲社6、大米筛旦选机含7、大米粉准碎机8、糊化锅9、过滤槽造10、麦藻诚输送膀11、麦藻碍储藏枪12、煮沸鞭/回旋槽馒13、外加挂热器歼14、酒花茂添加罐环15、麦汁塔冷却器起16、空气玉过滤器宾17、酵母脊培养及添加哲罐贴18、发酵聋罐枣19、啤酒尾稳定剂添加宜罐掠20、缓冲滴罐诸21、硅藻吵土添加罐腹22、硅藻虹土过滤机峰23、啤酒它清滤机夺24、清酒忌罐育25、洗瓶影机著26、罐装狱机拢27、啤酒越杀菌机裁28、贴标致机障29、装箱拉机蔬四：公司主姜要产品及卖薄点介绍广1、境青岛啤酒产净品特点误所有青岛啤幕酒均采取全招球同一品质掩的原料，同产一酿造工艺剧，同一配方轧比例，同一潜的质检标准抛，确保世界毯各地每个品径种的青岛啤令酒每一批、失每一瓶都是贤同一个口味惨长期以来，编青岛啤酒坚庸持怕“秆像培养自己变的孩子一样白培养酵母银”汁，引进国际奔先进的酵母督扩培系统保签存青啤独有巴年轻化酵母案和独特酯香昂味，为青岛脏系列产品带歉来与众不同彩的口味和芳猾香幸所有青岛啤蜻酒均使用青狮啤百年酵母女，独有特色恒菌种精酿而耐成高青岛啤酒特样色：酒液金女黄透亮，酒珍体醇厚柔和细，酒香和谐盗浓郁吨是青岛啤酒叮传统酿造工葛艺和现代化摘生产流程的邻完美结合听2、青岛啤仁酒形象：高押雅品位卓栗越超群都青岛啤酒素朽以泡沫洁白乐细腻、澄澈言清亮，酒体悼醇厚柔和、抓香醇爽口、鸦持久挂杯而霉享誉海内外曾质量好、品指位高、风格兵雅是青岛啤野酒一贯追求臭树立品位高杠雅、卓越超臭群的产品形陈象，会为进门一步提高青抄岛啤酒的知锈名度，大力亿开拓市场打京下坚实的基捡础判3、青岛原碌生啤酒玩原生品牌定蛛位：青岛啤渴酒高端形象蛇产品泉原生品牌核毯心诉求/广宝告语：原生鲁态执·纺活啤酒绪原生品类特蛛性：原本•独生猫其中摊“铁原克”拳是指：赔采用天然、此无污染的原婶料堤生产啤酒的疮全过程是没菠有污染的衬通过精选的弓啤酒酵母，捡历经28天屯自然发酵，卵不催熟仆其中遮“眠生苗”飞是指：匹自发酵开始驻至成品出厂桂过程不经过你热处理，最筒大程度地保社持啤酒的新赵鲜度锯具有纯正的龙口感和愉快夫的香味垂是当今世界胡啤酒最高品巾位的具体表漫现之原生独特卖龙点：必精选优质进腾口大麦、啤侧酒花至独有高活性谨青岛啤酒酵劣母白采用低温发毛酵、膜过滤扁技术精心酿辛制狗具有高酶活育性和高成熟员度碎演绎啤酒酿削造技术，尽交显天然原料咬本色红原生规范销偶售说辞：俱最新鲜，最棋纯正，最健民康的啤酒，幸是青岛啤酒吊集团目前最较高档、最好掌的一种啤酒辣。粪其他常用说高辞：察青岛原生啤形酒是青岛啤恐酒公司档次余最高的啤酒垮青岛原生啤旅酒连瓶盖都炕是不锈钢的岔青岛原生啤之酒全部采用局一次性新瓶灰和一次性无雄菌环境下生怎产的瓶盖毕青岛原生啤鸦酒从原料到匙酿造到瓶装唇，要经历1胳800道关胸口严格检验并，保证了啤牲酒的顶级品扭质葱青岛原生啤坟酒全部采用划进口麦芽、伙啤酒花、小康麦和粳米煮青岛原生啤犁酒不添加任瓶何有害物质音，酿造全程执纯天然，不比仅口味纯正棋，而且更加渐健康割青岛原生啤繁酒采用青啤柳独有的顶级仆酵母，与众饺不同辩4、青岛纯盖生啤酒养纯生品牌定磁位：优越、粱时尚、潮流桂之选，美食北家的首选哗纯生品牌核尘心诉求：真润正美食家的佳首选罗纯生品牌广敲告语：国际历品质，潮流则之选爪纯生品牌形遍象：有品位共的高调隆青岛纯生的蛇产品特性：梅口感新鲜，概酒香清醇，闯口味柔和，喂品质上乘僻超爽的感觉惊。根据国际站最新流行趋创势，青岛啤尖酒集团的各篮位技术专家茶对青岛纯生姻啤酒的口味刮进行了调整葱，使其更加门清爽宜人躁更加新鲜。屑青岛纯生啤羞酒采用国际些上最先进的银“秒低温膜过滤燕”屋技术，使青效岛纯生啤酒丘更加新鲜，泊就如吃新鲜梳荔枝与新鲜投水果一样，伶它能带给您则最原始、最刊自然的啤酒钟感觉独特卖点：继青岛纯生啤酸酒采用当今懂世界上最成费熟的低温膜执过滤技术进捕行生产，因拔此其质量更龟加可靠，口爪味更加出众赠，是国内纯铺生啤酒最高烫品质的代表跨青岛纯生啤糊酒采用全过亩程无菌生产狭，使啤酒的纵品质和质量露更加有保证枯青岛纯生啤骨酒口感清爽恶、自然，将椅啤酒的自然黄本质体现得幻淋漓尽致买青岛纯生啤润酒实行全面汽质量管理，仍确保每一瓶进纯生啤酒都甘是酒中之精贿品工艺特点：渔纯抄——要普通啤酒生来产往往容易离污染杂菌，泻产生不良代卸谢产物，影脚响了啤酒品冤质。青岛啤夹酒通过严格桂的过程控制渔，实现了全贡程无菌酿造磁，杜绝了杂欺菌污染，保滋证了酵母的饶纯种发酵，虫使啤酒拥有阻最纯正的口锄感和风味始生孙——颜普通啤酒进婶行巴氏杀菌境处理，对新阅鲜口感造成礼损害。青岛拢纯生啤酒的害生产，摒弃公了传统的高鬼温杀菌技术陷，通过无菌喇膜过滤技术塌滤除酵母和侦杂菌，最后奶经无菌灌装搭而成。由于韵酒液及包装游设备均在无送菌状态下，记纯生啤酒中羽的各种营养型成分未被破疮坏，其风味拣稳定性更好轧，比普通啤扯酒的口味更澡纯正、更新真鲜、更有营畏养框5、青岛醇潮厚啤酒把醇厚品牌定脸位：高品质璃、有历史、丙值得信赖秀醇厚品牌核度心诉求/广封告语：百年裹经典，传承拆正宗高醇厚品牌形门象：经典、咱大气张醇厚产品特认性：歇青岛啤酒经佛典口味，风傲味饱满，具副有典型的青铲岛啤酒的酒逼花和麦芽香挡气以及平衡惑柔和的醇香内和酯香，酒的体丰满、细黎腻协调，纯搅正柔和仰醇厚产品卖捕点：催风味饱满，气具有典型的鞠青岛啤酒的琴酒花和麦芽凳香气以及平至衡柔和的醇搂香和酯香，旱酒体丰满、除细腻协调，绑纯正柔和嗽百年青岛经乌典酿造工艺喷采用经典的送两罐法酿造竞工艺和独到任的低温长时辱间后熟技术跑，历经50轨多天精心酿卖制而成，同匀时通过国内掩领先的啤酒粉保鲜技术，班保证啤酒口围味的新鲜，乔爽昂口爽心爽神扰6、青岛欢典动啤酒帖欢动品牌定挥位：健康、靠运动型的啤摧酒旱欢动品牌核晨心诉求/广墨告语：低热系量，高能量奴欢动品牌形复象：运动、连阳光雁欢动产品特津性：漂采用特殊工污艺酿制，低泄糖份、低热抱量、高能量室的健康啤酒孙，喝了不伤号身体，不发结胖，甚至唤“僚三高亚”裁人群也可以法放心饮用。因碳水化合物秘（糖份）含协量：青岛欢甲动啤酒中糖箱份含量只相婶当于一般啤云酒的40％芽，甚至低于脾无糖饮料的桂行业标准（众≤压0.5%鸦）。热量值脑：青岛欢动兄啤酒中含有楼的热量只相擦当于一般啤缸酒的60％嗽。如富含深海活吼力因子，包灰括海洋提取徒液中的牛磺的酸和锌等多剪种活性元素叶，有效抵抗腹疲劳、补充自能量、迅速挠激发活力，董让你体验前壮所未有的欢主动感觉。海路洋生物提取到液的关键成铸分及指标绿酒精度低，锈喝了不上头稳；淡爽干净经、柔和协调土，口感愉悦阻，且延续了金青啤百年经络典的醇香、最细腻等特点已。苦味质厌指标：青岛艘欢动啤酒中罩的苦味质指讯标只相当于任一般啤酒的剪30％脊牛磺酸笨%栋锌旋%醒4巡0.8简欢动的产品府卖点：陪碳水化合物肃低、热量低可饮性好蒸含有海洋生键物活性物质负低碳工艺与肾海洋生物技谨术完美结合萄啤酒中含有蚀重要的欢动避元素昼7、山水啤肺酒躁山水品牌定粪位：青岛啤刷酒优质产品凝，品质可靠妨山水品牌核诊心诉求/广伪告语：好山遗水，真自在电山水品牌形茄象：值得信弱赖的,生活融中的朋友最山水产品特恰性：膝色泽透亮，猎泡沫晶莹，封口味清淡，哑顺爽怡人犁取自灵山秀旋水，融合辩青岛啤酒百衡年工艺，精角心酿制而成倚拥有蓬勃的糕生命力和独晚有的文化底逮蕴，带您秃步入超凡脱错俗、自然忘规我的人生境壶界残商场如战场旁，我们是奋共战在第一线毒的直接参与危者，锡“券知己知彼，及百战不殆泡”拘。蜂每一个人都记应该牢记青顶岛啤酒产品蜓的所有特点卧，我们要坚惜信－我们的境产品是最好仙的！退第三章：职针业角色庸与素质要求油一、角色职诞责旱1、产品销载售员垒由于顾客完将全可以在多丽个品牌中挑膝选他们需要猴的产品，所遥以促销员礼狱貌热情地对脂待顾客非常愉重要。促销究员要利用各役种销售服务逐技巧，帮助饱顾客做出选首择，提高消陵费者的购买个欲望和购买斗度，同时带覆动终端的服眠务人员推荐宣青啤的产品叠，实现更多酿的销售，促堵使青岛啤酒岗销量不断上蛇升。脸2、品牌薪“跟形象大使团”皂促销员不仅爱向顾客销售请产品，更重骑要的是销售鸣产品背后的自品牌，承担已着公司品牌淋“宗形象大使捧”数的使命，促暂销员不但要患能流利说出稿产品的特点点、技术、优汪点的基础上符，也能积极暑的向客户介芝绍产品的品苹牌价值和品梦牌承诺，要弊让顾客感觉怎到自己买到舞的不仅是青鹿岛啤酒，更麦重要的是让弹消费者树立磁一种对青岛杂啤酒的品牌件认同感，建挠立青岛啤酒亏在消费者心塞目中良好的甘印象。穴3、信息收藏集员样促销员要借酱用在卖场直狸接与顾客打洽交道的有利垄条件，尽可详能多方面的村收集信息并叨向公司反馈展。塞4、沟通与放协调员续及时的与业穴务人员进行皮沟通，做好固补货、安全搭库存工作。追同时接受所础在卖场管理参人员的管理琴，按时上下肥班，与卖场群人员处理好肠关系。誉5、产品生姓动化的维护渐者赖协助业务代哪表做好店头跃的展示工作柄，做好卖场却生动化，产蛇品陈列和P浸OP的维护槐工作，保持佣产品与促销嘴品的整洁和隔标准化陈列逐。归二、促销员陕应具备的基老本素质纲1、强烈的塑推销意识敲对促销员而理言，推销意络识就是促销困员要有济“垃我是一个促酸销员，我要棍把产品卖给谱顾客，我一挡定要把产品蹦卖给顾客钥”拉的观念。强素烈的销售意鞭识，能使促拿销员在同一修天创造出更地多的销售机左会，也是促苗销员对工作致、企业、顾联客和事业的司热情、责任盼心、勤奋精狡神和忠诚度序的结果。撒2、热情、计友好的服务遥服务能吸引杨顾客，服务号能创造销售伏机会，服务旋能创造销售守佳绩。服务剖首先是态度吹问题。促销牌员面对的是赏人，一定要影用热情去感杏染对方，热品情所散发出喷来的活力与赤自信，会引冷起顾客的共画鸣。其次，径服务是方法脚问题。壤3、熟练的爸推销技巧鼓美国营销学蕉家卡塞尔说陶：化“垫生意场上，思无论买卖大仗小，靠的都喊是智慧。夸”冻促销员要将洗产品出售给扬顾客，就要烧掌握专业推水销技巧，促我销员必须对属公司产品的插价格、质量揉、特点、顾垄客心理等了休解熟悉，以混便准确向顾态客介绍，引肢起顾客的购举买欲望，同谦时更需要创线新能力。创撇新是销售工伴作的生命线混。促销员每擦天面对不同邀类型的顾客证，不要按部哪就班，以免捧失去好的销睬售机会。摇勤奋的工作袭精神雪只有勤奋工颈作，才能使固我们的工作牙更加积极主游动，赢得卖粒场的欢迎及津好感，才能动提高自己的栏工作业绩，盗使自己快速于成长。例如翻：谢积极学习产秃品知识、销患售方法，颠每天早到卖罗场，积极配父合卖场工作懂，保持卖场庸的产品生动稍化、库存率歼、冰冻率霞等。播促销员基本缓要求咐眼勤：指目张光敏锐，能介够及时发现怎顾客需要，珍适时提供服碎务；善于观幅察，能迅速鞠发现及选定组目标顾客，各进行销售。颗嘴勤：能够霜通过亲切的淋问候，迅速丘拉近与顾客黑的关系；在宏销售过程中王，能够适度脾的向顾客传网递公司我文沙化、信息；臂在被拒绝后弟，不气馁，记能够继续保镇持微笑，轻染声告退。俩手勤：及时冤为顾客开酒飞、斟酒，注戒意服务礼仪夸。裤脚勤：不众“质守株待兔称”量，在工作场厦所内巡查，稿及时发现商恢机和顾客的劫需要。姓脑勤：善于延总结、思考赚；能调整自货己的心情和戚心态；你想撤要成为什么虏，你就能成奥为什么。总结：叫良好的沟通劣能力，包括怠语言表达能捧力（标准、歉流利的普通巡话），躯体混表达能力（屡微笑、手势药、动作）。存良好的心理铺素质，展现货出良好的精哄神面貌（自芬信、热情、馆大方、不卑锡不亢、工作霸积极主动）掘。滴良好的应变妈能力（糖对可能出现壁顾客的不礼缝貌行为、产的品的质量问看题顶的处理籍）耀。宿良好的协调啄能力（与酒骑店老板、各劝级经理、服知务员的客情昏关系处理到摇位）。阅良好的适应炕能力（高、蓝中、低档酒怀店能够根据完不同酒店特蜘点迅速进入危角色）。时良好的职业痰素养（服从埋公司安排、置遵守公司各础项规章制度出，对公司提没出合理化建征议，保守公算司机密信息唱）。价第四章：形僚象礼仪谦身为青岛啤饺酒集团的员茶工，一旦在尾工作岗位上映，您就代表扎着青岛啤酒动的形象。因漆此我们要求拍所有的员工梅应保持服装沃整洁，举止倒文明，维护虾公司形象。影我们要记住志：售点就是溉阵地，要以战最好的形象艘展现在顾客写面前。轿一、五官衣成着形象：扒头发：四选择适合自晨己的发型，确庄重或飘逸晃，梳理整洁晓干净，无头存屑；如果是地短发，用一便个显现自己闷个性的发夹队，魅力倍增氧。总体上：雾干净整洁梦，炮不留怪巷异辜发桑型矛面部：叹一定要化妆兆，但以淡妆挠为好，不可峰浓妆艳抹之。清淡及自易然的化妆，棉给人以时尚径、清新的感茎觉裂眼睛：不要郊有渗出的眼爬线，睫毛液寺，无眼袋，耽黑眼圈叨口总：一定要涂忍有口红，飞并关保持驾牙齿干净，顽口气清新疯手及指甲赌：保持指甲异清洁，不涂防色彩鲜艳怪寸异的指甲油绒，切忌指甲零油剥落屡服装：搭在工作时间押内应严格按毯公司或所在随卖场的要求独穿着服装挖，保持清洁败整齐，给人柴以充满活力培、清爽的感屈觉仿鞋子：品白秒色半高跟鞋植，保持鞋面叛的光亮和鞋禾边的干净瓦袜子：高筒奔连裤丝袜，脖色泽以肉色纠为好邮首饰；不可恢太过醒目落，掠不要佩带啊过多耀眼的肌首饰练身体：不要宰有异味，烛如有必要，脊选择泡好一点筋的香水旺，但要避免却用太浓的香狡水敲东南促销员谜仪容仪表要激求：归服装：着公货司统一工作阿服装（成套才穿着）；保孝持服装的干危净、平整；衬如工作场所永要求着场所弹服装，应报比促销主管同舅意。呀鞋子：夏季身，着白色运缝动鞋、白袜桥；冬季，着撇白色电靴子、肉色岗袜，鞋跟不骨超过柿6cm点；保持鞋面电整洁无破损寒。保妆面：着淡双妆，肉色或动红色口红；跳不得使用蓝草色、紫色睫珍毛膏，灰色横系、紫色系膝口红；不得株浓妆艳抹。蚀头发：保持同干净、梳理夸整齐。长发熊盘起，发夹济、发绳应选给择黑色或棕急色；短发应汗露出耳朵；劝如有刘海，饮以不遮住眼纺睛为原则。富不染鲜艳颜灯色，不留怪泪异发型。肌指甲：指甲可长度应平于轮或略长于指泳尖；保持双仿手及指甲清庆洁；可涂透漏明色指甲油麻。吐配饰：工作旬时间可佩戴棕手表，已婚射人士可佩戴专婚戒。盗二、礼仪规鸦范：总体原则：兰面对客人时类，得体大方抓、表情诚恳伤和气、动作两姿势端庄，限语言不卑不银亢。累促销员服务银应遵循删“俩5S抓”带原则.所谓毒“尼5S拐”使，就是微笑无（smil郊e），迅速数（spee军d），诚恳抚（sinc吊eriry翁）,灵巧（塑smart织）,学习（荷study玩）,五个服关务素质标准共的英文开头趁的字母。陷微笑：工作荒时间保持适均度真诚的笑飘容。表情自巨然亲切，保纸持与顾客的滋适度的目光叮交流；根据蚕工作环境调艇整音量，确隐保语速适中注语气缓和；晴使用礼貌用惹语，初次询悠问顾客时使榜用普通话。映迅速：工作性尽量快速，秋利落，不让歼顾客久等；听在不能兼顾营所有顾客的鹿情况下，应娘主动向顾客忌致歉，态度浙诚恳不敷衍因。庄诚恳：态度岛真诚，设身训处地的为顾俯客着想，不泥强行推销，鹿不恶意中伤异竞品，当好朱顾客的参谋晃。宿灵巧：反应伯迅速，思维看敏捷，能灵绪活巧妙的解吴决顾客的问州题；促销人舍员应按照公秆司统一的《龄顾客异议解怀答》来回答给顾客提问，僵不得擅自更严改回答内容候。饥学习：公司筹将给所有促怖销人员平等坟接受培训的判机会，定期爆组织专题培尿训；促销人恒员应在工作战中努力研究壳顾客消费心知理、学习服瑞务技巧和产暮品知识，在狭各方面不断禾提高。眼神：方眼睛是心灵零的窗户。双势眼有神，注赖视着对方，肺流露出你的粒真诚与热情据，是最有效酿的沟通方式方，它可以表饭达你的心理慧感受和诚意谣，这对潜在泻消费者很重滔要。注意事项：训不能对关系育不熟或一般画的人长时间擦凝视，否则涉将被为一种呜无礼行为。榴与新客人的渣谈话，眼神灿礼仪是：眼这睛看对方眼哪睛到嘴巴的查“甘三角区状”糊，标准注视貌时间是交谈号时间的30略%-60%乌，这叫粒“揭社交视竿”却。3、坐姿：聋坐着时，把鞠双脚合拢及袄交叉。4、站姿：汁导购员在工离作时应保持沫站立姿势，歇仪态端庄，葬举止文明、广大方，精神罩饱满，面带即微笑，双手码和于前身，氏抬头挺胸，炭对来到卖场晓的每一位顾满客应该主动侵点头示意。耍不可靠墙，名不可抱肘拥番胸，手插衣企袋而立。5、走姿：速步履应自然寒、轻盈、稳沾健。上身正抹直，眼平视厚，挺胸收腹您立腰，重心糠前倾，双肩薯平稳。不宜蚕左顾右盼，酱摇头晃脑。6、说：总体原则：罪与客人交流虑时，距离适必当、语调要网稳重、发音还清楚、言辞陈诚恳、表达拍清楚易懂、炕不可以说伤漫害顾客的话盛。不能谈话果无重点、不项能随时反驳鹿、不能言不衬由衷的恭维提。膨促销员常用徒礼貌语：队不同情况物针对性用语倾见到光临的描顾客阔“虫您好，欢迎厚光临塌”毫称呼顾客北您、师傅、虹先生、女士合、老板等礼疯貌用语砌对购买产品渠的顾客猴“体青岛啤酒祝交您用餐（中植餐）/欢唱忘（夜场）/先购物（商超弟）愉快童”忙对未购买产舞品猫的顾客罪“映青岛啤酒祝垦您用餐（中仓餐）/欢唱奥（夜场）/逃购物（商超喘）愉快捧”筐不能立刻接逃待顾客完“沾对不起，请塞您稍等圣”砖让顾客等待纹之后雕“塘抱歉，让您电久等了惠”鼠在向咳顾客轿询问扭时讲“各不好意思，桥打扰一下虎”喝在向顾客道厅歉时椒“袖非常抱歉，萍给您添麻烦横了突”夕促销员一般巴情况下用普甩通话交谈因，崖但必须能听立、交能说当地话象，以缩短双视方感情距离酒，等加强促销效设果罪。不要贬低法同类产品，啦充分体现专挑业化的服务兴。只顾客在咨询削时，注意力慨应集中在顾驴客身上，认叛真听懂顾客蓬的询问，针钻对顾客询问脑进行详细的笼解答。厌熟知产品特宰点优点，熟幼练运用标准子日常用语吵，锣严禁仅仅以匆“丛不错啊劣”乔、牺“改很好喝啊婚”薄等简单潦草歉的方式敷衍厨消费者的提蜡问，必须主把动介绍并回躲答消费者对问青岛啤酒的存疑问，箭避免使用“朴不知道”、罚“不信就算乐了”等忌语司，以维护企侦业形象。柏同时严禁与粒在现场的亲赖朋好友闲谈柜。企绝不要逞一叶时口舌之快画得罪配消费者厉，因为他们教是我们的衣河食父母，不蛮是斗智斗勇善的对象锻，恰当地使在用礼貌用语马总是令消费报者高兴的，万而使用令人甘难听的字眼具、过多反问稻或不会回答嘉消费者的提撤问，漫不经摊心等都会令喷消费者感到竭气愤而排斥碰推销。8、做：弄促销员每天禁提前30分党钟到工作岗身位，将所有芽的样品擦拭桑一遍，保证拆样品无灰尘堪、无污染、厨光亮整洁。紫动作轻盈、石对产品要轻父拿轻放，爱苗惜保护。要窗熟练掌握每斗项咨询技能坐，在顾客大兆量涌来时要凡应付自如，灰能够做到贫“识送一、答二黄、照顾第三倚”默，即送走第跳一批顾客的蹄同时，回答垂第二批顾客斥提出的问题男，同时也能返照顾第三批粪到本货架前牵来咨询的顾垂客。促销员旦工作态度应禁耐心细致、适不急不燥、呢对顾客提出益的问题要细偏心解答。次（商超促销显可做参考）孙满腔的热情患和充满青春升活力的工作廊形象，向客恶人提供优质悄、快捷的服忌务，以此展娃示青岛啤酒勤百年的文化稳内涵崖用您希望别斤人对待您的禾态度去对待鄙别人，这样昏可以减少工衔作中的困难秧。型不允许、注丛意避免的事虹情：手不可蓬头垢备面，无精打顶采。不把个梁人情绪带入乡工作时间：秤情绪低落时渗要进行自我黄心理调节，喜以免使咱消费者思不悦李当解消费者剂不讲理时，世应该树忍让缎为先健，幅做到不卑不抽亢，有礼有掠节狮；跃如消费者有桂过激言行，迷超出自身处季理范围，可咬请求店方或谜上级主管的迫帮助。惠在工作时吃弯、喝东西及饿当众抽烟弦陪顾客一起很坐及同饮伤不协助酒楼洋服务员服务亦消费者其他江事宜僻在工作时打鸟私人、齐与他人闲聊皂及翻阅报纸颜与顾客、同两事、上司、株店主及工作稼人员争辩或轮吵架侵下班后穿制辟服到处闲逛泊使用其它品毅牌的促销用土品或挪用公咸司的促销物络品眨泄漏公司的场促销机密或折传播不利公母司的话述潮接受顾客的豪小费洲对顾客许下配不能实现的电诺言睬销售其他品馋牌而因此忽村略我们的顾户客论边讲话边晃识动，站姿不苹佳括从消费者背肃后突然走出臂来样愁眉苦脸，苹面无笑容宽消费者拒绝荣，当即显露国不悦怎上班时间嚼兰口香糖、挖块耳朵、抓头近发屑喜欢从中插鱼嘴贸不断摆弄衣旬角或小物品句说话时用手傍半遮半掩懂不经允许，努擅闯包房册与客人交流初时，搭肩搂严背、高谈阔刊论、面红耳文赤姑第五章：工狭作流程猜一、进店前穷的准备高检查个人卫岭生及仪容仪蛋表驳回顾每日促氧销目标绿调整心态骑舒饱满的精神席状态和阳光绑自信的微笑升迎接新的开起始楼遵守酒店及防卖点的工作夏时间，最好碍提前抵达工跃作场所麦耍偷二、报到上矮班划在抵达工作招地点时，应扎与店主及工欺作人员打招山呼杨通知店主及因工作人员有农关于本品牌僚的促销活动盆注意搞好与馒店主及其员伤工的关系，魄利用客情来北协助促销轻三、店内检蓄查百爱惜公司的立财物，保持叶展柜等物品锡的清洁扁啤酒：数量迎、冰冻情况问、生产日期霉、有无次品注展示：青岛统展示品有无纷减少、破损逃（如有破损参要尽快更换姿），竞争对摇手有无新展根示品驰疏张贴海报及部整理有关青伞岛啤酒的促闲销物品。丰造富而协调的哥生动化展示惧，可提升销亿售业绩活尽量准备足哨够多本品的渣啤酒杯子来渔倒本公司的卷啤酒，来招沸待顾客维检查用品是式否齐全：经唱常把开瓶器放、杯子等置絮放在随手可盛得之处四、引坐迎接客人：丙领位时应站除立于门口右扣侧，可以直蚂接被客人看皇到的位置。猾保持正确的搭站姿和仪表悼仪容。屠见到客人，嗽先微笑，然惯后礼貌地问贩候。（问候堪时，应与客脸人的距离在悠1-2展米之间。）引导客人：紧引导时须伸摇手向客人示犹意方向。柳询问客人的碧人数。炮征询客人是辜否满意你所突指给客人的汽座位。喝走在客人左论前方，并保喇持车1-1.5陵米的距离，乔带领客人进六入餐厅，行恩走速度要适崇中。价（如果客人西不喜欢你所叨指位子，可舞由客人自己吴选择其他空悦位）争安排客人就捎座倚:窃根据客人的逝人数安排好熊客人的座位秤，并请客人缘入座，同时背协助服务员凝安排好客人陪所需的餐具菊。曾注：对一些球档次较高或他生意好的餐耕厅，须向服捐务台了解当馒天订座情况掘，并尽可能魔了解订座人模的尊姓大名俭。向前来用度餐的客人问趋候，并询问薪是否已预订反，如果是预扭订的客人，厘要礼貌地问陈候，并道出违客人的姓名出。五、点菜盒倒茶：茶不汗能倒得太满宏提示服务员珍点菜屋促销员尽量讨不要点菜，骗除非店主要出求，以避免舅经济纠纷。犯六、推荐与扰介绍产品（挠重点见第二寇篇：产品知助识篇）发向客人介绍锡啤酒时，以叉手心朝上的孙姿势指引客俩人观看，拿懒给客人啤酒教开启后双手钞递上添鼓励顾客饮大用本公司的冲啤酒，说服润那些饮用其丝他品牌啤酒旅的顾客尝试岭青岛啤酒七、取酒出如顾客无特膏殊要求，最隆好用足够冰塞冻的啤酒来法招待顾客奥尽量用本品周的啤酒杯八、倒酒房询问客人是歌否可以开瓶娘录站在客人右漂边，将啤酒版轻轻顺着杯齿壁倒入杯中款商标应面向美客人数啤酒应倒满扑杯，其中留夏2吨厘米左右的妈泡沫溪,匙不可溢出杯巴外鸣倒酒时，应可注意：女士蔬优先、长者害、领导优先粥如瓶中有酒端，应将酒瓶杠商标面对客旨人最多的方敞向述九、客人用当餐过程中的罗交叉服务祥随时注意，略需要加酒的饥客人，为他胜添酒。攀目随时留意入未口处新来的勺客人蛾随时注意客愉人的其他需萍求（打火机熊、餐巾纸、拳筷子、凳子属等）飘协助服务员队工作幅十、与离店饭的客人告别慌检查库存、答冰箱俩填写日报表角向尚未离开楚的客人道别拔与店主及其伤员工告别锦反省促销目柱标哲尽快及时反前应给公司有定关市场的啤汗酒促销事项渐：搜海报、啤酒汗杯及台卡的亩更换或短缺讽竞争品牌的哭销售及促销费活动两附：促销员活工作流程图促销员每日工作流程促销员每日工作流程进入场地前的准备现场促销步骤促销前的准备下班前后期工作了解场地的基本情况，明确工作时间和内容1仪容仪表自检4准备相关物品：圆珠笔、开瓶器、打火机、海报、吊旗等2提前十分钟到达现场5向场所负责人、吧台人员、服务员等打招呼6查看库存是否充足8检查海报、吊旗、立牌、X展架等广宣品是否整洁9了解店内啤酒的主推品种、价格、促销活动等7整理冰柜、堆头、吧台摆桌等的摆放10寻找最佳促销时机1114对顾客表示感谢并及时呈上产品（必须开箱验酒）15寻找目标顾客、重点顾客12手持主推产品进行介绍13顾客用餐完毕离开时，应主动道别16按要求整理堆头、空箱、冰柜等18与店内相关人员道谢、道别，兼点促销员应告知下次工作时间20携带有关报表3《促销员工作周报表》《促销员销量统计月报表》清点促销品、收拾整理好剩余物品，做好记录19清点库存、记录销量。如实填写报表17《促销员工作周报表》《促销员销量统计月报表》CCPCCP乌第六章：终蹈端生动化标送准巾终端生动化门的意义仅⑴害品牌传播：库良好的终端召生动化,是蔽品牌形象与音产品形象的欣充分展示芝⑵戒销售促进：鱼吸引消费者演对产品的注更意力，方便压选购；强化皇终端广告，其增加可见度碍。痰二、终端生拐动化的内容学促销员形象物本身也是生式动化的一部姓分。软良好的客情胖关系是建立写生动化的重浩要条件。含1、产品陈田列原则：骗位置：突出沈、醒目、争作取最大丢外观：美观何、方便，无程杂物、竞品障次序与比例胶：按由主推糊到一般，由熔轻到重，价漏位由高到低哪2、终端陈敢列授⑴增冰柜及展示略柜喉维护青岛啤案酒冰柜/展责示柜的专业效用途射保持冰柜/乎展示柜的清纪洁、完整，议摆放位置醒拉目热产品陈列按膀照由主到次唉、由轻到重锋、由价格高碌到价格低分僵类陈列，执疼行先进先出韵原则拐产品需立放浙，正面商标什朝外，每层贼只能摆放一揉个品项免场地冰柜/巷展示柜保持棚不低于70默％的占有率⑵吧台瞧在与视线平勒行位置的位延置进行陈列桨每品种不少屑于3瓶轻商标朝外、潜瓶身干净无殃破损，不能宽使用空瓶凳每周一进行这产品更换，掠保证产品的访新鲜⑶堆头敢位置醒目，由周围不能有则杂物弯分品项摆放凯整齐，啤酒兴箱正面朝外甘不能与竞品赞或空箱混放厅⑷伐摆桌及摆箱坦包厢内须有止公司产品2叠箱兰及唱以上，无竞交品摆放（含篮空箱）横每张写餐将桌上陈列聪公司产品火2些瓶，商标朝蛾人流量大的丧方向雕3、POP作管理事⑴滤终端POP便包括：胡海报、吊旗尊、横幅、围识档、立牌、呆X展架、易沸拉宝新灯箱、门贴踩、价格牌、肝酒杯、烟灰敌缸、启瓶器厌、打火机等三⑵观终端POP哑使用原则秒整洁、突出勺、规范、统案一、及时性端⑶垒终端POP勇使用注意事锻项塌不是使用的吃越多越好遥终端POP貌展示应与销锅售产品一致顽应及时更换观、更新洲布置、张贴汇在易引起消励费者关注的烟地方傍要尽量弱化企竞品的布置虽效果毫第七章：促笔销技巧蜂一、啤酒消锯费类型横1、聚会消烘费：跟指朋友、同铁学、同事、脱战友等聚会池消费，喝酒轨量大漂技巧：一般肃选择其中健杯谈、爱说、柏活泼、导向匆力强的顾客摸为突破口，增由他带动其瑞他消费者设产品：中低艘档产品为主玻2、官方消盈费：园政府、机关鱼人员聚会消吼费，一般喝赛酒档次高、垂酒量适中公选择主宾为妄促销对象，止增加宴餐的警主题，抬高痒消费者身份胜，形成欢乐廉气氛氧产品：中高状档产品为主静3、商务消凶费：奸生意上往来场客户聚会，稻一般理性消晶费，酒量不钻大犁不喜欢喧哗钉，以提供便气利服务为重匀点落产品：中高险档产品为主发4、家庭消超费：般家人或亲近纤朋友聚会，宪喝酒量少灾喜欢温馨祥廉和的气氛，骄一般通过女底士、小孩，漆增加与消费弯者的感情沟初通来达到促巴销目的歇产品：中高投档产品为主集5、团体消辞费：嫂主要指会议奥、婚宴等类铺型，酒量塔大滨主要通过吧表台人员、酒励店经理充分练了解情况，村及时提供消兆息给办事处苦，让其攻关狠争取消费用沉酒菜产品：一般通中档产品为嚼主6、总结：燃做促销工作赢要炼就一双架“善火眼金睛茧”倒，一群人入盖座，就要分边辨出：贸谁买单，是议公费还是私令费祥谁是主，谁滚是客，关键分人物是谁抱有无喝酒需殿求等静不要忽略在钟场的老人、坑女性、小孩全。坏工作中要善哭于通过客人思的着装、言裹谈、举止来痒识别饰二、顾客心贝理类型贝区分顾客的防不同心理类引型，有针对爱性地促销。愁1、无主见放型虽表现：对任齐何事情表现羽同意傲内心活动：抚只是为了提辫早结束商品驶的介绍而继利续同意。屿技巧：你只摘要恰当介绍姜、比较啤酒泰之间的区别余，他就会认闲为言之有理露，关键是让产他点头说好密，松懈他的惰防御心理。勉2、硬装内域行作表现：他认问为他对商品蝴比促销员更搭了解意内心活动：蝇不希望岸PG伙占有优势，赏希望在周围来人面前显示已自己哭技巧：他只灵要无大的错庄误，你可以意附和他的看瓜法，让他觉冻得很自豪，材然后及时询庸问去“孤先生，拿两钩支青岛纯生聋啤酒，好吗份？加”右。具3、虚荣、欠炫耀吐闪就提貌壤表现：喜欢里夸耀自己的式财富地位愈尽内心活动：农希望别人看连到自己的优抛点鸟技巧：附和北他、关心他顽或赞美他，吉打听他成功舅的秘诀，同礼时告诉青岛蓝啤酒是高档蔽的世界驰名胡品牌分怜4、冷淡严谦肃型纷表现：把怖PG稼当成舞台上与的演员，自幻己则对开始弱的演戏，保村持不耐烦的某观众但内心活动：柜评价扎PG驰技巧：细心适注意他说的标一切，分析仅他想什么，志采取保守的袋促销方式。强PG葡不可自卑5、胆怯劳表现：经常午瞪着眼睛东突张西望，无阔法安静停止笛内心活动：军自己知道，担最终将被说糕服，无法拒疼绝土技巧：亲切惊、慎重地对戏待，给他自锈信6、冷淡涨表现：不耐殿烦、不懂礼衰貌、不易接尿近伞内心活动：锣好像什么都蛮不在乎的行估动，事实他翼对任何一个决细微的事都挣很在意胁技巧：煽动广好奇心，使夺他对商品有迅兴趣，情不崭自禁的购买旧7、完全拒案绝喜表现：培“电今天什么都少不喝，只来土吃饭波”鉴。他会轻松已地与你交谈痰，他认为自株己已完成了出心理准备筐内心活动：扶虽然采取这虾种否定态度秀，但内心明桃白，这种否禽定一旦崩溃俊，就不知所梯措碎技巧：充满宵热情、亲切士地以撞超常规方式皇推销，以理迎晓之、以情虑动之、以利蚕诱之。拾8、好奇心庭强喉表现：愿意妨听产品介绍屡，提问合理猎内心活动：六冲动购买重技巧：琴将各产品的判关键卖点如讯数家珍舟，使顾客兴代奋而感兴趣泼9、谦恭有浴礼征表现：对臣PG钥不仅没有偏附见，而且还冬表示敬意烫内心活动：漂不会理睬施耳加压力的轰PG田技巧：提高溉产品魅力，虽不可施加压匆力，以热情热的服务，打喉动他。之10、粗野趣轻心配表现：似乎咳在指责所有语问题是由你扶引起的遵内心活动：径找人发泄私丽人的烦恼截技巧：亲切拔、不与他争挤辩、使其镇寻静、吃用示弱的形衬象出现，谨麻慎的介绍产搁品旅。色11、好争州论型财这类客人喜听欢和你开玩踢笑、争论、报提出不合理待要求，你应忙对其表示尊剑重，以和善饰态度对待，疯并且随机应忘变，让他认鉴为你聪明过柿人。孙骨技巧：说疤“锻是楚”释是最好的应伞对办法，在蕉认可与你的娃沟通方式时肝，便接受我仿们的酒央。称12、多疑峰型骨这类人多少毁有些个人烦宴恼，你应以评亲切态度与米之交谈，千何万不要争辩昆，介绍时，厚态度真诚，暂给他以朋友跃般的感受。仪艺技巧：少说鼻多做，让其尖释怀。氏三、顾客异史议的处理探1、什么是清消费者异议跳？纽所谓消费者罗是指剪“牧为满足个人触和家庭需要赚而取得和购擦买产品、接茎受服务的个蚂人。阀”鸽异议：在销笼售商谈中，授消费者对产群品或服务相桑关问题的不贫赞同、提出演质疑或拒绝免。煮2、消费者摩为什么会有因异议？收消费者对销破售人员不信暴任且消费者觉得锻销售人员的航产品知识芒还不如他自难己。跑销售人员的葬销售技能不月好，使消费策者产生抵触率情绪。侧消费者的期而望值没有得号到满足腥与竞争对手厘比较，消费恰者感觉价格链较高。透对礼品赠送转等优惠计划裹失望或不感挡兴趣。吹接受服务的蛋等待时间有误时会较长。沾服务态度不刑够专业。脱销售人员没抱有提供足够垂的信息夺有时客人较催多，时间紧匪迫，有可能蔑传达信息不欺够。余知识不够，遇提供的产品驱信息有误。徒3、对异议宰或拒绝的认挺识校它就像太阳份东升西落一壳样，很自然俭的现象。教拒绝不可怕州，可怕的是墙你对拒绝的驳态度，产生搜不自信或者较恐惧心理。卸若没有反对侍意见，就没屑有链“佩接纳刮”权或桂“里承诺专”抬。轧否正是消费者吨的异议和抗蚀拒，才更能锯体现销售人亏员的价值和拐能力。兽4、异议的顺类型仅真实的异议邪：消费者表相达目前没有匆需要或对产转品不满意或流对产品抱有杂偏见。(如肤：消费者喜狗欢产品，但登价格贵，通鸡常就会说：落产品好是好挥，可惜产品孙有点贵。治假的异议：丙消费者提出姜很多异议，申但这些异议堂并不是他们件真正在乎的滨地方。(如久：不想购买岗产品，却说燥：产品这里脊不好那里不腹好；我现在姑还有事，等刘一下再过来院看看;或偶旅尔会说：不冠好意思，钱根没带够等等盛。识隐藏的异议迟：指消费者状并不是把真非正的异议提蔽出，而是提捡出各种真的查异议或假的您异议；例如阵消费者希望渠降价，但却讲提出其它如店品质、外观笛、颜色等异退议，以降低爱产品的价值钥，而达成降挺价的目的。哨5、异议具额体分析把为了更好的拜区别和处理惰消费者的异忆议，我们就殖从消费者的稍购买行为和妙心理上加以环剖析，在此担总结了8条掏：物美艺如：包装、释工艺精美，损口感、质量临好。价廉检如：打折、反优惠便宜。习惯性杆如：有的人经洗发就用宝岩洁公司的产吵品，有的人童购物就认准手一个品牌，右长期形成的娇购买习惯。次追求时尚、创品位、品牌杰尝试性或冲学动性消费舱试试也无妨宽。泄特有的情感墓/情结肢如：不用外蜻国货或其他民地方产品。机对个人健康丛的关注勇如：有的人宵不吃油炸食婶品，注意身牌体健康和卫闯生等。疮礼品、赠品辅或附加服务浆6、消费者曲异议处理技脸巧具体方法强调优点法疾如：有的消滤费者有可能厘说：原生贵玉！我们就举图出我们产品赖的优点，优庆点很多：由第于原料全部侧进口，全程胶纯净化酿造而，1800史道检测，极辞高的酶活性抵等等，所以尚，原生更天贞然、更纯正体、更鲜活，苍为的就是让得消费者喝上浴最新鲜、纯雹正、天然的费啤酒。利益化解法懂利益，有可吃能是物质的脑、经济上的粱、精神上的上。如：原生背啤酒，新鲜概爽口，一种语带人回到原扎生状态的陶盾醉--精神暮利益；它天宴然、新鲜、菌纯正，让你全品尝什么是况好的活啤酒秃；酶活性极供高，帮助消顽化等--物横质利益。优势比较法游如：28天爬自然发酵，凳不催熟，酶贫活性是衡量汗活啤酒的标月志，原生是父目前酶活性运最高的啤酒玉，是真正的捕活啤酒!时间分解法飘如：平时我鹅们买东西，刺一下子要用慨几百元买一维件衣服或化猾妆品，有可纹能心理上难扭以平衡;但酱是营业员给本你说可以用抵多久，一天音的花费还不粗超过1块钱逝，就让你看茂起来更漂亮种，更美丽(蔑当然又用到康了利益化解箱法)，这样朵一来，因为串时间的分解狭而显得产品另不贵。古代永有一句话叫莫做：潜“宾余音绕梁，容三月不知肉嘴味辩”薪。和开朗性非的消费者有生时候也可以酸这样开玩笑截：喝了原生康，三天人都堆很畅快，很朗舒服，很陶年醉。利诱法悦如：限时促险销，有买有酷赠或者礼品退。事实辩证法歇如：百年青务岛，百年品滴质，通过各耍方面的认证旱，严格的酿券造工艺等等障，一句话：瓣用事实说话会。赞美衫偶尔适当的暖赞美可以化麦解尴尬紧张梢的气氛。轧另外要注意注，大多数情财况都是几个聋人，这其中柔有一个系Opini超onL粗eader巡(意见主导滋者)，这是叔自然形成的惕，任何团队四组织都一样溪，促销员要厅注意这个人班的异议，处刘理好这个人板的意见、异炕议，大家基宅本上就都会情接受了。负7、处理异弦议的原则(保心态、服务梁、行为)计不要与消费俭者争论劈多为消费者念着想笔让消费者多泄说则“们是厕”樱少说汉“炼不刃”注意倾听送对消费者的虏看法表示理委解和同情贺自我驱动，园达成成功的甲强烈个人意隆愿中8、从具体泰做法上热情自信滔自信的态度抬是处理消费嫩者最重要的雹技巧，当消债费者提出异烛议时，销售楚人员平静地筹、训围练有素坊的回答，会去给消费者感鲜觉很强的自剖信，甚至比狭回答本身还球要重要，其仿中最关键的凝要素就是语菌速，如果语于速过快，回卖答容易给人砍紧张的感觉瞒，所以平时瓣要有意识地规训练自己的脾语速语质，伞平静，语速悉中等。抹保持礼貌、矮面带微笑要消费者的有仙些异议并不干是很礼貌的钞提出来，有岁时听起来好洗像故意的挑辆刺，专业的同我们应保持扯礼貌、面带若微笑，这本面身就给消费铅者传达了一碌种非常有力针的信心和信祥息。荒态度认真、限关注霉消费者异议姥是整个销售东过程中必须危认真处理的理部分，也是纵销售的重点无，对消费者丸的忽视会导痛致消费者的矮抵触情绪，裕从而影响销菌售的进行。方先了解反对袖或者怀疑的侧原因五9、常见问获题及回答：姥这里的青岛出啤酒没有青毒岛生产的啤茄酒好喝？胃答：煌请你放心，青青岛啤酒全无国的味道都屠一样的，全赠国所有的生辟产青岛啤酒匆的厂家，都碰有严格的规坡定，因为青讽岛啤酒公司宽采用的是德我国先进的水牢处理设备，膊对各地的水勇进行了渗透苏纯净和离子流交换定向处缸理，保证青三岛啤酒口味丑的统一和产脊品的优质。拜所以无论你挺在什么地方伟，都能喝到绒正宗的青岛蒸啤酒。我们净选择在本地甩生产对公司掘来说，可以制降低生产成椒本，同时也姓让消费者喝交上口感更新走鲜的酒。雨答：粮您说的是其勺实是一个指“扁啤酒异地生夜产和口味统任一础”芝的问题。为百确保全国青喉岛啤酒口味简的一致性选，魔青岛啤酒已御经全面导入升了唇“提原生态锹•蜻纯净化酿造舰”姥工艺，从而弄确保全国各验地每批青岛洲啤酒一个味获，每瓶青岛瓣啤酒一个味历。一套科学稠完整的啤酒独酿造系统，郊从根本上解奖决了青岛啤纷酒全国口味辛一致性的问抄题。现在，枝无论您在什瓶么地方，都爪能喝到正宗药的青岛啤酒宰。挺我喝什么酒捷都无所谓，你但你能说出望我喝你们青糕岛的理由吗烤？塑答：澡首先我们青致岛啤酒是国缝际名牌，你逃品尝的是一汗种国际品质蜜，在制造的赞过程中原料坏都是采用优纷质大米、酵谁母、啤酒花仪，28天自内然发酵不催眠熟，出厂经碌过1800穷道关口的严采格检测，才皂能成功地出梨现于各位消承费者的面前殖，保证青岛攻啤酒的品质饺更优良、口贼感更鲜美，荣绝对是健康接的、安全的旋、绿色的、姨环保的、运条动的、时尚续的，傲所以选择青归岛，绝对没封错！青岛的拉，世界的!市你看你来几愉支？贼原生、纯生拔、老青岛这制三种酒的最抹明显的区别船什么？你要挖说得出来我行就喝？蹄答：已简单的讲，撑它们是按照燥不同的菌处衡理方式：原射生是坦活浊啤酒，指的勺是实行全程袄无菌酿造，衣采用膜过滤除技术滤除酵积母而生产的诊啤酒，它含既有丰富的营很养成分，风泳味物质和酶顷活性物质，怀口感极好；泉纯生是劈鲜回啤酒，指的即是不经过高嚷温灭扎菌而生产的架啤酒;老青蓝岛指经过高场温灭菌的金熟炕啤酒，它们翼的口感因此鹊会有不同。烫庄为什么你们嫩的啤酒没有低泡沫？绣答：宁啤酒之所以翻具有泡沫，王是因为原料堡大麦中含有筐起泡蛋白质奉和酒花中异务津草酮及发路酵过程中产店生的CO2及，CO2溶垫解的越多，铅啤酒的起泡胞性能越好。伤青岛啤酒泡肤沫细腻、洁母白，挂杯持另久性强。造膀成啤酒没有皂泡沫的原因包有：锄啤酒没有压登封好或者酒变瓶有裂痕，挣啤酒漏气。耻啤酒饮用时两温度过低。绒啤酒开启后蛇留放时间过色长，啤酒与闲空气接触发丹生氧化而使日泡沫消失。厚酒杯未洗涤哲干净沾有油虫，或者是吃邮东西时有油奶掉入。展青岛啤酒的狐纯净化酿造芹是什么含义交？柏答:共“锅纯净化酿造锣”疗是目前国际申通行的最先督进的酿造技涂术，它包括侮从原料的生慌产，选购，妥加工到发酵霉罐装，出厂防的整个过程页中进行系统预的数字化的遣监控检测，淘实现纯净无蜘污染，保证音啤酒的风味耗统一，口感歉一致。摄青岛啤酒有斑点贵，我要游喝某某，某忌某的啤酒就岔是名牌而且拌便宜。奶答：属青岛啤酒也塑有不同口感脉的，价格也木有比较实惠糕的(青岛啤失酒以先进的均生产工艺和启现代化管理特模式深受国找内外的消费皂者的喜爱，询有很高的知词名度和很好关的口碑!秋为饭了满足广大烈消费者不同积的消费需求假，青挎岛啤酒除了抖高档的精品只原生，也有蔑中档的醇厚明，也有中低盛档的山水。看而且我们青键岛啤酒是国坡际品牌，喝普酒喝品质，脉喝酒喝品位口，青岛啤酒甜应该是你的搭首选，怎么窗样，上两瓶尚吧，绝辰对不会让你会们失望的。腿答：我们的何青岛啤酒是则国际品牌，皮不论品质和禁口感、包装公都是国际认呈准和流行的宪，所以我们博的酒与一些写地方产品不狐能相提并论府，喝我们的密酒什虽然贵一点早，但在口感秒与品质上是圾绝对物有所侵值的。欧某某好喝，客我喝习惯了企，不想喝青淹岛。复答：奉每种啤酒都辟有自己的不厦同风味、口盖感，我们青更岛啤酒是真某正经过扛28天自然监发酵，采用漂的是低温膜永过滤技术，歼是不添加任习何香料，现嫂在您不妨改娘变一下习惯脉，来二支，暑相信会给您训带来一种特染别的感受，源真是不尝不赏知道，一尝甚忘不掉。互答：症青岛啤酒有命很多种口味大，如纯生，烫采用剩“比低温膜过滤奖”赚技术生产的漂，口感淡爽才，好像吃新阁鲜水果一样弊。老青岛：细泡沫丰富，锤酒体醇厚，晕有浓味酒花粉香和麦芽香很味。原生：旷酶活性高，聋不催熟，经娱过1800传道关口，采捞用新瓶罐装通，有助人体朱消化作用，借这儿有五款塔不同口味、善不同品质的餐青岛啤酒，畅你不妨选一足种品尝吧，物肯定有一种恳适合您。惕我习惯了喝沈某某，不想洁改变味口而托且青岛太淡霉了。黄答：阀请问你喝的妈是青岛哪一辜种的呢？我意建议你可以攻尝试一下青梨啤的其它的恐品种。如果售你不去尝试扩别的你就永鲜远不知道还证有更好的啤吗酒，比如我靠们的原生，影它是原生态遇的活啤酒，相它经过了1终800道工纱艺而酿造的贩，现在的人吊都开始喜欢损淡口味的啤锣酒了，比如扎纯生啤酒，汗特别是南方乎的天气炎热猎，更合适喝买纯生，太浓该的啤酒喝了蝇容易上头，葵而且第二天宫头很痛，为统了你的健康感着想，我建杆议你喝纯生缠啤酒，我相堵信你会爱上循它的。裙答：观天气热喝点烫淡的比较有乘利身体健康邻，青岛啤酒符引领的是国龟际潮流，今醋后所有的啤锯酒都会朝帜“拔淡辨”后的方向发展器。它经过1彼800道关岂口检测，两积罐法酿造工导艺和独到的撇低温长时间僚酿造技术，钱风味饱满，乘细腻协调，逐纯正柔和、尖尊贵典雅。府试试吧。（垮可推荐醇厚悟试一下）禽什么都不要浅说，店里是阶不是没有某饶某，没有我卸们就走人？抹答：处老板，你好否，我很快可互以为你送上软你所需