在线兴业三期年度营销推广方案

“在线兴业”三期年度营销推广方案第一页，共一百零五页。17大创新，引网银潮流——“在线兴业”蓝色计划第二页，共一百零五页。蓝色大海的颜色天空的颜色蕴涵着无限、无垠的精神象征着科技之光是网络的灵魂她是兴业银行的本色蓝色风暴自“在线兴业”三期掀起卷首语第三页，共一百零五页。升级如果我们不从升级的角度整体去思考而仅局限于一个个产品很难将如此多的亮点传达给客户实际上“在线兴业”三期就是一个能带给客户更多价值的全面升级的新产品卷首语第四页，共一百零五页。推广背景简析推广策略推广计划区域执行管理推广预算控制与评估斯坦福服务团队目录第五页，共一百零五页。推广背景简析第六页，共一百零五页。认识一：

不是常规意义上的单个或多个新产品功能推广，而是“在线兴业”整体的一次具有重大意义的全面升级。认识二：

我们的优势不只是几个产品本身的优势，更重要的是多项创新性产品功能形成的整体优势。明确两个基本认识第七页，共一百零五页。不只是一一将新产品功能推广出去，更重要的是让目标客户了解“在线兴业”的整体优势。即要将“在线兴业”升级后三期的“新理念，新产品，新服务，新形象”整体推介给目标客户。

界定我们推广的基本任务

第八页，共一百零五页。“在线兴业”已形成一定的品牌基础

同时要注意以下事实

在充分继承利用已有品牌价值的同时，要有效避免“在线兴业”在目标客户中已形成的固有印象给推广带来的潜在障碍；有效的解决途径是：告诉目标客户“在线兴业”进行了一次领导网银潮流的升级，将新“在线兴业”的整体优势介绍给目标客户。第九页，共一百零五页。网上银行的目标客户尤其是个人目标客户仍是比较分众的群体同时要注意以下事实

要避免传播推广流于大众化，要将有限的资源投放到更直接有效的传播推广途径上：直接针对目标客户的媒体、直效宣传、直效活动等

。第十页，共一百零五页。网上银行产品是比较特殊、专业化的产品，不像一般服务产品那样易于了解同时要注意以下事实

要避免过于专业化的说教，应以更生活化、更富亲和力的方式将利益点清晰、直接传达给目标客户。第十一页，共一百零五页。多达17项的亮点如何向目标客户有效传播？一个难点

客户能接受并记住的信息是有限的；有限的资源、有限的时期内，向客户传播如此多的信息是不现实的，与传播要尽量保持诉求点单一化、集中化的基本原则相违背。第十二页，共一百零五页。多达17项的亮点如何向目标客户有效传播？一个难点“在线兴业”三期整体作为一个“大产品”推广，带出整体17项优势；重点推广几个产品；整体与重点相结合，即能满足传播的有效性，又可尽量宣传所有亮点；没有重点推广的产品，可充分利用直效媒体（如宣传折页、直邮资料等）的传播优势，进行详细的补充说明。

第十三页，共一百零五页。推广策略－推广目标－推广主题－推广区域－推广周期－推广策略综述－产品推广组合策略第十四页，共一百零五页。推广目标

向目标客户全面展示“在线兴业”的新理念、新产品、新服务、新形象；通过“在线兴业”三期亮点的推广诉求，提升“在线兴业”形象和市场销售业绩。第十五页，共一百零五页。推广主题主题：17大创新，“在线兴业”全面升级（或17大创新，引网银潮流）副主题：

（主要用于企业内部传播）

蓝色计划

第十六页，共一百零五页。推广区域全国主要中心城市：以福州、厦门、上海、深圳、北京、杭州、广州、南京、重庆、济南、武汉、沈阳、天津、成都、郑州、西安等为重点。第十七页，共一百零五页。推广周期2004年12月——2005年11月第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段04.12－05.205.3－05.505.6－05.805.9－05.11产品推广期产品推广期促销期促销期说明：在第一、二阶段要全部完成新产品功能的推广三、四阶段将主要集中于市场业绩的促销提升。第十八页，共一百零五页。推广策略综述以“在线兴业”三期优势产品的推广为重点，整体品牌形象的推广为辅，品牌形象推广主要通过高位势的公关新闻事件宣传进行；把“在线兴业”三期作为整体产品推广与重点产品推广相结合，加强全面优势的诉求，且“在线兴业”三期整体优势的诉求要贯彻到每一个具体的产品推广中去；优先对现有目标客户进行推广，充分利用口碑和人群传播，在充分满足现有客户推广的基础上，再推进新客户的推广；要充分考虑竞争对手的产品推广，不断收集整理其产品传播资料，在传播沟通中，向公司员工及目标客户清晰传达“在线兴业”三期与竞争者产品的差异及优势。第十九页，共一百零五页。推广策略综述广告创意策略：广告创作风格尽量生活化、富亲和力，利益点诉求明确，能有效地打动目标客户；广告色彩要鲜明，整体格调明快、大气，并能显著体现网上银行的特征；对个人网上银行客户的诉求，体现出时尚、有品味的生活，重点诉求轻松生活、便捷、安全等利益；对企业网上银行客户的诉求，体现出专业、品质感，重点诉求便捷、功能齐全、安全等利益。第二十页，共一百零五页。推广策略综述促销活动策略：——个人客户项目说明促销目的第一、二阶段主要以吸引客户试用、体验为目的；第三、四阶段则以直接提升业绩为目的，重在促进客户实际使用、并多用。促销内容第一、二阶段主要是配合新产品推广进行的促销，并结合重大节假日，针对每个重点产品设计促销活动；三、四阶段主要进行节假日促销，选择重点产品设计整合促销活动。促销形式以直接针对个人的价值回馈型促销为主，如中大奖活动等。促销品选择时尚礼品（数码产品、无线上网卡等）；休闲、时尚旅游；时尚的主题活动；现金奖励等。第二十一页，共一百零五页。推广策略综述促销活动策略：——企业客户项目说明促销目的第一、二阶段主要以吸引客户试用、体验为目的；三、四阶段则以直接提升业绩为目的，重在促进客户增加使用量。促销内容注重企业网银的整体推广，第一、二阶段主要是配合新产品推广进行的促销；三、四阶段主要进行节假日促销，根据不同的客户群体设计不同的促销活动。促销形式以针对客户主管部门为主。前期主要以产品整体展示推介会为主，后期以提升客情关系为主。如产品推介会、电话访问、上门拜访、客户有奖回馈活动等。促销品选择商务办公用品；集体旅游；主题培训；在线兴业网上沙龙活动；奖金等。第二十二页，共一百零五页。推广策略综述公关新闻策略：利用稀缺、首创、热点话题制造全国性大型公关事件利用权威的大财经媒体，进行高位势、大新闻传播一方面直接提升品牌形象，另一方面利用所产生的舆论影响支持实际的产品推广活动同时，公关新闻传播素材可用于支持区域推广活动：如区域新闻转载、软文刊发、

终端传播、产品推广会第二十三页，共一百零五页。推广策略综述媒介投放策略：针对不同目标客户采取不同的传播方式个人目标客户企业目标客户以网站、时尚杂志、时尚的生活周刊为主适当考虑户外广告（商务区、机场等场所）特别注意小区的特殊媒体传播：高尚社区、高级写字楼、时尚生活或购物广场等的小型广告牌、视频、灯箱等媒体。主要的航空TV、航空杂志少量强势的报纸、电视作为补充以财经类报纸和杂志、网站为主；适当考虑户外广告（商务区、金融区、机场等场所）特别注意写字楼小区的特殊媒体传播：视频、灯箱、小广告牌等；主要的航空TV、航空杂志第二十四页，共一百零五页。推广策略综述媒介投放策略：巧妙应用软性传播手段使传播更丰富、生动化在区域都市报以连载图文漫画的形式介绍产品功能；结合网络智力测试、生活方式调查、智力情感趣味测试等方式宣传产品功能；制作网络幽默趣味FLASH进行传播等。第二十五页，共一百零五页。推广策略综述媒介投放策略：充分利用直效媒体的作用

针对企业客户的对帐单邮寄广告；针对个人客户的感谢、回访信件邮寄广告；针对个人客户的短信群发广告（主要用于促销活动）等。第二十六页，共一百零五页。产品推广组合策略核心任务说明明确产品推广重点整体规划每个产品在整体产品线中所扮演的角色和各自的作用、地位；制订主要产品的基本推广策略。明确产品主要卖点明确各产品的核心诉求点主要利益点功能支持点第二十七页，共一百零五页。我们可以将新产品作如右分类规划分类重要性形象产品次重点主推产品重点次主推产品次重点策略性产品非重点产品推广重点第二十八页，共一百零五页。形象产品主要用来提升品牌形象及作为未来重点推广产品的储备，是产品推广的次重点；具有显著的功能性优势，且未来可能具有较大的市场潜力，但目前市场需求尚未得到充分启动；基本推广目标是期望通过产品的推广能较有力地提升品牌形象；主推产品肩负提升品牌形象和市场业绩的双重责任，是产品推广的重中之重；具有较强的功能优势，且市场需求较大；基本推广目标是通过推广有效提升品牌形象并成为预期阶段内的业绩主要来源产品；次主推产品主要用于市场业绩的提升，配合主推产品进行推广，同时在意外情况下作为主推备选；具有一定功能优势，市场需求较大；基本推广目标是通过推广成为业绩主要来源产品；策略产品主要是出于某种策略的需要，丰满化产品线，竞争对手有，我们必须也要有的；产品基本与竞争对手保持同步；推广的基本目标是用于阻击、打击竞争对手产品推广或掩护自己重点产品推广的需要；产品推广重点第二十九页，共一百零五页。产品推广重点“在线兴业”三期整体（形象）主推产品“在线兴业”三期整体产品、安全保障次主推产品7×24小时服务、人性化操作界面策略产品个人网银（形象）主推产品金融e卡、一站式缴费、个人网上自助贷款、手机银行次主推产品网上理财、客户号为中心的管理模式、网上银行虚拟社区、帐户变动通知策略产品转帐汇款（汇款预安排）、精灵信使、网上理财、外汇理财、网上支付、信用卡等企业网银（形象）主推产品集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端次主推产品网上银行虚拟社区、商务结算、帐户变动通知、企业网上自助贷款策略产品批量收款、企业财务室（回单查询）、精灵信使、手机支付、业务管理、电子商务等第三十页，共一百零五页。“在线兴业”三期整体——主推产品产品推广重点推广产品“在线兴业”三期整体产品、安全保障推广对象个人目标客户及企业目标客户推广目标提升品牌形象、提升市场销售力推广策略全方位的整合化推广。第三十一页，共一百零五页。“在线兴业”三期整体——次主推产品产品推广重点推广产品7×24小时服务、人性化操作界面推广对象个人目标客户及企业目标客户推广目标提升市场销售力推广策略在媒体传播中作为“在线兴业”三期的整体诉求点及各产品诉求的功能支持点；主要利用终端进行详细传播。第三十二页，共一百零五页。个人网银——主推产品产品推广重点推广产品金融e卡、一站式缴费、手机银行、网上个人自助贷款推广对象个人目标客户：25－35岁，月收入2500元以上，经常使用互联网络，喜欢时尚潮流的公司职员或政府公务员。推广目标提升品牌形象、提升市场销售力推广策略全方位的整合化推广。第三十三页，共一百零五页。个人网银——次主推产品产品推广重点推广产品网上理财、客户号为中心的管理模式、网上银行虚拟社区、帐户变动通知推广对象个人目标客户：25－35岁，月收入2500元以上，经常使用互联网络，喜欢时尚潮流的公司职员或政府公务员。推广目标提升市场销售力推广策略以终端传播、网站传播为主，配合促销活动；作为“在线兴业”三期整体产品诉求点出现。第三十四页，共一百零五页。个人网银——策略产品产品推广重点推广产品其它推广对象个人目标客户：25－35岁，月收入2500元以上，经常使用互联网络，喜欢时尚潮流的公司职员或政府公务员。推广目标市场竞争补充需要推广策略以终端传播为主。第三十五页，共一百零五页。企业网银——主推产品产品推广重点推广产品集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端推广对象企业（组织）目标客户：企业或单位组织中主管级以上中高级财务管理人员，高层以上管理者，所有者。推广目标提升品牌形象，提升市场销售力推广策略全方位的整合化传播。第三十六页，共一百零五页。企业网银——次主推产品产品推广重点推广产品网上银行虚拟社区、商务结算、帐户变动通知、企业网上自助贷款推广对象企业（组织）目标客户：企业或单位组织中主管级以上中高级财务管理人员，高层以上管理者，所有者。推广目标提升市场销售力推广策略以终端传播、网站传播为主，配合促销活动；作为“在线兴业”三期整体产品诉求点出现。第三十七页，共一百零五页。企业网银——策略产品产品推广重点推广产品其它推广对象企业（组织）目标客户：企业或单位组织中主管级以上中高级财务管理人员，高层以上管理者，所有者。推广目标市场竞争补充性需要。推广策略以终端传播为主。第三十八页，共一百零五页。产品推广卖点核心诉求17大创新，“在线兴业”全面升级利益诉求率先享受领先服务，服务真正实现随时、随地、随身；满足更多个性化需求，使用更便捷轻松；更强大的安全保障服务功能支持一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推七大产品功能首创全新概念的网上银行卡——“兴业e卡”；首推企业银行“虚拟子帐户”服务；首推银行网上虚拟社区服务概念；全新一站式跨行缴费服务；强化全国首家以客户号为中心的网上个人银行整合化管理模式；首推完整的无线互联网平台（WAP、USSD、SMS）手机银行服务；首推无线互联网终端WIT业务。六大领先一步的量身服务

推出个性化的企业集团服务；推出网上个人自助贷款服务；推出企业自助贷款服务；提供完整而灵活的商户结算解决方案；贴心的帐务变动通知服务；丰富而完善的个人网上银行理财品种三项更超值的服务提升更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。“在线兴业”三期整体产品第三十九页，共一百零五页。核心诉求点五星级的安全安全保障，不仅全面、可靠，还有更多方便利益点同上功能支持点使用第三方权威机构中国金融认证中心（CFCA）的数字证书，经过国家信息安全产品测评中心的安全评估，获中国人民银行正式批准；数字证书的使用群体覆盖了企业客户、个人客户和特约商户；提供文件数字证书和USBKEY数字证书等多种存储形式，支持从柜面到网上银行的多渠道服务，制定完整的证书配套业务；在证书的使用上，除了提供传统的数字加密、身份认证、数字签名来进行网上查询、汇款、购物、缴费外，更衍生了身份认证的内涵，使证书持有者可以通过网上银行设置个人所需要的银行服务范围，免去了到银行网点签约的麻烦，极大方便了个人客户。品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级安全保障产品推广卖点第四十页，共一百零五页。核心诉求全新时尚体验，更多轻松便捷利益点

突破地域、时空限制，随时随地享受贴心理财服务功能支持点可完全脱离银行物理网点申请和使用突破传统异地概念，支持异地结算的本地化处理，支持购买兴业银行全国各地分行理财产品虚实结合，既可完全脱离实卡使用，也可申请实卡在ATM、POS等渠道上使用品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。

兴业e卡产品推广卖点第四十一页，共一百零五页。核心诉求点全新缴费理念，繁琐缴费事务，一次轻松搞定利益点真正实现一站式、全方位的缴费管理，生活理财更轻松便捷功能支持点支持本行及跨行缴费可预设一年或一次性的付款安排，支付频度及额度可灵活设置，特别适合按揭还款、定时支付等事务。品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。

一站式缴费产品推广卖点第四十二页，共一百零五页。核心诉求点无须奔走，银行贷款随时随地都可轻松实现利益点不必一次次辛苦奔波，免去各种繁多手续烦恼，只要有互联网，即可轻轻松松办理各种银行贷款功能支持点只要事先与我行签订相关协议，即可随时通过网银申请定期存款质押贷款、国债质押贷款、自助循环贷款等；

品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。

网上个人自助贷款产品推广卖点第四十三页，共一百零五页。核心诉求点理财随时随地，生活更轻松如意利益点丰富完善的网上理财服务，使生活理财更轻松简便功能支持点“在线兴业”个人网上银行拥有丰富完善的理财品种：包括债券（国债）购买/预约购买、开放式基金、银联通基金、银证通、银证转账、定活期互转、活期存款超限额自动转存定期、活期存款转通知存款、通知存款预约支取、通知存款转活期等。

品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。

网上理财产品推广卖点第四十四页，共一百零五页。核心诉求点更多功能，更可自由组合，真正满足个性化需求利益点完善的集团管理方案，为客户提供更多便利和灵活性功能支持点多达30多种的管理品种，功能更完善客户可根据特定需要，灵活定义网上银行业务操作流程，选择网银凭证的获取途径，设定网银服务功能。并提供预警提示和短信定制等高附加值服务。品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。

集团结算中心产品推广卖点第四十五页，共一百零五页。核心诉求点专用款项和资金的管理，了如指掌，易如反掌利益点帮助客户轻松实现企业内的专用款项收取和管理，充分满足集团客户统一帐户的管理需求，提高财务管理效率功能支持点企业可通过自行设置“虚拟子账户”，建立企业内的虚拟集团网，轻松实现专用款项的收取和管理，亦能满足集团客户统一账户的管理需求。实现便捷的企业内部资金分块化管理,满足企业的下游客户分类化管理帮助大型销售型企业建立良好的分销网络财务管理机制。品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。虚拟子帐户产品推广卖点第四十六页，共一百零五页。核心诉求点帮助实现收费的便捷化和规范化管理，效率更胜人一筹。利益点同上功能支持点基于无线互联网的银行服务终端，配合网银的在线支付以及结合手机银行的现场支付，可提供一整套完整的互联网支付解决方案；可以实现物流行业的收费服务，工商管理的收费服务，社区内的各种代缴费服务，银行现场发卡业务，甚至能够提供上门服务的移动银行业务。品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。WIT无线互联网终端产品推广卖点第四十七页，共一百零五页。核心诉求点帮助企业轻松实现快速高效的融资。利益点同上功能支持点为企业客户提供方便的融资渠道，使客户摆脱冗长繁琐的传统贷款申请流程，快速实现融资，解决企业的资金缺口问题。品牌支持点17大创新，“在线兴业”全面升级一项革命性的理念突破——首创“大网络”概念创新首推7大功能，6项国内领先功能，率先享受更多超值服务。三项更胜人一筹的服务保障：更强大的数字证书服务；真正实现7×24小时不间断服务；创新性的以客户为中心的人性化界面设计。网上企业自助贷款产品推广卖点第四十八页，共一百零五页。推广计划－产品推广计划－广告创作计划－促销活动计划－公关新闻宣传计划－媒介投放计划第四十九页，共一百零五页。产品推广计划时间12月1月2月3月4月5月主推“在线兴业”三期兴业e卡集团结算中心安全保障一站式缴费虚拟子帐户手机银行网上个人自助贷款无线互联网终端次主推网上理财客户号为中心的管理模式商务结算网上虚拟银行社区网上企业自助贷款帐户变动通知第五十页，共一百零五页。广告创作计划创作项目创作内容报纸（杂志）“在线兴业”三期、安全保障；兴业e卡、一站式缴费、网上个人自助贷款、手机银行；集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端户外“在线兴业”三期、安全保障；兴业e卡、一站式缴费、手机银行；集团结算中心、无线互联网终端宣传手册个人网上银行，企业网上银行单页（易拉宝、海报、台牌）安全保障、兴业e卡、一站式缴费、网上个人自助贷款、手机银行；集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端客户手册（多媒体演示）企业网上银行电视广告暂不考虑（具体表现附后）第五十一页，共一百零五页。促销活动计划个人客户促销计划时间12－2月3－5月6－8月9－11月有奖促销配合兴业e卡、一站式缴费推广的元旦春节促销情人节促销配合手机银行、网上个人贷款推广的五一节促销清凉夏日促销中秋节、国庆节促销小区推广各区域专门组织推广小组在写字楼区、高尚小区、中心广场等白领聚集区域开展网上银行业务现场推介、展示、促销宣传活动全年执行第五十二页，共一百零五页。促销活动计划个人客户促销计划总部：总部重点统一组织元旦春节、五一、中秋国庆的促销活动区域：配合执行总部统一促销活动根据区域需要设计其它促销活动组织实施小区推广活动第五十三页，共一百零五页。促销活动计划个人客户促销计划——全国性统一促销活动促销活动一：元旦春节促销时间12月15日－2月15日目的促进目标客户体验试用“在线兴业”网上业务主题

你是最IN一族？那就加入“在线兴业”吧！内容注册“在线兴业”个人网上银行，并申请“兴业e卡”、“一站式缴费”等服务，就可体验最时尚的IN一族生活。并有时尚礼品赠送，还有机会赢得时尚大奖。第五十四页，共一百零五页。促销活动计划促销活动二：五一节促销时间3月20日－5月10日目的促进目标客户体验试用“在线兴业”网上业务主题

加入“在线兴业”，原来生活可以更轻松的！内容注册“在线兴业”个人网上银行，并申请“手机银行”、“个人自助贷款”等服务，就可享受更轻松时尚的生活。并有时尚礼品赠送，还有机会赢得时尚大奖。个人客户促销计划——全国性统一促销活动第五十五页，共一百零五页。促销活动计划促销活动三：中秋国庆促销时间9月10日－10月10日目的促进目标客户增加使用“在线兴业”网上业务主题

无形世界，异彩生活——“在线兴业”金秋时尚之旅内容“在线兴业”个人网客户使用相关业务达到一定量即有机会赢得时尚大奖。个人客户促销计划——全国性统一促销活动第五十六页，共一百零五页。促销活动计划促销活动赠品数码照相机、无线上网卡、时尚手机、周末时尚休闲旅游、美容套餐、时尚小礼品等。促销活动操作由总部统一组织实施、区域配合执行；总部提供促销活动方案指引，区域细化执行；部分赠品（如数码照相机、无线上网卡等）由总部统一采购，其它由区域置办；总部提供促销广告及宣传资料的设计。促销活动宣传总部提供全国统一广告投放支持（主要随产品广告走）；区域负责本地的宣传，以终端宣传为主，有产品广告的附加促销活动内容。个人客户促销计划——全国性统一促销活动第五十七页，共一百零五页。促销活动计划个人客户促销计划——区域性促销活动小区推广时间、区域全年，各区域中心城市目的直接向目标客户宣传推广“在线兴业”网上业务主题

根据不同阶段的宣传、促销主题设计内容在写字楼区、高尚小区、中心广场等白领聚集区域开展网上银行业务现场推介、展示、促销宣传活动。操作由区域组织专门推广小组，常年执行第五十八页，共一百零五页。促销活动计划企业客户促销计划时间12－2月3－5月6－8月9－11月有奖促销配合集团结算中心、虚拟子帐户推广的元旦春节促销配合无线互联网终端推广的五一节促销中秋节、国庆节促销产品推介会邀请目标客户，组织召开新品推介会，可结合有奖促销及“在线兴业”网上社区沙龙活动进行人员拜访制订详细的人员拜访计划，组织人员采取上门拜访、电话拜访等方式，直接向客户促销推广网银业务；全年执行。第五十九页，共一百零五页。促销活动计划企业客户促销计划总部：总部重点策划组织“在线兴业”三期产品推介会、元旦春节、五一、中秋国庆全国性促销活动。区域：负责全国性促销活动的区域落实执行；根据区域需要设计其它促销活动；通过人员拜访、“在线兴业”客户沙龙等活动增进业绩及维护客情关系。第六十页，共一百零五页。促销活动计划企业客户促销计划——全国性统一促销活动促销活动一：“在线兴业”三期产品推介会暨元旦春节促销时间12月15日－2月15日目的通过产品推介会与有奖促销活动相结合，促进新客户试用，加强老客户信心。主题

效率加速，回报加倍副主题（元旦春节促销）：“在线兴业”全面升级（产品推介会）：“在线兴业”三期推介会第六十一页，共一百零五页。促销活动计划企业客户促销计划——全国性统一促销活动促销活动一：“在线兴业”三期产品推介会暨元旦春节促销内容空中为有奖促销：注册使用“在线兴业”企业网上银行，实现更高效财务管理，并有大奖回报；地面产品推介会强力推动：在各中心城市召开大型产品推介会，邀请新老客户参加，通过产品演示、抽奖、时尚节目、专题演讲等丰富多彩的活动向客户进行推广。第六十二页，共一百零五页。促销活动计划企业客户促销计划——全国性统一促销活动促销活动二：五一节促销时间3月15日－5月10日目的将新产品推广与有奖促销活动相结合，促进新客户试用，加强老客户信心。主题

效率加速，回报加倍——“在线兴业”真情大回馈内容注册“在线兴业”企业网上银行并使用无线互连网终端等业务，可获大奖回报。第六十三页，共一百零五页。促销活动计划企业客户促销计划——全国性统一促销活动促销活动三：中秋国庆促销时间9月10日－10月10日目的回报客户，促进目标客户增加网上业务使用量。主题

“在线兴业”客户回报月内容客户业务使用量达到一定程度即可有机会赢取大奖。第六十四页，共一百零五页。促销活动计划促销活动赠品商务办公用品；集体旅游；主题培训；在线兴业网上沙龙活动；奖金等。促销活动操作由总部统一策划；区域具体细化执行；部分赠品（如数码照相机、无线上网卡等）由总部统一采购，其它由区域置办；总部提供促销广告及宣传资料的设计。促销活动宣传总部提供全国统一广告投放支持（主要随产品广告走）；区域负责本地的宣传，以终端宣传为主，有产品广告的附加促销活动内容。个人客户促销计划——全国性统一促销活动第六十五页，共一百零五页。促销活动计划客户拜访分业务推介拜访和客户回访，用以促进业务提升及维护客情关系，区域应常年坚持主抓。“在线兴业”会员沙龙配合网上隐含虚拟社区开展，通过组织一些主题聚会、文化活动、旅游活动等，提升服务价值，加强客户关系，促进口碑传播。其它区域自行设计的促销活动个人客户促销计划——区域性促销活动第六十六页，共一百零五页。背景网银三期正式启动后，策动一场富有影响力的新闻公关事件，并以此为爆破点，进行高位势的新闻宣传，一方面可有力配合产品的推广活动，形成传播互动，增强诉求力，另一方面，可直接丰富品牌内涵、提升品牌形象地位。构思策动权威银行业协会或相关官方结构与权威财经类媒体联合举办中国网上银行首届战略发展论坛，兴业银行作为活动的总体赞助单位；活动将邀请国际及国内著名的经济学家、金融学家参与研讨；活动将邀请国际代表企业及国内行业主要企业参与对话；兴业银行借助此次活动先声夺人，抢占网上银行发展的社会舆论制高点，提升兴业网上银行的行业地位，并通过活动的影响力，在中心城市掀起一轮新闻宣传的高潮，将活动的社会新闻价值转化为兴业网银的品牌价值。公关新闻宣传计划活动构思第六十七页，共一百零五页。新闻点网上银行兴起与发展是银行服务业的时代趋势；中国首届网上银行战略发展论坛；高规格的主办单位与权威媒体的联合主办；具有广泛市场号召力的专家与企业领袖参与研讨；会议形式及内容的创新。公关新闻宣传计划活动构思第六十八页，共一百零五页。目的配合产品推广及常规的媒体传播，为整体的网银三期推广造势；从高位势切入，借助公关新闻事件传播的影响力，树立兴业网银品牌的行业创新者和“大网络”新概念的推动者地位，迅速而强有力地直接塑造品牌形象。主题大网络时代下的创新与发展——中国网上银行首届战略发展论坛时间第一轮产品推广传播全面启动后，1月10日—1月28日地点在北京（首选北京）拉开新闻公关事件序幕，然后同时在重点区域市场的中心城市进行强势新闻宣传（重点区域市场的直辖市、省会、单列市）。活动概要公关新闻宣传计划第六十九页，共一百零五页。主办单位：中国人民银行金融研究所联合主办：《金融时报》、《经济观察报》总赞助：兴业银行支持媒体：CCTV，新华社、新华社《经济参考报》、《中国证券报》、《21世纪报道》；新浪网、搜狐网；《中国企业家》、《中国名牌》、《财经》、《南风窗》、《新财经》、《新营销》、《科技智囊》等相关媒体；活动组织公关新闻宣传计划第七十页，共一百零五页。议题国际网上银行发展趋势与国内网上银行发展网上银行服务发展与银行服务的革新迎接网上银行的大网络时代核心创新能力提升与网上银行业发展网上银行品牌塑造与营销竞争力提升议程邀请3－4名国内外（1名国际）著名的经济学家及金融学家专题演说；邀请1名国际企业代表介绍国际先进经验及发展趋势邀请两家国内代表企业（包括兴业银行）作案例介绍及专题演说专家与行业企业代表现场互动对话现场网上银行新产品功能演示活动内容公关新闻宣传计划第七十一页，共一百零五页。宣传分二个阶段进行：第一阶段：高位造势。论坛前后，利用全国性权威媒体，通过对活动的新闻报道，进行强势宣传。第二阶段：地面推进。论坛结束后，在第一阶段已经形成的新闻宣传效应下，紧接着在各主要中心城市的地方性主流媒体，进行宣传跟进，将论坛活动的影响扩散化、深入化，并落到实处与各地的推广活动结合起来。活动宣传公关新闻宣传计划第七十二页，共一百零五页。第一阶段：高位造势开展时间：1月10日－1月20日开展地点：以北京为中心宣传内容：以论坛活动事件宣传为主，结合兴业网银的案例及品牌概念宣传形式：大篇幅、高位势的新闻性宣传媒体选择：全国性权威媒体网络：新华网（国务院政府网）、人民网、新浪网、搜狐网、网易、雅虎、中国金融网电波：CCTV、CCTV经济半小时、中央人民广播电台、北京电视台、凤凰卫视、东方卫视、旅游卫视报纸：新华社、人民日报、经济日报、金融时报、经济参考报、经济观察报、新华每日电讯、中华工商时报、中国经营报、21世纪报道、新京报、北京晚报、北京青年报、精品购物指南等。杂志：南风窗、新营销、中国名牌、智囊、哈佛商业周刊、成功营销、中国企业家、财经、新财经、凤凰周刊、瞭望东方周刊等。活动宣传公关新闻宣传计划第七十三页，共一百零五页。第一阶段：高位造势同时邀请搜狐网对论坛向海内外进行现场直播邀请兴业银行领导作为特别嘉宾出席新浪网经济访谈专题栏目，与主持人及网民在线对话。活动宣传公关新闻宣传计划第七十四页，共一百零五页。第二阶段：地面推进开展时间：1月20日－1月28日开展地点：重点市场中心城市，如上海、广州、深圳、武汉、福州、厦门、大连等。宣传内容：以事件为由头以兴业网银的案例及品牌概念为主，结合产品宣传宣传形式：新闻性宣传与中等版面多频次的软性宣传投放结合进行。即能上新闻的则刊发新闻报道，不能上新闻的购买版面投放软性文章。媒体选择：中心城市的主流媒体，以都市报、晚报为主，结合针对白领阶层的生活类期刊，每地重点选择2－3家媒体进行投放。活动宣传公关新闻宣传计划第七十五页，共一百零五页。媒介投放计划媒体选择个人客户《凤凰周刊》、《周末画报》、《新民周刊》（上海）企业客户《21世纪经济报道》、《经济观察报》、《财经》共同媒体《中国之翼》、《厦门航空杂志》；搜狐网、TOM网；以下仅作建议，不做重点考虑凤凰卫视、空港TV、写字楼液晶视频系统；第七十六页，共一百零五页。媒介投放计划其它媒介投放户外广告由斯坦福协助兴业银行专项制订计划；报纸软性宣传如漫画连载形式，由区域执行，总部协助提供素材网络软性宣传如趣味测试、调查、游戏等，根据各阶段情况，另行策划方案执行；直效广告如邮寄单、短信群发等，由区域执行，总部协助设计；其它区域投放由区域根据总部策略及区域计划推进情况，自行制订计划并执行。第七十七页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次凤凰周刊内页、目录旁页在线兴业三期兴业e卡一站式缴费4期2期5期周末画报内页/半版安全保障兴业e卡手机银行个人自助贷款4期3期6期新民周刊内页/整版安全保障兴业e卡手机银行个人自助贷款4期3期6期21世纪经济报道四分之一版在线兴业三期集团结算中心虚拟子帐户4期3期6期投放安排—报纸/杂志第七十八页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次经济观察报四分之一版在线兴业三期集团结算中心虚拟子帐户4期4期6期财经内页、目录旁页、封底集团结算中心虚拟子帐户无线互联网终端2期2期4期中国之翼内页、目录旁页在线兴业三期兴业e卡集团结算中心2期2期4期厦门航空杂志内页、目录旁页在线兴业三期兴业e卡集团结算中心3期3期5期投放安排—报纸/杂志第七十九页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次搜狐主推产品系列促销广告根据兴业银行与网站的协议安排TOM主推产品系列促销广告15天15天30天投放安排—网络第八十页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次凤凰卫视A特15秒，时事直通车在线兴业三期集团结算中心兴业e卡1个月1个月2个月空港TV在线兴业三期集团结算中心兴业e卡1个月1个月2个月液晶视频系统1个单元（12分钟循环播放）主推产品1个月1个月2个月投放安排—电视/视频（仅做建议，不重点考虑）第八十一页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体规格版面价格折扣折后价投放频次投放金额凤凰周刊整版内页彩色33000.70231005115500周末画报1/2内页彩色35690.70249806149880新民周刊整版目录旁页彩色50000.6532500619500021世纪经济报道1/4普通黑白39300.75294756176850经济观察报通栏普通黑白34560.70241926145152财经整版内页彩色75000.714213000中国之翼整版内页彩色80000.70560004224000厦门航空杂志整版内页彩色15000.7511250556250总计1275635投放金额预算—报纸/杂志第八十二页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体规格版面价格折扣折后价投放频次投放金额搜狐网根据兴业银行与网站协议安排预计80万TOM以打包价投放预计30万总计110万投放金额预算—网络第八十三页，共一百零五页。媒介投放计划投放媒体规格版面价格折扣折后价投放频次投放金额凤凰卫视15秒时事直通车25813.5614455空港TV15秒8次/天1728.801383楼宇视频系统15秒12分钟（根据根据投放具体城市及城市数量确定）投放金额预算—电视/视频/网络（仅做建议，不重点考虑）第八十四页，共一百零五页。区域执行管理－区域推广执行管理流程－区域推广业务管理办法－总部推广职责－总部对区域推广的支持－区域推广职责第八十五页，共一百零五页。区域推广执行管理流程序号流程流程说明时间1整体计划制订总部制订年度营销推广计划；并创作相关传播推广宣传用品；11月28日2区域执行指引下发总部制订区域年度及季度营销推广计划执行指引并下发；下发费用额度；总部下发区域相关宣传用品；总部执行全国性统一媒体投放及促销活动；12月2日（宣传用品分批发放）3区域营销计划制订各区域根据总部指引方案制订本区域季度营销推广计划；报总部审批或备案；（第一季度即第一阶段）12月9日4区域营销计划执行配合总部广告投放及促销活动，具体执行本区域营销推广计划12月11日5总结评估季度结束，总结计划执行情况，并制订下季度营销推广计划每阶段（每季度）最后一月25日前第八十六页，共一百零五页。区域推广业务管理办法计划管理各区域必须根据总部下发的“推广计划执行指引”制订本区域的具体营销推广计划；计划分阶段制订，即以季度为周期；计划的制订为每阶段的最后一月25日前（第一阶段为12月9日前）；计划报总部审批或备案后方可执行。第八十七页，共一百零五页。区域推广业务管理办法费用预算管理区域费用预算分两部分：总部下拨费用和区域自提费用；区域自提费用应占到总费用预算的50％以上；总部下拨费用按阶段、每阶段月初下拨至各区域；每阶段最后一月底，各区域应将费用实际发生情况汇总上报总部。第八十八页，共一百零五页。区域推广业务管理办法阶段总结每阶段末（月底25日），各区域应对本阶段的计划执行情况进行总结；总结应包括计划实际实施状况、实施效果、经验与不足、下一步建议、竞争对手推广情况等；阶段总结与费用使用情况、下阶段营销推广计划一起上报总部备案，作为总部评估及调整推广策略计划的依据。第八十九页，共一百零五页。总部推广职责分类职责说明计划指导整体计划制订，包括全国统一开展的促销活动计划及公关新闻计划、媒介投放计划；区域推广计划执行指引制订，包括对区域促销活动、新闻软性宣传、媒介投放的指导、建议；素材与物品提供产品介绍及培训资料；新闻及软性宣传文章或素材稿；用于媒体投放的平面设计稿、影视带等；终端传播宣传资料、宣传品、促销品等；统一投放全国性的媒介投放执