物业公司秩序维护部岗位职责

秩序维护部主要职能1

物业区域的公共秩序维护1.1

公共财产平安防护与公共秩序的维护1.1.1

.平安监控设备的运用和管理1.1.2

外来人员出入管理1.1.3

装修秩序管理1.1.4

各类突发紧急事务应急预案制定及演练1.1.5

1.1.6帮助处理治安管理、公共卫生等事务

物业区域内交通车辆停放管理服务1.2

道路交通标识管理1.2.1

车辆停放管理服务1.2.2

交通事故及车辆保险的帮助处理1.2.3

物业区域内消防管理服务1.3

消防设施设备管理1.3.1

消防事故预防管理1.3.2

火灾事故的帮助处理1.3.3

秩序维护质量目标2

无因岗位责任造成的重大治安案件、平安事故、交通事故和消防事故。2.1

以上。95%秩序维护服务满足率为2.4

秩序维护服务的业主满足率以每半年为一个阶段进行统计，其主要依据的信2.5

。《顾客满足率调查表》息来源为：

%）1-A/B×（100业主和住户的满足率：

B：不满足服务的人次；A其中：记录的总人次

秩序维护部经理

公司1

定期或不定期抽查重要岗位值班状按规定权限批准秩序维护人员的请假，2.1.3

况。

考评秩序维护班长及秩序维护人员，依据其表现提出奖惩看法。2.1.4

负责组织实施每月秩序维护工作支配，合理支配人力、物力。2.1.5

不断提高秩序维护人员的业务负责对秩序维护人员进行操作技能的培训，2.1.6

素养。

做好本专业工具设备的运用管理。2.1.7

编制本项目各类突发紧急状况的应急预案并组织演练。2.1.8

如遇突发事务，依据预案组织应对并帮助政府主管部门处理。参与事务的2.1.9

善后调查处理。

完成上级交代的其他工作。2.1.10

任职要求2.2

思想品德同秩序维护部经理要求2.2.1

学问水平2.2.2

专业学问2.2.2.1

熟识公司质量管理体系文件规定；2.2.2.1.1

驾驭本中心各项服务流程及服务标准；2.2.2.1.2

2.2.2.2政策法规学问驾驭政府颁布的涉及物业管理的相关法律法规。

工作实力2.2.3

具有肯定的组织，协调实力，能妥当处理日常和突发的各种事务；2.2.3.1

有较强视察推断实力，能精确识别项目秩序维护工作的重点和难点。2.2.3.2

有对一线岗位的技能培训、指导实力。2.2.3.3

学历、经验、培训2.2.4

学历：中学以上学历；2.2.4.1

年以上；2经验：从事秩序维护或相近领域工作2.2.4.2

培训：经政府主管部门职业资格培训合格，持证上岗。2.2.4.3

秩序维护班长的岗位职责3

秩序维护班长在秩序维护主管、队长的领导下做到：3.1

驾驭本项目秩序维护工作的规律和特点。熟识各秩序维护岗位职责和任务，3.1.1

做好全班的考勤考核工作，依据员工的表现提出奖惩看法上报主管领导审3.1.2

批。

主持班会前，检查仪容仪表，依据秩序维护主管或中心主任的要求，临时3.1.3

调派下属工作。

不间断巡查督促各岗位值班状况，刚好订正秩序维护人员的违纪、违章行3.1.4

为。

处理一般性的影响项目正常秩序的行为，对严峻影响秩序的事务刚好报告3.1.5

上级处理。

帮助秩序维护主管、队长，对本班秩序维护人员进行日常的业务培训和考3.1.6

核，做好秩序维护员的政治思想工作。

负责支配本班秩序维护员的执勤岗位，并负责检查执勤人员的工作状态，3.1.8

工作

记录，填写检查记录，对于不符合管理制度要求的刚好赐予订正。

完成上级领导交办的其它工作事项。3.1.9

秩序维护班长的任职要求3.2

以上，中学以上学历。1.70m退伍军人、身高3.2.1

思想品德良好，遵守国家的法律法规，无犯罪记录。正直诚恳，处事公道。3.2.2

具备过硬的军事技能，具有肯定的组织，协调实力，能妥当处理日常的各3.2.3

种事务。

能充分发挥“传、帮、带”作用，团结本班队员，协调与其它班之间的关3.2.4

系，起到“领头羊”作用。

秩序维护员的岗位职责4

出入口秩序维护员的岗位职责4.1

在秩序维护班长的带领下做到：

维持出入口秩序，确保出入口畅通无阻。4.1.1

负责对出入口车辆填写、发放、收回停车卡工作，对未办理立户手续的车4.1.2

辆收取停车费。收费标准执行郑州市物价局文件规定的标准，严禁乱收费。

，劝阻身份不明，衣冠不整，以及严格执行《外来人员出入小区管理规定》4.1.3

精神不正常的人进入小区。

对于带出小区的大件物品，必需出示业主或单位证明，经核实并做好物品4.1.4

登记后方可放行，如属迁出行为，则必需出示物业服务中心签发的迁出放行条，

领导签字核实后方可放行。

加强小区内装修施工的管理，严格执行对装修人员、装修材料、垃圾、施4.1.5

工时间等的有关规定。

地下车库秩序维护员的岗位职责4.4

消防中控室秩序维护员职责4.5

在秩序维护班长的带领下做到：

小时值班服务质量。24亲密监视各监视系统，确保4.5.1

熟识驾驭各类监视系统的操作程序及监测点的分布、位置等。发觉报警或4.5.2

可疑状况马上按规定程序进行处理。

依据其他岗位人员发出的预警信息快速进行相应的追踪监控，精确推断行4.5.3

踪及状况，刚好供应监控信息，帮助相关岗位人员处理各类紧急突发事务。

严格按各系统的操作规程运用设备。4.5.4

发觉监控设备故障或损坏应刚好报告。4.5.5

向领导报告精确齐全的监控信息。对服务中心经理批准前来参观的客人作4.5.6

好出入登记。

做好值班服务记录。4.5.7

主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整齐。4.5.8

完成上级支配的其他工作。4.5.9

义务消防员的岗位职责4.6

全部秩序维护人员都是义务消防员，在秩序维护主管的带领下做到：

严密监视项目区域内的消防平安状况。4.6.1

熟识小区的地形环境，消防设施的分布，灭火器材的摆放点。4.6.2

会运用各种灭火器材，熟识驾驭消防预案规定。4.6.3

爱惜本岗位上的各种设备和器材。4.6.4

敏捷、坚决