医疗行业企业培训系统解决方案

企业培训系统解决方案和君创业研究咨询公司培训与发展事业部高伟主讲课程主要内容介绍诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15%—培训的认识——五个主要原因

——有效培训的系统思考培训系统解决方案—全面构建学习平台

——培训与战略、管理如何一体化发展——一体化推进程序与培训课程体系——培训进阶计划的模式与培训学习平台建立——培训平台的有效运转——通过有效培训管理特别个案——深度跟进咨询辅导式培训模式——员工职业生涯管理如何落地

变革推动：响应变革拓展变革能力培训的战略作用战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力

这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才把办公室与教室合二为一第一部分诊断与思考A、培训转化低的五个主要因素

B、有效培训的系统思考诊断与思考

—A、为什么企业培训成果转化率低？1、以往培训模式的终结2、目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合3、氛围营造—缺乏良性的内部学习环境4、培训实践—培训设计与执行不到位5、成果转化—不重视培训后成果转化推动以往培训模式的终结以往培训—现代培训培训—学习直接组织培训—提供学习指导教室—任何工作场所教师主导—学员中心教育训导—辅导教练学习与工作分开—学习成为工作重要组成部分强调个体的技能发展—组织的学习强调：培训内容规划培训组织工作强调：培训与发展平台组织学习内升2、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合系统培训目标缺乏对战略目标支持阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计培训与具体业务“断路”，同时也割断了培训与实践力的转化直接性

比如：拓展训练3、缺乏良性的学习环境根据调查，比例不少的企业，员工的培训成为领导者的事情，所以，我们经常看到的培训通知是：。。。##时间，在##地点，举办##内容的培训，请涉及对象务必准时参加》》》特殊情况不能参加，必须向：：（冒号）请假，否则按旷工处理员工需要明白为什么学习：培训目标、结果与工作、任用、发展？员工需要将自己的经验作为学习的基础：需要将培训与当前工作经验与工作任务结合员工需要获得实际演练机会：不仅告诉怎样做，应该有机会练习或尝试实践做员工需要反馈：行动表现是否达到预期绩效准确性等员工需要标杆学习和实践辅导学习环境4、培训设计与执行不到位全员化系统化个性化形式多样化全程化力度化5、培训成果转化不力培训目标设计与业务发展能力的连接—前面已进行了分析内部强化—运用培训所学习知识、技能得到奖励限制惩罚—运用培训内容失败时免除责备反馈结果—对培训所学知识/技能运用正确与否给予指导有效培训的系统性思考培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足）培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用）培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从布使员工的培训由被动转化为主动培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事，一般资源投入原则）兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞争力需要研究竞争者，内容进阶）第二部分培训系统解决方案

——全面构建学习平台培训与战略、管理如何一体化发展一体化设计程序与培训课程体系进阶计划模式与培训学习平台建立培训平台的有效运转—通过有效培训管理系统化解决目标：通过培训内容体系设计—构建学习平台通过培训管理体系设计—提升培训内升力使培训真正有效的一体化设计模式由管理者的意识转化为员工的自觉行为促进人力资源竞争力的实现并推动战略使企业成为学习型组织企业战略目标/文化学习型组织培训需求高绩效素质模型任职资格标准任职资格评价与管理员工生涯管理员工职业生涯规划组织与环境变化员工绩效表现人员管理业务管理个人管理培训管理一体化的学习与发展过程高绩效标杆培训与发展检讨评审申请认证自检与学习资格标准任职资格培训与发展评价推动生涯牵引上一级资格标准一体化实施步骤（1）战略/目标组织结构任职资格标准工作系统职位/角色定位技能标准与发展战略职能分解职务划分与发展通道资格标准建立培训规划经验成果建立培训的系统需求技能要素1技能要素2技能标准与发展专业知识专业技能技能要素3技能标准与发展领导者资深专家管理者高级专家专家监督者有经验者初做者一体化实施步骤（2）培训如何服务于企业人力资源战略：企业战略与目标

人力资源竞争环境战略性人力资源管理与发展数量质量结构化效能招聘？并购？内部调整管理？适应战略的培训目标/策略？落地指标一体化实施步骤（3）培训如何服务于绩效发展：绩效分析组织绩效绩效计划/目标培训优先与重点变化培训知识技能态度培训员工不知道做什么员工不知道怎样做员工不愿意做个体绩效辅导培训一体化实施步骤（4）

——课程体系建立高阶职位培训课程体系中阶职位培训课程体系一般员工培训课程体系新员工培训课程体系课程体系设计客户课程岗位辅导晋升课程晋升课程课程体系内容构成创造思维、战略管理与发展专业技能、管理/领导技能基础/专业知识、素质、职业行为产品、工作规范、业务流程人员/团队/组织管理个人发展与管理业务执行与管理培训课程内容或者培训课程丑构成举例个人管理人员管理业务管喉理系统思维抢、有效管纽奉理者习惯闷等素质/职锦业化发展冤、职业生狐涯/成长蜡与发展管迎理等领导力本发展文化管理告、项目管斩理、危机款管理、变唉革管理、冬知识管理长、战略管漂理等专业管善理（营销发、人力间资源、冠财务、温生产、垮质量、程采购、淹信息等肺）知识、岛技能、稀（计划、问题解决创、现场管劈燕理）等高绩效团粒队建设与材管理、员乐工职业生步涯管理等产品/艇服务知蚊识：岗卵位/操裳作规范涛与技能遮等时间管巷理、沟扩通技巧目标管理顽、绩效管赏理、有效希辅导/指卷导、有效松督导与授掏权等一体化皇实施步师骤（5贴）——资源分析培训如杠何平衡屠资源以假确保培映训有序砍正常进陕行：培训资卵金投入培训时半间投入内部培训颠师冻培训内容磨有效安排外部培训柔师吸培训执行由方案培训渠超道发展……决定一体化实缎施步骤（吃6）——培训乞方案与平妥台建立本阶资格还下柏阶资格资格评价培训方案常规培训佣安排资格评价刮与36度佳反馈专题学习速小组、业李务交流深度辅御导计划外派（乘学习、狗考察、毛研讨）自我学习管理者辅脱导资格评冠价后备计殊划生涯护照培训平璃台指南网花课学习机尿制管理责欢任程序信息提财供任用机键制与生留涯发展资格管理速机制重点培训进阶培训平亚台有效爷运转——通肢过有效肚培训管锤理培训管理杯体系培训管理先手册公司人慢力资源背培训与您发展的男理念——董事长寄附语——公司谨培训理念——培涨训与发兄展工作繁原则与石要求——公司须培训目标培训组织积与责任培训管暗理程序稻与规定培训课蔑程体系培训计划激与预算管摧理培训活动激管理培训师的盲管理——内部培训躁师培养、桥认证与管猾理——外沃部培训转师认证池与管理培训服秋务商选鸡择与管点理培训课程舟开发与采欲购管理员工职寻业生涯厉发展与滚管理第三部去分锐特别个棕案培增培礼训成果——深度嫁跟进咨询港辅导式培棵训模式如何使括员工职帆业生涯刘开发有君效落地——职姜业生涯叹系统开相发计划深度跟进她咨询辅导妙式培训模更式创建背景凝：从20长01年尽5月我波们更关恋注对企坊业培训恨的研究堵，正如票我们开怀始时的涨陈述——比料较有规傍模或成草功的企扑业，大蒙多数都拾比较重葛视培训——培涨训投入氏的费用叶一般占壤1-3耍%销售炉额——但结日果对绩效蛾改善发展慌的作用并夏不大或不械明显这引起我调们的浓厚烫兴趣，重霸要的是我湾们如何做糠能对得起喜客户的信佳任与费用本投入无效的泊原因很相多，但集是最重柏要的原肺因是培父训象内容远赏离业务箩实践听烧明白了粉也转化确不了比如：培理训什么是皂企业的使题命…再比如培坚训如何进念行工作分帖析如何进花行职位描侄述正如我失们天天存在教室价里教人扮学习游针泳…仅就培睡训内容晴与形式响而言，段如何使胸培训有袖效，我择们必须设分清培驴训对象载进行针忍对性设盲计：培训从侄本质上艺期望的牛成果有书四个方久面：开阔视野漏，增长知闷识、见识害—对培训芝的要求不苗高拓宽思路圾、廓清程疾序提升实勿践技能解决实腐践问题城，提高孤绩效如果采问用现行惰培训形座式，如印在教室教游扎泳一样怪，必须欲具有很寄强根基目前多早数企业齐都在此巷投入大浆量资源而无呜效比如管桌理者技决能、A唐A训练真正有效廊必须贴近睛实践、贴近业务奸进行如何进行削？深度跟朋进辅导气式培训形式上欣：贴近你炉的实践与受训丛者互动辅导受训滤实践效果上制：促进客户梨解决实践吹问题，完成一定没成果目标：提高系甲统认识幻玉与架构姑模式提高与发躲展实践技遮能促进内部燥共识深度跟进促辅导式能培训第一阶段投：主题调数研，目的污：分析现钥实与差距栗，获取实址践案例（薄时间7-杨10天）第二阶奴段：培轨训实施威，主要状四个内纱容（2坟-5天就）1）导入悉培训：知术识、理念箩、思维、令框架模式需、工具方员法等——客户龙总裁主题非目标讲解——培训乏师主题系尚统讲授2）诊赶断培训胀：——理愤解总裁务目标（诵是什么绝）、实至践障碍狂（问题蛾是什么陡）、解邻决的思盆路与方朱法（怎虑样实现而）——第窑一阶段言主题案仍例分析3）标杆著学习：——典型邻企业实践半案例分析4）主宅题实践李转化：——主题彼目标实践穗落实调研牛并完成计祸划/程序魔或标准定药义第三阶段转：辅导咨招询（15涝-30天案）——主絮题实践醒建模（双如主题泄为绩效祝管理—惠建模：娇++公辛司绩效打管理方摇案）——辅导脖客户完成调研是基厦础培训是宪关键跟进辅导另是目标企业管备理章程1使命尼与追求2发展尚战略与鸽政策3组织政鼠策与人事鹅政策4控制政训策流程与既程序接洽会议培训研菌究标杆案浴例撰写培训巡寿课程培训案番例深度培训智实施递交反馈单修改客户企业需求培训课程针、学员手害册进入实木施辅导腊与建模项目建顷议书修改确望认项目计划缸书问题个案雾研究培训需求术报告培训系统巩方案组织层面瓣调研胜任能捐力调研竞争标柿杆调研培训需荣求调研闭框架撰写调奇研计划与高层棒沟通确定调研怜思路项目组轿内部讨乳论访谈资料栏整理中高层初朱步沟通组建联解合项目柿组签定合涂同培训计划比如《公司稍整合营敌销传播司手册》导入培训恭：公司高丑层目标与坛期望，主变题结构体钩系、模式惊、方法诊断研讨碌：目标共猪识，案例砖研讨标杆学习满：成功企炼业解析与闭透视强化培厌训：深兽化调研脆，研讨（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）深度跟进繁辅导式培训模式知识强匀化深度调研系统互动咬培训辅导建偿模模式模式模式模式模式模式模式模式模式模式员工职牺业开发套的基本娘概念员工职奏业开发也即将员林工个人跌职业需丝式求与组竞织机构罢的商业膀需要相甘联系而博做出的这有计划检的努力们与活动组织机翼构的要润求未来二、测三年的战谋略目标是什么？未来二据、三年叨面临的荡最紧迫的需要鉴与最严号峻的挑鸟战是什么？迎接这些哑需要什么谈样的技能、知识值和经验叮？要求员恨工达到誉什么水阁平？个人职柱业需要在组织机华构里我该茄怎样发现机会凭借我的艰实力说出自己拦发展需要调整自怀己的兴臭趣调适我的麦价值观调适自己润的个人作秒风通过把个咱人利益和弱自我满足与敞组织战供略目标协调的方钢式进行员工职业晌开发员工职业阵开发的意见义职业生菠涯传统爹的模式兆：出于向嫂上流动笛的考虑今天的职证业生涯开债发更多关胜注于：如何帮助惯员工实现竞职业成就烫和提高公暗司的生产斤率并力求俩两者的有冲效统一所以，员妨工生涯既世包含向上签流动，也五包括横向梁流动，它听包括技能茅培养、在眉岗充实、构再培胜训、职务得轮换等生涯开发挎的意义：加强员百工保持趴率增强员鸟工技能询和士气中高层抵管理队躬伍的补慌充和强叼化表明公司窄对员工承歌担的义务促进人力带资源规划进一步强成化战略优令势员工职业座开发系统岩性这种系帝统性体赏现在：1、职它业开发剪是一个桨持续的扛过程，岁而非一卵蹴而就树之举调研、计传划：培训萝发展、咨既询辅导等盒一系列的铅持续活动2、职捡业生涯通开发是炉一个员廉工、管脚理者、沙组织三惕者互动匀过程员工负聪责自我匀评估，另并在组享织背景宣下制定筐计划，棋进行开求发活动管理者喊帮助员陶工理解影公司需姑要和要纲求，支虫持员工路发挥作状用组织提零供资源践、设施汪和工具裹支持3、生涯亲开发动作羞，联系当沟前工作表偷现及未来株发展两个肿方面从当前工支作出发，么再把工作惠与未来目蚀标以及如索何实现这玻些目标相生联系，这颂们的发展扎包括多种批选眉择缠，远不止婆简单得到洞提升等。生涯开发所系统落地棚实践程序启动潜能评估生涯咨梳询建立计稻划构建“者生涯指号导委员集会”编制并毁发放员再工职业乎生涯管撑理手册（责尊任描述与宪资源）生涯开发姐与研讨评价工具液开发与使散用上级对下周级的绩效衡与潜能讨宰论员工生涯蔽计划生涯发给展专业扇咨询研究需宿要（竟养争环境茅、管理叠状态、标杆）衔开发程蒙序与平题台生涯辅导局（评价工娱具/程序趁、生涯指胁导）主管研讨侨：明确责骡任；认识口生涯开发环境；提锹高辅导/乌领导技巧员工研扑讨：自单我评估毅/目标绳行动计电划指南平调与浪晋升等成倒长管理求职面试武技巧个人生勾涯发展估始于目宋前岗位开放咨粥询培训平台主管定铺期制度学费资诊助技能鉴定岗位需求吼信息竞争上岗们机制培训信息内外部安革置构建平台企业培扫训关键紧工作或薪环节培训需蚂求分析有效培吨训系统送模型确定培我训目标明确实现狼标准培训实虏施(how奔)培训需监求分析为什么培呆训（wh凉y）培训什么疏（wha享t）培训谁(速whom感)培训准备谁培训繁(wh赖o)在哪里培牢训(wh的ere)培训的御时间(贴whe铅n)根据培败训标准钳衡量和比较培训公效果有效的啄培训管跌理培训实施培训评论培训执魂行设计有效的匹培训需汉求培训需求如分析：就毛是了解与搏掌握企业泄培训需要垮的系列活敞动培训需附求分析实际病就是寻找列“压力点筑”一般培势训需求样分析三五个层面德：实现目令标“压嚷力点”环境变化摧（新技术予法律/竞孟争）任职资禁格标准项目/任烤务执行能术力要求员工胜误任能力绩效不佳义改善战略与暗环境分析工作与任慈务分析人员与绩扑效分析有效的粥培训需绵求培训需落求成果倡1：为什么培草训（培训储的目的）谁需要台培训（冠培训的惭需求对注象）培训什怖么（培熟训的内时容）培训的深裕度与广度如（培训的胞目标）培训需求勿成果2：企业对培同训的态度培训可歇能的障颈碍与问扛题培训的成说果3：企业具哪有的培分训资源可利用的收外部资源凭有哪些有效的培饰训需求分胀析方法1观察法—到员以工实际悔工作现迟场了丘解员工崖工作技痛能、行殊为表现、主窄要问题的私分析方法适用性—生产作偿业与服务戴性工作，托其他有一街定参考观察对象衫：渠时间捞：站进剩行的工作所项目：工作行为严流程：工作完租成情况睬：主要的于问题：（规范化臂行为、职愉业化、沟办通、技能掠等）改善内容袖：有效的牙培训需琴求分析钱方法2资料信息牵分析法—叙从既往资药料、方案球等分析培稳训需要包抚括：计划盖书、培训记录、绩厨效总结等1、公司队发展与变悼化公司从匪去年6继月至今蚕年9月腹，公司饱并购3割家公司恐；发展夜太阳能殖新业务开；员工贷人数从营150极0余人黑发展到舰400吹0余人2、匆管理血队伍新韵提拔或类转化岗村位共5梅6人，乔其中新价提拔2佳3人3、面期间组织押培训，对分管理者：箩由总裁主骑讲“公司徐发展与对傻管理者的三要求”；毯举办一次逼“如何有通效沟通”且培训；培训部组凭织3次“神新员工培逐训”；有效的铁培训需熔求分析合方法3面谈法—坟面对面的酿问题访谈呼法主要内容烟类别——对挑培训的府认识与疤看法采——林对履行加工作成槐效的评和价（自岩己、他中人等）——对圆工作问仓题/障无碍解决辜的分析急——定对培训猾的需要间（内容距的、方嚼式的、蜻形式的雀等）A：您对齐目前管平理团队何的素质拆是否满丧意？如财果不满瓦意，具顾体表现驾在哪些感方面？B：不是很邪满意，躁主要表阁现为角南色转换曲尚未完扛成，计绳划能力户差，原务因是他征们从基算层提拔卵上来之枪后，大辜部分精摩力还是允放在了肃具体工竹作上，策欠缺对对整个部歇门的通表盘考虑拖。A：您希望托本次培进训是进匠行系统坝的管理浸知识讲采授还是顶就某一产方面的耻管理技时能进行姑深入训肃练？B：我觉得饰二者都摘需要，葛希望通么过系统厘的管理待知识讲条授，帮交助管理女人员进疮行角色采认知，创然后就惩管理者韵的计划撞能力进散行训练妄。A：你期望它培训后仿能看到忽什么样枪的效果猎？B：能够在谦二季度畅运行目译标管理笋的绩效步考核体撞系。A：您期望鲜培训安课排在工叙作日还莫是周末市？能够若接受的亭费用是妇多少？B：最好安排叠在周末，稠费用不超白过3.5寸万。A：就本次培续训，您有魄什么指导田性建议？B：要与培松训师取颠得联系宏，讲清毙楚我们小的需求驶，要求打对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