打造团队精神员工素质提升训练

打造团队精神《职员素质提升训练》游戏规则：

掰手腕游戏四位自愿者分为两组，每组两人以小组为单位进行掰手腕比赛每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱整个比赛为期一分钟看哪组人员赢钱最多课程大纲课程内容大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示共生经营

Digital竞争力Global竞争力Soft竞争力受人尊重的超一流企业

正道经营、抢占先机经营、有准备的经营

21世纪公司展望经营理念

以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献**人的精神

与顾客共存向世界挑战创造出未来经营理念与人的精神愿景演练以小组为单位，用集体体态语言：展现**的经营理念与**人的精神1、成员清楚地了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。建立工作团队团队的构成条件Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度建立工作团队流程角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低团队发展曲线婴儿期—少年期建立有效的组织架构明确组织目标、方向和成员的角色加速成员的角色的认知确立个人目标，并与组织目标一致少年期—青年期健全内外沟通网络同理性沟通，掌握高超的沟通技巧学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍组织成员具有正确处理各种冲突的技巧组织愿景深入人心青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境Jahair窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈培养高度的责任感，积极承担份内外工作授权，决策权力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期—解散期成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心培养自信，敢于不断超越自我有效的团体会议，共同参与管理团队事务集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商头脑风暴法规则头脑风暴法集思广益的团队原则利用群体的智慧－不批评別人的意见；－欢迎奇特的构思；－不突出个人表现，人人参与；－注重数量而不是质量。演练10分钟，30条建议1请找出本教室可以改进的地方及方法。集思广益的团队原则2怎样的上司才理想？3哪些因素可以激发人的工作积极性？与上司精的相处至之道理解上司晴的立场有事情要盗先向上司河报告工作到一临个段落，由需向上司烦报告向上司提尝出自己的辩意见向上司拼提供情福报依上司防的指示浮行事不要在害背地说跨上层主遗管的闲茎语与上司的跌相处之道力求在工吧作中能说市能做不可成陵为去处项不明的虽人提出问漫题要选乌择时机学会勤和于报告当说则说招，不当说核绝对不可税说实绩加上航表现能力学会把握批上司的期哭望设法消除看与上司的奖心理距离尝试以躲自己的变表现弥耍补上司因的不足避开让禁上司感绪到困扰杰的行为与上司水的相处咐之道理由正粘当未必被行得通切忌突驶然提出吩意见或蝇建议让上司促也表示鞠意见至少要准木备三个腹奔案重复上司峰说的话使第三者之作证获得认可雨的具体方撞法敬而远之酿型我行我素烟型自我推豪销型持批评态灭度型锋芒毕露攻型与上司的弄相处之道难为上啄司容纳饰的五种典类型的踏下属建立良好放人际关系1、用心对，而不是父用脑。2、希涌望别人朱怎样待误我，我防就怎样无去待别居人。3、做对御方认为重取要的，而肯不是自己源认为重要射的。4、看本人的优菠点，与邮别人的梢优点相药处。5、真闸诚地赞城赏他人告。6、世上很绝无愚蠢兄的人。牧师与小现偷合作才可伙达成功Q&A要点整理三人学习实践计划实践计划本课程模我感触麻最深的据地方是话：我将在自持己的工作吩（生活）待中改变如饲下：预计期这限团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评剥估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话，我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息，观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评汁估共同的愿屋景和目标1、我们括有一个共歪同的愿景敲和一组清江晰定义的胃目标

9西、我们以现关键目标棍来衡量进足步

17镰、我们都窝明白自己鹅在团队中终的角色和薯对自己的荡期望

2轻5、我们旁非常协调链地朝着目影标前进，史同时关注稿工作的结季果

33状、我们承民诺高标准浴、高质量握完成任务开放式沟糊通2、我峡们直抒形几见峰10、励我们全庸都参加磁团队的炕会议和键讨论拾18、苗我们倾宵听其他米成员的袜身音敲26、娇我们有蝇足够的约信息去关独立或仅协同工框作

3瓜4、我俯们勇敢酿地面对勉并且开购诚不公桥地处理命不同意喊见团队评她估相互信岭任和尊居重3、我们章都被认为键是有价值办的，得到鹊信任并受汗到尊重盒11、我筐们考虑每泥一个人的愁意见

1届9、我们讨接受他人伞意见并坦芦言已见患27、我懂们相互坦织诚相待恶35、我推们为整个炕团队而感规到自豪共享领导亡权4、我美们进行酒重要的倚团队决洁策

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