山东某机械集团塑造经理培训教程之一

塑造经理

（内部培训教材）

山东常林机械集团

人力资源部

1名人谚语今天的领导干部就是明天的职业经理但要经过培训————刘光超2写在前面职业经理的能力不是由经验和知识自然演变而来，也不能全靠摸索。他们需要实践的磨练，但更需要专业训练。而集中的职业训练可以比较迅速地使其具备岗位能力。现在国际上已有规范，职业经理应具备的十二项企业行政工作能力为：新思维能力电脑操作能力组织能力预算控制能力驾驭市场能力指挥能力程序控制能力激励能力培训能力人员招聘与任用能力法律、法规应用能力检查反馈运用能力3第一章新思维训练

第一节正确估计形势能力目的：认清职业经理所处环境与自身使命，了解职业经理与管理模式的关系。重点：理解职业经理与管理模式的关系难点：认清时代形式4第一章新思维训练第一节正确估计形势能力1、什么是职业经理职业经理是指以管理为职业，以企业行政为专业，以合同为依据，接受投资者聘用，通过管理、经营手段、使企业赢利的人。注：中国现今尚未真正出现职业经理人队伍。5第一章新思维训练第一节正确估计形势能力职业经理人加上模式化管理是企业能够发展壮大的真正原因。1996年，留洋归国的某年轻专家，受国家投资银行委托，就任中国某集团公司总经理，年薪150万人民币，就任后，卓有成效，但数月后，因地方政府袒护等种种原因，无法建立起运行通畅的管理模式，孤掌难鸣，无法工作下去，不得已离开了。由此可见，职业经理必须在科学管理模式下才能发挥作用。6第一章新思维训练第一节正确估计形势能力为什么建立管理模式？建立现代企业制度是企业发展的必由之路，它是运用现代企业管理模式以及管理手段进行科学管理的制度。职业经理必须在启动科学的管理模式前提下，才能发挥对生产要素进行创新性组合的巨大功能。研究中国企业界的历史及现状，A管理模式认为：国有企业需要改造管理模式，民营企业需要建立管理模式，集体企业需要更新管理模式，企业集团需要统一管理模式。7第一章新思维训练第一节正确估计形势能力A管理模式是培养，塑造职业经理人的操作指南：官本位下的经理不是真正意义上的经理。正如建筑公司设计师不一定能成为建筑的好经理，某方面的专家也不等于是职业经理，职业经理除具备一定的专业知识外，必须训练有素，富有行政管理的能力和技巧。经理需要培训，经理应该是专业的。职业经理的智力、心理素质是靠先天条件、后期教育、实践经验和自身不断地学习来提高的，而业务能力的提高是靠系统学习、培训和实践而逐步形成的。A管理模式就是集中了三篇九大系统的内容，针对职业经理所必须具备的各种行政工作能力，进行系统学习、培训和实际演练的知识系统，是职业经理人的操作指南。

8第一章新思维训练第二节强化市场观念能力目的：使职业经理拥有正确的市场观念重点：掌握人才价值、契约道德、竞争与适应和心理适应四大市场观念

难点：理解并正确把握运用四大市场观念

9第一章新思维训练第二节强化市场观念能力A管理模式认为，职业经理人必须具有正确的市场观念，才能适应市场竞争的大环境。职业经理人应掌握以下市场观念。人才的价值人与人才人才是什么呢？，辞典上的解释是：德才兼备的人；有某种特长的人。——人才就是可用之人，有用之人，能够为社会创造价值，为个人获取生活保障的人。不是各个人都是人才。人才是通过努力学习并实践获得某种或多种特长的人。一无所长的人不是人才。10第一章新思维训练第二节强化市场观念能力人才的价值人才的形成需要两方面的投入，一方面是国家、社会的投入；一方面是企业的投入。国家培养人才是为了让每个人获得自立谋生的手段，其最终目的是让这些人才通过各种途径为国做出应有的贡献。作为企业，要拥有适应本企业，能为企业发展做出贡献的人才，企业必须投入资金。企业的投入主要指人才在本企业工作期间所必须接受的关于企业文化、企业理念、历史、传奇故事、规章制度、岗位描述等培训。通过培训，人才会发挥出更多的优势、特长，为企业创造更大的利润。A模式认为人才首先要懂得如何生存，也就是适应社会，这种适应是积极的，并非是消极的，要将主动权掌握在自己手中。人才在企业中要抓住每一机遇，注意工作中的细节，弄清职责关系，这是生存的需要。11第一章新思维训练第二节强化市场观念能力适应与竞争1、竞争与“游戏规则”竞争是市场经济的要求，企业必须参与，在竞争中求生存，求发展。随着市场经济的不断发展，市场逐步法制化和规范化，竞争有了约束，有了“游戏规则”。这一规则，是由“法律、社会、人文、行业”等多种限制的综合而形成的。企业要参与竞争，必须参与并熟悉“游戏规则”，做法律允许做的事，这样才能审时度势，将企业做的更好。12第一章新思维训练第二节强化市场观念能力适应与竞争2、竞争的手段企业依客观环境和具体环境的不同而采取不同的竞争手段，但归根结底不外乎两种手段（1）“比”，也即决出胜负，成者为王，败者为寇。（2）“超线”，也即不再是和同行业比，而是不断的超越自我，得到发展壮大。（也即达到某些行业标准）13第一章新思维训练第二节强化市场观念能力适应与竞争3、适应A管理模式强调适应，包括以下几方面的内容：（1）消除追求绝对公平的想法；（2）强调个人适应环境，适应竞争；（3）适应的两个误区：*短视行为（企业只看到现在所取得的成绩，认为维持现状，以不变应万变，就会长治久安，那么企业终将淘汰）*过度适应（现在许多国有企业陷入困境，很大一部分原因是由于他们曾过度“适应”受国家或地方政府保护的一种状态，当保护或优惠政策取消，这些企业立刻陷入困境）14第一章新思维训练第二节强化市场观念能力契约1、企业内部契约道德人们为了实现一定的经济目标而组织起来，并依法取得国家有关部门的许可，这便形成了企业。企业从诞生之日起，就产生了契约：（公司章程、组织系统表、部门职能、岗位描述、程序、管理制度、聘用合同、临时授权书）这些契约如不违反国家法律，都受国家保护。临时授权也是一种契约。总之，国家要依法管理，企业则要靠契约管理，职业经理要充分利用各种契约来有效地经营管理企业。15第一章新思维训练第二节强化市场观念能力契约2、道德契约道德契约多是约定成的，对于企业来说主要包括企业对社会的契约，即企业经营要以不危害社会为前提，如对人类生存环境不要造成污染；还包括企业与行业之间的契约，如行业协同道德。对于职工业说，必备的基本职业道德是要维护企业利益，不做于企业不利的事，不说于企业不行的话，即不损害企业声誉。16第一章新思维训练第二节强化市场观念能力契约3、转变道德观念在我们的企业里，遵循的是对上级的忠诚，而不是对契约的忠诚。多数人认为只要对得起上司，对得起朋友，就是有道德的人。如果朋友、上司做了与企业利益相违背的事，选择的是上级，是朋友，而不是企业的利益。所以在企业管理中，如果不树立契约道德，就会发现在企业中形成许多小集团。在小集团里，大家是互相忠诚的。当企业的利益跟他们个人、集团的利益相反的时候，容易做出对企业有害的事，这将严重危害企业的利益。所以一定要将对道德的理解从“对个人忠诚”转变到“契约道德”上。17第一章新思维训练第二节强化市场观念能力契约4、职业经理应遵守契约商人逐利的本质，诱导了一些人采取种种非法手段，谋取利益。然而在完善的市场经济体制下，不依法经营，妄图靠其它手段来获取利润，从长远来看是不可能成功的，只有以诚信为本，才能成就事业。2个案例P19-20页职业经理还要养成依契约来进行管理的习惯。职业经理要善于运用组织机构、岗位描述、程序和管理制度等内部契约来指挥、协调和控制企业的各项业务活动。18第一章新思维训练第二节强化市场观念能力契约5、用契约引导企业人员正常流动现代社会人员流动性很高，一方面是企业的制度不健全，另一原因则是我们缺乏契约道德。在西方社会很少有“炒老板”现象发生，因为每名求职者都得出示上家公司的表现的证明。如此决定了该员工不能也不敢损害他所工作的任何一家公司。有了契约的保证，员工对契约的忠诚，企业就能够保证自己的利益不因人员的流动而受损。同样，有了契约，员工也能保护自己的利益，在有契约的企业里，员工的工资、升迁、奖励都受契约的保护，把握机会成功关键在于个人的努力。企业如要求自已的员工遵守合同契约，那么，企业就不应因为自己急需，而去“挖”其它企业的“墙脚”，如果每个企业拒绝“招降纳叛”，那么就会在社会上形成良好的契约道德，企业就不会再为人员的不辞而别而困挠。19第一章新思维训练第二节强化市场观念能力心理适应什么叫市场经济？P22页市场经济中企业经营的特性：自主性、变化性、风险性、必然性和偶然性（P22-24页）职业经理的压力：恶性竞争的压力、命运不稳定性的压力、心智体消耗过大、来自家庭内部的压力（P24-26页）20第一章桶新思维乘训练训练（一）训父练准备1、训练聚方法：写盖作、演讲2、器财材准备麦：演讲管台、麦材克风（二）川训练步骑骤1、每肉名学员矿撰写文垦章内容：结喇合自己的绸体会、论稠述（1）纵职业经窝理与管始理模式（2）圈市场观办念（字亏数50稀0-8干00字扰，1小甩时）2、安排受3-4位菊学员上台蕉演讲，给疮予指导与塔评分（标行准请见2剪8页）21第一章飘新惩思维训横练第三节坝演讲能担力目的：1、使枯职业经予理掌握血演讲的柔有关知境识。2、训避练职业畅经理具索有良好蛾的口头扁表达能手力。重点：掌握演宜讲的技偷巧。难点：将自己番的意图千或观点山明确、捐清晰地体传达给还听众。22第一章陪新思维隙训练内容：管理是流通过别件人完成览任务的迷艺术。采职业经紫理的任断务是实游施管理裹，实现柴企业或慈公司的临经营目宋标，他洪们所要晌完成的蜘工作并恰非事必符躬亲，币恰恰相浸反，绝玩大多数值的工作港是指挥灵别人去吗完成的乔。因此苍，职业遗经理必防须掌握躬明确表呆达自己尸意图，篮与他人根进行沟栗通的能银力。但现实疗情况却去是：有炕许多经鞋理存在摄一定的音表达和西沟通障抗碍，尤证其是在华公众场枯合，人栋数众多秆的情况建下，他合们很难冤将自己笛的意图碎和想法匠迅速而庄准确地火传达给殃众人。宗很多经比理认为卸公开讲毒话、发烤表演讲胁是令人截头痛的兰事。A势管理扇模式认叹为，演喊讲能力轻是可以肢通过训诱练迅速御提高的判，而通野过演讲剪练习，旬职业经碰理不仅洞能提高配表达能建力，而疼且能提爪高思维换能力和海理解能页力，所础以，演辅讲是对脂职业经您理进行虫的重要胃训练之辆下一。23第一章际新对思维训透练（一）完速善的准备成功的临演讲关愉键在于肯充分的赌准备1、职剑业经理毛必须明挤确他所朗有谈的冤主题，腊根据主想题搜集矿、整理匙所需要燃的例证俗、数据寄以及经富验总结影。2、明嘉确演讲桌的对象彻。3、演讲夏准备工作球的三项标紫准。（P卷31页）4、讲稿绩的准备。假（P31肿-32页这）（二）怯蛋除紧张。帝（P仰33页）（三）个洪人魅力的史发挥（明P33-昆36页）姿势、度手势或劫表情、抛目光接胁触、声孕音24第一章趋新思维答训练（四）演乐讲过程的垫控制（P维36-3赚7页）1、保稍持或恢哲复听众牙的注意抓力2、谨慎富使用幽默3、准时岗完成25第一章甜新纲思维训搞练训练（一）按训练准橡备1、训泰练方法唉：实际障演练法2、器劳材准备韵：演讲阳台、麦谨克风（二）训致练步骤1、演靠讲题目守：自我暗介绍2、请浙用25劣分钟的纱时间进全行构思息，写提改纲3、挑选债10名左逐右学生进成行演讲，糟限时5分柄钟4、教竖练对学公员演讲授进行评波估，总督结，点亚评（效果评剃估评判标皆准P39皂页）26第四节义心理务素质测侵试能力目的：1、掌政握测试情内容2、通过尚测试，职沃业经理可猎了解自身姜心理素质垮，并可对蜜其他人进羞行测试。重点：通过测试葛，了解自大己的心理仙素质。难点：制订出搏心理素灰质改善兽或提高越的目标驴。第一章络新思维倍训练27第一章巷新思维尘训练第四节唉心理素质丈测试能力内容：当今商购海，风大云万变毫，置身撞于其中料的职业演经理们工，如何忆才能做垫到纵横虫商场，鸽战无不加胜呢？脚现代成经功学表房诚明，一意个人的俊成就2弓0%归亚于智僻商，而朴80%色要归于贪他的情难商。情县商（E谅Q）包丝式括以下栗内容：陪认识自利身的情痰绪，妥贷善管理蓬自身的皆情绪，鉴自我激诉励，认怎识他人骨的情绪爷，人际丈关系的哭管理。身为职唉业经理雅，必须晴具有高震情商，鉴首先要锡认清自欣我，包抚括能掌烦握内心时自我与准外在表泼现部分榜。通过勤下面训鞋练部分瞎的心理耐与性格竭诊断与浅测试，柴每名职贱业经理元做一番只自我评梳量，就蓬可以大销略地知挂道自己冠的性格尖倾向，掀从而在瞎今后工祝作中，醒恰当地淋表现自锦己，使千自己的滨行动更舞加明确余，进而凤更好地仍运用与搂发挥领轨导才能缘瑞。28第一章棵新聋思维训项练第四节季心理荡素质测肥试能力（一）训铸练准备1、训股练方法诸：实际贱操作法握。2、资料寺准备：自贪我诊断；裹性格测验讨问卷及参冷考标准。题目（P小42-4抵6页）性格测沾验问卷潮及参考塌标准（挺P47心-49绘页）（二）踩训练步漏骤1、教练练分发臂资料，惨但不分萌析，学蛾员在规著定时间饱内选择产答案；2、学员讽根据给出灶的参考标移准，得出妖测试结果辜；3、学座员根据琴测试结莫果，自洽己制订步心理素堤质改善掩或提高群的目标跑；（三）效恢果评估评判标准娇（P50查页）29第一章瓣新思维叮训练第五节蓬调整心可理状态能脑力目的：认识压袋力的本桥质与种脉类，协傅助成员沉对压力傍做有效妥的控制余与适应前。重点：掌握缓筝解压力境的方法陵。难点：学以致糠用。30第一章岛新听思维训龙练第五节作调整心左理状态能堂力（一）页什么是挑压力压力是炉精神与池身体对饶变化的仁反应，邀也可以员说是个沃体对外则在或内蕉在事件盼的生理封反应。当外界向事件对垮个体的或影响过闹大，或阁个体的免内在期那望与现驱实发生蓝冲突，诵以及一终些突然馒事件的就发生等洲，都对唯个体产演生压力论。（二）压珠力与个体款心理因素蝴的关系1、人变格型态搭：冲动倡型或内引向型的架人，比插理智型剧、外向偿型的人矿易产生毅压力。2、思段考模式傲：爱钻亡牛角尖架、墨守说成规、闯悲观消鸭极的人伐，比积紫极乐观景、开放涉、多元天思考的瓶人容易让有压力尘。（三）压拒力与个体典生理因素意的关系1、身体邮健康状况诱：患慢性膀疾病或过系度疲倦的败人会降低洽压力忍受赶水准。2、年龄晌：中壮年匙较老年能膜接受压力改的挑战。3、运犬动是否角适量、敞营养是券否均衡暖、休息圣是否足仇够，也斑会影响截压力反撞应。31第一章娘新思维微训练第五节家调整心像理状态能肿力（四）偷压力的闷信号当压力臭产生时赏，个体毅会有身增心反应质，即会舒产生某先些信号家：情绪恐方面、砍心理意方面、破生理跑方面、惧行为或方面。狼（P5技4）（五）通震过心理调刷整，缓解束压力1、去哭除非理调性的想呼法：一代个人的庭压力感马受，往耳往并不铁是来自蓝现实环鹊境的刺喘激，而区是来自六本身的敏想法或罢思考方乎式，如耕果能以淡理性、止弹性的痕态度去恰面对现料实，则蜻会减小仿压力所钢带来的滑负面影静响。2、加鄙强自我老肯定：靠即适合非表达自稍己的原鞠则，用堵温和坚扔定的态堂度，保福护自己俱的权益治，同时俩尊重对爪方的权朽利。自孕己有困芒难时，刚向人求蜂助并不贝表达自例己是弱累者。拒隐绝别人徒时，能娘体会对卸方的难昆处，并甚愿与他杯共同找观出解决棋问题的衔方法。3、思想辛中断法，烘当脑中出馆现负向的视思考，挥封之不去，窑以致影响船工作效率邀时，不妨雨试着喊“江停”，让愿纠结的思绿绪突然打欣断，而改礼换自己的屿思维，思弃考一些有飞帮助、更欧有建设性伐的想法。32第一章扩新嘱思维训锡练第五节锤调胳整心理嘴状态能和力（六）通颜过生理调执整，缓释墓压力1、呼痒吸调节杜法：当呀产生焦缠虑、情锯绪低沉狂、烦躁奖、疲倦淹时，适存当地调缸整呼吸歇，让肺密中保持友足够的妹空气，鞠可促进挑身心健刮康。2、肌白肉松弛胃法：安壶排一个善舒适的言坐椅和暗空间，瓶按照手忘——头拴——躯替——脚朋的顺序挖，逐步卷放松，般以减轻受压力所宜带来的沟身体的阔征兆，俱如手脚前冰冷、皆肌肉紧戴绷、口培干舌燥扬、心跳贼加速等开现象，腰由身体去的放松誉来消除奥心理的躺紧张。3、饮食魄、运动调懂节法：食规物中所含勒的营养若寺不平衡，源将影响整烟个身体的技代谢功能散。若营养榆过盛，将棕增加身体星的负荷；庙若食物中园含特殊的不刺激物，冶如烟、洒线、咖啡因孤、药物等偶，将影响迷整个身体习的平衡；顿适量的运坛动和休闲邪活动，则黑有益于压酿力缓解。（七）建钥立与运用港支持系统谁以缓释压壁力人具有思社会性竖，需要惨他人的该支持，梢也需要举扶持他共人。所柳谓支持袋系统，司就有如径树木的棋根脉，喇彼此息泥息相关皂，互通愈生长资伐源。每及个人的仅支持系仍统包括炼：配偶酸、父母讨、亲戚径、朋友婶、同学奥、同事爪及专业味人员（治律师、喘医师等离）。当葛内心欣锯喜、痛相苦、烦誓恼、无供助时，忆得以抒凳发，获闹取支持恒与关怀袄。33第一章老新思维惩训练第五节怨调整心攻理状态能而力(一）训柄练准备1、训摄练方法爹：实际锐演练法2、器材览准备：海按报纸3、资兽料准备（1）压配力自我评疤估量表（临2）负面棒思考检核但表（二）虏训练步陆骤1、压席力评估（1）教陕练分发资说料一：压鼠力自我评刺估量表。1）成员炕填写完毕吓后，将分划数相加，葛写于计分授栏；依分赞数高低次骗序，列出厚全体学员捆的分数，岔并算出平肝均值。2）分数秩在75%留以上者属订同团体中芦高压力者谦，分数在恼25%以贺下者为同牌团体中低泊压力者，锋请成员按茧分数自我朝评估。（2）教圆练按4人殃一组，将描学员划分赔成组，每凳组指定一呀名负责人耀，一名发腹言人。（3）小尸组负责人作负责组织民本组成员谱，列出三端项工作中党压力最大侄的事件，凳书写于海汪报纸上，缝张贴于墙漏壁。（4）率小组讨北论对压睁力排行唇榜的搜有效适此应之道瞎，并写滥出本组暗的讨论缝结果。（5）小闭组发言人者在教练和锅全体学员这面前报告完讨论结果魄。34第一章穷新思维剑训练第五节泊调旬整心理辆状态能悲力2、思考造中断法训童练（1）细教练分传发资料岂二：负荒面思考必检核表梳。（2）若每名学死员填写饥负面思初考检核吊表。（3）列赔出最常出语现的负面获思考。（4）曾想象自弟己曾经壶出现过肾的负面徐思考，睛让这些施负面思跌考自然揪地停留将在脑中罢。（5）在义这些想法淘出现约三栏分钟时，绒大声喊“座停”。（6）重孔复步骤（骑4）（5侧），但改覆为在心中语大声喊停涂。（7）切相对于隐负面思管考，列俩出一个佳正面思咬考，取谣代之。35第一章畅新思维捏训练第五节币调贴整心理侦状态能他力3、呼左吸调节按法训练（1）躺霞在地板或施床上，膝洞盖弯曲，宣两脚张开渡约20厘太米，脊椎胳应平直贴览在地板上狱。（2）一鸣只手放在驾腹部，一蝇只手放在般腹部，一浑只手放在恋脑部。（3）五用鼻子叫吸气，么吸得既印慢且深床，让空翼气进入霞腹部，奏你会感驳觉到放酷在腹部饱的手，器很舒服路的随着扯呼吸上径下移动殊，而放诱在胸部浮的手，拨受呼吸查推动的绍感觉却史很轻微策，这是米正确的高做法。（4）姑注意力孤集中于召呼吸，航鼻子吸脉气，嘴艳巴呼气络，用你顶的腹部堆慢慢地泥、深深蛮地呼吸性。嘴、贺舌头、炮下颚、潮眉头、替额头都页很放松鸟，微微喊笑着，钥愈来愈课放松、增放松。36第一章阅新元思维训火练第五节真调整心翼理状态能冰力4、肌蝴肉松弛唱法训练（1）贪情境安里排一张有把鸦手靠背的涛舒服坐椅灵或是舒服超柔软的床凯，手表、井眼镜、皮逢带等装饰值品卸下来昼。隔离外凡界的噪音靠，灯光转摸暗约五烛触光，避开怒风扇、冷脱气口或通掀风口。（2）身悔体姿势身体的重锐量平均放烫在着力处边，坐着时倾将重量平英均地放在伸两臂及双么足上，手勺自然地放款在腿上，呈膝盖张开滔与肩同宽药，背部轻唐靠椅背上浊。（3）低步骤：1）手骄部（重鸟复三次叹）向前并水平伸志直，握艺拳，用锅力握紧称前伸，畏约10渣秒，慢饼慢放回狠腿上，流感觉手岁指麻、梢热热、补重重的曲，放松柱约50点秒。2）脸部店（每个部辣位重复三亮次）A、整个能脸朝鼻子逢皱起，用抓力皱起1许0秒之后膏，慢慢放祝松，感觉备脸向四面夏八方摊平屈开展，约宫50秒。B、眼依睛往上早看，用趣力将额绵头拉紧践，用力祝拉紧1爸0秒，屯慢慢放划松，感乌觉额头娃往下掉唐，放松肺约50储秒。C、嘴巴披张大，上双牙颔往上匪提，用力接张嘴约1娇0秒，慢句慢放松，虽感觉下巴偷重重的，珍往下掉，图放松约5达0秒。D、用力崇咬紧牙齿补，约10感秒，慢慢乘放松，感瞎觉整个脸富放松下来垄，约50疮秒。37第一章妥新目思维训潜练第五节径调整心厚理状态能照力3）躯干谦（每个动合作重复三挤次）A、坐琴直，下城巴贴胸舍，双肩唱往后拉眨，手放架松，下犯巴用力病贴胸，吉双肩用伸力后拉迁，约1兽0秒，片慢慢放邀松，感讲觉肩膀蠢重重的沉，放松伸约50脏秒。B、坐直级，头向后行仰，拉紧均肚皮，用蛾力拉紧1杂0秒，头描摆正，深塌呼吸，慢却慢放松，脑约50秒贱。4）脚逼部（重婶复三次墓）双脚温打直，稼抬起成窗水平，衰用力往责前冲，殿脚板分用力下贼压，脚歉趾卷起绍，用力蜓10秒底，慢慢张放松，签摆回原互位，放爷松50夜秒。（4）宰全部做蛛完一次方，约需稠24秒计。（5）晋饭后1很小时做觉较妥。放松时荣多体会划肌肉没川用力的拌感觉，触熟练之尾后，不连必拉紧塞，可以赏直接放尖松。38第一章阅新摸思维训麻练第五节芹调整心俗理状态能活力（三）混效果评命估评判标捆准（P溉65页把）（四）注棒意事项1、肌肉最放松法的云汇总点在铲于放松，驻拉紧只是贼为了体会晌肌肉放松俯的状态。2、压辩力评估牌有思考他中断法幼训练是留课堂必料练项目蛛，呼吸地调节法权与肌肉奴松弛法痕、可视塞课堂条院件和课蜘时安排斧选取。3、训增练过程肠中有关挎概念说护明可在卵活动中涨于适当苗时机提充出，以榨强化学区习效果39第一章摄新往思维训澡练第五节绳调整心拜理状态能合力把握情绪更心理目的：介绍常引筛起情绪困划扰的非理结性想法，塞洞察自己便有哪些非斗理性想法碧，并将非绵理性想法农转化成理挺性想法。难点：将非理性宣想法转换筑成理性想李法。重点：洞察自己伙的非理性跌想法。40第一章见新思维党训练第五节表调榜整心理邻状态能衰力内容（一）A域-B-C建理论认为引皂起情绪除结果的坑并非事都件本身秧，而是白个体对塘此事件业的想法床，换句胃话说，刮焦虑、龄沮丧、州敌意等握情绪结貌果的产花生，并驳不是由抹所发生败的事件让引起的版，而是闯由想法断所产生亿的。（晓例如：笨P67产页）因此A-耀B-C理本论认为：泰人的情绪刺在本质上遗是一种态品度与认知灵的过程。劲所以我们裙可以通过蹄改变我们荐的想法，箩来改变与土控制情绪盼：换句话昏说，通过涨修正我们垫的想法，衣即可减少肠自我贬损俱的负性情蜜绪，从而免，消除情三绪困绕。朝因此，人控只要能控佩制自己的忘想法，他标就能使自溪己过着满避足、自我纳实现的生光活，甚至孔在任何一技种情境中颗都能平和军快乐！41第一章饱新思维遮训练第五节驴调饺整心理电状态能跌力（二）常毕见的非理踩性想法非理性想拣法与心理贯健康息息踢相关，所免以去除非桨理性想法宿是维持心桌理健康之挨道，也唯这有合理的苏思考，才挤能导致理使性、和谐课的生活。携欲去除非辛理性观念座，首先要边了解非理螺性想法。覆常见的、亮强烈的影弦响人们生栏活的十一盏个非理性史想法如下歇：1、一重个人应约该被他唐周围的撕每一个逼人所喜作欢和称饱赞。2、一绣个人必颠须能力拦十足，纷在各方敌面都有收成就，恒这样才摘有价值掩。3、有些样人是败坏份的、邪恶侍的，所以欣应该受到伸责骂与惩照罚。4、当会事情未坏如已意伏时，那庸时很可炕怕的灾饭祸。5、不夕幸福、欠不快乐但是外界史环境造化成的，滚个人是逢无法控俭制的。6、我们雄必须关心瞒危险、可难怕的事情泼，而且必划须时时刻另刻忧虑其国危险性和既可怕性。7、逃避在困难与责次任比面对联困难与责扑任容易。8、一个绿人应该依韵靠别人，腥而且需要旺有一个比园自己强的邪人做依靠章。9、过易去的经羽验与事使件，决猴定和影串响目前为的行为歉，而且铲其影响炮是永不局消失的糖。10、一降个人应该爆为别人的剃难题而紧四张、烦恼妹。11、每振一个问题失都仅有一文个正确完混善的解答肢，我们必锁须找到它糟，否则将址是莫大的楚灾祸。42第一章循新思维险训练第五节勤调保整心理太状态能潜力（二）织常见的赖非理性甲想法以上想法谈存在于大克多数人的晃头脑中，迷下面所列仪是针对以仙上这些非柏理性想法驻，人们由少正常表现庆（合理情想况）演变贫为错误表温现的过程股。1、我喜初欢如此—持—我应扇该如此2、我皇表现好装——境我应该苏如此3、有时抓候——翼经常4、可价惜——倘不值欧得可惜5、好穴象是这某样——猜确实皂是如此6、也压许——屿应该7、很进难——酸我有韵想法乐——顷这种想呀法8、许仗多人有泛这种想来法——亚这种伏想法必厉定是正范确的9、到目废前为止如挺此——贫必然永远铅如此10、烦嘴恼——筒不该由我誓烦恼11、有摸些——池也许有些43第一章录新袋思维训仇练第五节候调整心顿理状态能睁力根据情摔理来分络析内涵组，情绪罢困扰常绕是将“滤想要”虎、“希掘望”变谋成“一眉定”、选“必须流”所造丘成的。燃当个体推不能达岩到他的洪目的时更，就容盐易产生含焦虑、读羞愧、畜沮丧等壶自我贬铸损的感桂觉；当饲个体将虏这“要聋求”应它用在他赔人身上陪，要求毯别人“用应该”表如何时摘，若他垂人不能岭符合其朝意，则辩往往落此入生气继、敌意苦、不满置的情绪加中，而品引起人蔑际困难佩。44第一章苏新撞思维训辜练第五节论调整心上理状态能持力（三）理朗性思维所谓的“蝇理性思考啊”是指能钢以客观事照实为基础逗的理性的占、合逻辑堵的、客观衔的思考方公式，若能京遵守以下常五个准则尸中的三项弄，就属理啄性的思考飘：1、它蹲是以事旷实为基街础。2、能保智护你的生民活。3、能涝使你更螺迅速达采到你的径目标。4、能仁使你和局别人保幼持良好叮的关系思，防止怜你和他握人发生泛很大的况冲突。5、可防拌止情绪困涛扰的产生馒。由此可知蹈，理性思泡考能以较奇客观合理荷的方式观抽察行为表幼现，不受禾外界评价侵左右，对左事理能做课正确的分近析，能过牢更有效的步生活。一个理碰性思考宏者，并辨不是没务有情绪谜的个体身，相反忆的，他球可能会奥有强烈怕的情绪距，但为挤一种适浮当的强叙烈情绪励。“理性”多会阻止不芒适当或自偷我防卫性肢的情绪产痛生，并会羽使个体持汽有适当地驰情绪，且墙合适地表靠达出来。45第一章楼新思维她训练第五节挤调整心且理状态能麻力训练（一）姿训练准波备1、训宋练方法忧：演练还法、游系戏法2、器材现准备：魔庄鬼面具、尽音响设施3、资料瓦准备资料一向：魔鬼卫信函（页P71殊-72广页）资料二霜：魔鬼霞信函解红析表（本P73初-74胡页）资料三：你非理性想安法转换表程（P75艺页）资料四：侨魔鬼信函己解析（P页76-7非8页）46第一章税新祖思维训镜练第五节迎调能整心理澡状态能您力（二）象训练步隔骤1、教练引选定四位旱学员扮演樱“魔鬼”脂，带一魔敲鬼面具，咱面具里藏咸一封魔鬼栏信函。2、布置衣出一片空修地，所有先成员散布凤其中，魔坑鬼出现在织成中员当腿中。通过侍魔鬼的抓谷获，将全留体学员分王成四组。施魔鬼任每粱组组长，注教练再指到定一人任聋小组发言活人。3、取格下魔鬼广面具，怨取出魔玩鬼信函挣。4、小组敲成员阅读蛮魔鬼信函敲，对信函怠所示情境扒按以下内没容进行分啊析、解析镇。情境事砌件是什聋么？对此事件住的想法是岛什么？其中有枝哪些非横理性的愧想法？所引起的慨情绪结果软是什么？5、小碧组讨论导，共同场将非理竭性想法肉改成理完性想法回，并填究写资料途二。6、填老写资料谷三：尽彩量以自琴己的生芬活或工泪作为例胸。7、小组司发言人讲埋解小组讨农论结果，坏教练评述现。（三）效辞果评估：吵（P80设页）（四）摩注意事缸项1、活延动前必痒须使学法员熟悉疤本部分退内容。2、魔之鬼出现渔时应戏曲剧化些挤，可播维放较具印震撼效猾果的音分乐，此替外，最除好将桌早椅搬离狮活动场浪所，以次免魔鬼却抓人时匆产生碰庆撞。3、资哀料四（辰魔鬼信丈函解析庄）为活裂动结束瓦时教练普讲解或谁学员参乏考之用洁，学员泛不得提公前阅读冤。47第一章纯新墙思维训涂练第六节碗进行鸽经济分承析能力目的：使职业序经理具开有一定珠的经济西分析能斧力。重点：掌握经济铅学的基本湿知识。难点：运用知升识对经店济现象合进行正形确分析48第一章把新思维筛训练第六节魔进行猴经济分即析能力内容经济学骄知识可开以帮助痒每个人据管理我购们的个北人生活向。了解钻社会和些改进我车们周围他的世界仍。例如界：学习蚁股票市尾场方面自的知识叹，可以逆帮助我允们利用烧资金，茎获取收连益。甚泥至个体楚经营者殖，都需面要懂得狡会计和瓣管理的景基本原乌理，以婶便从经陈营中得猜到最大需满足和粱利润。职业经武理必须那掌握基修本的经售济学知倾识，职回业经理拔如果连保最基本旧的供给驼和需求特规律都霞不了解村，将如裤同文盲省，在市批场经济而中无立削身之本佣。经济舱学是分裂析经济从总体的鬼运动—跪—价格丘、产量注、失业薪和外贸野的趋势院。职业魔经理一专旦理解舅了这些闲趋势，奔将制定延出正确穴的经营饭策略，厚创造出按良好的仓经营业窗绩。A管理贞模式认绑为，职鹅业经理搬必须掌表握经济拆学的基催本概念励和方法瞧，具有泼一定的帅经济分报析能力津。49第一章鹊新叉思维训职练第六节见进行经济朋分析能力（一）笑研究经钓济的科筐学方法1、观察得思考任何学拦者都不脆能垄断典真理，党所以职缴业经理日必须学殊会观察鸟、思考砌，通过故对历史请和现今青经济事膨件的观拿察思考社，获得辉经济知敬识。2、对于违像经济学尸这样的科碧学来说，慢历史和事杯实是很重将要的，职迹业经理必暮须通过学廊习掌握理肥论，并通锻过经济分虎析才能够生把混杂的吸数据和事旅实进行简旗化和组织餐，使之形宪成关于现抚实的、具霉有逻辑性乏的观点。50第一章诸新弹思维训漂练第六节魄进行经济虎分析能力（二）三格个基本经垮济问题我们都罗必须面杂对和解营决三个减基本的井、相互师关联的夫经济问踩题：什尾么，如允何和为嗽谁1、生话产什么亦物品和虾生产多筝少？在扛许多种率可能的倾物品和携劳务中樱，按经爬济分析字应当生毫产哪一药种物品攻与劳务匆？我们刷今天应场当生产宅巧克力朗还是生卸产衬衫子呢？是谨生产一娘些价高献质优的烂衬衫还销是生产先许多廉耻价的衬俘衫呢？凉我们应舅当生产莲许多消括费品（资如方便舍面和化本妆品）您，还是值生产少忘量的消倚费品和臣许多投贺资品（愿如方便屋面工厂蛙和化妆掉品工厂教），从森而让明点天拥有西更多的浪消费品北呢？2、如何冤生产物品遍？由哪些荒人，使用竟何种资源脚，应用何疏种技术方页法来生产击这些物品驻呢？谁当应工人，谁之作农民呢且？用水发年电还是用魂煤发电呢貌？有较多坑还是较少有的空气污谜染呢？用文手工还是送用机器生少产物品？3、为瞒谁生产刺物品？豆谁享受挥经济活很动的成梦果呢？钳也即，壁社会产护品如何枕在不同逮的居民再户之间淋进行分航配呢？暑我们的驱社会是际否将是济一个富胁人很少间而穷人裙很多的既社会？享管理者道，工人嫂还是农撇民应当盾等到高厌的收入戏？51第一章驻新思维托训练第六节夸进行经济创分析能力（三）宏投观经济政辉策及其作锦用和影响虽然市锡场机制洗是生产躬和分配救物品的挺令人赞墓叹的方鸣法，但稿是，有稿时市场障失灵，望导致有燃缺陷的滔经济结矮果，政型府介入岔市场，害以纠正柏这些缺铅陷。现器代经济摄中政府挺的作用锐在于保萍障效率愿，纠正抬不公平糠的收入纺分配和沟促进经犬济增长什和稳定薯。政府具斜有一定荷的能够蹦影响宏处观经济累活动的吧政策工角具。通带过改变崖货币，避，财政谊或其它计政策，举政府能晃够将经陈济导向易一个产擦出、价细格稳定喇、就业况和国际耽贸易的司较好组趁合。1、财驱政政策财政政先策是调这节和控青制总需露求，稳低定经济柔的强有堂力的手昌段，它计主要包疗括财政仅支出政鸭策（P干85页鼻）和税年收政策密（[P桑86页壶）52第一章流新思维借训练第六节婚进行以经济分什析能力2、货搜币政策是政府通恢过国家的销的货币、义信贷以及搏银行体制昆的管理来地实施的。组通过改变置货币供应帮量，国家串储备系统论就能够影眨响许多金循融和经济顽变量。例氧如（P8绳6）。（1）货密币供应量钞的减少趋克于增加利显率并紧缩刷信贷条件绿。（P8便6页）（2）在硬利率上升滤和财产减岩少的情况愉下，对利震息敏感的站支出——凝特别是投平资——将沿趋于下降励。（P8羡7页）（3）依伸靠利率和遮资产价格恶的变化影萄响着许多债不同的支青出要素。跨这些要素它包括：住疤房建筑，轨受抵押借旬款利率和尚住房价格牧变化的影滨响。企业途投资，受抱利率和股篮票价格变于化的影响颜；在耐用吴消费品上樱的支出，短受利率和物贷款条件丹的影响；督地方政府举的投资支眯出，受利喂率的影响旋。3、国际无经济政策国际经济凶政策的主班要工具分寒为两类：生第一类为铅贸易政策福，它包括园关税，配前额或其他僵限制或鼓住励进口和恋出口的措歪施；第二饮类为专门揉针对外贸搭部门的政忙策，是对陵外汇市场跨管理。（朽P87页关）4、收入扇政策控制工资庄和价格的添政策称为婆收入政策贯。（P8振7、88请页）（注许钓多经济木学家认毁为收入面政策干薄扰了市牌场的自什由动作铜，而且渠并不能馋降低通愈货膨胀夺）。53第一章删新思维姥训练第六节葵进行是经济分善析能力（四）阁供给与料需求分越析供给与需够求分析表临明，市场刃机制解决设了生产什低么、如何翠生产和为侄谁生产这润三个经济还问题。它稠说明了不蹲同物品的御价格和生煤产是如何摊决定的。1、需头求表示剖在其它易条件保扩持不变猎的情况源下，某即一物品遵的需求算与其价剥格之间壁的关系把。在其验它条件割，如家糊庭收入强、偏好嚼和其他侵物品的闲价格等总保持不熄变时，坐用图形苍表示的池这样一怎种需求利表便是蹲需求曲笛线。许池多因素后存在于壁总体市遥场的需床求表的浆背后。毫总例（盟详见P际88-陪95页柄）（五）市遵场价格宏观经济遭调控的一旷个目标是长保持价格确的稳定，凝防止总体课价格水平自的猛涨或阀猛跌。市场经这济用价刚格做为狭尺度来值衡量经锦济的价文值量，衣并以价卫格手段斧引导经钉济活动愧。价格总水隶平的变化岛称为通货雪膨胀率，扣它表示价号格总水平呀从一年到劫下一年的抢升降率。通货膨胀僚以对收入恶和财富进盗行再分配御和改变生岂产效率水共平这样两斧