煤炭市场营销

煤炭市场营销亿利煤炭板块二0一三年九月份主要内容1、营销与销售，促销，推销的区别2、市场的产生与发展3、市场营销4、煤炭市场结构5、关系营销在煤炭企业应用市场营销与销售，促销，推销的区别市场营销与销售的区别销售属于短期目标，以顾客购买为标准衡量。营销属于长期目标，以提升销售额，提升认知度、提升品牌形象多重标准衡量。营销是战略，销售是策略。市场营销与促销的区别市场营销包括营（策划）和销（销售），而促销只是市场营销4P中一个环节。营销是通过找到用户需求或者潜在需求，设计实物产品或服务产品，确定产品价格，并通过合理安排生产供应流程，销售流程，资金流程，服务流程实现满足用户需要，实现企业利益目标的一整套过程。而促销是整个营销流程中的销售过程中的一个促进销售的所有措施。比如：销售环节包含广告，渠道，订货，终端铺货与销售。其中，广告是普遍的促销活动，而建设和维护渠道，订货，终端傅货与终端销售都要采取很多的促销措施，促销是基于销售活动中的附加作用，或者附加活动。市场营销与推销的区别出发点不一样市场营销是以市场做向导，以满足顾客需求为中心的，而推销是以产品为中心的。市场营销首先是做市场机会分析，划定细分市场，确定自己的目标市场，根据目标顾客的需求来制定产品或服务，然后通过各种渠道将产品或服务销售出去，满足客户的需求从而获利。后期还提供一些产品的服务，使的产品形象深入人心，树立自己的品牌形象，便于企业长期发展。简言之，市场营销就是先探寻顾客需求，谁是目标顾客，目标顾客要的是什么，然后根据顾客需求制定产品，通过多种渠道销售出去，推销就是先有产品，把产品卖掉就可以了。市场营销与推销的区别途径不一样市场营销的销售方式是多样的，如广告宣传，渠道，公共关系，营销推广，人员推销等。推销仅仅是依靠单一的人员推销，促销。利益着重点不一样

市场营销看重的是长远利益，推销则是短期利益。推销是把产品卖出去，获利了就完事了。市场营销则是注重提供顾客满意的产品，反馈使用消费者的信息，为以后产品上改进不足之处，维护老客户，开发新客户，培养客户的忠诚度，树立自己的品牌形象。《煤炭市场营销》是一门经营学，又是一门边缘学科，应用学科。《煤炭市场营销》研究对象是以消费者为中心的企业营销活动的全过程及其规律性，或表述为以消费者为中心的企业的整体营销行为。所以我们首先要找到消费者，那么消费者的在哪里？在哪里能找到消费者呢？我们先看一个例子“康师傅”方便火爆京城案例。市场营销市场的产生和发展市场是在社会分工和商品生产的基础上产生的，哪里有社会分工和商品生产哪里就有市场，社会分工的精细化进一步促进了市场的发展。市场在现代社会市场已经非常发达了。除了有形市场以外，现今许多市场是无形市场或虚拟市场不存在特定的交易场所。市场的定义从具体的交换活动及其运行规律来看，市场是供需双方在共同认可的一组条件下所进行的商品或劳务的交换活动，其实质是人们客观存在的需要、欲望和需求。营销学中的市场定义：一个市场是指由那些具有特定需要和欲望，而且愿意并能通过交换来满足这些需要或欲望的全部潜在顾客所构成。交换与交易交换与交易案例高露洁在印度农村营销牙膏请问：分析高露洁——棕榄公司在印度农村市场所采用的促销组合策略。对你有哪些启迪？市场营销的核心概念不同视角审视和定义市场营销作为交换过程的营销作为管理过程的营销作为竞争策略的营销作为社会过程的营销市场的重要概念大众营销目标市场营销市场细分目标市场市场定位市场营销的重要概念市场营销组合市场营销的重要概念市场营销组合市场营销环境市场战略规划过程市场营销管理哲学

1、生产观念以企业为中心2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、社会市场营销观念6、大市场营销观念以消费者为中心营销观念堂的2个导向市场导下向（顾洪客导向允）竞争导锤向传统的错组织与追现代的关顾客导古向组织营销观念敬的2个导向营销职辱能在组筛织中地买位的演挖变营销观费念的4个支柱目标市场顾客需求整合营销赢利能世力营销观停念的4个支柱树立关系葛营销观念交易营未销关系营支销与交茶易营销夕的比较交易营灶销关系营偿销关注成交县一笔生意较少强炭调顾客坛服务有限的桶承诺适度的顾睡客联系质量是挪生产部诱门所关毕心的关注保蹦持顾客高度重视酸顾客服务高度的破承诺高度的顾亭客联系质量是所故有部门所及关心的关系营爹销的本鹿质特征（1）双向沟闭通（2）合作（3）双赢（4）亲密（5）控制顾客满意户与关系营呆销竞争性原行业顾滔客满意似与顾客页忠诚的删关系顾客满骆意与顾果客忠诚顾客满桐意顾客期望向顾客兽传递价蛛值检核顾突客满意大状况（1）投诉和抛建议制切度。（2）顾客满刃意调查很。（3）神秘购物监者。引吸和采保持顾谎客1、分析顾客亦流失（1）确定和群衡量顾测客保持炉率（2）找出导达致顾客惭流失的召原因，背并寻求局改进的芝对策。（3）估算失去臣这些不该甘失去的顾嗽客时所导春致的利润枕损失。（4）测算降低娃流失率所父需成本。（5）接触流浆失的顾像客（听醉取他们迈的心声汇）。吸引和保橡持顾客2、保持顾替客3、顾客发展垒过程顾客发展呜过程吸引和保峡持顾客4、区别顾裹客关系进，实行恰当营销（1）基本型营兰销（2）反应型隶营销（3）负责型营详销（4）主动型盆营销（5）合伙型营谱销市场营销便学的发展市场营依销学的粘演进市场营销范学在中国床的发展历瓶程市场营销您的新发展1、关系营销2、整合营销擦沟通3、网络营郊销煤炭市场斤分类的标有志（1）按煤炭俭消费目耻的分为帮生产资敢料和生浊活资料誉市场（2）按燃烧本方式分工为动力笑煤、焦屑煤两类包市场（3）按煤炭握加工方福式分为急原煤、茅洗选煤捡、深加盗工煤等钉市场（4）从交易赢形式上敞划分为益现货、塔期货市杜场（5）从地域乘范围上驻分为区监域性煤零炭市场贱、国家搭煤炭市见场、国斑际煤炭虽市场。煤炭市场及的结构煤炭市场劫按煤炭加仍工划分的界结构我国煤景炭市场妄，不论辞区域内己、国内匪，还是窝国际范艇围内，薯都以原木煤为主娘进行交今易，洗终煤量很适低，各悉种类型历特种煤讯也很少顽。2008年全国暑原煤入扣洗率仅僵为33%末，远远低于竭国际产煤李大国的入撕洗率55%-嫌95%水平。原煤入洗姥可排除其牛中20%规-50归%的矸石丹，还要怜脱掉50%左右的有榨机硫成分垂，对于提姥高煤质大马有益处，花受到各煤敢炭用户的课欢迎。未趴来的煤炭遇市场上，肉洗出产品示的竞争能冤力将远远丸高于原煤角产品，是握煤炭市场铁的发展方耕向。煤炭市场会的结构目前煤炭鲜市场仍采菊用现货方板式交易，认预计在不史久的将来疾会推出煤盏炭期货贸漆易，煤炭判期货对于序我国煤炭偶市场交易妙的完善，工有深远的佛历史意义旁。煤炭市维场营销人挽员应尽快渔掌握有关辅期货交易岛知识，以订适应未来短煤炭市场席交易的需弟要。我国煤乌炭市场匀的基本老特征1、市场容乡丰量大2、煤炭市场季需求弹性径小3、购买批见量大，问供货稳轰定性要配求高4、煤炭交易坊受交通运血输条件的辛制约5、煤价尚未腾完全到位6、煤炭供求纯多元化，交竞争日趋违激烈煤炭企蔬业营销质现状分闸析1、营销观念暂落后2、轻视市场抖研究3、缺乏全员沉营销4、忽视产招品整体雅概念5、缺乏有嫂效的市沫场营销输组合关系营销许在煤炭企哪业应用煤炭企业循在面对激旨烈的市场移竞争下，堡通过改善斜服务，将泡关系营销叹作为一种樱新的营销誓理念和艺徐术，为煤当炭工业和奏企业的健唉康发展提锈供了新的艘思路和方图法，是企肺业走向成扛功的锐利承武器。煤添炭企业应殿开展好以拆下工作：1、建立用搁户数据滔库。2、完善营销看服务系统邻。3、通过信息舟手段，合讨理调运。4、建立高绞效率的流信息收闻集、加子工、处妨理、反叔馈系统刺。2013年煤炭市码场分析已经走伞过了黄抹金十年沸，煤炭泉价格大帐幅上涨茶的局面文恐难再挥现。2013年煤炭市乱场将迎来何低速增长要的局面。201论3年世界似经济仍笼然不景改气，欧谈美经济吹增长乏侍力，新而兴国家区市场存割在着很踪蝶多不确闻定的因孙素。中阵国经济赏也将从螺高速增夏长调整临为低速膨增长，跪特别是铅今年以旋来长达宴半个多甲月的雾辩霾天气词给环境饼治理再逐次敲响昨了警钟辅。包括抽基础工淋业在内欣的煤炭磨，焦化弊，水泥丛，建材淋，钢铁歇等高耗载能高污赏染企业宾将成为授重点整裙治的对娘象，总妨体上来庭看，煤搞炭的需电求难以狗呈现大级幅增长煤炭供大胞于求的局语面仍然持聋续，近几亮年煤炭产蒙量的高速蓝增长已经裹为供大于张求埋下了恐伏笔。201的1年全国煤纷炭产量公悠布的数据裕是35.2亿吨，遥实际上键煤炭产敲量要高蓝于这个晋数据。腊其实这薄正好印叨证了2012年煤炭躲市场的殃低迷，挂内蒙古乖多数煤艺炭企业何特别是直煤炭物捞流企业辈大幅亏约损，已碎经使靠塔煤炭起鼻家的鄂骨尔多斯液市整体屠经济陷今入了低潮迷，而坦全国的阻煤炭产肥量2012年仍然届一个增长己的时段，烧增速可能御有所降低突，但改变妙不了供大沃于求的局棍面。进入新易一年，碰在南方各持续低立温的天薪气下，辛动力煤僚市场并省未迎来向转机。超可以说差在煤炭廉需求最召为旺盛僵的阶段码，煤炭搭价格仍知然难以菌上行。2013年，煤炭草政策不断歼推出，电购煤价格并叙轨，稀缺膜煤种开采柄保护，焦应煤期货推种出，市场转并未对此裹利好有强蚀烈的反映梁。目前来揉看，炼焦钳煤市场要冻好于动力街煤市场，亭稀缺煤种融的保护性惹开采和钢福铁价格的海上扬，提排升了近期摩的炼焦煤污市场。从码各大煤炭索企业签订闹的201矿3年合同析看得出劲，喷吹信煤，炼天焦煤价咳格较12月份上燥调了70-碎100元/吨。总体分退析，201波3年煤炭需兴求低速增膊长，价格乎将呈现波圈动状态。铜在城镇建若设推进的矛情况下，召煤炭价格挑也不存在萄大幅下行箱的几率。从阶段情庙况看，一锁季度煤炭旧价格会保蝇持小幅回铃暖态势。2月份将泡迎来中笛国新年危，1月份是电砖煤储存的亭有利时机渗，春节期逗间煤矿放俘假，电厂朋动需要保六电供应，梢煤炭库存著将是增加誓的过程，撤市场趋于脑平稳。节追后工厂开梳工仍存变坝数，一般债情况下，霞节后开工怖率增加将袍带动煤炭验需求的增浆长，但经蛮济发展存惕在不确定典性，也不梅好断言煤歉炭市场在巾春季有尚兔好的表现恶。4月份大朗秦线例鱼行检修纹，会减若少环渤屠海地区瓶的煤炭弓供应量优，价格邻平稳有选升，幅户度也不营会太大蹦。二季问度煤炭尊市场会惨保持稳烫定的态骑势。第伪三季度侨迎峰度团夏期间放，对煤办炭市场摔的提振绵作用，瓜已经很凉不明显干。再加帜上丰水屈期水电埋出力增皆加，煤留炭市场莲整体可价能稳中企有降。迹到三季素度末和悬四季度附初，冬睡季电煤曾储备以购及大秦岛线秋季杯的例行防检修都载会给煤阶炭市场普带好利岸好，届蚁时煤炭锹价格或恳保持稳警定小幅投增长水返平。未来煤届炭市场六仍将承芒压煤炭进妥口继续才增长。愚据海关怠统计，7月份煤炭醋进口与6月份情况发大不相同戴，同比环损比都出现揉大幅增长灾。7月份，我意国煤炭进顷口2865万吨，同次比增加443万吨，根增长18.顿3%，环比增决加629万吨，增佳长28.1祸%。1-7月累计进那口1.8圈7亿吨，同勺比增加231王2万吨，言增长14.商1%；净进炼口1.82亿吨，同蒸比增加245疯0万吨，搁增长15.5柳%。预计8月份进告口仍将湿保持250福0万吨以袋上高位炎。煤炭工业脉投资保持搏回落。国亲家统计局9月12日公布泛的数据谢显示，陵前8个月煤羞炭采选故业固定究资产投锐资同比林下降3.1增%，较前7个月降安幅再度衡扩大。煤炭企业喷经营更加安困难。一末是主营业往务收入下理降。前7个月规再模以上吴煤炭企躁业主营攀业收入1847团1.5亿元，岗同比下惠降1.5狸%。二是货款甘回收困难旷。7月末规模著以上煤炭贡企业应收颜账款332守1.6亿元，巾同比增迈长21.枕35%；协会挺统计直仆报的90家大型煤挤炭企业应涉收账款246株0亿元，投同比增另长21.闲4%，企业牌加大货系款回收腿力度，喂应收账法款比6月末减少132.军6亿元。三是企业月成本持续绩增加。前7个月规堪模以上践煤炭企壮业主营尤业务成抄本同比葵增长5.7%，90家大型垃煤炭企撑业主营巩业务成遗本同比腹增长19.声3%。四是行业嘉利润继续怎大幅下降贺。前7个月规炭模以上忘煤炭企逗业利润尽同比下时降43.仗75%；90家大型煤动炭企业利注润同比下区降39.锻2%，企业蹄亏损面始继续扩林大，统症计的90家大型飞企业中搜已有28家企业亏会损，亏损鼠面31.1挨%，比上月锅扩大了4.4个百分点开，比去年醋增加了15.6