承包经营管理工作合同书（精选3篇）

承包经营管理工作合同书（精选3篇）承包经营管理工作合同书（精选3篇）

承包经营管理工作合同书篇1

甲方：___________________________

乙方：___________________________

第一章总则

第一条为加强_________经营管理工作，不断提高经济效益和社会效益。

依据国家有关法律、法规、省市有关政策以及甲方有关文件精神，结合企业实际状况，本着实事求是、真诚合作、互惠互利的原则，双方共同签订__________________宾馆承包经营合同书(以下简称合同)。

其次条甲方将_________宾馆的整体服务经营权交乙方承包经营。

乙方自主经营，独立核算，自负盈亏的运行模式。

乙方独自担当经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法律责任。

第三条_________宾馆财务管理：乙方依据有关财务法规和规章制度，按有利于经营的原则自行管理。

甲方不予干预，但要接受财务处和审计室的财务监督和审计。

第四条乙方应依据省市有关政策以及公安部门的有关规定，严格参照旅游业旅馆、饭店服务标准，做好服务。

优先支配来校进行外事、教学、科研及其它工作的中外来宾的接待工作以及学校承接的各种会议服务，在接待__________________时其住宿标准按当时对外的最低价再优待_________%收取(实际收费标准与上述规定的差价由学院签单)，在确保以上任务的状况下，查找机遇，开拓市场，挖掘潜力，争取更大的经济和社会效益。

第五条甲方监督学院资产的合理使用和帮助乙方做好对外协调工作。

其次章承包基数

第六条乙方年承包费为_________万元人民币，_________年总承包费为_________万元人民币整，在每年_________月底前付清承包费_________万元人民币整，逾期不交，甲方有权按每月欠交额的_________收取滞纳金。

第七条承包数的构成为现金、银行转帐及学院签单方式。

关于学院内部签单结帐事宜：甲方内部各种签单结帐以院办签单为准。

第三章承包期限

第八条本合同有效期五年，自________年______月______日起至________年______月______日止。

合同签订后，甲方赐予乙方装璜时间八十天，期间免交承包费，其余费用全部自理。

第九条合同期满，乙方完成上交费，双方可自愿续签合同，但乙方须在期满前六个月以正式书面形式向甲方提出是否续签申请。在同等条件下，享有优先续签权。

第四章双方的权利和义务

第十条甲方权利

一、对移交给乙方承包经营管理的房产、设施、设备等资产享有法定全部权，并享有监督权。

二、为乙方行使权利和义务的监督机构，监督乙方合法经营，甲方不干预乙方的正常经营活动。

三、有权对乙方员工进行健康抽查，对乙方客房、餐饮及消遣业收费标准适时进行审核监督、依照《中华人民共和国食品卫生法》和省市旅馆饭店服务业管理规定对乙方进行监督检查，对存在的问题，甲方有权要求乙方改进。

四、对乙方经营服务中由于乙方缘由所发生的员工损害事故、食物中毒以及其它重大安全事故，依照本合同和有关法律法规由乙方独立担当刑事责任和民事赔偿责任，甲方有督促权。

甲方：__________

乙方：__________

时间：__________

承包经营管理工作合同书篇2

我们公司的产品以出口为主，这使我们在生产经营中不仅可以学到兄弟厂家抓管理，提高产品质量的先进阅历，在业务交往中我们也看到了欧美发达国家对产品质量的态度。在这种环境下，对提高产品质量我们也逐步形成了自己的熟悉和做法。

一、从法律的角度看待质量问题

在国内供货商业务交往中，对产品质量消失的问题我们通常是从管理上找缘由，从经济的角度寻求解决方法，可以通过协商，退货，补偿的方法赐予解决。和欧美工业发达国家业务交往，对产品质量问题不仅要担当经济责任，还要担当法律责任和企业信誉上的损失。因此我们是从遵守法律，维护公司信誉的角度动身来管理产品质量的。例如我们生产的床上用品有六十多个品种近四百种规格，上千种包括条形码、法律标识、留意标识，在内的各种标识，这些标识用错一枚就会引发法律讼诉。因此在质量教育中我们始终把提高法律意识作为一项重要内容，让员工熟悉到既使理论上允许的误差在实践中也是不允许的。为了确保产品质量，在组织结构上，我们公司实行产品部门化。建立了旅游用品分公司、家纺制品分公司，在产品部门内细分职能部门，使生产某一种产品的全部活动完全置于同一个部门内，力求做到职能集中，资源共享。为了避开生产管理和质量管理两张皮，甚至相冲突，我们实行分公司总经理直接兼任品管科科长，使生产管理和质量管理一体化，厂长是质量的第一责任人。厂长对质量所担当的责任再细分到车间主任、班组长和操。从组织结构和行政职能上为产品质量供应了必要保障，增加了质量管理的力度，确保各项规章制度和工艺纪律等得到充分执行。今年三月份分公司发出商品51289箱合计54万件，分公司发出商品35万件，总公司平均日产量3万件，在生产任务非常繁忙的状况下出口包装的差错率仍旧为零。与此同时一些厂家却因品种、规格、数量等方面的误差受到外商的警告、索赔甚至罚款。-

二、既要坚持制度也要以人为本

在质量管理中，我们需要不断地完善制度。但是质量活动是靠人去做的，人的因素在产品形成过程中发挥着重要作用。所以在质量管理过程中我们又坚持以人为本，通过提高管理者和操的质量意识来保证制度的落实，通过提高质量意识解决一些靠制度无法解决的问题。由于国内生产条件局限，布在染色中一般存在色差。对布的色差推断主要是靠目测，目测的结果因人而异，具有很大的主观性。配色相对全都又是产品质量至关重要的方面。虽然我们实行四人推断一票拒绝的方法，推断色差的动身点还必需站在用户的角度，这种换位思索的方法主要还是靠职工要有高度的质量意识。在执行标准中也同样存在人的因素。我国推行标准化有二十年了，强制执行标准计量单位也近十五年了，贯彻标准化为企业组织生产，企业之间相互协作制造了条件。但是在来样加工中我们常常接触到不同的计量单位，如英寸、盎斯等，实行非标准计量单位为生产组织和质量管理带来肯定的困难。不仅需要职工有高度的责任感，还需要提高职工的文化水平。才能不断地调整自己去适应顾户的不同需要。我们从班组长培训入手，来提高员工的整体素养，不仅依靠专业人员的业务指导，还依靠班组长在生产组织和质量管理中的骨干作用，使公司对客户的各种需求有较强的适应性。

三、努力缩小对产品质量的熟悉差别

对于产品质量的内涵，生产厂家和用户之间由于各自的利益不同，往往在熟悉上存在肯定的差别，对同一个问题会产生不同的解释。只有缩小这种差别，实现“双赢”才能和客户建立长期的合作关系。我们不主见牺牲自己的利益来满意客户要求。主要做法是从客户的利益动身，利用我们的业务、技术条件向客户供应有价值的参考看法，尽可能地为客户供应更多便利，对客户长远利益负责这几方面赢得客户信任。例如在产品包装上，如何更美观，更直观，对此我们有比较丰富的阅历。在这方面我们曾多次向客商提出建议都被客户所接受并受到客户欣赏。去年国内一家代理商定购一批出口产品，他所供应的包装要求存在明显缺陷，我们向他提出建议，这家代理商唯外商是从不予接受，对此我们履行肯定确认手续后才为他提_____品。事后外商提出了异议，由于事先做的合情合理，我们既维护了自己的合法利益，又赢得了客户的信任。

由于我们根据质量管理的一般要求做好基础工作，又结合自身的特点实行质量管理，初我们公司顺当通过了iso9000认证，目前正在争创名牌和国家名牌。不论是狭义的质量管理还是广义的质量管理都是一个系统工程，不仅需要宏观管理，还需要微观管理。我是从我们公司自身特点动身，从客观的角度谈一点我们的做法与大家商榷。

承包经营管理工作合同书篇3

第一条制定目的

为建立一个适当的质量埋怨处理程序，_____使顾客埋怨与退货的处理能快速、的确、有系统的执行，从而使质量特别问题得到正确有效的改进，特制定此执行标准。

其次条适用范围

本公司交付的产品发生质量特性要求不符合顾客之期望而引起的埋怨和退货状况均适用本标准。

第三条管理部门及其职责

1.各部门

任何部门收到顾客埋怨，均要知会到物料部（选购，方案，物流，仓库，客服）_____和质量部。

2.质量部门

（1）负责顾客埋怨和退货的联络处理，__________不符合报告的发行。

（2）负责指导顾客按指定的方式退回不良品或就地报废。

（3）负责支配跟进退货，换货或补货。

（4）召集并主导相关人员进行缘由分析，完成订正与预防行动要求书分析过程。

（5）负责参加并跟进退货授权书的审批。

（6）退货品的标识和处理跟进。

3.总经理

对质量部认可的质量不符合报告进行最终批准。

4.生产等相关部门

负责帮助质量部门对问题缘由进行调查及执行订正_____预防措施。

5.仓库

负责退货品与质量不符合报告符合性确认后的产品接收，并将退货品放置于质量部隔离区域，同时知会信息给质量部门和物料部（选购，方案，物流，仓库，客服）部门。

第四条顾客埋怨处理

一、顾客埋怨定义

客户埋怨系指客户对本公司产品品质或服务状况有所不满，而直接或间接提出的退货、换货、减价、免费修理、赔偿、削减订单、取消订单、技术改善、品质改善等要求或建议。

二、顾客埋怨的情形

客户埋怨发生情形主要有下列几种：

（1）产品品质有瑕疵。

（2）产品于运输过程中发生损坏。

（3）包装不良或因此导致损坏。

（4）品质、规格、数量与订单不符。

（5）其他品质问题或违反合约规定的状况。

三、顾客埋怨的处理

1.信息处理

当公司任何部门收到顾客所发出投诉时，应向顾客了解投诉货品的相关资料，内容包括顾客订单、出货数量、出货日期、_____不良数量、埋怨缘由等资料，经确认后，视顾客的要求及投诉状况由_____部门登记在案，然后将埋怨信息转移给质量部调查顾客投诉产生缘由_____。

2.责任判定

（1）质量部依据顾客投诉资料，将和相关部门一起确认是否接受该埋怨，假如确认不是本公司的缘由，将由顾客服务部通知顾客拒收这个埋怨。

（2）当质量部门和其他部门一起确认是本公司产品的责任，将供应初步的回复给顾客，为使缘由分析更为详细，必要时向顾客取得不良样品或不良图片。

（3）质量部将新的顾客投诉信息录入，若分析结果最终显示不良属于顾客造成，本公司则通知顾客并帮助其解决及改进。

3.缘由分析和报告提交

对于判定为本公司责任的客诉，质量部将汇合责任部门如：物料选购、生产（含生产技术）等进行产品不良的缘由分析，制定解决特别问题的临时对策和防止再发生的永久对策，经整理后填写在______报告上，报告经_____核准，经核准后则通过部门或直接回复给顾客。

不良缘由的分析，必要时需要得到制造部和产品工程部的支持和批准。

4.措施的执行和效果的确认

（1）质量警报：对顾客投诉的状况，质量部在必要时将发行质量警报，作为临时对策通知现场人员该不良信息。

（2）暂在制品和库存品确认：当收到顾客埋怨时，应针对顾客质量问题，对公司内之库存品及在制品进行复检，包括类似的产品，确保合格后方可出货及连续生产。

（3）质量部准时确认对策实施状况，假如有必要，责任单位和质量部应依据对策实施状况准时再制定预防措施，并记录在报告中，同时进行相关的培训或将阅历教训在公司内共享。

（4）对策实施确认完后，质量部应准时验证明施的效果，在订正措施完成状况不抱负或未达到效果时，准时增加或更新订正措施方案。

（5）订正预防措施经确认有效后，对该产品及其它相类似的产品横向绽开，并实施标准化，以杜绝相同特别所造成的不良外流。

5.处理的时效性

（1）问题识别及行动方案确定：_____小时

（2）确定围堵对策及初步回复：__________小时

（3）针对根本缘由的改正行动方案：__________天

（4）如问题与供货商有关，相关报告须在_____小时内传送至供货商并依时间表完成。

（5）顾客有要求时，处理时限按顾客要求执行，如因调查及分析缘由而导致回复时间延误的，必需事先跟顾客联络，并征得顾客同意。

第五条顾客退货处理

1.确认货物

（1）仓库接受到退货品，找到相对应的质量不符合报告。

（2）依据质量不符合报告确认退货品的料号、数量等信息的全都性，符合后在对方送货单上签。

（3）对于没有登记在质量不符合报告里的退货品需要和质量部确认，或工厂总经理，以初步确定是接收送交的退货品还是拒绝。