培训师训练课件

企业内部培训师(EITT)训练课程广州市邦企咨询有限公司2004-6主讲培训师：姚艳洁电话-mail:Joly-yao@21每天给自己一个开心的理由和一个享受工作成绩的机会培训就是训练一种技能讲授法演讲法讨论式课间游戏团队训练（户外）拓展训练商业培训VS企业内训培训中存在的误区互动就是企业培训培训是“轻松”的培训只是给员工启发注重培训的福利性培训师主持人型演讲型表演型学术型我最需要的是什么？态度决定方向和成功？你对培训的态度：表现&教会大家你不是商业培训机构，你的成绩是让员工“会做”你的技术是：如何让员工理解而且能够运用。你的魅力永远不是培训的目的。紧记企业内部/培训经理培训师的角色分析/评估开发指导教师/辅助者行政管理者主要内容单元一培训课程设计要点1.确立课程方向2.访谈设计与技巧3.确定内容单元二教材设计1.教案准备2.学员手册设计要点3.幻灯片设计要点单元三培训实施与授课要点1.心态准备2.企业培训主要授课方法3.培训游戏的运用4.培训室的布置方法与技巧5.让你更优秀的培训设施6.各种学员的应对主要内容单元四培训师礼仪规范及能力要求1.礼仪规范2.培训师能力训练单元五流行培训行式介绍主要内容他是什么背景？他行吗？他很年轻？他学什么的？他干过我们这行吗？我听过！很旧了！！这些我都想过了?他说的对吗？我不想用他的方法。好闷呀，游戏我都做过了！案例都听过了。他讲的方法不符合我们的实际提不起我学习的兴趣单元一培训课程设计要点1.确立课程方向2.访谈设计与技巧3.确定内容培训需求分析*公司的规章、制度*受训者需要学什么*欠缺的基本技能*接受培训的对象*工作业绩差*采用哪种类型培训*新产品或技术的使用*需要经过几次培训*客户的要求*内部完成或委外*新标准的颁布*新工作岗位或内容组织分析任务分析人员分析培训需求点评估项目需求评估目的培训需求调查方法的比较观察法调查问卷管理层调查法专项调查组织分析1．在公司发展目标下进行分析2．与公司发展目标相一致3．与职位发展与岗位定位相一致4．考虑客观条件对培训的支持程度人员分析

1．确认与标准之间产生差距的原因2．明确谁需要培训3．让员工做好将要培训的准备4．让员工明确培训后需要考核5.确保相应人员的支持任务分析

1．根据培训目的，确定主要培训内容2．确定培训中需要特别强调的内容3．确定学员在培训中需掌握的技能和行为方式访谈问题设计与目前出现的“问题”相结合与公司现行制度相结合访谈对象的选择技巧预访谈部门主管推荐的人选预访谈部门主管推荐的人选以外的员工避免选择新人避免选择准备“处理”的人员避免选择特点过于“分明”的人员关注拟参加培训者受访时的反应以前的学习学习经历对本次培训的效果影响以前学习的系统状况参加培训的自身意愿情况受训者的接受度知识技能程度确立内容的四要素培训的时间及连续性整体培训计划与公司的培训规划内容与教法的选取效果保障建议三个至关重要的问题1、为什么要对这些人员进行培训

A技能欠缺

B学习能力欠缺

C心态有问题

D常规培训

E其它三个至关重要的问题2.培训计划是什么/针对性是什么?A.

带着问题培训B.

解决什么问题C.

如何解决D.

预期效果E.

用什么方法来保障三个至关重要的问题案例的选编单元二教材设计1.教案准备2.学员手册设计要点3.幻灯片设计要点教案准备教学内容（要点）时间控制课堂安排教学难点、重点采用的案例、游戏等参考内容教案准备方法以大纲为核心包含一定的讲授内容以提示培训教学为目的学员手册设计要点使学员复习时可以系统地了解培训内容配合课程培训中板书的不足重点、难点及其应用应着重叙述使学员能在工作中对照检查，方便效果跟踪幻灯片设计要点目的是弥补板书避免仅是提纲作用可作案例提醒不一定要有连贯性，要更好地讲解内容不适宜将幻灯片做得过于“花哨”注意声音效果的使用他不会说中国话，我们有生意了！你猜他要去哪？单元三培训实施及授课要点1.心态准备2.企业培训主要授课方法3.培训游戏的运用4.培训室的布置方法与技巧5.让你更优秀的培训设施6.各种学员的应对授人以渔让学员做的正确师生关系？!三种常用培训方法讲授法：讲解法、讲演法座谈法案例演示法分组要点适用于人数在四十人以内每组五至八人，共分三至五组每组学员特征的“分散”性分组及其组织工作一般在20分钟左右培训师引导学员，并从中调整学员心态分组方法举例报数法抽签法随机式竞选分组法扇形座位摆放会议形座位摆放教室形座位摆放马蹄形座位培训设备的使用数码投影仪笔记本电脑麦克风白板（白报纸）激光笔单元四

培训师礼仪规范及能力要求1.礼仪规范2.培训师能力训练培训师礼仪规范着装行为举止培训师能力要求表达能力归纳能力洞察能力现场控制能力我的成长需要大家的