【2022年】广东省云浮市【注册会计】公司战略与风险管理预测试题(含答案)

【2022年】广东省云浮市【注册会计】公司战略与风险管理预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.甲公司的产品线数量不多，主要集中在主食、零食、饮料等类别，在企业设计时，更适合企业经营的结构类型是（）。

A.分权型结构B.集权型结构C.分权与集权相结合结构D.偏于分权型的结构

2.

第

25

题

公司总体战略不包括（）。

3.某大型汽车零部件企业原先向上海大众供应零部件，现在开始以自己的品牌生产商务用车，这属于（）。

A.后向一体化战略B.前向一体化战略C.横向一体化战略D.产品开发战略

4.甲企业通过SWOT分析发现目前面临着如下问题：企业面临着巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制。以上分析说明，企业应该采用（）A.防御型战略B.扭转型战略C.多元化战略D.增长型战略

5.近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要入乡随俗，其中“人乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

6.公司的行政管理层购买现在由公司持有的业务是指（）。

A.管理层购出B.杠杆收购C.管理层购入D.分拆

7.下列关于统计分析报告特点的说法中，不正确的是（）。

A.统计分析报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通

B.统计分析报告是以统计数据为主体

C.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明的

D.统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点

8.某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务供应商。它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。现在，机床业务只占该公司全部利润的四分之一。按照戴富特提出的战略变革的类型，该公司实施的战略变革的类型属于（）。

A.技术变革B.人员变革C.结构和体系变革D.产品和服务变革

9.某企业打算在B市兴建一座跨江大桥，但这个项目的不确定性因素很多，该企业决定针对新建项目总投资、银行贷款利率、过桥费收入这三个因素作为分析对象，分析每一个因素的变化对本大桥内部收益率的影响，该企业所采用的分析方法是()。

A.事件树分析法B.敏感性分析法C.马尔科夫分析法D.流程图分析法

10.内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和（）两种。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩阵D.生命周期分析法

二、多选题(10题)11.某公司在企业总体计划的基础上制定可实施的业务计划，一个完整的业务计划应是企业战略的有力支撑和实现基础，具体应包括的关键因素有（）。

A.目标描述B.核心内容C.愿景分析D.财务状况概述

12.企业的下列各项活动中，属于内部控制活动的有（）。

A.办公楼安装闭路电视摄像头

B.人力资源部门对企业内部各责任单位和全体员工的绩效进行定期考核和客观评价

C.定期对企业的营运情况进行分析，发现存在的问题，及时查明原因并改进

D.规范预算的编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束

13.甲公司于2011年3月开工建设生产车间，2012年4月完工。公司董事会考虑到项目金额较大，决定授权公司总经理王某全权负责组织工程的可行性研究，并由其对项目做出决策。之后，公司董事会又授权副总经理张某负责审核工程概预算编制，并对工程各项价款的支付进行审批。张某通过私定施工单位捞取了巨额回扣，并利用工程价款支付“一支笔”审批权从中侵占公司巨额财产。根据上述情况，该公司在工程项目建设过程中存在的内部控制缺陷有（）。

A.王某负责组织项目可行性研究并对项目做出决策，违背了职务不相容分离控制的要求

B.王某负责对项目做出决策，违背了项目决策集体审议的内部控制要求

C.张某负责审核工程概预算编制并对工程各项价款的支付进行审批，违背了内部控制要求

D.公司授予张某“一支笔”审批权，属于授权不当

14.下列关于战略业务单位组织结构的说法中，正确的有（）

A.总部与事业部和产品层的关系变得更接近

B.战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦

C.降低了企业总部的控制跨度

D.该组织结构无须在事业部之间分摊成本

15.邓宁总结出决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素是：（）。

A.所有权优势B.区位优势C.内部化优势D.外部化优势

16.下列关于公司目标的说法中正确的有（）

A.公司目标是一个体系，建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准

B.财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度来体现

C.公司目标是公司使命的具体化

D.财务目标体系的作用是让人密切注意，公司的管理层要提高公司的财务业绩

17.某企业是一家针对海外投资的金融服务公司具有较高的行业风险和经营风险，为了避免不必要的冒险，企业正在构建自己的风险管理体系，在选择最佳和可行的风险管理策略时，应考虑的因素有（）。

A.风险意识B.持续监察C.必要的风险D.风险态度与企业规模

18.下列情况中，可能会造成产业内现有企业竞争激烈的有（）

A.产品的差异性比较小B.产品的转换成本高C.产业处于成熟期，市场增长率缓慢D.产业进入障碍低而退出障碍高

19.信息技术与组织变革是相互影响的关系。下列关于信息技术对组织的影响的说法中，正确的有（）

A.信息技术的应用有助于减少组织层次，扩大控制幅度

B.组织文化不影响信息技术的行为

C.信息技术不会影响组织权力

D.信息技术应配合组织的生长阶段

20.企业应当建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面评估，重点关注内部报告的方面有()。

A.及时性B.安全性C.有效性D.适宜性

三、4.综合题(10题)21.

简要说明晋北市欢歌公司的品牌价值属于企业资源中的哪一类型?

22.

由于中美国情不同，经营也不同，全聚德很难与麦当劳、肯德基这些快餐相比较，因为中餐太复杂了，南甜北咸、东辣西酸，各个地方口味有很大差别，不能盲目效仿。如果运用PEST分析，你将从哪方面进行分析。

23.

对本案例进行SWOT分析。

24.

针对“动感地带”客户市场概念分流以及该客户群体崇尚个性，追逐流行，对娱乐、休闲、社交等数据业务需求比重较高的特点，明确差异化的资费套餐和特别的数据量设计对于这一细分人群无疑具有深深的魅惑。A公司完善了“动感地带”近10种套餐，几十种不同组合，加上量身定做的特色服务，甚至橙黄色的主题专卖店，使年轻人的特长尽情发挥。该营销战略()。

A．差异化战略B．集中化战略

C．成本领先战略D．全方位战略

25.在总结某知名企业集团破产的过程中，人们发现如下情况：

资料一：为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来，集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“套钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下，集团制造虚假的上市公司董事会决议：一是未经授权代董事签字；二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制，三年来公司高管和董事会成员频繁更换，仅董事长就更换4人，最近一次董事会成员更是几乎全部更换，仅保留一位原董事。公司的重大决策听命于个别核心人物，董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于一股独大和股权分置的股权结构，股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。

资料二：在该集团，长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”，一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成，业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。

资料三：在公司快速发展的过程中，被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。一位资深高层曾委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时，被该董事长当场驳回。此后，员工再也不敢、也不愿向上层提意见，信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制，高层管理者把“公司钱揣人自己腰包”。在该公司，信息系统已经不再是一个管理和控制的工具，而是高层管理者的话筒，信息随其意愿而变。

资料四：公司早在20年前就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想，很少对内部控制运行情况进行监督，也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在一定程度上，内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的，是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。

要求：

资料一反映了该公司哪方面的问题?请简单阐明理由。

26.资料一：(3)结合资料二，分析B铜业公司是如何利用金融衍生工具应对市场风险，并简要说明所用金融衍生工具规避市场风险的原理。

27.

根据A公司决策层所作的决定分析，你认为A公司未来发展最有可能遇到的挑战是()。

A．管理协作企业关系的能力

B．改进企业作业管理，实现有效成本控制的能力

C．市场开拓和维护的能力

D．工艺革新的能力

28.

“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人们生活水平低，吃顿烤鸭就为解馋，吃得满嘴流油才过瘾；可现在全聚德烤鸭的标准是酥脆醇香，油而不腻”。试从企业的社会文化环境、产品研发以及一些破产企业的经历分析全聚德此举的意义。

29.H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境。

30.

你认为A公司所形成的具有自身特色的传统对于贯彻新战略()。

A．消极影响大于积极影响B．既无消极影响也无积极影响

C．会产生较大的消极影响D．积极影响大于消极影响

四、4.计算分析题(2题)31.计算该产品的预计利润。

32.企业预计实现的销售净利率为多少?

五、单选题(0题)33.下列关于准时生产系统的说法中，不正确的是()。

A.JIT理念可用于服务型企业和制造型企业

B.JIT是一种能够对生产作出及时响应的方法

C.采用准时生产系统的企业对供应商的依赖性较弱

D.采用准时生产系统能够降低检查和返工的时间

六、单选题(0题)34.下列各项中，不属于企业面临的操作风险的是（）。

A.产业波动性大B.雇员缺乏必要的培训C.企业整体缺乏职业道德D.缺乏规定的程序

参考答案

1.B产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构，甲公司的产品集中在食品业，关系密切，因此选择集权型结构较好。

2.D成本领先战略是业务单位战略，不属于公司总体战略。

3.BB【解析】前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战略。教材对此的定义属于狭义的定义，是站在生产商的角度对前向一体化所下的定义。从更广义的角度看，凡是控制下游环节企业经营的行为均属于前向一体化。

4.B选项A不符合题意，防御型战略是企业内部存在劣势，外部面临威胁时采取的战略措施，该战略类型可以进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势；

选项B符合题意，企业面临着巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势；

选项C不符合题意，多元化战略是企业具有内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略，利用自己的优势，在多样化经营上寻求长期发展机会，或进一步增强自身竞争优势，以对抗威胁；

选项D不符合题意，增长型战略是企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会，应当采取增长型战略，如开发市场、增加产量等。

综上，本题应选B。

5.C社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“入乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等，这些都属于社会和文化环境因素。

6.A【答案】A

【解析】管理层购出是指公司的行政管理层购买现在由公司持有的业务。

7.A【解析】本题考核统计分析与专题报告。专题报告有助于企业对具体问题进行控制。有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。所以，选项A的说法不正确。

8.D【答案】D

【解析】戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型：(1)技术变革；(2)产品和服务变革；(3)结构和体系变革；(4)人员变革。该公司推出的新的产品与服务帮助它扩展了市场与顾客群，实施的变革类型属于产品和服务变革。

9.BB【解析】本题考核敏感性分析法。敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。所以，选项B是正确答案。

10.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到内部资源和外部环境相匹配的战略。

11.ABD一个完整的业务计划通常包括：①目标描述；②核心内容，包括各种业务问题和各自分析；③财务状况概述，比如预计收益和现金流量预测。选项C属于总体战略的构成要素。

12.ABCD【答案】ABCD

【解析】办公楼安装闭路电视摄像头，属于控制活动中的财产保护控制，所以，选项A正确；人力资源部门对企业内部各责任单位和全体员工的绩效进行定期考核和客观评价，属于控制活动中的绩效考评控制，所以，选项B正确；定期对企业的营运情况进行分析，发现存在的问题，及时查明原因并改进，属于控制活动中的营运分析控制，所以，选项C正确；规范预算的编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束，属于控制活动中的预算控制，所以，选项D正确。

13.ABCD【答案】ABCD

【解析】选项A、B、C、D均存在内部控制缺陷。

14.BCD战略业务单位组织结构的缺点之一就是这种结构多了一个垂直的管理层，因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远，因此选项A的说法不正确。

15.ABC【答案】ABC

【解析】邓宁认为，通过企业对外直接投资所能够利用的是所有权、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。

16.ABC选项A正确，公司目标是一个体系，建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准；

选项B正确，财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度来体现；

选项C正确，公司目标是公司使命的具体化。。

选项D错误，战略目标体系的作用是让人密切注意，公司的管理层不但要提高公司的财务业绩，还要提高公司的竞争力量，改善公司长远的业务前景；

综上，本题应选ABC。

17.ABCD在选择最佳和可行的风险管理策略时，应从以下方面做出考虑：风险意识、持续监察、必要的风险、风险态度与企业、对待风险的态度。

18.ACD选项A正确，选项B错误，产品的差异性比较小，转换成本低，购买商可以轻易更换供应商，供应商之间就会相互竞争，同产业竞争激烈；

选项C正确，产业处于成熟期，市场增长率缓慢现有企业之间争夺即有市场份额的竞争就会变得激烈；

选项D正确，产业进入障碍低而退出障碍高会加剧产业内现有企业间的竞争；

综上，本题应选ACD。

19.AD选项A正确，信息技术对组织变革会产生一些影响，其中，信心技术的应用可以减少组织层次，扩大控制幅度；

选项B不正确，组织文化影响信息技术的行为；

选项C不正确，信息技术会影响组织权力；

选项D正确，信息技术应配合组织的生长阶段。

综上，本题应选AD。

20.ABC企业应当建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面评估，重点关注内部报告的及时性、安全性和有效性。

【名师点题】解答本题的关键是掌握内部报告的形成和使用评估的重点。

21.咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划提出业务/服务供应管理、市场营销管理(特指与客户直接接触的一线的营销管理)、组织运营管理和推广传播管理的重点内容。显然这一资源也是企业的重要资源之一它属于企业的无形资源。咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划，提出业务/服务供应管理、市场营销管理(特指与客户直接接触的一线的营销管理)、组织运营管理和推广传播管理的重点内容。显然，这一资源也是企业的重要资源之一，它属于企业的无形资源。

22.要从社会文化方面进行分析。社会和文化环境因素范围甚广它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等。本案例中全聚德作为一种北京传统的百年字号深深扎根于当地社会文化之中如果盲目照搬西方的经营模式就失去了全聚德所立足的社会文化环境也就失去了企业发展的根基。要从社会文化方面进行分析。社会和文化环境因素范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等。本案例中，全聚德作为一种北京传统的百年字号，深深扎根于当地社会文化之中，如果盲目照搬西方的经营模式，就失去了全聚德所立足的社会文化环境，也就失去了企业发展的根基。

23.SWOT分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁。①优势。优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉。②劣势。劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面。例如当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉这些都是企业的劣势。还包括缺乏现金流高额的沉没成本大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等。③机会。机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等。④威胁。威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件。综合四个要素的分析把有关情况列在“十”字形图表中：SWOT分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁。①优势。优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉。②劣势。劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面。例如，当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉，这些都是企业的劣势。还包括缺乏现金流，高额的沉没成本，大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等。③机会。机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机，如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等。④威胁。威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机，如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件。综合四个要素的分析，把有关情况列在“十”字形图表中：

24.A

25.资料一表明该公司在公司治理方面存在严重问题。董事会和管理层作用被误用董事和高级管理人员也没有尽到个人责任。资料一表明该公司在公司治理方面存在严重问题。董事会和管理层作用被误用，董事和高级管理人员也没有尽到个人责任。

26.(1)全球最大的零售商A公司在同行业中的竞争力是众所周知的(连续三年利润世界第一)。首先其竞争优势的来源是战略模式的正确选择。它的经营范围(仓储式开架销售与附加值和差异化的不适应性)决定了最适合它的基本战略模式是总成本领先战略即指价值链总和成本低于行业平均水平和对手具有可维持性——资源稳定。A公司的战略目标是在顾客走进商店购买之前将制造商的产品送到商店并且上架来避免商店或分销中心持有不必要的库存。此外同是预期需要为每家商店提供刚好够用的商品避免零售产业的库存不足和过度两大弊端。这样做可以减少相应的成本。由此可见A公司的选择是成本领先战略。(2)总成本领先战略的确立也就碗立了A公司在行业中成本领先的优势地位并且凭借成本优势使其成为零售行业的领头羊。要保持这种竞争优势总成本的领先需要把价值链打造的结果转化为A公司经营的竞争力。为此A公司首先对上游制造商保持高效的信息沟通使制造商的生产达到最优化形成双向工作台机制进而形成稳定的成本减少机制。另外A公司持续地改进相应的信息系统的效率不断改进软件使信息更快捷有效地传达给物流和上游制造商；保证它的低成本的物流储运形成了成本降低的经营模式。A公司战略管理的有效实施始终保持其总成本领先的竞争优势。(3)金融衍生工具是从货币、外汇、股票、债券等传统金融品中衍生出来的既可以用于市场风险的规避又可以作为直接投资产品。其中期货就是金融衍生工具的一种。在资料当中B公司为应对价格波动所带来的风险即市场风险利用期货合约有效规避了风险并实现了套期保值。期货是一种跨越时间的交易方式。买卖双方可以通过签订标准化合约(期货合约)同意按指定的时间、价格与其他交易条件交收指定数量的现货。参与期货交易的套保者(或称对冲者)通过买卖期货锁定利润与成本减低时间带来的价格波动风险。(1)全球最大的零售商A公司在同行业中的竞争力是众所周知的(连续三年利润世界第一)。首先其竞争优势的来源是战略模式的正确选择。它的经营范围(仓储式开架销售与附加值和差异化的不适应性)决定了最适合它的基本战略模式是总成本领先战略，即指价值链总和成本，低于行业平均水平和对手，具有可维持性——资源稳定。A公司的战略目标是在顾客走进商店购买之前将制造商的产品送到商店并且上架来避免商店或分销中心持有不必要的库存。此外，同是预期需要为每家商店提供刚好够用的商品，避免零售产业的库存不足和过度两大弊端。这样做可以减少相应的成本。由此可见，A公司的选择是成本领先战略。(2)总成本领先战略的确立也就碗立了A公司在行业中成本领先的优势地位，并且凭借成本优势使其成为零售行业的领头羊。要保持这种竞争优势总成本的领先，需要把价值链打造的结果转化为A公司经营的竞争力。为此A公司首先对上游制造商保持高效的信息沟通，使制造商的生产达到最优化，形成双向工作台机制，进而形成稳定的成本减少机制。另外，A公司持续地改进相应的信息系统的效率，不断改进软件，使信息更快捷有效地传达给物流和上游制造商；保证它的低成本的物流储运，形成了成本降低的经营模式。A公司战略管理的有效实施，始终保持其总成本领先的竞争优势。(3)金融衍生工具是从货币、外汇、股票、债券等传统金融品中衍生出来的，既可以用于市场风险的规避，又可以作为直接投资产品。其中期货就是金融衍生工具的一种。在资料当中，B公司为应对价格波动所带来的风险，即市场风险，利用期货合约有效规避了风险，并实现了套期保值。期货是一种跨越时间的交易方式。买卖双方可以通过签订标准化合约(期货合约)，同意按指定的时间、价格与其他交易条件，交收指定数量的现货。参与期货交易的套保者(或称对冲者)通过买卖期货锁定利润与成本，减低时间带来的价格波动风险。

27.C

28.①这主要涉及企业社会文化的分析它包括当前及新兴的生活方式与时尚。文化问题反映了一个事实即社会生活更加多元化外部影响更加开放时人们对物质的要求越来越高。随着物质需要的提高人们对社交、自尊、求知、审美以及健康等方面的需要更加强烈这也是企业面临的挑战。②随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。企业的研发活动能够加快产品的更新换代不断提高产品质量降低产品成本更好地满足消费者的需求。企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。全聚德现在研发的新产品适应了顾客的新需要因而是比较符合企业的战略需要的。从一些破产企业的教训来看尤其是一些成熟的、没有迅速增长的公司也有前车之鉴。③这些公司的领导人缺乏积极性和决心。因此缺乏灵活性的管理者和企业家一直相信在过去取得过成功的战略。由于对变化的漠不关心他们没有意识到环境的逐渐改变。当竞争对手对环境的变化做出了反应时对变化漠不关心的公司便失去了战略优势。与之相伴随的是公司的客户转向竞争对手营业额明显地下降但管理人员却没有意识到这些变化的根本原因。相反管理人员将不断下降的盈利归咎于一些暂时性因素的影响。①这主要涉及企业社会文化的分析，它包括当前及新兴的生活方式与时尚。文化问题反映了一个事实，即社会生活更加多元化，外部影响更加开放时，人们对物质的要求越来越高。随着物质需要的提高，人们对社交、自尊、求知、审美以及健康等方面的需要更加强烈，这也是企业面临的挑战。②随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。企业的研发活动，能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。全聚德现在研发的新产品适应了顾客的新需要，因而是比较符合企业的战略需要的。从一些破产企业的教训来看，尤其是一些成熟的、没有迅速增长的公司也有前车之鉴。③这些公司的领导人缺乏积极性和决心。因此，缺乏灵活性的管理者和企业家一直相信在过去取得过成功的战略。由于对变化的漠不关心，他们没有意识到环境的逐渐改变。当竞争对手对环境的变化做出了反应时，对变化漠不关心的公司便失去了战略优势。与之相伴随的是，公司的客