2021年山东省青岛市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021年山东省青岛市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

32

题

导游人员对旅游行政管理机关作出的具体行政行为不服时，依法享有向（）提起行政复议的权利。

2.旅行社向邓先生推荐北京双飞五日游线路，但邓先生最终选择了华东五市四日游线路，这充分体现了邓先生作为消费者的（）。

A．受尊重权

B．自主选择权

C．知情权

D．知识获取权

3.

4.

第

33

题

王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。

5.下列不属于合同内容的是()。

A.标的及数量、质量B.合同的价款与酬金C.合同的形式D.违约责任

6.博物馆应当自取得登记证书之日起()内向公众开放。

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

7.

第9题定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则（）。

A.返还10%的定金B.支付定金10%的违约金C.支付定金2倍的违约金D.双倍返还定金

8.

第

25

题

某酒店与某旅行社签订了为期3年的合同，后因酒店总经理的变更，在未与旅行社协商的情况下，表示不再履行合同。该酒店的行为属于（）。

9.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

A.必须B.应该C.一定D.可以

10.旅游意外保险的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保险公司D.旅行社和旅游者

11.

第

38

题

我国的政体是（）。

12.()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义

13.16岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应导游需要的知识和语言表达能力，她()参加考试。

A.符合报考条件，可以

B.不符合报考条件，不可以

C.符合报考条件，但须满18岁方可

D.符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以

14.

第

27

题

把“三个代表”重要思想确立为党必须长期坚持的指导思想的是在党的（）。

15.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法不对的是

A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正

B.没收违法所得，处违法所得，5倍以下但最高不超过3万元的罚款

C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款

16.十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到（），基本实现国防和军队现代化。

A.2020年B.2025年C.2030年D.2035年

17.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

18.国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下，依法合理利用旅游资源。

A.资源B.旅游资源C.环境D.生态环境

19.重大行政决策的法定程序不包括

A.公众参与B.专家论证C.风险评估D.合理性审查

20.根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和人境旅游业务的，应当（）。

A.有不少于30万元的注册资本

B.有不少于40万元的注册资本

C.有不少于50万元的注册资本

D.有不少于60万元的注册资本

21.导游人员进行导游活动时，有()行为的，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程

22.（）是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

A.完善的党内法规体系B.完备的法律规范体系C.高效的法治实施体系D.严密的法治监督体系

23.我国现有()个经济特区。

A.3个B.4个C.5个D.6个

24.

第

16

题

我国最高权力机关——全国人民代表大会行使国家的（）。

25.

第

25

题

违反《中华人民共和国文物保护法》的规定，刻画、涂污或者损坏文物尚不严重的，由（）给予警告，可以并处罚款。

26.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在经济上要（）。

A．相互借鉴，共同繁荣

B．相互促进，共同发展

C．相互信任，共同维护

D．相互尊重，共同协商

27.《铁路法》和《民航法》属于

A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方法规

28.进出我国国境的旅游者携带的行李物品符合纳税规定的，应向（）申报纳税。

A．国家税务局

B．地方税务局

C．中国海关

D．边防检查站

29.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于

A.欺骗旅游者消费B.强迫旅游者购物C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

30.社会主义的本质属性是()。

A.社会和谐B.经济发展C.社会进步D.共同富裕

二、多选题(20题)31.

第

56

题

下列属于旅游突发公共事件一般突发事件的是（）。

32.

第54题在我国，法律终止生效有以下几种（）。

A.新的法律公布实施后，原有法律自动丧失效力

B.新法律取代原有法律，同时在新法中明文规定旧法作废

C.由有关机关颁布专门的决议，宣布废除某些法律，从宣布废除之日起，该法停止生效

D.法律本身自行规定有效时限，至时限届满又元延期规定的即自行停止生效

33.由于下列原因之一造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。（）

A.不可抗力

B.货物或者包裹、行李物品本身的自然属性

C.托运人、收货人或者旅客的过错

D.货物或者包裹、行李物品本身的合理损耗

E.第三人的过错

34.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

35.动物景观的形态和态势主要表现在()。

A.神态B.奇特C.逗乐D.玩赏E.表演

36.

第

70

题

社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（）。

37.

第

62

题

国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由（）给予行政处分。

38.

第42题下列哪些是我国的基本国策（）。

A.计划生育B.环境保护C.对外开放D.一国两制

39.根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.出国旅游业务E.国外旅游业务

40.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

41.

第77题关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（）。

A.旅行社应承担旅游者的全部费用

B.旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿

C.导游应承担旅游者的全部费用

D.导游应受到旅游行政管理部门的处罚

42.下列属于《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》中总体要求的是（）。

A.加强风险研判B.坚持常态防控C.坚持动态管理D.坚持高质量发展E.控制组团规模

43.下列属于旅游景区质量等级评定中“服务质量与环境质量评价体系”的是()。

A.旅游交通B.景观设施C.旅游安全D.旅游秩序

44.道德借以维持的社会力量有

A.社会舆论B.内心信念C.统治阶级的意志D.传统习惯E.强制执行

45.

第

52

题

文物的基本特征是（）。

46.

第50题旅行证（）。

A.是中国旅游者出入境的主要证件

B.由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发

C.旅行证分为一年一次有效和两年多次有效两种

D.由持证人保存、使用

47.我国特别行政区拥有()。

A.立法权B.外交权C.终审权D.国防权E.军事权

48.

第

53

题

旅游意外保险的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.组团社D.导游和领队

49.

第60题导游证和导游资格证的区别是（）。

A.资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证

B.资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发

C.资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取

D.资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

50.

第61题构成违约赔偿损失的要件是（）。

A.有损害事实B.行为人主观上有过错C.有违约行为D.违约行为与损害事实之间存在因果关系

三、判断题(20题)51.全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。

A.是B.否

52.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

53.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

A.是B.否

54.饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。（）

A.是B.否

55.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

A.是B.否

56.旅游者最主要的合同权利是向旅行社要求委派合格导游人员和提供人身、财产安全保障。（）

A.是B.否

57.旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。（）

A.是B.否

58.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

59.旅行社应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立服务网点。()

A.是B.否

60.我国第一个关于旅游业管理的行政法规是《旅行社管理暂行条例》。

A.是B.否

61.海外游客发生饬亡事故后，导游人员应该迅速通.过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

64.在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿旅游者的损失。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.在自然保护区的实验区只准从事科学研究观测活动。（）

A.是B.否

67.导游人员资格证是表明某人已经获准从事导游职业。

A.是B.否

68.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

A.是B.否

69.各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.7、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任陪偿限额人民币______________万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______________万元。

73.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

74.

第

2

题

__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

75.

第

13

题

旅游服务工作的六个一样是：（），内外一样，华洋一样，（），黑白一样，新老一样。

五、简答题(3题)76.导游证领取人应提供的材料．

77.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

78.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

六、案例分析题(2题)79.

80.

参考答案

1.B

2.B

3.A

4.B

5.C合同的内容包括：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。

6.C

7.D定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则双倍返还定金。

8.D

9.D

10.B

11.B

12.B

13.AA

[解析]对参加导游资格考试的限定条件有四个，一为国籍，二为学历，三为健康条件，四为能力条件，根据这四条，可以参加考试。

14.A

15.B

16.D十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到2035年，基本实现国防和军队现代化。

17.A

18.B

19.D

20.A

21.A根据《导游人员管理条例》第20务规定：“导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。”

22.A完善的党内法规体系是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

23.C

24.D

25.D

26.B

27.A

28.C

29.D

30.AA

[解析]十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。

31.BE

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCDE

35.ABC

36.ABE

37.BC

38.ABCD

39.ABC

40.C全国重点文物保护单位作其他用途的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。

41.ABDABD

[解析]因导游原因造成的赔偿，由合同的当事人一方——旅行社先行赔付。

42.BCD《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》总体要求有：坚持常态防控、坚持动态管理、坚持高质量发展。加强风险研判、控制组团规模属于“行前管理”内容。

43.AC“服务质量与环境质量评价体系”包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。B、D两项属于“游客意见评价体系”。

44.ABD

45.BCDE

46.ABCD

47.AC

48.AB

49.ABCD

50.ACDACD

[解析]只要符合ACD三项就必须承担赔偿责任，而不管主观上有没有过错。只有在刑罚中才区分故意和过失。

51.Y

52.Y

53.N这部分必须以自己的劳动为主要生活来源。

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过外事部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

62.N

63.Y

64.N×

[解析]旅游过程中发生问题，应由组团社先行赔付旅游者损失，然后再对失误的地接社进行追赔。

65.N

66.N

67.N根据《导游人员管理条例》的规定规定：导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格，而后者表明某人获准从事导游职业。

68.N

69.Y

70.Y

71.世界观方法论

72.

73.通知证明

74.国内旅游业务

75.高低一样东西一样

76.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

77.(1)不具备主体资格的当事人订立的合同；

(2)欺诈胁迫损害国家利益订立的合同；

(3)恶意串通损害国家利益集体或第三人利益订立的合同；

(4)以合法形式掩盖非法目的订立的合同；

(5)损害社会公共利益订立的合同；

(6)违反法律行政法规的强制性规定订立的合同．

78.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

79.答(1)本案例中，该旅行社有两项违法经营行为：其一是违反了《旅行社条例》第31条的规定，旅行社为接待旅游者委派的导游人员，应当持有国家规定的导游证；其二是违反了《旅行社条例实施细则》第27条的规定，旅行社不得准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务。

(2)依据《旅行社条例》第57条的规定，旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下罚款。

80.(1)导游人员汪某不能购买外国旅游者的物品。因为《导游人员管理条例》明确规定，导游人员进行导游活动时，不得购买旅游者的物品。

(2)旅游行政管理部门是依据《导游人员管理条例》对汪某进行处罚。该条例规定，导游人员有上述行为的，由旅游行政管理部门责令改正，处l000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2021年山东省青岛市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

32

题

导游人员对旅游行政管理机关作出的具体行政行为不服时，依法享有向（）提起行政复议的权利。

2.旅行社向邓先生推荐北京双飞五日游线路，但邓先生最终选择了华东五市四日游线路，这充分体现了邓先生作为消费者的（）。

A．受尊重权

B．自主选择权

C．知情权

D．知识获取权

3.

4.

第

33

题

王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。

5.下列不属于合同内容的是()。

A.标的及数量、质量B.合同的价款与酬金C.合同的形式D.违约责任

6.博物馆应当自取得登记证书之日起()内向公众开放。

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

7.

第9题定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则（）。

A.返还10%的定金B.支付定金10%的违约金C.支付定金2倍的违约金D.双倍返还定金

8.

第

25

题

某酒店与某旅行社签订了为期3年的合同，后因酒店总经理的变更，在未与旅行社协商的情况下，表示不再履行合同。该酒店的行为属于（）。

9.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

A.必须B.应该C.一定D.可以

10.旅游意外保险的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保险公司D.旅行社和旅游者

11.

第

38

题

我国的政体是（）。

12.()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义

13.16岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应导游需要的知识和语言表达能力，她()参加考试。

A.符合报考条件，可以

B.不符合报考条件，不可以

C.符合报考条件，但须满18岁方可

D.符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以

14.

第

27

题

把“三个代表”重要思想确立为党必须长期坚持的指导思想的是在党的（）。

15.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法不对的是

A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正

B.没收违法所得，处违法所得，5倍以下但最高不超过3万元的罚款

C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款

16.十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到（），基本实现国防和军队现代化。

A.2020年B.2025年C.2030年D.2035年

17.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

18.国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下，依法合理利用旅游资源。

A.资源B.旅游资源C.环境D.生态环境

19.重大行政决策的法定程序不包括

A.公众参与B.专家论证C.风险评估D.合理性审查

20.根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和人境旅游业务的，应当（）。

A.有不少于30万元的注册资本

B.有不少于40万元的注册资本

C.有不少于50万元的注册资本

D.有不少于60万元的注册资本

21.导游人员进行导游活动时，有()行为的，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程

22.（）是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

A.完善的党内法规体系B.完备的法律规范体系C.高效的法治实施体系D.严密的法治监督体系

23.我国现有()个经济特区。

A.3个B.4个C.5个D.6个

24.

第

16

题

我国最高权力机关——全国人民代表大会行使国家的（）。

25.

第

25

题

违反《中华人民共和国文物保护法》的规定，刻画、涂污或者损坏文物尚不严重的，由（）给予警告，可以并处罚款。

26.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在经济上要（）。

A．相互借鉴，共同繁荣

B．相互促进，共同发展

C．相互信任，共同维护

D．相互尊重，共同协商

27.《铁路法》和《民航法》属于

A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方法规

28.进出我国国境的旅游者携带的行李物品符合纳税规定的，应向（）申报纳税。

A．国家税务局

B．地方税务局

C．中国海关

D．边防检查站

29.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于

A.欺骗旅游者消费B.强迫旅游者购物C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

30.社会主义的本质属性是()。

A.社会和谐B.经济发展C.社会进步D.共同富裕

二、多选题(20题)31.

第

56

题

下列属于旅游突发公共事件一般突发事件的是（）。

32.

第54题在我国，法律终止生效有以下几种（）。

A.新的法律公布实施后，原有法律自动丧失效力

B.新法律取代原有法律，同时在新法中明文规定旧法作废

C.由有关机关颁布专门的决议，宣布废除某些法律，从宣布废除之日起，该法停止生效

D.法律本身自行规定有效时限，至时限届满又元延期规定的即自行停止生效

33.由于下列原因之一造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。（）

A.不可抗力

B.货物或者包裹、行李物品本身的自然属性

C.托运人、收货人或者旅客的过错

D.货物或者包裹、行李物品本身的合理损耗

E.第三人的过错

34.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

35.动物景观的形态和态势主要表现在()。

A.神态B.奇特C.逗乐D.玩赏E.表演

36.

第

70

题

社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（）。

37.

第

62

题

国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由（）给予行政处分。

38.

第42题下列哪些是我国的基本国策（）。

A.计划生育B.环境保护C.对外开放D.一国两制

39.根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.出国旅游业务E.国外旅游业务

40.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带

B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则

C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准

D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖

41.

第77题关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（）。

A.旅行社应承担旅游者的全部费用

B.旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿

C.导游应承担旅游者的全部费用

D.导游应受到旅游行政管理部门的处罚

42.下列属于《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》中总体要求的是（）。

A.加强风险研判B.坚持常态防控C.坚持动态管理D.坚持高质量发展E.控制组团规模

43.下列属于旅游景区质量等级评定中“服务质量与环境质量评价体系”的是()。

A.旅游交通B.景观设施C.旅游安全D.旅游秩序

44.道德借以维持的社会力量有

A.社会舆论B.内心信念C.统治阶级的意志D.传统习惯E.强制执行

45.

第

52

题

文物的基本特征是（）。

46.

第50题旅行证（）。

A.是中国旅游者出入境的主要证件

B.由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发

C.旅行证分为一年一次有效和两年多次有效两种

D.由持证人保存、使用

47.我国特别行政区拥有()。

A.立法权B.外交权C.终审权D.国防权E.军事权

48.

第

53

题

旅游意外保险的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.组团社D.导游和领队

49.

第60题导游证和导游资格证的区别是（）。

A.资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证

B.资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发

C.资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取

D.资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

50.

第61题构成违约赔偿损失的要件是（）。

A.有损害事实B.行为人主观上有过错C.有违约行为D.违约行为与损害事实之间存在因果关系

三、判断题(20题)51.全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。

A.是B.否

52.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

53.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

A.是B.否

54.饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。（）

A.是B.否

55.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

A.是B.否

56.旅游者最主要的合同权利是向旅行社要求委派合格导游人员和提供人身、财产安全保障。（）

A.是B.否

57.旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。（）

A.是B.否

58.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

59.旅行社应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立服务网点。()

A.是B.否

60.我国第一个关于旅游业管理的行政法规是《旅行社管理暂行条例》。

A.是B.否

61.海外游客发生饬亡事故后，导游人员应该迅速通.过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

64.在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿旅游者的损失。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.在自然保护区的实验区只准从事科学研究观测活动。（）

A.是B.否

67.导游人员资格证是表明某人已经获准从事导游职业。

A.是B.否

68.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

A.是B.否

69.各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.7、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任陪偿限额人民币______________万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______________万元。

73.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

74.

第

2

题

__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

75.

第

13

题

旅游服务工作的六个一样是：（），内外一样，华洋一样，（），黑白一样，新老一样。

五、简答题(3题)76.导游证领取人应提供的材料．

77.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

78.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

六、案例分析题(2题)79.

80.

参考答案

1.B

2.B

3.A

4.B

5.C合同的内容包括：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。

6.C

7.D定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则双倍返还定金。

8.D

9.D

10.B

11.B

12.B

13.AA

[解析]对参加导游资格考试的限定条件有四个，一为国籍，二为学历，三为健康条件，四为能力条件，根据这四条，可以参加考试。

14.A

15.B

16.D十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到2035年，基本实现国防和军队现代化。

17.A

18.B

19.D

20.A

21.A根据《导游人员管理条例》第20务规定：“导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。”

22.A完善的党内法规体系是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

23.C

24.D

25.D

26.B

27.A

28.C

29.D

30.AA

[解析]十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。

31.BE

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCDE

35.ABC

36.ABE

37.BC

38.ABCD

39.ABC

40.C全国重点文物保护单位作其他用途的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。

41.ABDABD

[解析]因导游原因造成的赔偿，由合同的当事人一方——旅行社先行赔付。

42.BCD《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》