2021-2022年江西省上饶市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年江西省上饶市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用，这体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.非评判C.个别化D.服务对象自我决定

2.

3.

4.社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题。指导他们自主完成了“美味面包坊”的工商注册等一些列手续，既增加了他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同辈榜样D.体验式学习

5.

第

22

题

勒温提出人类行为的基本原理可表达为（）。

6.

第

11

题

社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的。它的特征不包括（）。

7.服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好啰唆，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。

A.“我能理解你这种感受，谁都不喜欢哕唆的人”

B.“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好”

C.“当年我也接受不了妈妈的啰唆，但后来我还是理解了妈妈”

D.“父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解”

8.

第

42

题

“解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要”指的是社区工作的（）。

9.

第

55

题

阿玲的丈夫于4年前死于癌症．经过近三年的努力。她的生活才恢复到从前。几个月前她向当地的癌症协会提议，用自己的时间开办了一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组。帮助组员更好地理解、决策和计划她们所面临的问题。此小组是（）。

10.中国社会工作发展的重要标志是（）。

A.1925年燕京大学建立社会学与社会服务系

B.1978年中国共产党决定实行对内进行体制改革

C.1979年国家决定恢复社会学学科建设

D.1991年中国社会工作者协会成立

11.

第

38

题

社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和（）的角色．

12.为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于（）青少年服务。A.发展性B.预防性C.治疗性D.补救性

13.在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是（）。

A.市场营销B.公共关系C.社区联谊D.社会责任

14.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了()技巧。A.反映感受B.理性功课C.自我表露D.去灾难化

15.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会救助法案》B.《社会福利法》C.《伊丽莎白济贫法》D.《新济贫法》

16.针对小学生上网成瘾，学校社会工作者评估的内容是（）。

A.服务项目的完成情况B.资源的使用情况C.服务对象的改变情况D.服务对象人数的变动情况

17.

第

22

题

社会工作，是社会工作者（）帮助他人的活动。

18.社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

19.助人自助是社会工作的重要理念，下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。

A.得道多助，失道寡助B.授人以鱼，不如授人以渔C.授人玫瑰，手留余香D.助人为乐，可以助人乐己

20.学校社会工作者希望通过小组工作帮助学生找出理想与现实的差距，并进一步找到他们在当前阶段需要自我培养、自我加强、自我改变的方面。该小组工作满足了学生（）的需要。

A.自我认知和自我探索B.学业发展和生涯规划C.人际协调和技能养成D.情绪觉察和情绪管理

21.9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（）

A.服务监督原则B.包裹式服务原则C.服务倡导原则D.服务对象参与原则

22.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是（）。

A.对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

B.尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

C.社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

D.社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见

23.在社会工作督导过程中，督导者向被督导者提供教育训练，在督导过程中，更强调学习的过程，焦点集中于一般议题，被督导者承担更多责任。这属于哪种督导类型（）。

A.训练式督导B.师徒式督导C.管理式督导D.咨询式督导

24.

25.

第

55

题

具有折中性和综融性的理论是（）。

26.某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估，该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面，该研究中心实施的是对机构的（）评估。

A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效

27.社会工作者在为服务对象提供服务时，针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者的正确做法是（）。

A.接案B.结案C.评估D.转介

28.民政部门的社会救助属于（）。

A.普通社会工作B.行政性社会工作C.业余社会工作D.专业社会工作

29.

第

32

题

（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

30.根据《救灾捐赠管理办法》有关规定，变卖对灾区不适用的境外救灾捐赠物资，应当报()批准。

A.省级外事部门B.省级民政部门C.县级外事部门D.县级民政部门

二、多选题(20题)31.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

32.根据《残疾人保障法》的有关规定，下列关于残疾人无障碍环境建设的说法，正确的有（）

A.无障碍设施的建设和改造应当符合残疾人实际需要

B.政府应当采取措施为残疾人信息交流无障碍创造条件

C.组织选举的部门应为残疾人选举提供便利

D.盲人携带的导盲犬可以出入公共场所

E.公共停车场都应当为残疾人设置专用停车位

33.提高社区居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。

A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关心程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

34.为解决本社区内商贩扰民的问题，社会工作者小张组织一些社区成员开展了一系列的社区活动，这里体现出了社区工作的（）特征。

A.专业社会工作者的介入B.多元的工作对象C.集体行动D.以解决社会问题为目标E.以民主价值观念为指导

35.

36.

37.在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有（）

A.小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢？

B.现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题？

C.小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢？

D.有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法？

E.下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享

38.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

39.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

40.任务中心模式认为，只有把（）因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象解决这个问题的能力C.服务对象的自主性D.服务对象的意愿E.服务对象的观念

41.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

42.妇女社会工作面向失业女工提供的服务主要包括：通过个案或小组工作方法，帮助失业女工顺利度过失业初期的心理调适阶段，协助失业女工调整心态，树立信心，对今后生涯发展有一个全面的规划，不要被一时的失业事件搞得一蹶不振，（）。

A.通过做思想工作，让失业女工减少对社会的不满

B.通过社区工作的方法，帮助失业女工建立社会支持网络，整合各种资源解决经济困难

C.引导失业女工调整就业观念，组织失业女工参加职业培训，帮助失业女王再就业

D.帮助失业女工解决因失业而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的问题

E.通过咨询让女工认识自己的不足

43.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

44.

45.下面几项理解人类行为与社会环境之间的复杂关系的说法中，正确的是（）。

A.个体行为要适应环境

B.社会环境影响个人行为

C.人类行为能够改变社会环境

D.社会环境对人类行为的影响要大一些

E.人类行为对社会环境的影响要大一些

46.

47.

48.

49.为了促进社会公正，社会工作者为困难群体提供帮助的干预包括（）。

A.增进他们的尊严

B.对他们进行心理辅导

C.促进不公正制度的改变

D.增强他们参与社会生活的能力

E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

50.社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源

B.多方寻找资源

C.最大限度地重复使用已有的资源

D.对资源的使用做到公开透明

E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

三、多项选择(10题)51.

第

76

题

志愿者需要专业管理的理由包括（）。

52.

第

65

题

从宏观层面来看，社区工作的理论基础主要有（）。

53.志愿服务人力资源管理职能包括（）。

A.A.规划B.组织C.领导D.策略E.控制54.

第

75

题

社会子系统包括（）。

55.社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持（）。

A.从服务对象个别化的视角理解问题B.注重服务对象的参与C.警惕自己的价值偏见D.简单归因E.了解自己的判断标准

56.社会工作者具有的基本特征包括（）。

A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定的社会工作专业方法

D.在一定的组织框架内开展活动

E.组建一支志愿者服务队

57.在定性研究方法中，观察记录可以采用（）方法。

A.空间地图B.环境地图C.社交地图D.语言地图E.时间地图

58.

第

96

题

发展模式小组工作的实施原则包括（）。

59.

第87题

下面选项中属于人类行为主要特点的有（）。

60.

第

96

题

下列选项中，关于个案工作模式的有（）。

参考答案

1.D尊重服务对象的自我决定的权利是社会工作专业的基本价值观。

2.C\r\n

3.E\r\n

4.D体验式学习，即社会工作者根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧．树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。据此，本题选D项。

5.C

6.A

7.C自我表露，即借助社会工作者表露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式。本题中社会工作者最好的回应为C。

8.A

9.C本题考查的是小组工作的类型。教育小组的目标是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的督导职能。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题

和成员改变的结果。故本题选C。

10.A1925年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

11.B社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和技术专家的角色。

12.B预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。其内容包括：(1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。(5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。由此可见，题目所述小组工作属于预防性的青少年社会工作。

13.A市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和顾客。让企业在市场上占有优势。当企业老板认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。

14.C本题考核的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。

15.C

16.C方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。

17.A

18.C前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题中，实验组得分增加2.2分，控制组得分增加0.3分，所以实验刺激净效果应为2.2—0.3＝1.9分。

19.B社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。

20.A自我认知也叫自我意识，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。自我认知包括：认识自己的价值观、人生方向和目标认识自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。故本题应选A。

\r\n

21.B

22.CC项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。

23.B

24.C

25.C生态系统理论是具有折中性和综融性的理论。

26.A公信力评估时确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度，公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的额，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用的运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致③财务与信息的透明化④规范的治理结构。

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27.D与服务对象初次接触的会谈过程中，社会工作者还有可能做一项重要的工作：对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务。

28.B社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会（比如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作），有的面向本单位成员（如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作）。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。

29.D

30.B救灾捐赠款物的管理和使用。对灾区不适用的救灾捐赠物资，境内救灾捐赠物资须经捐赠人书面同意，报县级以上地方人民政府民政部门批准；境外救灾捐赠物资，应当报省级人民政府民政部门批准，可以变卖。

31.ABC精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境；②治疗关系；③治疗性对话。

32.ABCD为保障残疾人的环境友好权利的实现《残疾人保障法》作出了如下具体规定：(1)无障碍设施的建设和改造，应当符合残疾人的实际需要。A正确。(2)信息交流无障碍。国家采取措施，为残疾人信息交流无障碍创造条件。B正确。(3)公共服务无障碍。有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位。E错误。(4)政治参与无障碍。组织选举的部门应当为残疾人参加选举提供便利。C正确。盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。故D项正确。

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33.BCDE社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而每个居民都有责任履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，促进社区资源和权力得到相对均衡的分配。社区工作者经常提醒居民认清个人面对困难和问题的本质，强调造成这些问题原因并不完全是居民自身的限制，而是与整个环境系统的政治、经济、文化及阶层结构有关。A项属于推动社区居民参与的内容。

34.ACD本题考查的是社区工作的特征，主要有以下基本特征：①专业社会工作者的介入；②采用多种方法；③多元化的工作对象；④集体行动；⑤以解决社会问题为目标；⑥以民主价值观念为指导思想。题目中体现出了①④⑤三个特征，所以本题选ACD。

35.BCDE

36.ABCE

37.DE在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是使用鼓励的技巧，树立起他们的信心和安全感。

38.BCD运用直接干预的具体做法有：①作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响成员行为的改变；②作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动；③作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。题中社会工作者可以采取BCD三项做法。

39.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

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40.ABD本题考查的是任务中心模式对任务的界定。在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下3个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这3个方面的因素：一是服务对象的问题；二是服务对象解决这个问题