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竭诚为您提供优质文档/双击可除递交物品礼仪篇一:二年级第二课-递交物品礼仪明一下就把本子飞了过去,还大声嚷嚷:“金金,看看我的飞行技术!”谁知金金还没有反应过来,只见本子扫过了青青的眼角,顿时眼角红了起来,青青哇的一声哭出来了,金金忿忿地看着明明,明明傻傻地呆住了,老师一进教室,青青就跑去告状了,明明惭愧地低下了头??递交物品礼仪、递交物品时,眼睛正视对方,把物品双手递交到对方手中,待确定那么必须正面朝上,双手笔、刀剪之类尖利的物品时,需将尖端朝向自己握而不要指向对方。3、接受对方恭恭敬敬递过来的物品,都对方拿到后再松手。递交的如果是作业本,递给老师。2、递在手中,应该同样用双手去接,并以适当的方式致意或道谢。此处插入文字1、视频资料:《福山学生在校一日常规》2、书籍资料:《中华美德小故事》佳句名言:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。——孟子勿以恶小而为之,我们已经学会了如何正确地递交物品的礼仪,用老师为大家准备的物品再来练习一下,其他的小朋友在座位上与同桌互相递实践操作与评价交作业本,我们比一比谁做得最好。学习了勿以善小而不为。——陈寿接着就请一些小朋友利竭诚为您提供优质文档/双击可除如何递交物品的礼仪,你的收获是什么?你觉得自己在哪些细节上还需要改进呢?想一想做一做递交物品礼仪可不仅仅是在学校里需要用到,其实在生活中我们也常常会碰到哦,那么在递交以下这些物品的时候,你会怎么做呢?可以先实践一下,再总结出你的好方法。递交茶杯的时候,我们应该递送饮料时,我们应该递送衣物时,我们应该篇二:《商务礼仪》习题答案《商务礼仪实务》实践与练习参考答案项目一认知商务礼仪【实践与练习】答案一、简答题1.礼仪是什么?礼仪答:塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上,形象是金。1.敬人原则2.平等原则3.宽容原则4.自律原则5.真诚原则6.适度原则7.从俗原则8.信义原则。1.实践检验性2.社会普遍性3.文化传承性4.时空限定性5.审美融合性。功能是:尊重、约束、教化、调节。2.商务活动中应该遵循哪些商务礼仪1.真诚互尊2.宽容谦和3.守时守信4.尊重隐私5.适度自讲究什么原则?有何特点?有哪些功能?礼仪讲究的原则:礼仪的特点是:礼仪的原则?答:律3.商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能?竭诚为您提供优质文档/双击可除答:1.塑造形象2.规范行为3.沟通信息4.联络感情4.为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次?1.座位的3.走位的尊位。为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次:(1)主客平等原则(答:为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括:的尊位2.站位的尊位(与座位类同)2)职位排序原则(3)利益排序原则(4)荣誉特例原则(5)关系亲疏原则二、填空题1.礼仪的特点包括:实践检验性、社会普遍性、文化传承性、时空限定性、审美融合性等方面。2.礼仪讲究敬人、平等、宽容、自律、真诚、适度、从俗和信义等八原项则。3.商务礼仪具备规定性、诚信性、时机性、沟通4.在商务活动中讲究真诚互尊、宽容谦和、守时守信、尊重隐私、性、文化性等特征。适度自律等商务礼仪原则。5.商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。6.尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。7.商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排(的中间)为尊等原则。三、案例分析(一)案例答:竭诚为您提供优质文档/双击可除1.该案例重点体现了礼仪的实践检验性、社会普遍性等方面特点。2.该案例重点体现了礼仪讲究敬人、平等、自律、真诚、适度等原则。(二)案例答:小周应该停止打电话,礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。项目二职业形象之—仪态礼仪【实践与练习】一、简答题1.接取物品时,应注意的答:(1)、递送物品时,应注意的问题有:双手为手并用时,要也采用右手,以左手递物被视为失礼之举;主要仪态之点是?宜,双手递物于人最佳,不方便双递于手中,递给他人的物品,以直接交到对方手中为好。主动上前,若双方相距过远,递物者当主动走近接物者。方便接拿,在递物于人时,应当为对方留出便于接取物品的地方,不要让其感到接物时无从下手。正面面对对方,将带有文字的物品递交他人时,还须使之正面面对对方;尖、刃内向,将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时,切勿将尖、刃直接指向对方,合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己,或是朝竭诚为您提供优质文档/双击可除向他处。(2)、接取物品时,应注意的主要之点是:应当目视对方,而不要只顾注视物品。一定要用双手或右手,绝不能单用左手。必要之时,应当起身而立,并主动走近对方。当对方递过物品时,再以手前去接取,而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。2.规范的站姿的要求是?答:规范的站姿应该是这样的。从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼平视,表情自然。两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,不仅会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它还可以帮助呼吸,改善血液循环,并在一定的程度上缓解身体的疲劳。男性的规范站姿应该是,身体立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者是两腿分开,两脚平行,双腿分开的距离不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。同样,女性的规范站姿应该是,双脚成“V”字形。并且膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略向前,一只脚略向后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚内侧靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。3.目光注视的区域分哪几种?竭诚为您提供优质文档/双击可除答:场合不同,注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。(1)公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合,目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。(2)社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。(3)亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。4.微笑应注意什么?微笑的作用是?答:微笑时应发自内心,目光友善,真诚、亲切,表情自然伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘眼睛要礼貌正视心不在,焉有目光的接触即要送上甜美真诚的是一种自信的流露。在人际交往时,温和含蓄、富有活力的表情有助于打破人们之间的心理障碍、消除对立情绪、建立信任友好的关系。微笑是人们所有表情中中性偏积极的表情,代表着礼貌与尊重、客人,不左顾右盼、微笑。微笑,自信与力量、真

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