全国月CPLM物流信息技术考前串讲〔〕

P2信息的定义信息：信息是经过加工后的数据。信息的三元组：实体、属性、值。信息活动：信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程。P6数据与信息的关系信息是加工后的数据数据和信息是相对的信息是观念上的第1章物流信息技术概论第一页，共六十六页。P7信息系统定义、基本组成、功能P9信息与决策的关系信息经分析、处理形成决策P10决策的分类根据决策方案实施后出现的结果根据决策的层次第二页，共六十六页。P11物流信息物流信息：物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。从狭义范围来看、从广义范围来看P15物流信息分类按信息载体的类型分类、按信息来源分类、按信息稳定程度分类、按管理层次分类第三页，共六十六页。P21物流管理信息系统物流管理信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。P21物流信息平台物流信息平台种类：企业物流信息平台、公共物流信息平台第四页，共六十六页。第2章计算机技术

P37计算机系统组成第五页，共六十六页。P42计算机软件系统分类

系统软件：用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。

应用软件：是为了解决计算机应用中的实际问题而编制的程序。它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。

第六页，共六十六页。P43操作系统操作系统是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，合理地组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。

1）DOS操作系统。DOS是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。

2）WINDOWS操作系统。Windows是单用户多任务操作系统。

第七页，共六十六页。P72计算机病毒计算机病毒：指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。计算机病毒具有破坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性等特点。第八页，共六十六页。P81计算机网络定义把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。P82计算机网络的分类按分布地理范围分：广域网、局域网和城域网三种。按交换方式分：电路交换网，报文交换网和分组交换网按拓扑结构分类分：星形网、总线网、环形网、树型网和网形网。按传输媒体分：双绞线网，同轴电缆网、光纤网、无线网等。第3章网络技术

第九页，共六十六页。P85星形拓扑星形网是最早采用的拓扑结构形式，其每个站点都通过连接电缆与主控机相联，相关站点之间的通信都由主控机进行，所以要求主控机有很高的可靠性，这种结构是一种集中控制方式。P86总线拓扑各个工作站通过一条总线连接，信息可以沿着两个不同的方向由一个站点传向另一个站点，是目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构。P87环形拓扑环形网中各工作站依次相互连接组成一个闭合的环形，信息可以沿着环形线路单向（或双向）传输，由目的站点接收。第十页，共六十六页。第十一页，共六十六页。第4章

物流信息分类编码技术P118信息分类把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。信息分类的直接产物是各式各样的分类表或分类目录。信息分类方法：线分类法、面分类法、综合分类法第十二页，共六十六页。P121-123线分类法定义：线分类法也称层级分类法。它是将初始的分类对象（即被划分的事物或概念）按规定的若干个属性特征（作为分类的划分基础）逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。优点：层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑关系。缺点：结构弹性差。当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。第十三页，共六十六页。P123-124面分类法定义：面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。使用时，根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。优点：分类结构上具有较大的柔性。“面”分类适用性比较强，可以按任意“面”的信息进行检索，这对计算机处理信息有良好的适应性。缺点：不能充分利用容量。第十四页，共六十六页。P126信息编码的定义信息编码就是把信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。信息编码的直接产物为代码。代码一般是以字符集合的形式出现，叫“代码集”。代码的功能：标识唯一、分类、排序、特定含义第十五页，共六十六页。P129代码的种类第十六页，共六十六页。P130无含义代码指代码本身无实际含义，代码只作为编码对象的唯一标识，只起代替编码对象名称的作用。代码本身不提供任何有关编码对象的信息。常用的无含义代码：顺序码，无序码。有含义代码P131指代码本身具有某种实际含义。此种代码是编码对象的唯一标识，并提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。常用的有含义代码有系列顺序码、数值化字母顺序码、层次码、特征组合码、矩阵码、复合码、镶嵌式组合码。第十七页，共六十六页。P131系列顺序码将顺序码分为若干段（系列）并与分类编码对象的分段一一相对应，给每段分类编码对象赋予一定的顺序码。系列顺序码的优点：其优点大致与顺序码相同。这种代码可以标识编码对象的一定属性和特征，提供有关编码对象的某些附加信息。但是附加信息的确定要借助于代码表。系列顺序码的缺点：当系列顺序码空码较多时，不便于机器处理。不适用于复杂的分类体系编码。第十八页，共六十六页。P133层次码层次码常用于线分类体系，它是按分类对象的从属、层次关系为排列顺序的一种代码。P134特征组合码特征组合码常用于面分类体系。它是将分类对象特征或属性分成若干个“面”，每个“面”内的诸类目按其规律分别进行编码。P136复合码复合码常常是由两个或两个以上的完整的、独立的代码组成。第十九页，共六十六页。P142物流信息分类编码的内容第一类为物流对象。第二类为物流设施设备。第三类为物流作业结点和作业主体。第四类为物流单证。第五类为物流信息属性。第二十页，共六十六页。P151条码技术的特点条码作为一种图形识别技术与其它识别技术相比有如下特点：

1）简单。

2）信息采集速度快。

3）采集信息量大。

4）可靠性高。

5）灵活、实用。

6）自由度大。

7）设备结构简单、成本低。第二十一页，共六十六页。第5章物流条码技术编码技术符号表示技术识读技术生成与印制技术应用系统设计P151条码技术主要内容第二十二页，共六十六页。P152基本概念1．条码2．码制3．字符集4．连续性与非连续性5．定长条码与非定长条码6．双向可读性7．自校验特性8．条码密度9．条码质量

第二十三页，共六十六页。条码：条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码密度：单位长度条码所表示条码字符的个数。条码字符集：条码字符集是指某种码制的条码符号可以表示的字母、数字和符号的集合。第二十四页，共六十六页。条码的分类P153条码可分为一维条码和二维条码。就一维条码来说按条码的长度来分，可分为定长和非定长条码；按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；从校验方式分，又可分为自校验和非自校验型条码等。二维条码根据构成原理、结构形状的差异，可分为两大类型：一类是行排式二维条码；另一类是矩阵式二维条码。第二十五页，共六十六页。P154条码识读的基本工作原理由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。第二十六页，共六十六页。P157EAN.UCC条码标识系统EAN·UCC条码标识系统目前有六大应用领域，分别是贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特殊应用。第二十七页，共六十六页。贸易项目P157-158贸易项目是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开据发票，以便所有贸易伙伴进行交易。按照贸易项目的流通领域分：零售贸易项目和非零售贸易项目。根据其生产形式分：定量贸易项目和变量贸易项目。第二十八页，共六十六页。零售贸易项目是指在零售端通过POS扫描结算的商品。不通过POS扫描结算的商品为非零售贸易项目。定量贸易项目:以统一预先确定的形式（类型、尺寸、重量、成分、样式等），可以在供应链的任意节点进行销售的贸易项目。变量贸易项目:指在供应链节点上出售、订购或生产的产品，其度量方式可以连续改变的贸易项目。第二十九页，共六十六页。零售定量贸易项目编码用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三种代码结构。在我国，零售定量贸易项目的标识代码主要采用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8两种数据结构。只有当产品出口到北美地区并且客户指定时，才申请使用UCC-12代码。非零售贸易项目编码主要采用EAN/UCC-14、EAN/UCC-13和UCC-12三种。第三十页，共六十六页。贸易项目的条码表示

可以表示贸易项目的条码符号有：EAN/UCC-13条码UPC-12条码UPC-E条码ITF-14条码UCC/EAN-128条码。图书条码:前缀码978期刊代码:前缀码977第三十一页，共六十六页。P170物流单元条码物流单元是在供应链中为了便于运输和/或仓储而建立的包装单元,是在供应链中需要管理的对象。物流单元采用（SSCC）即系列货运包装箱代码进行唯一标识。SSCC用UCC/EAN-128条码表示。它由国际物品编码协会和美国统一代码委员会共同设计而成，是一种连续型、非定长、有含义的高密度、高可靠性的可校验码制。第三十二页，共六十六页。P171物流信息属性条码

在EAN·UCC系统中，应用标识符(AI)是标识编码应用含义和格式的字符。其作用是指明跟随在应用标识符后面的数字所表示的含义。应用标识符由2位到4位数字组成。应用标识符后面的数据部分由一组字符组成。第三十三页，共六十六页。P172位置码EAN·UCC全球位置码（GLN）能够唯一标识任何物理实体、功能实体和法律实体。位置码采用EAN/UCC-13编码结构。若用条码符号表示，必须与相关的应用标识符一起使用。目前GLN只能用UCC/EAN-128表示。

第三十四页，共六十六页。P180交插25条码交插25条码是一种条、空均表示信息的连续型、非定长、具有自校验功能的双向条码。交插25条码的每一个条码数据符由5个单元组成，其中两个是宽单元,三个窄单元。P18139条码39条码是一种条、空均表示信息的非连续型、非定长、具有自校验功能的双向条码。39条码的每一个条码字符由9个单元组成（5个条单元和4个空单元），其中3个单元是宽单元，其余是窄单元，故称之为“39条码”。第三十五页，共六十六页。二维条码特点：信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等。一维条码通常是对物品的标识，二维条码是对物品的描述。分类:行排式二维条码、矩阵式二维条码P186行排式二维条码：行排式二维条码(又称：堆积式二维条码或层排式二维条码)，其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。PDF417矩阵式二维条码（又称棋盘式二维条码），它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。QRCode。第三十六页，共六十六页。P185二维条码与一维条码的特点比较从信息密度与信息容量来讲，一维条码信息密度低，信息容量较小，二维条码信息密度高，信息容量大；从错误校验及纠错能力来讲，一维条码可通过校验字符进行错误校验，没有纠错能力，二维条码具有错误校验和纠错能力，可以根据需要设置不同的纠错级别；从垂直方向是否携带信息来讲，一维条码不携带信息，二维条码携带信息；从用途来讲，一维条码是对物品的标识，二维条码是对物品的描述；从对数据库和通信网络是否依赖来讲，一维条码多处应用场合依赖数据库和通信网络，二维条码可不依赖数据库和通信网络而单独应用；从识读设备来讲，一维条码可用线性扫描器识读，二维条码中行排式可用线性扫描器多次扫描识读，矩阵式二维条码仅能用图像扫描器识读。第三十七页，共六十六页。条码在物流管理过程中的应用方面物料管理作业管理仓储管理销售管理

1．POS销售及作用

2．销售店面的实时数据采集配送管理分拣作业运动中称量产品售后跟踪服务第三十八页，共六十六页。P213射频识别技术工作原理识读器在一个区域发射能量形成电磁场，射频标签经过这个区域时检测到识读器的信号后发送存储的数据，识读器接收射频标签发送的信号，解码并校验数据的准确性以达到识别的目的。P213射频识别技术的特点具有可非接触识别（识读距离可以从十厘米至几十米），可识别高速运动物体、抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个识别对象等。第6章射频识别技术

第三十九页，共六十六页。P216射频识别系统的构成RFID系统通常由标签、识读器和计算机网络系统几部分组成。射频标签是射频识别系统中存储可识别数据的电子装置。识读器是将标签中的信息读出，或将标签所需要存储的信息写入标签的装置。计算机网络系统是对数据进行管理和通信传输的设备。第四十页，共六十六页。P219射频标签的分类

射频标签的分类有多种方式。根据射频标签工作方式分为，主动式、被动式和半被动式三种类型。根据射频标签的读写方式可以分为：只读型标签和读写型标签两类。根据射频标签有无电源可分为无源标签和有源标签两类。根据射频标签的工作频率可分为低频标签、高频标签和微波标签三类。根据射频标签的工作距离可分为远程标签、近程标签、超近程标签三类。第四十一页，共六十六页。P221射频识别系统工作流程识读器经过发射天线向外发射无线电载波信号。当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后将自身信息经天线发射出去。系统的接收天线接收到射频标签发出的载波信号后，将它传给识读器。识读器对信号进行解调解码，送后台电脑控制器。电脑控制器判断射频标签合法性后，做出相应的处理和控制，发出指令信号。执行机构按电脑的指令动作。计算机通信网络将各个监控点连接，构成总控信息平台。根据不同项目设计不同软件来实现不同功能。第四十二页，共六十六页。P223在建立射频识别系统时，要注意解决的问题（一）避免冲突避免识读器冲突，避免标签冲突（二）识读距离识读器读取信息的距离取决于识读器的能量和使用的频率。通常来讲，高频率的标签有更大的读取距离，但是它需要识读器输出的电磁波能量更大。（三）安全要求第四十三页，共六十六页。射频识别技术应用高速公路自动收费系统（系统特点、工作过程、作用）城市交通管理生产线的自动化及过程控制物品跟踪与管理仓储管理第四十四页，共六十六页。P228EPC系统的构成全球产品电子代码（EPC）编码体系射频识别系统信息网络系统P240影响EPC系统推广应用的因素硬件设施成本；系统准确性；标准问题；涉及个人隐私和安全问题第四十五页，共六十六页。EDI的定义P254EDI是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式，在计算机系统之间进行自动交换和处理。P254EDI的特点P254EDI成本

第7章物流信息交换技术第四十六页，共六十六页。P255EDI实施的障碍首先是传统EDI是基于一个庞大的包含商业规则的标准集，在实际应用时，要根据需要进行选择、裁剪，这样导致裁减后不同版本之间的报文不能相互处理，成本过高。其次EDI适用于在一些固定合作伙伴之间进行的高价值、高重复性的交易。不能通过网络来搜索、定位和显示那些可能成为贸易伙伴的企业及其服务，而且建立专网对于中小型企业来说投资过大。最后，实现传统的EDI需要专业化的知识，要保证和相对固定的商业合作伙伴达成一致，购买或开发应用程序，建立私有网络或者购买增值网络服务，这些都导致了在很长一段时间内，EDI的应用都局限于一些大型企业和少数行业。第四十七页，共六十六页。P257Internet对EDI的影响（1）Internet是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围。（2）通过Internet，中小企业也能方便地建立自己的EDI系统，花费很少，从而使中小企业能够加入到电子商务中去，扩大了EDI的应用规模。（3）Internet对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法，用户可以使用网络完成电子交易。第四十八页，共六十六页。P257EDI系统的构成EDI由计算机应用系统、通讯网络和EDI标准构成。计算机应用系统是实现EDI的前提条件。通信网络是EDI实现的基础。EDI标准化是实现EDI的关键。这三方面相互衔接、相互依存，构成EDI的基础框架。第四十九页，共六十六页。P261EDI系统的工作方式

第五十页，共六十六页。P272EDI嵌套关系第五十一页，共六十六页。P293GIS的定义GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。GIS系统的分类：工具型地理信息系统、应用型地理信息系统P294GIS的系统组成地理信息系统的应用系统由五个主要部分构成：硬件、软件、数据、人员和方法。第8章GIS与GPS技术第五十二页，共六十六页。P301GIS在物流中的应用物流和配送中心的优化选址运输和配送车辆的路线优化多个仓库或配送中心的货物优化配送分销网络的优化配置第五十三页，共六十六页。P302GPS定义GPS即全球定位系统(GlobalPositioningSystem)，是利用微型星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。P303GPS系统的结构空间部分地面监控系统用户接收设备第五十四页，共六十六页。P305定位方式根据定位时接收机的运动状态静态定位方式动态定位方式根据所使用的接收机数量和定位原理绝对定位（单点定位）方式相对定位（差分定位）方式。第五十五页，共六十六页。P306GPS系统主要特点1）定位精度高2）观测时间短3）执行操作简便4）功能多、应用广5）抗干扰性能好、保密性强6）全球、全天候工作第五十六页，共六十六页。P307GPS在物流中的应用GPS车辆定位调度系统1．系统的组成：GPS车辆定位调度系统一般都包括车载终端、信息服务中心和客户车辆调度系统三部分。（各部分的作用）2.系统的工作过程：车载终端设备将采集到的车辆位置及状态等行驶信息发送至信息服务中心；信息服务中心处理后通过网络将信息发送到客户终端，客户可以在车辆监控中心的数字地图上看到车辆行驶状态；同时客户通过信息服务中心向车辆发送指令，实时调度和指挥车辆的行驶。第五十七页，共六十六页。P319物流管理信息系统定义物流管理信息系统是一个组织进行系统管理的人机系统，是综合运用计算机及网络通信技术、管理和决策方法，对与物流相关的信息进行加工处理，实现对物流、资金流的有效控制与管理，辅助管理人员进行物流业务管理、分析和决策的系统。P321物流管理信息系统的层次（各层次能够简单说明）交易系统、管理控制、决策分析、战略规划第9章物流信息技术应用第五十八页，共六十六页。P329电子商务的定义电子商务（E-commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于Browser/Server的应用方式，实现消费者的网上购物（B2C），企业之间的网上交易（B2B）和在线电子支付的一种新型的交易方式。P330电子商务与现代物流的关系（一）现代物流是电子商务的重要组成部分从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。（二）现代物流是实现电子商务的保证物流保障生产；物流服务于商流；物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。第五十九页，共六十六页。P331电子商务中物流方案重点考虑的因素电子商务消费者的地区分布销售的品种配送的细节电子商务服务提供者物流成本与库存控制P345高效消费者响应ECR产生于美国的食品杂货行业。快速反应（QR）产生于美国的服装行业。第六十页，共六十六页。P351连续补货

“连续补货”是指供应商与零售商建立伙伴关系，零售商每日向供应商提供库存数据和销售信息，供应商根据零售商实际销售及安全库存的要求，替零售商下订单或补货。联合管理库存（CMI）供应商管理库存（VMI）第六