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文档简介

洗衣机直播专业技能培训考试0425

您的姓名：

COLMO直播间风格为？

日系原木风

现代简约风

理性科技风

中式复古风

烘干机痛点场景不包括？

北方雾霾

宠物毛发

南方夏季高温

南方回南天

美的波轮主打卖点不包括？

专利免清洗

纳米银离子除菌

强压双水流

快净科技

对比话术的目的不包括？

产品优势

个人优势

品牌优势

价格优势

小天鹅目标人群为？

z世代年轻人

新晋中产

老年群体

高净值人群

记不太清某个功能或售后问题时，正确做法是?

假装没看到跳过问题

根据自己的理解回答

直接回答不清楚

先致歉然后现场反馈给运营后继续直播等待回复

直播过程中不适宜的语言或动作不包括?

近景特写镜头时对准主播

讲产品时双手插兜

遇到蛮横无理的客户回怼并禁言

直播间麦没声音了也不能离开直播画面

东芝品牌关键词可以包括？

日系

活泼

精工

匠心

直播后台在线人数曲线作用？

在线人数过低影响直播间信任感

在线人数高信任感提升

互动频率数量可以刺激观众互动

在线人数过低影响停留时长影响曝光点击

转款话术包括？

以预算需求做牵引

以直播间专属福利做牵引

按照购物袋顺序介绍即可

以新款做牵引

洗衣机南北方使用场景主要为？

北方卫生间

北方阳台

南方卫生间

南方阳台

低转高产品推荐技巧？

制造需求

塑造价值

强化价格因素

拆分价格

直播时突然设备故障导致黑屏，作为主播我们需要做到?

沉着冷静，立即告知直播运营

检查音频，如果正常可以进行安抚和引导留客

保持仪态，以防直播突然恢复

恢复直播后尽快进入直播节奏中

主播日常直播中要尽量做到?

开播前了解本场直播的活动节点和利益点

不同人群不同需求做到针对性、差异化讲解

追求与用户的交流感

把具体的功能放到具体的场景中，提升用户共鸣感

大促时，需要更加强调节点的活动内容以及后续的利益点跟进。

对

错

小天鹅水魔方具备三大水流，九大出水角度，142个出水口。

对

错

水魔方一代具备超微净泡功能。

对

错

直播期间主播需全程站播，腰背挺直，呈现最佳精神状态；禁止含胸驼背、倚靠机器、脖子前倾等动作。

对

错

开播后，主播可根据实际情况酌情确定本场直播的主推款和

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