2022-2023年江西省上饶市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年江西省上饶市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

1

题

社会服务机构的“多元交代”不包括（）。

2.某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化。机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了（）激励措施。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展计划

3.社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干预法的是（）。

A.通过自身的权威，影响组员行为的改变

B.采用提醒、告诫等方式，抑制组员的某些不良行为

C.通过赞扬、奖励等方法，促成组员向正向行为转变

D.运用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变不良行为

4.（）综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。

A.汉密尔顿B.汉金斯C.霍利斯D.班杜拉

5.

6.我国的民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。

A.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

7.

第

8

题

在发展模式中社会工作者扮演的角色是（）。

8.小组过程的（）是小组的成熟阶段，小组的关系结构在此阶段稳定。

A.初期B.中期C.后期D.结束期

9.

第

6

题

公务员工作是（）在社会福利方面的主要职责。

10.社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采用的工作模式是（）。

A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式

11.

第

29

题

小组工作是在小组社会工作者的协调下，通过团体情境与团体互助实现（）、教育与治疗的目的。

12.督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。

A.A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人

13.张某是企业职工，收入不高；其妻身体不好，无工作；其母年事已高，多年来一直与其共同居住；其子，24周岁，在读研究生；其女，19周岁，大学一年级在校生。张某拟申请低保，根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，应当认定为与张某共同生活的家庭成员是张某的（）。

A.妻子、儿子、女儿、母亲B.妻子、儿子、母亲C.妻子、女儿、母亲D.妻子、儿子、女儿

14.社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的（）。

A.服务大众B.待人真诚C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

15.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

16.人的生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”和进入全面而快速衰退的时期分别是哪两个人生发展阶段？（）

A.青少年阶段和中年阶段B.青少年阶段和青年阶段C.青年阶段和中年阶段D.青年阶段和老年阶段

17.社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

18.

第

36

题

典型的次层小组是（）。

19.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

20.定量研究和定性研究的差异表现在研究和理论的关系、研究者与研究对象的关系、研究策略、资料特性、结果范围等方面，定量研究的逻辑方法是进行演绎法，在研究中表现为（）。

A.从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

B.从某个理论出发，提出尝试性创设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

C.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

D.将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设

21.某社会服务机构其中的五位社会工作者的月收入分别为5000元、4800元、4800元，4300元，4400元，则计算的众数为（）。

A.A.4400B.4500C.4600D.4800

22.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

23.

第

48

题

由机构或制度所赋予的、在小组成立之间就存在的一般性目标，称为（）。

24.2009年3月1日，王某人职某公司，劳动合同约定每月10日为工资发放日。人职后的前几个月，王某的工资正常发放，但是从2009年6月起，公司开始拖欠王某工资。2009年9月15日，王某从公司离职，但其被拖欠的工资仍未获支付。根据《劳动争议调解仲裁法》，王某就拖欠工资的问题申请劳动仲裁，应当在()前提出。

A.2009年12月10日B.2010年3月15日C.2010年6月10日D.2010年9月15日

25.

第

28

题

个案研究的特点不包括（）。

26.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

27.社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足，龙军在此刻介入的焦点应放在（）。

A.重申小组规范，处理两人的对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

28.社会工作者小方正在进行一项定性研究，探索贫困对家庭关系的影响，在开展研究时，小方必须（）。

A.从关于贫困和家庭关系的理论出发，形成研究假设

B.在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响

C.随着对贫困家庭了解的加深，进一步修改和完善研究设计

D.保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

29.社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社会工作者B.可以独立于具体实务过程之外C.不能独立于具体实务过程之外D.可以融于具体实务过程

30.以下哪项不是小组互动模式的理论基础（）。

A.发展心理学B.社会关系理论C.社会结构理论D.学习理论

二、多选题(20题)31.关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即（），它们各自有其目的和目标。

A.居家模式B.园艺模式C.仓储模式D.社区照顾模式E.机构照顾模式

32.

33.

34.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

35.小斌在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但他最近在一些人的影响下，沉迷于网络游戏，学习成绩直线下滑。面对老师和家人失望的表情，小斌很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小斌解决问题。社会工作者应当（）。

A.分析小斌的早期成长经历

B.看到小斌的优势

C.和小斌一起合作解决困难

D.改变小斌的错误认知

E.小斌学校和家庭都充满着资源

36.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见B.问卷调查C.家庭走访D.社区走访E.资料考察

37.社会服务机构领导的特征主要有（）。

A.A.领导较注重使用影响他人的能力和技巧

B.领导要善于使用权力去指导下属

C.领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属

D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属

E.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

38.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

39.关于社区对人类行为的影响，下列说法正确的有（）。

A.社区成员可能具有相同的文化和风俗习惯

B.社区成员在交往中彼此发生影响

C.社区本身是一种社会组织

D.社区对社区成员的行为不具有约束作用

E.社区成员对社区的认同感会影响社区成员的行为

40.任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

41.80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李厩临的主要问题包括（）。

A.经济困难B.无用感C.疾病问题D.合法权益受损E.孤独感

42.

43.

44.ERG理论的主要特点是（）。

A.它不强调需要层次的顺序

B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C.个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要

D.认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱

E.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会降而求其次

45.

46.社会工作者的伦理守则在建设方面应当注重的基本原则有()。

A.现实需要和未来发展相结合

B.专业实践与政治实践互不冲突

C.以满足服务对象的需要为优先考虑

D.积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展

E.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合

47.

48.郑阿姨中年丧偶，含辛茹苦将三个儿子拉扯成人。大儿子成年结婚后生下大孙子。大儿子、小儿子和母亲性格不合，很少与母亲来往，孝顺的二儿子因车祸身亡，二儿媳和其女小萌主动长期照料郑阿姨生活起居，大孙子也经常探望郑阿姨。郑阿姨生前订立遗嘱，将遗产的一半留给二儿媳。下列人员中，有权法定继承郑阿姨另一半遗产的有（）

A.郑阿姨的大儿子B.郑阿姨的小儿子C.郑阿姨的二儿媳D.郑阿姨的孙女小萌E.郑阿姨的大孙子

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

91

题

社会工作者对社会的责任有（）。

52.

第

86

题

社会工作价值观在操作层面的主要原则，除了接纳、尊重之外，还应当包括（）。

53.

第

74

题

评估的种类有成果评估、（）和影响评估筹。

54.

第

79

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规划了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

55.

第

76

题

根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有如下几个（）。

56.

第

66

题

以下属于打破僵局的活动的是（）。

57.

第

70

题

社会工作主要是对有困难、有需要的人实施有效的服务，要做到这一点，需要社会工作者具备多种能力，主要包括（）。

58.以下关于福利的说法正确的是（）。

A.对现代社会而言，福利是一种常规的制度设置

B.福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性

C.福利就是享受权利

D.福利本质上是一种公民间的社会关系

E.福利一旦演变为社会制度，必然受社会意识形态的左右

59.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

60.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

参考答案

1.D

2.C题干表述事例中提及了“组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见”、“员工在会上积极发言”、“采纳员工建议”，便可得知，负责人运用的是提供员工参与机构决策机会的激励措施。这道题本质上是一道阅读理解题。

3.D间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。具体操作中，可以运用的技巧有：（1）利用小组治疗元素，促使小组组员个人的成长和行为的改变。（2）运用角色扮演的方法，协助成员预演行动计划，促成组员的改变。（3）运用行为改变的技巧促成组员行为的改变。（4）使用一些家庭作业，增强组员在小组外的行为责任感。（5）运用结构化组员角色的技巧，协助其重新定位自己的角色。

4.C美国哥伦比亚大学的学者霍利斯在20世纪60年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作的一种重要服务模式。

5.D

6.A政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，主要有五类：①独立的社会福利行政主管机关；②社会福利与卫生合并的行政主管机关；③社会福利与劳工合并的行政主管机关；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源与社会保障部。

7.A社会工作者在发展模式中扮演着支持者的角色。

8.C小组工作的后期是小组的成熟阶段，标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。

9.D

10.D

11.E

12.B督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。也要积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。这是督导者扮演的倡导者角色。

13.C本题考查低保对象的申请资格。共同生活的家庭成员包括：（1）配偶；（2）父母和未成年子女；（3）已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女；（4）其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。其子24周岁，是一名在读研究生，不符合共同生活的家庭成员要求。故选C项。

14.C注重能力培养和再学习要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，在新观念、新知识和新技能的学习中不断提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

15.A在社会工作过程中，社会工作是服务提供者的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的仪式、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

16.D生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”是青年阶段，进入全面而快速衰退的时期是老年阶段。

17.C前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题中，实验组得分增加2.2分，控制组得分增加0.3分，所以实验刺激净效果应为2.2—0.3＝1.9分。

18.C

19.C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

20.D定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。

21.D平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。

22.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

23.B

24.D

25.C

26.B心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

27.D社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

28.CA、B、D均是定量研究的特点。

29.B社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察研究社会工作者的个案工作之后，可以提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究．提出优化社会的对策性建议。

30.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。

31.BC

32.ABCD

33.BCDE\r\n

34.ABCD

35.BCE优势视角理论认为：①每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的；②创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇；③与服务对象合作，可以最好地为服务对象服务；④所有的环境都充满资源；⑤专业关系必须是真正平等合作的伙伴关系。BCE三项，社工看到小斌的优势，与他平等合作，并认为小斌学校和家庭都充满着资源，体现了优势视角理论。

36.AE社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

37.ACD领导具有的特征包括：①领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；②领导较多运用指导、诱导方式影响下属；③领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

38.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

39.ABCE社区对人类行为的影响主要有四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等；②社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响；③社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。

40.ABCE任务中心模式认为，有效的沟通必须具备的要素有：一是有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象进行沟通，这种沟通需要集中焦点、不节外生枝（A项），同时又与整个服务介入过程紧密相连（B项），做到层次分明、循序渐进。二是有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应（C项），鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见．并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受（E项）。据此，本题选ABCE项。

41.BCDE

42.BCDE

43.CD\r\n

44.ABCE

45.ACD

46.ABE在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合;②本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合;③专业实践与政治实践互不冲突。

47.ACDE

48.ABCD《继承法》第五条规定，继承开始后，适用法定继承时，法定继承人并不是同时都参加继承，而是按照法律规定的先后顺序参加继承，即先由前一顺序的继承人继承，只有在无前一顺序继承人或前一顺序继承人全部丧失继承权或全部放弃继承权的情况下，才由第—顺序的继承人继承。第一顺序：配偶、子女、父母。丧偶的儿媳对公婆、丧偶的女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。郑阿姨的大儿子、小儿子有权继承另一半遗产，故选A、B。二儿媳尽了主要赡养义务，依然有权继承，C正确。孙子女、外孙子女不属于法定继承人的范围，但他们可以通过代位继承方式取得其祖父母、外祖父母的遗产。因为郑阿姨的儿子已去世，其女儿小萌可以通过代位继承获得遗产。故D正确。

\r\n

49.ACD

50.ABCD\r\n

51.BD

52.ACDE在操作层面上，社会价值观可以概括为以下原则：\r\n1、接纳2、尊重3、个别化4、自决权和知情同意5、保密6、不批判。

53.BD

54.ACE2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要：建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

55.BCDE本题主要考查社会工作者具有的基本特征。

56.BCD

57.ABDE

58.BCD

59.AD

60.ABCD团体督导的优点包括：①对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验；③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演；④节省时间、经费和专业人力。2022-2023年江西省上饶市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

1

题

社会服务机构的“多元交代”不包括（）。

2.某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化。机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了（）激励措施。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展计划

3.社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干预法的是（）。

A.通过自身的权威，影响组员行为的改变

B.采用提醒、告诫等方式，抑制组员的某些不良行为

C.通过赞扬、奖励等方法，促成组员向正向行为转变

D.运用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变不良行为

4.（）综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。

A.汉密尔顿B.汉金斯C.霍利斯D.班杜拉

5.

6.我国的民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。

A.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

7.

第

8

题

在发展模式中社会工作者扮演的角色是（）。

8.小组过程的（）是小组的成熟阶段，小组的关系结构在此阶段稳定。

A.初期B.中期C.后期D.结束期

9.

第

6

题

公务员工作是（）在社会福利方面的主要职责。

10.社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采用的工作模式是（）。

A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式

11.

第

29

题

小组工作是在小组社会工作者的协调下，通过团体情境与团体互助实现（）、教育与治疗的目的。

12.督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。

A.A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人

13.张某是企业职工，收入不高；其妻身体不好，无工作；其母年事已高，多年来一直与其共同居住；其子，24周岁，在读研究生；其女，19周岁，大学一年级在校生。张某拟申请低保，根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，应当认定为与张某共同生活的家庭成员是张某的（）。

A.妻子、儿子、女儿、母亲B.妻子、儿子、母亲C.妻子、女儿、母亲D.妻子、儿子、女儿

14.社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的（）。

A.服务大众B.待人真诚C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

15.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

16.人的生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”和进入全面而快速衰退的时期分别是哪两个人生发展阶段？（）

A.青少年阶段和中年阶段B.青少年阶段和青年阶段C.青年阶段和中年阶段D.青年阶段和老年阶段

17.社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

18.

第

36

题

典型的次层小组是（）。

19.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

20.定量研究和定性研究的差异表现在研究和理论的关系、研究者与研究对象的关系、研究策略、资料特性、结果范围等方面，定量研究的逻辑方法是进行演绎法，在研究中表现为（）。

A.从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

B.从某个理论出发，提出尝试性创设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

C.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

D.将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设

21.某社会服务机构其中的五位社会工作者的月收入分别为5000元、4800元、4800元，4300元，4400元，则计算的众数为（）。

A.A.4400B.4500C.4600D.4800

22.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

23.

第

48

题

由机构或制度所赋予的、在小组成立之间就存在的一般性目标，称为（）。

24.2009年3月1日，王某人职某公司，劳动合同约定每月10日为工资发放日。人职后的前几个月，王某的工资正常发放，但是从2009年6月起，公司开始拖欠王某工资。2009年9月15日，王某从公司离职，但其被拖欠的工资仍未获支付。根据《劳动争议调解仲裁法》，王某就拖欠工资的问题申请劳动仲裁，应当在()前提出。

A.2009年12月10日B.2010年3月15日C.2010年6月10日D.2010年9月15日

25.

第

28

题

个案研究的特点不包括（）。

26.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

27.社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足，龙军在此刻介入的焦点应放在（）。

A.重申小组规范，处理两人的对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

28.社会工作者小方正在进行一项定性研究，探索贫困对家庭关系的影响，在开展研究时，小方必须（）。

A.从关于贫困和家庭关系的理论出发，形成研究假设

B.在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响

C.随着对贫困家庭了解的加深，进一步修改和完善研究设计

D.保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

29.社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社会工作者B.可以独立于具体实务过程之外C.不能独立于具体实务过程之外D.可以融于具体实务过程

30.以下哪项不是小组互动模式的理论基础（）。

A.发展心理学B.社会关系理论C.社会结构理论D.学习理论

二、多选题(20题)31.关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即（），它们各自有其目的和目标。

A.居家模式B.园艺模式C.仓储模式D.社区照顾模式E.机构照顾模式

32.

33.

34.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

35.小斌在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但他最近在一些人的影响下，沉迷于网络游戏，学习成绩直线下滑。面对老师和家人失望的表情，小斌很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小斌解决问题。社会工作者应当（）。

A.分析小斌的早期成长经历

B.看到小斌的优势

C.和小斌一起合作解决困难

D.改变小斌的错误认知

E.小斌学校和家庭都充满着资源

36.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见B.问卷调查C.家庭走访D.社区走访E.资料考察

37.社会服务机构领导的特征主要有（）。

A.A.领导较注重使用影响他人的能力和技巧

B.领导要善于使用权力去指导下属

C.领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属

D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属

E.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

38.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

39.关于社区对人类行为的影响，下列说法正确的有（）。

A.社区成员可能具有相同的文化和风俗习惯

B.社区成员在交往中彼此发生影响

C.社区本身是一种社会组织

D.社区对社区成员的行为不具有约束作用

E.社区成员对社区的认同感会影响社区成员的行为

40.任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

41.80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李厩临的主要问题包括（）。

A.经济困难B.无用感C.疾病问题D.合法权益受损E.孤独感

42.

43.

44.ERG理论的主要特点是（）。

A.它不强调需要层次的顺序

B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C.个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要

D.认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱

E.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会降而求其次

45.

46.社会工作者的伦理守则在建设方面应当注重的基本原则有()。

A.现实需要和未来发展相结合

B.专业实践与政治实践互不冲突

C.以满足服务对象的需要为优先考虑

D.积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展

E.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合

47.

48.郑阿姨中年丧偶，含辛茹苦将三个儿子拉扯成人。大儿子成年结婚后生下大孙子。大儿子、小儿子和母亲性格不合，很少与母亲来往，孝顺的二儿子因车祸身亡，二儿媳和其女小萌主动长期照料郑阿姨生活起居，大孙子也经常探望郑阿姨。郑阿姨生前订立遗嘱，将遗产的一半留给二儿媳。下列人员中，有权法定继承郑阿姨另一半遗产的有（）

A.郑阿姨的大儿子B.郑阿姨的小儿子C.郑阿姨的二儿媳D.郑阿姨的孙女小萌E.郑阿姨的大孙子

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

91

题

社会工作者对社会的责任有（）。

52.

第

86

题

社会工作价值观在操作层面的主要原则，除了接纳、尊重之外，还应当包括（）。

53.

第

74

题

评估的种类有成果评估、（）和影响评估筹。

54.

第

79

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规划了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

55.

第

76

题

根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有如下几个（）。

56.

第

66

题

以下属于打破僵局的活动的是（）。

57.

第

70

题

社会工作主要是对有困难、有需要的人实施有效的服务，要做到这一点，需要社会工作者具备多种能力，主要包括（）。

58.以下关于福利的说法正确的是（）。

A.对现代社会而言，福利是一种常规的制度设置

B.福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性

C.福利就是享受权利

D.福利本质上是一种公民间的社会关系

E.福利一旦演变为社会制度，必然受社会意识形态的左右

59.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

60.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

参考答案

1.D

2.C题干表述事例中提及了“组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见”、“员工在会上积极发言”、“采纳员工建议”，便可得知，负责人运用的是提供员工参与机构决策机会的激励措施。这道题本质上是一道阅读理解题。

3.D间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。具体操作中，可以运用的技巧有：（1）利用小组治疗元素，促使小组组员个人的成长和行为的改变。（2）运用角色扮演的方法，协助成员预演行动计划，促成组员的改变。（3）运用行为改变的技巧促成组员行为的改变。（4）使用一些家庭作业，增强组员在小组外的行为责任感。（5）运用结构化组员角色的技巧，协助其重新定位自己的角色。

4.C美国哥伦比亚大学的学者霍利斯在20世纪60年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作的一种重要服务模式。

5.D

6.A政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，主要有五类：①独立的社会福利行政主管机关；②社会福利与卫生合并的行政主管机关；③社会福利与劳工合并的行政主管机关；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源与社会保障部。

7.A社会工作者在发展模式中扮演着支持者的角色。

8.C小组工作的后期是小组的成熟阶段，标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。

9.D

10.D

11.E

12.B督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。也要积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。这是督导者扮演的倡导者角色。

13.C本题考查低保对象的申请资格。共同生活的家庭成员包括：（1）配偶；（2）父母和未成年子女；（3）已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女；（4）其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。其子24周岁，是一名在读研究生，不符合共同生活的家庭成员要求。故选C项。

14.C注重能力培养和再学习要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，在新观念、新知识和新技能的学习中不断提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

15.A在社会工作过程中，社会工作是服务提供者的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的仪式、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

16.D生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”是青年阶段，进入全面而快速衰退的时期是老年阶段。

17.C前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题中，实验组得分增加2.2分，控制组得分增加0.3分，所以实验刺激净效果应为2.2—0.3＝1.9分。

18.C

19.C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

20.D定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。

21.D平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。

22.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

23.B

24.D

25.C

26.B心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

27.D社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

28.CA、B、D均是定量研究的特点。

29.B社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察研究社会工作者的个案工作之后，可以提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究．提出优化社会的对策性建议。

30.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。

31.BC

32.ABCD

33.BCDE\r\n

34.ABCD

35.BCE优势视角理论认为：①每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的；②创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇；③与服务对象合作，可以最好地为服务对象服务；④所有的环境都充满资源；⑤专业关系必须是真正平等合作的伙伴关系。BCE三项，社工看到小斌的优势，与他平等合作，并认为小斌学校和家庭都充满着资源，体现了优势视角理论。

36.AE社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

37.ACD领导具有的特征包括：①领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；②领导较多运用指导、诱导方式影响下属；③领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

38.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

39.ABCE社区对人类行为的影响主要有四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等；②社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响；③社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。

40.ABCE任务中心模式认为，有效的沟通必须具备的要素有：一是有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象进行沟通，这种沟通需要集中焦点、不节外生枝（A项），同时又与整个服务介入过程紧密相连（B项），做到层次分明、循序渐进。二是有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应（C项），鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见．并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受（E项）。据此，本题选ABCE项。

41.BCDE

42.BCDE

43.CD\r\n

44.ABCE

45.ACD

46.ABE在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合;②本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合;③专业实践与政治实践互不冲突。

47.ACDE

48.ABCD《继承法》第五条规定，继承开始后，适用法定继承时，法定继承人并不是同时都参加继承，而是按照法律规定的先后顺序参加继承，即先由前一顺序的继承人继承，只有在无前一顺序继承人或前一顺序继承人全部丧失继承权或全部放弃继承权的情况下，才由第—顺序的继承人继承。第一顺序：配偶、子女、父母。丧偶的儿媳对公婆、丧偶的女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。郑阿姨的大儿子、小儿子有权继承另一半遗产，故选A、B。二儿媳尽了主要赡养义务，依然有权继承，C正确。孙子女、外孙子女不属于法定继承人的范围，但他们可以通过代位继承方式取得其祖父母、外祖父母的遗产。因为郑阿姨的儿子已去世，其女儿小萌可以通过代位继承获得遗产。故D正确。

\r\n

49.ACD

50.ABCD\r\n

51.BD

52.ACDE在操作层面上，社会价值观可以概括为以下原则：\r\n1、接纳2、尊重3、个别化4、自决权和知情同意5、保密6、不批判。

53.BD

54.ACE2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要：建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

55.BCDE本题主要考查社会工作者具有的基本特征。

56.BCD

57.ABDE

58.BCD

59.AD

60.ABCD团体督导的优点包括：①对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验；③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演；④节省时间、经费和专业人力。2022-2023年江西省上饶市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

1

题

社会服务机构的“多元交代”不包括（）。

2.某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化。机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了（）激励措施。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展计划

3.社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干预法的是（）。

A.通过自身的权威，影响组员行为的改变

B.采用提醒、告诫等方式，抑制组员的某些不良行为

C.通过赞扬、奖励等方法，促成组员向正向行为转变

D.运用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变不良行为

4.（）综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。

A.汉密尔顿B.汉金斯C.霍利斯D.班杜拉

5.

6.我国的民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。

A.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

7.

第

8

题

在发展模式中社会工作者扮演的角色是（）。

8.小组过程的（）是小组的成熟阶段，小组的关系结构在此阶段稳定。

A.初期B.中期C.后期D.结束期

9.

第

6

题

公务员工作是（）在社会福利方面的主要职责。

10.社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采用的工作模式是（）。

A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式

11.

第

29

题

小组工作是在小组社会工作者的协调下，通过团体情境与团体互助实现（）、教育与治疗的目的。

12.督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。

A.A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人

13.张某是企业职工，收入不高；其妻身体不好，无工作；其母年事已高，多年来一直与其共同居住；其子，24周岁，在读研究生；其女，19周岁，大学一年级在校生。张某拟申请低保，根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，应当认定为与张某共同生活的家庭成员是张某的（）。

A.妻子、儿子、女儿、母亲B.妻子、儿子、母亲C.妻子、女儿、母亲D.妻子、儿子、女儿

14.社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的（）。

A.服务大众B.待人真诚C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

15.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

16.人的生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”和进入全面而快速衰退的时期分别是哪两个人生发展阶段？（）

A.青少年阶段和中年阶段B.青少年阶段和青年阶段C.青年阶段和中年阶段D.青年阶段和老年阶段

17.社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

18.

第

36

题

典型的次层小组是（）。

19.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

20.定量研究和定性研究的差异表现在研究和理论的关系、研究者与研究对象的关系、研究策略、资料特性、结果范围等方面，定量研究的逻辑方法是进行演绎法，在研究中表现为（）。

A.从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

B.从某个理论出发，提出尝试性创设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

C.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

D.将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设

21.某社会服务机构其中的五位社会工作者的月收入分别为5000元、4800元、4800元，4300元，4400元，则计算的众数为（）。

A.A.4400B.4500C.4600D.4800

22.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

23.

第

48

题

由机构或制度所赋予的、在小组成立之间就存在的一般性目标，称为（）。

24.2009年3月1日，王某人职某公司，劳动合同约定每月10日为工资发放日。人职后的前几个月，王某的工资正常发放，但是从2009年6月起，公司开始拖欠王某工资。2009年9月15日，王某从公司离职，但其被拖欠的工资仍未获支付。根据《劳动争议调解仲裁法》，王某就拖欠工资的问题申请劳动仲裁，应当在()前提出。

A.2009年12月10日B.2010年3月15日C.2010年6月10日D.2010年9月15日

25.

第

28

题

个案研究的特点不包括（）。

26.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

27.社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足，龙军在此刻介入的焦点应放在（）。

A.重申小组规范，处理两人的对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

28.社会工作者小方正在进行一项定性研究，探索贫困对家庭关系的影响，在开展研究时，小方必须（）。

A.从关于贫困和家庭关系的理论出发，形成研究假设

B.在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响

C.随着对贫困家庭了解的加深，进一步修改和完善研究设计

D.保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

29.社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社会工作者B.可以独立于具体实务过程之外C.不能独立于具体实务过程之外D.可以融于具体实务过程

30.以下哪项不是小组互动模式的理论基础（）。

A.发展心理学B.社会关系理论C.社会结构理论D.学习理论

二、多选题(20题)31.关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即（），它们各自有其目的和目标。

A.居家模式B.园艺模式C.仓储模式D.社区照顾模式E.机构照顾模式

32.

33.

34.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

35.小斌在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但他最近在一些人的影响下，沉迷于网络游戏，学习成绩直线下滑。面对老师和家人失望的表情，小斌很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小斌解决问题。社会工作者应当（）。

A.分析小斌的早期成长经历

B.看到小斌的优势

C.和小斌一起合作解决困难

D.改变小斌的错误认知

E.小斌学校和家庭都充满着资源

36.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见B.问卷调查C.家庭走访D.社区走访E.资料考察

37.社会服务机构领导的特征主要有（）。

A.A.领导较注重使用影响他人的能力和技巧

B.领导要善于使用权力去指导下属

C.领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属

D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属

E.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

38.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

39.关于社区对人类行为的影响，下列说法正确的有（）。

A.社区成员可能具有相同的文化和风俗习惯

B.社区成员在交往中彼此发生影响

C.社区本身是一种社会组织

D.社区对社区成员的行为不具有约束作用

E.社区成员对社区的认同感会影响社区成员的行为

40.任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

41.80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李厩临的主要问题包括（）。

A.经济困难B.无用感C.疾病问题D.合法权益受损E.孤独感

42.

43.

44.ERG理论的主要特点是（）。

A.它不强调需要层次的顺序

B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C.个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要

D.认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱

E.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会降而求其次

45.

46.社会工作者的伦理守则在建设方面应当注重的基本原则有()。

A.现实需要和未来发展相结合

B.专业实践与政治实践互不冲突

C.以满足服务对象的需要为优先考虑

D.积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展

E.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合

47.

48.郑阿姨中年丧偶，含辛茹苦将三个儿子拉扯成人。大儿子成年结婚后生下大孙子。大儿子、小儿子和母亲性格不合，很少与母亲来往，孝顺的二儿子因车祸身亡，二儿媳和其女小萌主动长期照料郑阿姨生活起居，大孙子也经常探望郑阿姨。郑阿姨生前订立遗嘱，将遗产的一半留给二儿媳。下列人员中，有权法定继承郑阿姨另一半遗产的有（）

A.郑阿姨的大儿子B.郑阿姨的小儿子C.郑阿姨的二儿媳D.郑阿姨的孙女小萌E.郑阿姨的大孙子

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

91

题

社会工作者对社会的责任有（）。

52.

第

86

题

社会工作价值观在操作层面的主要原则，除了接纳、尊重之外，还应当包括（）。

53.

第

74

题

评估的种类有成果评估、（）和影响评估筹。

54.

第

79

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规划了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

55.

第

76

题

根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有如下几个（）。

56.

第

66

题

以下属于打破僵局的活动的是（）。

57.

第

70

题

社会工作主要是对有困难、有需要的人实施有效的服务，要做到这一点，需要社会工作者具备多种能力，主要包括（）。

58.以下关于福利的说法正确的是（）。

A.对现代社会而言，福利是一种常规的制度设置

B.福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性

C.福利就是享受权利

D.福利本质上是一种公民间的社会关系

E.福利一旦演变为社会制度，必然受社会意识形态的左右

59.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

60.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

参考答案

1.D

2.C题干表述事例中提及了“组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见”、“员工在会上积极发言”、“采纳员工建议”，便可得知，负责人运用的是提供员工参与机构决策机会的激励措施。这道题本质上是一道阅读理解题。

3.D间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。具体操作中，可以运用的技巧有：（1）利用小组治疗元素，促使小组组员个人的成长和行为的改变。（2）运用角色扮演的方法，协助成员预演行动计划，促成组员的改变。（3）运用行为改变的技巧促成组员行为的改变。（4）使用一些家庭作业，增强组员在小组外的行为责任感。（5）运用结构化组员角色的技巧，协助其重新定位自己的角色。

4.C美国哥伦比亚大学的学者霍利斯在20世纪60年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作的一种重要服务模式。

5.D

6.A政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，主要有五类：①独立的社会福利行政主管机关；②社会福利与卫生合并的行政主管机关；③社会福利与劳工合并的行政主管机关；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源与社会保障部。

7.A社会工作者在发展模式中扮演着支持者的角色。

8.C小组工作的后期是小组的成熟阶段，标志着小组进入了良