软件维护支持合同

第页共页软件维护支持合同软件维护支持合同。一、协议双方甲方：_________乙方：_________二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下效劳：1.协助甲方进展图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进展软件的维护，及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进展日常数据备份。5.协助同一版本软件的晋级工作。6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7.乙方负责甲方操作员现场培训。8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持效劳费用为所购软件的_________%。四、效劳方式上门及效劳，二十四小时内响应。五、效劳期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。六、付款方式1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持效劳费。2.乙方收到用户支付的技术支持效劳费后，即开场为甲方提供效劳。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________代表(签字)：_________代表(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日签订地点：_________签订地点：_____延伸阅读软件技术支持合同甲方：工程联络人：地址：：：邮件：乙方：工程负责人:地址：：：邮件：上述甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进展软件技术支持事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承当各自应承当的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条甲方委托乙方为甲方网站进展有关的技术支持的工程内容。第二条乙方承诺在履行合同时不会进展有损甲方形象、声誉等的行为。第三条甲方网站资料〔如文章、图片等资料〕由甲方自行上传。第四条本合同网站工程建立完成后，甲方享有委托乙方创作的全部网页〔包含文字、图画及其组合〕的版权；网站工程中相关程序、文件码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对该等程序、文件码的使用权。未经乙方答应，甲方不得公布文件码，不得复制、传播、出售或者答应别人使用本合同标的作品及其程序、码等。乙方可以在业务范围内使用以据本合同委托创作的作品。第五条双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业机密。第六条任何一方违背本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。第七条双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向乙方主要营业地〔福州市台江区〕的人民法院起诉。第八条本合同经双方受权代表签字并盖章，自签订日起生效。第九条本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。技术支持内容、协议金额。1.工程内容：长乐消防大队软件技术支持效劳2.协议金额：软件技术支持效劳费用：整，元；甲方〔盖章〕乙方〔盖章〕代表签字代表签字日期：日期：软件维护效劳合同甲方：_________________________________乙方〔效劳方〕：_______________________甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原那么，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持效劳达成一致意见，特签订本合同一、合同适用说明本合同适用于首次购置乙方软件产品及需要乙方技术效劳的用户。甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所提供的标准效劳；否那么，视甲方主动放弃乙方所提供的效劳。二、效劳内容乙方提供的效劳内容：产品标准培训：乙方负责承当甲方所产品的标准培训。____支持：指乙效劳人员通过向用户提供技术问题解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改良：指根据甲方要求对软件功能进展和改动。乙方的效劳承诺：乙方接到甲方通过，信函，，____等方式提出关于软件的效劳恳求后，在当日内给予响应并提供效劳。乙方提供应甲方的效劳，必须按照合同规定的效劳内容进展。三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境〔包括计算机，打印机及相关硬件设备〕的平安，为软件正常运行提供保障。甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方获得联络，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方效劳人员效劳完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、收费方法和合同期限年效劳费为〔软件价值的15％〕：_________________〔大写〕。合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护效劳，但双方必须重新签署新的效劳合同。五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进展协商。协商不能解决的，按照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。六、其他本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本工程有关的信函、、邮件等，均以本合同为准。甲方〔盖章〕：_________乙方〔盖章〕：_________代表人〔签字〕：_______代表人〔签字〕：________________年____月____日_________年____月____日签订地点：_____________签订地点：_____________软件维护合同范本甲乙双方本着平等互利、友好协商的原那么，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。一、双方的权利和义务(一)甲方权利和义务1.甲方负责处理与挪动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。2.甲方保证不对乙方所开发的软件进展拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否那么乙方将追究甲方的法律责任。3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进展平台安装,并配合乙方进展跟运营商网络接口协议及业务计费测试。4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。(二)乙方权利和义务1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。2.乙方将提供日后的售后效劳，配合甲方进展短信平台的晋级。3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面答应，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、受权及抵押。4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进展试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进展技术效劳回访。二、短信平台售后效劳及效劳期满后的收费标准1.向乙方购置软件用户均享有软件免费晋级效劳，在甲方认可晋级的情况下，向甲方提供新版软件。2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供效劳。3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。三、软件维护1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内;2、对于不属于维护范围内的上门效劳(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进展维护;3、如甲方因硬件或系统原因造本钱软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。四、技术效劳主要包括以下内容:1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进展技术指导;3、标准效劳时间：在工作时间内4小时内响应;五、违约责任甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决;如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。六、免责条款乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出过失，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承当任何法律责任。七、协议的效力(一)有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。(二)本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。八、协议的终止:本协议因以下任何原因此终止。1.本协议期限届满;2.经双方协商同意终止本合同;九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。甲方：乙方：甲方代表签章：乙方代表签章：签订日期：年月日签订日期：年月日软件系统维护效劳合同委托人：___________(以下简称甲方)受托人：___________(以下简称乙方)甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进展专项运行维护效劳，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。1.合同标的和合同价格效劳工程收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额(大写)人民币(小写：)2.效劳方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。现场效劳：_________________________________________________________.8小时外应用系统应急效劳____：__________________________________________.3.详细效劳内容序号效劳内容分项列表1应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护24.付款方式与条件甲方向乙方支付效劳费及支付方式为：____________________________________.4.1效劳费总额为：____________________________________________________;4.2效劳费由甲方分期支付乙方。详细支付方式和时间如下：(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.5.质量保证乙方负责对软件系统进展专项运行维护效劳，详细效劳施行前，乙方应提交详细的工程表、工程工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护效劳，在接到甲方维护效劳通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等效劳。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。效劳期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。6.知识产权在软件系统维护期间，因乙方提供的维护效劳导致甲方受到有关进犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承当一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。7.违约责任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作方案或工作进度规定期限内完成效劳，乙方应承当效劳费总额________%/日违约金。7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。8.合同的解除因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承当。9.其他约定9.1本效劳合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。9.2在执行效劳合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决(1)提交________仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院提起诉讼。9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行效劳中不属于纠纷范围的义务。10.协议生效10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的局部，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章前方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一局部，具有与本合同一样的法律效力。附表1：工程进度方案表附表2：工程工作方案表甲方：________________乙方：________________单位地址：____________单位地址：____________法定代表人：__________法定代表人：__________委托代理人：__________委托代理人：__________：________________：________________开户银行：____________开户银行：____________账号：________________账号：________________附表1：工程进度方案表1.工程概述：_____________________________________工程名称：_______________开场时间：_______________业务部门：_______________工程经理：_