项目管理在企业供应链管理中的作用

项目管理在企业供应链管理中的作用

Summary：供应链管理能够降低企业的成本，最大限度满足客户需求，增加客户的黏性，提高企业的效益。供应链管理成为企业发展的重要管理手段之一。项目管理基于团队的管理模式，面对复杂多变的市场需求，更具有针对性、灵活性，使供应链管理的每个环节更加规范化、系统化。项目管理与企业供应链管理相结合，更适于现代社会经济发展的需求。文中对项目管理和供应链管理概念及相关知识进行了阐述，对提升项目管理在企业供应链管理中的作用提出了建议。Keys：企业供应链管理；项目管理作用；项目管理与供应链管理引言：我国经济的高速发展得益于全球经济一体化，全球经济一体化让企业明白，企业的竞争力不能完全依靠产品来决定，而是由产品生产经营的整个过程来决定。经济链条向全球扩散的同时，产品的竞争逐步演化成企业供应链的竞争。随着网络科技信息的发展，企业管理在不断摸索中逐步向供应链管理方向发展。供应链管理是复杂繁琐且难度较大的管理模式。项目管理以其灵活性、针对性与供应链管理相结合，有效降低企业管理成本，提高产品和服务质量。研究此课题，对提高企业管理效能有着重要意义。一、企业供应链管理概述（一）供应链管理含义供应链管理是企业以客户为核心将企业上下游连接成一个整体的功能网络链接，对信息流、物流和资金流进行整体资源管理控制，通过企业间的协同合作，发挥出供应链的最佳优势的管理过程[1]。（二）供应链的产生供应链的产生来源于商业的最终目的——满足客户的需求。为了更好地服务于消费者，增加客户的黏性，尤其是跨国企业要在国内国际市场上赢得更多的客户，就要达到快速、灵活、便捷地响应客户的需求，必须与相关企业一起协同合作才能完成，才有了供应链。供应链的产生可以说始于经济链，发展于价值链，最后，演变成现今的供应链模式。（三）供应链管理重点内容供应链管理重点内容一是计划。供应链管理是站在消费者的角度，达成低成本、高价值的产品，高效率、高质量的服务。首先要完成整个供应链管理计划，建立一系列有效方式方法非常关键。二是采购。采购环节是与提供货品和服务的供应商建立定价、配送流程，完成货单、提货、转送以及付款等流程，并做到相应的监控和管理。三是制造。对产品的生产、打包、送货等活动在信息共享下实行远程监控，保证产品的生产效率和质量。四是配送。也被称之为物流。配送环节是供应链管理的最大优势，高效的物流取消了仓库管理和存储环节。企业根据用户订单，从制造到配送通过网络让物流直接完成。五是退货。退货环节包括客户在应用产品出现问题时，提供相应的服务。退货服务环节能够使客户有良好的购物体验。（四）供应链管理特征一是整体性。各企业商家为满足客户需求组成的网状链接，形成各环节密不可分有机的整体，把物流、信息流和资金流贯穿于整个供应链过程中，成为新的商业模式，实现信息的共通共享，并使整个供应链条紧密不松散。二是集成性。整体性决定了集成性。供应链管理为增加整个供应链效率，把不同文化、不同背景的企业集结起来成为合作关系，形成多元的新型商业模式，达到集成性的管理效应。三是库存转移。库存转移是供应链管理降低企业管理成本最明显的标志之一。上下游企业之间通过信息化管理，能够快速掌握各企业的仓库存量，一旦客户有需求，以客户为核心，近距离实现库存转移。四是目标的共通性。供应链管理涉及无数个上下游企业，但最终的目标是为了满足客户的需求，这是供应链存在的基础，更是供应链发展的前提。二、简述项目管理（一）项目管理含义项目管理是从一个项目的投资决策到启动，项目规划到执行，项目监控到项目收尾的全过程，进行有计划有组织地协调控制，使项目能够在有限资源限定下，达成进度、质量、安全、成本等管理目标[2]。（二）项目管理的内容一是对项目的人力资源管理。人力资源对项目管理来说格外重要。组织规划团队建设，与干系人沟通，挖掘调动项目干系人的潜能和积极性，让相关干系人充分发挥出应有的作用。确保项目从人员的招聘到岗位配置到所有人技术特长的充分发挥，最终取得项目的成功。二是时间管理。许多项目的时间管理直接影响着项目盈亏。项目管理要把控项目的进度，合理安排各项活动时间，最终在预定的时间内完成项目管理目标。三是成本管理。在整个项目管理中，所有的活动费用都要进行严格把控，不能超过预算成本，这是项目管理的最终目的。四是质量管理。项目完成以后最终是否合格最为关键。在项目实施过程中进行及时督促及监控，确保项目质量合格。五是安全管理。在整个项目管理中，所有的环节都要处于安全状态，保障项目不出现安全风险。（三）项目管理的特征一是灵活性。项目管理是临时性的任务，必须在期限内完成。项目管理目的是随着每个项目的不同其目的而有所改变。项目管理有着灵活性机动性。二是集成性。项目管理将完成项目所需资源、技术、资金、材料、设备、人力等各生产要素综合起来进行优化配置，实现动态控制，做到集成性管理[3]。三是普遍性。项目管理是管理的基本单位。一切管理都是从项目管理开始。企业的正常运转是依靠各项目的盈利才得以实现，企业的盈利是各项目的盈利集合而成。三、项目管理在企业供应链管理中的价值（一）对客户的需求更具针对性企业实施的供应链管理与传统管理有着很大区别。现有的客户是企业服务的起点，也是服务的终点。客户需求的产品和服务从零售商到经销商、从制造商到供应商层层递进之后，各企业将客户急需的产品或服务逐级地传递给客户，在形成的整个供应链管理中，客户需求的层次是不同的，只依靠供应链管理缺乏针对性。项目管理充分发挥灵活性，可以围绕客户不同层次需求，细分出更小的供应链作为项目管理的重点，由项目管理团队针对性地为顾客提供更加全面周到的服务。（二）充分发挥人力资源效能企业在实施供应链管理时，侧重于上下游之间的调配，对企业内外部的资源不能充分利用。项目管理在企业管理中有着一定的地位，可以对企业内外部的资源进行合理调动，充分发挥人力资源的优势，用专业的眼光对供应链管理中各资源的配置进行合理整合，合理调配，实现项目管理目标，能够使供应链管理更加紧密，充分开发供应链管理的效能。（三）整合供应链中企业的组织结构传统管理多是以垂直方式形成的组织管理结构，导致权力较为集中，虽然有利于资源集中使用，但在供应链管理中，因涉及多个企业多个项目，在资源优先权使用上容易出现矛盾和冲突，尤其是在利用科技信息的传递中，容易增加信息传递过程中的不确定性。项目管理可以对各项目实现不同的管理，甚至可以对不同层次实施管理，打破了垂直方式的组织管理结构，实现了对企业间组织结构的重新整合，有效化解了信息不确定性，避免出现与经营决策不符现象的发生。（四）强化供应链管理供应链管理面对众多个企业，面对不同的项目，信息汇集复杂，管理起来繁琐。因其针对的是目标客户，对于潜在客户容易流失。项目管理对供应链管理起到互补作用。因其是团队管理，能够对企业的目标客户做到跟踪服务，稳定供应链，强化供应链管理。项目管理团队对客户进行细分供应链，对企业的潜在客户能够深层次地发掘，更深层次地了解客户的需求，能够逐步让潜在客户变为企业的目标客户，使企业的供应链能够有充足的客户群，保障供应链的良性运转。四、提升项目管理在企业供应链管理中的作用（一）健全利益风险共担机制供应链管理是通过多个企业之间的合作最终达成企业利润的最大化。在供应链实施过程中利益与风险是并存的。建立利益和风险共担机制尤为重要。项目管理利用优势能够对供应链进行整体分析，发现供应链管理中的薄弱环节，针对薄弱环节进行补充或优化。健全利益风险共担机制，项目管理可以利用风险和利益共担机制，对企业的利益和风险进行合理平均分配，促进供应链管理的良性运转。（二）完善沟通协调机制供应链管理因涉及多个企业，每个企业的管理模式和企业文化不同，导致企业的发展方向和最终目标不尽相同，因为有利益冲突容易造成矛盾，这也是供应链管理难的原因所在。建立企业间的沟通协调机制尤为重要。各企业间在应在彼此信任的基础上，建立和逐步完善沟通协调机制，在遇到矛盾与冲突时，项目管理利用自身优势，将供应链视为一个整体的项目进行管理，充分利用沟通协调机制去进一步化解，发挥项目管理在供应链管理中独一无二的作用。（三）充分利用科技信息资源企业供应链管理是充分利用先进的网络科技信息技术，使各企业之间信息共通共享，实现资源互补。当客户有需求时，整个供应链同时接收信息，以客户为中心，以近距离企业为主，用最快的速度，满足客户的需求。项目管理应充分利用先进的科技信息资源，及时高效地对信息进行整合分析，正确安排后续工作的开展，确保后续工作保质保量地顺利完成。（四）充分利用物流资源优势供应链管理使得物流资源得到了充分的开发和利用，企业间物流高效的衔接，使各企业降低了库存和存储成本。项目管理针对客户的需求，在整个供应链中发挥着重要的督促管理职能。一旦企业间物流出现问题，项目管理团队要及时调度物流资源，及时进行解决。充分利用物流资源，发挥项目管理的灵活优势，使供应链管理能够更高效地运行。结语：现代社会，企业的竞争力不单依靠产品来决定，产品生产经营的整个过程是评价企业竞争力的重要指标，供应链管理在企业管理中越来越占据重要地位。项目管理以其自身灵活的优势，可以把整个供应链看成一个项目，也可以把客户需求分层次地细分进行项目管理。项目管理应充分利用物流资源优势、充分利用科技信息技术优势、在健全利益风险共担机制、完善沟通协作机制下，与企业供应链管理相结合，最