2021年四川省成都市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年四川省成都市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于旅游交通运输特点的说法不正确的是()。

A.航空运输的特点是速度快

B.铁路运输的特点是运输量大

C.公路运输承担旅游者“出得去”的任务

D.城市交通运输承担“散得开”的功能

2.

第

19

题

旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当（）。

3.设立外商投资旅行社，注册资本不得少于

A.100万元人民币B.200万元人民币C.400万元人民币D.500万元人民币

4.

第

14

题

《旅游投诉暂行规定》实行的是（）原则。

5.根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定，导游未经旅游者签字确认，擅自违反合同增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额的()的违约金。

A.5%B.10%C.20%D.30%

6.

第22题（）是判定当事人是否存在违约事实以及是否承担违约责任的重要法律准则。

A.彻底履行原则B.全面履行原则C.诚实信用履行原则D.公平原则

7.铁路运输企业的基本权利不包括

A.依照规定收取运输费用B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度C.制止对损害他人的利益的行为D.保证列车正点到达

8.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应

A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金

B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金

C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金

D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

9.

第

44

题

申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

10.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。

A.10%B.20%C.30%D.同额

11.《旅游法》规定依法成立的旅游行业组织，实行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

12.以下不属于高度危险责任的是

A.民用核设施发生核事故损害责任B.交通事故责任C.民用航空器损害责任D.占有、使用高度危险物责任

13.我国《旅游法》第12条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求（）的权利。

A.救助B.保护C.救助和保护D.救助或保护

14.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金。

A.2日B.2个工作日C.3日D.3个工作日

15.甲社向乙社发出传真，通知某旅游团到达的时间等项内容，请乙社五日内答复。乙社第三日以传真回复，称愿意接受甲社的条件，但价格应改为每人增加50元团费，乙社的传真属于

A.要约邀请B.承诺C.新要约D.对要约的撤销

16.

第

45

题

;《旅游景区质量等级评定管理办法》正式实施的时间是（）。

17.根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保

A.旅游救助保险B.旅客意外伤害保险C.人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险

18.依据现行《宪法》规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行

A.限制和管理B.监督和清理C.监督和管理D.限制和清理

19.()是整个法律体系中的一种基础性权利，是社会个体生存和发展的基础。

A.知情权B.民族风俗习惯C.宗教信仰自由D.人格权

20.旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”不包括()赔偿责任。

A.必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用

B.旅游者由自身疾病引起损害的住院费用

C.旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用

D.行程延迟需支出的合理费用

21.行为人承担旅游法律责任的前提要件是()。

A.行为具有违法性B.要有旅游损害事实的存在C.行为人要有过错D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

22.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，以下属于民航可以接受运输的是

A.拒绝接受安全检查的旅客B.携带禁用品的旅客C.经安全检查的行李D.携带危险品的旅客

23.

第21题以下对旅行社分社的叙述，不正确的是（）。

A.分社的经营范围不得超出设立社的经营范围

B.设立分社的旅行社年接待旅游者要达到l0万人次以上

C.进入全国旅行社百强排名

D.国际旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元

24.设立外商投资旅行社应当具有不少于()的注册资本。

A.20万元B.30万元C.50万元D.120万元

25.下列不属于导游人员资格考试条件的是

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.良好的应变能力及突发事件处理能力D.身体健康

26.根据我国《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化学方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法

27.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。风险的，停止组团或者带团前往风险区域;组织已在风险区域的旅游者撤离。

A.一级B.二级C.三级D.四级

28.国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下，依法合理利用旅游资源。

A.资源B.旅游资源C.环境D.生态环境

29.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能卖给国家文物收藏单位C.可以卖给外国人D.严禁流通

30.中国公民因私出境，若没有不得出境的情形，向（）提出申请，都可以得到批准。

A.户口所在地的市、县公安机关B.户口所在地的省、市公安机关C.公安部D.外交部

二、多选题(20题)31.

第

59

题

下列关于旅游法律关系的正确表述是（）。

32.下列选项属于《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务的是（）。

A.推出惠农措施B.提高消费便捷程度C.提升出境旅游环境D.发展假日和夜间经济E.促进产业融合发展

33.重大旅游突发事件是指

A.造成人员死亡30人以上

B.重伤100人以上

C.造成人员死亡30人以下

D.造成人员死亡10人以下

E.重伤50人以上、100人以下

34.国家对消费者权益的保护措施有

A.司法保护B.行政保护C.立法保护D.舆论保护E.消费者协会保护

35.

第67题下列适用质量保证金赔偿的有（）。

A.旅行社收取预付款后，旅游团不能成行的

B.因旅行社原因给旅游者造成误机的

C.旅行社安排的旅游活动与合同不符，客人另付费的

D.导游索要小费

36.外国旅游者人出境需接受“一关四检”，“一关四检”的内容包括()。

A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生和动植物检疫

37.正式导游证与临时导游证的区别（）。A.取得证书的前提条件不同B.对语言能力要求不同C.申领主体和程序不同D.有效期限不同

38.非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人应当符合下列条件（）。

A.熟练掌握其传承的非物质文化遗产

B.参与非物质文化遗产公益性宣传

C.在特定领域内具有代表性，并在一定区域内具有较大影响

D.积极开展传承活动

E.配合文化主管部门和其他有关部门进行非物质文化遗产调查

39.

第

51

题

下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）

40.下列属于旅游不文明行为的是

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

41.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法继承

B．指定保管

C．调拨

D．从文物商店购买

42.

第

63

题

文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）取得的文物。

43.

第55题根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担民事责任（）。

A.商品存在缺陷B.商品数量不足C.商品不符合人身财产安全要求D.服务的内容和费用违反约定的

44.

第61题导游人员有下列情形之一的，需要继续执业的，应当向核发导游证的旅游行政主管部门申请换发导游证（）。

A.与新的旅行社签订劳动合同B.经考核合格获得高一级导游资格等级证书C.导游证破损，无法使用D.导游证有效期已过

45.

第

58

题

当出现下列（）情形时，运输合同存在或者效力不受影响。

46.

第43题根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

47.出境旅游团队的领队有很多具体工作要做，其中有()。

A.做好上、下站的联络工作B.支付小费C.沿途照料旅游团的各项旅游活动D.监督旅游计划的实施E.支付旅游经费

48.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

49.《旅游法》的主要法律制度包括（）。

A.旅游包价合同制度B.旅游综合管理制度C.旅游者权益保护制度D.旅游促进和公共服务制度E.资源保护和旅游利用制度

50.

第

60

题

根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

A.具有观赏、文化或科学价值

B.自然景物和人文景物比较集中

C.有利于对旅游者进行社会主义教育

D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动

三、判断题(20题)51.投诉状应当采用书面形式．确有困难的可以口述．由旅游投诉管理机关记下笔录．并由本人签字．()

A.是B.否

52.对因外交、公务事由入境的外国人，应签发外交签证和礼遇签证。

A.是B.否

53.违约金是一种以惩罚性为主，以补偿性为辅的违约责任承担形式。()

A.是B.否

54.国务院卫生行政部门依照《食品安全法》和国务院规定的职责，对食品生产经营活动实施监督管理。

A.是B.否

55.旅行社分社具有法人资格，旅行社服务网点不具有法人资格。（）

A.是B.否

56.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

57.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

58.国家在社会主义初级阶段，坚持按劳分配与按需分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

59.国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人立即采取治疗措施。()

A.是B.否

60.

第105题《旅行社经理资格证书》吊销后，经过考核日后可以继续从事旅行社业务。（）

A.是B.否

61.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。（）

A.是B.否

62.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法治国家。（）

A.是B.否

63.根据《中华人民共和国民用航空法》规定，旅客不能出示客票，不影响运输合同的存在或者有效，但若旅客不能出示行李票据，则会影响运输合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

64.将禁止出境的文物转让、质押给外国人，违法所得在1万元以上的，由县级以上人民政府文物行政管理部门处以违法经营额2倍以上5倍以下罚款。()

A.是B.否

65.旅客在乘坐火车前将车票丢失，需要另行购票。()

A.是B.否

66.旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。

A.是B.否

67.旅游行政管理部门对于不予颁发导游证的，必须以书面形式通知申请人。

A.是B.否

68.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

69.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

70.合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的．因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

__________是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

72.

第

9

题

合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

73.

第

8

题

《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。

74.

第

5

题

旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有__________能力和民事行为能力。

75.

第

13

题

旅行社年检的内容是旅行社在本年检年度中的企业基本情况、（）、（）、遵纪守法等情况。

五、简答题(3题)76.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

77.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

78.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

六、案例分析题(2题)79.(3)A市旅游行政管理机关的决定是否恰当?为什么?

80.导游员小张在年审时应予以()。

A.暂缓通过年审B.全行业通报C.警告批评D.通过年审

参考答案

1.C城市交通运输承担旅游者“出得去”的任务，有“散得开”功能；公路运输是实现由点到点的最方便的交通方式。

2.A

3.C

4.B

5.B每次向旅游者支付旅游费用总额的10％的违约金。

6.B

7.D

8.AA

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

9.D

10.D

11.A《旅游法》第8条规定，依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。

12.B

13.C我国《旅游法》第12条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

14.D根据《旅行社条例》第13条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。故选D。

15.C

16.C

17.C

18.C.《宪法》第11条规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。

19.D

20.B对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任。

21.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。故选B。

22.C

23.D国际旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金30万元。

24.B《旅行社条例》第22条规定，外商投资企业申请经营旅行社业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第6条规定条件的相关证明文件。第6条规定，申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。

25.C

26.C

27.A

28.B

29.A根据我国《文物保护法》第50条的规定，国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。所以选A。

30.A

31.ABCE

32.BDE《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务有：推出消费惠民措施、提高消费便捷程度、提升入境旅游环境、推进消费试点示范、着力丰富产品供给、推动旅游景区提质扩容、发展假日和夜间经济、促进产业融合发展、严格市场监管执法。

33.CE

34.ABC

35.ABCD

36.ABCD外国旅游者入出境需接受“一关四检”，“一关四检”内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。故选ABCD。

37.ABCD

38.ACD根据《非物质文化遗产法》第29条规定，国务院文化主管部门和省自治区、直辖市人民政府文化主管部门对本级人民政府批准公布的非物质文化遗产代表性项目，可以认定代表性传承人。非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人应当符合下列条件：①熟练掌握其传承的非物质文化遗产；②在特定领域内具有代表性，并在一定区域内具有较大影响；③积极开展传承活动。B.E项属于非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人应当履行的义务。

39.ABCD

40.ABDE

41.AD

42.ABCD

43.ABDABD

[解析]C项商品不符合人身财产安全要求应承担刑事责任。

44.ABCABC

[解析]D项导游证过期就失去效用，作废，需要重新参加资格证考试并按照相关程序，申领导游证。

45.ABD

46.ACD

47.ACD

48.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

49.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括：旅游综合管理制度、旅游者权益保护制度、旅游促进和公共服务制度、资源保护和旅游利用制度、旅游服务合同制度、规范旅游市场、提高服务质量制度和旅游安全保障制度。

50.ABD

51.Y

52.N对因外交、公务事由入境的外国人，签发外交、公务签证;对因身份特殊需要给予礼遇的外国人，签发礼遇签证。

53.N×

[解析]违约金是一种以补偿性为主，惩罚性为辅的违约责任承担形式。

54.N

55.N

56.Y