2021-2022年辽宁省大连市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年辽宁省大连市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我党处理宗教问题的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保护B.适当限制C.不反对D.尊重和支持

2.下列不属于不可抗力的是

A.地震B.罢工C.堵车D.政治骚乱

3.

第

26

题

导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。

4.宪法规定的我国最高国家权力机关是（）。

A．党中央

B．全国人民代表大会

C．国务院

D．全国人民代表大会常务委员会

5.根据《出境入境管理法》规定，下列情形中会被处以2000元以上1万元以下的罚款的是（）。

A.冒用他人出境入境证件的B.逃避出境入境边防检查的C.持用伪造出境入境证件的D.协助他人非法出境入境的

6.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

7.中国国际旅行社总社成立于()年。

A.1949B.1954C.1974D.1980

8.

第

39

题

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定（）。

A.注销其营业执照B.注销许可证C.罚款整顿D.进行整顿

9.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。

A.3B.4C.5D.6

10.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营（）。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游项目

11.中国特色社会主义制度的最大优势是

A.多党合作B.政治协商C.人民民主专政D.中国共产党领导

12.当代中国的立法体制的特色是()。

A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次

13.旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在（）。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游行政管理部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院

14.

第

37

题

根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输承运人对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元。

15.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失()的违约金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

16.导游人员的行为规范是指约束导游人员行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于我国旅游界导游人员行为规范的说法，错误的是

A.忠于祖国，坚持“内外有别”原则B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C.自觉遵纪守法D.不拘小节

17.发布一级风险提示的，批准部门是

A.国务院B.国家旅游局C.外交部D.中央军委

18.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下B.一倍以上三倍以下C.两倍以上三倍以下D.两倍以上五倍以下

19.具有下到()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A.导游死亡的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

20.旅行社应当按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年（）底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A．1月

B．3月

C．6月

D．9月

21.国家对导游人员实行年度审核制度，由()负责对导游人员年审的初评。

A.县级旅游行政管理部门B.旅行社或导游服务机构C.市、州旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门

22.

第

47

题

如果托运行李的毁灭、遗失或损坏部分是由于托运行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人将承担（）。

23.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向()申请旅游证件。

A.当地人民政府B.外交机关C.当地旅游机关D.当地公安机关

24.代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是()A.技术监督部门B.各行业主管不满C.工商行政管理部门D.卫生监督部门

25.宏观调控主要运用()和法律手段。

A.行政手段B.经济手段C.计划手段D.市场手段

26.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()依法予以取缔

A.卫生行政主管部门B.国务院旅游主管部门C.工商行政管理部门D.文化主管部门

27.

第

49

题

判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以（）为标准。

28.

第

20

题

生产经营的食品中（）。

29.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的（）。

A.十八届三中全会B.十八届四中全会C.十八届五中全会D.十八届六中全会

30.

第

33

题

《山东省旅游条例》规定，对符合条件的、使用财政资金编制的旅游发展规划和专项旅游规划，应当通过（）方式由专业机构编制。

A.计划指定B.招标C.承包D.委托

二、多选题(20题)31.《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和()等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.产品质量监督D.交通E.价格管理

32.《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）方式取得的文物。

A.从经营文物拍卖的拍卖企业购买B.从文物商店购买C.从文物收藏单位购买D.接受赠与E.依法继承

33.

第

57

题

旅行社组织旅游活动，其安排的景点不能游览，应退还旅游者（）。

34.

第

62

题

《食品安全法》的适用范围是（）。

35.

第

63

题

要约应具备的条件是（）。

36.

第

61

题

根据我国法律规定，（）外国人包括旅游者，不准入境。

37.下列()属于《民事诉讼法》第六十三条规定的民事证据种类。

A.当事人的陈述B.书证、物证及证人证言C.视听资料及电子数据D.起诉书E.鉴定意见及勘验笔录

38.自然保护区分为()区域

A.核心区B.缓冲区C.实习区D.实验区

39.宪法的基本原则主要包括

A.人民主权原则B.基本人权原则C.分权原则D.法治原则E.权利制约原则

40.

第

59

题

外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政管理部门批准，该机构只能从事（）。

A.咨询B.联络C.宣传D.旅游

41.

第41题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店

42.

第

69

题

旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

43.下列属于无效合同的是

A.行为人不具有相应的行力能力所实施的合同

B.一方以欺诈、胁迫手段订立的合同

C.违反法律的合同

D.违反社会公共利益的合同

E.因重大误解订立的合同

44.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

45.消费者买了商品可以七日内无理由退货，除了

A.消费者定做的B.鲜活易腐的C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.交付的报纸E.交付的书籍

46.旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.自由B.平等C.自愿D.诚信E.公平

47.以下属于《消费者权益保护法》规定的消费主体有

A.农民购买化肥、农药B.旅游者C.小王到餐厅吃饭D.小王到酒店住房E.工厂购买钢材

48.关于包价旅游服务合同的特征，以下说法正确的是

A.合同内容预先安排

B.服务的数量符合法律规定二

C.服务的数量应当包括两项以上

D.合同内容可以临时安排

E.合同价款以总价方式一揽子支付

49.

《导游人员管理条例》规定，（），不得颁发导游证。

A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的C.受过刑事处罚的D.被吊销导游证的

50.

第78题解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。

A.与经营者协商解决B.请求消费者协会处罚C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉

三、判断题(20题)51.

第

62

题

职业道德是具有自身职业牲的和、道德准则和规范（）

A.是B.否

52.国家禁止采集和出售一级保护野生植物。

A.是B.否

53.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。

A.是B.否

54.据《山东省旅游条例》，本省旅行社可以组织旅游团直接在省内各地旅游，外省旅行社可以组织旅游团直接来本省各地旅游。（）A.是B.否

55.旅行社可以设立不具有法人资格的分社．()

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。（）

A.是B.否

58.导游员在带团活动中衣着不整．还嚼口香糖．引起游客的不满．应由旅游行政管理部门扣除4分．()

A.是B.否

59.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

60.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。（）

A.是B.否

61.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

62.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要．购买、使用商品或接受服务的个人或单位．()

A.是B.否

65.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

66.根据《旅游安全管理暂行条例实施细则》的规定，一次事故造成旅游者死亡或重伤，或经济损失10～100万元(含10万)者，为特别重大事故。（）

A.是B.否

67.在机动车与非机动车或行人之间发生事故时，机动车致人损害的责任主要是过错责任。

A.是B.否

68.旅行社在变更经营范围和更改名称时，行政管理部门都应予以公示。()

A.是B.否

69.《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突然事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为重大、较大、一般和轻微四级。（）

A.是B.否

70.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

1

题

集体主义的基本要求，是正确处理个人与______________、个人与______________的关系。

73.第

5

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币一。

74.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

75.

五、简答题(3题)76.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

77.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

78.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

六、案例分析题(2题)79.请问：甲公司侵犯了李某作为消费者的什么权利?法院是否支持李某的请求?

80.

参考答案

1.A

2.C

3.B

4.B

5.D《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款：情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

6.A

7.B

8.B

9.C旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。所以选C。

10.C根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营出境旅游项目。

11.D

12.D

13.A旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门。

14.B

15.B

16.D导游人员的行为规范包括：(1)忠于祖国，坚持“内外有别”原则;(2)严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;(3)自觉地遵纪守法;(4)自尊、自爱，不失人格、国格;(5)注意小节。故本题选D。

17.A

18.B

19.C

20.B

21.B

22.B

23.D外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅游证件。所以该题选择D。

24.C

25.B

26.D

27.C

28.A

29.B中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的十八届四中全会。

30.B

31.ACD

32.ABDE《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：①依法继承或者接受赠予；②从文物商店购买；3.从经营文物拍卖的拍卖企业购买；④公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；⑤国家规定的其他合法方式。故本题选ABDE。

33.ABE

34.ABCDE

35.BD

36.ABCDE

37.ABCE

38.ABD

39.ABDE

40.ABC

41.ABD

42.AC

43.ABCD

44.ADE

45.ABCD《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

46.BCDE《旅行社条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

47.ABCD

48.ABCE

49.ABD

50.ACDACD

[解析]消费者协会是社会团体，可以处理投诉，监督经营者行为，但没有处罚；行政管理部门才有处罚权。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.N根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为特别重大、重大、较大和一般四级。

70.N《旅游法》第61条规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。旅行社应当对旅游者可自行购买人身意外保险、保护自身利益做出提示，但这只是旅行社在包价旅游合同中的附随义务，不是承担为旅游者购买的义务。

71.3个工作日内

72.集体国家

73.4万元800元

74.仲裁协议

75.契约行为

76.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

77.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

78.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。

79.甲公司侵犯了李某的安全保障权。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。为保障消费者安全权的实现，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。经营者应对于可能出现的危险进行遇见，并采取相应措施来防止出现危险。本案例中，甲公司未能做到这点，侵犯了李某的安全保障权。根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。本案例中甲公司的内部规定属于无效的，不能以此来免除自己的责任。所以，法院应该支持李某的请求。

80.(1)中止导游活动是指导游人员在导游活动结束之前，擅自并彻底中止导游活动的行为。黄某的行为不属于中止导游活动，因为黄某是在其人格尊严受到侵害，并经旅行社同意的情况下返回北京的。

(2)旅游社不应退赔。因为黄某已请地接社负责此团，并无出现旅游者无人负责及滞留情形，亦无实际经济损失，不符合《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定的情形，所以旅行社不应退赔。2021-2022年辽宁省大连市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我党处理宗教问题的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保护B.适当限制C.不反对D.尊重和支持

2.下列不属于不可抗力的是

A.地震B.罢工C.堵车D.政治骚乱

3.

第

26

题

导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。

4.宪法规定的我国最高国家权力机关是（）。

A．党中央

B．全国人民代表大会

C．国务院

D．全国人民代表大会常务委员会

5.根据《出境入境管理法》规定，下列情形中会被处以2000元以上1万元以下的罚款的是（）。

A.冒用他人出境入境证件的B.逃避出境入境边防检查的C.持用伪造出境入境证件的D.协助他人非法出境入境的

6.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

7.中国国际旅行社总社成立于()年。

A.1949B.1954C.1974D.1980

8.

第

39

题

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定（）。

A.注销其营业执照B.注销许可证C.罚款整顿D.进行整顿

9.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。

A.3B.4C.5D.6

10.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营（）。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游项目

11.中国特色社会主义制度的最大优势是

A.多党合作B.政治协商C.人民民主专政D.中国共产党领导

12.当代中国的立法体制的特色是()。

A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次

13.旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在（）。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游行政管理部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院

14.

第

37

题

根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输承运人对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元。

15.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失()的违约金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

16.导游人员的行为规范是指约束导游人员行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于我国旅游界导游人员行为规范的说法，错误的是

A.忠于祖国，坚持“内外有别”原则B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C.自觉遵纪守法D.不拘小节

17.发布一级风险提示的，批准部门是

A.国务院B.国家旅游局C.外交部D.中央军委

18.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下B.一倍以上三倍以下C.两倍以上三倍以下D.两倍以上五倍以下

19.具有下到()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A.导游死亡的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

20.旅行社应当按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年（）底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A．1月

B．3月

C．6月

D．9月

21.国家对导游人员实行年度审核制度，由()负责对导游人员年审的初评。

A.县级旅游行政管理部门B.旅行社或导游服务机构C.市、州旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门

22.

第

47

题

如果托运行李的毁灭、遗失或损坏部分是由于托运行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人将承担（）。

23.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向()申请旅游证件。

A.当地人民政府B.外交机关C.当地旅游机关D.当地公安机关

24.代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是()A.技术监督部门B.各行业主管不满C.工商行政管理部门D.卫生监督部门

25.宏观调控主要运用()和法律手段。

A.行政手段B.经济手段C.计划手段D.市场手段

26.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()依法予以取缔

A.卫生行政主管部门B.国务院旅游主管部门C.工商行政管理部门D.文化主管部门

27.

第

49

题

判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以（）为标准。

28.

第

20

题

生产经营的食品中（）。

29.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的（）。

A.十八届三中全会B.十八届四中全会C.十八届五中全会D.十八届六中全会

30.

第

33

题

《山东省旅游条例》规定，对符合条件的、使用财政资金编制的旅游发展规划和专项旅游规划，应当通过（）方式由专业机构编制。

A.计划指定B.招标C.承包D.委托

二、多选题(20题)31.《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和()等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.产品质量监督D.交通E.价格管理

32.《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）方式取得的文物。

A.从经营文物拍卖的拍卖企业购买B.从文物商店购买C.从文物收藏单位购买D.接受赠与E.依法继承

33.

第

57

题

旅行社组织旅游活动，其安排的景点不能游览，应退还旅游者（）。

34.

第

62

题

《食品安全法》的适用范围是（）。

35.

第

63

题

要约应具备的条件是（）。

36.

第

61

题

根据我国法律规定，（）外国人包括旅游者，不准入境。

37.下列()属于《民事诉讼法》第六十三条规定的民事证据种类。

A.当事人的陈述B.书证、物证及证人证言C.视听资料及电子数据D.起诉书E.鉴定意见及勘验笔录

38.自然保护区分为()区域

A.核心区B.缓冲区C.实习区D.实验区

39.宪法的基本原则主要包括

A.人民主权原则B.基本人权原则C.分权原则D.法治原则E.权利制约原则

40.

第

59

题

外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政管理部门批准，该机构只能从事（）。

A.咨询B.联络C.宣传D.旅游

41.

第41题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店

42.

第

69

题

旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

43.下列属于无效合同的是

A.行为人不具有相应的行力能力所实施的合同

B.一方以欺诈、胁迫手段订立的合同

C.违反法律的合同

D.违反社会公共利益的合同

E.因重大误解订立的合同

44.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

45.消费者买了商品可以七日内无理由退货，除了

A.消费者定做的B.鲜活易腐的C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.交付的报纸E.交付的书籍

46.旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.自由B.平等C.自愿D.诚信E.公平

47.以下属于《消费者权益保护法》规定的消费主体有

A.农民购买化肥、农药B.旅游者C.小王到餐厅吃饭D.小王到酒店住房E.工厂购买钢材

48.关于包价旅游服务合同的特征，以下说法正确的是

A.合同内容预先安排

B.服务的数量符合法律规定二

C.服务的数量应当包括两项以上

D.合同内容可以临时安排

E.合同价款以总价方式一揽子支付

49.

《导游人员管理条例》规定，（），不得颁发导游证。

A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的C.受过刑事处罚的D.被吊销导游证的

50.

第78题解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。

A.与经营者协商解决B.请求消费者协会处罚C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉

三、判断题(20题)51.

第

62

题

职业道德是具有自身职业牲的和、道德准则和规范（）

A.是B.否

52.国家禁止采集和出售一级保护野生植物。

A.是B.否

53.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。

A.是B.否

54.据《山东省旅游条例》，本省旅行社可以组织旅游团直接在省内各地旅游，外省旅行社可以组织旅游团直接来本省各地旅游。（）A.是B.否

55.旅行社可以设立不具有法人资格的分社．()

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。（）

A.是B.否

58.导游员在带团活动中衣着不整．还嚼口香糖．引起游客的不满．应由旅游行政管理部门扣除4分．()

A.是B.否

59.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

60.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。（）

A.是B.否

61.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

62.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要．购买、使用商品或接受服务的个人或单位．()

A.是B.否

65.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

66.根据《旅游安全管理暂行条例实施细则》的规定，一次事故造成旅游者死亡或重伤，或经济损失10～100万元(含10万)者，为特别重大事故。（）

A.是B.否

67.在机动车与非机动车或行人之间发生事故时，机动车致人损害的责任主要是过错责任。

A.是B.否

68.旅行社在变更经营范围和更改名称时，行政管理部门都应予以公示。()

A.是B.否

69.《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突然事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为重大、较大、一般和轻微四级。（）

A.是B.否

70.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

1

题

集体主义的基本要求，是正确处理个人与______________、个人与______________的关系。

73.第

5

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币一。

74.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

75.

五、简答题(3题)76.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

77.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

78.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

六、案例分析题(2题)79.请问：甲公司侵犯了李某作为消费者的什么权利?法院是否支持李某的请求?

80.

参考答案

1.A

2.C

3.B

4.B

5.D《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款：情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

6.A

7.B

8.B

9.C旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。所以选C。

10.C根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营出境旅游项目。

11.D

12.D

13.A旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门。

14.B

15.B

16.D导游人员的行为规范包括：(1)忠于祖国，坚持“内外有别”原则;(2)严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;(3)自觉地遵纪守法;(4)自尊、自爱，不失人格、国格;(5)注意小节。故本题选D。

17.A

18.B

19.C

20.B

21.B

22.B

23.D外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅游证件。所以该题选择D。

24.C

25.B

26.D

27.C

28.A

29.B中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的十八届四中全会。

30.B

31.ACD

32.ABDE《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：①依法继承或者接受赠予；②从文物商店购买；3.从经营文物拍卖的拍卖企业购买；④公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；⑤国家规定的其他合法方式。故本题选ABDE。

33.ABE

34.ABCDE

35.BD

36.ABCDE

37.ABCE

38.ABD

39.ABDE

40.ABC

41.ABD

42.AC

43.ABCD

44.ADE

45.ABCD《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载