项目团队的相互依赖效应

项目团队的相互依赖效应（EffectsofInterdependenciesinProjectTeams）

GERBENVANDERVEGTBENEMANSEVERTVANDEVLIERT荷兰格林尼各大学TheJournalofSocialPsychologyVol.139No.2April1999第一页，共四十一页。论文结构㈠题目与作者㈡内容摘要㈢文献综述㈣假设㈤方法㈥结果㈦讨论第二页，共四十一页。内容摘要1检测团队成员任务相互依赖（taskinterdependence）、结果相互依赖（outcomeinterdependence）与效率（theeffectivenessofteammember）的关系。从荷兰10家机电公司抽取181名员工作样本。参与者评价自己与某一特定的成员相互依赖以及这种依赖关系的效果。第三页，共四十一页。内容摘要2任务相互依赖程度提高不会导致效果的提高（anincreasingleveloftaskinterdependencedidnotenhanceeffectivenessbyitself），相反，正向的结果相互依赖性降低或负向结果相互依赖提高会导致任务相互依赖与小组效果下降（increasedtaskinterdependenceaccompaniedbydecreasinglevelsofpositiveorincreasinglevelsofnegativeoutcomeinterdependenceappearedtoberelatedtoreducedeffectiveness）第四页，共四十一页。研究的缘由工作组成员的相互依赖是组织工作的中心工作。（INTERACTIONAMONGWORK-GROUPMENBERSiscentraltoorganizationalwork.）组织成员应该相互提供信息建议和帮助使彼此的工作顺利进展(Interdependentwork-groupmembersareexpectedtofacilitateothers’taskperformancesbyprovidingeachotherwithinformation,advice,help.)，但事实上去是相互阻碍工作的进行。第五页，共四十一页。文献综述1团队成员相互依赖性是相互作用变量之一，一旦个体的工作结果受他人行为影响时，相互依赖性就产生了（JohnsonandJohnson,1989,p23）。这种相互依赖在研究员，工程师，设计家，节目制作人之间都会发生。第六页，共四十一页。文献综述2在最近的研究中，检验了相互依赖便利与阻碍团队成员工作效率。为了研究方便，将相互依赖分为：任务相互依赖与结果相互依赖。第七页，共四十一页。文献综述3相互依赖的形式工作组中的相互依赖来自几个方面，包括：角色差异，能力差异，目标定位，行为方式，奖励与反馈的形式等（Wageman,1995）相互依赖分两种基本的形式，即任务依赖与结果依赖。请看：什么是任务相互依赖什么是结果相互依赖第八页，共四十一页。文献综述（任务相互依赖）产生于团队内部的成员关系的结构特征，当团队成员共享材料信息和建议来达到预期的结果或成绩时就产生了任务依赖（Cunmimg,19078;Susman,1976)。如产煤的矿工和医院的护士，就是任务相互依赖的典型例子。第九页，共四十一页。文献综述（结果相互依赖）团队成员相信个人目标和相关奖励的一种方式。（Outcomeinterdependenceisdefinedasthemannerinwhichteammembersbelievetheirpersonalgoalsandrewardsarerelated.）Deutsch(1949,1973,1980)和KELLEYandThibaut(1978)他们把结果相互依赖分成两种类型：正面的和负面的。第十页，共四十一页。文献综述（正面相互依赖）正面的相互依赖——相信别人取得成绩有利于自己实现目标就是正面的结果相互依赖。（Whenthereispositiveoutcomeinterdependence,ateammemberbelievesthatgoalattainmentbyotherteammembersfacilitatesmovementtowardhisorherowngoals）第十一页，共四十一页。文献综述（负面相互依赖）幅面相互依赖——确信其他人的目标达成使自己目标实现的机会变小就是负面相互依赖。（Whenthereisnegativeoutcomeinterdependence,ateammemberbelievesthatsuccessfulgoalattainmentbyotherteammembersmakesitlesslikelythatheorshewillalsoreachhisorherowngoals）第十二页，共四十一页。文献综述（相互依赖和效果）构成的工作小组的成员要相互依赖使每一个人的任务顺利完成。但是，每个人的自身利益就值得争论了。通常的不容置疑的假设是：提高任务相互依赖水平就会产生更好的合作，更好的执行，更高的工作效果第十三页，共四十一页。文献综述（研究成果1）Shaw1973年研究表明：小组内的任务相互依赖对成员的合作程度有积极的影响。Steiner1972年提出：小组的合作能阻止效率的下降。SheaandGuzzo1987年进一步指出：一方面，任务相互依赖与成绩有积极的关系，另一方面，团队成员个人之间有积极的相互影响。任务相互依赖程度的提高并不一定有利。第十四页，共四十一页。文献综述（原因）Earley,1988,1989;Kelley1985：任务相互依赖给了团队成员采取某些方式阻碍别人成功的能力。（FrenchRaven,1959;Revn,1992）任务相互依赖增强，成员之间相互扣留信息的，组织的，资源的机会就更大。AlchianDemset,1972，任务相互依赖的提高，监督成员对最终产品贡献变得更加困难，并且责任分摊的可能性就更大。LeibowitzTollison19890这种情况成员更喜欢作更少的工作，阻止了其他团队成员的效率。第十五页，共四十一页。文献综述（任务与效率）任务相互依赖对团队成员的效率是正面的还是负面的影响可以通过结果相互依赖的类型来预测。Deutch,1973,1980;Johnson1989;Wong,1991，增强成员相互关系能导致正面的结果相互依赖，并能提高生产力。相反，负面的结果相互依赖是由成员相互关系不强导致。第十六页，共四十一页。文献综述（推断结论）任务相互依赖程度与团队成员效率的关系由结果相互依赖来调节的。第十七页，共四十一页。假设1：如果任务相互依赖程度的随着正面的结果相互依赖程度提高而提高，那么任务相互依赖同团队成员效率正相关。第十八页，共四十一页。假设2：如果任务相互依赖程度随着负面的结果相互依赖程度提高而提高，那么任务相互依赖程度的提高同团队成员的效率呈负相关。第十九页，共四十一页。方法（反应与程序RespondentsandProcedure）数据来源：机电公司装配组与调试组装配组（assemblyteams）有人现场监督任务执行，和工人一道工作。调试组（coordinatingteams）有机械师、计算员、和坐在办公室预备、控制、监视装配组工作的项目经理组成。每个人都要在该组呆上4个月，属于正式组织。第二十页，共四十一页。方法（回答与程序）对个体进行20次访谈，为了预测问卷的项目，来获得可接受性和有效性的反馈。问卷由36装配组和21调试组抽出317位男性做的。描述随机抽取成员的关系，减少可能的偏差。保证重要变量的充分性。承诺将严格保密，仅做研究之用。回答率58%，排除没做的4分问卷，将回答者分成3——21人不等的45组，（M=7.2,SD=6.2）平均年龄36.9岁,(SD=7.3)工作8年,有7年工作经验.第二十一页，共四十一页。方法（测量）5点距排列(1=强烈的不赞成,5=强烈的赞成)如表1所示Kiggundu,1983;Pearce,1991:根据以往任务相互依赖测试制订。旋转距阵模式相互依赖条目(RotatedPatternMatrixforindependenceItems)第二十二页，共四十一页。相互依赖旋转矩阵条目条目因素T1PONO任务相互依赖(T1)T1PONO1.我自己的成绩依赖同事的信息和建议.70.29.152.我依赖同事给我提出工作要求和相应材料.49.21.343.我依赖同时给我工作帮助和支持.73.30.084.为了更好的工作我依赖同事.73.29.065.我的工作成绩受同事成绩强烈的影响.56.1026正面的结果相互依赖(PO)1.同事工作突出我能受益.21.75.112.同事优秀我很高兴.02.67.283.同事目标和我一致..36.58.124.同事做的好对我有利方法（表1）第二十三页，共四十一页。方法（解释表1）试图测量出目标如何与奖励分配相联系,这些条目得分高反映了正面的或负面的结果相互依赖程度高.(Theitemsinthesescaleswereintendedtomeasurehowgoalsarelinkedandrewardsaredistributed.Ahighscoreontheseitemsreflectedahighdegreeofpositiveornegativeoutcomeinterdependence.)强调这些条目是测量团队成员任务执行的效率和相互间良好的关系,(参见附录)在这些条目上得分很高反映了可观察效果程度高.第二十四页，共四十一页。结论（分析标准）检测每一位回答者的得分是否系统的反映组织上或团队的影响.计算所有变量组内相关来测量与组织或团队有联系的个人得分变化程度.对组织影响分析的结果是所有变量变化的百分比小于或等于.04,F(9,17)<1.17，平均的组内相关是.02,(SD=.01)没有明显的团队影响出现,变化的百分比小于或等于.06,F(45,135)<1.27，团队影响的平均组内相关为.04,(SD=.02)第二十五页，共四十一页。结论（维度和可靠性）用间接旋转法进行主要构成成分分析(Ford.McCsllum1986;Harmm,1976)揭示任务相互依赖,正面的结果相互依赖和负面的结果相互依赖这三种因素和分析维度相适应.任何一个因素特征值大于1,三种因素解释个人得分变量的53.8%.第二十六页，共四十一页。结论（维度和可靠性的特征值）平均数,标准差,内在一致性和各变量相互关系,所有变量内在连续性湿度并偏高任务相互依赖性与可感知的效率负相关,任务相互依赖与正面的和负面的结果相互依赖呈正相关,第二十七页，共四十一页。结论（假设检验）采用的方法采用等级回归率方程分析任务相互依赖与结果相互依赖相关关系.追踪任务相互依赖和正面的或负面的结果相互依赖的双相关系,分析结果如表2所示.第二十八页，共四十一页。表2描述统计尺度MSD1234任务相互依赖3.28.82(α=.70).26*.20*-.15*正面的结果相互依赖3.63.86(α=.70)-.21**.28**负面的结果相互依赖1.57.67(α=.75)-.42***效率3.98.54表2第二十九页，共四十一页。结论（任务与效率）任务本身并不和效率相关,正面的和负面的结果相互依赖独立的明显的预测效率变量的24%.任务相互依赖程度随正面的结果相互依赖的提高而提高的假设将同小组成员效率正相关。任务相互依赖和结果相互依赖是双响互动关系.第三十页，共四十一页。结论（正面和负面结果相互依赖）采用Aike和West(1991)所概括的程序来计算所预测效率值的标准差高于和低于任务相互依赖的平均数和用回归方程中的β值来预测正面的和负面的结果相互依赖性。第三十一页，共四十一页。结论（任务相互依赖与效率）和高程度的负面结果相互依赖相联系的任务相互依赖程度愈高，效率就愈低。和低程度正面的结果相互依赖相联系的任务相互依赖程度愈高，效率也愈低。在高程度正面的结果相互依赖的情况下，任务相互依赖与效率不相关。第三十二页，共四十一页。讨论为了反映现实中团队中相互依赖关系的复杂性把任务相互依赖从结果的正面的和负面的相互依赖区分开来。研究表明：团队成员经历的任务相互依赖的情况是忧大于喜，任务相互依赖程度提高，即使是和正面的结果相互依赖相联系，也不和可感知的效率相关。和低程度正面的结果相互依赖或高程度的负面结果相互依赖相联系的任务相互依赖程度愈高就回导致效率的愈低。如表3所示第三十三页，共四十一页。效果正面结果相互依赖(低)正面结果相互依赖(高)4.543.522.533.544.54.543.5负面结果相互依赖(低)负面结果相互依赖(高)22.533.544.5效果图形1:正面和负面程度低和高的任务相互依赖各自对效果的回归分析.表3第三十四页，共四十一页。讨论（结果分析）这些结论和早年的实验室研究结果相一致.(Saavedraetal1993;Thomas,1957),在任务相互依赖程度高的形势下,需要团队成员加强彼此合作和调整.(Earley1989;Galbraith,1978),在任务相互依赖情况下,高程度正面结果相互依赖和低程度