2021-2022年安徽省阜阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年安徽省阜阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作中伦理难题的处理原则不包括（）。A.价值中立原则B.保护生命原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则

2.定性研究的目的是（）。A.检验假设B.研究结果的推论C.对研究对象进行理解、阐释和深度描述D.获得统计数字E.研究问题性质

3.社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料；对张某的问题进行横向和纵向的预估；进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的什么阶段（）。A.申请与结案阶段B.预估与诊断阶段C.评估阶段D.开展服务阶段

4.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（）。A.地方政府社会服务法B.社会保障法案C.伊丽莎白济贫法D.救济法

5.社会工作者最近在撰写一份与服务对象李某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：

(1)李某：男，河北人，36岁，离异……

(2)李某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题

(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决李某的问题

(4)服务的总目标是：解决李某酗酒和打骂孩子的问题

(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服务开展的期限：XXXX

(7)联系方式：XXX

请问这份书面内容是()。

A.个案资料B.服务计划C.问题诊断D.服务协议

6.“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。

A.接案B.预估C.计划D.介入

7.下列工作模式中，（）属于小组工作模式。A.互动模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.危机介入模式

8.社区社会工作者利用周末为青年人举办一个关于健康的小组讨论，发现某人一直用手机玩游戏。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。A.把不听话的人劝退B.和其他组员讨论他的行为C.在小组中讨论小组规范D.让违背纪律的人做检讨

9.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

10.小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯上学。于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。在了解情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的工作体现了社会工作（）的特点。

A.多方协同B.强调专业方法C.注重专业价值D.专业助人活动

11.人民调解制度，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。根据法律规定，()设立人民调解委员会，企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。

A.民政部门B.司法部门C.街道办事处、乡镇政府D.村民居委会、居民委员会

12.社会工作专业价值是（）。A.社会工作者的个人偏好B.专业对专业行为的价值的规定C.社会一般伦理原则D.正义和平等E.促进社会公正

13.仲裁庭处理劳动争议，案情复杂需要延期的，经报仲裁庭委员会批准，可以适当延期，但延长的期限不得超过（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

14.实证主义由（）提出的。A.泰勒B.莫瑞C.孔德D.勒温

15.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。

A.告诉小高的同学B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为

16.任何一个社会服务机构都具有一定的组织形式，组织内部再通过角色（成员）之间的分工与合作完成社会服务的任务。这种在组织内部具有相对稳定性的联系方式构成了社会服务组织的组织结构，其中（）是最简单的组织结构方式。A.直线型组织结构B.三角型组织结构C.幕僚式组织结构D.功能职权式组织结构

17.在社会工作研究中，个案研究侧重于（）。

A.使用问卷调查收集资料B.关注研究对象的行为变化C.对研究发现进行推论D.对未来事件进行预测研究

18.在几种主要的社会工作研究方法论中，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有（）倾向。A.自然主义B.存在主义C.人本主义D.客观主义

19.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是()。

A.地区发展模式重视提升居民的能力

B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

D.过程目标的实现有助于任务目标的实现

E.重视过程目标并不等于排除任务目标

20.“生存(Existence)-关系(Re1atedness)-成长(Growth)”理论的提出者是()。

A.马斯洛B.阿尔德弗尔C.凯恩斯D.马歇尔

21.小组的过程评估旨在评估组员变化和小组发展过程，评估内容需要根据小组的目标和进程来决定，在一个运用发展模式开展的小组中，过程评估的重点应该是()。

A.目标行为的频率B.引发行为的原因C.组员的参与度D.组员自我意识的提升

22.小明与小伙伴经常打架。社会工作者小张与小明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了小明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚小明的问题。此时小张不宜运用（）的方法，以便收集更多的资料。A.收集现有资料B.自我陈述C.观察D.直接对答

23.就读高中的志明近Et沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级

B.有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病

C.我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了

D.你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊

24.撰写报告的原则不包括（）。A.标题与内容呼应B.观点与资料密切配合，使论证有理有据C.用大量数字说明问题D.朴实流畅

25.人类社会的每一个阶段都会根据自己的价值观念，在经济、政治等资源分配方面加以规定和实施。作为现代社会的主要特征，追求和实现社会公正，也是社会主义制度的()。A.主要目标B.基本目标C.最高目标D.发展目标

26.在社会工作研究中，编码属于（）阶段的工作内容。A.准备阶段B.调查阶段C.资料整理阶段D.资料分析阶段

27.在社会工作的准备阶段，社区基本情况分析，不包括（）

A.社区的地理环境B.社区的人口状况C.社区内的资源D.社区的需求

28.20世纪50年代，（）提出了需要层次论。A.阿尔德弗尔B.马斯洛C.弗洛伊德D.爱德华·泰勒

29.志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式属于（）。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特剐事件筹资活动

30.学龄前阶段是指（）岁。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

二、多选题(20题)31.社会工作致力于（）。A.向社会中有困难和有需要的人提供必要的资源或服务

B.扶危救困，发展慈善事业

C.通过制度建设推动社会进步

D.通过政策改革推动社会发展

E.促进社会平等与公正

32.心理社会治疗的治疗方法可以分为()两种治疗方式。

A.直接治疗B.非反映C.保证D.反映E.间接治疗

33.劳动争议的处理程序包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

34.胡先生今年45岁，是某企业经理，与妻子是大学同学，毕业后恋爱三年结婚。育有一子，现16岁。胡先生一直是一个很有责任感的丈夫与父亲，一家人的家庭生活幸福美满。但是，半年前公司来了一个新的秘书，胡先生与她因工作关系接触比较多，并且很欣赏她的能力，逐渐对她有了好感。而新秘书对这位经理的办事能力、才干也很钦佩，渐渐地有了仰慕之心，并且开始主动追求胡先生。现在胡先生的内心在挣扎，他不知道该怎么办。一方面他真心觉得自己对家庭、对妻子和儿子有很大的责任，同时他也明白婚外情是不好的事情，对家庭、对新秘书都是种伤害；但是，另一方面，他也明白自己确实对新秘书有心动的感觉，这是一种久违的感觉，与现在的妻子之间的“亲情”不同，这让他又充满了干劲，感觉自己好像又有了很大的活力。经过几番内心挣扎，他郑重地约新秘书谈了一次，表明了自己内心的挣扎，同时也表示自己不会舍弃家庭，以后除了工作方面的接触，他不会再与她有私下的往来。这个事件表明()。

A.40岁以后，人的情感控制力逐渐加强

B.中年后，人的道德感和理智感上升，比较关注生活的意义

C.胡先生在婚姻中的责任已超越情感，开始成为维系家庭稳定的关键因素

D.胡先生更加关注自己的事业，害怕一旦开始婚外情自己的事业会被毁掉

E.胡先生其实陷入了一个“中年危机”，不过最后他很好地解决了这个危机

35.个人捐款的动机可以分为（）。A.个人需要动机B.自我利益C.外界影响动机D.税法策略E.利他动机

36.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

37.下列选项中，哪些属于社会工作社会层面的目标（）。A.解决社会问题B.激发潜能C.促进社会公正D.促进发展E.缓解困难

38.社会工作研究的方法论包括（）。A.马克思主义方法论B.实证主义方法论C.反实主义方法论D.建构主义方法论E.后现代主义方法论

39.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）。A.运用小组治疗性因素促进个体的改变与成长

B.注重运用团体的动力

C.组员之间有共同目标，相互依存和影响

D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

40.为了提高问卷回答的完整度，下列应排在后面的有（）。A.被访者感兴趣的问题B.被访者熟悉的问题C.关于背景的问题D.关于行为的问题E.关于敏感的问题

41.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有（）。

A.甲找到一份门卫工作，并领取报酬

B.乙被判刑2年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民加拿大

E.戊办理了基本养老保险

42.社区工作者在进入居民对社区事务漠不关心这类社区时，一般都会以培养居民的()为目标。A.自主B.自立C.发展互助D.建立社区团结E.相互鼓励、认同

43.社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。A.安排志愿者上门、接送出行有困难的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小组成员的参与热情

C.留意观察组员的进步、为点滴成长喝彩

D.发动组员上门真诚邀请、鼓励陈奶奶打开心门

E.实时播放小组进程、号召居民为失明老人创造友善环境

44.阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估

45.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

46.小涛是某中学初二学生。课余，他经常与一些不良青少年待在一起，出入酒吧，寻衅滋事。可以用()来判断小涛的行为是否属于偏差行为。

A.个体主观体验B.行为适应性标准C.统计学标准D.社会规范与价值标准E.当地风俗与习惯

47.下列描述中，哪些符合青年阶段的人（）。

A.小张今年33岁了，是一名典型的“剩女”，父母为她的婚姻大事十分操心

B.刘女士今年40岁了，她发现她的丈夫最近有了婚外恋，她十分伤心

C.小王今年27岁，研究生刚毕业，虽然有着高学历，但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁

D.青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟

E.青年阶段心智活动的效率达到最高水平

48.下列选项中，属于心理社会治疗模式的非反思性直接治疗技巧的有（）。A.支持B.直接影响C.系统脱敏D.放松练习E.探索一描述一宣泄

49.个案研究适用于（）场合。

A.了解真实场境中的现象B.所考察现象与其场境边界不清C.资料单一D.资料不易量化或数据化E.资料多元化

50.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

三、案例分析题(2题)51.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.A社会工作者在遇到伦理难题时可以坚持如下原则；保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则，最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则、真诚原则。

2.C

3.B个案工作的预估与问题诊断阶段包括三个方面的特点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊断。本题中社会工作者李某为服务对象张某提供的服务符合预估与问题诊断阶段的特征，故应选B。

4.C西方社会福利思想的发展具有悠久的历史。特别是在文艺复兴以后，人类日益关注自身的生存和发展，国家、政府为了解决现实问题，基于人道主义、宗教慈善观念和政治统治需要，开始建立社会福利制度。1601年，英国颁布了《伊丽莎白济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。

5.B一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。

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6.B预估的基本步骤有：(1)探究服务对象的情况、问题与需要。(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。

【命题点拨】本题考查的是预估的步骤。预估是社会工作实务第二个环节。考生需要注意预估的定义、目的、过程与步骤。

7.A小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式和互动模式。故选A。

8.C小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让玩手机的人认识到自己的问题所在，然后去纠正。

9.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。

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10.A社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在：①专业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤互动合作；⑥多方协同。

11.D《人民调解委员会组织条例》第2条第1款规定，人民调解委员会是村民委员会和居民委员会下设的调解民间纠纷的群众性组织，在基层人民政府和基层人民法院指导下进行工作。故本题的正确答案为D。

12.B

13.D

14.C实证主义方法论产生于l9世纪30～40年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。

15.C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

16.A在直线式的组织结构中，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等，权责相符，层级间只有直线和垂直关系，因此直线式组织结构是最简单的组织结构方式。

17.B个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面进行深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。

18.A实证主义方法论认为社会研究与自然科学研究的对象都是客观的，强调事物的发展变化具有客观的外部原因，忽视人的因素及历史、文化因素，具有自然主义的倾向。

19.ACDE按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某些服务，争取通过一些规定来改善社区生活质量；二是过程目标，是指通过社会工作过程希望达到的目标。在地区发展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。

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20.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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21.C

22.D收集资料的常用技巧主要包括：（１）会谈的运用；（２）调查表的运用；（３）观察的运用；（４）现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。\u3000

23.A

24.C撰写报告的原则主要有：标题与内容呼应；注意资料的逻辑性和完整性；观点与资料密切配合，使论证有理有据；注意定量资料和定性资料的结合；朴实流畅。

25.D由于社会公正是现代社会的主要特征，同时也是社会主义制度的本质特征，因此追求和实现社会公正既是社会工作的基本目标，而且也是社会主义制度的发展目标。

26.C

27.D本题考查的是社区基本情况分析的方面。除了A、B、C选项，还有社区的权力结构、社区的文化特色。所以本题选D。

28.B马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

29.B私人恳请，是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人性、注重人际关系的筹款方式。

30.B学龄前阶段为3～6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，工作和语言能力发展迅速；在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。

31.ACDE社会工作的目标不仅是帮助有困难或有需要的个体或群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会。更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。其中B选项不属于社会工作的范围。

32.AE

33.ABCD劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

34.ABCE

35.ACE

36.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

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37.AC

38.ABCD社会工作研究的方法论包括实证主义方法论、反实证主义方法论、马克思主义方法论和建构主义方法论。

39.ABC与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。

40.CDE一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于问卷前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

41.ACDE依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：(1)重新就业的；(2)应征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本养老保险待遇的；(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的；(6)无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项，乙被判缓刑，并没有被收监。

42.ABCD使用地区发展模式的社区，一般都存在着社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄，居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此社区工作者在进入这类社区时，一般都会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团结为目标。

43.ABCD老年小组工作的注意事项有：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。E项，实时播放小组进程，不符合社会工作的保密原则，没有尊重保密权。

44.AB一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制订阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。

45.ABCD问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

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46.BD划分正常行为和偏差行为的常用标准有：①个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断