2021-2022年山东省东营市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）真题(含答案)

2021-2022年山东省东营市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

2.

第

31

题

张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校．好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

3.

第

54

题

社会工作行政不同于一般的企业组织，（）、全民共享性和福利性是其有别于其他组织的特色。

4.

5.在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制订服务方案B.服务绩效评估C.人力资源管理D.服务过程控制

6.人本主义在（）中得到了深入的应用。

A.小组工作方法B.社区工作方法C.个案工作方法D.社会工作督导

7.

8.人在中年阶段，其心理发展的主要特征是（）。

A.认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

B.个体的认知发展错综复杂

C.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平

D.机械记忆能力、思维敏捷性略有下降

9.认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

A.认知、行为和心理B.认知、行为和意识C.认知、行为和感受D.认知、行为和情绪

10.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（）

A.组织职工参加丰富多彩的活动

B.落实职工养老和医疗保险政策

C.开展减压培训和处理的劳资纠纷

D.设立音乐休闲吧缓解职工压力

11.

第

38

题

社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和（）的角色．

12.小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷尤其不习惯。这说明（）。

A.人类应该努力改变社会环境

B.不同的人受社会环境的影响程度不同

C.人类行为与社会环境之间关系不平衡

D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为

13.

第

2

题

埃里克森认为6岁到l2岁属于（）。

14.

第

58

题

行政性社会工作是指在政府部门和群众团体，中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，它是（）。

15.西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传统文化强调（）。

A.无为而治B.大同社会C.天人合一D.和衷共济

16.小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于（）学校社会工作。

A.治疗型B.变迁型C.社区-学校型D.辅导型

17.

18.为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作属于（）范畴。

A.妇女社会服务B.家庭服务C.社会救助D.心理健康服务

19.在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是（）。

A.直线式组织结构B.三角式组织结构C.幕僚式组织结构D.职能式组织结构

20.社会工作者小张运用社区照顾模式开展工作，他向当地的特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议，在这里，小张扮演的是（）角色。

A.辅导者B.经纪人C.倡议者D.顾问

21.社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多的眼神关注，让组员给予小东发言的机会。刚开始小东还不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始述说自己的经历和感受。请问，小董运用了何种主持小组的技巧（）。

A.了解的技巧B.引导的技巧C.鼓励的技巧D.开场的技巧

22.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是（）。

A.无家可归的流浪乞讨人员B.患职业病的员工C.极度贫困的农村社区D.遭受工业污染的社区

23.志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

A.方案规划B.服务章程制定C.需求评估D.沟通协调

24.

第

55

题

社会工作守则是由具有权威的（）制定的．是被社会工作者广泛认同的。

25.

26.研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列（）不属于研究报告的主要内容。

A.文献回顾B.研究方法C.研究发现D.成果应用

27.社会工作者积极参加各种学术研讨和继续教育，说明其具备（）。

A.促进和使能的能力B.在组织中工作的能力C.沟通与建立关系的能力D.发展专业的能力

28.小伟从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起打架滋事。社会工作者在辅导小伟的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小伟情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是（）。

A.理性情绪治疗B.心理社会治疗C.危机介入D.人本主义治疗

29.社会工作被政府引入我国是在（）。

A.19世纪60年代B.19世纪70年代C.20世纪40年代D.20世纪50年代

30.

二、多选题(20题)31.小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过，为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.保密C.尊重D.知情同意E.自我决定

32.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

33.

34.下列关于督导的描述，正确的有（）。

A.在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法

B.通过建立督导制度，可以提高社会工作服务质量

C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施

D.社会工作督导是一种非专业训练的方法

E.机构赋予督导经济上的益处，有助于工作的开展

35.王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）。

A.帮助王先生舒缓情绪

B.为王先生父母提供喘息服务

C.建议王先生及时就医

D.协助王先生做好时间管理

E.建议王先生辞职回家休息

36.

37.大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

A.限制B.专注C.倾听D.同理心E.忠告

38.针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善。并预防对个人造成不良营销的消极因素出现，社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有（）。

A.综合性B.培养组员社会责任C.建构性D.提升组员社会意识E.个别性与共同性相结合

39.社会工作者在小组结束期需要完成的主要任务有（）。

A.帮助组员处理好离别情绪B.创造可依赖的小组环境C.处理好小组冲突D.协助组员保持小组经验E.订立小组规范

40.

41.小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有（）。

A.角色的转换与冲突B.家庭关系的调适C.沟通技巧的缺乏D.冲突解决能力不足E.家庭经济的危机

42.人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职责有（）

A.促进就业工作B.城乡社会保障工作C.农民工权益维护工作D.促进慈善事业工作E.劳动保护工作

43.社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

44.社会工作者金某为一户家庭提供服务。该家庭夫妻、亲子关系较为紧张，家庭关系不和谐，同时该家庭经济上很贫困，收入难以维持日常生活。金某在个案服务中，一方面辅导家庭成员学习处理彼此之间的关系，学习沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，安排志愿者服务工作。在此案例中，金某充当了社会工作者的（）直接服务角色。

A.资源筹措者B.支持者C.关系协调者D.倡导者E.服务提供者

45.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

46.某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。

A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.支持者E.研究者

47.

48.

49.社会服务项目的在组织结构层次与分工方面一般都可分为（）。

A.决策层B.管理层C.控制层D.执行层E.评估层

50.行政性督导的内容包括（）。

A.社会工作者的招募和选择B.安置和引导工作人员C.工作计划和分配D.工作授权、协调与沟通E.提供专业性“建议和咨询”

三、多项选择(10题)51.

第

86

题

精神分析治疗过程可以分为（）等几个部分。

52.

第

96

题

根据需要的起源与性质。可以把人类需要划分为（），这也是有关需要最常见的分类方式。

53.社会工作的基本要素包括（）。

A.服务对象B.社会工作者C.助人观念D.助人活动E.专业方法

54.

第

91

题

社会工作的三大基本工作方法包括（）。

55.

第

74

题

世界各国都在推动社会工作的发展，虽然出发点上有一些差异，但对服务对象来说是（）。

56.

第

95

题

设计小组活动，需要考虑的因素有（）。

57.

第

90

题

下面（）正确描述了社会环境与人类行为之间的复杂关系。

58.

第

65

题

以下行为属于控制小组进程技巧的是（）。

59.

第

72

题

在后期成熟阶段，小组的特点有（）．

60.

第

79

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规划了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

参考答案

1.A

2.E

3.B

4.A

5.C

6.A格拉斯曼和凯茨以人本主义思想为基础对小组工作进行了论述。

7.E\r\n

8.B

9.D

10.B社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。比如协调者就包含多种协调：服务对象与环境之间的协调、各环境因素之间的协调、不同服务提供者之间行动的协调等。

11.B社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和技术专家的角色。

12.D题中小培全家原本是北方人，这是遗传因素的影响，后来迁移到南方，这是环境的变化，出现了各种不适应的行为状况是受到先天和后天的共同作用。

13.D

14.A

15.B在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，这在古代早期的典籍中都有详细的记录，比如《周礼》中的很多思想，就涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福等六个方面，而《大同篇》更倡导了一幅理想社会的蓝图，即大同社会，它反映的是全社会共同进步的思想，与西方社会工作主张推进总体社会福利进步的观点相契合。

\r\n

\r\n

16.A

17.E\r\n

18.A妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。

19.A社会服务机构的一般组织结构有三种类型：①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。其中，直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。

20.D顾问就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，例如向特殊教育学校介绍智障儿童的情况并提出服务建议；为家庭照顾者自助提供支援、提供活动及发展方向上的意见和建议。

21.C主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、提问的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。选项中没有错项。结合题干与考查重点，小董使用的眼神关注就足鼓励的技巧，因此正确选项是C。

22.A

23.B组织职能的志愿者人力资源管理包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。

24.B

25.B

26.D研究报告的一般结构包括：（1）标题。（2）引论。（3）研究问题、目标和意义。（4）文献回顾。（5）研究方法。（6）研究发现。（7）讨论和建议。（8）附录。（9）参考文献。D项成果应用不属于研究报告的主要内容。

27.D社会工作者发展专业的能力是指社会工作者除了直接的助人活动以外，还有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，社会工作者要进行严格的专业自律、自我评估，这就要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。

28.D

29.C社会工作被政府引入我国是在20世纪40年代。

30.C

31.CD社会工作价值观包括以下内容：①对服务对象的接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。②尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。③在社会工作实践中，案主有权知道社会工作者对他们做了什么以及为什么要这样做；他对制定的治疗方法可以表示同意或者反对，为此社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。题中，小王的做法体现了社会工作价值观的接纳、尊重、知情同意的原则。

32.BCE社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境。因此，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。

33.ACDE

34.ABC社会工作督导的重要意义体现在：①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。D项，在社会工作实务方法中，督导工作是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法；E项，社会工作服务机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。

35.ACD喘息服务指由政府或民间机构牵头，成立专门的队伍，经过一定培训后，提供临时照顾老人的服务，给照料老人的家属一个喘息的机会。这项人性化的服务被比喻为“养老救火队”。选项B的服务对象应为王先生，即为王先生提供喘息服务。

36.ABCE\r\n

37.BCD

38.ACE社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持的和实施的原则有：（1）综合性原则；（2）建构性原则；（3）个别性与共同性相结合的原则。据此，本题选ACE项。

39.AD在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验，故选AD。

40.ADE

41.ABCD家庭由不同的成员组成，每个成员之间相互影响，形成一个组织化的系统。家庭作为一个整体具有单个家庭