实用软件工程

实用软件工程第一页，共23页。第16章软件项目管理本章导读对IT企业来说，项目管理太重要了！项目管理起始于项目立项，终止于项目交付。在宏观上说，本书的整个内容，实际上都在论述项目管理，或者说都跟项目管理有关。不同的是，本章是项目管理的专述，是在微观上论述项目管理。它从项目的定义、项目管理的重要性开始，直到项目经理的七项职责和十项工作程序、项目经理对程序员的九条要求、项目经理抓好项目的七条经验，最后总结出IT企业高层经理管理项目的十大原则。第二页，共23页。本章导读要求具体内容了解1)项目和项目管理的的概念2)项目管理的认证体系3)项目管理的重要性理解1)项目经理对程序员的九条要求2)项目经理抓好项目的七条经验关注1)项目经理的职责和十项工作程序2)IT企业高层经理管理项目的十大原则第三页，共23页。16.1项目管理定义1.项目定义1：项目（Project）是一次性的多任务工作，它具有确定的开始日期、结束日期、工作范围、经费预算、质量标准，以及特定的功能、性能和接口要求。这一定义适应所有行业，同样也是适应软件行业。例如，长江三峡工程是一个项目，新华书店信息系统是一个项目，世界怀足球赛是一个项目，举办一届奥运会是一个项目，宇宙飞船登月是一个项目，秦始皇修万里长城也是一个项目，因为它们符合项目的定义。然而，不是任何工程或工作都是一个项目。例如，关于艾滋病的治疗攻关问题，在当前就不是一个项目，因为它很难确定结束日期，也很难确定经费预算以及质量标准，也不是一次性的工作。人类完全征服艾滋病可能是一个漫长的过程。再如，世界范围内的反恐，也不大符合项目的定义。第四页，共23页。项目管理定义2.项目管理定义2：项目管理（ProjectManage）是运用相关的知识、技能、方法与工具，对实现项目目标所必须做的计划、进度、质量、成本、资源进行管理和控制的活动。这一定义适应所有行业的，当然也适应软件行业。国际项目管理大师詹姆斯.刘易斯(DrJamesP．Lewis)说得好：“项目管理不仅是为了节约金钱，而且是为了节省时间，缩短产品的开发周期。”第五页，共23页。项目管理定义3.项目管理的复杂性软件因其复杂性和难以度量，使软件项目管理较之其他项目管理而言有其特殊性。项目管理纵向(时间轴)七步曲：“立项管理-需求管理-设计管理-实现管理-测试管理-交付管理-维护管理”。项目管理横向(并发轴)三步曲：“配置管理-质量管理-计划管理”。项目管理的本质：过程管理。因为项目的质量，决定于组织(项目组)开发与管理的全过程。只要过程得到持续改进，项目的质量自然会持续提高。即：项目质量蕴藏在过程之中。这就是项目管理的基本精神！这就是CMM/CMMI的精髓！这就是CMM/CMMI的基本原理！

第六页，共23页。16.2项目管理的重要性1.印度已成为软件出口大国印度的软件产业能发展到今天这个水平，原因有五：1)印度属于英语国家；2)印度人在美国定居者基本上溶入了美国社会；3)印度人报效祖国，开办公司，承包美国的外包项目；4)印度政府支持软件产业，给予一系列优惠政策；5)印度的软件公司特别重视软件过程管理。上述五条原因，最重要的一条是用CMM进行软件项目管理。中创软件公司董事长景新海认为：“中国与印度的软件水平只差一步，这一步就是软件项目管理”。第七页，共23页。项目管理的重要性2.项目管理是老虎项目管理是“老虎”，管理不好是要“吃”人的：它可以吃掉一大笔经费，甚至可能吃掉一个企业，不管这个企业里有多少人。【例16-1】：20世纪90年代初，上海一家公司在胶州湾做一个港口MIS项目，北京有一个单位在渤海之滨做一个港口MIS项目，都是因为甲乙双方软件工程基本知识不具备，使得项目管理不到位，导致两个大型项目的软件开发都没有成功。

第八页，共23页。16.3研究所三年来的经验与教训科研所要精选一两个“小项目、大市场”的课题，做到干一个、成一个、推广一个、收益一个。为了降低风险，一是必须选用最成熟、最熟悉的软件开发平台；二是必须采取项目经理问责制；三是必须按软件工程思想一步一步地开发，坚决防止“抡速度、赶进度、快出成果”的错误做法，牢记“欲速则不达”这个真理。项目经理与程序员是有显著区别的，只会自己编程序的人，是绝对不能当项目经理的。学软件工程不是学术讨论，而是要学以致用，用软件工程思想来管理项目组和软件开发部门。第九页，共23页。16.4项目经理职责及工作程序微软公司从1975年创立，经过近十年的摸索，到1984年比尔.盖茨才正式设置项目经理这个职位。目前，微软公司总共有各种大小项目经理4,000多人，依靠这些人的组织与带领，微软在全球的技术与产品运作才得以有条不紊地运行。微软的项目经理每天有三多：主持或参加的会议多，收到或处理的E-mail多，审阅或跟踪的Bug多。

第十页，共23页。项目经理职责及工作程序项目经理的职责是“七抓”：一抓需求获取与确认；二抓计划制订与执行；三抓团队分工与协作；四抓后勤供应与保障；五抓产品测试与交付；六抓开发标准与规范；七抓员工考核与奖励。第十一页，共23页。项目经理职责及工作程序项目经理的工作要遵守如下十项程序：(1).立项(2).用户需求报告(3).制订软件开发计划(4).需求规格说明书(5).概要设计和详细设计(6).编程和集成测试(7).α测试(8).形成beta版本(9).计划跟踪与监督(10).项目总结第十二页，共23页。16.5项目经理对程序员的九条要求第一，团队协作精神的训练和要求第二，数据结构分析与设计能力的训练和要求第三，文档习惯的训练和要求第四，规范化的代码编写能力训练和要求第五，复用性能力的训练和要求第六，写构件能力的训练和要求第七，测试习惯的训练和要求第八，学习和总结能力的训练和要求第九，引导程序员由“丑小鸭”变成为“白天鹅”第十三页，共23页。项目经理对程序员的九条要求【例16-2】：齐鲁有一家软件公司，曾经聚集过一批中专生、大专生、本科生、研究生的软件开发人才，几年奋斗下来，有两名中专生由初级程序员一直做到公司级的高层领导。什么是人才？在不了解之前，学历高低是度量人才的尺子。在有一定了解之后，经验就是度量人才的尺子。在完全了解之后，能力就成了度量人才的尺子。所以有人云：能力、经验、学历是度量人才的三把尺子。在微软公司，一个优秀的程序员，其行政级别及工资福利待遇，可以与总经理甚至副总裁平齐。这不是由“丑小鸭”变成为“白天鹅”了吗？第十四页，共23页。16.6项目经理谈项目管理七条经验

(1).重视项目启动会议(2).协助用户建立有效的项目组织体系和系统维护体系

(3).需求分析要充分体现业务人员和管理人员的意志和期望

(4).项目范围和需求变更要想方设法做到有效控制

(5).总体项目计划和阶段项目计划做到切实可行

(6).加强项目团队成员绩效管理和质量控制

(7).做好项目收尾工作和项目总结报告

第十五页，共23页。16.7高层经理谈项目管理11项原则

(1).平衡原则(2).高效原则

(3).分解原则

(4).实时控制原则

(5).分类管理原则

(6).简单有效原则

(7).规模控制原则

(8).选项目经理原则

(9).用项目经理原则

(10).撤换项目经理原则

(11).项目经理是干出来的

第十六页，共23页。高层经理谈项目管理11项原则实时控制原则

【例16-3】：20世纪末到21世纪初，某软件公司的一个石油化工项目组，长驻北京，专门从事中国石油化工行业的大型财务系统开发，项目经理就是一个实干家，每天晚上，他亲自检查每个成员当天的工作，一旦发现问题，马上要求改正。这样实时监控，既掌握了进度，又保证了质量，同时每天产生一个新版本，就像微软解决方案框架MSF中提倡的一天一个版本一样。日复一日，年复一年，功夫不负有心人，最终的成果与效益是：该项目组的开发人员只占公司总开发人员的20%，却年年创造公司总开发收入的80%，再次验证了软件工程中的二八原理！第十七页，共23页。16.8美国项目经理问卷

问题1：工期和工作量之间的差异是什么？答案1：工期是商业/日历上的天数，工期与人数(或工作量)无关。工作量是与日历天数无关的人的工作。问题7：你为什么制定项目计划？答案7：项目计划是实现成功的系统的路线图。问题32：生命周期是什么，它的作用是什么？答案32：一个开发或维护生命周期是描述一个特定项目的开始、中间环节和完成的方法。第十八页，共23页。16.9什么是知识

同学们：什么是知识？知识分为哪几个层次？根据本人的体会，知识是人类认识世界与改造世界的智慧结晶，知识又分为三个层次：(1).本书上或网上的知识，这是人家的知识。(2).从本书上、网上读懂的或课堂上学懂的知识，这种知识不用就会忘记，只是暂时的知识。(3).通过自己的“实践-理论-实践”的循环而获得的知识，这种知识永世不忘，这才是自己真正的知识。软件工程学院的教育，是能力教育，因此我们特别注重第3种知识，即真正的知识。第十九页，共23页。16.10如何写科技(毕业)论文

1.科技论文的写作(排版)格式：(1).论文标题(中文)，论文标题(英文)(2).作者姓名、所在单位(中文)作者姓名、所在单位(英文)(3).摘要(中文)，摘要(英文)(4).关键词(中文)，关键词(英文)(5).正文(中文)(6).结论(中文)(7).参考文献(中文/英文)(8).附录(中文/英文)：作者简介，作者通信地址，联系方式。第二十页，共23页。如何写科技(毕业)论文2.科技论文的写作内容内容包括两部分，一是论点，二是论据。一般而言，论文中的论点不外乎三种情况：(1).提出什么新论断或新观点？(2).对什么旧论断或旧观点进行修正？(3).总结什么新经验或新教训？没有棱角的论文，既不提倡什么、也不反对什么的论文，是一文不值的论文。读者知道吗？博士论文与硕士论文最本质的区别是什么？这种区别就是：博士论文的论点和论据，应该对人类的知识宝库作出一点新的贡献。而对硕士论文，就不能提出这种苛刻要求。第二十一页，共23页。16.11本章小结软件工程是软件项目管理的基础，软件项目管理是软件工程的核心。项目经理是