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文档简介

2023年会议服务程序规范,菁华1篇

会议效劳程序标准1

工作工程名称:会议效劳程序

工作工程担当:会议室效劳人员

工作工程程序标准

会前预备

1、检查灯光、音箱、桌椅、空调是否完好,有有破捐赠准时报修理;

2、做好会议室内卫生工作,保持桌面、地面及各个角落的干净;

3、检查桌帘、沙发套是否洁净、整齐;

4、依据会议需求,合理摆放桌椅(如客人提出桌子需要变换形式,应在前一天摆放好);

5、依据人数摆放茶杯及矿泉水或会议要求的其它饮品;

6、如需要条幅,应在前一天挂到指定位置;

7、调试投影设备,在会前与会议联系人做好投影的调试工作,以免会中消失过失,激光笔摆放到位;

8、会议桌摆放纸和笔;

9、依据会议要求在会议室门前摆放签字桌;

10、如需要录音,要预备好空白录音带、卡座;

11、在指定位置摆放“吸烟区”的指示牌和烟缸;

12、需要屏蔽时,摆放安装到位,定时开关;

13、如需要鲜花,准时预订好,依据会议要求,摆放到位;

14、如需要果盘,要在前一天与供给商联系好,在会议开头前2小时送到位,要查看水果否新奇,有无异味,开出收货单;

15、如需要铺桌布,要铺好,做到洁净干净;

16、如需要桌签,提前摆放到指定座位内;

会前及会议中效劳

1、在会议开头前1小时,翻开门、灯;

2、调整好室内温度;

3、翻开音响,播放轻音乐,更换麦克电池;

4、暖水瓶打好开水,以备会议开头后使用;

5、水果清洗或切好装盘,放上开签,摆放美观,用保鲜膜封好,放在会议桌上.同时,摆好小毛巾(冬天毛巾要先热

6、会议开头前30分钟,效劳人员在门口站立效劳问好;

7、会议开头后倒茶水,根据第一次续水15分钟,后每隔20分钟续一次水;

8、会议室前后门有效劳员站立效劳,为出入客人准时开门,并留意音量大小,准时调整、解决,为客人指引吸烟区、洗手间等;

9、填写会议使用记录单;

10、会议中间休息,要尽快整理睬场,补充和更换各种用品。

会后整理

1、会议完毕后,效劳员在门口站立,把前后门翻开,微笑着向客人道别;

2、准时关闭投影、音响、麦克等设备;

3、查看有无客人遗留物品,如发觉应准时与会议接待人联系,并保存好;

4、请会议接待人员会议使用记录单;

5、准时清理茶杯和矿泉水,及桌面、地面

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