现代民营企业的营销管理和创新开题报告

浙江高校远程教化学院本科生毕业论文（设计）开题报告题目现代民营企业的营销管理和创新专业09秋工商管理学习中心南昌学习中心姓名王跃鹏学号709039052001指导老师余妙志老师2011年10

《现代民营企业的营销管理和创新》开题报告一、文献综述1、民营企业的概况和现状“民营经济”是在我国经济体制改革和社会主义市场经济的深化发展中应运而生的一个具有中国特色的经济概念和经济形态。它一般是指非国有国营经济，即除国有国营以外全部的全部制形式和经营方式的总和。民营经济的实体形态是民营企业，它由不同形式的民营企业所构成。据专家考证，我国第一位运用“民营”概念的是王春圃先生，他在1931年出版的《经济救国论》一书中首先运用“民营”一词，他把民间经营的企业称为“民营”，与“官营”相对。1942年，毛泽东在《抗日时期的经济问题和财政问题》一文中运用了“民营的经济”一词，他说：“只有实事求是地发展公营和民营的经济，才能保障财政的供应。”这里是把“民营”与“公营”相对运用的，因为当时还没有取得革命成功，依据地没有国有经济，只有公营经济，但含义上相对于国营经济。毛泽东运用的“民营”概念既包括私人经济，也包括各种合作社经济。改革开放后，在党和政府的正式文件中比较早出现“民营”概念的是1995年5月《中共中心国务院关于加速科学技术进步的确定》，该文件指出：民营科技企业是发展我国高技术产业的一支有生力气，要接着激励和引导其健康发展。1978年改革开放以后，我国在全部制结构上突破了单一公有制的模式，民营经济得以产生并不断发展壮大起来。民营经济的实体形态是民营企业，它已成为我国的一种主要企业类型，在我国国民经济发展中发挥了生力军的作用。但民营企业的管理理念、管理模式、管理方式手段等仍旧停留在第一次创业时期的传统管理水平上，并且已成为实现其次次创业目标的最大障碍。因此，民营企业要进行其次次创业，必需进行管理创新，实现从传统管理向现代管理的转变。2、民营企业的地位和作用改革开放以来，我国民营企业得到了长足的发展，已成为国民经济发展的一支生力军和社会主义市场经济的重要组成部分，支撑着经济增长速度和市场化进程。主动发展民营企业，有利于旺盛城乡经济、增加财政收入，有利于扩大社会就业、改善人民生活，有利于优化经济结构、促进经济发展，对全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、加快社会主义现代化进程具有重大的战略意义。3、我国民营企业在营销方面存在的问题（一）营销观念落后：我国民营企业缺少市场竞争须要的新观念，新思路，缺乏足够自我挑战和居安思危的意识，业务经营主要依靠充溢业务员队伍、加强对销售渠道的管理和考核，在营销手段上缺少一种主动性，尤其不注意对新市场和潜在市场的开拓，没有很好地处理好“竞争”、“和谐”与“创新”、“加速”几者的关系。（二）营销管理简洁：民营企业多数是家族式管理，在生产管理、财务管理、人事管理等方面比较严格，但在业务管理上随意性很大，缺乏整体策划和周密安排，执行中也缺乏相应的监督机制，业务人员职责过于职能化，而非流程化，团队精神较为淡薄。（三）促销缺乏新意：作为企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不行少，仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器。而中国民营企业促销往往没有针对性，形式单一，缺乏创新，促销的目的也不明确，促销方式离不开价格促销、赠品促销，返券促销、人员促销、套餐促销这几种，活动也仅仅局限于节日、店庆之类，无形中这样的促销让消费者渐渐失去了对促销的爱好，因为促销每天搞，不仅减弱了消费者的购买欲望，使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售，树立形象的预期效果，甚至还混淆了消费者的推断依据，让消费者产生反感的心情。（四）质量有待提高：民营企业营销重点很少放在提高产品和服务质量上，一提促销好像都是打广告战、价格战、人气战，实施短时期内的零盈利、负盈利经营，甚至不惜扰乱价格体系，以不正值经营方式挤兑同行，忽视了市场是时刻发生变更的这一基本状况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，没有在服务上进行升级，市场竞争往往导致恶性竞争，事实上也相应挤压了自身的发展空间。4、我国民营企业营销创新的策略营销创新是一个系统而困难的工程，须要正确的观念和一系列有效的策略来支撑。可从以下几个方面进行营销创新：（一）营销观念创新：任何稀奇制胜的行动首先来源于观念上的别出心裁。民营企业虽然大多”小而弱”，但在营销方面并不存在任何禁区，更不行盲目自卑，因此，在确定营销观念上要不拘一格，如范围上要大胆树立全球营销观念，适应时代发展上要增加绿色营销观念，不仅仅在产品生产、加工中要力求符合环保标准，在营销上也要主动引导消费者削减污染、注意健康，更要大打“环保牌”。在策略上，很多兵法都可应用在营销策略中，如“农村包围城市”的策略。很多城市广场商场、超市等都要高额进场费用，对于资金实力弱的民营企业来说，传统的手法无法立足于市场，大规模的宣扬促销、降价、退货等又会将自己逼上绝路，在此状况下，最好实行“倒着做渠道”的策略。先做终端市场，从“农村”包围“城市”，再如“借兵之道”。弱小的民营企业要获得进一步发展，必需借助他人的力气，最有效的，便是带货销售策略：以批量的畅销产品来带动其他赚钱的非畅销产品销售，实现双赢。再如“集中优势兵力”。量力而行是企业必需遵守的铁律，当前，电视、报纸遮天蔽日，海报、招贴、货架、展柜应接无暇，促销、公关、文艺演出如火如荼。假如民营企业也一踯千金地花钱去大做广告，甚至像标王秦池那样，用数倍于自己实际资本的贷款去做砸钱，无疑于快速自杀，对于宣扬品的制作，要坚持“宁肯少些，但要好些”的原则。不行粗制滥造，星星之火，可以燎原，集中宣扬推广资源和局部优势，才有机会取得局部市场的成功并获得持续的发展。（二）产品服务创新：营销绝不是以广告狂轰烂炸为先锋，以价格战为利刃去透支市场的短视行为，核心竞争力必需放在产品升级和服务质量领先上。当然，限于技术和实力，民营企业短期内很难真正创立质量特别好的名牌，这是客观现实，不能唱高调，但可以实行一些其它策略，如将产品和服务进行贴身捆绑设计，在颜色、形态、功能、材料、款式、容量、包装、运输等方面加大研发力度，延长产品差异内涵，不仅在功能性、装饰性和特性化上赢得消费者亲睐，同时也使产品尽量突出企业形象，再加上以优质的售后服务来获得营销创新的最佳效果。（三）销售渠道创新：1．重视关系营销。在市场竞争中，顾客具有动态性，其忠诚度是变更的，要提高顾客的忠诚度，须要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，加强客户关系的管理是企业营销创新中的又一重要方面。客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系，除了购买产品或服务的单位和个人外，还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。只有加强对这些关系的重视和管理，才能把顾客与企业联系在一起，促进营销活动全面开展。2．强化网络营销。随着互联网的普及，网络已经成为网民获得工作、学习、生活和商业信息的主要方式，将互联网视为传播媒介已是不争的事实，民营企业要擅长将产品的相关信息通过网络传递给目标消费者，使消费者能够借助搜寻引擎不受时间、地域的限制了解自己所需产品的产地、质量、价格和服务等信息，以促使消费者产生购买欲望，最终达成成交的目的。3.开展横向联盟。传统销售模式上产生企业身兼仓储、配送、分销、终端建设、售后服务等多项市场职能，几乎是唱独角戏，当前商业分流趋势日益明显，民营企业要实现规模发展，同样必需收缩市场职能，在信息共享、在同等互利的基础上，与物流牵手、与同行结盟，共同开拓市场。一是理顺厂商关系，争取更多一个渠道链条上的分利者，很好应用代理制，并不断亲密关系，求得实质的发展；二是辟新渠道，搞跨行业多维分流，如房地产与建材、家电业结盟营销，体育用品、时尚用品经销与旅游传统共同开展促销活动等。总之，市场营销不仅是民营企业的一项职能，而且已经成为整个经营基础，只有通过营销才能使顾客更加深化地了解企业的文化、产品和服务。做好市场营销涉及面很广，如加大培训力度、建立强有力的营销队伍，设计企业标记、树立企业形象等都特别重要。这些方面有待于今后进一步发掘和探讨。5、我国民营企业营销创新的必要性随着改革开放的不断深化和国家对个体私营经济政策的支持，民营经济经过20多年的发展后取得了举世瞩目的成就，成为我国国民经济新的增长点，其在发展生产力、扩大劳动就业、旺盛地方经济、促进社会主义市场经济体制形成等方面，发挥着主动的作用。但我国的民营企业技术含量低、生产工艺简洁，其生产、经营规模小、竞争实力、抗风险实力低下。进入21世纪后，随着中国加入WTO，买方市场形成，学问经济崛起，企业外部竞争环境发生了天翻地覆的变更，企业面对的是竞争环境变更和竞争对手的增加。面对这一切，我国企业表现出诸多的劣势，尤其是营销观念落后这一样命弱点。企业要在残酷的竞争中求得生存和发展，就必需从营销战略上进行创新，因为营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。二、论文提纲（一）民营企业营销管理现状及存在问题的概述1、民营企业发呈现状的概况2、民营企业营销管理存在的问题（二）民营企业营销管理的策略1、企业发展战略2、市场营销战略3、民营企业营销管理策略（三）民营企业营销管理的创新1、营销理念创新2、营销手段创新（四）营销思维创新与营销实践变革1、物流市场营销2、客户关系管理3、网络营销（五）参考文献三、参考文献[1]冯丽云、李宇红：《现代营销管理》，经济管理出版社，2006年；[2]李国荣：《民营企业管理创新探究》，上海财经高校出版社，2008年；[3]易正伟、敖旭鹏、：《销售管理原理与实务》，中国水利水电出版社，2011年；[4]龚维新：《现代国际营销》，中国经济出版社，1997年；[5]吴健安：《市场营销学》，安徽人民出版社，第一版，1994年；[6]郭国庆：《市场营销学通论》，其次版，中国人民高校出版社，2003年；[7]袁炎清、范爱理：《物流市场营销》，机械工业出版社，2003年；[8]管政、魏冠名：《中国企业CRM实施》，人民邮电出版社，2003年；[9]何金泉：《中国民营经济探讨》，西南财经高校出版社，2001年；[10]课题组：《中国民营经济发展前沿问题探讨》，（2003-2004），机械工业出版社，2003年；[11]黄孟复：《民营经济发展报告》（2005-2006）