2009计算机信息系统集成优秀解决方案-数字景区整体解决方案

计算机信息系统集成优秀解决方案数字景区整体解决方案四川格瑞特科技有限公司2009年11月

名称数字景区整体解决方案应用行业国家大、中型景区、园区实施用户列举峨眉山风景区2011西安世界园艺博览会方案简介（3000字内）数字景区统一门户及网站为信息展示平台和集成办公允台，以数字智能指挥调度中心为核心，依据职能划分的不同，形成了生态爱护体系、管理体系、服务体系、营销体系四大管理体系。以数据中心、统一网络通讯平台、应用集成平台、地理信息系统GIS平台、平安保障体系、基础数据库、数据仓库以及相关的标准规范为支撑，保证了整个管理体系的整体性，各应用系统之间互连互通、资源共享，从而实现了跨部门的组织间的高度协同服务。进一步地，数字景区总体结构可以分为基础平台层、应用系统层、指挥管理监督层三个层次。基础通讯平台、协同软硬件平台、标准规范、集成应用平台、GIS平台、基础数据库和数据仓库是整个系统的基础平台，也是实现资源共享与智能管理的基本保证。在此基础上，开发出各种应用系统，供各个管理职能部门日常管理运用，构成了应用系统层。同时，建立统一信息门户，综合各种数据资源、管理指挥机能，协作相应的监督评价体系，构成指挥管理监督层。智能指挥调度中心设在景区现场的数字智能指挥调度中心是整个“数字景区”的核心。它汇合了园区管理、车辆调度、监控、门禁、环境资源检测等等各种实时数据，并通过电子地图、视频、投影、改变趋势图等形式呈现出来，使管理者对整个景区的旅游接待状况和资源爱护状况一目了然。同时它也是覆盖各个管理职能部门的通讯指挥网络的核心，在这里管理者可以将管理指令实时传达到旅游接待的第一线，从而刚好调整人力、物力安排，快速处理突发事务，保证旅游接待质量。另外，管理者也可以在任何一个地方，运用数字便携设备接入智能指挥中心，了解各种状况，下达管理指令。管理与服务体系智能指挥调度中心负责指挥、调度、监督园区各管理职能部门和展馆、酒店、宾馆、交通、等旅游服务机构，保证为参观者供应高质量的管理和服务水平。游客服务中心主要参观者供应更加贴切、周到、细致、舒适的服务。新闻中心是官方新闻的正式发布地，为全部的中外媒体、新闻记者供应采访、编稿、发稿的地方。利用GIS地理信息系统、数字监控系统、电子门禁系统、GPS车辆调度系统等系统反馈的实时数据，中心能够清晰的了解到当前的参观者数量及分布状况、旅游接待状况、接待设施打算状况等即时信息，并据此做出相应的人力、物力调配措施、游客疏导。同时，依据分布在整个园区的各个移动巡值人员通过无线通终端发回来的照片及说明信息，能够刚好的将出现的问题报告给指挥中心，这样指挥中心就能在第一时间了解到出现问题的相关状况，并刚好实行相应的处置措施。同时系统自动将处理过程记录在案，作为监督评价机制的评价依据。通过内部管理系统和统一的信息门户，建立广泛的资源共享和协同管理平台，实现景区一体化、数字化的管理模式。营销体系景区数字化建设的重要任务之一就是为营销服务，数字景区营销体系的建立须要依托景区门户网站及电子商务平台。数字、信息、网络技术的有机结合将更好地运用于景区旅游网的建设中，并通过网站的建设实现：营销前后阵地沟通无限、营销信息数字化、权威的营销统计结果分析、建立完备的客户管理和营销前后阵地的资源共享。生态爱护体系设立生态爱护分中心，负责协调、调度环保处、林业分局、博物馆、规建处等相关部门，对景区生态区的生态资源分布和爱护状况进行监测和管理。建立和生态爱护系统，对园区的资源分布状况进行调研和信息采集，并将相关数据录入到生态爱护系统中，实现园区资源的数字化管理。采纳自动采集和人工采集相结合的方式，将水体、大气、植被、山体、规建等监测数据，通过网络实时的汇总到生态爱护系统中，并反馈到生态爱护分中心。结合整个园区监控系统中的资源爱护监控视频、地理信息系统GIS以及RS卫星遥感影像等，就能够刚好发觉已经或者即将出现的问题，刚好支配人力物力，实行相应的处理措施。须要其他部门帮助处理的，上报“景区数字智能指挥调度中心”，进行统一的协调、调度和处理。同时系统自动将处理过程记录在案，作为监督评价机制的评价依据。支撑平台：为景区信息化的运行供应支撑统一网络平台统一身份认证平台统一信息门户平台平安保障体系（平台）基础支撑与应用集成平台地理信息平台（GIS）统一运维管理平台中心：景区管理和对外服务的窗口应急指挥与智能调度中心新闻发布与采访中心数据中心游客服务中心应用信息系统：某个领域或某项业务的管理系统管理类行政办公系统财务管理系统智能交通疏导系统应急指挥系统视频监控与预警系统管道管线管理系统停车场管理系统园区运营管理系统物流管理系统数字档案管理系统项目管理系统决策分析系统服务类门户网站呼叫中心系统园区广播系统营销类售票系统 数字营销系统 招商系统生态爱护类环境爱护与监测系统技术性能（1500字内）整体方案采纳我公司具有自主学问产权的工作流workflow引擎、业务建模引擎、ETL引擎进行设计开发。同时，我公司在此基础之上，形成了我公司独特数字化集成管理平台，基于此平台可以进行日常值守管理、应急指挥、业务调度、业务监督、决策支持与指挥等。应用效果（1500字内）数字景区是为创建“和谐、绿色景区”供应强有力的信息服务与技术支撑；建设为管理、服务、营销、生态四大体系服务的多个中心、平台及管理与业务系统；景区管理范围内所涉及到的公共平安、游客服务、展览服务、医疗救助服务、金融服务、经营管理决策、票务管理、紧急预案、规划建设、交通调度、消遣食宿、行政办公、设备设施监控和预警爱护、防火防灾、环境监测、营销等相关数据信息采集、应用、分析；实现各系统、各应用之间的信息共享，变分散管理为协同联动，变多级管理为扁平化管理，变粗放管理为精细管理。实施服务（1000字内）我公司有专业的高素养的高级询问师，可以为用户供应信息化总体规划与设计方案、业务流程梳理与优化、数据模型架构设计、总体设计、