中国旅游客源市场开发课件

中国旅游客源市场开发

一、中国旅游客源市场现状（一）主要指标目前，中国已成为世界上第四大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国，形成了世界上最大的国内旅游市场。2006年，中国旅游指标：——入境旅游人数达1.25亿人次，其中入境过夜旅游人数达4991万人次；——出境旅游人数为3410万人次；——国际旅游（外汇）收入339.49亿美元；——国内旅游人数达13.9亿人次，首次实现中国居民人均出游1次；——国内旅游总收入为6230亿元；——国际国内旅游总收入8935亿元（二）地域分布中国入境旅游客源地分为四块：

二、中国入境旅游客源市场的特点总体格局：亚洲和东太平洋区域市场是主体欧洲和北美远程洲际市场为两翼具体特点：1、多次来华游客为主2、转向散客为主3、环口岸地域游或一地游的游客增多。4、最感兴趣的是山水风光、文物古迹和民俗风情5、海外游客在数量上占中国国内外游客总数量的比例不到10%三、中国地理位置客源条件评价（一）中国地理位置1、纬度位置最北端：漠河附近黑龙江江心，北纬53°31′最南端：南沙群岛的曾母暗沙，北纬3°51′2、经度位置最西端：东经73°22′，新疆乌恰县西侧的帕米尔高原东部；最东端：东经135°03′，黑龙江省抚远县以东乌苏里江汇入黑龙江处的耶字界碑东南3、海陆位置欧亚大陆东南部，太平洋西岸四、几个概念（一）亲景度

研究主要客源国市场结构,传统的方法是按旅景客源国人数与旅景外国人数之比值来确定客源国在市场结构中所占比重。此方法反映了相关客源国的市场份额,使景点决策部门对游客构成持有直观的、整体的认识。现在要引入的是一种研究客源国市场结构的新方法,即亲景度。亲景度反映客源国游客对目的地的喜爱程度。其数学含义是某客源国游客在目的地中所占的市场份额与其在全国的市场份额之比其实质是两个百分比之比,即偏爱指数。用数学模型表示为:P(亲景度)=(SD(旅景客源国人数)/FD(旅景外国人数))/(SC(旅华客源国人数)/FC(旅华外国人数))举例说明,2006年旅华外国游客总数为8432296,旅华韩国游客人数为991979；旅福建外国游客总数为455752,旅福建韩国游客总数为15114。这样,旅华韩国游客总数与旅华外国游客总数之比为0.12,即每百名来华外国游客中有12名为韩国人。旅福建韩国游客总数与旅福建外国游客总数之比为0.033,即每百名来福建的外国游客中有3.3名为韩国人。韩国游客对西安的亲景度就是0.033/0.12=0.28。可见,亲景度是相对于全国来说,某目的地在客源国游客中的受欢迎程度。需要强调的是,亲景度的大小与游客数量未必正相关。即亲景度高,游客数量不一定多,亲景度低,游客数量不一定少。（二）游客接待指数游客接待指数是指某一时期内一目的地相对于另一基准参照地接待游客数的比。是用基准参照地接待游客数去除某目的地接待游客数所得的值。其中Ti代表第i目的地游客接待指数，xi代表该地接待游客数，xmin代表基准参照地接待游客数。（三）游客转移态是指在某一特定时期内流入或流出某地流强度的定量表达，是游客接待指数和游客转移比重的乘积，其公式为：其中,sij代表第i个目的地流向第j个目的地游客转移态，aij代表由第i个目的地流向第j个目的地的转移比重，即转移人数占目的地接待游客总数之比，代表接待指数。游客转移态是个矢量，相对于某一目的地可以分为：流出转移态和流入转移态。流出转移态表示从该地流向某地客流的强弱；流入转移态表示从某地流入该地客流的强弱。五、韩国(一)基本情况1、自然地理2、人文3、经济4、旅游资源与景点5、民俗

(二）韩国来华客源市场现状分析1．韩国客源特点2．韩国来华客源发展现状及特点市场增幅快成为韩国旅华市场的首要特点；游客流向集中是韩国旅华市场的另一个特点；与韩国出境游市场整体相比，目前韩国来华游客主流为观光和商务客人。（三）韩国游客来华旅游市场发展迅速的原因1．中国的旅游产品具有很大的吸引力2．两国经济、文化距离比较相近3．两国之间贸易联系日益密切4．中国政府采取积极的旅游政策和措施5．韩国民众的度假习惯（四）韩国来华旅游市场发展中存在的问题排名国家2006年GDP（单位为百万美元）

1美国14,979,169

2日本5,083,367

3德国2,812,558

4中国2,587,999

5英国2,292,149

6法国2,108,307

7意大利1,728,474

8西班牙1,069,499

9加拿大1,057,291

10印度778,521

4、旅游资源和景点（1）东京世界第一大城市东京都行政区划：都—东京都道—北海道府—大阪府、京都府县—43个下设市、町、村（2）京都京都—日本千年古都，人口150萬。京都公元794年至1868年曾為日本的首都。有“千年之都”之称。京都有“祭之都”之称（3）奈良奈良縣是日本的發源地，在日本歷史中佔有重要的地位。唐招提寺（4）富士箱根伊豆国立公园5、民俗(二）日本来华客源市场现状分析自1964年日本政府宣布本国公民海外旅游自由化之后，日本的出境旅游市场得到了快速发展；1965年为40万人次；1972年达到了100万人次；1990年突破了1000万人次；2002年为1652.23万人次。（三）日本游客来华旅游动机分析中国在日本的出境游市场中排在第五位左右，在亚洲地则排在中国香港和韩国之后。显然，这与中国大陆丰富的旅游资源和广袤的地域是极不相称的，中国的日本客源市场在一定程度偏离了正常的轨道。因此，除大的国际政治因素不可改变外，当前，应及时了解日本游客来华旅游动机的变化并采取相应措施，使其步入市场主流，这是进一步开拓日本客源市场的关键所在，它对我国国际旅游业的发展具有重要意义。（三）从日本温泉发展谈中国开发日本旅游客源市场的可能性1、温泉与旅游的关系2、日本国民对温泉的认识与温泉旅游发展过程3、日本温泉经营形态与主要经营动向（四）日本温泉旅游市场之需求分析1、温泉与日本温泉旅游市场现在最想去的旅游产品类型

2、住宿观光旅游到住宿观光旅游目的地后的行为旅游目的地的活动19941996199820002001温泉浴42.548.745.851.350.7观赏自然风景44.846.544.349.444.2观赏名胜·遗迹30.632.929.331.731.5土特产品·饮食·购物27.426.123.628.726.6动·植物园18.720.518.018.017.3休闲游乐园·主题公园7.97.812.712.912.8驾车旅游24.310.611.113.312.1参拜神佛7.88.48.38.37.6观赏季节性的花展5.47.07.610.29.0滑雪8.47.65.73.63.1国内旅游类型

国外旅游类型

（五）针对日本客源市场的几个开发原则（六）中国对温泉开发应有的认识1、服务品质的提升2、温泉资源管理与深度的开发１９９８(N=371)１９９９(N=369)２０００(N=319)２００１(N=333)２００２(N=367)MT=287.1%MT=286.4%MT=278.1%MT=283.8%MT=291.3%%对语言感到不安38.835.840.833.933.2担心治安42.636.035.737.534.9讨厌搭飞机23.225.230.730.029.4食物不合30.731.730.130.933.5对健康感到不安27.028.728.230.621.0费用过高33.429.027.028.235.4讨厌海外旅游17.820.314,115.321.3无法取得休假14.017.314.113.217.4因需照顾动植物而无法离家11.112.711.913.213.6因旅游的申请手续过于繁杂10.813.011.310.59.5海外旅游太奢侈9.410.07.89.012.8到空港的时间过长5.17.97.87.86.8无法习惯旅游目的地环境如饭店给小费等10.27.07.87.511.2没有一同前往的同伴3.83.32.22.42.5未能找到价格合适的旅游团1.31.60.31.51.1家长不允许0.50.5－0.9－阻碍海外旅游的主要原因七、新加坡（一）地理位置新加坡是位于马来半岛南端的一个城市型岛国，由新加坡本岛及57个小岛组成。（二）自然地理地形地势平坦，平均海拔17米，中部为花岗岩低丘，最高为锡山，仅166米。气候新加坡离赤道仅136.8公里，属热带雨林气候，温暖而潮湿，温差变化不大。（三）人文人口：约有４００万人口密度5500人/KM2多元种族社会，其中华人77%，马来人14%国花：卓锦•万代兰单马锡，淡马锡——海上之城SINGAPURE——狮子城:SINGAPORE（三）新加坡旅游业发展原因2006年，接待国际游人万人，国际旅游收入亿美元，位利用城市发展旅游的独特模式旅游业成为仅次于工业和贸易的第三大经济行业和创汇行业客源市场：亚洲（四）出境旅游出境旅游业已成熟，表现：（1）欧美仍为首选，有一定经验后，喜欢到富有异国情调、探险性的地方去；（2）出游次数多，时间短，每次游历的城市少；（3）散客式的自助旅游增加；（4）游船旅游者、自由简便旅游者增加。八、泰国（一）自然地理“暹罗”“自由之国”轮廓状如大象头颅地势北高南低，山川纵列，平原居中。北部和西部为山地，林区东部为呵叻高原中部湄南河平原，农业区克拉地峡：56KM东西两侧海岸特点不同大部分地区为热带季风气候。全年分为3季:雨季、凉季、热季。雨季：5-10月凉季：11-2月热季：3-4月克拉地峡以南为热带雨林气候。终年高温多雨，无显著干季。盛产热带水果，有“水果王国”之称泰国发现有近300种的哺乳动物和亚洲最大的鸟类分布区。

（二）人文

面积51.3万平方公里,有30多个民族,泰族40%,老族35%。泰国人75%，华人11%，马来人3.5%。“白象王国”之称。佛教在泰国的社会生活中占有十分重要地位

（三）经济

二次大战以前，泰国是单一的农业国，经济基础落后，几乎没有工业；五十年代，美国对泰国的基础设施建设进行了大规模的援助和投资；六、七十年代，实施“进口替代”和“出口导向”战略，经济得到迅速发展；八十年代，大力引进技术密集型和附加值高的中轻型工业进入九十年代，泰国政府加强农业基础投入，并积极促进制造业和服务业的发展。

农业是泰国传统的经济部门。农业人口约占全国人口的70％。（四）旅游资源与景点曼谷人口800万人，天使之城。市内河道纵横，货运频繁，有“东方威尼斯”之称。大王宫是泰国曼谷王朝一世至八世王宫，又称“故宫。玉佛寺

玉佛寺位于首都曼谷大王宫东北角，是大王宫的组成部分，面积占整个大王宫的１／４，是泰国最著名的佛寺，又称护国寺，是泰国唯一没有和尚居住的佛寺。曼谷４００多座寺庙中，以玉佛寺最闻名。该寺供奉的６８厘米高之玉佛，价值连城，与曼谷的卧佛、金佛一并被列为泰国三大国宝。

玉佛寺以尖顶装饰、建筑装饰、回廊壁画三大特色名扬天下。

北榄鳄鱼湖鳄鱼湖创始于1950年(1955年迁到现址)。主人是华裔企业家杨海泉。养殖场的占地面积约200莱(1莱＝2．4亩)。鳄鱼湖中饲养的鳄鱼种类很多，目前鳄鱼总数达3万多条。鳄鱼除供游人观赏外，还取皮出口，以制作精美的鳄皮制品。芭提雅位于暹罗湾的东海岸，面对广阔的海湾，芭提雅是一个国际知名的乐园，被誉为“亚洲度假区之后”，集大城市与海滨度假胜地于一身。

（五）民俗宋干节：每年4月13日至15日是泰国的宋干节，又名泼水节，也是泰历新年。泰国人见面时要各自在胸前合十相互致意，其法是双掌连合，放在胸额之间，这是见面礼，相当于西方的握手，双掌举得越高，表示尊敬程度越深。七、马来西亚（一）自然地理分西马来西亚：马来亚东马来西亚：沙捞越、沙巴。加里曼丹岛北部马“来”：黄金基纳巴卢山为最高峰“下风之地”——沙巴胶锡地带，胶锡王国（二）人文人口80%以上在西部；华人占总人口1/4；伊斯兰教为国教；13州，1个联邦直辖区（三）经济

电子业、制造业、建筑业和服务业发展迅速。农业以经济作物为主。世界上最大的天然橡胶、棕榈油及锡的出产国，也是优质热带硬木、石及天然气的重要出产国；此外，还盛产可可、胡椒、椰子等热带经济作物。

（四）旅游资源与景点1、吉隆坡

KualaLumpur

两河交界烂泥泥泞的河口

巴生河、鹅麦河2、马六甲

三保山

三保庙

三保井3、黑风洞4、云顶高原全国划分为4个旅游度假区九、美国（一）自然地理地理位置：经纬度位置,海陆位置领土：第四行政区划：50个洲，1个特区,海外领地和托管地地形：3个纵列带,西部山地高原，中部平原，东部阿巴拉契亚山地气候：大部分地处暖