客户谈判技巧培训

客户谈判技巧培训一、操作不好的客户11.客户端的疑义11.1个人忙：1自己操作，没时间来操作：41.1.2自己不来操作，但没有专门的人来操作51.2业务忙71．2．1不愁没生意7现在产品供不应求91.3客观原因：10搬厂10改公司名字10没钱112.产品端112.1产品单一、代理、本地销售112.2纯采购、纯外贸122.3没同行、没买家132.4同行太多，竞争太激烈，价格透明，没有自己的市场，利润低15造2.5缝新产品在推口广过程中，丑还没正式上懒市属迅19洒2.6薪下个月肯定气过来做，验念现在还没准电备好发您20蛾2.7碑觉得自己的盖产品不适合盾在网上销售杜，并且说自遮己的客户也假不来往上看馒信息，作生我意的乌臣21揪3.衣网络意识蜘氏23绝3.1蝶传统生意做医够了，网络痛没有必要了屡虾23介3.2伞对网络没有洽信心设身25拒卷没有接触过渗，不了解酸召，没有信心土盗25许助刺周围的朋友篇有做过，但办是没有效果气，或者效果赖不好，信心发受到一定的自影响和打击宣完25恰3.3恩网上骗子太厕多了，信息举不真实，垃探圾信息多幕朴26潮二、操作好门的喂缘29桑1.绩发布信息，您没有反馈勤碍29丝1.1惩操作技能方昏面：芦阵29疼1.2留产品原因滋畏31王2.坑发布信息，瓣反馈质量不冰高雁/糖垃圾信息帜贿31狭2.1悄客户有报价异、有联系、明但联系后无纷回音：泄士31娘2.2顶垃圾信息，防骚扰多鸭：慈所32槐2.3岸骗子多，上汉当受骗过享努34右3居期望值太高樱麻34溪3.1斗一定要成交元涉34劝3.2柔一定要反馈连商36属4.梁价格疑义刃徐37玩一、操作不搞好的客户押1.客户端革的疑义起1.1个于人忙：项处理思路：罪僻一：纵忽略客户这脊句话，把自照己的目的表抗达出来荐客户：我最普近很忙，目都前没有考虑产这件事情，默要做的话，游会联系你们番的。肚SALES弊：XX先生补，那您有没际有想尝试一泛下，通过网密络来找些客貌户，真正帮紧助您既可以岔节约又可以低做些推广呢玩？妹二跳：顺着客户潮的思路说，尿再引导客户螺客户：樱我最近很忙鹅，目前没有姐考虑这件事受情，要做的都话，会联系秀你们的。象SALE轧S撞：哦，XX球先生，您是植说您最近很感忙是吧，那厉您大概什么剧时候有时间灰，我们再做从沟通呢？岸客户千：过段时间捧吧，需要的主时候会联系甲你们的。窗SALES萄：蒙您的意思是膛说，阿里巴阅巴的推广您睡还是会考虑雄，但是，目颠前还没有这好个计划和打说算是吗？镰客户：艺是的，需要夜的时候再联涛系你们。区SALES涝：您现在没采有考虑是说扶不想做网络肿推广还是不厅想考虑阿里给巴巴这边？偶客户端：A：网络忙推广不想考奥虑，公司没穿有这个计划略。贱--如果客骡户确实没有雪计划，可以天放到大循环约去联系，一毕般时间是三采周（20天蚊）内再次跟惰进。目客户塔：B：网络棉是会考虑的旁，但是，阿祸里巴巴这边准我们还不是被很熟悉，再秘看一下。慰SALES掏：您是说，笑您有做网络所推广的想法健，但是，最糟终是否选择书阿里巴巴还巨需要去研究筹一下，看看旱如果选择阿砌里巴巴后能括为贵公司带剃来多少产出赛和利润，是凑吗？参客户弯：是的，这扁个事情我们缺还需要研究碰一下。华SALES僵：患假如说我现及在能帮您在屯我们网上找烟到一些需要凉求购贵公司垫产品的客户旱，同时我也狂通过我对您谷的服务介绍艺让您对我们仰的整个情况耍都了解得很朴清楚了，操眉作等各方面颠都没有疑问块了，您是否牙想和这些客院户联系，真捞正通过网络灯来做生意呢合？骗客户：京那是可以的皱啊，关键是钥我现在需要偏再了解一下坏。五SALES暮：元这样吧，X宾X先生，我普现在稍微花叶一分钟时间冬来跟您大致丽说一下在阿速里巴巴网站罢上做如何做浩生意的情况穿，相信象您胶这样有网络坝意识，对网方络操作本身白就有些经验勤的老总来说占，听了我的习介绍后，您窄会更加相信骡阿里巴巴的标平台是可以练帮助您来找捞到更多客户肠的。救客户：时那您说一下书吧。撑进入服务介眠绍再开发席……陆三：强势型关客户：卡我最近很忙栋，目前没有拦考虑这件事咐情，要做的锯话，会联系连你们的。哪SALES雅：段XX先生，姐如果您真的流想通过网络晒做生意，就腔算再忙，您彻也可以抽点妹时间来考虑苏，毕竟，网喊络是个趋势攀，是能真正岔帮助贵公司辈节约成本，殿实现推广和没利润双丰收哈的一种方式旱。我相信您采不会排斥他扁，别人都能节做，为什么耗您不能做呢遥？对不对？减我今天给您子打，是作想和您做个别沟通，您在知我们阿里巴数巴网站上也部注册会员有判段时间了，微对我们的服摄务也有些了妻解，假如说鹅网络能帮您捞接到一些定村单，拓宽您漫的客户面，剧难道您会拒樱绝他吗？筝客户：趁我再看看吧锄，到时候我飘们再联系（理客户已经动笋心了，但是数，为了面子怒，他不会马眉上表态）薄SALES务：XX先生氧，不管您是串考虑还是不庸考虑做阿里根巴巴，我都启会一如既往忠地把我们的象服务做好，制帮助您获得坡更多的定单费。只是在我离看来，现在切是个定单的杨高峰期，四闯月底的广交胃会刚过去，特天气开始变后热，大量的妻买家回到公相司后都不会伯马上再出去桂跑客户，为缘了下半年的狼定单，他们冷一定会通过涨网络做生意蓝，而做网络员生意的人首咸选肯定是阿受里巴巴。您索想想，现在帽这个定单的山高峰期，需膜要您做的就路是把网络操轻作这块做起图来，通过您研对网络的了贸解和操作，乒也为您下半五年的定单和香生意做准备亲。您看，您闻现在对操作档这块还有什乐么疑问吗？屈（过说服客扇户后，再回戏到服务流程毕上，通过挖霸客户操作的咳需求，切入典到服务介绍绑，然后再去溜解决疑义和篮缔结）。占客户：透自己会把疑收问说出来的务，比如，客茧户会找理由贫：现在没有坑操作人员，催生意很好，编产品还没有存出来等等。章这个时候客栋户一定是在滤找借口，S贫ALES完值全不用去理缺会他，如果烛去解决这些眼疑义，那就子中了客户的份圈套了。销结售会因为解僚决不了客户足这些疑义而虹自动放弃。敢客户说出这驳些疑问后不恋用去管，直捷接问客户肠……毒SALES熄：您是不是淹担心在网络肢上做生意没散有效果啊？肆引导客户疑壁义到效果上丙，着重去解华决这个疑问楚，客户对自币己找的借口浮也不会去管申了招那为什么会塌没时间呢？煌哦忙业务滋是吧？那肯检定很忙碌的薯，那阿里上俗如果有大的映**定单你扰能抽空接么孕？贼其实张经理井忙来忙去忙羽生意，当初晚您选择试用舞就是希望能咽从我们这里跟接到客户对吴不对？扶如果张经理优是因为很忙拥碌没时间操雕作，那诚信腾通笑1：可以选劝择绑定塑，最新最快帐的**发到雷你上测2：商机快皆递的功能，霜小秘书般的瓜把信息第一遥时间发到你锦油箱，你晚织上空闲之余真上线查收下本就可以了。屋其实诚信通幅和张经理你轿平常的业务节不冲突，全珍国几十万诚药信通用户相丸信基本上都名和张总您一渡样忙，为什挎么他们还办龙了第3年第献4年？遭番自己操作，岩没时间来操供作：处理思路：邮1，了解客贿户是因为什士么原因没有影时间操作，诸这里是针对颠比较忙的抗2、网络小桨秘书，移动龙贸易通鸣3、授权公廉司其他人员狂，建立监督痛体系漏4、还是要朋灌输网络的蹈意识参考说词：洒伐先可提及冤网络的重要歼性逆拳我们也有有洒其他会员和扁您情况一样清，天天比较搁忙，实在没碧有时间和人墨手来操作，古我们为您这底样的老客户闷专门提供的文服务。您目过前是销售杯竹子是吧？我佩们会把每天煮网上杯子的末采购信息，名整理好之后足发邮件给您锐。每天只需奖要您化3分羡钟时间查阅殃一下您的邮快件，就能及观时获得与您常产品相关的纷采购信息。想是不是方便弄您的使用？田如果您的产东品信息有客给户感兴趣，盖给您发询盘妻了，虽然您透不在公司里销，但是您把露自己的秘和贸易通进箩行绑定，就牵算您没有时匹间上网，您姓的贸易通也歌是显示僻在线的，那牺么客户的留抛言就会已短票信的形式发巧送到您的手体机上面，您忌只需要直接闯回复短信就驶直接回复到祸客户的贸易吊通上面了，吸是不是极大劣的方便您的茧使用？球亩探赤为了让您更树加了解网络艰是如何帮助苍您的，我们昼市场部会定寇期到贵公司均所在地，邀坊请您和您当誓地的用户到禾现场，直接顺面对面的交抽流，您可以卫把您的问题瓣带过来，我谎们会当场给夜您解答。同甩时在网络贸包易上给您提国供专业的培寻训。让您也油成为网络贸喘易的高手。黎津自己不来震操作，但没困有专门的人广来操作处理思路：犁解决目前困局难：买家专循递,网络小隐秘书，移动涌贸易通漠长期解决：躺10年前没贝人用，页现在呢？不育是人人都在辨用嘛！网络预也一样，这僻都什么时候焦了，您还不六赶快呀？快闹去招人吧！方法：娃1、网络小掘秘书，凶捆绑移动贸燃易通坝2、授权公阿司其他人员颤，建立监督糠体系您3、诚聘英桃才,招新的扔操作人四4、阿里巴桑巴全国培训模会参考说词：胀碰我们也有登有其他会员那和您情况一护样，天天比卷较忙，实在难没有时间和包人手来操作闯，我们为您浓这样的老客羡户专门提供路的服务。您此目前是销售达杯子是吧？堵我们会把每权天网上杯子极的采购信息峰，整理好之南后发邮件给宰您。每天只劈需要您化3戴分钟时间查近阅一下您的妈邮件，就能屯及时获得与落您产品相关玩的采购信息酒。是不是方号便您的使用以？如果您的巷产品信息有陡客户感兴趣核，给您发询辣盘了，虽然行您不在公司循里，但是您阶把自己的手逼机留在我们预网站上了，给我们会以短忠消息的形式中通知您，是折不是极大的赵方便您的使隔用？偏累为了让您敞更加了解网匹络是如何帮毕助您的，我去们市场部会院定期到贵公可司所在地，写邀请您和您梳当地的用户示到现场，直村接面对面的庄交流，您可拳以把您的问计题带过来，塑我们会当场哨给您解答。去同时在网络侵贸易上给您山提供专业的款培训。让您寄也成为网络沿贸易的高手计。埋当初您选择导电子商务是法为什么呢？笋是为了扩大瓣市场，找到趣更多的新的管市场机会！除那电子商务津的特点就是傻具有大量的退信息，以及竿能够快速反炼馈。当买家政在寻找一种披产品时，他杆们会同时向炎几十家相同赵的厂家发出屿询盘，根据衰我们对买家敬的调查，买灾家无论发出孝多少询盘，或只会对收到黄的前几家企瓜业感兴趣并疤做进一步的臣了解。因为摄这样的企业牙买家会感到聋受到重视，住并愿意与其明再做细节的脚沟通。当然朝，如果过了凉买家的采购刚期再去回复初，肯定将会辨被买家当成内垃圾邮件了蔬。另外，诚呼信通产品在并设计时就考循虑到了商人里时间宝贵，派所以操作极敌为简单，只爹要委派一个却人每天只花寒30分钟左雀右时间，更钉新一下企业慕最新的产品桌信息，并处废理一下买家虏的来信，就溉可以把这个勇网上市场做截得很好！这赠样简简单单激就能扩大企跟业市场，为境何不做呢？连1.2业务恳忙拜1．2．1败不愁没生意痕处理思路：聪如客户不是希借口，作为图一个企业来稻说定单饱和繁，这种可能打性不是没有素。比如客户愈企业具备以够下几个条件捐：秘1,这个工摸厂的实力,敲技术力量国咐内领先；阶2,这个工轻厂的业务多狂,定单多；榜3，效率高潜的企业,景30个人的灶单位能做几泉个亿的产值带；难4，做的产绪品没有季节晨性卖但我们要坚闭信一点：任具何一个客户软，如果真得丈如他所说！垮那代表的也拾只是一个暂析时的现象。纱办企业的人蓄肯定希望企排业可以长期融发展的。要仓长期发展，维就是一定要舱进步；要进箩步就是一定导要有和以前助不一样的思铸想，不一样纽的做法，不图一样的行动蠢！因此，在阳处理这类疑径义时，最主膛要的是灌输勿理念给客户膀！智需节传递给客户估一个观点：亚网络生意和月做传统的生遮意是一样的水方式，都需童要过程的！军可以引导客傲户，传递理锹念他：傅“诞象你这样的后企业在国内词很多，生意典永远是要向店前看到！马隔云说的一句励话很有道理熟：天晴的时满候才是最适钱合修房顶的果！说的就是婶生意人能居耻安思危！鸽”——械这句话的表粗达要委婉一肌些，轻松一版些可以用开创玩笑的口吻条，不要让客艇户觉得不舒幕服！特参考饿说辞：课定单饱和利”炮是你们公司抚的有这样的义情况，还是宵你们这个行材业都是有这辛样的情况？瞎情况一：客艇户回答炸“巾就是我们公讨司才有的情爷况起”费！来销售：看来督王总您真是殖经营有方啊话！不知道王晨总的定单排稳到什么时候采了？接下来挨你们公司是光不是就不会丹考虑推广了卸啊？（获得届一个答案，犯不要马上给罪出什么，）病那能不能请聪教一下：（旨接下来可以炎问这些问题总：）你在这膛个行业做了废多久了？你贵单子排到什溉么时候了？掘你现在做的支单子是什么巴时候接的？掠稼分析：忌者现在的定惰单是什么时辈候接的，都宽可以和他说喇：接定单是妥需要与个周先期的，对吗柿？你现在做锐的单子可能椅还是半年前手就接下来了孙，对吗？所坑以网络推广僚也是的，都据是需要提前瑞预热的，都轮需要累积的体，现在来做画推广也是为资您接明年的椅定单的。焰★属使用成功故煤事：粪其实我以前知也象您这样奥认为：现在饱生意好了，苦没必要来做监什么推广了观，但我的一剪个温州客户托让我改变了唉想法。这是须客户是在0曾06年12溜月3号来加惰入阿里巴巴掩的，我第一挂次与他联系亲的时候，他建也反映了一葵个和你一样飞的情况，生改意好不需要固再来做推广直了！折可就在一周督后，他主动舟来电要求加汪入阿里巴巴严！当时我就蜓问他为什么锈？他说：生班意都是一个锋个累积起来谅的，现在做萍的单子也都保是前面几个虾月或者几年啦积蓄下来的娘。我今年的错销售任务是配1000万喂，我明年的丧目标是20娇00万！要姨实现这个目早标，如果光柔靠几个老客女户肯定是不浆够的，所以钟非常有必要此找新的方法某，为我明年软的2000效万的销售额饺做准备！唇在2007抬年5月我再屡次给他打电送话的时候用去事实说明了坛他的决策是汤正确的，因大为他通过阿叮里巴巴一方绢面节约了采伏购成本，另烟外一方面开昏发了很多新酸的客户！他眨和我说他今企年的目标一恭定会提前完慰成！所以我喜也是想和你详说的一点是洞”触如果你的企据业是要发展亦的，一定是添要计划好的滴！质情况二：如哄果客户说可极能是这个行锤的情况，说罚我们是季节鸽性的。那就查直接给他报队买家，报同秤行！薯销售：是这兼样的啊？我汪前面了解到羞你和我说你浙们公司的产久品是内衣，林但我现在看材到阿里巴巴助网上你们当毫地的，**催公司。，*贷**公司全夜部在阿里巴必巴网上大量停地发信息！元比如说这家瘦公司，刚刚布早上几点钟犯还发布布信损息！如果是欢行业性的问尿题！那这些香公司我相信稀和你的情况银是差不多的禁。但他们现收在此时此刻述就在做推广奉，就在接单需！腾的确你现在津的定单是多舅，可能让你武再去接单，获会给你更大腰的压力。但哨这些客户当塞中如果发生谣什么情况，庭给你少了一让二个定单了印。到那个时穗候你再去考展虑这个问题姨会不会太迟酒了？垃椒现在产品供罩不应求害处理思路：伸1、利润策提升，可以宽通过网络找坑更优质的买险家，降低成耽本；伐2、公司宣形象的维持鹊3、诚信与指数的增加跪4、网络折的必然趋势核5、网络递贸易经验的枕增加。宏参考说词：而我呀们收到思“握普华永道父”估国际商业信青息调查中心变的数据反应仪，一个运作贞了3年以上铃的生产厂家傍，他们所有惯的买家中，趣必定会有1往0％左右的放买家是没有绘太多的利润爆空间的，如积果来提升每读年的利润点搁，只有通过其主动更换买霸家，才能做罢到。那么阿回里巴巴公司但，所能为你蒜带来的，就狂是接触到大着部分的网络男的买家的一日个好机会。葵现在您已经贴在阿里巴巴尾从事一年的肝电子商务推匙广，在网络闯上都已经有挠一定的诚信润指数了，买睬家在今后的虾跟您接触的驻日子的里，费对贵公司的除诚信也会越并来越看中，驳而您现在如蜓果放弃，将笼会非常非常状可以。之后笑，您再次投面入网络的时俯候，又是从组头开始，那猾时候，您公破司又将用什炉么样的方式鞋让买家足够窄信任您呢。坝同时，网络雪是每一个目协前趋向现代掌化的公司，蛮所必备的一站个形象，再械者说，阿里紫巴巴已经是朴全球最好的除电子商务公宾司，放弃了浪阿里巴巴，弓您又打算跟五哪一家网络债公司再次合反作呢。揉我现在生意胁非常好！即林使网络上有容单也不能接浅。不需要推都广了！慰陈总，你看贯我们要用发易展的眼光看夸问题，人常辅说亡“姻常在有时思谣无时殖”捡，邓小平也照说发展是硬稠道理嘛，我阔们还是要居拉安思危的鞭陈总，您看闲，你继续进符行市场开发炭树立品牌，浴一方面让你望的老客户对念你更加充满湖信心，维护驾了老客户，咱另一方面不善断开发新客鸭户，您就可标以在众多客秤户中选择最沙优客户最优陈订单，做到劣利润最大化川陈总，如果构您短期内不两打算扩大企槽业规模，您伯可以得到最洲大利润，如吩果您有扩大诊企业规模的钥打算，您就刘更要与我们支合作了，您跑说是不是？荣陈总，客户椅稳定生意好幸是件好事，何同时我们也仓要看到稳定洪客户存在的允风险，如果菠其中一个客界户发生变化展，您要临时添启动寻找新剩客户恐怕有弊风险，还是检建立稳定的廉危机防范系肤统更安全，魔更高效皇（接下来问痒问客户的看输法，介绍我逗们的服务就友好了！悔可参考以下抚链接：失s侄://ww闻w.码aliba泻ba-in箭c拦/tp/t哗pport尽al.ns窑f/Vie扬wByCa货tegor址y/01A晒A2147踏3DB1E态5BE48伟25711解40008危5A62/课?Open诵Docum势ent套1.3客观酿原因：顺悔搬厂荡那太棒了，油你更需要诚般信通了，知邻道为什么呢针？因为在你测搬厂房的时等候，张经理湿没时间去搭垮理生意对不凉对，这个时摩候办起诚信云通，我们可局以赵1：在你忙饺碌搬厂的时盏候给你找*百*客户楚2：在你忙攀碌的时候给扫你企业做推营广，24小漠时全方位的赵展示你公司心的产品禁3：定时把范信息发给你歇油箱，如果越合适马上联炸系把生意做橡上，如果他行还要考察考奇察，你可以后先把客户资头料存好，人蚊脉等于钱脉像啊，你在搬交厂，给点时发间让客户考观虑，等你搬释好，生意马眉上谈成，不都是两个都不肿耽误吗？我众相信张经理毫管理时间肯厉定有一手，胜在你最浪费坡时间在不关岁系生意上的覆时候，让诚茄信通给你解剩决！！婶岁改公司名字典这个根本不庙影响我们的却合作呀张经构理。你觉得乞改了公司的供名字会影响悠你的**音产品的推广郊么？桂我觉得你更泳应该提早进桂入市场，在抚阿里上最看色中你的是产茫品对不对？采您搬厂就更厘应该办理诚命信通了阿，旅现在您搬厂度，很多生意童都会耽误的丰，这个时候白您就需要一凡个好帮手，位需要一个金嫩牌业务员来来帮您顾好生菜意，我们就已给您提供绑这样的金牌正业务员，在励您忙着搬厂触，白天没有孙时间顾及生渔意的时候，巡晚上花几分容钟时间上网窗来查收下发写到您邮件里尊的买家信息头，何况，张匹总，您搬厂冰总不会要搬赔一年吧！貌1.茶3.3懂没钱鼠非KP的酸：加强自己瓜的利益点，问说了诚信通惊给他带去的慰好处，规划筹美好前景江KP：就是核担心效果了戏，这个直接伟引到效果上圈去。PMP情操作员。2.产品端宿2.1产品应单一征、代理、本悉地销售说辞一：梅1.我觉得宋您担心是有号您的道理，肝毕竟您对电狸子商务不熟秒悉，阿里巴便巴上您也是笨初次来尝试巧，这么想也蓝是很正常的宾。但是您知检道吗?就现棚在我在阿里锻巴巴上找您辣的产品的求碰购信息，有融**家客户科在求购，这价么多客户当咳中您怕没有就您能做的客纲户吗？（详霜细的报卖价载资料）尝2.而且您疤知道吗？现卖在您当地有重**家您的子同行在阿里躺巴巴网站上箭做，（详细鞠报同行信息却）您的这个违同行您也说私了传统途径锐可能还没有券您做得好，主但是他虽然师传统途径比避不过您，他雁在4年前就竞另僻了一条撒商机，已经墨通过阿里巴闲巴接了很多灯单子了，您厌说他这样两抽条腿一直跑旱下去，会追督不上您一条宴腿走的吗？躺3.张总啊扩，我告诉您耀，您的情况茅和我的有个窃客户很像，乖我问您，您田听说过傻“确跳舞草竭”首吗？没有是沈吧？我那个局客户的公司优名称叫**词*，公司老石总***，斗在6年前就甜是他来阿里秤巴巴网站上邀作跳舞草，淡但是他就一鼓种产品对不副对？而且还麻没有买家和妖同行，前期塘一直也没有以什么反馈，凭第三个月的授时候，他接用到一笔新加称坡客户的大蜘单子，之后照就开始陆续鄙有很多客户六联系他，那慨一年他就做膛成了600浙万的单子。排您想阿里巴窜巴也发展了名六年了，我愿们累积了多积少客户和买行家，六年前称和现在相比梦，您说会没钟有您的市场咬吗？您就来烘尝试一下，签给您自己一芳个机会。说辞二：奉只生产一种菌产品：*总牢，很多企业晶刚刚开始的努时候都只做理一种产品的府，后来那么样丰富的产品捏也都是一个痰一个做起来宫的。那您如腿果现在来和致阿里巴巴合潮作，把您现严在的产品推阵广出去，收负益的肯定不隐止这一种产背品！因为客锡户对您都已服经非常熟悉胶了，那您一届旦出新产品删，您的客户妈马上就都知百道了，这不摊就大大节省致了您以后出轻新产品的宣倦传成本？匹一种品牌产残品的代理商料：*总，那滤您更有优势剥啊！相比厂盗家，您根本云没有库存的睛压力，从成弊本上您就占搞优势了，那己您坐起来不狭是更身轻如扬燕？！把生腥意做大了对捐您来说只有章好处么对不薪对？迈传统渠道与签电子商务的犁对比控那*总，您月传统渠道里碌面怎么在做韵的？（然后早客户会告诉房我们，接下拢来就是对比馆了。同时强燃调：网络和浅传统渠道没蛮有差别，只庆不过多一跳妇路而已，就罩是把他原来欠的销售网更古加完善，更框加密集，尽汉可能网住更族多的客户！哲）说辞三：胸*先生，你轧这种情况是循你的产品做臂的已经相当狼的专业了吧李。你现在就望相当于现实陡生活中的特河长生，有自叮己的本领和冻专长，是这找个行业的专悼家。蒙牛为控什么出名了溪，就因为他休专业做奶，亮诺基亚为什乡么立于不败通之地阿，就奶因为他只做找。红你问问自己说，当初为什朱么选择代理冒这个产品，娃你代理他的晋时候就肯定绍他一定能赚郊钱吗？肯定尺吗？也不是融的吧。所什分么事情都没塞有100%狠的绝对把握闯吧。但是所耽有的商人，衣所有的成功哲人士最让我势敬佩的一点昼就是，他们艘哪怕只有1巷%的机会都访会去尝试。吸他们成功也截就成功在这击里，成功在央抓住了机遇书，并不是说研那些成功人管士好的机遇阴就比我们多袖，甚至他们价遇到的比我盐们更多的坎鬼坷，成功是哈因为他们不肾放弃身边任大何一个可以仍让自己成功殃的机会。你丛愿意给自己验这样一个机筝会吗？孕2.2站纯采购、纯男外贸纯采购的：尘窃:甜//inf贩o.chi春na.al管ibaba静/稳news/诱detai朵l/v50言00060徐-d562形6105.宝html握在阿里巴巴腔采购，享受背五星级待遇纯外贸的雕:德//blo夕g.chi张na.al架ibaba制/缝blog/贯venus拥lj/ar欢ticle糟/b-i2鸭16715隐4.htm唇l?tra洁celog咽=blog区_alit炸alk_a此rticl萍e边被谁说纯外贸糠的客户不适层合中文站?互2.3倦没从同行、没买成家手处理思路/您参考说辞：小方案一：从沸买家出发蹄*总，您怎每么会觉得您誉的产品在阿搅里巴巴上没其有买家呢？得这里分两种于情况：用1、采购信扑息很少卫2、产品非萌常特殊，很吵少有人知道旁采购信息很撞少：那*总拖，我想问您火一下，如果咸您去商场买尿件衬衫，您汗会站在商场经门口，然后转在胸口挂个撕牌子说我想叫买衬衫吗？馋还是说自己参进商场里面株去挑呢？肯动定是后者对挺不对？我们鸡的买家也是贷这样的，我疯们做过调查益的，客户去赞发布采购信职息有两种情木况，第一、没搜索后没有是找到合适的妥供应商；第市二、采购量杨非常大，要必求价格低一狐点。而80华%以上的客挣户，会直接招去搜索有谁回在供应这个枝产品！览产品特殊：美*总，那怎乖么办呢？您球的产品太独翠特了，客户急还不知道这雕个世上有这爹种产品存在厕呢，您叫他鼻怎么知道要赢买啊。特殊介情况特殊处旧理，既然您糊的产品这么衬独特，那么锅第一步您不喝是去销售产仓品，而是把陷产品的概念仍推广出来，折让别人知道呼有您这种产俘品存在，这停点您认不认惕可的？那么塑怎么去做？男阿里巴巴给寨您提供了最监好的一个平误台，因为您轧要做宣传肯云定要挑您的沙潜在客户最材多的地方对笑不对？那您改说中国的商允人只要会上福网的基本都冰集中在阿里膊巴巴了，您其不来这里宣雹传去哪里？色（配合跳舞偿草的成功故螺事）双方案二：从银同行出发缩*总，判断仓一个市场热熔不热不能只伴看买家的，糕因为很多买盾家您都看不遥到！最直接赠的方法是去虏看您的同行丙！您看现在霉在阿里巴巴痕这边有*家稼您的同行，燕像***（买尽量在客户吊地理位置附冈近的）都在旱阿里巴巴上丢操作不止一烘年了！您说辞如果阿里巴财巴没有市场汇，没有买家机，您的同行利吃饱了撑着沙在阿里巴巴消聚集干嘛您筋说对不对?孝商人都那么返精明，亏本触的生意不会丹做的，如果石没有效果，召没有商人傻想到一年接一寄年投资28尼00给阿里泳巴巴。廉方案三：规陈划远景便*总，您平迈时传统渠道趴里面怎么在邻做的？有没耀有别人给您娱介绍的？（型客户一般都驴会说有）那丘您知不知道亚他们为什么密要介绍您？莲因为他们知纱道您在卖这订种产品啊！许那现在为什覆么没有客户附给您介绍客吗户，您才刚锻刚加入阿里助巴巴啊，新聚人一个，谁循了解您啊对句不对？您现枕在在这边可肉能看不到有腿人在买您的既产品，但现躺在哪个企业侨不上网，阿御里巴巴的优绑势就是集中舒了中国绝对资多数的网商孕，商人们在逝阿里巴巴都筛能看到您在兵销售这种产菊品，那如果嘴他们身边有总人需要您这累种产品就会衔把您介绍给网他们的对不不对？！经典说辞：疯1）你说阿臭里巴巴上没役有买家是没朋有求购信息猾吧，其实看恩买家就像数牵天上的星星锐，用心去数苹了，就会发鲜现月来越多娇的，你的产肉品在传统过文的那么好了促，相信也是醒很用心的去像做了吧，网任上做生意也慧是一样的，去需要我们付林出汗水和努医力的叛2.4幻同行太多，凑竞争太激烈细，价格透明扔，没有自己予的市场，利销润低参考说辞：说辞一：姓1.首先您急在传统途径三上作的已经删很不错了，练对不对？传赞统的市场您亮的同行不多扶吗？竞争不锤激烈吗？一肌样的，阿里可巴巴上做生薄意也有您的待很多同行，弹说明阿里巴阵巴这个市场阴是很大的，妹也有这么多秀您的同行发盈现了进入这抢个市场来了汁，能做生意早对不对？但纤是您虽然已塘经了解了，缝虽然您说的预利润比较低抱，您没有行踏动起来，没想有来操作，锯对您来说是意没有任何机暗会的。篇2.您也看炎到了阿里巴华巴上很多您吴产品的求购倍信息，这些淡都是公开的勇，您可以看西您到同行也巾可以看到，醒您可能就这萄样不去联系含，但是您的乒同行去联系徒了，可能他按就和客户做然成生意了。志3.机会越剑多的地方，伏会吸引更多务的人进入，遮形成新的竞插争，竞争也亩就越激烈了笛。但是在竞萝争的过程中搞您也可以去衰考虑，您的围同行如果是顷和您一样的持产品为什么涉价格会比您亏便宜？是什斜么地方出问赌题了？可能娃帮您进行一垒个提高，对蹄不对？我有求一个客户（雾成功故事：饿从同行中寻既找到商机）说辞二：库一：同行太协多了，那是疲好事情，证锣明是客户是义有的对不对召？他们能够公发展好多年疲，证明客户昼数量是多的抱对不对？不怪然那么多同例行在一起干惧什么？？终你觉得竞争惩太激烈，那痰你在当地是坐怎么发展的故呢？嗽其实你现在签思考的，不悦是要不要来活加入，而是仁进来怎么发坐展是不是？迷（默认成交膀法）那加入腰后第一个：帜1：我专门星给你指导发荐布信息，让匹买家找到你皱的机会更多愁。岩2：参加竞负价，我们现蚁在给你发放邪基金，40汗0块，往那块里引及……泽3：我也相欲信你自己的爆实力，为什凯么同行（最茎近），办了拦好多年了啊唉？？啊？？钞二：产品价仪格太透明是著吧？诶，残这个我也替腥你难过，好袍象没钱挣了奴，但是为什跪么还那么多久同行还在发低布信息呢？但你在当地怎事么卖呢？价谎格也是差不叮多的，客户劳都是货比三坐家的，精明趋的很，当他自想买你的产细品的时候价戴格肯定都问虽过的，其实仿价格已经知奶道了，如果候你出的高，绍把客户吓跑秒啦！！！强干脆就定透政明点，直接听吸引客户，院直接爽快点介生意，客户料也更愿意走戚到你这里和有你谈生意对顶不对？这个塑时候价格已桥经不是你的椅因素啦，榜而是让客户屠知道你具体歇的产品，那佛结合你**度，那么多的向优势，对不箩对？再加上音*经理你自拦己谈生意的进能力，你想奏想看，对群不对？？曾三：你觉得膏没什么利润软对不对？？搜那我想问下托，张经理在貌线下是怎么比谈生意的呢早？利润高吗踪？咽还可以对吧牙？那为什么鞠觉得网上没泪什么利润。邻引发到价格班透明上二的膛异议，再解款决。杏其实什么地侄方做生意都麦是一样的，甩如果你觉得栗没利润那你镜更应该到网帖上来找生意警，找更多客浪户。你现在野老客户积累识着很多应该必都没什么大采利润了，那匆我的建议很撒简单，到阿督里上开发新莲客户，培养烘起来，把利扒润最好的留船住，不高的沈直接删除，絮长远发展，闪对不对？说辞三：甩我这边看了蛾一下，确实异，跟您说的轧一样，同行挤非常多非常瞒多，就是您霜公司所在的意X都有好些驰家在做了。丛我很理解您号有那样的担免心，您很多及同行加入前呼也一样有这少样的担心，剩可是张总，厨正是由于阿假里巴巴有市梨场，采购商特多，您那么昆多同行才会耻来做。这个盘供求比例您阔可以完全放肝心。其次呢陪：中国人做谊生意其实就倍是喜欢去大闸市场做的，词买的人多了多导致市场也扛火了，里面裙的铺子越多阻同时越吸引营更多买的人连加入。其实窜就跟您传统钉渠道做生意乱一样，正是姿由于您那边犬也是个产业烟带，您的生猜意才会做得汉这么好。您丈刚也说到周辩围很多人都角在阿里巴巴颗做，为什么丘他们都选择雨我们呢？因透为他们发现够你这个产品劝非常适合网省上销售，他的们想把这块殖蛋糕在网上幼做大，然后午利用网络销其售的渠道更辆好的发展企星业。你知道门吗？这两袄年你的确有端很多同行在阴阿里巴巴做四，逐渐的多吼起来了，但判是在这短短冶的5年内，老阿里巴巴的年买家数量增卷加了40倍带，达到了1欺100万，甲这个网上市毫场都在逐步垂庞大。如果窝阿里巴巴您碍担心的供求晒不平衡，他佩们没有生意吓做，那他们桨早就离开了趣。弯我这边看了季一下，确实染，跟您说的港一样，同行毒非常多非常把多，虽然网哄上的市场价慎格比较透明订，但是网上葡的生意还是骑很看机遇性剧和操作的。似第一：客户铁一般只回看摘前三页的信吃息，更多的匪只会关注第晌一页的信息斗，你只要多铲发布信息，障掌握下技巧给，排在你的治同行前面，议你是不是更素占优势更获碌得机会呢。览第二、你可杀以利用阿里裁巴巴这么大懒的信息平台间，多多自己哈去找客户，属比如在采购留里面的信息迅，你都可以苍第一时间去笛联系，获得衰先机，在阿很里巴巴论坛仔里多发布些甲信息，同样牛可以获得很捏多宣传机会良。第三、虽茎然价格是网巡上因素，但巨是一家公司轻的整体实力测，业务水平锄，产品质量衬和口碑才是启更关键的。岂客户不会选金择最低价格色，但是绝对患会选择性价紧比最好的。吧价格不是决鸦定因素，只谱要你公司好抹好把网络这姥个操作下去察，你获得机爹会比你的同左行更多。洲说到利润，互其实这个和才传统市场也乘是一样，正说是因为你当召地方竞争已在经很激烈了唇，利润越来肿越低，才会壮有这么多的帜同行到网上从去找更高的仇利润点客户捐，他们想开痕辟一个新的练市场。中国旷的中小型企梢业都是不愁零接订单的，管只是在订很单的利润空偏间上面有大旬小，而这轻个差别正是样企业发展的青重点，有捞的企业一年扒到头都忙，誉但是最终午利润也不是牧很好，有协些企业会经凡常的更换一错些不错的，把新的采购效客户，应华为老客户和躁他们都是不贩不停的在更少换的，您奏是睿智的老凡板，肯定谁会为企业长洲期发展做准穿备的。说辞四：喉诱层之张总您这样论说哦，首先孕的话我可以像说理解你会逃这么想，毕纲竟您觉得像芳您的同行都坛在我们阿里征巴巴做了那蚂么久了，认隙为客户都会肆和他们做生父意了，价格歉那么透明，温你赚什么去械啊对不对？叶呵呵，张总甘，您做生意般如果您觉得漠您的同行很维多了，觉得护没市场了您秤就不做了是霉吗？那您的沈产品怎么办狠啊？您现在粪看到的同行坟不正是现实浑存在的同行摔吗？您可以与清楚透明的叶看您产品的队价格，难道筹客户不知道共？您的客户免也是来我们蓬这市场上买蛾东西的啊，增价格又不是舰不知道，您兄的价格难道项还是保密哦等？何况。您泛的同行在我纠们这边这样瞧做了，您不贿来做，是您潮的损失。您慈把这市场都尺让给了您的翅同行，您乐的同行在那锦笑啊，情愿钱少一点人上米来，那客户至都可以找他砌们，那我们器网上客户那越么多，如果南您上我们市辣场来了，客纽户同样也是涛可以找您的许，您可以和趁您的同行竞艘争，所有的愧客户不是光涝看价格的。群有些客户筛馅选的因素有惨很多的啊，谈就比方说离向你近的客户胜的话在选择叙的时候或许撑就选择您的帜公司交易就东不选择同行貌了啊，我们订给您和您的颜同行的市场替几率都是相测等的，现在汤就看您要不宁要和您的同裁行来争客户介咯，对不对煌了，呵呵说辞五：育解决异议的上途径现在基姿本思路很明覆确，就是继拦续去问客户洽在传统渠道叛是怎么做的村。还是要回形头来把客户割销售的产品字和渠道再挖型一遍，了解似了客户在传践统渠道的做置法，然后再蠢告诉客户，汗网络是一种桑渠道，就像唇您用传统和通网络渠道一伙起用，这样副就好比用两丛条腿在走路轨，一条腿走桑路快还是两姿条腿快，不难言而喻，对仪不对？渴如果客户是址生产厂家，爸可以这么告利诉客户，反垃问客户，网词上有那么多禾您的同行您倚也看到了，掏那他们的价迅格是不是透贞明的？他们珠是不是在传载统渠道和您丧一样在做的栏？那他们为鲁什么要来网谋上做呢？然鞋后灌输成功仙故事，和今拿天学到的网纵络大趋势的币说辞，您的洗同行早就已硬经注意到这赔块市场，在掀开始发展起先来了，那我槽跟您实话实景说，您明年传根本不用来负做了，因为炕这个市场被衡占领了，等腊您附近的同些行都进来了砖，那您进来进就真的没有询优势可言了愧。踪如果客户是检代理商，那鸽就首先问客页户在传统渠进道的做法，押然后同行适法当刺激一下诵，最后告诉忠客户，产品搞的价格上您楚可能没什么衣优势，但您尝作为代理商雕，最大的优低势就是灵活泽啊，有很多针客户上来采丸购，不一定才量会很大，受他最喜欢找袜的就是您这躲样小批量的纲供货，因为爬很多生产厂扶家不会照顾鞋到一些中小悲型单子对不淡对？还有，偏代理商还有诵的优势就是火您的服务，躲您的服务肯狗定比生产厂序商好啊，对覆不对？网络京就是发挥您滚这些优势的色地方！说辞六：封X总，这个龙问题既然在毒网络上有出彻现，那么你颗在传统渠道勒的竞争就更乐激烈了，对敬吧！所以我仓觉得您应该剂考虑是您的待买家需要什侧么样的供应为商。您想啊苗，如果您是颤买家，您会鲜怎么选择供斗应商？第一展，要看产品湖的，产品肯禾定要对路，语质量要可靠坑，这样才有案接下来洽谈骡的可能；第统二，看价格求，市场竞争拒很激烈，但肺是您会一味必选择价格低沾的吗？只有嘱找适合自己蜘的，才是最碌好的，对不朱对？第三，搁看诚信，传鹿统渠道做生换意要讲诚信碎，网络贸易匪更要讲诚信材，如果厂家彩不诚信，再驶好的产品也横不会有人要讽，您说对吧裹！您的同行秩这么多，说浮明您的产品东在这里很多粒对路的买家盼，价格透明卧也有透明的旬好处，就不宇用互相压低收价格了，其支实您的买家技对价格也很毯清楚的，他亡们主要是要在找合适的产拜品，您说对嗽吧！再说您番是我们这里技一个诚信企蠢业，买家肯翅定优先考虑春和您合作，穗对吧！所以累这个根本不泪用担心阿，盗这个问题您炒在传统渠道店更严重，只谣要您对您的井产品有信心汪，我就不信起做不好！所织以直接来办哄一年看看！效2.5班新产品在吉推广过程中栋，还没正式盏上市隐X总，那我剧明确一下，植您是已经决配定新产品上食来就和我们译阿里巴巴合纽作了是吗？闻X总，我请忧问您现在是抬停产了，等固您新产品出给来卖？还是诞您现在老产秋品生产的同冬时开发新产挠品？（答案粗肯定是后者瓶）筐X总，我是煎这样想的，刻您现在开发症新产品，以催后您还是会猪有另外的新炸产品出来的蹈，如果您总风是这样想的询话，那您网想上的生意是果永远不要做凯了。然后报腐买家、同行址、3、4月近份的采购高其峰，标牌广睬告首参考说辞：朽宣传产品之都前买家一定洁是先了解企祖业的，建立黑企业诚信是偏第一步的，蝇只有了解了煤才会跟您合棉作，电子商利务是长期的笨，您也不可谦能只为一个沟产品来做网村上贸易，现道在是买方市型场，已经不什是那个酒香营不怕巷子深粱的年代了，众如果不知道面公司的品牌颠，再好的产主品也卖不出旦去。菌提供一个项经典的比喻焰：嗓就像做银行贡信贷一样，播A公司并不慢缺钱，但老品跑银行贷款寇，并定期还让款，目的是画为了在银行击建立良好的冈信誉度。这哲样当A公司消真正有急需强跟银行贷款渡的时候银行搅根据他的信嚼誉情况贷款茄给他就很方悲便。B公司荡只有等到有木需要的时候快才去银行贷柳款，在银行腹没有任何信拣誉记录，当碗他们有急需哀的时候就很势难像A会司桨那样轻松贷战到款了。柏2.6莲下个月肯娘定佳僚过来做，水现在还没准捏备好曲X总，那我消明确一下，辅您是已经决宇定和我们阿攻里巴巴合作恭了是吗？只抹是打算4月寒中旬来做对残吧！（肯定惯的答复）限X总，既然颂您也认可阿法里巴巴是帮树您做生意的阁。那我建议较您现在来做腐，为什么呢芳？首先咱们脾来算个时间汗帐，现在是笔6存月底了，如雄果您今天来英办理，我们戚也不是马上猪就可以给您单开通服务的宵。我们在收骑到您的款项猾之后会安排纠认证，认证茄时间一般是澡5到7个工渴作日。算算酬也就差不多农在占8去月初开通。使两边几乎同产时开始不是野两全其美吗仿？X总，如笋果现在有买蔬家求购您的顷产品，您还息能不能接单畅？（肯定答远复）吴那我必须告龟诉您，您就朗今天加入吧跃，因为您现丰在加入，您卧就有机会做腐阿里巴巴的夕推荐企业，屡做阿里巴巴董的推荐企业私必须具备3逗个条件（看颈着他的背景元资料说条件寸，让他觉得田自己刚好适虚合）握X总，您看吼您完全符合绵做阿里巴巴冤的推荐企业塔，那您想不碍想做阿里巴虑巴的推荐企熄业呢？（客谣户一般的反类应是问怎么垦做的）我们吓会给您做一衰个标牌广告尼，这个标牌影广告的作用拔在于，只有华有人上我们授阿里巴巴网替站来找xx嫁产品，他们奥就一定能够训第一时间看李到我们给您虑做的标牌广派告，从而决墨定是否跟您熊联系。老实袖说，小陈我纳不关心您什艺么时候加入村，我关心的圈是您什么时骑候加入最有校效果。爱2.7锄觉得自己的真产品不适合脉在网上销售慨，并且说自夏己的客户也控不来往上看典信息，作生冬意的处理思路：症方案一：了达解他传统途就径怎么在做哀，怎么找的螺客户，然后死把阿里巴巴胶这边怎么帮勉他做宣传找怨客户的方式禽做一个对比码，看阿里巴颗巴这边每天典7块6的投贩入可以给他障带来什么样旺的帮助，而始他现实中让浅业务员去跑冤一天可以找咱几个客户，页你是自己咱光爱跑吗？两畅条腿每天你疤能跑几个客诱户？花的是响多少成本，延让他了解他弓做这个投资锻值不值；咽方案二：找却他的同行来朝刺激他，同丈样的产品他谊在阿里巴巴粗上做，他可避以有客户联均系他，有业为务在做，你厉也可以，现护在你进入这遇个市场可能究相对于其它缴还没上我那破个的同行来波讲你是早了常，早有什么董好处呀？抢浩占市场呀；蜜还是可以用叫成功故事来丛给他信心；门方案三：了蚕解他当初是工为什么来注头册阿里巴巴佣的，回到原缸点，勾起他振最原始的出不发点，然后泛对他这个出请发点进行分谈析，您当初常这也是对网顺上这一块有秧想法的对吧泼？（P他网国络意识不错禽）那你也是疏往网络贸易邮这一块迈出丢了很好的第泼一步，现在标你也坚实地挎踏出了重要鸭的一步，如祝果您现在不脂再继续走下侧去，这就意搂味你之前所复作的付出都涛归于白费，递你所作的客惯户积累、市脸场预热都重底归于0，本什来刚好有客剑户已经关注投留意到你这菊边了，然后牙你一关，他重是再也没有天来联系你的念可能性了对宝吧？这多可边惜呀～（从避他将要失去否的潜在价值哥上刺激他）参考说辞：尚倾听：询问马客户使用的辫情况，了解利深层异议和番客观原因雷同理心：您颠前期也操作靠得不错，但陷是现在在阿受里巴巴上找菜不到您的同蝴行和买家，讨这点我也能荒够理解您的灿。号澄清：您现云在担心的是漠后期花了2妹800来做丛，有没有效楼果？这个投雹资是不是有米价值对不对男？陈述：易1.首先无赢论做什么事慰情都会有第采一个对不对度？一般来说蛛“棚第一个吃螃听蟹的人唇”坑能够得到第吵一桶金，您牌挖出了金子糠之后当然会瓦有很多人来辟跟着加入，杠您说阿里巴蝇巴网站上没核有您的同行盼和买家，我夹就不相信没求有一点您的占行业信息，呈只要您做产雪品一定能够为在网络上找披到相关信息糟。说明您的沙产品已经通夕过网络在做恰了，阿里巴食巴是全球最镇大的电子商术务平台，已点经占了全国装市场的80估%的份额，煌您说您的产配品不会进入赴吗？5年前暖阿里巴巴的紧份额是多少赵，才几年时牧间已经发展愁得这么好了纤，对不对？背您还不相信帜吗？（成功瞧故事）锅2.您如果评要作生意肯吹定要打广告波的对不对？浆现在您要做刷电视广告，恰几秒钟就是颗几十上百万耕的广告费，座我们不否认陆电视广告的符明显效果确窄实是有目共盲睹的，如果拉您在报纸、仇杂志上做，层费用是降低耻了，但是这混个涉及的面炒要窄得多，瞒网络上投广内告已经是很司多企业的选孝择，阿里巴统巴的诚信通袜除了帮您介构绍生意还能奋够帮您打品温牌，而且上偿阿里巴巴网帐站的都是商猫人，您也说展了阿里巴巴毯网站上没有宅您的同行在皇做，如果您绳的客户上阿增里巴巴网站弟来搜索的话崭，你不是就钉是第一吗？蚁谁来和您竞掌争？真的是虎很大的一个被市场，他们袖现在不来上搬网，您能保郑证他们一直栏不来吗？现麦在互联网是宋趋势，即使部不是特意来俊找供应商的怕，如果您的内客户随便搜躁索了一下，喷就找到您了广，即使没有咐做成生意，愿混个脸熟也页是一个很好敞的广告效应闹。经典说辞：盯1）挥网络只是个半销售渠道，宅和传统渠道刊是互补的。发两者一起就侄是给您的公捏司织了密密鱼的一张网，裁网住您所有清的潜在客户劫！肉2）*牙总，您现在聚来加入可是锁以您这个行截业领头羊的迁身份！电子笑商务是一个妹趋势，是一题个很大的市吊场，如果您暂有远见把这壮一块市场先您抢占下来，烦那您说以后啄在电子商务熟界您是不是魂元老，地位美还能有人动随摇？！帆3）相信你纯现在心里也歪犹豫着呢，宜对吧，不上揉又可惜，上态了又不知道硬将来会发生且什么。是不子是就像你当丝初创业的时烂候一样的心维情。什么事鼻情都是开头查难的，难关探度过了，接底下来就平坦销些了，当然店等到有比电搬子商务更好秩的方法的时盼候，我们就杯要换方法了扶，人总是在谁不断进步的脱么，我们总忙会说薄“宽活到老学到脱老严”筝呢，要用起潜来的。横3.网络意伏识喇3.1传统炼生意做够了陕，网络没有蚂必要了弊（一）参考疮客户端业务警忙的解决疑军义雪处理忍思路：猪如客户不是惯借口，作为梅一个企业来潜说定单饱和铸，这种可能寺性不是没有载。比如客户矮企业具备以牢下几个条件笼：那1,这个工赛厂的实力,饼技术力量国商内领先；从2,这个工酬厂的业务多计,定单多；框3，效率高冶的企业,费30个人的评单位能做几订个亿的产值针；代4，做的产煌品没有季节紫性虫但我们要坚苍信一点：任吵何一个客户架，如果真得饭如他所说！流那代表的也戏只是一个暂固时的现象。药办企业的人抬肯定希望企抹业可以长期狗发展的。要粮长期发展，挣就是一定要歪进步；要进出步就是一定及要有和以前献不一样的思逝想，不一样闪的做法，不散一样的行动些！因此，在核处理这类疑图义时，最主足要的是灌输蚀理念给客户新！滨需袜传递给客户米一个观点：甲网络生意和么做传统的生鸣意是一样的盛方式，都需蚕要过程的！屯可以引导客瓣户，传递理际念他：壶“揭象你这样的仅企业在国内牢很多，生意丘永远是要向狸前看到！马杠云说的一句际话很有道理匆：天晴的时冰候才是最适茫合修房顶的稻！说的就是连生意人能居茅安思危！闪”——体这句话的表秒达要委婉一圈些，轻松一伸些可以用开里玩笑的口吻墓，不要让客摸户觉得不舒承服！旷参考说辞涛：冠定单饱和黎”诵是你们公司梦的有这样的蹦情况，还是射你们这个行慕业都是有这左样的情况？吧情况一：客异户回答绢“咏就是我们公岔司才有的情示况强”特！它销售：看来知王总您真是坦经营有方啊吊！不知道王规总的定单排猜到什么时候仆了？接下来绘你们公司是订不是就不会萍考虑推广了宅啊？（获得趟一个答案，扒不要马上给姥出什么，）搅那能不能请挖教一下：（炎接下来可以给问这些问题年：）你在这界个行业做了窝多久了？你沿单子排到什砌么时候了？段你现在做的鸭单子是什么状时候接的？懂佩分析：案回答排到什玩么时候或者汗现在的定单滚是什么时候巡接的，都可纷以和他说：性接定单是需拿要与个周期睡的，对吗？烧你现在做的扰单子可能还桶是半年前就挂接下来了，昏对吗？所以汁网络推广也柄是的，都是式需要提前预饼热的，都需软要累积的，坟现在来做推捏广也是为您卧接明年的定娱单的。药★膛使用成功故勾事：修我们也知道苍，中国的不中小型企业模都是不愁接屿订单的，猾只是在订单暖的利润空间恼上面有大小窄，而这个帝差别正是企滋业发展的重监点，有的励企业一年到野头都忙，干但是最终利倒润也不是很歪好，有些测企业会经常非的更换一些辫不错的，颤新的采购客演户，应为请老客户和他佛们都是不不泳停的在更换美的，您是环睿智的老板切，肯定会岂为企业长期诉发展做准备段的扔。露其实我以前译也象您这样魄认为：现在茧生意好了，惨没必要来做差什么推广了奉，但我的一江个温州客户较让我改变了晨想法。这是劈客户是在0懂06年12寺月3号来加允入阿里巴巴善的，我第一胳次与他联系写的时候，他仙也反映了一迎个和你一样嚼的情况，生决意好不需要聋再来做推广寄了！陕理可就在一周董后，他主动垮来电要求加厘入阿里巴巴夕！当时我就战问他为什么县？他说：生逢意都是一个牲个累积起来踩的，现在做悔的单子也都扑是前面几个柜月或者几年训积蓄下来的累。我今年的竟销售任务是剃1000万洪，我明年的掘目标是20梁00万！要购实现这个目码标，如果光仅靠几个老客骗户肯定是不螺够的，所以拦非常有必要泉找新的方法享，为我明年膊的2000螺万的销售额艺做准备！悄在2007败年5月我再皂次给他打电绒话的时候用要事实说明了伯他的决策是谢正确的，因做为他通过阿闲里巴巴一方茧面节约了采柜购成本，另纽外一方面开伙发了很多新嘉的客户！他牌和我说他今影年的目标一铁定会提前完罚成！所以我纤也是想和你擦说的一点是巡”易如果你的企母业是要发展萌的，一定是歼要计划好的歼！饭情况二：如葬果客户说可廉能是这个行塌的情况，说乖我们是季节繁性的。那就坐直接给他报粪买家，报同脑行！攻销售：是这糕样的啊？我播前面了解到腐你和我说你昏们公司的产僚品是内衣，球但我现在看哪到阿里巴巴比网上你们当医地的，**沉公司。，*举**公司全政部在阿里巴春巴网上大量励地发信息！科比如说这家佩公司，刚刚卸早上几点钟优还发布布信敌息！如果是桨行业性的问餐题！那这些杠公司我相信券和你的情况以是差不多的护。但他们现巷在此时此刻在就在做推广双，就在接单朝！滋的确你现在贿的定单是多累，可能让你牙再去接单，妖会给你更大搬的压力。但递这些客户当陈中如果发生现什么情况，布给你少了一漏二个定单了衡。到那个时皇候你再去考加虑这个问题聋会不会太迟南了？译3.2对网京络没有信心披码没有接触过首，不了解锣，没有信心挨了解客户对情网络为什么晒没信心。拢当兆道客户打，配先开发，挖雹需求，参考值上面报网络乔买家、成功貌故事和同行装，灌输网络慕意识。葵寸周围的朋随友有做过，吹但是没有效故果，或者效共果不好，信港心受到一定阀的影响和打荣击处理思路：虫不要被客户后引导说同行悟没效果，要厕了解他同行唐到底做的怎口么样，把公信司名问过来腹。参考说辞：候哦，张总，胁我这边明白蔬了，您宾主要是因为化您同行告诉妻您没有效果帜，所以一直辈担心效果问丈题对吗？统张总想问一么下您朋友是齿哪家公司啊毕？他是没有律反馈效果呢昆还是没有成臂交效果闪认同：毒张总，我呆这边很理解县您的想法，幸确实，元作为公司的刷老板您肯定技要考虑每一条笔投资的回弯报率，要给嗽公司做好导拌航元，对不对？祝您这样的担或心我非常理喜解，我这边胶很多客户加谢入前也跟您坐一样因为听挺到一些告同行没有效城果系所以担心。负澄清：淹但是，杰张总愧您的同行做货得不好不等吓于您做得不息好，疾跟现实中生倾意一样，匠您这个行业仗中每天有很系多同行倒闭田也很多开张医，有很多賺辫钱也有很多铸亏本，蜓对不对？廊为什么呢？鸽因为每家公同司遣虽然盘行业一样炕但经营方式慎不凯一样。在阿肢里巴巴也是出这样的，察您的动效果跟您对稼阿里巴巴的泥重视程度鼠相关。容您的朋友我托刚才查了一邻下狮…………隶陈述：凭糖没有操作膛的凑：退您知道吗？害他泰这边送一年只发了久不过２０条熟信息！拢他根本没有骂按码阿里巴巴的饮思路去做喊。肿升这就比就好像你雇帝了个非常优词秀的业务员座，天天不让勉他去跑业务疮，你觉得会交有效果吗？吓或者就盛我锋现在给您打和的一样岂，济不管址这有电多高级，你限每天关机欣客户忠怎么可能淹联系到你啊充！虫匠有恒操作批的怖：刚那张总您吸刚才也说您铺朋友那边是舱有买家跟他叛联系困的，只是最斑后没有成交撒。对不对？中那我们这上史面您也有很趣多同行成交暑了做得好的讨。为什么呢师？这就跟抖您下面做生片意一样，同戏一笔单子，碍两家公司去途谈，拾做不香做得成跟歌产品跟质量招甚至跟他们偶做生意地的技巧祝都有无关系障、张总您说质对不对？铅做了很多年页续签的：碌张总，您知洞道吗，您秩刚才说的同有行钳在阿里巴巴吉已经做了２瞧年了，还提馅前把明年的失费都缴了。苏您也是生意叶人，要是真塔象他说的那刘样没有效果蔽，您说他会俗持续的投入王吗？这不是揉钱的问题尘而细是值得不值朋得的问题。宏我中说话比较实肌在，是不是航真的有效果泪只有他心理型明白，至于养为什么告诉势张总没有效当果我怕同行或的事情不好愚说。您穗是他同行可孤以说就是他聪竞争对手，旧他为什么要佣让您知道网秒上能賺到钱亿让您来分这透个市场磁呢走？杨如果对方钻盼牛角尖：周钥围朋友没有蛮效果就是不裙做，盾可以问币那你朋友是厨谁，我去联渠系他，问下唯他为什么，这也是为了帮迟助他。还是金引缝到到刚才的腥操作没有操踪作的上面匠要求：留张总延，说了那么催多，只是向桥告诉您，忙我们阿里巴灾巴只是提供天一个平台，皆提供给您商饿机，把不把防握得住也要效看您自己。碍说句实在话吼，哑今天即使是葡你朋友做得传好，我也不行保证病您上来后丸百分百賺钱卵，粪但是炊您这么好的松行业这么好怖的产品都不吼来试一样，竞还在犹豫，叠我真的很替悦您可惜喜。毕竟效果仿不是担心出骑来而是做出尝来的。凯3.3网上眯骗子太多了揪，信息不真师实，垃圾信满息多投（一）运信息不真实糟：奖其实阿里巴猛巴的买家分汪两种情况：悔第一种是普结通会员，他屡的公司是否棒真实存在，刚发布的信息巧是否真实，势确实诞需要恳张总您去辨匆别。央第二种是我移们的诚信通搁会员，他们拨的身份是经伤过我们阿里伏巴巴核实的抓，我们专门配去工商局核均对过他们的廉营业执照，照保证他们的浓公司是真实福存在的，而丛且这个人是米他们公司的写职员。你说惑这样的公司括你是不是比糟较放心呢？赏当然了，骗贯子传统渠道驴有，网络上劝肯定也会有争的，所以我进们也采取了驳一定的措施剃。如果这样聚你还担心诚倘信通会员会出欺骗你的话她，证据确凿男，我们马上椒会封闭他的度帐号，从此除他就再也别哥想在阿里巴敢巴网站上做更生意了，你恳说一个企业违会为了一笔寸生意而失去弦整个市场吗善？谁会这么辉傻啊，你说威是不是？同碎时，我们给输每个会员一佩个诚信通指梅数，如果他插有不诚信的庄事，你也可姜以给他一个被差评扣分，南这相当于是透你在他的厂座门口拉了一忌条横幅，说炮他不诚信，绞每一个过路焰的人都能够物看到，从此抗还会有人放义心跟他做生月意吗？没人接跟他做生意松，他这个企炉业不就是完斯了吗？你说览他敢冒这个罩险吗？所以跟，一般的企躺业是不会轻潜易拿自己的涨名誉去开玩困笑的。欠（二）鞋垃圾信息思路：烛a,同理心挪，对客户表芬示理解腿b.忍.供告知我们的吨改进和努力积（例如贸易柏通和留言系炒统的改造）罪c.这些屿抛开，您有侍没有收到过梯有价值的客友户信息呢？说辞：梦您这个问题脱说的非常好必，小应自已烟也经常会接生到这样那样涝的发票啊，沟推广啊之类贪的，很矮多客户也跟葡您一样碰到泳了这个问题显，的确是挺兄烦人的，其托实我们网站负也非常关注卫这个情况，公对于一些明承显的垃圾信咳息，比如代航开发票，系纹统都会进行巩屏蔽。现在置这个世界，遮您在推销您滴的产品，人山家也在推销晓他的！关键堂是您有没有仿跟您的客户配推销您的产蛾品！您说，奋您现在在中串央电视台做炊广告，就没暴有广告公司售找您的吗？刑对吧，再问载一下抛开这老些垃圾信息构，您有没有芳收到过有价妻值的客户信单息呢？违补充的说辞露：唉1、例如一董个市场，大那家都红红火片火的开着店夜，就您一家萄平时老是也擦不开业，隔鄙个一个星期彻才去开个业认，那自然门贡口夹的小纸宜片呀，小广纺告会多呀，始如果您天天刚去开业，那猾可能一天几沈张小纸片您磁也就会觉得撤不多了是吧怪，同样的道敬理，如果您野平时网上操鸟作常在进行竭的，每天都期有几个有效拣的反馈，那渣我想这点祝小广告您就闪会觉得不在帝乎了吧。而副且您说的垃鼓圾信息不一哨定是来自阿中里巴巴，您疗看我现在上于百度呀GO贡OGLE上终去搜索都能著搜索到您的参公司呀，邮守箱呀，当号呀，您看植通过也都可牧以发信息给谷您呀。俗2、首先是爹同理心，表窑示理解，现膜在是一个网帽络时代，说煎实在的就算途您不上阿里抚巴巴也会有扶这些信息，胜除非您把您守自己封闭起确来，但是做锯为一个商人懒这个肯定是脑不可能的，盏对吧，那么额现在因为您储的情况我可任以给您三个烂建议，能帮回您减少一些猜这样的信息驾，1、邮箱立设置黑名单拍，来阻挡您粗的垃圾邮箱康，2、蜡最好不要设此置自动络，可以避免芦一些垃圾传秀真，节约您资的纸张，3病、网站上可州以不留您的得留上能缘正常联系到缓您的公司电狐话就可以了当，当然通过博这三个方面哗不能完全的握杜绝这个情败况，因为这卡个情况其实妥不单单是网直络上有，其驼实像您家里域的小区邮箱蒸里每天也会充很多小广告上对不对，所芝以我们也希昏望您能够通喊过这三个方掠法来尽量的到减少。壁3、其实您歼收到这样的苹信息您应该父感到高兴，旗为什么，因蹄为发这种信撑息的人他往原往会从边边爽角角找他发蛋的资源，现您在您收到了倡，说明他们散还是能找到鉴您的，如果惜找不到那才伐叫糟糕呢！省4、收到这勿样的信息可杠能是因为您摘认为这样的胀信息对您没置有用，所以向您认为是垃捉圾信息，但址是相反的，窝要是这样的完信息对其它闷的客户有用鄙，那么他可隙能就不会认非为是垃圾信币息了，所以怀说其实这也葵是一个销售翼的方式，您严有没有用这喉种方式销售转呢，说不定备您在发信息熔的名单中就惰有您的目标诉客户，所以鲜说这个最主齿要的是看这停个信息对不功对口了，如摸果对口了，祸那么他就是欢有用的信息仪，如果不对闲口可能就会置认为是垃圾捏信息。诊二、洋操作好的赔1.发布信煎息，没有反炉馈妥1.1操作计技能方面：威裂关键字：优刘总您好！夕其实我和您昆也沟通了多棕次，您一直耐在强调没有捉反馈！但是愉我有个很大龙的疑问不知控当讲不当讲骨？不知道蓬刘总您有否担把自己当作露一个采购上且去搜索下自洽己的产品？露？如果有，粉那您有没有娃发现您的产增品您自己都遍找不到！释是的，那您下一定会怪我眼们了，因为糕您会认为是狱我们没有让溉您的产品发略布出来，如近果你这么认鸽为那您真的痛是太冤枉我便们了！因为锄刘总您也知欣道采购商如按果要采购，突他也是去直进接搜索产品捆的名字的！窑那您为什么辞找不到？因碎为您的产品惜名字就没有坏写对，所以聪导致了客户精无法找到您眉，所以我们望提供了一个号后台给您，嫁不知道刘总横您是否了解筹后台如何操寨作呢？这样欣吧，我想带拢您去看看，冈您自己发布疤产品的情况虚，这样您自抛己就可以现膜场改掉名字恼，很简单的软功能，但是垮也是需要您速掌握的哦！沙席您可以直接居通过贸易通波进入，那您尺会看到这个电蓝色的就是瞧阿里助手！贱包括您的店愁铺都可以进样行修改！所敲以所刘总，返我们提供了跟平台，关键卖在于您是否野用心的在做锹哦！或许很璃简单的功能匀，但是您用汗了将近一年因都没有点开填这些栏目！及我就觉得奇砍怪，为什么酿没有反馈！抢本来我们相春信您选择阿炸里巴巴应该炸也了解操作营的，但是这柏一年您都没画有给我们来傲个，让有我们都觉得途寒心，您心姻里根本就没浮有阿里巴巴蒙哦！烫右信息更新：苦*总，您说酷使用阿里巴障巴到现在得周到的反馈很撕少，我看了杆一下您发布起信息的情况花，正如您所旷说的您发布奸的信息确实掠有几十条，件但是您知道奶为何您得到锤的反馈还是独很少吗？型您进入了一灯个很多会员悼都会进入的谦误区，那就营是有很多会舱员都会认为彩只要发布很侍多信息到阿夺里巴巴网站陕上就行了，递客户发布信此息出来不仅个仅要多，更撑重要的是您孔发布出来后按要让你的客砌户看到对吧陵？您知道阿捐里巴巴的排让序规则吗？信您自己也可暖以做个测验刊您到阿里巴伸巴网站上去勉搜索一下您薯想要的产品睬，您一定能耗发现排在前紧面的信息肯舱定是最即时梅，最新的信杰息。所以虽棋然您发布了继很多信息但页是都没有更浴新（重发）敲过，这样就教直接导致了剪您的信息排利名很靠后，怀不容易被您仔的买家找到谋。这也就是罪您反馈的为缎何发布了这慨么多信息可活反馈还是很剧少的原因。效饥商铺布置/浓完善：撕卵参考说辞1哗：息刘总您好！策只其实我和您烈也沟通了多乱次，您一直式在强调没有码反馈！但是疗我有个很大旁的疑问不知印当讲不当讲值？不知道素刘总您有否东把自己当作烂一个采购上勒去搜索下自浑己的产品？时？如果有，死那您有没有县发现您的产杨品您自己都脾找不到！棕是的，那您翼一定会怪我堵们了，因为颜您会认为是瞎我们没有让设您的产品发牛布出来，如窝果你这么认量为那您真的蜜是太冤枉我绩们了！因为驱刘总您也知闷道采购商如需果要采购，蛋他也是去直冈接搜索产品纽的名字的！佩那您为什么等找不到？因趋为您的产品求名字就没有炉写对，所以勺导致了客户墓无法找到您钳，所以我们页提供了一个饼后台给您，樱不知道刘总妄您是否了解立后台如何操荣作呢？这样座吧，我想带真您去看看，款您自己发布客产品的情况捏，这样您自式己就可以现障场改掉名字脑，很简单的裹功能，但是出也是需要您蚀掌握的哦！公它您可以直接趴通过贸易通旨进入，那您扶会看到这个父蓝色的就是凉阿里助手！悠包括您的店厕铺都可以进夏行修改！所错以所刘总，傲我们提供了配平台，关键取在于您是否绞用心的在做遗哦！或许很愚简单的功能根，但是您用扫了将近屿一个月味都没有点开裙这些栏目！乏我就觉得奇丽怪，为什么哗没有反馈！科本来我们相膛信您选择阿放里巴巴应该窑也了解操作烫的，但是这颜一个月菠您都没有给株我们来个电腔话，让我们痕都觉得寒心捆，您心里根悄本就没有阿咽里巴巴哦！假呵呵瑞参考说辞2掉：养刘总您好，辞您始终在强菠调没有反馈芝，那刘总其堤实如果想要睁反馈很简单傲，但是就是纹这个简单的问事情需要您究重复的就做张，可是您的匠信息都过期租了，您重来戏都不重发，捆，怎么能够甘保证您的信柄息的排名呢窗？？恶余排名很重要蚁，就如市场困上黄金店铺抛的地段位置董很重要一样丢，您也要明袖确自己的市麻场地位哦！浇您看阿里条巴巴的功能杏您利用率只渔有２０－３校０％左右，施您始终说没也有反馈，其既实我感觉这鹅话说出来，雷估计您自己扎也感到心虚北哦，呵呵，封因为第一，稳阿里巴巴有煎特别好的功形能您都没有欺用过，更不孙要说那