2022-2023年宁夏回族自治区中卫市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022-2023年宁夏回族自治区中卫市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.发生食品安全事故的单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。

A．农业行政管理

B．质量监督

C．工商行政管理

D．卫生行政管理

2.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

3.

第

25

题

生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款（）的赔偿金。

4.旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。旅游交通纠纷、旅游结算纠纷是按照旅游纠纷的()进行划分的。

A.主体B.性质C.内容D.形式

5.

6.国内航空运输规则规定，每名旅客的最高赔偿金额为人民币()。

A.60万元B.50万元C.40万元D.30万元

7.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

A.宪法B.民法C.刑法D.政策

8.消费者所购商品包退、包换的标准是()。

A.维修1次仍不能正常使用B.维修2次仍不能正常使用C.维修3次仍不能正常使用D.维修4次仍不能正常使用

9.

第

50

题

外商投资旅行社的旅行社业务经营许可证由（）颁发。

10.“协调重大旅游安全事故的处理工作”属于（）安全管理工作的职责。

A.县级旅游行政管理部门B.市级旅游行政管理部门C.省级旅游行政管理部门D.国家旅游行政管理部门

11.旅行社的组织形式应当采取（）形式。

A.合伙B.个体工商户C.股份责任公司D.法人

12.人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，这属于()。

A.和平调解B.司法调解C.仲裁调解D.行政调解

13.旅行社招徕、接待旅游者，旅行社应当妥善保存《旅行社条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料。合同及相关文件、资料，保存期应当不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

14.

第

20

题

《食品安全法》规定，食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。

15.推进基层治理法治化的工作不包括（）。

A.发挥基层党组织的战斗堡垒作用B.加强基层法治机构建设C.强化基层法治队伍D.建立重心上移、力量下沉的法治工作机制

16.

第

58

题

我国现存最高的、也是唯一的辽代古塔是（）。

17.在我国，由（）负责主管出入境边防检查工作。

18.国家级风景名胜区详细规划报（）审批。

A．国务院

B．省级人民政府

C．国务院建设主管部门

D．省级建设主管部门

19.《铁路法》和《民航法》属于

A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方法规

20.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游者单方解除合同，下列表述错误的是

A.在旅游行程开始前可以解除

B.在旅游行程进行中可以解除

C.在旅游行程进行中不可以解除

D.旅游者有权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用

21.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

22.特别重大旅游突发事件，是指下列情形中的

A.旅游者500人以上滞留超过24小时

B.旅游者200人以上滞留超过24小时

C.旅游者50人以上、200人以下滞留超过24小时

D.旅游者50人以下滞留超过24小时

23.社会主义初级阶段党的基本路线的根本和关键是（）。A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.“三个代表”D.改革开放

24.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

25.

第

33

题

来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计（）个字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

26.全国风景名胜区由()负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。

A.国家林业局B.国务院建设主管部门C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门

27.

第19题旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。

A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关

B.旅游行政管理机关

C.所在地旅游行政管理机关

D.作出决定的旅游行政管理机关

28.旅行社在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位。()

A.正确B.错误

29.下列不属于合同基本条款的是()A.标的B.数量、质量C.价款D.保密条款

30.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的()内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日

二、多选题(20题)31.深入推进依法治军从严治军主要包括以下方面

A.人民对军队绝对领导是依法治军的核心和根本要求

B.坚持在法治轨道上积极稳妥推进国防和军队改革

C.健全适应现代军队建设和作战要求的党内法规体系

D.完善执法制度，健全执法监督机制

E.提高官兵法治理念和法治素养

32.消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向()要求赔偿。

A.销售者B.维修者C.代理商D.生产者

33.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

34.全域旅游着力推动了旅游业

A.从门票经济向产业经济转变

B.从粗放低效方式向精细高效方式转变

C.从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变

D.从景区内部管理向全面依法治理转变

E.从企业单打独享向政府统筹转变

35.

第

53

题

根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

36.

第56题行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列（）情形时，托运合同的存在或有效不受影响。

A.旅客未能出示行李票B.承运人出具的行李票不符合规定C.行李票遗失D.行李票过期失效

37.法人应具备的条件是()。

A.有自己的名称B.有自己的组织机构C.有自己的经营场所D.依法成立E.有一定学历

38.下列选项属于《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务的是（）。

A.推出惠农措施B.提高消费便捷程度C.提升出境旅游环境D.发展假日和夜间经济E.促进产业融合发展

39.

第

60

题

下列人员中．不予签发普通护照的是（）。

40.某旅行社组织云南五日游。在云南旅游过程中，以体验少数民族婚俗为幌子，进行非法卖淫活动。《旅游法》规定，对此旅行社应受到的处罚是

A.责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款

C.责令停业整顿，处2万元以上20万元以下罚款

D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

41.

第62题目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。

A.总量控制、配额管理制度B.组团社审批制度C.出国旅游目的地审批制度D.现阶段以团队方式开展出国旅游制度

42.

第78题对在旅游广告中，未标明旅行社名称的旅行社，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.有违法所得的没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万

C.无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款

D.责令限期改正

43.

第

60

题

导游证背面印有（）。

44.漂流工具操作人员上岗前必须由（）对其进行旅游服务和旅游安全培训。

A.旅游管理部门B.经营企业C.公安管理部门D.水运管理部门E.交通管理部门

45.

第

57

题

“三个代表”是（）。

A.立党之本

B.执政之基

C.力量之源

D.独立自主

46.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括()。A.不得对消费者进行侮辱、诽谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带物品

C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D.不得侵犯消费者的人身自由

47.导游语言的正确性主要表现在()。

A.简洁明了，确切达意

B.语音、语法、用词造句正确

C.讲解内容有根有据

D.多用敬语和廉语

E.名胜古迹的历史背景、艺术价值交代清楚

48.向上级旅游主管部门报告旅游突发事件，应当包括下列内容：（）。

A.事件发生的时间、地点、信息来源

B.详细经过、伤亡人数、影响范围

C.事件涉及的旅游经营者、其他有关单位的名称

D.事件发生原因及发展趋势的初步判断

E.采取的应急措施及处置情况

49.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（）以外的活动。

A.组织B.接待C.招徕D.咨询E.售票

50.

第

54

题

邓小平理论之所以成为马克思主义在中国发展的新阶段，是因为邓小平理论（）。

三、判断题(20题)51.国有经济是社会主义全民所有制经济，是国民经济中的主导力量。国家应保障国有经济的巩固和发展。（）

A.是B.否

52.外国人前往甲、乙、丙、丁类地区均需申请旅行证。()

A.是B.否

53.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。()

A.是B.否

54.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

55.法人的民事权利能力从法人成立时产生。（）

A.是B.否

56.人民代表大会制度是中华人民共和国的根本制度。

A.是B.否

57.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在100万元以上者。()

A.是B.否

58.旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。（）

A.是B.否

59.全面推进依法治国在实际工作中必须有一个总揽全局、牵引各方的总抓手，这个总抓手就是建设中国特色社会主义法治体系。（）

A.是B.否

60.经营出境业务的旅行社增加一个分社应增存60万元人民币的质量保证金。

A.是B.否

61.旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。（）

A.是B.否

62.对于发生严重侵害旅游者合法权益事件的旅行社，暂缓通过业务年检，由年检主管部门依照法规、规章的规定给予行政处罚，并可注销或建议注销其许可证。

A.是B.否

63.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）A.是B.否

64.生效的仲裁裁决，不可以向人民法院申请强制执行。

A.是B.否

65.坚持自力更生绝不意味着闭关锁国，也不意味着降低对外开放的重要地位。（）

A.是B.否

66.信用制度是旅游服务质量提升的重要保障。（）

A.是B.否

67.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

68.农民购买了假农药，权利受到侵害，可以适用《消费者权益保护法》维护自身的合法权益。

A.是B.否

69.某游客在购买商品时．保安怀疑其偷了商品当场搜身．并将其挂包扯坏．按《消费者权益保护法》规定．该超市应该承担责任对游客停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿旅客经济损失．()

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

73.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

74.

第

10

题

我国对公民自费出国旅游采取的方针是_________，现阶段主要是以_________方式开展出国旅游制度。

75.

第

10

题

自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。

五、简答题(3题)76.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

77.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

78.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

六、案例分析题(2题)79.1998年6月，旅游者周某参加国际旅行社组织的九寨沟旅游。该旅游团乘汽车行至松潘县月海子地段时，一些旅游者提出要上厕所，导游人员徐某即与司机商量将旅游车停在一个有厕所的商店门口。导游人员告知厕所在商店后面，提醒大家注意安全，并引导旅游者到厕所的门口，这时走在最后的周某没有直接去厕所，而是绕过厕所门口向左侧的土堆后走去，结果被此地大树下拴着的狗咬伤。为此，周某提出要求旅行社赔偿因医治被狗咬伤的费用及精神损失。

请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

(1)导游人员徐某对此事是否应当承担责任?为什么?

(2)应当怎样赔偿周某因此造成的经济损失?

80.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

参考答案

1.D

2.C

3.C

4.C按照旅游纠纷的内容，可将旅游纠纷划分为旅游合同纠纷、旅游服务纠纷、旅游交通纠纷和旅游结算纠纷等。所以该题选C。

5.D

6.C根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第3条规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。故选C。

7.A

8.A

9.B

10.D

11.D旅行社的组织形式应当采取法人形式。

12.B旅游纠纷调解，就是指旅游纠纷双方当事人，在有关第三者参与下进行商讨，讲清事实，明确责任，各抒己见，由第三者依法据理从中进行劝说或说服教育，使当事人之间平息事端，消除纠纷，达成协议。旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。故选B项。

13.B《旅行社条例实施细则》第44条规定，旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。前款所称的合同及文件、资料的保存期，应当不少于2年。

14.B

15.D

16.B

17.B

18.C

19.A

20.C

21.C

22.A题目中的事故属于特大事故。

23.A

24.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

25.C

26.B国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。所以该题选B项。

27.D

28.A

29.D

30.C申请人应当在收到许可证的60个工作日内领取营业执照。

31.BDE

32.AD《消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。所以该题选AD。

33.ABCE

34.ABCD

35.ACD

36.ABC

37.ABCD

38.BDE《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务有：推出消费惠民措施、提高消费便捷程度、提升入境旅游环境、推进消费试点示范、着力丰富产品供给、推动旅游景区提质扩容、发展假日和夜间经济、促进产业融合发展、严格市场监管执法。

39.ABCE

40.ACDE

41.ABCD

42.ABCD

43.AC

44.AB

45.ABC

46.ABD经营者尊重消费者人身权利的义务，内容包括：(1)经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤；(2)不得搜查消费者的身体及其携带的物品；(3)不得侵犯消费者的人身自由。不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务属于承担“三包”和其他责任的义务。

47.ABC

48.ACDE向上级旅游主管部门报告旅游突发事件，应当包括下列内容：①事件发生的时间、地点、信息来源；②简要经过、伤亡人数、影响范围；③事件涉及的旅游经营者、其他有关单位的名称；④事件发生原因及发展趋势的初步判断；⑤采取的应急措施及处置情况；⑥需要支持协助的事项；⑦报告人姓名、单位及联系电话。前款所列内容暂时无法确定的，应当先报告已知情况；报告后出现新情况的，应当及时补报、续报。

49.CD

50.ACDE

51.Y

52.N旅行证是指外国人前往不对外国人开放的地区(乙、丙、丁类地区)旅行，必须向当地公安机关申请的旅行证件，由旅游者临时居留地或工作地的市、县公安局办理。

53.N×

[解析]根据投诉的地区管辖规定，旅游者可以向被投诉者的所在地、损害行为发生地、损害结果发生地进行投诉。三者没有先后次序之分，完全由投诉者自愿选择。

54.N

55.Y

56.N

57.N×

[解析]重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在10万元