2022-2023年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)真题(含答案)_第1页
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2022-2023年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.进城务工家庭的子女经常面临学习困难的问题,这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭的状况,而且还要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。所以,在家庭社会工作中社会工作者必须()的基本假设。

A.坚持以家庭为中心的理念B.提供以家庭为基础的支持C.运用生态视角D.采取危机介入策略

2.学校社会工作中,团体辅导基本的工作路径是()。

A.倾听→同感→判断→商量B.倾听→判断→同感→商量C.判断→同感→倾听→商量D.判断→倾听→同感→商量

3.下图所示的家庭结构图所代表的意思是()。

A.一个30岁的离婚女性带着一个8岁的女儿

B.一个30岁的离婚女性带着一个8岁的儿子

C.一个30岁的离婚男性带着一个8岁的儿子

D.一个30岁的离婚男性带着一个8岁的女儿

4.家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则,这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架,保证社会工作者准确评估家庭成员的需求,发掘家庭成员的能力,实现家庭服务活动的目标。以下不是家庭社会工作的原则的是()。

A.家庭成员自决原则B.家庭处境化原则C.家庭成员增能原则D.家庭个别化原则

5.此案例说明个案工作在矫正工作中应注意()。

6.

1

根据《中华人民共和国残疾人像障法》的规定,我国残疾人劳动就业的方针是()。

7.

50

矫正社会工作以()为其哲学基础。

8.老李文化程度不高,又没有一技之长,享受了几年低保之后,想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作,但老李觉得这些工作既苦又累,薪水又少,不愿接受。针对老李的情况,社会工作者首先要做的是()。

A.调整其自我认知B.提升其自信心C.为其寻找其他就业信息D.协助其参加技能培训

9.

3

有一组学生在一间儿童医院实习,观察到病儿的家长压力非常大,情绪总是随着孩子的病情变化而变化,认为长此以往不利于孩子的治疗,也不利于家长的身体健康,于是决定为家长们开办一个减压小组,不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧,反而非常关注照顾儿童的知识,第一次的小组活动很不顺利。学生们做了深刻反省后,在第二次活动中找来医护人员讲解照顾的问题,并回答家长的提问。在后来的小组活动中,学生们不断了解家长的需求,将减压与家长的关注联结起来,家长们越来越乐于参加小组聚会,情绪压力也得到了一定的缓解。此案例说明医务小组工作者应注意()。

10.

47

不管他们过去的行为多么严重地损害了他人和社会,进行社会工作领域。矫正对象只是受助者。这一观念主要反映了社会工作的()理念。

11.老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应,在()阶段,老人和家人常常会因为这一重要的生活转变所带来的不确定性而出现矛盾、彷徨、排斥、恐惧、担心等负面情绪。也会有些老年人感觉自己是家人的负担、包袱,虽然不情愿进养老机构,但是不表达自己的想法,任由他人代为决定,压抑自己。

A.申请和作决定B.等候期间C.入院D.住院

12.社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会,通过做好人民调解工作,防止民间纠纷激化,促进邻里和睦与社会安定的工作是()。

A.社区预防B.治安防范C.社区治安D.维持秩序

13.

45

社会工作与其他行业,如心理学和精神治疗的基本区别是()。

14.在社会工作结案期,当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于()。

A.倒退B.焦虑C.否认D.忧郁

15.小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后,医生建议小张出院进行社区康复,并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时小马应优先考虑()。A.在小张居住的社区开展精神卫生知识普及

B.介绍小张成为社区志愿者为社区孤老服务

C.为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务

D.为小张联系就业单位帮助其进行职业康复

16.在青少年社会工作中,请职业咨询师为青少年开展职业生涯规划的系列活动,属于()青少年社会工作服务。

A.预防性B.发展性C.互动性D.综合性

17.小强数月前因与人发生冲突,造成对方重伤致残而被拘押和起诉,成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中,作为社会工作者的职责之一,大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭审判方案B.个案会谈笔录C.背景调查报告D.犯罪事实记录

18.

10

以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学?()。

A.兰德B.芬克C.崔克D.米纽秦E.舒尔茨

19.

12

一对关系紧张的父子前来求助,希望改善父子间的关系,因此,“建立良好的父子关系”很可能成为社会工作的()。

20.某市救助站在流浪少年儿童活动人次较多的地方设立“全天候街头救助点”。它是救助站工作向社会的延伸,是对继续流浪街头、不愿进入救助站的流浪少年儿童实施的救助保护措施。这种模式扩大了流浪少年儿童救助保护的范围和覆盖面,同时也是帮助流浪少年儿童回归主流社会的一种有效干预途径。该市救助站对流浪乞讨人员的救助属于()。

A.外展服务B.回归主流社会阶段的服务C.返家安置后的服务D.安置和跟踪服务

21.6岁的豆豆由于肺炎住进医院的重症监护室,不允许父母探望。据医护人员反映,豆豆以为父母不要他了,整日哭闹。于是,豆豆的父母向社会工作者求助。下列做法中,对豆豆来说最合适的是()。

A.购买礼物送给他B.转达父母对他的问候C.请父母写信给他D.请父母去探望豆豆

22.年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助,老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中,老王扮演了()角色。

A.教育者B.协调者C.促进者D.咨询辅导者

23.孔杰在某军休所工作,他的服务对象张某是一名70多岁的退伍军人。孔杰负责劝这位老人入住军休所,则他首先要做的工作是()。

A.了解该军休所的情况B.了解优抚对象生活的社区C.熟悉优抚工作程序D.对工作对象进行全面的个案评估

24.

51

环境诊断模式是指()。

25.

37

面谈中,倾听最重要的是()。

26.社会工作者小王在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童,于是把他送到儿童福利院。这里小赵提供的是()服务。

A.支持性B.保护性C.补充性D.安置性

27.某社区社会工作者组织居民开发了“绿色在我心中”的活动,有10位居民最终获得了“绿色居民”的称号。从社区教育的角度看,上述活动属于()。

A.公民教育B.健康教育C.家庭生活教育D.成人教育

28.

52

1990年,()的颁布和实施使得中国的残疾人社会工作发展到一个新的水平。

29.

22

在青少年社会工作中,为青少年提供就业信息及就业辅导服务,以拓展青少年的就业能力,这种专业服务主要属于()青少年社会工作。

30.某社区在迎国庆的庆祝晚会上,邀请了特教学校的听障青少年表演了手语《感恩的心》,这体现了尊重残疾人的()。

A.教育权B.劳动权C.文化生活权D.社会福利权

31.营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境,属于矫正社会工作的()。

A.针对矫正对象的功能与作用

B.针对社会环境的功能与作用

C.针对家庭与社区环境的功能与作用

D.针对矫正对象个人与家庭的功能与作用

32.儿童社会工作者张强在社区开展快乐学习活动宣传,他采用“边学边玩、寓教于乐”的形式,带领孩子们玩“成语故事接龙”、“沙画比赛”等游戏活动,这项工作属于宏观儿童社会工作中的()。

A.推动儿童教育事业B.开展儿童家庭服务C.创造儿童快乐成长的环境D.增强儿童权益保护E.提供有关儿童的信息和资讯

33.控制危险因素属于()。

A.一级预防B.中级预防C.二级预防D.三级预防E.高级预防

34.

5

妇女社会工作的目的是为妇女的()创造有利的社会条件和社会环境。

35.

33

发展性的青少年社会工作针对的是青少年,工作涉及青少年本身和他们的()。

36.

7

下列不属于儿童个案工作要达到的目标的是()。

37.

38

介入行动阶段,如果社会工作者觉得某种介入方法对服务对象会有帮助而希望采用这种法,但服务对象并不愿意接受和参与此种介入方法,此时,社会工作者应当遵循的介入行动原则是()。

38.

25

将具备一定条件的儿童寄托到社会上的正常家庭中去,以使其进一步融入主流社会,促进其发展的服务项目,被称为()。

39.

12

每个青少年都有不同的成长经历,每个人对待环境变化,也都有不同的反应与调适方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划,所以我们要遵循()原则。

40.在社会工作评估中,最有发言权的人是()。

A.社会工作者B.服务对象C.机构工作人员D.机构督导

二、多选题(20题)41.

62

安置社会工作中,安置对象的特点是()。

42.社区支援网络建立的策略有()。

A.社会资本网络B.个人网络C.志愿者联系网络D.邻里协助网络E.互助网络

43.

94

社会救助手段主要有()。

44.为矫正对象提供的基本生存条件主要包括()。

A.有效就业B.卫生医疗待遇C.最低生活保障D.住房条件E.经济收入

45.

84

社会工作者与服务对象达成初步协议的内容应包括()。

46.王阿姨患有糖尿病,但她对自己的疾病认识不足,既不注意锻炼,也不控制饮食,出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康,母女间时有冲突,王阿姨的情绪受到影响,不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性,社会工作者可提供的服务包括()。A.界定王阿姨在治疗依从性上存在的问题

B.为王阿姨提供所需医疗知识,帮助其确定治疗方案

C.协助王阿姨将“治疗目标转化为行为目标”,合理控制饮食

D.为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程

E.鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪,加强家庭的情感支持

47.

83

安置社会工作的机构包括()。

48.对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为()。

A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务

49.影响居民社区参与的因素有()

A.参与回报B.参与意愿C.参与能力D.参与意识E.参与价值

50.社会工作者收集有关服务对象资源的方法包括()。

A.专业量表B.社区走访C.家庭访问D.到有关机构收集E.观察服务对象的行为

51.

88

常用的心理治疗有()。

52.我国的抚恤工作对象一般包括()。

A.残疾军人B.退休的军官的家属C.烈士遗属D.因公牺牲军人遗属E.伤残人员

53.

91

矫正社会工作者在矫正对象案件审理过程中的主要工作职责有()。

54.

63

社区社会工作关于人的价值理念主要有()。

55.

75

社会工作者推动服务对象的就业和经济自主,提升救助对象韵人力资本采用的策略有()。

56.下列属于一级残疾预防方式的有()。

A.减少暴力

B.预防交通意外

C.进行免疫接种

D.采取相应措施,预防残疾后产生各种障碍

E.防止伤害后出现残疾,提供残疾早期筛查

57.

70

社会工作常用的评估类型有()。

58.为改变社区居民重男轻女的传统观念,社会工作者小彬运用增能的方法,组织社区居民排练以“男女平等”为主题的戏剧,准备在社区进行演出。小彬适宜的做法有()。

A.将主题确定为“妈妈与女儿的故事”

B.请社区居民骨干到社区搜集与主题相关的故事

C.请民众戏剧的专家为社区居民骨干进行相关培训

D.与社区居民一起将搜集的故事编成剧本

E.为居民进行角色分配并计划排练时间

59.社会支持网络,是指在社会网络(以个体为中心的社会关系的总和)中起支持作用的关系的集合。社会支持包括()。

A.理念支持B.社区支持C.情感支持D.家庭支持E.实际支持

60.

66

在矫正社会工作中运用小组工作方法时应注意的主要问题有()。

三、案例分析题(3题)61.小朱,五年前入伍,去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家,和朋友一起创办了一家节电工程有限公司.主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业,他的父母以他们的房子作抵押,从银行贷款10万元给小朱做本金。然而,公司开张一个月,他却只卖出两台节能器,除去门面租金、贷款利息和各项开支,亏损5000多元。请分析小朱的困境。并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

62.精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。

问题:

(1)在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些?

(2)作为一名医务社会工作者,你认为这一个案例的工作目标是什么?对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入?

63.主要介入策略:(1)对小亮进行心理疏导,鼓励他勇敢面对,帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法,抒发两人心中的不满,再运用换位思考的技巧,让两人明白各自的不易,达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们,请他们在学校多帮助小亮,关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动,逐渐释放自我,找回自信感和归属感。

参考答案

1.C本题中进城务工家庭的子女经常面临学习的困难,这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭状况,同时也要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。如果不运用生态视角来理解这些家庭成员之间的冲突,就很难了解发生冲突的真正原因,服务介入活动也就很难有成效。

2.A学校社会工作中,团体辅导基本的工作路径是:倾听—同感—判断—商量。

3.D在家庭结构图中,□表示男性;表示女性;——表示婚姻关系;#表示离婚关系;+表示分居关系;……表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则:①长辈在上,晚辈在下;②同辈关系中,年长的在左,年幼的在右;③夫妻关系中,男的在左,女的在右。由此可知,本题中图示代表的意思是一个30岁的离婚男性带着一个8岁的女儿。

4.A

5.A

6.A

7.A人道主义是矫正社会工作的哲学基础。

8.A就业救助服务中,受自身能力和知识技能所限,以及社会资源缺乏,救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战,不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足,调整自己的认知和心态,以更加务实和乐观的心态积极就业。故本题最佳选项为A。

\r\n

9.A

10.C

11.A在申请和作决定阶段,老人和家人常常会因为这一重要的生活转变所带来的不确定性而出现矛盾、彷徨、排斥、恐惧、担心等负面情绪。也会有些老年人感觉自己是家人的负担、包袱,虽然不情愿进养老机构,但是不表达自己的想法,任由他人代为决定,压抑自己。自己的事情被别人安排,失去参与和决定权,也会让他们感觉没有自尊。

12.C社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理,是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划,通过警察和社区居民的共同努力,采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段,防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生,实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定,为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

13.A

14.D由于结案意味着社会工作专业关系的终止,意味着服务对象要回到各自的生活世界中,也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触,不再有社会工作者的陪伴,因此,终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中。忧郁表现为当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束关系充满焦虑。故正确答案是D。

15.C对于经过医院治疗可以出院的患者医务社会工作者需要制订患者出院后的康复计划,帮助患者联系社区精神康复机构使服务相衔接以实现帮助患者维护健康。恢复社会功能的目标并且为患者回归社会作准备。题中小马应优先考虑为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务。

16.B

17.C矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解,写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告,提交法庭做审判参考。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者在不同环节的矫正工作提供的服务内容。考生需要掌握每个阶段矫正社会工作的服务对象、服务内容及介入机制等内容。

18.B解析:关于社会工作,不同的学者有不同的看法,有的将其看作是一种科学,有的将其看成是一种艺术,芬克则认为,社会工作既是一种艺术,又是一种科学。因此,答案是B。

19.A关系紧张的父子希望改善关系时,他们救助的目的就是“建立良好的父子关系”。

20.A外展服务是社会救助社会工作的重要内容,一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。

21.D调节病人心理,配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中,医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理,疏导病人的各种负面情绪,调整病人的不良心理状态和行为,对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

22.D企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色。作为咨询辅导者,企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者会帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求,弄清其所担忧的问题,寻找各种解决方法和途径发展职工自身应对环境的能力。题中,社会工作者老王协助李女士查阅相关文件,讲解劳动争议处理程序,并给出她解决问题的建议,此时,老王承担着咨询辅导者的角色。

\n

23.D在社会工作中,个案工作的介入首先要做的是对服务对象进行个案评估。

24.E

25.B倾听是面谈的基本技巧。倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法。

26.D安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务,根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看,有为儿童提供服务的儿童福利院等。

27.A公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会,充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年,期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题,为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容,主要强调要以社区为依托,以全体社区成员尤其是社区青少年为对象,以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。

28.C

29.D本题考查发展性青少年服务的内容。

30.C

31.C研究表明,一些人之所以犯罪,是因为其生活的家庭及其周围的社区环境恶劣,存在许多不利于人健康成长的影响因素,如父母离异、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在,不利于罪犯的更新改造。矫正社会工作者的工作重心,除了在于针对罪犯个人的监管、教育和服务外,还应着眼于家庭和社区环境的改善,营造有利于罪犯更新以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。

32.C儿童社会工作者张强带领孩子们所做的游戏活动帮助孩子们在娱乐中学习,属于宏观儿童社会工作中“创造儿童快乐成长的环境”的内容。选项C为正确答案。

33.C二级预防包括防止伤害后出现残疾。提供残疾早期筛查,早发现、早诊断、早治疗。如,定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等。

34.C

35.D

36.E

37.A

38.C

39.D在教材第三章第三节的第七部分中“青少年社会工作价值选择”中。

40.B服务对象是服务的使用者,他们最知道服务是否符合他们的需要,哪里需要改进。所以,服务对象在服务评估中是最有发言权的人。

41.AC

42.BCDE

43.ABDE

44.BCDE矫正对象面临困难重重的生活压力,为其提供基本生存条件,既是基本人权的体现,也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括:①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障;②维持基本生活所需的住房条件;③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

45.ABCD

46.ABCE

47.AD

48.ABCE儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育,并保护他们免遭伤害,安全成长。主要包括四种类型:①支持性儿童福利服务;②补充性儿童福利服务;③替代性儿童福利服务;④儿童保护服务。

\n

49.BCE

50.ABCE社会工作者收集有关服务对象资源的方法有很多,既可以直接接触了解服务对象,如倾听服务对象的表述、观察服务对象的行为,或者运用专业量表进行测试,也可以运用间接方法获得有关资料,如家庭访问和社区走访等。

51.ABCE

52.ACD抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。优抚安置工作中的抚恤是指对现役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、复员军人、带病回乡退伍军人等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇,主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。

\n

53.BD

54.ABD

55.ADE

56.ABC残疾预防是在发生伤、病、残之前,预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式:一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生,如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外,加强公共场所的安全等;二级预防是防止伤害后出现残疾,提供残疾早期筛查,早期发现、早诊断、早治疗,如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等;三级预防是采取相应措施,预防残疾后产生的各种障碍,通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能,预防或减轻残疾。

57.CE社会工作评估有不同的策略,因评估目的不同也有不同类型,比较常用的有过程评估和结果评估两种。

58.BDA项,主题与“男女平等”关联不大,不选;排戏的过程并不是以社区工作者为主导的过程,而是积极发挥服务对象的主动性和创造性的过程,故C、E不选。

59.CE社会支持,包括情感支持和实际支持。情感支持主要是提供咨询、讨论个人问题等;实际支持主要指通过实物或服务提供物质的、确定的支持。所以答案为C、E。

60.ABDE61.小朱面临的困境:如何从军人身份转变为商人;如何度过创业阶段的艰难处境;如何缓解自身压力;如何安慰父母;如何缓解家庭生活困难;如何说服朋友,继续共同合作;如何树立起自信心。介入策略:(1)社会工作者可以采用个案介入的手法,疏导小朱的情绪。让小朱宣泄、认识自己的情绪,提高小朱对经营的看法和认识;同时借用个案工作的技巧和手法,与小朱建立良好的关系。(2)运用小组工作的技巧,协助小朱建立支持网络;并通过就业训练小组帮助小朱建立朋辈关系、掌握营销知识和相关管理知识,帮助小朱提高创业的技巧。(3)通过联结资源,开展社区活动,帮助小朱运用社区公共宣传技术推广产品;设计产品推广会和产品的实用活动等;通过社区居委会为小朱的创业做宣传:建议小朱利用退伍军人的网络为产品推销提供途径等。

62.1.李某面临的主要困境:(1)经济问题:李某自己每月只领280元的低保,母亲也只有750元的退休工资,家庭经济状况比较紧张,经济短缺。(2)家庭关系问题:胡阿姨对女儿看不顺眼,经常埋怨女儿。(3)情绪问题:李某有心理障碍,缺少自信心和改变现实的主动性,还有

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