品质七大工具

七大工具：

、PDCA、、

、、时间

管

理、

二

八

原

则SWOT

分法一•••••

：势Weaknesses：势：会：胁意义：帮您清地把握全局，分析自在资源方面的优势与劣，把握环境提的机会，防范可能存在的险与威胁，对我们的功有非常重要的意义。PDCA

循规二••••

Plan：制定标与计划；Do：任展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终果进行检查；：正差，对成果进行标准化并定新的目标，制定下轮计划。意义：每一项作，都是一个循环，都需要划实施、检查结果，并进一进改进，同时进入一个循环，只有在日月累的渐进改善中，才能会有质的飞，才可能取得完善每一项作，完善自己的人生6W2H三

法••••••••

What：作的内容和达成的标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及责；When：什时间、什么时间段进行作Where：工作发生的地点；Which：哪一种方法或途径；How：什方法进行；Howmuch：需要多少成本

意义：做任何作都应该从6W2H

来思考，这有于我们的思路的条理，杜绝盲目性。我们的汇报也应用6W2H，能节约写告及看报告的时间。SMART四

原•••••

Specific具体的；Measurable可测量的；可到的；Relevant相的；Timebased时间的；意义：人们在定工作目标或者任务标时，考虑一下目标与划是不是SMART

化的。只有具备SMART

化的计划才是有良好可实施性的，才能指导保证计划得以现。•••••••••

特别注明有的又如此解此原则：——代表体，指效考核要切中特定的工作标不能笼统；——代表可度量，绩效指标是数量或者行为化的，验证这绩效指标的数据或者信息可以获得的；——代表实现，绩效指标在付努力的情况下可以实，避免设立过高或过低的目标；——代表现实性绩效指标是实在在的，可以证明和察；——代表有时限time，重成绩效指标的特定限。时管重要紧五1要紧紧急状况迫切的问题限期完成的工你不做其他人不能做2要紧准备工作预防措施价值观的澄清计划人际关系的建

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真正的再创造增进自己的能3急重造成干扰的事电话、信件、报告会许多迫在眉捷急事符合别人期望事4重不急忙碌琐碎的事广告函件电话逃避性活动等待时间优先顺序重要性紧迫性在进行时间安排时权衡各种事情的优先顺序学会“弹琴。对工作要有前能力，防患于未然，果总是在忙于救火，那使我们的工作远处理被动之中。任分法六即Breakdown，何进行WBS

分解：目标→务→作活WBS

分的则：将主体目标逐细化分解，最底层的务活动可直接分派到个去完成；每个务原则上要求分解到不能细分为止。WBS

分的法：至上而下与至而上的充分沟通；一对一个别交；小组讨论。WBS

分的准：分解后的活动构清晰；逻辑上形成一大的活动；集成了所有的键因素包含临时的里碑和监控点；所有活动全部义清楚。

意义会分解任务有将任务解得足够细才心里有数才能有条不紊地工作，您才能统筹安您的时间表。••••

二原七巴列特定律“总果的80%是总消耗时间中的20%所形成的按事情的“重程度编事务优先次序准则是建立在重的少数与琐碎的多数的原理的基础上。举例说明：80%的售是源自20%的客；80%的话来自20%的朋友80%的