哈喽娃2022年5月笔试试题

哈喽娃2022年5月笔试试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○颐宏店○北杜店一、填空题（每空1分，共50分）1.保密纪律:对_______履行保密义务;对_______履行保密义务。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案2.严重违规包含但不限于如下事项______________;贪污受贿、弄虚作假者;搞小团体、损人利己者;打架斗殴、违法犯罪者。违反工作及保密纪律者;旷工累计_____次或_____天以上者。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案3.夏季早班________________;晚班_______________;午休90分钟。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案4.冬季早班________________;晚班______________;午休60分钟。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案5.所有成员上班/下班需通过企业微信________，因公外出，提交________打卡。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案6.店员提前_____天向店长申请;店长/副店长，提前_____天向直接上级申请。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案7.店长/副店长加班，按__________或调休。____________________，不计加班时长。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案8.病假、工伤假须出具市级或以上医院的休假证明，否则按__________处理。[填空题]*9.店面宗旨:______________、______________、______________。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案10.服务规范:______________、______________、______________。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案11.三不着:______________、______________、______________。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案12.三安全:______________、______________、______________。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案13.三杜绝:______________、______________、______________。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案14.身高超过_____米或_____岁以上的孩子，禁止进入淘气堡;身高超过_____米的孩子，禁止游泳。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案15.所有会员，均享有_____天的价格保障，保价期间，因任何原因导致价格变动，均可获得____________________。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案16.哈喽娃例行互动时间为每周三、六、日上午________和下午__________举行。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案17.办理会员如有欠款，须填写__________________，并在_____日内补齐;否则，将按非会员单价核算消费。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案18.新会员办卡当天可赠送____________________;_____________不参加现金变身。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案19.哈喽娃充值体系:充值____________元赠送1288元，卡内总额____________元，游泳_____元/次，满四赠一最多可赠_____次;淘气堡____元/次，满四赠一最多可赠_____次;游泳最低_____元/次，淘气堡最低_____元/次。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案空5答案：请设置答案空6答案：请设置答案空7答案：请设置答案空8答案：请设置答案二、简答题（共50分）1.阐述店长/副店长的晋升资格以及晋升标准。10分[填空题]_________________________________2.阐述本岗位绩效考核指标及执行标准。10分[填空题]_________________________________3.客诉责任的认定及解决方案。10分[填空题]_________________________________4.列举哈