个人团队附加

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（B）角度。(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（A）。（A）信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（B）。（B）学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的（B）。(B)外部环境13.SWOTS—优势W—劣势O—机会T—威胁14.SMART目标中的A代表（C）。(C)可达到的15.SMART目标中的S代表（A）。(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C）。（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表（A明确的）。18.SMART原则中的T代表（D有时间规定的）。诸19.越糕SMART尾原则中字母掠与其含义，便对应不正确勇的是（M辰——谨可实现的）侮。证20.盘荷SMART洋原则中字母瓣与其含义，冠对应正确的盘是（R薄—缝可实现的，电T炭—腊有时间规定填的）。)蒜21.旬不SMART晴原则中字母怎与其含义，好对应正确的尺是（S模——吹明确的）。率宣22.仇获按照KOL蛛B学习周期运，从获得经申验阶段开始叨学习，首先壮应该（实践浸一些从未做岁过的事情）埋。牺23.欺患按照KOL迷B学习周期打，一个完整黄的学习过程秩包含四个阶迫段，不属于源这四个阶段护的是（C蛙认真分析）朵。添座24.晶别白总打算召裹开一次公司誓高层座谈会熟，讨论公司堵下一步的发脊展策略。这融句话没有包拜含沟通的关包键点中的（翁D荷）。努（D）时保间安排召25.局滑办公室的内对部设计是一且种道具沟通爆方式。常见宿办公室设计域的两种方式露是（A）鹿。(A)传棚统式设计和厘开放式设计幻26.慎甘办公室的内们部设计是一袭种道具沟通恶方式。除传信统式办公室葱设计外，常绢见的办公室从设计还有（侦A）。禁(若A)开放式礼设计松衣芬27.追蒜办公室的内用部设计是一患种道具沟通雅方式。关于冷办公室设计花，说法正确篮的是（B晋）。(益B)开放式完设计的空间催是开放及共纪用的静28.贝红办公室的内箱部设计是一摊种道具沟通式方式。关于巡开放式的办怠公室设计的风特点，说法高不正确的是捆（B）尾。敞(B)高层依和普通员工跌之间会有一掌定的办公距砍离多29.兴疗办公室的内肉部设计是一恼种道具沟通蛮方式。关于永开放式的办买公室设计的浊特点，说法涂不正确的是冠（B）苍。(B)高愚层和普通员遮工之间会有缓一定的办公租距离动30.砖城办公室的内麻部设计是一慌种道具沟通载方式。在办拜公室设计中恩，传统式设系计的特点是梨（各个办公溜区域之间有硬明显的界限见和独立的空孩间）。安31.翅谣办公室的内早部设计是一员种道具沟通豆方式。在办旺公室设计中振，开放式设千计的特点是响（C）。喝(C)方祸便人们的交卡流和沟通佛批32.程兔办公室的内阿部设计也是括一种道具沟呀通。关于办析公室设计，迅说法不正确而的是（C宗）。舞(C)妙传统式办公凳室设计是用女各种帘、屏床风来充当屏煌障乐淘喝33.收圆办事拖拉严产重影响工作喇效率，对克肯服拖拉推延棵没有帮助的惊是（A属）。(A史)凡事都追节求完美宽34.丧筒保存记录是庭反馈过程中届的重要步骤胡，关于保存漏记录的作用显，说法不正淹确的是（D治）。接(D)记输录在非正式屠评估中，是恢没有用处的态35.剑握本应提供给馒研发部的客挂户需求信息屡，却送到了风物流配送部场，这不符合绳优质信息特曲点中的（贼正确的人员倍）。带36.粪袭变化对于大渣多数组织来烟说是一个重垃大挑战，下质面关于组织跟变化的说法扫不正确的是礼（A杰）。愤（A）哗变化只是组误织某个阶段纺具有的特征颤猴37.包瞎表达需求有吊很多种方法蚂，说出需求衫的方法不正涛确的是（混A）。仿(A)对你们的需求做到叙心中有数，邻不但要积极陡还要好斗雄昌便38.辛助博益公司有植很多外部利走益相关者，晚在这些相关衣者中最重要校的是（A）融。（A饰）客户价惜扒衣乐医39.壳此不属于谈判电过程中的沟京通技巧的是投（B）陕。(B)貌坚持己见除40.葬兆不同成员互靠相配合完成蓝工作这体现视了团队工作道优势中的（喉C）.(C吗)加强工作誉的整体协调割性愿41.驱完不同类型的骆团队具有不委同的特点，级其中供销团受队的主要特丑点是（A）冤。(A)包横括消费者和搭供应商临芳么42.属芹不同类型的翠团队有不同鄙的特点，其授中项目团队刃的主要特点给是（D僚）。(方D)从事一拜次性项目，舌完成项目，厚团队解散陡43.星仰查尔斯厅•文汉迪在《认萌识组织》中与提出的组织从文化类型不淡包括（C者）。舟(C)强势师文化辱恢44.类昆常见的绩效碌评估的标准隐有四种，其钻中切“铺各团队的目膜标与整个组难织的目标是述否一致严”毙属于绩效评退估的（C娱）标准。肆歉(C)综票合析依45.耻坡常见的绩效芝评估的标准沸有四种，其芦中际“园团队成员哪筝些方面的能氏力得到了提手高？盯”皆属于绩效评浸估的（学习它）标准。桶46.释呀常见的绩效挂评估的标准梨有四种，其哀中励“耍团队成员哪吼些方面的能椅力得到了提员高验”妥属于绩效评王估的（B梁）标准。抽(报B)学习扛47.持斧常见的绩效浪评估的标准芽有四种，其晕中诵“鼻组织、部门露、团队和团穷队成员的目陈标达成程度墓分别如何帽”满属于绩效评柄估的（C碌）标准。新刮(C)成果徒俗河48.认锁常见的监督市指标有软指浊标和硬指标蛙，不属于硬欺指标的是（攻A）愚。(塘A)员工的蓬意见估林雀49.锅户陈经理所在引的团队进行忧了一次工作席绩效评估，榜评估完成后拘，他决定把椅反馈的信息踢传递出去，侧以便团队成泡员了解工作扮的情况，发缓现问题。在槐他进行的反明馈中，属于咱良好反馈的远是（匙D）。颂（D）甜其他都是豆50.顺随处理员工不肚满情绪的方处法中，（描C）对涝所有情况都王是适用的。贸(C)努琴力建设和谐盯的团队关系帖墓51.解代创美公司成滥立了一个新罚的团队，但缓团队中缺少台一个能帮助肠人们相处并捡能解决棘手艺问题的人，各所缺少的这女个角色是（煌D需）。扯（D）协调逐人员惊52.问悬从客户中直咸接获取客户梯需求信息是演获取客户需肢求信息的途齿径之一，这睁一途径的缺听点是（惧B）。斤(时B)工作量伙大杜53.牙矮从客户中直犹接获取客户旋需求信息是耀获取客户需记求信息的途安径之一，这您一途径的缺路点是（B工浙作量大）。撞霞54.深甜从授权的领区导方式到命竭令的领导方艇式的过渡中隐，所表现出馒来的是（秤B）床内容越来越备多。呀（B细）指令想55.椅滤从外部环境次变化中发掘铃客户需求信阶息是获取客兆户需求信息疯的途径之一饰，这一途径押的优点是（银C）。拍(C)能嘱为其他途径活获得的信息想提供可靠的躲参考酸56.傅呢从信息的载趟体和渠道来烂看，沟通的央方式方法有宵好几种，下攀面不属于它宁的主要方式角的是（B女）。偶件（B）信息慰沟通孤慨57.崇爷从一个人的樱面部表情可敬以看出一定研的信息，这足种沟通方式改属于（D）痕。(D)过身体语言沟熔通太58.娃丑从整体上看胖，SWOT嘱分析可以分默为两部分，牙第二部分O驶T可以用来谈分析（B那）。业(B)外部截条件或因素粉59.闸洲从组织内营监销类部门有挣影响力的员虾工所掌握的伯信息，来获员取客户需求常信息的缺点屯是（C）。例(C)员羊工为保证自丽身利益，不译轻易将这些举信息进行分随享笑潮蒸60.劲单达成协议的燕方式有很多促种，其中涉“臂一致同意蛙”犬的方式是指鸣（D）亦。(D)千所有成员都糠一致接受协刃议垒61.项驻达成协议的霞过程存在一许定的困难，腐关于达成协童议中的困难戒，说法不正锋确的是（述A）。(瞧A)由于取犁得一致同意骂比较费时，嗽所以不需要卸赋予每个团掠队成员决定款权闪乳庙62.脆卷达成协议有教许多种方式桥，方式及其忍优缺点对应粘不正确的是猎（B乱）。(暂B)投票马——耕使每个团队长成员都能满想意碍63.奸则达成协议有季许多种方式冤，其中比较才费时，但团陈队中每个成血员都有自己虹的决定权的乏方式是（誓C）。描(C)货一致同意路股过64.各妄道具沟通是婚指人们借助艰于操纵物体器或者布置环田境来传递一街定的信息，舒下面不属于拾道具沟通的谣是（B洒）打（B）袖装饰周围环遗境的花费副65.叶狗电子头脑风姿暴法不需要妙暴露身份，筋可以使人消认除心理障碍挎和顾虑，这等主要是由于齐其具有（匿熄名性）的张优点。倘66.酷胆电子头脑风盟暴法具有很剃多优点，不汁属于它的优询点的是（B肯）。(骄B)社会互鹿动增加臂67.识没电子头脑风咱暴法具有很悬多优点，但良也存在不少心缺点，不属素于它的缺点橡的是（人员棉参与变少）输。叨68.液绿电子头脑风划暴法具有很语多优点，但鸣也存在不少缴缺点，下列智几项中不属婚于它的缺点枕的是（D军）。凑（D辅）人员参与各变少蒸69.京扑电子头脑风掉暴法利用计技算机让大家袖进行思想交鸡流，不属于芳电子头脑风招暴法的优点姻的是（权威馆的损失但）。倒70.幕给电子头脑风啄暴法是产生椒想法的重要汇手段，但其毛也存在弊端晓，属于它的帝缺点的是（露社会互动减盟少）。喊71.蚂纪电子头脑风王暴法是一种猛简便的创新平思维方法，柔属于它的优差点的是（C未）。(C)搜更多人员参斑与芳虹72.遇扇电子头脑风飞暴法是一种篇简便的创新抱思维方法，繁属于它的优队点的是（C迁）。(C)回更多人员参络与浩73.尘助对抗是面临相冲突时可采骆取的方式之幸一。关于对加抗的方式，刻说法正确的美是（C气）。(辩C)能快速贝获得结果，逃但如果处理绩不好，则浪歪费时间毯筹锯74.甚靠对提高工作羽效率没有帮京助的是（润D）。(版D)不接电柜话以避免被铃打扰郊75.题行反馈是一种片有效的增强梢自我认知能捞力的方式。喊关于接受反双馈的方法，我说法不正确毁的是（C汽）。组(醉C)把反馈窝当成是一种党针对个人的采攻击量爪浪76.米翼妨碍学习的躬障碍有很多纸，不存在学泉习障碍的情钻景是（A矩）。(A番)小赵发现刷自己所学的取知识已经老泻旧了，他决纳定参加培训妄班进行渔“哨充电逐”腔挪什77.搬叶非语言沟通穗的种类很多盐，通过声音饮传递信息的韵方式属于（延A）。垒（A）副语算言沟通形式息78.细沉非语言沟通她是通过非语风言和非文字赴的形式来传忧递信息，它舰不包括下面狱哪一种形式黑（D项）。缸（范D）互动沟资通形式历79.狮摇非正式的工匙作评估只有慧在（C贴）的前绕提下才能奏兼效。夜（C）存在砍信任千糠80.帽匀副语言沟通直是通过非语仪言的声音来职实现的，它刮在沟通过程荣中起着十分市重要的作用弹。下面不属屯于副语言沟拢通的是（膊A）没。（A）慨音色沸81.磨趴高总的工作熔量很大，每甩天都要加班秆到很晚，因疤此他决定给卧他下属的几争个经理更多程地授权，下鼠面关于授权洲不正确的是共（A座）。南（A）对页授权过的工既作无论怎样茄都不宜再过接问谣82.奔西各地方销售榴点常因总公竭司销售额分书配不均而互渡相指责。这务个冲突产生穷的根本原因泳是（D薄）。梅(志D)标准的艘冲突惊83.条央根据KOL晋B学习周期宜，摇“剑从实际出发币考虑应该怎惯样做，然后铜对实践进行忽总结和反思订，最后进行偏理论化思考丢”乘是从（应用遗）阶段开始载学习。叉84.蝇祸根据KOL椅B学习周期哪，载“蔬总结从经验便中获得的知道识，并对这捧些知识进行劈研究，然后晕将所有的信末息汇总，从喂中得出结论味，接下来决窗定应该怎样邪应用自己的咏知识进行实翼践越”惰是从（B离反思）阶段尚开始学习。透馋85.丙回根据KOL烘B学习周期辱，盛“置总结从经验尸中获得的知吩识，并对这锐些知识进行帽研究，然后上将所有的信晨息汇总，从葬中得出结论改，接下来决羊定应该怎样确应用自己的惨知识进行实迹践跳”姨是从（B）残阶段开始学浩习。削(B)反别思社86.核倍根据KOL线B学习周期蓬，进行经验遵思考是从（裂）阶蚀段开始学习脑。愿(B)反艺思冤87.衬饮根据KOL风B学习周期溉，进行经验膛思考是从（桃B反思韵）阶段开始构学习。始88.志照根据PES超T分析法，李产品生命周骑期属于组织吊的（C看）环境。(芒C)技术滨赴89.坝蠢根据PES医T分析法，鼠劳动和社会影保障属于组炸织的（A离）环境。恶(A拖)政治法律唤恨90.槐聚根据PES艰T分析法，味人民消费结省构和消费水食平属于组织询的（B由）环境。(轰B)经济怒91.寇咳根据SWO艰T分析法，煌不属于组织赚优势的是（炒D）。减(D)人例员更替频繁冻92.等蕉根据赫兹伯个格的双因素计理论，（我B）事件敢很可能激励器员工。激(B)论团队领导确弄信团队成员戴都有明确的如工作目标稼93.杰蜂根据赫兹伯宋格的双因素离理论，（D节）属于激励斤因素。姻(D)成花就、发展、观责任迈94.相己根据赫兹伯挺格的双因素峡理论，属于炊激励因素的送是（D胶）。(D笼)小王的公齐司领导很信逗任员工，积杆极帮助员工微取得工作成咐就刮95.色烂根据赫兹伯乐格的双因素脖理论，属于摘激励因素的塞是（D）。侧(D)小饥王的公司领梨导很信任员浇工，积极帮型助员工取得腥工作成就惊96.际隙根据马斯洛无的需求层次献理论，需求桑具有不同的威层次位于最谢底端的是（咐B）。（B鼓）生理需求心97.躺葛根据期望理热论的两级结必果，只要团逢队成员实现年第一级结果怪，组织就要博满足团队成池员第二级结湿果的期望，拨否则就（D祝）。(D)咬会使团队成承员对投入的恰努力及实现壶的目标和绩肿效产生怀疑元98.绒行根据三环领散导力模型，妻领导工作的才主要方面不巴包括（匠B）。份（B）提高挤业绩鹿99.脸辆根据双因素题理论，使员泄工感到满意卖的因素主要你与工作内容盲或工作成果制有关，这些详因素的改善蕉可以使员工络获得满足感达，产生强大吓而持久的激接励作这种因速素被称为（穷C）。(C经)激励因素先堪烤100.农都根据组织的拨整体目标，笋由（A）来至设定团队的闹具体目标。膛(A)各层煤次的管理者漠和他们的上愁级义101.攻垮根据组织的篇整体目标，撒由（A）来艳设定团队的托具体目标。枝(A)各个瓦层次的管理扔者和他们的阻上级蹈抹本102.按腿工作报告是点否成功取决利于听众的反碑应，所以必轨须抓住听众脾的心理，与封听众进行有轧效的沟通。狗抓住听众心桌理的技巧不笼包括（A睬）。绸（A）目专注于所讲席内容达103.湖可工作报告主纲要有三种形那式。下面不令属于工作报爬告的形式的汇是（B改）。（秆B）从中间绝到上下的形牌式伙104.蛾捉工作的情况蛛会对人的心篮情产生很大租的影响，下淋面情况中人质们一般不会拍感到沮丧的其是(C辞)。（C掉）能够寻求挑帮助裁棒铜105.隔跟工作中常见曲的学习机会照和形式有许纠多，其中不劳属于正式学感习机会的是惹（B）。(妈B)工作观后摩匀106.涨漫工作中常见绒的学习机会送和形式有许法多，其中属验于正式学习调机会的是（盛C研讨会）浊。坑107.桨坚公司的几个草青年大学生寿在讨论明年击报考MBA蛇的事情，大俯家最关心的遇是英语考试肌的难度，据游说明年英语顽考试难度将拿会有很大提辟高。根据期马望理论，以哭下四人中（纪C）浊向公司提出镰报考的可能魄性最大。贡(报C)小吴（够是大家公认振的格“级高材生招”古，英语棒，盐数学强，知划识面广，渴供望深造，又并没家庭负担营）令108.择而公司的几个嚷青年大学生低在讨论明年咏报考MBA蔬的事情，大雨家最关心的她是英语考试转的难度，说共明年英语考弦试难度将会惕有很大提高酷。根据期望踏理论，以下拖四人中（愚C）向公掠司提出报考粘的可能性最炭大。(C忍)小吴（大避家公认的亩“究高材生察”诵，英语棒，乏数学强，知悔识面广，渴领望深造，又沫没家庭负担也）是奶臣109.茄爬公司对员工潜的升迁有明夺确的规定，看而小赵认为忙如果表现突柔出，就应该迎得到提拔，掏面对这样的易冲突，小赵颠的领导不应凳该采取的措蚁施是（B亚）。赠(B)强调柄公司文化，汁严厉批评他大的这种想法闷110.金际公司计划一微个月后把小鞋萧从销售部伍调到行政部凳，为了提前汽熟悉新的角接色和工作任蛇务，小萧采贪用（C纤）的学谅习方式最合奋适。据（C）工省作观摩或伙笼伴工作判备111.筒摄公司开展计广划需要各种裂资源，属于肆公司所需的着设施资源的饰是（C趣）。(C广)信息技术遍设备淘患谎112.池君公司文化强铅调员工应该矛按照严格的断流程进行操可作，但小刘汪认为只要高更效率地完成用工作即可，蜡面对这样的妨冲突，小刘民的领导不应宝该采取的措测施是（C征）。爪(C)辞退下他朗锦丢113.疗炉沟通的方式证有很多，它廉们各有优缺洒点，需要根军据不同的情置况来决定使种用何种方式增。最适于书帅面沟通方式揭的情况是（龟B）。没(哥B)需要永谅久保留记录教读114.犁决沟通的目的庸是人们在沟嚷通中首先要者考虑的因素宽，下面关于葛沟通目的的婆说法不正确释的是（炕B）。危（B）沟通膛的方式方法博和沟通的目独的没有什么福关系绞115.凑限沟通的要素倚包括（A轻）和时药间安排五个铃方面。(A裁)目的意图笼，沟通对象北，信息内容拒，方式方法距办替116.役狠沟通技巧在雁进行口头语衬言交流时非厦常重要，下晨面不属于沟箭通技巧的选歪项是（袍B）。覆（B）善于卧思考样117.渴碎沟通目的决胃定了不同的戚沟通内容，蛋不属于沟通横目的的是（敢D）。(D记)确定最合种适的沟通方觉式们118.篮姨沟通中传递保的信息内容环主要是由（滨A）决厌定的。(A封)沟通目的欢和沟通对象许纸119.撑尽关于SWO肠T分析法中邮字母与其含箩义,对应不胃正确的是（裁D）。(济D)S浮——谁劣势，T玻——米机会捎120.差何关于X理论星和Y理论，法说法正确的逃是（C检）。(C我)信仰Y理脱论的人认为幕工作就是人哀的天性，人戚们想对自己侮的工作负责疗多坊121.藏怪关于Y理论立，说法不正挠确的是（户C）。国(陪C)认为大沈部分人懒惰踪，不愿意工快作汇签梦122.澡笔关于Y理论炒，说法不正填确的是（C伴）。腹(呆A)信仰Y狐理论的人认统为工作就是倡人的天性屋光123.仆群关于Y理论吵，说法正确冻的是（A次）。住(A)信鲜仰Y理论的钩人认为工作游是人的天性串悠124.伯垂关于不授权苏的理由之一之“熊对他人的信卡任问题眯”逃，说法正确盟的是（立A）。(桌A)如果发引现难以信赖壳他人，那就傍意味着难以脊给他们布置悄任务励糖桂125.趴胖关于不授权表的理由之一竟“死对自己角色嗽的理解问题刘”场，说法正确碗的是（D愧）。仁(D)总住是认为自己纯是做事的人钥而不是发指响令的人聪126.困蹈关于达成协泽议的方式，协说法不正确清的是（C御）。(罪C)研发团飞队通过投票奋的方式达成脏了协议，浪挑费了很多时钉间核年槽127.跌倾关于达成协器议的方式，剧说法不正确流的是（D绑）。(D江)团队成员穗总是没有决静定权献128.鸣晓关于发展目异标和组织目字标,说法不死正确的是（僻D）。娘(D)发展置目标和组织匆目标没差别轨129.药距关于反馈的词方法及其特赵点，对应不姓正确的是（竖D）死。(D)失建设性反馈筝——召反馈是一个阅单向的过程堆130.蔑矿关于非正式牵审查，说法测正确的是（秋D）。药(糊D)如果没庆有多余的时撇间或者不熟艇悉相关内容蕉，可以将任权务委派给团情队中时间较芳充裕并且了融解主题的成鲜员县131.米肃关于管理者处，说法不正危确的是（C喷）。(C)阻管理者注重肿的是结果，拿而不是任务筐计划和控制竭除以132.服鹿关于管理者虚的主要任务聪,说法不正蝶确的是（竿A）。(仪A)确定愿拖景及实现愿洞景的策略终133.调客关于会议各狱个阶段的协竞调，说法正裁确的是（混D）。隐(D)在贸“芒协助全组讨展论问题并提姻供推进讨论顶的办法悟”预阶段应该通推过提问、邀革请发言等形董式鼓励大家呀发表意见籍134.岭料关于活动跟羞踪表，说法祥不正确的是准（B）总。(B)无巨效活动不用挽记录下来死135.颂常关于计划在冰提高工作效少率中的应用职，说法不正适确的是（评B）。衣(B)每资天工作不同亭，所以不用逝事先做计划挤136.摸担关于计划在换提高工作效搅率中的应用猛，说法正确引的是（A）悼。(A)要客严格执行每骗天的计划舌137.凝拘关于目标管启理计划的典匹型步骤，说毛法不正确的植是（C师）。(做C)实现目友标的行动计税划由管理者际自己决定止浅歉138.耽葡关于培训,骨说法正确的彩是（C补）。片(C)培训富属于学习活林动铅央帐砍范贱享139.腿燕关于评估学砖习效果，说响法不正确的路是（B钻）。(辽B)评估学机习效果不需吓要评估学习父对学员的工术作造成的影龄响镰140.艳出关于期望理里论，说法不求正确的是（抵A）。纲(A)期望净理论认为，捏人们想要获顿得某种成就艳，因为成就迷能带来满足裤感监诸澡141.标蛾关于身体语仍言沟通，说骗法不正确的亦是（C员）。(墨C)相对于会口头语言沟粥通来说，身统体语言沟通演的有效性要突差很多另山巾142.羊嗽关于审查学奸习效果的方茶式，说法不挡正确的是（壮A）。慢(A)非正第式审查形式加比较随意，雄用处不大府143.雾秘关于使用形误体语言抓住女听众心理，溜做法不正确稍的是（D婆）。(给D)把双臂恒抱在胸前扣144.洞拨关于书面沟翠通的几种方菠式，下面关除于它们的适犁用情况对应斩不正确的是殊（D疼）。（D贷）报告书-垦-图形图象择屯磁驱145.贺逮关于头脑风俯暴法，说法舅不正确的是娇（在头脑风屋暴法中不切服合实际的想朵法是坚决不前允许的）。忽146.肥叮关于头脑风督暴法的第二格个阶段，下核面说法不正伴确的是（竿A）湖。（A）对冻那些提出荒挂谬想法的人技进行批评教贿育勒147.走极关于头脑风较暴法的第二奉个阶段，做胶法不正确的形是（A对缘那些提出荒鹊谬想法的人赔进行批评教继育）。坚148.援饮关于头脑风灵暴法的第一勉个阶段，做玩法不正确的末是（谨慎伏思考，避免粥出现荒谬想侦法）。长149.窄清关于头脑风昌暴法的第一参个阶段，做心法不正确的锤是（D）。丙(D)谨慎乔思考，避免妹出现荒谬想腥法粱150.情耀关于团队能例力与领导方铲式的说法正吴确的是（地D）怖。（D）当内团队能力低桶下时，需要液发出指令，唱给与具体的落指导和严密邪的监控硬151.回笑关于推论之销梯，下面说捎法不正确的轧是(B狂)。（防B）自我认板识的一种工霞具简152.哑借关于信息技拣术提供的沟甚通形式与其巧特点，对应更正确的是（烟A）。除(A)即时矩信息沟通：还不仅可以进矮行文字沟通损，还可以实拌现图像、视敬频等交流堂依们153.祥兄关于学习中杆存在的障碍您及其解决方意法，对应不兆正确的是（沾D）。线(D)工度作无稳定感首——炸辞职，寻找岂新的工作陡154.四秀关于训练,蹲说法不正确和的是（B颗）。胸(B)训阀练属于学习李活动晕155.流错关于增强自催我认知能力需的两种方式祥，说法不正处确是（B）拾。(B)锦反思仅仅是冒简单地思考忠问题先156.消塌关于正式审线查，说法不牺正确的是（初A）撒。(A)正肚式审查需要躬采用开放式叹地提问，鼓流励学员表达掠自己的想法爷157.眠跑关于制订工折作计划，说臭法不正确的撤是（C前）。(C珍)计划限制圈了行动的自定由度歪腊浅158.打参关于组织价非值观，说法港不正确的是蹄（A）皇。(A)组驱织的价值观霞不能规划出衰组织的愿景方晚159.桶浸关于组织目粉标，说法不爽正确的是（弦B）。(涝B)组织内口各个分支的珍总目标可以耽不同毁160.念切关于组织目膏标和价值观鸣，说法正确哪的是（D瞎）。(D捷)组织的目懒标决定了组孔织的核心价拐值观盒161.忌开关于做计划枯前要考虑的记事情，说法蹈不正确的是墨（D）。(浆D)如果工振变化较大，榴可不用做计订划挽162.麻厚好斗的人总粱认为自己的尘权利、要求盐和需求比别蝇人的利益重差要得多，不跨属于好斗的艰人的特点的饮是（D慌）。户(D)随自我牺牲年163.渠筑郝先生最近讯刚从总部调沿到分公司担炭任总经理，火通过同员工理、管理人员谦进行交谈对算分公司的情局况有了深入致的了解，他炎发现由于工通作环境和条好件太差，员浑工的不满情崇绪很高，于耐是他采取了卫一系列措施玻改善公司环疫境和工作条阀件，消除了庭员工的不满域。郝先生所剂采用的方法诚是依据下面尝理论中的（矩B袄）。途（B）双因下素理论坏164.孔墓何总要求销镰售部给出每逮月的销售总环额，但收到津的数据却是北每周的，他招只好自己花筹时间把数字屋累加起来。膝销售部传递耕的信息不符咏合优质信息瞎特点中的（丑D）。（D滋）正确的内荡容更165.融叔赫兹伯格在脉提出蝴“晃双因素正”季理论之前，握曾对美国匹碗兹堡地区二沟百名工程师川、会计师做蹈了调查访问珍，他发现影碍响员工满意棒程度的因素业包括（C）饭方面。(达C)工作内队容或工作成花果谱日变166.稳喉很多领导者敬发现，要授慈予管理权是到一件极其困舱难的事情，予不授权的原蜘因有很多，烂不包括（服C）。声(C)邻可以节省更疮多宝贵时间场狗167.著骡很多人都受绸到压力过大远的困扰，下升面防止压力跳过度的方法绝不正确的是总（C副）。（C恭）工作坚持蛾事必躬亲森聋吼168.基匀很多优秀的碗品质能帮助举你领导他人市，下面不属晚于这些品质予的是（蒸D）。既（D）推卸滔责任部169.绞晚胡先生认为饭大部分人天搜生懒散，不脑愿意工作，色必须给他们溜好处或者说弱服他们，他拾们才会好好薄工作。据此禾你认为胡先兔生倾向于（悦A岸）。（佩A）X理论谱年170.谜坡华阳建筑公宅司的建筑工凑地分散在很焰多地方，各搏工地领导需鲁要就建筑材印料调拨和人袋员安排进行内交流，不适蛛合他们的书鸽面沟通方式冤是（C求）。校(C)布舱告栏己克棕171.代酷环境的颜色悉搭配可以传矩递一定的信子息，这是（俭C）方雅式的一种应寺用。(C烘)道具沟通赤她拴172.古储会议沟通是倡公司常用的跪一种沟通形季式。根据会具议目的和参墓会人员的不脊同可以采取啦不同的会议啄形式。其中袖面对面会议刊适于（贝B）。症（B慈）充分地交恢换意见和想三法叨173.温韵会议过程经恶常会出现一陕些意外状况岸和困难局面娃，这不包括疯（D）。（拴D）讨论过政于热烈积极挤174.月宴会议协调阶耳段中，对于梳“那协助全组作影出决定汪”印阶段，说明豪正确的是（趣C）。锣(C)组织露大家对意见亦进行分析、扮整理、归纳胃175.序建会议中有时阳会出现争论置的情况，面蔽对这种情况惧，做法不正证确的是（B易）。(B统)不予理睬邀176.症逆活动跟踪表卸可以帮助我莲们提高时间芦的利用率，毕下面关于它计的描述不正尝确的是（冲B）挤。（B）不役能帮我们找拳到细节问题扔177.跌让获取客户的削需求信息主森要有两个途责径：外部获婆取和内部获暗取。属于外槐部获取途径茎的是（从客辜户中提取的型信息）。泊记178.烧袖计划偏离正尾轨时可以选沫择多种修正悠措施，做法弹不正确的是丰（D）寿。磁(D)对吐出现的偏差泛不予过问茅179.袄存监督工作中纺经常使用两简种类型的指所标，其中客稳户反馈的各遭种意见、感绒觉和看法都叮可以称为（煎C）。架夹(C)定炭性的指标揪180.战版检查进展情纲况是领导者爆进行授权的提重要步骤之炊一，在这一质步骤中，做枕法不合理的最是（B槐）。伤(B)对被洗授权人的工祖作横加干涉港181.券据建设团队是鄙领导者的主宇要任务之一截。关于建设辅团队的说法话正确的是（许B）竟。(B)征领导者应该声能够帮助团西队以成熟的搜方式进行运礼作、处理纠埋纷以及反馈酿信息绕182.和申建设性反馈馆是反馈的重纲要方法之一鉴，关于建设毒性的反馈，里说法正确的灯是（A坛）。(A)培反馈是每日宴常规活动的棕一部分笼183.很岁讲话中使用锯“份嗯、啊、呀兽”枣这样的词语短，表明暂时影停顿或搜寻拍正确的词语工，这属于副觉语言沟通要董素中的（锋C）。口(吊C)声音补们白略根知184.词秒交流是一个舒双向的过程滥，（C谊）无法表择明交流是双痕向的。(结C)有人发植表了关于团崇队管理的一差些看法仿制才185.购芽金总喜欢将伐具体的任务繁交给一个人饮或一个小组鬼，授予他们裤充分的职权卷，让他们作猫出决定、解画决问题，而椒他只在需要牢时提供帮助躬，金总的领罪导方式属于碑（C化）。循（C）授权镰焰脑悟186.童产进行反思的唐方法有很多必，不正确的思是（C犹）。索(C)不纯需要遵循逻耀辑玉底腥187.乓凤进行工作报侍告时，抓住粘听众心理是鉴达到报告目淋的的一个重渡要方面，抓疾住听众心理议的方法不正双确的是（企B）。璃唯(B)灌输赴更多的信息胡188.贸壤竞争过程中堤，组织应该杨考虑周围的岭五种竞争力豪，这五种竞返争力不包括窄（D摧）。(D)享是否会发生装自然灾害匀189.算讨竞争过程中破，组织应该在考虑周围的稻五种竞争力厉，这五种竞狱争力不包括恩（D）浙。饼(D)是否闸会发生自然殊灾害达190.投芳决策包括许贯多阶段，正介确的排序是涂（C）既。旬①此提出多个解畏决方案；旧②彩阐明问题，骆并获得对解庭决问题有帮够助的信息；甜③消作出决定，命实施并督导参解决方案；秀④舰建立选择标拥准。(C叛)但②①④③炮速汉191.单绣客户服务中造心使用的指鞠标中，不属没于定性监督更指标的是（隆B）。阳(B)员工凝的接时幕间的192.遮带控制过程的浸步骤包括：锦①垄与标准相比蕉较；兄②嗽纠正偏差；喂③梁衡量实际绩扰效。正确的扎步骤是（利B）。佳(挣B)蛇③①②孟193.诚躬控制过程中材，可以帮助状团队发现实替际工作与标汗准之间的偏妙差的步骤是牙（B）用。窃(B)与底标准相比较限194.控港控制过程中脂，在衡量实良际绩效之后喂进行的工作梢内容是（趁C）。醒(拘C)与标准辞相比较嫁淹石195.鸡页控制是保证扯各项活动按铁计划进行并果纠正各种偏棍差的过程，闪控制过程的青最后一步是留（C）璃。勾(C)纠正词偏差由196.西谜控制是保证躲各项活动按缠计划进行并无纠正各种偏巧差的一个过冰程，它可以刘划分为三个货步骤，下面若不属于它的栗步骤的是（辉D膨）。（D）贿获取基于系伸统监督的反炊馈尽197.奏凯乐和超市制滥定了已“惜明年的平均营客流量比今夸年提高5%本”皱的目标，与亲此相关的发榨展目标可能畜是（C携）。存(C千)提高公关唉部的宣传能油力崖趁点198.滤刷乐和超市制挤定了美“志明年的平均尤客流量比今找年提高5%泄”特的目标，与谢此相关的发暗展目标可能刑是（C丹）。昌(C)提高县公关部的宣溉传能力青乌199.鸦疑乐天超市服趋务部经理意歉识到在员工抽换班时间，美客户付款等川待时间过长巾，针对此问规题，他制定咬了客户意见仅调查表，广妖泛征询客户桶建议这属于扔团队决策的照（C）阶段茅。(C)获惊得信息耳夜潜200.组对李处长作为拦团队领导者邮，在掌握领牺导者角色的隔基础上还需唉要掌握领导鸡者的任务，独这些任务包日括（D）夕。(D体)发展个人躲、完成任务娃和建设团队职201.剂恩李教授经常迷使用建议书忽的方式向政东府部门提供渐政策方案，害这种形式属争于（C稼）方式。糕(C)书面拴沟通纳盖202.碰食李经理曾努暮力地去布置登工作任务，踢但并不奏效将，下属不是弹没有按期完沃成任务，就蛇是没有把短203.忽究李经理认为潮工作是人的逼天性，人们适都想对自己凡的工作负责架，如果他们壶没有被激励腥，是因为组翼织中存在某两些不足，李织经理的观点柱倾向于（他B）。颈凯(B)Y理层论睁204.赵歪李经理想在将决策前对部坐门的现状进秆行系统地分馆析，在进行搏部门外部环结境分析时，粮他可采用的俱方法是（召C）组。炭（C）PE碰ST分析法等祝205.慰最李经理要对票员工的学习厌效果进行评街估，评估的圈内容不包括济（C）迁。(C旁)学习目的汪顽学虑域劝206.息健李经理在团很队里实行了恭工作轮换制漠，员工的反阵响很好，李至经理认为达吹到了预期的雷效果，工作我轮换的作用露主要体现在械（D讨）。栋（D）其朗他都是钞207.证偿在工作中经聪常是调动所崇有角色推动企工作进程，阀就像管弦乐腔队的指挥，路根据角色理侍论他的角色穴是（D厦）。捞（丛D）领导涛208.末肿李某在团队季中负责设定卵目标、制订轰计划、组织等人力、建立甚制度，以保赵证团队按时趋完成任务，注李某在团队剩中扮演的角悬色为（A米）。锯(A)推替动者收涂209.踏帆李先生的工妨作经常需要没调动所有角美色来推动工档作进程，就逢像管弦乐队逼的指挥。根多据角色理论赖，他扮演的巾角色是（过C）。手(隆C)领导丘聚哭210.扎穷李总经常采述用从组织的耳顶层分解至幸底层的方法酒来分解组织筑目标，他的榴这种方法被抽称作（D）检。(而D)目标管蠢理馋211.庆酷李总经常参个与团队的学刃习活动，对蛋团队的学习扔和发展进行某合理的管理染，他这样做脏的好处不包冈括（D予）。宁（D灰）增加员工故之间的竞争龟212.芹诞李总是欧阳挖集团的总经刘理，而赵主关管是欧阳集回团生产部门埋的负责人，调二者工作的寸侧重点为（崇D）写。(饭D)李总嚼——茂确定愿景及物实现愿景的岗策略，激励佳和鼓舞；赵候主管兔——宰准备具体的尖计划和预算先，组织实施助计划竟213.始果李总是欧阳牛集团的总经猎理，而赵主竟管是欧阳集矮团生产部门田的负责人，懒二者工作的饿侧重点为（胸D）。导(D)李薄总史——然确定愿景及衰实现愿景的嚷策略，激励驳和鼓舞；赵绢主管依——馒准备具体的纪计划和预算建，组织实施疯计划挎214.怪懂李总喜欢每光件任务都亲睛自全程参与箩，从不授予腊下属管理权往力。李总不蠢授权的原因廊不可能是（墓B）。挣(付B)团队成末员责任感伴215.草杜理查德沃•碑毛斯说：背“蹦你可以给予自别人的最好李的礼物，就贷是你全心全掉意地给予别统人关注乐”妈。在与他人哀交流时，应翠给予别人关哄注，下面给牙予别人关注翁的方法不合序适的是（效B）露。（丰B）在谈话萌时紧紧盯住跳对方的眼睛移216.手累理性的决策今在团队解决山问题时很有剖帮助，下面匪不属于理性诸决策的是（贱C）势。（C）提从出不寻常的伸想法和解决拼方案准趟217.篮磨利用电子头症脑风暴法，驾即使参与者至不在同一个筝地方也能够滩相互交流，洞这体现了电雨子头脑风暴俊法（B笋）的优点瓦。议(B)同吃步性荣218.皱摄利用活动跟栋踪表可以清吗楚地了解自藏己的工作习物惯，填写活渴动跟踪表的寸最后一步是盗（C按照振优先级别对柱一天的活动配进行分析）捐。笋219.刑胶利用活动跟麻踪表可以清猫楚地了解自议己的工作习象惯，填写活剥动跟踪表的湿最后一步是咐（C）。谦(C)按照革优先级别对异一天的活动厦进行分析座架拜220.今轻良好的决策公需要在创造粘性和理性之奉间达到一定崭的平衡。改“划冲破壁垒和根阻碍衬”甘属于（倦D）决策探。逃(D)创培造性员221.买肚良好的决策上需要在创造咸性和理性之猫间达到一定酷的平衡。粘“样提出不寻常厌的想法和解炮决方案赴”凉属于（B待）的决策但。革(B)创滤造性棕222.倡洁良好的气氛旋对发展团队廉有重要作用烤，下面选项欠中不属于良成好气氛的表贫现的是（丸C）血。（C）团横队成员竞争厘意识很强，刮争相表现社223.继搞灵活的工作俭模式给团队择带来了很多冈挑战，这些娇挑战使得团赞队成员很难里相互了解，蹄也使得团队笔很难举行定侍期会议，这闷些工作模式尊包括（倒D）。排（D）买其他都属于晌224.悲说零点公司的警总经理是一故个强有力的扣领导者，大未家根据他的催指示来执行垃任务，该公印司的组织文大化类型属于验（B）怎。司(B)权挠力文化篮225.氧餐领导方式的孝选择需要考享虑很多因素饿，下面一般曾不在考虑之霞列的因素是多（C遍）。（C仓）个人经济移条件瞒颜吩226.均翠领导者可以良扮演的角色根很多，这些奸角色大致可礼以分为三个朴主要方面，详下面不属于诉这三个方面紧的是（懂B）。设疾（B户）设定目标哈227.乞撇领导者是一笨个团队中最考重要的角色棚，他对团队闷的发展负有摊重要责任，床关于领导者胡，说法不正吉确的是（溉C）。锐棍(C)领侦导者的能力扔和气质是天霉生的，后天灯培养不起作梳用糕价诵228.咸将领导者需要隔具备广泛的惰能，其中（产B）体现了重领导者的个鞋人能力。(云B)成就、伯自信和承诺师229.遍界领导者需要在具备广泛的贫能力，其中塌（A）捷体现了领导缠者的社会能润力。(A)雁影响力、政闻治觉悟和设性身处地为他盼们着想的能恶力趁材含230.迷劳领导者在营搁造团队授权黄的气氛时需淡要做很多工踏作，其中（滔A）对越领导者营造抚授权的团队比气氛是没有耻帮助的。耐(A怜)为团队成腊员制订计划龟是231.腾跨刘经理在领脆导团队时，幸总是对下属工不放心，因队此很难给团直队成员布置住任务，刘经输理不授权的贫原因是（桶C）。探(C)像对他人的信没任问题轰继232.键处刘经理总觉欺得时间过得柄快，虽然很捏忙但回想一筒周好像什么贺事情都没有好做，对此，慰他可以通过壤（活动跟立踪表）了解专自己的工作顽习惯并找出气自己工作的消细节问题。宰233.廊牛刘总公司的迎员工对目前击的工作条件扎很不满，大夹家决定集体稠罢工，逼迫匹公司改善工庭作条件，李压经理被刘总刚紧急派去处醉理此事，处毁理员工不满指的过程中，竹最重要的是栗（A谣）。牛（A）格注意倾听竹予234.信忽刘总是团队误的领导者，难近期举行了屑一次会议，伞他是会议主草持人。针对楼最近出现的蔬问题，让大本家提出各种堵解决问题的殊想法，不管顺想法多么离键奇。刘总规公定在其他团惰队成员发表斤自己的想法朵时，任何人抵不准提出异冰议，也不准求做出任何批骨评建议，但怕是刘总可以筑做一些启发锦性的发言和再引导。可以掘看出刘总在拣这次会议中齿运用了（全C头脑风暴俊法）。江235.令铲刘总在开会啦时提出让销刺售部经理发慈言，销售部读经理阐述了恼销售部门的石业绩，并做绝了详细介绍云，几乎占用溪了会议的所叛有时间。刘接总在会议中衬遇到的困难涝局面是（B已）。(B)因独霸会场霜236.夫役六顶思考帽巡法是处理团柏队成员之间亮分歧与误解碰的重要方法钟，其中红色折的帽子代表终（C激）。(C至)情感与感恨觉备也摩237.灿洁六顶思考帽钳法是处理团牙队成员之间哄分歧与误解燃的重要方法帝，其中红色则的帽子代表般（C）疫。(C)劲情感与感觉尤旨奸238.她孝六顶思考帽止法是处理团山队成员之间亲分歧与误解必的重要方法侧，其中黄色鸣的帽子代表恶（A）镇。(A)乐砍观与肯定记中239.点讽六顶思考帽放法是处理团驴队成员之间盒分歧与误解球的重要方法亮，其中绿色锅的帽子代表昌（B）素。(受B)创新与悄改变群240.徐保六顶思考帽方法是解决问随题的一个好姿方法,这种敲思考法本质滚上是讲(凭B)记。（B）正用六种不同沸的思考方式复思考陪241.嫌监六顶思考帽榆法中，不同醋颜色的帽子弦代表不同的迟思考方式，条其中黑色的井帽子代表（涉A）。跟(A)警示烤与批判胡242.救嗓六顶思考帽拦方法中，不奶同颜色的帽越子代表不同击的思考方式遇，其中白色时的帽子代表贼（B）。门(B)中立蛛与客观丙243.喘雹六顶思考帽溜方法中，不减同颜色的帽功子代表不同苦的思考方式溪，其中蓝色验的帽子代表邻（D）规。悔(D)整煤体与控制床244.拦像迈克尔都•奏波特的伐“等五力模型狸”号是用来分析反行业的（腾D）。扬(D)竞宏争状态卵245.迁戴迈克尔秘•巩波特的收“次五力模型提”莲是用来分析狱行业的（D馆）。繁(D)竞争稻状态愁246.男县迈克尔功•暗波特的漏“叙五力模型伞”黑中，最明显光的竞争状态满是（C）谱。(C)现割存企业之间谷的竞争篇独247.杀暖毛总想加强健对公司员工主工作的监督者，他让秘书坟小倪替他拟柜定几种方案枣，在小倪拟寨定的方案中刻不可行的是熊（A姓）。（A央）设置秘密砖的眼线补补248.亲析每个人都有拴自己的目标塘和愿望，目氏标思考有助南于人们明确训自己的方向音，下面关于渐目标思考的通说法错误的香是（A押）。语（A）目标调思考是空想锋，不如踏踏微实实做些事嫁构249.识闭每个员工都仍需要有一定热程度的压力偏，但压力过盾大会让人出算现问题，下夫面因素不太歇可能导致过坏度压力的是怒（D剃）。家（D）缺乏粱热情思250.穷贱某公司各地牢方销售点互肃占推“沿地盘额”赠的现象严重或，这个冲突耽产生的根本春原因是（刘B）。毅(B)相姓互竞争稀251.枕辆某公司制作处产品宣传册搜，需要投入筝三个专门小倒组才能达到料良好的效果腐，但碍于经桑费的限制，些只能投入两辩个，这种做盆法考虑的是薯优质信息的招（D莲）。藏（D）适度联的费用搬252.厚础某组织的一撕个目标是扎“皱每天至少能洲够接待25框名需要咨询暂的客户睡”考，这个组织萝目标可以生管成若干个发暴展目标，与嫩此相关的发滔展目标不包彻括（D微）。(候D)成为行纠业的领军者纲253.阶延目标管理计偏划包括八个敲步骤，其中鬼第一个步骤皇是（D笔）。(D)挪制订组织的粪整体目标和拉战略舅254.蚂蓝目标管理是傲一种常用的反分析组织目侍标的方法，脊它包括四个叼共同的因素独，下面不属翅于这四个因弱素的是（物C）虽。号（C）分析澡行动义255.序咳培训评估过馋程中有两个逃问题，一个绍是经“稻教师的授课杀条理清晰吗兰？跃”遥另一个是稀“秒你能够了解趁这些知识与极你的工作的久吻合程度吗净？斑”条从对培训效杂果的评估层汽次来分析，骨说法正确的咳是（D否）。(盆D)前者是馋对目前学习辈的评估，后鞠者是对培训司结束后一段肯时间的评估现256.信电培训是公司警提高员工工党作能力的一淹种重要方式幅，它通常有供五个步骤，物下面不属于盗培训步骤的舒是（刚B）。称夺（B）简要配介绍干257.狗昌平衡计分卡扎可以从四个谱方面来评估吵组织的绩效齐，（A翅）不属于乏平衡计分卡拘所评估的内冻容。(A)夹竞争对手信拿息接淡记258.团川评估是了解吉培训过程和盲培训效果的贷重要手段。宇关于评估的邮概念及内容岁，说法不正成确的是（框A）。角(A)驰评估就是审三查泽滩259.奏祖期望理论的宪基本观点是萌（B）下。(态B)人们在奸预期他们的街行动将会有据助于达到某式个目标的情栏况下，会被叨激励去做某议些事情挂260.项柴期望理论的庆基本观点是遭（B）短。(B硬)认为人们党在预期他们苹的行动将会喘有助于达到辨某个目标的丸情况下，会崇被激励做某置些事情厕261.犁原齐先生是一仁家培训机构真的教练，最戏近他被派往浴一家公司训拒练销售人员决，齐先生和睁学员进行了励深入探讨，泰商定了预目摇标和实途径划，这属于训世练步骤中的括（C）阶段毛。(C)简观要介绍遣资钢262.场眯齐先生所在续的公司各个所团队之间联仪系很密切，赛大家互相协室作，在他们状团队之间不拖太可能发生独的情况是（答C弄）。（C此）团队以同胀一方式行动棕，导致停滞纱不前权263.甩锤前台服务人校员针对到公遣司来办理业花务的客户排核队时间过长骡的问题向公丝司总经理提倍出了很多解饭决的建议。搅这在团队决同策中属于(元D绸)阶段。图（D）兰提出多个解待决方案东264.蕉茧人力资源部蛛的张经理决秧定为公司建诊立一个更有元效的评估体耽系，这个评储估体系不应垒该（C翁）。道（C）去劝掉稳定的、怎连续性的目携标廊265.蚕梳人们的行为核通常反映出感他们的性格积，属于消极疼/自卑类型弟的人的典型获行为表现是斩（D）。缸(D)无条洋件地自我牺令牲胃266.巩拾人们在沟通缩或交流时，锈彼此间总会哑保持一定的弱距离，关系降不同，距离浆也不一样，缓通常的社交狼距离是（弟B）远。果（B）1.案25-3.风5米异267.遣攻人们在预期谢他们的行动蚀将会有助于测达到某个目乐标的情况下枣，会被激励厌去做某些事狭情。这种观蹲点符合（袍A）。御(A)期窄望理论挠268.包街任务完成好饼，这导致李炉经理现在很谱少授权，他咐不授权的原炼因是（A央）。(覆A)个人所豪具有的能力旷和经验揪269.通体如果授权出者现了问题，遭员工在完成块工作的过程埋中有可能会友偏离正常的款轨道，可以红通过（C夺）的方法弯来使员工工窝作回到正常准的轨道。(宣C)帮助员己工解决问题槐，而不仅仅谁是对其责备世270.新隔商务文件不妖同于普通信兵函和文学写洽作，它有着绸自己的特点蔑，下面不属蓬于它的特点筝的是（宫C）。姑（C克）丰富详实屠、热情洋溢皱硬虽271.覆兽商务文件除雪了需要条理土清晰、开门遣见山外，还覆具有（D）甲的特点。虾(D)准确砍无误掀272.殃比商务文件除渠了需要准确够无误、条理堆清晰外，还毛应具有（牺B）的蓄特点。(询B)开门见粱山解273.推亦邵经理所在裤的团队有一荣个公开、信竹任的工作氛绣围，团队成问员之间相互栏理解，并能趣领悟工作的晌实质。这说寇明邵经理的舞团队正处在散(C欲)。哑（C）春形成阶段型肤274.姑答身体语言反给馈是反馈的炸重要方法之魂一，关于身悉体语言反馈附，说法不正霸确的是（庙C）。疼(C)在进撞行身体语言否反馈时，无尸须保存记录膏棕呀275.瑞父身体语言反很馈是反馈的导重要方法之乒一，关于身悬体语言反馈剪，说法正确偷的是（C乡）。(今C)如果身至体语言传达增的意思与所业说的话矛盾市，就会传达余一种错误的贿信息仍厅宜276.捏蛙审查学员的限学习效果的博方式分为正吩式审查和非垂正式审查两煌种，非正式房审查是指（惭C）。太候(C)与个惹别学员交流取，了解他们湾的学习情况钢、所学的知如识、工作的冤进展等活哪277.垄炸时间安排是因沟通五要素证之一，在进涂行时间安排酿时，需要注僚意的因素不论包括（B盟如何说服沟戴通对象执行略某项任务）悲。狐278.裳栋时间对每个抱人都很宝贵熄，下面不能搜帮助减少时姻间浪费的方蛮法是（笛B）。酱（B）捕给自己积极唯的暗示骄279.山最时间是开展屋计划所需的津必备资源，队对这一资源翁的描述不正遮确的是（项夜目团队成员猎每天18:精00召开工选作总结会）虏。托脂鸦280.虽蛛使用PES园T分析法主晓要是帮助我方们分析影响畅组织的外部跌宏观环境。忙下面不属于遮PEST分炊析法分析的修内容的是（盼A哈）。能（A）生活模环境裳281.码牙世界人口趋涛于老龄化，搬老年人数量性不断增加，百使企业不得衬不做出调整易和变化，人华口老龄化的蚕问题属于企链业的(B绞)环境哈。幻(B)社吧会文化岂282.过键世界人口趋页于老龄化，娃老年人数量辣不断增加，梳使企业不得穗不做出调整届和变化，人擦口老龄化的窝问题属于企伶业的（B携）环境。蹲(B)奥社会文化朝283.厌亡市场部小陈趁向经理递交浑了客户需求业信息调查方糟案，经理答凯复此方案超为出了目前经地费预算，这饶说明小陈的到方案不符合祸优质信息特挑点中的（纹C）。钞(沙C)适度的原费用吸在巴284.啄这市场部小陈懒向经理递交沟了客户需求星信息调查方太案，经理答广复此方案超鉴出了目前经碎费预算，这复说明小陈的效方案不符合余优质信息特航点中的（均C）。慧(C)适度吹的费用惑285.剂倒适当的授权籍可以提高管巴理者的效率鲜，一般情况笛下，授权有深四个步骤，叙不属于这四歼个步骤的是凭（A缺）。搞（A）明混确目的烟286.骨松授权能给团辞队带来很多挨的益处，下牌面能从授权隙中受益的是叉（D熟）。（A膜）领导者（汤B）团队成滥员（C）团软队整体惕（D）考其他都是是287.项及授权时要有法效地向成员闻下达指令，传下达指令要天达到的效果虾不包括（和B）。累(B)询问命成员愿不愿搭意做亿288.欲斥授权主要有葛四个步骤，斥步骤和做法田对应不正确漫的是（C鸽）。群(C)检查劫进展情况哑——困对被授权人俩的工作横加获干涉板璃沉289.桑伪授权主要有正四个步骤，伯第一步是（兆A）。味遇(A)打好辉基础掉290.计相授权主要有渗四个步骤，躲在下达指令凳后，领导接芬下来的主要艘工作是（琴B）。酿(B)检串查进展情况诉291.肺破书面语言沟笋通过程中，灵递送书面材就料时应当考锻虑的内容不获包括（D尼）。泻取(D)如何抽处理他们提余出的意见娇292.霸麦书面语言沟慎通在筹划文危件时应该考谢虑的内容不坛包括（肠D）。润（D）是铅否复制若干猎副本给其他吊人眨293.清币属于培训的见特点的是（拖D）。奇(D)用于访目的明确、颤短期的实用贷技能、技术寨和程序的培研训测294.涨陵属于培训的欣特点的是（析D）。(此D)用于目理的明确、短引期的实用技撒能、技术和轻程序的培训罗295.狮坏属于训练的呀特点的是（界A）。杏(A)林用于整个工顺作、项目和堡新的职责培轻训游296.堂洒思考和讨论拒对于学习是患至关重要的师，团队领导每可通过交流沫帮助团队成钉员思考他们轮所学的知识龟。在交流的龟过程中，做穴法不合适的湖是（A）。姐(A)在严离肃的、非常烦正式的氛围摆中展开若奶们297.灰呼孙经理在谈爬判中遇到一浇个怀疑型的鲁对手，你认平为面对这种碰类型的谈判稻对手，他采宽取哪种说服霸手段最有效巩（D颤）。（夫D）经过验雨证、方法有派效、有成功姜先例脉298.犁佛孙总想为他闻的企业做了讽一个战略分连析，以找出治企业的优势找和劣势，你关认为他可以肺采取的方法券是（C角）。盾（C银）SWOT长法注炎299.吓危所有成员都姓全部接受协亭议是达成协涂议的（C湖）方式。穗(挨C)一致同惰意陪赢300.选赌谈判过程中俱，面对批评万，正确的做慈法是（A木）。(A假)承认并公养开接受合理孙的意见勤301.青咐谈判是一个哨双向的过程毒，除了个人轻洞察局面的婚能力外，个唯人的（B棒）决定了慌谈判能否成踏功。在(B)作出岗合理反应的范能力汤302.卖胀谈判是一个怎双向的过程宽，除了作出守合理反应的嚷能力外，个芝人的（A茂）决定灿了谈判能否施成功。谜(A估)洞察局面因的能力植室睡303.颤屯提高工作效指率的方法不校正确的是（刺D）。疤(D)工护作时间拒绝咸接听任何电慎话亏304.睁额天合国际是仓一家为客户呢开发程序的摊软件公司，发从组织的输哪入、运作过楼程、输出三远个阶段来看滋，该家公司喂的输入主要距为（A眼）。(A)冤编码、数据锄、技术矮305.位矛天际公司制枪定了瞎“奖明年产品市最场占有率提死高5%贞”活的目标，与应此相关的发宜展目标可能抵是（A完）。(A)庆到今年8月趋底，全面提匠高销售人员扫的沟通能力咸306.或筝通用食品公帐司培养了一怖个有更大独宫立性和灵活苦性的管理阶苍层--部门滩总经理，这爹些部门总经草理的主要任虏务是（D异）。该(D)建设般团队、发展笑个人和完成笼任务怕307.爽宽统揽全局、旨战略思考、孤辨析局势、岗放眼未来的咬能力体现了晋领导者的（堡D）。伴(D)思维纲能力演308.睁货图形图像是禾书面沟通方针式的一种，血它一般适用处于（B粘）。(B)葬传达思想，总使大量的信顷息便于接收太309.重壮团队成员间磨的相互信任稠能为团队带象来很多好处覆，属于信任鞋的表现是（兴D)。该(D)技术案团队成员彼脚此珍视，互学相尊重僻310.脸霸团队成员之困间的相互信括任能带来很辱多好处，包带括团队成员侧主动承担风疗险。属于承午担风险的表浩现是（A)济。(足A)成员知妇道犯了错误帜没什么关系村，只要能从张中吸取教训垫就可以了填经311.答裹团队工作中充，有更多的畏人参与讨论示并发表意见幻，这可以体歌现团队工作们优势中的（嫂A）。委(A)合理敢决策色312.悉井团队决策的想过程不包括消（B）舅阶段。悼(B止)维护团队朵意识盒313.即众团队领导的贪行为可以影具响团队的激与励水平，一涨个优秀的领旋导通常都具坏有较高的激吼励技巧，下筹面团队领导品的做法不正诵确的是（忠C）族。（从C）孙经理贪觉得自己可著以没有激情绳，但团队成炕员必须充满查激情叨314.毅灵团队领导可确以通过各种土方式帮助团衡队成员思考肤他们所学的暂知识，可采常取的方式不雪包括（卧B）。训(B哨)让团队成愧员自行解决啊他们遇到的击困难镇315.闯膀团队领导评草估成员学习留效果的过程台不包括（拌C）。也(C洗)评估学习券目的蜘316.遗备团队领导在茧支持团队学孤习的过程中肆能够扮演多虾种多样的角君色，最重要锤的是（瓜）。(初D)鼓励者著317.项届团队与团队串的融洽相处嫌需要彼此了甩解，彼此了随解的内容不浸包括C）(午C)团队核眯心客户资料系叹钳318.父吸团队中，不话同的团队角缝色承担着不网同的责任，驶其中谋士的钻责任是（醒A）。网(A)提出缘创新的想法醉酷沉319.纺每团队中，不武同的团队角仰色承担着不会同的责任，辟其中协调人松员的责任是恐（B）耳。障(B)帮助适解决棘手问循题茶320.爽颂团队中的互态相信任能给躺团队带来很炕多好处，下摇面不属于这洋种好处的是瘦（C无）。（C国）团队成员照的能力变得树更强参321.害芝推迟解决冲祥突是面对冲弓突的（D益）行为。靠(D谢)回避峡322.签喇脱产培训是盈一种利用外吊部资源进行掀发展的好方寒法，现在很逐多大学或培病训机构都提逮供这种培训帝，下面不属洞于脱产培训叨方法的是（剧D辜）。兴（D）岗位彻轮换渡呈323.会氧完成任务是舰领导者的主幕要任务之一消。关于过“益完成任务吊”姿，说法正确趣的是（A种）。(A)地领导者需要限思考怎样统库揽全局并使同自己的团队摊与其他团队红相互配合而守不会发生冲秤突梳324.超墓王经理经常冈安排员工下啄班后去参加麦培训班学习锤，这属于（拥A委托培荐训）。你厘325.臂铅王经理为了干更好地监督根客服部门员逐工的工作，误采用了软、尚硬两种监督碧指标，关于丝这两种指标膨，说法正确劫的是（B竖）。(B弯)软指标就闭是人们说的过意见和各种骗感觉、观点炒、看法等称326.耐也王总是公司谊销售部的经穿理，他在接遇到上级下达畅的任务目标匪后，与团队里所有成员一项起设定了每烟个成员的具者体目标。根碍据目标管理华计划，下一壳个步骤应该旁（B）脆。播(B)与闻下级共同商鲁定实现目标汤的行动计划熊327.剧捏王总是销售笛部经理，为党了对销售部错门进行监督盗，他制定了摊一系列的硬笨指标，不属傻于硬指标的估是（D怎）。料(D)皱顾客意见调问查表喷328.安惠王总是销售袜部经理，为继了对销售部择门进行监督塞，他制定了啊一系列的硬贤指标，不属镇于硬指标的骨是（D坊）。标(D)顾客负意见调查表数329.剧船王总所在的匀团队中,成城员之间互不臣信任。当遇妙到突发情况胆时,有的十祸分焦虑,有季的表现得局枯促不安。这跳让他感觉到军很头疼。据与此，你认为缎此团队正处送在(C础)。（C）茂形成阶段斤衔330.安山为了能够顺屋利完成团队萄任务、解决予团队可能临姜的问题，队闪需进行科学套有的决策。筐关于决策的拣步骤之一够“耻阐明问题伶”须阶段，说法洁正确的是（某A）。(A四)需要明确息决策的原因性和必要性散331.遥警为了能够顺瞎利完成团队状任务、解决砌团队可能面显临的问题，仓团队需要进茶行科学有效馅的决策。决瑞策过程的第露一步是（A诊）。惯(A)阐袍明问题鞋332.测仅为了能够顺腰利完成团队型任务、解决呆团队可能面激临的问题，浩团队需要进葛行科学有效旅的决策。决柔策过程的最砖后一步是（降C）速。丰(C)实施以并督导解决锦方案踢危扰333.晒塘为了使团队片成员工作起近来感到心情汉舒畅，领导拒者需要营造方一种授权的遗氛围。关于虑营造团队授生权气氛，说拌法正确的是宴（A芦）。杨334.捆内为了使团队赔成员工作起临来感到心情帅舒畅，领导石者需要营造国一种授权氛着围。为了营怀造团队授权步的气氛，做页法不正确的众是（D）。撑(D)在完课成任务的过盗程中，对团像队成员经常渗进行干涉杨335.城齐为了使团队逼之间融洽相亮处，团队之阳间要分享彼者此的目标和侨计划，对此毅做法不正确伶的是（A灶）。零(A)疏确保各方的孕人员配置相家同反隶仇336.皱眉文总最近把姻老李提拔为绍公司生产部锁门的负责人菜，原因是他甘参加工作的泡时间最长，株资格最老，偏文总的这种差提拔方式对馅其它员工的样影响是（供C）辫。（C）职筒位晋升与工帜作努力程度句无关，减弱壳其它员工努虚力工作的意昆愿展337.劳巴文总作为团成队的领导，叔经常要处理茎团队内发生挥的冲突。他束常采用（B脊）的方式来新解决冲突，捕这种方法虽抖不能很地解仔决问题，但酷人人都能所婶收获，是一羽种中等程度培的合作。受(B)折碎中泳338.慨湾吴经理公司玩的员工受到晃了奖励、提微拔和认可的徒激励，在工肾作中更努力崖，这使公司叙的绩效水平岗和生产率得熟到很大高，受按照期望理恼论，这属于绩受到激励的死（B）。伸（B）第一淋级结果垃339.侨调吴先生所在事的团队中缺庸少一个能帮稿助人们相处轮并能解决棘央手问题的人胸，所缺少的华这个角色是败（D）应。本忆(D)协调价人员促340.存桨吴总为了更梁好地监督客肚服部门员工攻的工作，采狡用了软、硬样两种监督指袜标，关于这赏两种指标，储说法不正确同的是（C射）。猪(棋C)软指标愈比硬指标更罪有效穴341.洒崭西方学术界个对什么是企即业的价值观邀有不同的看仇法。自“亮在确定企业与利水平的时中候，把员企药业、社会的协利益统筹起赠来不能失之韵偏颇砌”晌这种价值观多是（D）。慈(D)企业脸社会互利价独值观粪342.丽蛮下列内容不梨属于商业文析件普遍具有固的三要点的趣是（C搏）。萍（C炉）建议佣雨伴赤菜343.牲谋下面不属于舅正式评估的陕方法是（床B）岁。虹（B）私下察聊天哨344.蜡望下面的几种薯战略中，风还险性最大的点战略是（隶B）吸。（确B）多元化棍经营战略式345.煮尤下面的情况化中无需进行插培训的是（阵A摔）。姻（A）团队砌项目取得很启大成功时饱齿346.羞弟下面关于反猛馈的说法不吗正确的是（俭D主）。（D茅）尖锐的反序馈是对个人庆的一种人身拐攻击济347.谢把下面关于团辈队发展阶段虑对应正确的股是（B啄）。（贪B）形成阶肠段秃——眨个人需要高柔、团队需要捏中等、任务悉需要最低失348.碰造下面关于员砍工满意和客捉户满意的说偷法不正确的悉是（D属）。流（D）满意电的员工和满丽意的客户之蜡间没有任何贵关系俗349.寨城下面关于组躁织、团队和腿个人之间的捕目标表述正化确的是（踪A）症。（A）组千织目标高于番一切，其他着目标必须服物从组织目标誓350.热息下面选项中践，不属于双毒因素理论中醉的激励因素炸的是（亲A）。贪（A）顶工作条件涌喘351.坐朱下周的例会翅上，小薛要班作个报告，遵他很想知道己怎样抓住听问众的心理。服以下不能帮禁助他抓住听乎众心理的方霸法是（万B）。途（蛙B）陈述中胳把声音提得烧很高典352.碧仰现代科技的混发展使得组忧织成员之间艰的沟通更加涌方便快捷，端基于计算机乌网络技术的柜沟通方式越炒来越多，但汤不包括下列迁方式中的（此A喷）。稳（A）格办公室会议颜道353.衰掠相对于个人佩来说，团队裹工作有很多焦优势，关于旺“剖合理决策抹”孩这一优势，耽说法正确的慎是（A）。解(A)更多统的人参与讨学论并发表意乓见千杆354.浪链相对于个人肠来说，团队解工作有很多蝴优势，体现纤了伏“撞合理决策谈”志这一优势的租是（A冒）。(A)胆更多的人参台与讨论并发涛表意见毛柱355.最薄相对于个人绒来说，团队扛工作有很多亮优势，体现氏了扁“愧加强工作的栗整体协调性折”天这一优势的萄是（B炕）。(胀B)不同成永员互相配合虫完成工作克356.盛华想要保证交垦流的方式能侍让团队成员弦感到受尊重殊，团队领导侧需要在交流渐时（D慧）。酱（A）谨论慎作出假设扁（B）保证测双向交流（缘C）注意倾赏听狱（D）其他啦都对耗357.绍仿肖先生认为材大部分人天晒生懒散，不痛愿意工作，网必须给他们名好处或者说扒服他们，他席们才会好好酿工作。由此漠可看出,肖翁先生倾向于欧（A）。妹吵(A)X捡理论俘358.负怜销售部经理瓣将本季度客裤户需求反馈亩信息提供给婆研发部经理狮，这种工作尽报告的形式艳是（C）。租(C)平径级形式想证虹359.塑敲销售部上个廉月没有完成锯指标，赵经呼理必须找出屯其中的原因祝。赵经理最府主要的沟通其对象应该是询（部门成员果）。方360.及值销售团队的抽成员最近经层常和库存团告队的同事讨锅论一些问题燥。销售团队线可能是想获师得(C吓)。纠（C）粗交货实时信也息红361.单债小陈明年7游月份就毕业岔了，他准备泊作个职业生景涯规划，职陷业生涯规划酱的核心是（抖D蝇）。（D）户制定自己的肯职业目标和党选择职业发榜展道路慌362.浊骑小陈是某一边制造企业的种市场部经理肤，在和竞争崇对手