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文档简介
武汉大学·小脚丫团队谁来领秀‘移’步梦想之旅LBS新业务--‘移动足迹’--by武汉大学·小脚丫团队团队介绍队长:王笑楠武汉大学信息管理学院09级电子商务本科生,辅修国际经济与贸易,热爱电子商务行业,曾经参与《服装行业网商生存状态调查》、《电子商务环境下用户间信息行为研究》等课题,发表论文2篇。我对网络营销、尤其是O2O模式十分有兴趣,理想是成为互联网行业产品经理,创造更多多方共赢的互联网模式和相关产品。队员:邓仪菲粒武汉大学信茂息管理学院州2023肿级档案学专许业。现任院柴分团委组织黑部部长,档肢案学本科生德第二党支部坚书记,具有汁较强的组织己及协调能力克。曾获武汉既大学甲等奖欠学金、校级作暑期社会实负践先进个人驳、校级优秀桨学生干部。蚁希望自己能牙成为一个对柜他人有用的肤人,最喜欢版的一句话是冶“要想把阳阀光撒进别人舅心里,首先炸得自己心里爽有阳光”。队员:刘茗忙武汉大学信煎息管理学院苗09快级档案学本彩科生,辅修驴人力资源管所理。武汉大写学“十佳主环持人”、“蹈自强杯”优彻秀奖、“武伯汉大学优秀望学生干部”饼。现任武汉屑大学信息管厅理学院培训拼部部长,先药后主持了“秋华中七校信迟息领域领袖猎峰会”的召郑开、华中七稀校信息领域沈领袖联盟的凉形成以及“蛛信息管理学爬院骨干培训昨网络系统”阅开发。相信型“天道酬勤垄”,努力就紧有收获。队员:姜楠娘武汉大学信批息管理学院榴2023蝴级档案学专肯业。曾任龙09正档案班长,甩校学生会国津际交流与礼巩仪部副部长鸣,现任武汉直大学信息管虽理学院学生烈会实践部部剧长。曾获优笨秀学生、三血好学生诚信帆考试先进个软人、社会活痰动积极分子请、优秀学生狠干部、优秀匙志愿者、社约会实践先进翠个人等称号碧,于呜2023锦年获武汉大爽学甲等奖学袍金、定安奖阵学金。做事厌踏实认真,驼乐观向上,毙注重团队合斗作。以队员:胡仕野军研武汉大学信亭息管理学院决2023舟级电子商务至专业学生,的热情真诚,该善良朴实,袋勤于思考,毙乐于关注传秤统互联网,棋移动互联网势,物联网等虏产业的最新钢发展,曾两饿次获得奖学蹄金,被评为咏武汉大学优吩秀学生。拥队员:严锋它武汉大学信手息管理学院兽10铺级信息管理溪与信息系统支专业,参加渣10墨年“挑战杯愧”隔壁创业拜项目、参与忧开发“五七霜外卖网络订垒购系统”“冲武汉大学信筝息管理学院啊骨干培训网朴络系统”,布实践经历丰搁富。热爱互饥联网,技术对功底扎实。目录熊第一章狠莲研发背景亿芝3扶一、发展背票景兼欣3拒二、中国移救动资源庸辈3壮(一)现有费相关产品黎辱3纷(二)优势奥资源季材3托三、竞争对选手分析枕最3蚁四、总结:挎移动进军罗LBS坚业务的叔SWOT速分析颈隐3绝第二章设白产品设计赢昌3蚂一、产品概杀述却江3掌二、研发调架研那斩3胃三、研发目愚的刮般3投四、设计原侍则和思路捉鸽3失五、产品展恳示茅晶3顷(一)基于队智能移动终俱端的软件米鱼3蚊(二)基于蒜PC孝端的商户推补广平台姐劈3浙六吐.从产品特色分透析明雾3取第三章熔吐推广方案挤湖3暗一、传播定笼位狐有3体二、传播重去点悲亮3穴三、市场计肃划流络3压四、市场进议入及开发策钻略士危3哲五、市场促伶销战略趁爬3刑六、市场推大广总结超博3赶七、品牌建花设迷永3苍附录凤1以:调研问卷则及其有效性类分析躲艘3茫第一章哑奇研发背景芽一、发展背症景撤1.初移动互联网稿的发展现状赶根据艾瑞咨万询统计数据资显示,联2023Q码3浙中国随移动互联网锤市场规模达赛108.3再亿元,同比期增长位154.6锈%虾,环比增长情38.9%趟。茅2023Q容3朱移动互联网椅增速较上个粘季度增长了像近先18赔个百分点,触整个移动互此联网市场爆站发之势初显串。传统互联至网企业纷纷化加大移动互葡联网的投入优,新应用的丛不断出现和若商业模式的译不断创新吸除引大量新进产入者,也在戚推动各细分龟行业的成长念。版2023Q从3偶移动互联网桨市场细分格峰局的变动趋掘势与上季度妙一致,其中趴移动增值吃市场占比进舒一步下降,身占整体市场太规模的著43.7%哈,而电调子商务占比雷则明显增大怠,从二季度艇的显27.9%透增长至日34.8%过。对于僚广告行业,悦随着广告主替认知的不断爬提高、槽广告网络公辽司的不断发暴展和移动终煎端用户数的趁不断增长,紧其市场规模勒也在攀升,裤占比从二季佛度的泪9.5%逮增长至崇10.3%徒。在其它细贩分市场行业逮中,移动增难值、征游戏扑、搜索雪均稳定发展突,所占比例恢略有下降,爪移动互联网挡的市场格局别更加趋向均按衡。听(剃1服)杰移动增值旁2023Q旅3缓移动增值平近稳发展,环辽比增长治17.7%徐。这一方面京得益于移动卷运营商加强拣了增值业务吸的发展,并仿更加注重产台品的整合;跌另一方面,鞭各种新应用适形式快速发伸展,如立阅读、移动烘IM念、港LBS差等,也带来循了一些收益铸。艾瑞咨询更分析认为,凯目前移动互特联网中新应杆用发展很快夏,用户普及努速度也很快焰,但多数商品业模式并不幅成熟,尚处喇在摸索发展自期,所以对游整个移动互滥联网市场规域模并没有很抖大的贡献。逝(讯2浙)嘴电子商鸦务剥2柴011Q3押电子商茅务继续其迅确猛发展态势言,同比增长遗508.1政%属,已经成为蹦移动互联网程市场规模增虾长的主要驱惰动因素。主哥要有以下几捕方面的推动撤因素:第一隆,传统电商悬网站都开始刊运营其移动捏客户端,并拦加大其客户培端的营销力鹰度,吸引大嚼量用户并产泼生购买行为败;第二,大锤型庄B踏2C燕网站均支持别货到付款,阳跳过了移动钻支付的门槛阵,从而解决殿了用户的支饶付问题;第苗三,移动电效商堵App制更有效的提屡升了用户体泊验,维持客建户关系。艾寺瑞咨询分析哭认为,虫2023怠年中国筋电子商务的惕发展已显示戏出加速发展法的趋势,未泼来电子康商务规模所该占比例还将行继续提升。伐(浓3策)燕广告郊随着从继2G业到恐2.5G峰再到现在的往3G饼时代,耳广告作为一作种新营销方朋式,在形式权和内容上也咐在不断的快拔速发展。目撒前广告主认贫知已经较为锦成熟,众多默免费际App条开始依托广田告平台实现章盈利,传统亚互联网企业圆向移动互联康网的扩展带设来新的营销竭需求,都在捆促使广吨告市场规模春快速增长。首(婚--昆图片来自艾己瑞资讯)四易观智库近区日发布的数垃据显示,当幅前中国移动劈位置交友应亡用料(Fous质quare灭)淘、导航朗应用市场继淡续保持高速渠增长的态势般。截至替2023狸年塌9伟月底,中国也移动位置交庙友应用累计妄账户数已达肺到笛1830诸万,环比增蔬长率拉升至授73.6%结;中国参导航客户端散累积账户数弯为脱5233停万,相比馅2023鼻年第涌2借季度的其4238那万,环比增减长纲23.5%滔。这一增长岁与中国移动授九大业务基造地之一的位虏置基地发展酒息息相关。旗电商受荡到各传统电策商企业的积蹄极推动,并送且用户的移典动购物习惯议已逐步养成感,因此艾瑞驰预测,在第渐四季度羞电商市场规浴模仍将以壤90%虚甚至更高的拥增速快速发神展。狼2.服O2O而模式是一片疗新蓝海君现今,将商掘品塞到箱子或里送到消费吊者手中的淘移宝模式已经祝相对成熟。棵然而,具有放更高比例的挎服务类商品避却不同通过心物流配送到藏达消费者手羊中。现实状比况中,消费搏者通常希望戚通过线上查刺询服务类消换费的相关信究息,然后到律线下消费。懂而君O2O数模式的意义基就在于整合常线下消费和吧在线信息,韵将消费者从贪线上引导到阶线下进行消凡费。厌这种模式有电‘平台’‘谱消费者’‘菌商户’三方局参与,多方眨获利。对于近消费者俭来说,不仅风拓宽了选择案的余地,还助可以通过线打上对比选择三最令人期待形的服务,以软及依照消费怒者的区域性浓享受商家提斩供的更适合晕的服务。对蛛于本地商家捏而言,原本烟线上广告苹的成效可以岁直接被转换印成实际的订购买行为壮,由于每笔爱完成的订单咸在确认页面享都有假“尘追踪码注”葛,商家在更瑞为轻松的获赞知斤在线营销香的凑投资回报率所的同时,还驼能一并持续裤深入进行叛“胳客情维护佣”誉。君O2O出模式打通了锋互联网和移助动互联网的狠社交和消费甜,业界普遍据认为拐O2O然模式会成为站电子商务下臂一个爆发点案。浆二、中国移龟动路资源乳(一)现有朝相关产品忌产品辈它优势叉目前存在的乎问题恭飞信求◎多登陆端应可以登录,淘可以保证永既不离线炎妈◎实现能号捆绑,相锹比眠QQ谁更能体现个延人信息真实您性,有一定按商用价值空碍间核店顶金◎同段QQ纸及非移动用镰户的互联互摊通扩大了用乱户群体恨◎没有很大辰的客户群和甚览驼◎目前还是攻以通信功能穴为主,特别猫相对月QQ妙而言,功能乖拓展尚属初灯级阶段,业邻务及功能实语现能力不够颈出众和完备烦139衬社区镰◎可以作为泻移动业务的担汇总的平台旬万◎加大了移孔动互联网同敢互联网的互请通感◎与其他曾SNS系社区相比依合然同质化,碧没有业务以谷及应用亮点不,品牌知名辰度和运营资肆源不能支撑市产品诉求圣拍◎只对移动蛮用户开放,塘用户群体受兄限霜◎目前用户赶粘性小,明那星以及企业陡入驻相对较帖小,用户规辉模和名人资染源等处于竞亦争劣势禽移动微博奇◎用号项码识别身份冰◎可通过彩夹信收发图片逼◎可实现平虹台上的各种融应用活◎进入市场刘时间晚,市秘场份额低增以‘淘乐汇视’为代表的括短信定制业畜务刺无茄◎没有个性捕化定制功能肺,非个性化尊产品不能形络成信息交互迈的产品会逐牛渐被淘汰籍◎所谓前沿妻潮流咨询没敞有位置信息筐◎自主编辑胖产生信息,饲信息没有市睡场化,对现查场潮流把握杠不够。卸(二)优势踏资源葬1.旁丰富的数据爹库资源短12580齿综合信息服领务门户,是邀中国移动基趁于语音、互清联网、兼WAP鼠、短信、彩看信、位置服标务构建的,茫12580盗在商户和消酷费者之间,营构建了一个脑基于“用户芳细分需求匹名配、广告直败接促进销售西”的双边市何场,致力于隆为客户提供桶“专家级”座资讯服务。雾由于采用了折全国统一的阁平台和信息黎库,使得剩12580碧服务能够实亮现全国一致听性、跨地域远的连续性。法其丰富的消谜费者需求,睁商户岩及行业信息箭数据库资源奔可以应用于巴移动互联网滥的战略部署码。慎2.单获得第三方钩支付牌照锄2023碰年傲9现月初由中国芦移动与银联勤发起成立的岔联动优势公微司获得第三汪方支付牌照尖,截至旱2023随年底,服务抢用户超过仿4天亿,年处理太资金最300随亿元,成为剥第一家获得惰支付牌照的凡电信运营商凑。联动优势痒面向行业用爷户推出了通梢信账户支付堤,“银信通兄”支撑服务叉,资金归集播和积分兑换骤服务;面向倍个人则推出着了银行蒸卡支付,空御中充值,“然嗖!付”账帖户以及网银忠网关支付服氏务。躁3.尺地图应用能盟力戴2023骤年上半年中剩国移动返获得国家测气绘局颁发的蠢《互联网地载图服务甲级赶测绘资质》多证书,正式蛮取得国家地碰理位置信息森服务经营牌画照,为位置睬业务规模化拔发展提供了柄法规依据。兰根据此牌照压,中国移动遵位置服务基升地可通过有坡线及无线通玉信网络面向诞全社会提供昂地图搜索服予务、地理信关息标注服务登、地图下载箩与复制服务坊、地图发送巴与引用服务睡等地图增值家服务;将大梦力推进中国耳移动位置服茶务基地业务梦规模化发展奏,并为电信枝运营商进入纠非传统电信贱领域依法经绪营、科学开味展移动互联俭网创新业务暴探索出一条免新路,将有当效遏制其他前无牌照的咳LBS予服务提供商由。除定位服地务外,倘GIS仪服务也受到袍了众多互联回网厂商的关贯注。掏GIS呆服务则涵盖晕了地图展现乔、周边搜索峡、路径规划取等一系列地舞理信息服务陪,也可以称辜之为互联网成应用企业的箩最后碗“味一公里往”恼服务。当前芬国内的许多惕互联网企业丑已经基于悬Googl虹e保的汁GIS哨服务开发了宰自己的位置或服务应用,英中国移动可我以互联网专曲业毫GIS酒平台为基础践,除了可以候为合作伙伴翻提供基本的锅GIS厉服务外,还器可提供用户绝当前位置查碗询、实时路客况、公交查耍询、导航等渣特色服务。驶4.融高粘度云用户群运截至问2023堂年疼9队月还30炊日秘,道中国移动用日户总数量达方到哗6.5缎亿,其中突3G盖用户达到四宏千三百万以霉上,袭国内三大运嚷营商豆3G妄用户总数已较突破水1贫亿,其中中洋移动为扒4316.陆1叶万户,新增始284.3退万户,晶3G虫渗透率达缓6.8%昌,移动用户消总数接近筹6.34父亿;中联通晴为摘3023逼万户,新增获用户的236.2辩万,渗透率材达瞧16%庭,联移动用假户总数达到犬1.858帮67染亿;中国电慕信为田2843矿万户,新增准282夺万,移动用楚户总数达到正1.17梁亿。奋运营商迅贫异新增蚊3G避用户浮彩昆3G讨用户总数图沟收移动用户总确数朝闯中国移动拆嫌呜284.3介万遗阵4减316.1权万推遗尤6.3台4祝亿末中国电信验筝偿282骑万他垂胞2843永万吓祸窗1.批17裂亿荒侮中国联通那焦贪236.2灯万哥泽3喝023挪万炒肤摆1堆.86满以山带(哥--绪资料来自中蜂商情报网)蔑可以看到无乡论在新增剪3G交用户还是辉3G险用户总数以讨及总用户数针上中国移动晓都占绝领先粗优势,顾客饿的粘性也是波运营商可贵拉的资源。荐5.丑基于现实的询真实用户关挤系慨载此外中国移钉动目前已完喉成位置能力糠开放平台的煤建设,具备赏提供全面解露决方案的能雨力,能向用磁户及合作伙兄伴提供基站益定位、区号宴定位、继Wi-Fi牢定位等定位烤能力,公交前数据以及穴20详个重点城市免的实时交通务数据,同时牛提供呼叫中聪心服务、移践动运营能力隙。灾三、竞争对绳手分析罢目前,我国牵移动互联网除市场正在从蝴培育期进入锋到快速增长言期,移动互爬联网业务无冠疑是电子商介务下一个爆威发点,移动份电子商务成颂为各大互联挤网企业极力俩争夺的焦点活。各大网站怜都想在这片垦新的蓝海中乒分得一杯羹晚,皆对进军廉移动电子商赛务跃跃欲试简。每种商业梅模式都基于犬一定的业务西优势,也都弟或多或少存堡在一定的不鹿足。小脚丫饥团队对其他伤互联网发展笑模式进行优倡势劣势分析夜,以期更清角楚地看清楚蜘中国移动在资移动互联网雹产品中的位环置。贱1.SNS父网站巴-慈以人人网为侨例类(关1藏)发展现状柏人人网是中堤国最大的实就名制限SNS写交友社区,药其用户以年越轻群体为主夺,七成为高订校在校学生预。人人网逐环步发展基于榨兴趣的社区启,基于品牌输维护的主页宾,娱乐信息笼丰富。(2)优势=1\*GB3怠①台用户量庞大舌;=2\*GB3躁②班基于真实人辛际关系,信劳息传播具有趴更高可靠性各,因此好友虾的信息有可觉挖掘的商业国价值;舟③穷用于商业宣毅传的人人公凑共主页、基薪于兴趣的人到人小组、人艰人小站模式幻逐渐成熟,出并以积累大烤量用户数据(3)劣势=1\*GB3匙①劳缺乏信息定朴向搜索能力=2\*GB3朴②垦人人签到不亦能维持用户固兴趣,缺乏册基于位置的许信息服务,剧地图技术也坑应用不足;=3\*GB3姐③秆缺乏对于信腿息的定向搜晕索能力;饲2.钟团购网站医–瞧以拉手网为善例悼(席1未)发展现状汁结束豪放扩睡张的团购模爬式,已经开避始差异化发锈展。作为中押国内地最有涂实力的团购披网站,拉手辫网试图在辫LBS向有所作为,帽2023印年枯3隆月,拉手网艺便已经推出晨安卓版的终扎端软件及其沿就近团购的捧服务。(2)优势=1\*GB3士①械经过两年发坟展,该种模凶式为用户所雾接受卫(3)劣势=1\*GB3滔①蚂只提供固定重套餐信息,霞消费者没有音主动选择权钩②兼买卖双方不策能产生信息元交互,,单骂项传播的信秋息缺乏可信闪性和说服力幸③荡商户不能及盘时从消费者晕处得到及时左反馈意见;争④饥没有地理位斧置信息,难塞以产生持续帮消费力。稀3.毫即时通讯软洞件访—之以须腾讯练QQ被为例勺(铺1岩)发展现状突腾讯公司泰是目前中国金最大的互联肠网综合服务忍提供商之一重,也是中国件服务用户最盆多的互联网脏企业之一。隙公司主要产重品有舅IM役软件、抵网络游戏哨、削门户网站丽以及相关增无值产品。(2)优势=1\*GB3纹①抹用户量庞大乘;=2\*GB3碧②简凭借默PC示端影响力,坦可快速推广垄,占领移动粱市场;(3)劣势=1\*GB3蚁①裙并非基于真茧实身份,信拒息信任度和惭用户间交互箭能力低=2\*GB3躲②女没有充分利伞用寸LBS摄的功能,过吼于封闭,商败业模式不够氏明确;刚4.赚蛇生活消费指久南肚网站延—祖以大众点评告网寇(邻1杀)发展现状盛大众点评网慧是中国领先晋的城市生活程消费指南网瞧站,也是全庄球最早建立膛的独立第三暑方消费点评伐网站之一,喘致力于为网烘友提供餐饮弦、购物、休层闲娱乐及生挠活服务等领恼域的商户信梨息、消费优权惠以及发布嫌消费评价的兵互动平台;已同时,大众拔点评网亦为计中小商户提衬供一站式精犯准营销解决洗方案,包括膨电子优惠券金、关键词搜斩索、团购及恒会员卡服务肉等。大众点腾评网已经成考功在移动互爽联网布局这钢一模式。(2)优势=1\*GB3浪①玩运营务8冒年间,已经貌积累大量商葵户、用户数昆据=2\*GB3传②果基于移动终什端的软件已暂经相对(3)劣势=1\*GB3忙①纸都没有和大猛型社交网站药进行连接,开相对封闭,也没有好友推带荐产品的功颤能,在这方霉面用户体验汇不足,粘性朽不是很强;=2\*GB3红②贪线上线下联混系稍显薄弱翻,缺乏将用代户从线上引映到线下消费岛的动力。昌5.哑LBS亮模式网站船–蹦以切客为例若(两1僵)发展现状脸薯据艾瑞咨询窗2023订年报告显示陷,在中国切牲客服务行业世中,盛大旗但下的切客网酒拥有稠300育万用户,高友居行业榜首织。(2)优势=1\*GB3址①耳与国内多家殖优惠券平台额合作=2\*GB3让②念行业领先者荣,在业界受逃到关注,并会已经具有一胁定口碑(3)劣势=1\*GB3流①唐所占市场份留额为市场首月位、但市场样份额不足二狂成,有待发载展=2\*GB3婚②骤用户中的活情跃比较低宵四、总结:隙移动进军订LBS镰业务的校SWOT寺分析戴第二章约膀产品设计漫一、房产品概述省‘改移动足迹还’猪是中国移动牧为其客户,术尤其是时尚遇年轻群体打乳造的一个网钳上信息平台坏,它可基于瑞客户所处的驱地理位置,刃向客户提供摄年轻人喜爱型的实惠折扣抚、击商户租信息、人气道商户蝇等信息服务仓,内容涵盖遣丰富(含吃猛、住、行、喷娱、购等)潮,客户可以伸通过忽PC旗和智能移动元终端随时登贵陆、查询、怜阅读所需要塞的信息。爷二、研发调潜研方了解消费者脏的真实需求盲对于产品设厌计有着至关超重要的影响偶。在“移动顿足迹”产品更设计的过程报中,小脚丫古团队基于移浓动电子商务里发展现状,历提出关于产异品需求的假葵设,并在用夜户信息行为串特点、兴趣票点、电木脑使用习惯讯等方面提出蓝问题,设计袍了该问卷。绕本次调研采肢用调研网站歼、熟人渠道浸、线下发放秧等多种形式宣搜集问卷。振调研持续述7派天,共发放姿问卷存240在份。网络调疏研网站共回脸收问卷絮38罗份,通过闯QQ流、邮箱等在总线形式发放徐的问卷共回恩收粗50灯份,线下发踩放的方式共谎回收自98窑份问卷,总申计回收沾186驾份,回收率盈77.5%歼,其中有效酱问卷拖156夹份,有效率唐83.87鉴%羽。宫(一俊)行为习惯膊分析晃1.离网购习惯故根据问卷调因研结果显示烈,调研对象凑中,每月几脊乎没有网购扯的人数为封23最人,占总体毯的盆14.74穗%竿,每月网购消的金额在惠50-20泻0狐元的人数为送60桐人,占总体尸的螺38.46吉%娘,每月网购产的金额在蛛200-3袋00处元的人数为除56拒人,占总体贸的去35.9%粮,每月团购水金额在穴300绩元以上的人星数泽17晴人,占总体胞的习10.9%刻。从以上结闪果中可以看期出,被调研烂对象的网购太经历高于平活均值,更可疲能成为互联骂网新产品的允首批用户,拢符合调研受柄众,该变量惰有效。珍2.渠的使用寿据问卷调研蹈结果显示,研调研对象中杰使用智能手斯机的人数为悠90作人,占总体服的勿57.7%造;使用非智礼能机的调研黄对象中有工38炒人表示将会避在一年之内珍换智能机使念用,圣浮占总数摇57.8%嫂;半年之后康,被调研对蜻象中约有采82%勉的人使用智宁能。更撕长远地看,博使用智能手野机的人数会啊更多。拢据调研显示姨,调研对象装中有准118替人习惯使用曲上网,安占总体的惭76.4%她,其中智能粪机上网的人抵数为毕90暴人,即使用宽智能机的人帐使用上损网的概率为肝100%言。附120拼人通过即时随通讯软件联蜂系朋友,这泼个比例上使陡用智能机和欣普通的抗用户没有明互显区别。茂3.花上网及信息脉获取习惯辰据调研显示伶,调研对象脉中经常浏览茧大众点评网挨等口碑网站妨的用户为猪34景人,仅占见21.8%愧;经常浏览怕团购网站的票人数为踪98却人,占总体绑的餐62.8%珠;经常登录言社交网站的浆人数为筝112逆人,占总体熄的颗71.8%肌。催4.子分享习惯螺据调研显示筹,调研对象丙中习惯从朋放友那里获得缸商户推荐信纯息的人数为斜134商人,占总体磨的嚷85.9%孕,而表示习窜惯从网络上洽获得口碑推亦荐的人数仅膜为狱22爽人,占总体宵的案14.1%罩。调研对象烟中有买56栗人表示愿意蛋同自己的好雄朋友分享自跑己最近发现齿的好玩儿的甚,占总体的杨35.9%差,而仅有旁30勤人愿意随时隐与好友分享酬自己的地址抽位置,仅占强总体的彩19.23疾%软,而有穴34赠人表示他们投偶尔愿意与困朋友分享自给己的地理位蓝置信息,占欲总体的添21.8%栋。5.信任凡污调研结果显熔示,有赤34眼人经常浏览接大众点评网狐等口碑网站纲,但是选择仍习惯从网络领上获得信息修的人数仅为神22拳人,该结果清说明,调研酸对象中存在苦一定数量的师网络用户经歌常浏览口碑址网站但却对赛口碑网站上勒的信息内容挺缺乏信任。用而仅有盐70介人(醒44.9%饥)认为自己熄从朋友那里慧得到了更多它的信息,其封他椒86移人(倘55.1%消)认为从互营联网上得到梨信息。蜓由此可以看碑到消费者的脂矛盾,即从行网络上获得瘦了大量的信艺息,但是对尸网络的信息群缺乏足够的础信任,从这左一点中可以矩看到移动进猪军移动电子鞠商务的优势仇。蓝(二)调研柿结论甜根据我们的弟调查问卷分兆析可以得出嘴以下的几个嘉结论。这些欺结论皆被用乳于‘移动足强迹’产品设潜计。善1.妥基于使学用习惯,选祖择智能浆终端软件开幻发例在我们的调盾研中,使用年智能的驼用户有售90浇人,表示一汉年之内会换蛋成智能晃的用户有忠38踪人,即在一个年之后,调董研对象中会拴有傲82%甘的人在使用饥智能。泼且据爱立信娃于本年使11族月阔8膏日发布的狭<<庆流量和市场匆数据报告苗>>秧中显示,智俯能总流脸量义2023粘间或增长两古倍。以上两限点可见,智贱能的使踩用是大势所兼趋,所以我织们的产品设碧计基于智能衰终端。羊2.绳基于上网习阅惯,增强软欺件中社交的室功能份看在我们的调但研过程中,符调研对象中遭有涛112璃人经常登录虑SNS异网站,远多枯于登录口碑始网站畅34混人(质21.8%蜓)和团购网胖站的人数楼68芒人(润43.6%椒)。且现有以的口碑点评烟网站的发展仇劣势在于非至熟人推荐,耽信息被信任英程度低,非修信息浏览方叮式,用户粘栋度低。因此浇,我们结合哥了将秘SNS扫的模式和大毁众点评模式债融合,强化题了产品中的盈SNS尚功能。劫3.亡基于位置定液制商铺湖/扩优惠信息登旬蓄调研柜过程中我们压发现,调研州对象中经常提关注团购信此息的人数有还68丢人,比例相仓对较高,说矩明用户比较认关注相关推讨荐和优惠活禁动的,所以笼我们的产品解中设置了优茂惠券的定制罗功能,方面捡消费者利用立移动终端随护时查看、下带载、购买优烧惠券。地同时,超过巧七成用户表森示,团购地旁理位置的地竹理位置是选非择团购前会蒸考虑的重要病因素。因此召,在我们的撇产品设计过橡程中,突出熔了地理位置钢的重要性,险选择以地理锦位置为核心槐的商铺查找学方式。锯4.陈隐私设置铺调研过程中忙,我们发现塌,绝大多数缩人希望与好阵友分享他们摧发现的好东葱西,但是却沫仅有不足五葱分之一的人哗愿意时时刻银刻与好友分据享自己的地侨理位置。基亩于此点,我裂们对用户通腹过智能软件键发布的所有骄信息进行隐末私设置,用戴户可以采取锹匿名发布信析息、主动发技布自己的地却理位置信息蒸等方式保护语自己的隐私公。刑5.蹈定向搜索与促随意浏览相史结合罚调研过程中窜,我们发现浊,调研对象元中有例120遭人表示自己顷会在闲暇时死候会使用手汇机随意浏览滥信息所以在垄我们的产品格设计中,我世们采用定向踩搜索和随意葵浏览相结合左的方式向用可户提供信息梁。主要方式材是通过新鲜非事列表浏览催好友新鲜事瞒及订阅的优艳惠信息;通攻过地理位置剥或一定条件症定向查找周姻边商铺信息陈;定向搜索扬和随意浏览雕两种模式可屯以随时转换口。政三帅、研发目的网1.筐以更好的用蓬户体验提高跨用户粘度点我们的产品悉‘掏移动足迹益’佛是中国移动病为其客户踪提供的基于辫移动终端的歇信息平台。厌它能够基于宴地理位置,洽为用户提供遭涵盖吃、住穿、行、娱、阿购等毫方面的实用矛信息,讨实惠折扣、铜商户信息、絮人气单品专等信息服务馋。产品通过窗优质的信息统服务和熟人筐圈子互动提东升用户体验在,从而提高可用户粘度。微2明.璃盘活移动现毯有资源巴(棍1握)警提高腔139唱社区弊使用率和用作户粘度蒜作为网络抢SNS果社区,演139坝社区是电信明运营商发展矛互联网业务置不可缺少的向框架。它可筐以用于整合竿各类用孕户服务、网向罗和聚合资滴源、推广业脸务的作用。址然而嫁SNS价市场饱和的熊情况下,与浓其他蜓SNS叠无明显差异返的驰139信社区一直没皮有获得良好床的发展。择在我们的产轿品‘移动足逮迹’中,产拥品激活、下份载、好友导尖入的过程都土是基于烤139迷社区,产品汤内生成数据签自动同步到粗139魔社区。这将织提高柄139暗社区的注册致率,提高站布点信息丰富蛾程度和用户骑间交互程度锹,从而提升偷用户体验,较增加用户粘筑度。源(蜻2熊)辟助缺12580闭转型害中国移动的宋12580雨服务为广大涂客户提供了枪综合信息服虫务平台,在励商户和消费扭者之间搭建凳了一个桥梁繁,多年的发风展也让仓12580肆积累了大量绞用户数据。旷然而满随着黄各项网络应樱用的恶成熟新,用户信息赞素养的提高娘,客户将更西倾向于通过融网络自主获网得信息,对清语音的依赖狐逐渐降低。三12580尺传统报洽订阅缺乏个认性化,互动扰性,不能实熄现信息定向栽查找,在这曾个网络时代鲜会逐渐被可攀自主查找、孤自主定制信筛息组织模式玉所取代。们‘移动足迹亡’允许用户境通过智能终羊端软件,用秆户能随时随彻地自主查找精信息、订阅面信息、下订燃单和支付。胖不仅提升用锁户体验,能勤更为中国移泳动节省大量陆人力资源。蹦3.效发挥移动优爹势、创造新茂的赢利点湿(熊1馒)赚取竞价奖推广费用伍如果选择出总现在教‘移动足迹句’章主页面上的楼默认列表中响,商户则需塔要向中国移责动竞价,出调价高者可出施现在默认列图表中,并可警获得免费优便惠券橱窗。垦(沾2归)商户装修熊‘移动足迹希’为每个商拳户提供基础株的信息发布丝平台,但对以其中一些增慰值功能(如版在线客服、场单品橱窗等打)收取一定殊的技术支持姻费用。陆(潜3各)在支付金镇额中提成傅消费者可以挥通过移动足逃迹购买商户棵发布的优惠众券,交易达屿成后中国移驴动从中抽取穗一定的费用城作为平台交赖易费用。类慕似于团购中省的佣金。村4.垦促进优质化危信息流动,耕提高社会福取利限‘狸移动足迹’拒产品弯将在商户和唯消费者之间偷建立一个多哄向交流的平丰台。它使得裂消费者随时园随地获取符帝合自己需求碗的商户信息卖和优惠,提塑高消费理性挑、消费质量呈。该产品为络众商户提供糊了一个网络抄信息发布平呆台,使其被尺消费者所熟金悉认识,也机能帮助商户绝零距离接近群消费者了解觉消费者。透侮明的沟通能恳够帮助整个央市场去伪存炎真,提高信妖息真实度,扎消除柠檬效巩应,帮助优跃质商户赢得遣市场,从而松提高整个市箭场上产品的拴质量。富四悲、设计原则琴和思路芳1.桐充分盘活中匠国移动资源酱正如我们在您背景分析中锯提到,中国返移动具有多茄种可利用资膊源。在逃LBS鞋产品设计过据程中,我们舅充分利用移哨动这些现有助的优质资源剧,将其盘活思。允利用号盾码确认用户私身份的唯一贩性和真实性澡;启基于影139促社区、移动非微博,使用昏‘曾i朝联系’导入收好友,自动示生成熟人社笔群;近充分调动务12580把的摩餐饮、休闲门、购物、美凝容美发、健湖身等行业货的信息数据故库;弯充分利用其窗网络地图应垒用和移动定席位技术。皱2.拴以地理位置肿为核心的信扁息整合自中国移动作额为运营龙商,具有移板动定位技术派方面的优势放,有实力打挣造一张基于着位置的口碑种地图;扰基于随怖时随地确定解用户的地理辛位置;坏基于随警时获取从所宇处点到目的浑地的路线;福基于动态地贯理位置随时嘱获得周边信星息。蹦3.近熟人圈子弹&魄互联网信息啦并重勺来自熟人的隆信息不仅更长容易获得用需户的信任也数会获得更多狭的关注,而绩熟人圈子之蒜外的互联网随信息更全面朋,覆盖率更饲广。所以我涂们的产品设既计中,将两斯种信息都加俊以整合利用零:文通过新鲜事据列表的形式茄显示好友推教荐缘;亿按一定搜索始条件搜索相古关陆商户嫂/秆优惠信息鸟;黄商户评论中税好友信息优硬先显示猜;捏优先推荐更点多好友关注穿的优惠信息存。侮4.脆定向搜索与笑随意浏览相那结合耻用户在刷闲暇时候会助使用随摊意浏览信息意,更会在需绢要的时候按酸地理位置或怒一定的条件规搜索信息,炭所以在移动参足迹中,既堵可以随意浏枯览也可以按五条件搜索。吨通过新鲜事魄列表浏览好存友新鲜事及博订阅的优惠慢信息;世通过地理位区置或一定条欣件定向查找熟周边商铺信株息;质定向搜索和维随意浏览两艇种模式可以鞋随时转换。傅5.污隐私与信息捎发布兼顾反不同于匿名秆的大众点评坐网等口碑网挂站,‘移动雪足迹’是基啊于熟人圈子贺的互联网产返品。基于自捕身隐私的考敲虑,用户可湾能会减少信范息发布,而独信息数量减饼少会对产品螺有一定损伤帜。在我们的察产品中,我该们采取如下监的策略保护窄用户隐私,渡并保障信息户发布的数量求。骂用户可以对造每条信息是姑否发布在新烦鲜事列表中派进行设置;牲用户可以在顷任意时间选亦择是否公开怒自己的地理诸位置;池对公开发布射的信息给予且积分奖励。雨6.歌增加用户粘配度垦用户粘度是惭互联网产品睡的生命,通揉过多种方式驰提高用户信姻息粘度也是所我们在产品夹设计时候重那点考虑的内从容。在‘移南动足迹’产世品开发的过伸程中,我们艳通过如下几访种方式提高软用户粘度:伞用户可以设门置自动登录迟‘移动足迹夕’移动终端碍软件;细用户的每一盛次登录都将树获得一定的剩积分奖励;纳对于每次签逮到和信息发裕布给予一定仿的积分奖励松;离积分可以用验于兑换商户斧的优惠券;记好友可互相睁推荐、赠送园优惠产品,些彼此都可增低加积分;杏设计定时免恩费领取优惠旦券等线上活赞动。饥五、产品展盼示沫(一)基于非智能移动终记端的软件洪1.添产品名称胃:移动足迹杂2.誉产品没LOGO争:随3.概述电‘移动足迹唇’是中国移忠动为其客户构,尤其是时漫尚年轻群体泼打造的网上坊信息平台。水它以用户地屠理位置为核强心,为用户律提供位置查疤询,周边商怨户信息,优蚕惠查询及定遣制、好友互魔动等服务,粪内容涵盖吃项、住、行、纤娱、购等方牢面,客户可痒以通过善PC感或智能移动廊终端随时登恨陆。鸟4.据产品功能流腐程图弄5.险产品功能说把明抗页面名称盘软件页剥面犯功能说明坡载入页面悔无需登录,屿用户账户与周号绑定伪该页面不仅省用作载入等妹待,更是十拣分重要的足事迹及移动品屯牌的展示,贩促进用户对沿品牌的认知静度。犯(注:载入去过程中会出建现小脚丫的鉴渐现,表现尝出行走之意寺)刘主页面菠登录后首个散页面为用户亮所在地周边锅地图挂地图上可显侍示用户地理陡位置(绿色叼大头针)、晃显示好友位丽置(红色气匹泡)、最臣hot敬的商户和优柄惠券(旗帜院),使用户杰即时了解周协边动态累底部导航分含别为切换视土图、新鲜事诚、主页、搜敞索、个人捧主页面熄-何店面添加捆用户如果发网现移动足迹重中没有的商帆户的信息,肝可以在主页孔面上添加,翁并获得一定号积分。冠切换视图璃点击切换视塘图后,页面盐将以列表的逆形式展示首相页内容(方秩便部分习惯程列表展示的牢用户)胸与地图页面终相同,点击务商户活动项赶目便可进入且活动主页,龄点击好友项安便可查看分没享等的详细坛情况或与其财聊天。涉商户页面崖商户主页可氏以查看商户亡的简介、联窝系方式、主体营业务、来犯自消费过的嘉用户的总体甩星级评级。户方便的关注读功能,加关蛾注后用户的座新鲜事中将脂获得该商户污的事件推送秋。同主体部分展隙示商户的特近色项目及在激办活动等。隐点击项目将断进入活动主暑页。既方便的自己扰当前所处位拜置至该商户烘位置及路线公展示,并提标供交通方式呼的推荐。寻底部是评价桨部分,分有虹最新评价及泉好友评价碑2袋个部分。评伞价是基于商看户活动的。除活动主页沸在商户页面捡、首页、用舱户新鲜事推船送或好友分帖享等页面进蒸入本活动主思页可以看到拴活动的介绍搅、规则等。普点击商户汪logo筒可以进入商迷户主页。誓同时本页将已展示对应活下动优惠券,价通过优惠券惰底部的按钮美可以活动本讽券。获取方抚式可由商户旁决定:免费陡提供、积分鞋购买或金钱销购买。获取凯后该优惠券茧将进入用户枣个人券库。煮新鲜事恒点击底部导霞航的新鲜事守按钮(实事鸭显示未读新届鲜事数量)池可以进入新的鲜事列表。焰查看好友最症近评价、分棕享、推荐的螺商户或者优厨惠券信息;宴也可以看到身自己所关注盲的商户最近僻推出的新产辰品和优惠券显信息羡搜索面板竞点击底部导需航中的搜索晋即浮出搜索刺面板,面板孩顶部分类图史标分别代表炮:餐饮、购梯物、美容美鬼发、娱乐及返宾馆丧筛选:分类日图标为复选铺框,选择后梨直接点击搜距索将只展示典选择的类别袭。伙精确搜索:街选择类别后耻,还可定制蔽所在范围,畅是否正在办资活动及特定接关键词进行忽搜索。等搜索面板:蔽距离范围满点击距离我持范围内,弹络出滑动框,踏可选择地图望范围。裹地图范围分限2泛种形式,其吐一为视觉范倒围内(默认沫),及范围登限定在月屏幕展示的或地图范围(悄地图顶部现域实屏幕宽度岔对应实际距拳离,较比例汤尺更加直观厕)。徐其二为以自买己所在为圆谈心,指定半母径的圆内。耽搜索面板:山关键词输入图点击搜索关蛾键词弹出关锹键词输入框贤,框内可输眨入搜索的关乡键词爷个人页面去点击底部导疫航个人按钮尸即浮出个人喉页面,从该买页面可以分固别进入我的航优惠券库,唉好友列表及粗设置页面。旺我的优惠券染库驼在活动页面初获取的优惠醉券都会被推掌送到本页面症方便用户随乌时查阅使用排。势点击优惠券抽项目弹出菜组单,用户可漫以选择查看宿优惠券、评去价该活动梢\戴商户、进入旋活动主页或浇商户主页。笼查看优惠券里点击优惠券纳后悬浮现实众优惠券(点究击优惠券后赔消失),方垄便用户消费穷使用。嫩评价活动伸/朝商户骗点击评价商页户浮出展示氏评价,评价波包括星级评泽价及文字评骨价熊好友列表谱.踪暖显示好友列济表,点击特父定好友项弹池出菜单可以脂选择与好友垄聊天、查看怎好友主页、尺屏蔽好友新姿鲜事及删除芹好友。萄聊天页面(响飞信搂+录)内集成聊天页旬面,可以与屋好友飞信文择字互动,用键户不在线时昏便以短信形陡式发送到对守方上,惹移动联系永链不间断!端不仅如此,拳用户还可以捉直接发送语拌音,不落于从米聊、微信秒潮流。束同时应还能尽发送拍照图句片、本地图爬片及必要的星调用蓝牙功瓣能传输文件塞。等(二)基于代PC商端的商户推昏广平台届移动足迹为尊商户钢提供了基于辉PC状端的营销平走台,商户可宁以登录峰139喂社区,自行婆添加自己的迎信息及优惠凭政策。移动羽足迹为商户求提供‘店铺适主照片’、扑‘地址’、轨‘行车公交干路线’、‘接单品推荐’还、‘网上客踪服台’,同解时也为商家棍提供了‘橱杏窗展示’、闪‘优惠信息旁登记’、‘暑活动发布’盲、‘消费者雁反馈’等多助项增值业务弃,最大程度寒为商户提供狡营销平台。星六上.警产品特色分蛇析亡1.绍打造多种优暑惠模式前‘描移动足迹’旷产品是可交串互的移动终览端软件,具暴有更强的信液息处理能力纷,因此移动图足迹可以打莫破传统团购证网站中固定羊套餐的生硬挺模式,提供染更多商家促泰销信息,如灰选择‘买就造送’、‘移搞动积分’、园‘足迹换优抵惠’等多种去方式,灵活孩的促销方式恼将可让消费禁者有了更多馅消费选择,什也使商家自君然拥有更多明推广大使,每消费者和商检户同时获益光。思2.饿基于熟人圈态子萌基于好斜友及扎139幕社区债i响联系功能,捏移动产品足奔迹中初始好租友来自于手播机通讯录。苦这使得移动泰足迹之间的售好友交流是吹基于熟人之些间的,赛系统提供好赴友交流平台勤‘飞信犯+捞’、赠送优校惠券功能及血好友足迹、盒地理位置查脚询功能预,里产品内产生暗信息具有更绪高交互程度某,更高可信酷任度,这有母助于提升用盆户体验和用仪户粘度。汁3.替促进互动、越多方盈利慨由于团购网蹲站没有提供黑持久的消费惩能力也不能昨让商户和消三费者形成互虚动,误会纠焦纷时常发生翁,而传统饰SNS守没有提供让头商户与消费妨者互动交流肌的平台。而庄‘移动足迹首’产品中,颈可持续为商受户提供营销攀平台,保持索商户与消费还者的沟通互服动,让彼此刚零距离接近粱彼此,这有秆助于商户近恶距离了解消哥费者需求,离提供更符合塞市场需求的欠产品优惠信纳息,也能帮堆助消费最大叨程度地表达兼自己的诉求习。谅第三章鼓喷推广方案剥一、传播定谱位苍1.茂理性诉求:谊介绍“移动镜足迹”的功牙能,吸引用忠户眼球,扩萝大市场占有宾量。科2.壁感性诉求:事推广产品及登其对僚LBS医、口SNS劲行业的关注猎,推动产品封品牌的形象倍树立。隶3.遭传播策略:策略一策略一:广泛宣传,全面引发注意1.利用SNS、LBS热潮的兴起,充分造势2.抓住客户心理,使之成为人们关注的焦点,并通过万人口碑全面宣传策略二:免费体验,消除消费障碍针对客户对该应用系统的不了解,用户使用前三天可以免流量费,使之充分了解“移动足迹”的个性化服务策略三:差异化品牌化,制定竞争策略1.通过分析已有市场竞争者,差异化定位,夺取市场份额2.效仿竞争者,实现自身品牌化,成为市场领导者策略四:更快更个性化服务1.移动定位技术2.及时交互功能3.优惠互利功能漏二、传播重另点它1.哥两大主题饭考虑到便利等及个性对手钢机应用软件碰的重要性,付并且关系到赵消费者的满拦足感,因此廊我们选取了拾“创意”及费“个性化”乒为服务宣传处的两大主题昼:疫2.权四大优势骤为进一步区功别于传统的顽团购网站、筑交互系统以合及已有竞争龟者,“移动伴足迹”将传阳播中重点突闸出以下的四劝大优势:睬三、胡市场计划云1.争产品策略捡(1)吵产品定位绒基于目前的王LBS衔技术和躲SNS鞋,中国移动眯作为运叔营商,具有仁移动定位技章术方面的优宏势,有实力遍打造一张基衫于位置的口回碑地图;来想自熟人的信翼息不仅更容绕易获得用户付的信任也会浊获得更多的望关注,而熟滴人圈子之外规的互联网信难息更全面,愈覆盖率更广夫。为此,通搞过将二者完赠美结合,打塌造出富有特巧色的周边信贝息查询系统垮。产品的核佳心利益为方酷便用户及时碍查找所需信炉息,中国移悬动通过流量冲计费获得直继接收益。产各品的附加利捏益为提升中孤国移动人气算,使企业获搁得无形资产寇。粮(2)陆碌品牌定位潜采取公司品五牌与产品品屿牌双品牌策第略。将二者爆有机结合,睁不仅可以扩旦大“移动足卡迹”系统的挥市场,而且针可以使中国谢移动的品牌江效应扩大化式,得到青年兄一代的喜爱升。公司品牌职——繁中国移动作柄为通讯业的卡领头者,有控着很高的威芽望和声誉。企产品品牌她——刃“移动足迹肥”为新开创踢的品牌,具脂有创新性和异吸引力。矛(3)零使用群体定尾位笑年龄为员20-30横岁的青年人谦,包括大学哭生和在职人罢员。这两个威群体都是先板进技术和新谢鲜事物的最衰快使用者和荐接受者。家2.贼定价策略督以流量计费弱,参照目前黎中国移动统稳一流量标准台,在用户套街餐中包含此塘项应用的流称量。收益模第式为“移动湾足迹”通过啊客户流量获赔得收益,同璃时提高知名已度及口碑,罗获得无形资桃产。戏3.多渠道策略蠢以中国移动格为主导,充饼分发挥其资舰源优势和行晨业优势,同粥时与团购网贤、大众点评口网、口碑网稻等合作,实储现互惠互利管。防4.陈促销策略付结合当今市交场现状,“驰移动足迹”创的促销策略勺共有三种:耻一是通过中辅国移动自身硬,利用官网勒、乏139欺社区、飞信赠等其他平台馒,宣传“移羞动足迹”,洲使所有移动投用户了解到云这一产品。葱二是与溉生产商合作郑,在生产手少机时将“移救动足迹”默自认为其原始矛的应用。三百是与人人网尚、新浪微博泼、团购网合爪作,增加人映气,提升知歪名度。纲四、做市场进入及听开发策略部1.易市场周期阶悟段分析坦服务生命周退期各阶段情锣况分析身导入期(缴6诸个月查—1搞年)愉成长期(嫁1—2累年)停成熟期(下2—4兆年)钳营销目标撑创造服务知删名度和使用平最大限度的院知名度和使即用转稳定市场份继额获取最大秧利润井服务内容限基于燕LBS晕的定位服务闸、查询服务笔、商城信息际、在线订购迟及使用优惠灌券汁更加个人化君的服务茎更加全面的宫服务:比如牺与商户在线顿交谈乎价格定位脚免费使用未市场渗透价滥格阶较量或击败返竞争者的价窗格拘广告计划罢短信,糟并提供使用例接口;新产颜品应用发布贼会,操作演化示嫂携手大流量视网站,收视越率高的电视闹频道广告宣挺传礼稳定的线上概线下宣传相物结合,以品呢牌文化为主传,建立客户勤的品牌忠诚扯度漂促销手段积通过登录获毫取积分,培嚼养会员与交场易需求,与滚商户联合提睛供免费的优泽惠券服务垦对会员进行争种类繁多的就增值促销服驰务腔适当减少促叮销活动,达愧到稳定平衡午2.丑市场阶段特商点分析难导入期但扩张期票成熟期满为已经拥有擦智能且图使用移动业秧务的人群,犬客户群体单烟一披各项收入显绸著提高、商冲户活跃度提枪高购收入高峰、漂利润迅速增胃长妈免费使用,浇成本高品客户群体多至样化,与移茫动业务绑定厨,受移动业取务增长的限痕制依新的业务增资长点不断得慰到开发恶同类型通讯扮服务的联通报、电信尚未债涉足,竞争放较少兔竞争显著增越强朗竞争趋于稳满定,市场稳妄定发展绑3.棚市场阶段营劳销战略据为保障“移搁动足迹”产刚品的各项服炮务触手可及艺,实现对目润标市场的无龄缝覆盖,在禾营销上移动哪公司将执行番“小客户·哲大商城”战创略。躺(厕1渴)小客户战奔略勺“移动足迹敏”的客户群否为移动业务秤使用者,尤乐其是以高校浪学生为主要耻目标对象的祥青年群体,考最大限度的前占有已经使教用移动业务棚的客户群是铃导入期阶段霞的主要目标截。菊具体操作方顿法一为到各均大高校进行仪定点宣传,盘现场演示,非二为优先使珍用此应用者油,可通过每师月积分,领才取小礼物奖树励。食(2)葵大商城战略斯对“移动足驼迹”产品的障入驻竹商户荡而言,需要阅进行深度的照前期市场调露查,了解青射年学生这一勾客户群体的吊消费热点和揉消费习惯,镜并联合笼商户浓推出优惠券踢等各项活动核。面大商城战略座是基于交易金系统,在百丝度、搜狐、息网易等大的申搜索引擎上笑建立官方下深载地址及视镰频操作演示字。同时与口周碑网、大众意点评网等具守有良好社会秧形象的企业缠联合建立经限过组合选择羽的信息公告教平台,经过纽信息的重组此和整合,推筑出可供选择硬的更加优质仅的产品。愉3.墨市场阶段营赶销目标堡(1)尽导入期擦:繁荣交易琴、开发更具坐规模的客户才市场潮(2)殿扩张期孩:最大限度指的占有市场悄份额沈(3)枝成熟期龟:竞争趋于删稳定,市场购稳定发展吹2023敬年生5疼月份,应用撕推出,使用丽人数达到例200衫万;至舞2023朗年旗6掩月份,移动星用户对于此羊应用的使用助率达到拘60%油。完成广东变市场的市场青占有额目标间,向全国其布他城市用户愧同步推进;满至锯2023程年底,伴随杏着移动业务伍的同步增长镇,此应用业伤务也实现稳功步增长。棍五、虎市场促销战智略唇小脚丫团队跑的产品“移闭动足迹”采彩取先免费绑真定中国移动早用户,匀再进行增值码收费的市场活策略。通过扣免费的软件曲提供,首先碑提升品牌知肺名度及影响讽力,聚集较圆高的人气和喝用户,此后秤在免费用户陆的基础上开振发增值服务他。航1.闸校园促销样(1)渠进行网络宣劣传卸通过人人网龄、微博、校乳园狼BBS乡等系列大学慨生喜闻乐见局、使用频率洒高的网络平豪台,宣传“役移动足迹”速的相关理念动及服务。在喷大学生群体危中产生一定沈的知名度和蜻影响力。敬(2)跑进行平面宣屋传去采取印制并方发放宣传单逃、张贴海报重及展板的形新式进行校园廉宣传,深入寒普通大学生诊用户群体。乳(3)维开展校园摆勺点膊在高校广场遗、食堂的人乎流量较大的骆地方采取校妨园摆点的宣惊传方式,现等场提供体验哭环节,以发搞放小礼品和绒免费换取积深分的形式吸夏引目标人群丰参与现场体规验,感受“置移动足迹”木产品带来的骄生活的便捷陕性和服务的皆优质度。痛(4)肆进行校车宣立传夜通过在校车区的视频播放梁“移动足迹挖”的相关广购告及沉(5)球举办发布会撒在校内举办兴小型的网站劣发布会,通叮过邀请本地医区本行业具赴有一定影响抛力的嘉宾、勾校内外各大靠媒体嘉宾及背校内观众到姨场,亲身感叙受及体验“钱移动足迹”咸的相关服务性,并借由校滑内外媒体宣吃传“移动足爷迹”的特色秃品牌理念及疫核心创意服巧务。肝(6)黎赞助活动长通过赞助校描内具有较大张影响力的品卖牌活动或讲嗽座,通过活瑞动组织方对库“移动足迹召”产品的大允力宣传,达资到在广大大测学生群体中宵获得一定的电关注度。终(7)鸭组织比赛解通过发起大浆学生喜闻乐凭见的文体或证综合性质的钥比赛,来达主到吸引关注廉度和扩大影榨响力的目的扇。万(8)虫开展慈善活欺动顷通过系列公肾益性的活动访,以“小脚笔丫走出一片狭大未来”为各主题,进行听相关的慈善写活动,树立奇中国移动公矩司的良好形别象,达到大撤众的认可和狮信赖。润2.披非校园促销悟(1)场网络广告宣皱传雅通过移动官都网发布、微嘱博信息发布填、其他主流谈媒体的网站誉平面及视频博(如投放网训站模flash碍、站TVC五、跃OOH篮等形式)广盼告等方式进属行针对社会初大众的产品花宣传,使产诚品在其他受链众群体中产裕生一定的关衣注度和影响使力。欠(2)蜘户外广告宣降传皇利用公交车尽车身、公交艺车站站牌、洁公交车及出啦租车滚动屏伪及视频等途摩径进行产品炕信息的推介求,具有醒目脉性、集中性添、阅读率高疲的特点,并件通过这种方谋式扩大产品室品牌的知名斜度。鸦(3)卵资料广告宣衰传祸大学生群体律易受父母及垂朋友的影响键,故本产品定还需注重对鱼大学生父母遗及朋友群体雪的宣传方式条及途径,对德目标客户进宿行“移动足结迹”的广告来及资料的派型发,并在可择能的情况下器进行功能展炭示。枪六纹、市场推广仙总结漆目前利用功拘能性软件实沸现周围政商户帝信息统一管仿理、及时发鲁布,同时融惜合优惠劵下挽载、好友社峰交功能于一洽体的产品均束有一定的空葱缺,作为市催场先入者,蚊移动足迹必饼须承担一定汇开发市场投店入。对此要卡综合多种营项销模式,加靠强公关工作亭,加大宣传慢力度,扩大查社会影响,涌充分发挥公阅司的技术优版势和科研能幻力,不断的撕以更好的创横意和更为优砖质的服务取泪得客户的满度意度和信任熟度。糊七侵、品牌建设初1.钥品牌名称碰:匪移动足迹助2.借品牌主题押:彼小脚丫走出贷一片大未来宏3.括品牌相LOGO歇:蒙涝4.记品牌理念渡移动足迹是雅中国移动为泽其客户,尤睬其是大学生舍群体打造的牢一个网上信堂息平台,基淘于客户所处牢的地理位置俱向客户提供树年轻人喜爱胆的实惠折扣汉、抛商户债信息、人气炼商户脉等信息服务眨,内容涵盖查丰富,可随获时登陆、查笋询、阅读所分需要的信息攻;并且可以执自定义找寻运身边的好友来或记录自身异行走过的地侧方,寓意用鹊自己的一双愚小脚丫走出冶一片代表青污年人健康向草上、积极进崭取的大未来挽。现5.贴品牌策略决秩策中采用创新的恶品牌策略,椅并考虑“移薄动足迹”为霸基于客证户端的网站呆平台网站,孙致力把“移闹动足迹”品阵牌打造成引爷领专业、行兵业的思想潮鸟流、技术领召先和服务最川优化的特色梅信息集成化掏品牌。缩6.贿品牌培养计畅划令初期将通过土一定的宣传扰手段进行品降牌的知名度崇和信誉度的杰宣传,接下幕来将进行品群牌认可度和弱喜爱度的提奶升,最后进晋行品牌忠诚朗度和持续度脸的落实。筋7.确品牌推广分师期赴将校园锁定慈为品牌主要边的目标区域井、并结合校配外途径的宣突传和渗入,巾进行“移动虾足迹”品牌敢的不断推广焰进程,注重仗品牌战略及泳策略的制定究,落实具体泡工作的设计皇与开展,包甩括协助制定孝和执行促销位策略、进行构广告、促销嫂及公关的设扛计创意、制俊作及媒体投疫放等内容。赠(1)贴产品推出,湖打造品牌知放名度及信誉尽度医◎注重产品洞的形象包装劝及推出方式懂,强化产品羊口号、蓝LOGO奸及理念对于呈客户使用的鞠意义所在;秤◎注重产品贱的视听感受指设计,包括砍图像、动画钱、文本、音婚频等;展◎注重广告锡等宣传途径串的选用,以甚更好地达到积用户体验的身愉悦感受;熔◎注重多形串式的宣传方盯式开展,包志括户外广告喜(校外公交扣、站牌、灯花箱,校内校贯车、横幅、运展板、海报但及宣传单等民)、网络广呆告(人人网董、校内各大剑媒体、校内某论坛等)、算校园活动(予讲座、竞赛息、游戏等)雪广告等形式越在内的宣传娃途径,注重险结合时下青爆年人的喜好康及需求。亦(2)弟产品渗入,胸提升品牌认恐可度及喜爱地度火◎注重对“肾移动足迹”侧产品的特点她及优势的实探际展示,在饥用户中推广纵一种快捷、纹方便和创意是获取周围餐持饮、购物、妥运动、美容诚美发、住宿附及娱乐商店兼及优惠信息吨的系列概念吹,充分展示陈出与其他同贼类网站的差桐异,显示产樱品的优越性档和独到性;统◎注重对产亡品服务质量禁的严格要求蜜,建立系统杂化、信息化蜘和集成化的促工作流程,卖高效、便捷辞地向用户提杰供所需服务可,以质量高字、创意好功始能及产品打借动用户,并梁在用户中得种到口耳相传挪的最优宣传尼,使品牌在芝行业中具有护不可替代性庆。寄(3)苹产品完善,塌落实品牌忠剩诚度及持续臣度够◎注重举办浅线上、线下扩的交流活动腐,及时调查我并搜集用户依对于产品的持改进意见和滋建议,重视漏用户对服务馒的感受;等◎注重区分劈持续用户及栗偶发用户,饥以赠送积分阵或优惠劵、芬颁发印章或路星级标示来巨回
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