七度空间消费者研究总报告(Y-1012)

七度空间消费者研究总报告（武汉、成都、长沙、天津、郑州、杭州、福州、广州）新生代市场监测机构2008/10/13委托方：恒安集团2Contents目录研究背景及设计组别安排及样本结构详细报告分析>消费者分析>品类和品牌分析>产品系列测试主要结论研究目的在现有品牌的基础上，进一步扩充产品系列？还是把“少女系列”做大做强，扩充市场？“优雅”系列能否拿出来，作为新的品牌经营？规划品牌进一步的发展抓住目标消费群的基本特点，针对不同系列消费者，探索合适的品牌营销和推广方式不同系列消费者的基本特征消费者对“七度空间”品牌的认可度如何？当拿掉“少女系列”或“优雅系列”之后，消费者如何反应？是否流失？去掉“少女”“优雅”系列后，消费者的反应分析品牌的核心竞争优势，以及消费者的购买习惯，探索品牌忠诚因素消费者选择七度空间的真正原因是什么找出目前购买和使用我们品牌的核心消费者，挖掘他们品牌购买和依恋的深层次原因，为规划品牌进一步的发展提供参考。3研究内容消费者特征研究

购买行为

媒体/促销活动偏好

购买动机

购买行为通过定性和定量研究，深入探究消费者的特点及其购买七度空间的深层次原因，了解七度空间的核心竞争优势。

购买动机消费者第一次购买和使用的动机：第一吸引力的来源不同系列消费者的购买动机：不同系列产品的消费者吸引力忠诚消费者的消费动机：什么因素导致了持续购买？中途转换过来的消费者及混合品牌消费者的消费动机基本购买习惯：购买场所、购买频率？购买数量？品牌搭配？购买关注因素及七度空间相关因素的评价：大品牌、质量、舒适度、长度、价格、包装、专业性等（可与购买动机佐证）基本使用习惯（少女＋白领）：更换频率、日夜用数量和品牌对目前七度空间不满意的地方：价格、功能、包装、材质等偶然因素是？核心因素是？加分因素是？购买习惯？关注因素？材质？价位？存在哪些新需求？核心竞争优势产品可延展方向

品牌转换和替代

品牌形象和评价

产品开发方向4研究内容

品牌形象和品牌关联七度空间及竞品品牌形象：青春？年轻？舒适？个性化？高档？七度空间品牌联想和品牌个性：时尚？自由自在？人性化？七度空间与恒安、安尔乐的关联：与竞品的差异？与目品牌/系列间关系的认知？

品牌转换和替代消费者买不到七度空间时：换品牌？换商场？换系列？去掉“少女”“优雅”后消费者的反应：接受否？好感度？去掉“少女”“优雅”后消费者的流向：向哪些品牌转移？原因？去掉“少女”“优雅”后消费能接受的营销方式：如何重新定位？品牌规划的影响自然反应是？消费者转化方向？市场变化？品牌现状分析VS.竞品消费者特征研究

购买行为

媒体/促销活动偏好

购买动机

品牌转换和替代

品牌形象和评价

产品开发方向七度空间及竞品品牌的评价：材质？包装？价位？舒适度？5通过定性和定量研究，深入探究消费者的特点及其购买七度空间的深层次原因，了解七度空间的核心竞争优势。研究内容

媒体和促销活动偏好

消费者特征研究消费者经常接触的媒体及信任度：报纸/杂志/电视/网络/户外消费者经常接触的促销方式及喜好度：打折/评选/送赠/试用少女和优雅系列各自的消费者特征及生活形态研究七度空间消费者的细分研究，及其与购买动机和习惯的交叉，分析细分市场满足情况品牌推广和扩张优势媒体？优势促销方式？消费者生活形态？消费群体的细分？与其他变量交叉后的新发现？产品延展方向推荐

产品开发方向消费者对卫生巾功能/包装/材质等新的需求度如果出现新的系列，如唯美系列，酷玩系列，梦幻系列，酷魅系列，消费者的接受度情况？原因？对于新系列的价位，消费者期望多少？最低/最高价位？涨价的接受度？涨价可接受区间？偏好的功能/包装/材质？价位？系列推荐？消费者特征研究

购买行为

媒体/促销活动偏好

购买动机

品牌转换和替代

品牌形象和评价

产品开发方向广告测试（定性）：认知度、记忆度、评价等6通过定性和定量研究，深入探究消费者的特点及其购买七度空间的深层次原因，了解七度空间的核心竞争优势。研究设计-定性研究研究方法：小组座谈会研究城市：福州、武汉、长沙、成都、郑州、杭州、广州、天津福州、武汉、郑州和长沙，为相对强势地区，七度空间渗透率较高成都、杭州、广州和天津，七度空间渗透率相对要低一些样本量：每城市5组，8城市共计40组G1：少女系列学生组：15-22岁经常使用少女系列的女性高中生：大学生=1：1G2：少女系列年长组：23-30岁经常使用少女系列的女性G3：优雅系列年轻组：15-22岁经常使用优雅系列的女性G4：优雅系列年长组：23-30岁经常使用优雅系列的女性未婚：已婚=1：1G5:七度空间混合使用组：少女和优雅系列同时或交叉使用15-30岁，同一组会中年龄最小和年龄最大的被访者之间，差距不要超过10岁，以免影响座谈会效果7研究设计-定性研究被访者品牌使用详细要求：G1组：少女系列学生组：产品使用历史较短至少1名高中生和2名大学生为忠诚被访者，使用七度空间少女系列的时间达到两年及以上，且过去一年内每月都使用七度空间少女系列至少3名被访者为其他品牌转换来的被访者品牌转换被访者：过去一年内用过七度空间，且连续使用七度空间少女系列达到4-6个月其他被访者可以是忠诚被访者，也可以是品牌转换被访者G2组：少女系列年长组至少3名被访者为忠诚被访者，使用七度空间少女系列的时间达到两年及以上，且过去一年内每月都使用七度空间少女系列至少3名被访者为其他品牌转换来的被访者品牌转换被访者：过去一年内用过七度空间，且连续使用七度空间少女系列达到4-6个月其他被访者可以是忠诚被访者，也可以是品牌转换被访者G3组（优雅系列年轻组）和G4组（优雅系列年长组）：优雅系列上市时间较短至少3名被访者为忠诚被访者，使用七度空间优雅系列的时间达到一年半及以上，且过去一年内每月都使用七度空间优雅系列至少3名被访者为其他品牌转换来的被访者品牌转换被访者：过去一年内用过七度空间，且连续使用七度空间优雅系列达到4-6个月其他被访者可以是忠诚被访者，也可以是品牌转换被访者G5组：优雅少女系列混合使用组至少4名被访者为忠诚被访者，使用七度空间达到一年半及以上，且过去一年每月都使用七度空间品牌忠诚被访者：如果被访者有明确的使用倾向，则少女系列：优雅系列＝1：1其他被访者可以是忠诚被访者，也可以是其他品牌转换来的被访者品牌转换被访者：过去一年内用过七度空间，且连续使用七度空间的时间达到4-6个月8研究设计-定性研究合格与会者界定：在当地居住一年以上的15-30岁女性过去一年内使用过七度空间的卫生巾少女系列忠诚被访者，使用七度空间少女系列两年及以上，且过去一年内每月都使用七度空间少女系列优雅系列忠诚被访者，使用七度空间优雅系列两年及以上，且过去一年内每月都使用七度空间优雅系列系列混合使用的忠诚被访者，使用七度空间的时间达到两年及以上，且过去一年内每月都使用七度空间品牌转换被访者：过去一年内用过七度空间，且连续使用七度空间的时间达到4-6个月家庭月收入广州3000元以上，其他城市2000元以上上班族个人月收入：广州2000元以上，其他城市为1200元以上在过去6个月内没有接受过任何形式的市场研究访问同一组与会者的工作单位/学校不相同被访者本人及家人现在及过去3年内没有在以下单位工作：市场研究公司/社情民意调查机构卫生用品的生产、销售公司/部门医疗工作者卫生巾的生产、销售公司/部门各种卫生用品的生产、销售公司/部门媒体（含各种媒体）、广告公司，公关公司，策划公司零售/商场/批发等9研究设计-定量研究研究方法:预约面访研究城市：福州、武汉、长沙、成都、郑州、杭州、广州、天津样本量：每城市200样本，8城市共计1600样本所有消费者均为七度空间的消费者七度空间少女系列忠诚消费者至少60人；七度空间优雅系列的忠诚消费者至少60人其他消费者可以是少女系列、优雅系列以及系列混合使用者，消费者类型为忠诚消费者或普通消费者合格与会者界定：在当地居住一年及以上的15-35岁女性忠诚消费者使用七度空间卫生巾的时间达一年及以上忠诚消费者过去一年内使用七度空间卫生巾至少3次及以上家庭月收入1500元以上在过去6个月内没有接受过任何形式的市场研究访问消费者居住的地区要尽量分散被访者本人及家人现在及过去3年内没有相关行业工作经验。10定性组别安排座谈会具体执行时间：11定量样本结构-112

TTL广州福州郑州武汉成都长沙杭州天津样本量(N)1649206200207205205209210207实际年龄(%)15-18岁39.137.439.539.636.640.039.241.039.619-22岁30.029.628.030.929.829.830.131.930.023-30岁25.526.727.524.625.924.924.923.326.131-35岁5.46.35.04.87.85.45.73.84.3目前身份(%)初中在读3.93.99.52.96.33.90.54.80.0高中/职高/中专/技校在读24.021.426.533.822.425.930.123.828.1大专/本科生在读29.127.222.514.522.018.011.040.047.3研究生（硕士或博士）在读0.50.00.50.00.00.00.01.02.9上班族36.047.132.041.536.645.951.724.319.3家庭主妇/自由职业/个体户5.50.58.07.29.85.45.74.82.4待业/在家0.90.01.00.02.91.01.01.40.0婚姻情况(%)未婚73.371.460.965.662.362.571.791.392.1已婚，无子女7.29.79.46.17.510.410.34.71.6已婚，有子女19.418.829.728.230.127.117.94.06.3

—23-30岁66.269.073.778.463.671.861.50.033.3

—31-35岁33.831.026.321.636.428.238.510066.7最高学历(%)初中4.40.09.810.95.04.71.60.00.0高中/技校/中专44.626.558.540.661.454.248.414.137.5大专41.965.326.837.624.839.339.365.650.0本科9.08.24.910.98.91.910.720.312.5被访样本主要集中在30岁以下的人群，尤以22岁以下的消费者为主。定量样本结构-214

TTL广州福州郑州武汉成都长沙杭州天津样本量(N)1649206200207205205209210207职业(%)政府公务员1.70.01.62.31.30.04.62.00.0事业单位的中高层管理人员2.86.13.10.01.30.03.70.021.1事业单位的一般员工27.625.534.443.012.019.826.929.447.4外资/合资/私营企业管理人员5.46.10.04.78.05.27.43.95.3外资/合资/私营企业员工55.655.156.337.272.063.555.658.826.3专业技术人员5.04.14.79.32.79.40.95.90.0其它1.83.10.03.52.72.10.90.00.0个人月收入(%)1000元及以下8.20.07.814.016.011.74.62.015.81001-1500元28.33.139.125.629.343.630.623.552.61501-2000元30.313.437.532.632.028.747.217.621.12001-3000元24.953.610.927.918.713.812.045.110.53001-4000元6.120.63.10.04.01.15.67.80.04000元以上2.29.31.60.00.01.10.03.90.0家庭月收入(%)1501-2500元9.91.56.09.28.812.212.01.927.52501-3500元29.919.930.533.846.340.515.812.440.63501-5000元33.924.850.039.633.734.135.928.625.15001-8000元18.835.413.58.29.813.227.337.15.38000元以上7.518.40.09.21.50.09.120.01.4消费者的家庭月收入集中在2500-8000元之间，2500-5000元为核心消费群。定量样本结构-315

TTL广州福州郑州武汉成都长沙杭州天津样本量(N)1649206200207205205209210207品牌决定权(%)完全由我决定83.487.971.092.383.992.293.374.372.5主要由我决定16.612.129.07.716.17.86.725.727.5使用系列(%)少女系列51.460.751.538.256.145.450.254.854.6优雅系列35.933.540.532.935.640.038.834.331.9两种都有12.45.88.028.08.314.1

11.010.513.5不清楚0.20.00.01.00.00.50.00.50.0最主要使用系列(%)少女系列54.366.051.542.059.047.853.657.657.0优雅系列38.233.542.533.840.044.942.636.232.4两种差不多7.20.56.023.21.06.83.85.710.6不清楚0.20.00.01.00.00.50.00.50.0使用年限(%)3(含)-6个月4.115.00.09.72.42.00.52.40.5半年(含)－1年10.112.14.511.110.212.76.213.810.11年(含)－1年半42.735.933.551.240.527.861.743.346.91年半(含)－2年19.416.519.019.320.521.516.725.715.92年及2年以上23.720.443.08.726.336.114.814.826.6消费者类型(%)少女系列忠诚消费者37.329.650.532.936.632.244.542.430.0优雅系列忠诚消费者31.730.637.530.929.330.234.930.530.0两个系列忠诚消费者7.52.97.512.67.38.87.73.89.2普通消费者23.536.94.523.726.828.812.923.330.9－常用七度空间81.967.599.071.586.380.096.787.167.6－常用护舒宝6.112.11.06.81.54.41.06.715.0－常用苏菲2.93.9-2.94.95.90.51.93.4－常用娇爽1.84.4-0.51.52.4-0.55.3－常用安尔乐1.60.5-4.81.52.0-1.02.9

－常用ABC1.59.2--1.01.50.5--－常用其他品牌4.22.40.013.53.43.91.42.95.8少女系列消费者超过50%，优雅系列消费者35.9%；两个系列均用的消费者超过10%品牌策略实施的可行性——七度空间消费者分析16>七度空间消费者总体特点>不同系列消费者的差异>消费者基本的人口特征七度空间卫生巾的消费者追求时尚，对学业、事业和生活有着很高的追求和目标，且有着很鲜明的个性；物质和精神生活都能被满足，无拘无束向往的生活方式学习、工作、家庭和工作各方面的压力困惑/烦恼上网、K歌、逛街、包吧、聚会、旅游、美食兴趣爱好理想/梦想创业、环游世界、有房、有车、有钱、有闲漫画，小说偶像剧、韩剧论坛、QQ咖啡厅、泡吧美食她们对产品很挑剔，从包装到使用感受；她们兴趣广泛，懂得享受生活，愿意为喜欢的东西付出金钱；她们向往好的生活，较高的物质享受；七度空间消费者-基本特点17七度空间消费者-心理/价值倾向语句语句自我认同需求年轻是我的资本，可以做任何我想做的事，而不用在意别人的眼光童真倾向我很享受现在这种无忧无虑、孩子般的生活通常，我比同龄人显得更加成熟、稳重一些我希望永远保持一颗单纯、纯真的心，不想长大在日常生活中，别人的评价和眼光很难影响我的决定我总是幻想着成为童话中的公主，受人宠爱我觉得，人应该在不同的年龄适应不同的角色和身份，积极转变小资倾向我是一个追求时尚和生活品味的人，喜欢过精致的生活社会认可需求我很抗拒别人把我当小孩看，我希望自己更加成熟一些我认为女人小资一点是种情调，我很向往这样的生活方式我很在意我在别人眼中的形象，习惯按照别人期望的样子去做追求流行和时尚，紧跟潮流，是我的生活目标之一通常，我的穿着打扮是朋友/同事/同学羡慕和模仿的对象事业倾向拥有一份成功或体面的事业/工作，是我努力要达到的目标我不喜欢大大咧咧的，我通常会很注意自己在不同场合的言谈举止努力赚钱就是为了让自己以后能好好享受生活，不要总那么辛苦如果能得到别人的认可，是一件很开心的事情工作对我来说，是种乐趣和满足，而不仅仅是赚钱谋生的手段个性化需求人生最大的乐趣是做自己想做的事情，不受任何约束和羁绊我讨厌需要经常加班的工作，总是干扰我的休闲娱乐安排我喜欢出去和朋友一起聚会/游玩，不喜欢呆在家里传统倾向能和家人健康、快乐的生活在一起，对我来说是最幸福的事情我希望有自己的风格和特色，与身边的人有所不同我认为，家庭幸福与和睦比事业有成要更重要一些我很讨厌别人对我的生活指手画脚，包括我的爸爸妈妈我渴望过一种稳定、安逸的生活，哪怕不是那么富有我很讨厌没有自己主见的人，每个人都应该活出自己的个性哪怕很辛苦，我也很享受努力实现自己目标的过程我喜欢那些设计夸张、风格大胆的东西，它让我觉得与众不同我很向往西方那种悠闲、没有太多压力的生活将七度空间消费者具有的心理需求/价值特点进行总结提炼（因素分析的方法），可以分为7个方面。其中，七度空间消费在传统倾向、个性化需求、小资倾向和童真倾向上特点突出18心理/价值倾向七度空间消费者-人群分类将7种价值/心理倾向以及消费者的年龄，家庭月收入汇总（聚类分析的方法）发现，七度空间的消费者可以分为6种类型：19组群比例（％）主要心理特征和价值取向年龄收入自我认同社会认同个性化童真倾向小资倾向事业倾向传统倾向0TTL（参考分）100较强的个性化需求，小资倾向和童真倾向；注重个性的张扬，或追求时尚流行，或怀有孩子般的单纯和幻想15-35岁1500以上3.693.613.873.703.813.124.081传统自立型18.3

看重家庭生活，渴望稳定安逸，但是又强调个性的张扬，有自己的想法和追求，不希望受他人干涉，希望能过上精致有品位的生活。15-30岁5000-80003.773.653.933.673.91

3.144.14

2随遇而安型19.4各种倾向和需求都不是很突出，处于中等水平，能够随遇而安，不强求。19-30岁3500-50003.633.573.803.643.773.114.043漠不关心型20.1各项分数都很低，较少关注自己内心的需求和想法，童真和小资倾向不是非常明显15-30岁2500-35003.593.573.773.623.753.103.994自我中心型13.5属于超级自我和张扬个性的人群，向往多样化的生活方式，看重生活体验。15-18主29-35辅2500-50004.013.904.204.024.083.354.305纯真型14.2新时代背景下成长起来的青年，正享受孩提般快乐的生活，自我需求和社会需求还未完全觉醒。15-18岁1500以上3.573.463.763.653.722.913.906传统家庭型14.6看重家庭生活，比较实际，不幻想不媚俗，对流行时尚等的关注度相对较低15-30岁1500-2500/8000以上3.603.553.853.663.693.104.14各类人群的构成纯真型消费者中，少女系列使用者所占的比例超过60％，其中忠诚消费者接近50％传统自立型和随遇而安型消费者中，优雅系列忠诚消费者所占的比例最高；传统自立型、纯真型和自我中心型消费者中，两个系列的混用者占比较高。20各类人群所属的消费者系列类型在七度空间系列卫生巾的消费者当中，少女系列的消费者，优雅系列的消费者，以及使用两种系列的消费者，在生活态度和价值观上存在一定的差异；以学生消费者为主，年龄段比较低；青春活力、可爱、爱幻想、比较以自我为中心，喜欢自由、不愿意被约束，不愿意承受太大的压力，年轻就是资本；容易受周围人、广告的影响，比较喜欢流行、时尚、可爱的东西；以上班女性消费者为主，年龄段比较高；成熟、稳重，有很强的进取心，有追求，崇尚小资、惬意的生活方式，追求好的物质生活和精神生活；在乎周围人对自己的认可和看法，比较喜欢有内涵、档次的东西；年龄段跨度比较大，学生和上班族均有；一部分人青春、活泼，另一部分比较稳重，她们追求实际、平淡的生活；不容易受别人的影响，比较注重实际、实用性的东西，能满足自己的需求就好，要求并不高；混用者七度空间消费者-不同系列的差异21少女系列卫生巾的消费者兴趣爱好广泛，追求流行，她们青春活力，无拘无束喜欢：简单、开朗、直爽，不虚伪、做作、斤斤计较的女孩；兴趣爱好：她们平时喜欢上网玩游戏，K歌、逛街和运动，喜欢收集可爱的小饰品和玩具；梦想/理想：考试能够过关，学业有成，考上理想学校找到好的工作，工资比较高；自己创业，当老板；不用为钱发愁，想干什么就干什么，能到处去旅游；烦恼：家长管的严，学习压力大；工作难找，竞争太激励，对未来很迷茫；网络游戏K歌逛街旅游学业有成白领压力大工作难找迷茫少女系列消费者-基本特点22少女系列消费者中，纯真型的消费者明显高于总体的比例。传统自立型的消费者比例偏低。忠诚消费者在自我认同、社会认同、个性化和童真、小资倾向上的得分均高于普通消费者。这些消费者看重自己的感受和需求，但也希望在社会评价中得到他人的认可；童真倾向高，喜欢青春、活泼、可爱的东西，好幻想。23少女系列消费者-人群类型对比参照TTL传统自立型18.3随遇而安型19.4漠不关心型20.1自我中心型13.5纯真型14.2传统家庭型14.6%N＝848由于生活阅历的不同，不同年龄段的消费者在日常兴趣爱好和价值观上也有所不同15-22岁学生消费者青春、活泼，很自我，个性特别突出；23-30岁年长消费者，认为自己还年轻、开朗，不愿意被束缚；15-22岁学生组年纪小，在求学中，经济上主要依靠父母，学业是主要的压力来源；

追求流行与时尚，不喜欢被家长束缚，向往自由自在的生活；上网聊天、玩游戏，K歌、逛街是她们主要的娱乐休闲方式；23-30岁年长组已经步入社会，开始工作，有经济来源，要承受家庭和工作的双重压力；追求浪漫与自由，有广阔自我施展的空间，向往舒适，轻松的生活；上网聊天、购物、泡吧和朋友聚会是她们主要的娱乐休闲方式少女系列消费者-年龄差异24优雅系列卫生巾的消费者成熟、传统，有事业心，家庭观念比较重；喜欢：随和、有内涵、成熟，没有心计、不虚伪、扮可怜的女孩；兴趣爱好：她们平时喜欢上网购物、玩游戏、看电影、上论坛，泡吧、逛街、健身和朋友一起去旅游；梦想/理想：考上好的学校，将来有个好工作；工作稳定，可以有时间到处旅游找个好老公，可以不用那么辛苦；家人都平安、健康；烦恼：学习压力大，担心考不上好的学校；工作很累，压力很大；感情问题，总是找不到对的人；上网健身泡吧好老公好工作家庭幸福压力大工作很累优雅系列消费者-基本特点2526优雅系列消费者-人群类型对比参照TTL传统自立型18.3随遇而安型19.4漠不关心型20.1自我中心型13.5纯真型14.2传统家庭型14.6优雅系列消费者中，传统自立型和随遇而安型的消费者明显高于总体的比例，纯真型的消费者比例偏低。优雅系列忠诚消费者在个性化、童真和小资倾向上的得分均高于普通消费者，这可能是忠诚消费者偏爱带时尚、个性特色的七度空间的重要原因。%N＝592同样，由于年龄上的不同，七度空间优雅系列卫生巾的消费者在兴趣爱好和价值观上也有着很大的不同；15-22岁年轻消费者，不希望被看轻，希望得到重视与肯定；25-30岁年长消费者，成熟、有事业心，向往小资情调的生活方式；15-22岁年轻组

年龄比较低，但有部分被访者已经工作；学生被访者：经济没有独立，主要的压力来自与学业，但又部分开始利用课余时间打工；工作的被访者：有一定的经济来源，但因学历低，工作上的压力很大；开始感觉到生活的压力，很希望自己长大，更成熟、懂事一些，能够得到更多的自由的空间，在事业上得到肯定与信任；上网聊天、玩游戏、逛街、泡吧、运动是她们主要的娱乐休闲方式；23-30岁年长组

已经步入社会，开始工作，有部分被访者已经结婚；

未婚：有经济来源，主要的压力来自与父母和工作；

已婚：有经济来源，压力主要来自家庭和工作

向往有档次、有内涵、舒适、惬意的生活；希望自己的事业能够更上一层楼，使自己的物质和精神生活都能得到提高；上网聊天、购物、上论坛，看电影、旅游、看书和运动是他们主要的娱乐休闲方式；优雅系列消费者-年龄差异27混合使用的消费者他们很实际，很现实，很传统；喜欢：爽快、真诚、有气质、不做作、虚伪的女孩；兴趣爱好：她们平时喜欢上网、运动和朋友聚会、逛街；梦想/理想：有高的学历、好的工作；生活的很平淡，但很舒适，有自己的房子、车子；烦恼：工作和学习的压力，现在竞争很激烈；聚会健身大房子昂贵的车学习压力工作压力两个系列的混合使用者-基本特点2829两个系列的混合使用者-人群类型对比参照TTL传统自立型18.3随遇而安型19.4漠不关心型20.1自我中心型13.5纯真型14.2传统家庭型14.6两个系列的混合使用者，传统自立和传统家庭型的消费者比例偏高；同时，自我中心型的消费者比例也较高。两个系列的忠诚消费者在自我认同、童真和小资等倾向上的得分均高于普通消费者，他们有自己的主见，喜欢时尚、年轻、可爱的东西。%N＝205由于所处的地理位置、城市发展速度的不同，不同城市消费者的价值观存在较大的差异武汉、杭州、福州的部分被访者有着很强的“不劳而获”的思想，很希望通过捷径能有高物质的生活郑州、长沙、广州的部分被泛着则很传统，很自立，希望靠自己的努力得到富裕、舒适的生活；被访者对于时尚、流行元素比较敏感，比较自我，不愿意受约束，追求个性化的事物；被访者对于家庭、学业的关注度比较高，希望能通过自己的努力达到学业、事业的成功，为家人和自己创造更好的生活条件；被访者对于学业、事业的企图心均不是很强烈，只希望生活无忧，可以尽情享受生活的乐趣；被访者对于时尚和流行元素比较敏感，比较现实，期望能够过很舒适、富裕的生活，大多数女孩子均希望能够嫁个有钱人；武汉郑州天津杭州七度空间消费者-城市差异30被访者对事业有很强的抱负和目标，希望靠自己的努力达到事业的成功，过上有房有车有钱的生活；被访者比较向往很悠闲自在的生活方式，可以不为别人打工，不愿意受约束，很自由；学生被访者希望能够好好学习将来有好工作，已经工作的被访者希望能够升职加薪，或者自己创业，到40岁能够退休，过自由自在逍遥的日子；大部分被访者希望不用很辛苦的工作，但又不用为钱发愁，不用背负很大的生活压力；长沙成都广州福州七度空间消费者-城市差异31由于所处的地理位置、城市发展速度的不同，不同城市消费者的价值观存在较大的差异武汉、杭州、福州的部分被访者有着很强的“不劳而获”的思想，很希望通过捷径能有高物质的生活郑州、长沙、广州的部分被泛着则很传统，很自立，希望靠自己的努力得到富裕、舒适的生活；七度空间消费者特征-人口特征少女系列消费者偏向于低年龄段的高中生群体，家庭收入中等；优雅系列倾向于23岁以上的已婚人群，家庭收入偏高。七度空间大部分消费者为未婚者，19-22岁的人群在各系列中均占有较大比例。两种系列均使用的人群，与七度空间消费者的总体特征接近，没有明显的人口统计学特点。32七度空间消费者（％）TTL少女系列优雅系列两种都用样本量(N)1649848592205实际年龄(%)15-18岁39.148.026.539.519-22岁30.034.924.325.423-30岁25.515.138.331.231-35岁5.42.010.83.9目前状况(%)初中在读3.95.42.22.9高中/职高/中专/技校在读24.029.716.920.5大专/本科生在读29.134.221.131.7研究生（硕士或博士）在读0.50.20.71.5上班族36.026.349.737.1家庭主妇/自由职业/个体户5.52.88.86.3待业/在家0.91.30.7

婚姻情况(%)（针对大学生和上班人群）未婚73.387.156.277.7已婚，无子女7.24.510.08.3已婚，有子女19.48.433.814.0家庭月收入(%)1501-2500元9.910.48.312.22501-3500元29.932.526.029.33501-5000元33.933.535.033.25001-8000元18.816.721.520.08001元及以上7.56.89.35.4最高学历(%)（仅针对上班族）初中及以下4.45.03.17.9高中/技校/中专44.646.943.741.6大专41.942.242.937.1本科9.05.810.313.5职业(%)（仅针对上班族）政府公务员1.71.81.42.6事业单位的中高层管理人员2.84.52.01.3事业单位的一般员工27.624.127.439.5外资/合资/私营企业管理人员5.44.56.43.9外资/合资/私营企业的员工55.660.754.444.7专业技术人员5.03.16.45.3其它1.81.32.02.61.51.0.50.0-.5-1.0-1.5-2.01.51.0.50.0-.5-1.0-1.5研究生及以上本科大专高中/技校/中专初中及以下8001元及以上5001-8000元3501-5000元2501-3500元1501-2500元已婚，有子女已婚，无子女未婚31-35岁23-30岁19-22岁15-18岁待业/在家家庭主妇/自由职业/个体户上班族研究生在读大专/本科生在读高中/职高/中专在读两种都用优雅系列少女系列备注：因为是预约样本，消费者的人口特征仅作为市场现状的模拟，不完全准确反映市场的情况，供参考。本章小结七度空间卫生巾的消费者具有较强的个性化需求，渴望有自己的特点和风格，同时夹杂着小资和童真的色彩，追求时尚和生活的情调，也渴望孩子般的单纯和无忧无虑。33人群构成：22岁以下的消费者为主22岁以下的年轻消费者：年轻，充满青春活力、可爱、爱幻想、比较以自我为中心，喜欢自由、不愿意被约束。23岁以上的年长消费者：认为自己还年轻，追求浪漫与自由，向往舒适，轻松的生活，可以展现自己不同的侧面；基本特点：带有典型的孩子心态，有自己的风格和特色，希望自己有所不同或者展现出自己不同侧面的风采，追求流行、时尚以及可爱的东西。人群构成：23岁以上的消费者为主23岁以上的年长消费者：成熟、稳重，有很强的进取心，有追求，崇尚小资、惬意的生活方式，追求好的物质生活和精神生活。22岁以下的年轻消费者：渴望长大，向往成熟、稳重和优雅，希望拥有更多施展自己个性及能力的空间，摆脱社会对“孩子”的各种束缚，不希望被看轻。基本特点：年龄相对偏大，生活阅历使得他们成熟、稳重，相对比较有自己的看法，向往小资、优雅、有品位的生活。人群构成：年龄跨度大，学生和上班族都有22岁以下的年轻消费者：个性化特点非常明显，青春活泼，喜欢漂亮可爱的东西23岁以上的年长消费者：比较稳重，重视家庭生活，追求实际、平淡的生活；基本特点：年龄跨度大，涵盖了不同类型的消费者，或追求个性和体验，有自己的主见和生活态度，或注重实际、实用性的东西，只求满足自己的需求就好，不过分挑剔；少女系列优雅系列两个系列的混用者崇尚个性与特色，相对比较挑剔品牌策略实施的可行性——品类及品牌分析34>品类认知>品牌购买动机分析>品牌评价及与竞品对比>品牌联想与品牌形象>品牌购买关注因素品类认知-总体八城市被访者能够很清晰、且迅速把卫生巾按照干爽和棉质网面、长短、日用和夜用、品牌、包装片数、形式等进行分类；是被访者认知最为清晰且一致的卫生巾分类的标准，也是卫生巾产品比较常规的分类标准；按照自己的喜好度和是否适合自己，被访者可以把卫生巾按照档次、包装的好坏、年龄层次进行分类，判断的依据为：品牌的知名度，口碑、宣传力度；包装是否漂亮、严谨、卫生、材质好；价格，性价比；使用上的舒适度；包装上是否注明了“少女”的字样；“包装漂亮不漂亮，要可爱的，颜色，红色的，粉色的。”-武汉少女系列学生组“（适合自己的品牌）一个是品牌比较老了。品牌比较可靠。质量比较好。经常出新产品。自己用过。”

-成都优雅系列年长组“它的包装就代表它的产品，如果是少女用的话，就比较乖一点的，有少女的图象，比较有代表。你就知道这应该是哪个年龄层次用的；有的是按年龄分的，有的是按年龄选少女和优雅型，有的是按照自己的喜好”-长沙混合组35品类认知-喜好/适合八城市被访者中，大部分被访者是按照自己的喜好度和是否适合自己来把卫生巾进行分类的；被访者主要是把卫生巾会依据档次、包装的好坏来，同时也会考虑使用上的感觉，把这三者结合在一起来区分哪个自己更喜欢，哪个更适合自己；按档次划分时，会把卫生巾分为高、中、低三个档次；按包装好坏划分时，会把卫生巾划分为漂亮的和不漂亮的；档次高、包装好的卫生巾判断的依据是：品牌知名度高，口碑好，使用人多，广告多；价格适中，性价比高；包装颜色漂亮，严谨，材质好，有质感；使用上舒适度高；透气性好，没有潮湿感、不悟得慌粘性好，不容易移位；吸收好、快，干爽，不容易侧漏；巾身长度合适，比较薄，使用上没有负担感；不过敏，没有异味36品类认知-年龄武汉、天津、郑州、杭州和长沙的大部分被访者把卫生巾用年龄层次来进行分类；判断的依据是：外包装颜色：粉色、蓝色、紫色，比较梦幻、可爱、漂亮；外包装上面印刷有卡通图案；外包装上注明“少女”字样；有方便携带的小包装；巾身比较薄、吸收好，不容易侧漏，比较贴身，不容易移位；“这个比较Q一点，可能就是小女孩用的上面写的字啊——七度空间少女型的，图案都是小女孩。（优雅系列）这个感觉成熟一点。是知性女人用的啦

”-长沙优雅系列年长组“包装，少女比较粉嫩的，图案可爱一点，很薄，透气性好。”-杭州少女系列学生组“年轻的和年长。（年轻）包装可爱的，颜色，红色的，粉色的。包装不大，大妈的都是包装很大，很占空间的，小女孩的很秀气的。”-武汉少女系列学生组年轻VS妈妈校园VS成人年龄段（25岁以下；25-35岁；35岁以上）37“包装漂亮、独特、使用上安全、舒适”是被访者使用七度空间系列卫生巾的最主要的动机；八个城市被访者对七度空间系列卫生巾的使用动机主要停留在包装层面上，对使用感受方面的认知并不丰富；消费者购买七度空间具有一定的心理和情感层面的需求，满足自己对于青春/活动或成熟/优雅的需求。功能层面利益点情感层面利益点心理层面利益点透气性好不闷热棉质网面舒适感强不容易过敏有活力舒服轻松健康享受成熟安全亲切/关爱/贴心青春核心利益点超长夜用338长度比较适中使用卫生巾不再成为负担，无束缚感，很贴心，想动就动，自由自在快乐/愉悦吸收性好，不容易侧漏无刺激性比较干爽包装颜色漂亮可爱七度空间购买动机综合分析38综合品牌和产品系列的购买原因，柔软舒适、包装好看以及产品适合自己是吸引消费者购买的最主要因素。少女系列最吸引消费者的是它定位于少女，其次才是它的使用感受和包装。优雅系列吸引消费者的则主要因为其产品柔软舒适、透气好，消费者觉得适合自己39七度空间购买动机综合分析价格适中包装设计方便携带(有便捷包装)包装上没有突出是卫生巾，可以避免尴尬没有添加其它成分,天然广告吸引人想让自己更成熟一点/优雅一点精油因子可以帮助缓解痛经心情好，觉得自己像孩子的时候想用可以参加"七度少女Q爱宝藏"的活动七度空间(N=1649)16.613.512.411.69.28.26.84.12.1少女系列(N=1053)10.310.28.56.05.1

1.93.51.6优雅系列(N=797)12.07.59.07.25.111.48.02.40.8柔软舒适包装好看适合自己透气性好喜欢七度空间这个名专门针对少女的年轻时尚不过敏/安全/放心厚薄适中有针对不同年龄段的产品专业卫生巾品牌吸收好长度合适专门针对上班族Q2.【出示示卡】请问您为什么会选择使用七度空间这个品牌的卫生巾？（多选）Q2a.【出示示卡，仅S7选1或3的被访者】那您选择七度空间少女系列的主要原因是？（多选）Q2b.【出示示卡，仅S7选2或3的被访者】那您选择七度空间优雅系列的主要原因是？（多选）%七度空间购买动机综合分析％TTL有符合自己身份/年龄的产品柔软舒适适合自己透气性好包装好看喜欢七度空间的名字年轻时尚不过敏/安全厚薄适中专业的卫生巾品牌长度合适吸收好样本量(N)16491021889795777812728659543484448419416有符合自己身份/年龄的产品62.010058.664.460.564.369.063.762.461.665.470.266.1柔软舒适53.951.010060.169.454.854.156.158.764.556.757.562.3适合自己48.250.153.810052.350.951.551.655.150.247.351.851.2透气性好47.146.060.651.110049.351.649.553.658.353.859.261.8包装好看49.351.150.151.951.510053.653.453.647.946.951.846.9喜欢七度空间的名字44.249.244.347.248.448.010049.942.443.444.446.542.5年轻时尚40.041.141.642.842.043.345.210044.639.742.645.142.1不过敏/安全32.933.235.937.637.535.831.636.710041.332.841.839.7厚薄适中29.429.235.130.636.328.628.829.136.810032.840.336.1专业的卫生巾品牌27.228.728.626.731.025.927.329.027.130.410031.534.9长度合适25.428.827.127.331.926.726.828.732.234.929.510038.9吸收好25.226.929.126.833.124.024.326.630.431.032.438.7100将产品消费与自身身份相连，借助产品强化自身的角色认同。重视产品的功能和自己的使用感受，实用主义重视产品外观，强调时尚/个性，感性消费的成分较高。40综合交叉分析发现，七度空间消费者大多将产品消费和自身身份结合，寻找适合自己年龄的产品其中，有两类比较明显的人群：注重功能和使用感受的实用型，注重外观（包装+品牌名称）的感性消费型，后者把产品消费与自身身份认知相联系的倾向更强。重视产品的功能和自己的使用感受，实用主义不同原因购买的消费者构成情况（％）

TTL有符合自己年龄产品柔软舒适透气性好适合自己喜欢七度空间名字包装好看年轻时尚样本量16491021889777795728812659消费者类型少女忠诚37.342.136.735.135.838.735.640.5少女普通14.114.912.910.813.115.014.413.5优雅忠诚31.727.230.832.731.330.428.728.2优雅普通4.23.54.56.44.83.34.24.6两系列忠诚7.57.18.88.58.36.310.07.0两系列普通5.25.16.36.46.76.37.16.2年龄15-18岁39.140.737.838.638.937.840.138.719-22岁30.030.529.827.331.830.431.233.223-30岁25.523.326.727.324.526.923.823.731-35岁5.45.55.76.84.84.94.94.4目前状态初中在读3.93.73.42.23.12.73.13.0高中/职高等在读24.024.724.123.624.423.924.024.1大专/本科生在读29.130.226.325.728.830.230.730.3研究生在读0.50.60.30.40.11.00.70.8上班族36.035.039.841.737.636.034.236.7家庭主妇/自由职业/个体户5.54.85.25.35.35.26.34.1待业/在家0.91.10.91.20.61.01.00.9未婚73.375.071.668.374.876.677.576.7已婚，无子女7.27.47.38.07.66.26.46.3已婚，有子女19.517.621.123.717.517.216.017.1七度空间购买动机综合分析未婚人群尤其15-18岁，少女系列忠诚消费者更加注重产品消费与自身年龄的匹配度；注重功能和使用感受的实用型人群，主要为年长的优雅系列和混合系列的消费者，上班族居多，且多已婚生育注重外观（包装+品牌名称）的感性消费型，为少女系列忠诚消费者，大中学生、未婚者居多。4142购买动机细化-选择少女系列的原因Q2a.【出示示卡，仅S7选1或3的被访者】那您选择七度空间少女系列的主要原因是？（多选）%“针对少女的产品定位”是被访者使用少女系列的主要原因，其次是产品的舒适度粉色的包装，卡通图案的设计均带有“小女生”的特色，很可爱；混合使用者受产品定位的影响相对要小，良好的感受和包装是他们选择少女系列的主要原因，品牌的作用较弱。包装粉红色，并印有卡通图案，很漂亮，醒目；学生消费者认为少女系列很符合自己的年龄特点，就是为她们而设计的；年长消费者认为少女系列是“青春、活泼”的代表，能满足自己对于“年轻”的追求；巾身比较薄，透气性好，吸收性好，不容易侧漏，无刺激、不容易过敏；％长度合适吸收好针对不同年龄段价格适中包装方便携带没有突出卫生巾无添加/天然广告吸引人想用精油参加Q爱宝藏活动TTL（N=1053）15.914.21410.310.28.565.13.51.91.6少女系列消费者（N=848）15.814.214.210.510.48.76.15.23.81.81.8两种系列使用者（N=205）16.114.113.29.39.37.35.44.92.42.41不同系列的消费者选择少女系列的原因少女系列是针对少女的产品，阻碍了不是少女或不想当少女的消费者购买。43购买动机细化-不选择少女系列的原因不使用少女系列的原因（％）Q3.【出示示卡，仅针对S6a选7但S6b未选7－即过去一年用过七度空间但不经常用的被访者】请问您为什么不经常购买/使用七度空间的卫生巾？（多选）Q4/Q5.【出示示卡】请问您为什么不选择使用七度空间少女系列/优雅系列的卫生巾？还有呢？还有呢？（多选）

心理层面：从名称、包装颜色、图案给人感觉是小女生使用，很幼稚，希望成熟的消费者不喜欢年龄层面：认为是给刚来月经的学生设计的产品力层面：巾身会比较短，吸收量比较小；不使用的原因（优雅系列消费者）44购买动机细化-选择优雅系列的原因％专业卫生巾品牌有针对不同年龄段的产品价格适中让自己更成熟/优雅没有突出卫生巾有精油包装方便携带无添加/天然广告吸引人TTL（N=797）18.217.71211.4987.57.25.1优雅系列消费者（N=592）18.919.813.3129.87.36.97.95.7

两种系列使用者（N=205）16.111.78.39.86.810.29.34.93.4Q2b.【出示示卡，仅S7选2或3的被访者】那您选择七度空间优雅系列的主要原因是？（多选）不同系列的消费者选择优雅系列的原因%包装很比较漂亮，上面的人物图案看上去有白领、上班族的感觉；使用比较舒适，不容易侧漏，比较安全；优雅系列给人感觉很成熟，知性，有内涵能满足自己对于优雅、小资的一种追求和向往；从名称上带来的“知性、成熟、有内涵”的感受是被访者选择使用优雅系列的主要原因；定量结果来看，良好的使用感受和包装也是吸引消费者购买的重要原因从包装上图案的设计、到名称均带给人很妩媚、成熟的感觉，有一种属于白领女性的特质；从年龄层来看，大部分消费者认为优雅系列适合30岁左右的女人使用，且可以一直使用到绝经为止；优雅系列的名称、包装图案及其针对职业女性的定位是导致部分消费者不愿购买的主要原因，消费者认为自己年龄不够或者离“优雅”的感觉太远。认为“优雅”这个词语需要承载很多东西，需要有丰富的人生阅历、有修养的人才可能优雅45购买动机细化-不选择优雅系列的原因不使用优雅系列的原因（％）Q3.【出示示卡，仅针对S6a选7但S6b未选7－即过去一年用过七度空间但不经常用的被访者】请问您为什么不经常购买/使用七度空间的卫生巾？（多选）Q4/Q5.【出示示卡】请问您为什么不选择使用七度空间少女系列/优雅系列的卫生巾？还有呢？还有呢？（多选）不使用的原因（少女系列使用者）心理层面：优雅系列听名称个人感觉是有生活和社会积累的女性，有一定修养和内涵的女性使用的年龄层面：优雅感觉是30岁以后女性用的，只有到了这个年龄才能有“优雅”的感觉；产品力层面：认为优雅系列粉色包装的颜色不如少女系列的漂亮；消费者第一次知道和购买七度空间的原因比较偶然，大多是在商场看到，觉得名字特别、包装好看或者是新产品，买来试用。46购买动机细化-首次购买的原因逛商场/超市看到的电视广告同学/朋友/同事推荐商场/厂家的促销促销员/店员的推荐妈妈/家人给买的其他媒体上的广告网络讨论/网上论坛通过恒安/安尔乐/安乐知道的Q8.【出示示卡】请问您第一次是从哪儿知道七度空间卫生巾这个品牌的？（多选）Q9.【出示示卡】请问您第一次使用七度空间卫生巾的原因是？（多选）第一次购买的原因第一次知道七度空间的途径%%七度空间系列卫生巾包装粉红、粉蓝、粉紫色的包装非常漂亮、吸引人；印有卡通图案，比较特别；材质好，比较严谨，不松垮；仅有广州被访者认为七度空间包装很土气，不好看；舒适度很舒服，不过敏、不格的慌吸收快、量大，不侧漏薄、透气性好，不闷热，不潮湿粘性好，不容易移位价格价格适中，性价比高品牌品牌知名度高，广告多，口碑好，使用人多；品牌名称很特别，不容易让人联想到是卫生巾品牌；七度空间的外包装评价较高，产品的舒适度和透气性也得到了消费者的认可；消费者觉得品牌名称也比较特点，不容易让人联想到卫生巾，避免尴尬；包装的颜色、图案很可爱，符合被访者的喜好；产品的质量、舒适度，能让被访者在那几天没有顾虑，符合被访者不愿受约束的特点；合理的价格，较好的质量，符合被访者的消费能力品牌名称很时尚、个性，广告突出了产品的特色，符合少女的特点，使被访者印象深刻；符合被访者的个性和追求；七度空间品牌评价47七度空间在长度、透气性、质量和外包装设计等方面的评价很高，尤其外包装设计。与2007年相比，消费者对七度空间外包装、质量、购买便利及天然材料的评价较高。48七度空间品牌评价关注因素七度空间评价7060504030201050403020100大品牌质量好价格实惠/促销多口碑好购买时很容易找到产品种类多购买方便使用天然材料有祛味材料有抗菌材料有强力吸水材料材料好不容易前漏不容易后漏不容易侧漏主体粘贴牢固护翼粘贴牢固感觉不闷不容易变形不过敏能祛味吸收快干爽吸收量大透气性好面层柔软舒适厚度合适宽度合适长度合适产品做工精致内包装好看包装醒目外包装设计漂亮广告/宣传活动多能帮助缓解痛经Q17.【出示示卡】请问您觉得七度空间卫生巾符合以下哪些描述？（多选）

%备注：标准化的数据可以有效平衡七度空间忠诚消费者对七度空间的过高评价。%七度空间品牌评价对比07年标准化数据七度空间品牌评价对比07年标准化数据苏菲优势：品牌知名度比较高，可信赖；广告宣传多，用偶像张韶涵做代言人，实力强；产品长度选择多，舒适性较好，吸收量大，不容易侧漏，安全性比较高；苏菲劣势：产品包装档次感不高，颜色不好看，材质比较低廉；价格比较贵；立体护围405cm虽然很长，但比较厚，舒适感比较差，有捂得慌的感觉；ABC优势：产品包装比较独特、卫生；里面含有清凉因子，夏天使用比较凉爽；吸收性比较好，很薄，比较舒适ABC劣势：价格比较贵；清凉感很刺激，大多数人接受不了自由点：成都当地品牌；偶像明星蔡卓妍代言；产品包装漂亮娇爽：老品牌，值得信赖，吸收量比较好高洁丝：老品牌，除了广州在其他城市此品牌的铺货比较少；广州被访者对此产品的评价很高，包装比较清爽、干净，产品舒适度比较好瞬吸蓝：老品牌，广告多；包装不漂亮，产品吸收量比较好，也很舒适；护舒宝优势：品牌知名度高广告宣传多产品薄、吸收快，比较干爽；护舒宝劣势：产品舒适性差、容易破碎；干爽网面刺激皮肤，容易过敏；七度空间品牌评价-对比竞品49虽然原始数据显示，消费者对七度空间各指标的评价远高于主要竞品苏菲和ABC，但是标准化之后，七度空间只在外包装设计上评价较高，在购买方便上不及其他两个品牌苏菲吸收量大，不容易后漏的认可度较高；ABC材料好，能祛味。50七度空间品牌评价-对比主要竞品/标准化数据Q17.【出示示卡】请问您觉得七度空间卫生巾符合以下哪些描述？（多选）Q17a.【出示示卡】请问您觉得苏菲卫生巾符合以下哪些描述？（多选）Q17b.【出示示卡】ABC卫生巾呢？（多选）备注：标准化的数据可以有效平衡七度空间忠诚消费者对七度空间的过高评价。%说明：苏菲和ABC的样本，仅计算使用过苏菲和ABC的消费者与苏菲和ABC相比较，七度空间的产品特性并不清晰，很多产品的特点消费者有认知，但认知还不是很强，没有让消费者一想到七度空间就能联想起来的产品优势，可以在产品“舒适度”方面有所加强；产品层面：最直接，是来自消费者生理感受可以把这点做到极致，给消费者无法抗拒的舒适体验；从包装、产品本身到广告均要体现这种舒适的感觉视觉舒适——包装亮丽、时尚、不土气、吸引人；产品舒适——不闷热、潮湿、不移位，亲肤性好，不过敏，无束缚感少女系列广告中“仿生技术”，优雅系列的“精油”并没有有效的被消费者认知到需要加强；舒适度透气性好（不潮湿、闷热）贴身（不移位）表层（不粘、贴近肌肤，不过敏）无负担（卫生巾存在感不强）七度空间品牌评价-小结51七度空间品牌联想消费者对七度空间的第一联想多是自己使用的系列，其次是舒适感和包装。少女系列消费者的品牌联想与青春、活泼、漂亮、有个性相连；而优雅系列的使用者则更多联想到稳重/安静、成熟和妩媚。优雅系列消费者对七度空间与恒安集团关联度的认知明显比年轻消费者高。52广告恒安集团安尔乐/安乐包装上娃娃薄/透气周杰伦八度空间适合上班族张子萱/代言人Q爱宝藏活动TTL（N=1649）11.911.911.3119.38.26.15.54.6少女系列消费者（N=848）13.310.311.812.68.89.43.45.35.9优雅系列消费者（N=592）9.013.710.66.910.15.79.35.72.2两种系列使用者（N=205）14.613.210.715.68.89.87.85.46.3Q1.请问一提到七度空间这个品牌，你会想到什么？还有呢？还有呢？（多选）%品牌形象综合分析七度空间的品牌形象认知主要表现为健康、可信赖和专业。两个系列因为市场定位的差异，在品牌形象的认知上也有所体现，少女系列适合少女，显得年轻、有活力，优雅系列成熟，适合白领。53Q11.【出示示卡】请问总体来说，您觉得七度空间这个卫生巾品牌符合以下哪些描述？（多选）Q11c.【出示示卡，仅S7选1-3的被访者】如果细化到系列，您觉得七度空间少女系列符合以下哪些描述？（多选）Q11d.【出示示卡，仅S7选1-3的被访者】七度空间优雅系列呢？（多选）N=1649%七度空间品牌和系列形象对比七度空间少女系列最突出的特点是：适合少女的、时尚、年轻。各系列消费者对少女系列品牌形象认知差异不大，但少女系列消费者的认知更强些Q11c.【出示示卡，仅S7选1-3的被访者】如果细化到系列，您觉得七度空间少女系列符合以下哪些描述？（多选）54少女系列品牌形象

%不同消费者对少女系列品牌形象的认知整体品牌形象

品牌特点

品牌核心价值消费者形象20岁以下年轻女性，青春、动感、可爱，喜欢穿裙子和带有蕾丝的衣服；七度空间少女系列形象比较丰满，个性比较突出，来源较为丰富品牌形象清晰、一致青春、个性、活力产品粉色的包装、少女的图案、名称和广告温馨、可爱、清纯品牌核心价值比较年轻、鲜明55Q7a.【出示示卡】从您的感觉和使用经验上来看，您觉得七度空间两种系列的卫生巾有什么区别？除了给出的这些，还有吗？（多选）温馨可爱/清纯

青春/活力时尚舒适每天都在使用，很放心，贴心透气性好，不闷热吸收好包装颜色、图案很多人均在使用使用上舒服，比较贴心每个月均在使用，必不可少包装颜色、图案很，很可爱有种小女生的感觉广告宣传比较青春、活力使用上没有负担，让人充满活力快乐使用无负担，没有存在感，心情好，很快乐自由自在不拘束安全、不侧漏少女系列品牌形象-来源

七度空间优雅系列最突出的特点是：专业、健康、安全、可信赖以及成熟、时尚。各系列消费者对优雅系列品牌形象的认知比较统一，但少女系列消费者的认知要弱些Q11d.【出示示卡，仅S7选1-3的被访者】七度空间优雅系列呢？（多选）56优雅系列品牌形象

不同消费者对优雅系列品牌形象