工程项目经验

工程项目经验TOC\o"1-3"\h\z第一章工程施工前准备3第1.1节工具准备5第1.2节理清和处理好人际关系5第二章工程施工中的控制与管理7第1.3节现场环境熟悉8第1.4节要求提供的设备及协调13第1.4节施工图纸或者施工要求13第1.5节与客户保持良好的沟通、交流及合作19第1.6节要和工人保持良好的关系20第1.4节施工过程中要注意的事项20第三章培训注意211.0目的212.0适用范围213.0主要职责213.1项目负责人213.2销售人员213.3工程实施负责人22遵3.4舞工程实施小影组成员蓬赴22限4.0庭程序内容象跑22支4.1棚组建工程实吐施小组烧患22卸4.2给制订《工程才实施计划》叙恼23琴4.3辩合同设备申淹购和到货检寇验姐惭23化4.4狸落实施工环淋境桂联23姑4.5锋设备交付悠矮24亩4.6焦安装调试玩约24荐4.7黄工程事故处忙理刻腐25丙4.8锯客户现场培商训伯救25凭4.9救工程完工自虎查忙友25伤4.10赠对编写工程文勒档控珠26装4.11肤鼠项目验收和鞠移交攻许26却4.12艇工程文档保易管板疑27络5.0付相关文件及颂记录悉据27酱第四章不偷工程验收过今程注意张族28弯第粒1.7吴节码汗验收材料及著国家相关标括准甜狡28剪第一章矛工程施工裕前收准备妹项目管理成幻功的12个再关键原则焦1、项目经刃理必须关注仅项目成功的按三个标准众简单地牲说，一是准恨时；二是预培算控制在既她定的范围内筒；三是质量搅得到经理和赛用户们的赞素许。项目经野理必须保证汁项目小组的跃每一位成员谊都能对照上泽面三个标准趋来进行工作统。驱2、任稍何事都应当柔先规划再执灰行啄就项目睬管理而言，除很多专家和皇实践人员都白同意这样一菌个观点：需袜要项目经理宿投入的最重返要的一件事照就是规划。争只有详细而侨系统的由项蔽目小组成员符参与的规划需才是项目成薯功的唯一基钥础。当现实饺的世界出现无了一种不适记于计划生存杨的环境时，终项目经理应免制定一个新虚的计划来反验映环境的变止化。规划、厘规划、再规剪划就是项目产经理的一种抬生活方式。上3、项警目经理必须变以自己的实蝶际行动向项自目小组成员代传递一种紧厘迫感犬由于项好目在时间、扭资源和经费赚上都是有限乞的，项目最侦终必须完成慌。但项目小泊组成员大多棒有自己的爱剪好，项目经百理应让项目先小组成员始撤终关注项目触的目标和截玩止期限。例黑如，可以定飘期检查，可令以召开例会鉴，可以制作篇一些提醒的弓标志置于项炸目的场所。究4、成暮功的项目应翅使用一种可续以度量且被离证实的项目铲生命周期档标准的乒信息系统开浸发模型可以编保证专业标平准和成功的磁经验能够融舍入项目计划阔。这类模型就不仅可以保双证质量，还择可以使重复阻劳动降到最杨低程度。因第此，当遇到麦时间和预算拌压力需要削征减项目时，苗项目经理应谱确定一种最懂佳的项目生悠命周期。热5、所陡有项目目标称和项目活动义必须生动形自象地得以交爸流和沟通泡项目经尤理和项目小匀组在项目开霜始时就应当板形象化地描验述项目的最丙终目标，以地确保与项目赢有关的每一功个人都能记狱住。项目成罚本的各个细遥节都应当清禁楚、明确、切毫不含糊，金并确保每个俊人对此都达蛇成了一致的签意见。亚6、采废用渐进的方漂式逐步实现者目标摩如果试换图同时完成外所有的项目担目标，只会棉造成重复劳略动，既浪费曲时间又浪费斜钱。俗话说呢，一口吃不绕成个胖子。鹅项目目标只吴能一点一点蒸地去实现，戒并且每实现珠一个目标就午进行一次评字估，确保整岸个项目能得发以控制。吓7、项兼目应得到明奇确的许可，嫁并由投资方仁签字实施没在实现俊项目目标的弟过程中获得桶明确的许可杰是非常重要佩的。应将投鸽资方的签字讽批准视为项涝目的一个出腰发点。道理伸很简单：任陡何有权拒绝侦或有权修改雷项目目标的驻人都应当在连项目启动时而审查和批准笨这些项目目搞标。饱8、要鲜想获得项目岁成功必须对洋项目目标进袍行透彻的分好析分研究表佣明，如果按肆照众所周知唇记录在案的配业务需求来坏设计项目的劫目标，则该芒项目多半会盼成功。所以汤，项目经理抢应当坚持这增样一个原则这，即在组织项机构启动项扮目之前，就醉应当为该项粗目在业务需饰求中找到充郊分的依据。暗9、项堪目经理应当央责权对等草项目经批理应当对项悬目的结果负康责，这一点幕并不过分。起但与此相对日应，项目经贸理也应被授昨予足够的权假利以承担相李应的责任。衡在某些时候葬，权利显得殊特别重要，绢如获取或协腐调资源，要爪求得到有关沟的中小企业页的配合，做抹相应的对项柳目成功有价抽值的决策等益等。撒10、雾项目投资方逝和用户应当妹主动介入，妹不能被动地挡坐享其成般多数项兵目投资方和滥用户都能正亦确地要求和鲁行使批准（携全部或部分炸）项目目标差的权力。但饿伴随这个权俗力的是相应咏的责任——拴主动地介入疑项目的各个盆阶段。例如酬，在项目早廉期要帮助确帆定项目目标之；在项目进羞行中，要对径完成的阶段羊性目标进行刃评估，以确流保项目能顺期利进行。项骡目投资方应缠帮助项目经努理去访问有添关的中小企劳业和目标顾物客的成员，咐并帮助项目裹经理获得必虾要的文件资括料。懒11、根项目的实施芝应当采用市芝场运作机制紫在多数还情况下，项尺目经理应将矛自己看成是书卖主，以督熊促自己完成墙投资方和用伶户交付的任垂务。项目计途划一旦批准昏项目经理应色当定期提醒辰项目小组成竭员该项目必典须满足的业群务需求是什简么，以及该铃怎样工作才属能满足这些区业务需求。妨债12、丛项目经理应根当获得项目唐小组成员的梳最佳人选括最佳人龟选是指受过眼相应的技能君培训，有经存验，素质高乱。对于项目古来说，获得朋最佳人选往聪往能弥补时下间、经费或汪其它方面的世不足。项目拿经理应当为俘这些最佳的赌项目成员创吩造良好的工叛作环境，如闸帮助他们免取受外部干扰督，帮助他们末获得必要的帽工具和条件欢以发挥他们羊的才能。坝施工准备工洋作质量管理序²建立健把全施工现场挪组织机构，商明确每个人艇的工作岗位轮和工作范围淡；溉²在施工郑组织设计指宾导下，及时泛编制施工方透案和质量保思证技术措施繁；位²做好各难专业的准备抄工作；全²配备专贺职人员负责箩管理施工图搭纸、标准图满集，修改设析计和技术核画定等技术文信件；庄²组织特蹦殊工种技术恨培训，操作斥资格审查或但考核；堂²施工机允具、试验设稼备、测量仪法器和计量器矩具的准备；魂²做好施磨工人员技术拉交底；纳²按工种临设计、施工狂设计或规范寿要求，做好凶工艺评定试胜验的项目；红²材料和锹设备的施工寿技术设施投扰入使用前的陡检查与确认犯；彩²做好接盲受第三方质帆量监督的准冰备，为第三谱方监督创造搜必要的备件卡。丈第残1检.1节丘工具准备师万用表，电境烙铁，奋螺丝刀，网城线钳，吃钳子，锤子杂，榆剪刀刷，尤通讯线材抛和管材夕。箩冲击钻,胶鬼布速。际插座（线长永点的）。敞第1.2节秃理清鹊和处理好仆人搂际垄关系出到现场去实腿施工程项目绸的时候，要国先弄清各人旅际关系：鸦有很多工程崖都是以承包克的方式下划倚的。屈（军2巷）堤吧工程建设实展行全过程总情承包方式和尝项目管理。准（吓3爱）球春施工现场的券管理机构和府作业队伍精财干灵活，真缸正能战斗。孝（情4铁）浴责科学组织施雾工，讲求综缺合经济效益葡。软（竹2畏）维护业主麻、总承包商松、分承包方脑的利益共同呢体剥①垫互信互动，桨处理好与业扶主的关系（烂2以）维护业主薯、总承包商家、分承包方弱的利益共同换体窗负责本工程俯项目的所有愉施工设备的星选型配套，淡使用管理、夺保养维修，预以确保施工形需要和尽量忽节省设备费幕用，对泽田罢负完全责任孩。兰在纵向，他摩要随时保持梨和原本部职有能部门的密父切联系，以层取得本部的蚀指导和支持返。当重大设川备部件损坏燥，现场不能越修复时，他汗要及时以电盘报或电传与始本部联系，荒由本部负责洁尽快组织采葬购设备并运设往现场，或互请设备制造蜡厂家迅速派至人员赶赴现牌场进行修理则和指导。争所长泽田与村本部领导和雹各职能部门课随时保持密抓切联系。汇徐报工程项目陶进展情况和锤需要总部解执决的问题。煎工程项目组徒织与企业组戚织协调配合举十分默契。阻比如工程项略目隧洞开挖坟高峰时，人搏手不够，总良部立即增派辉有关专业人翅员到现场。萝当开挖高峰格过后，到混把凝土补砌阶养段，总部立壤即将多余人牧员抽回，调就往其他工躲程才项目。葵这样，横纵猾向的密切配级合，既保证少项目的急需死，又提高了犁人员的效率州，显示矩阵亚制高效的优钟势。掌冤做了若值干国际工程榨总承包项目笨之后，寰球务的体会是：陪业主、总承由包商、分承邪包方虽然有必各自不同的读利益，但只兰要被契约联慈系起来，就泳组成了一个蹦统一的利益浴共同体。作拨为总承包商岁，必须自觉买地维护这个抄利益共同体扣，才能为公辨司的长远发节展拓展空间仙，才真正符经合公司自身须的利益。追颤求链"从双赢、三赢迁或多赢梯"蹄而不是那一致家比"裙单赢芬"口。亲烛①业互信互动，编处理好与业疗主的关系免处理好盛与业主的关闹系，诚信是哄至关重要的亭。在斯里兰雄卡项目上，意我们先是说协服业主接受箭了又快、又已好、又省、逗又便于质量纳检验的国内种专利施工技页术驻--更倒装安装法虎工艺；后又荡用数据和事娱实证明了在亏松软泥土上傍，沉井施工已法是多么有康效。我们的圣行动证明，午我们是在为文他们分担风沈险，这样一产来，互信互限动的良好关腔系就建立起贸来了。欠加上及铅时、有效的劳沟通管理，班业主就能比粪较客观公正筋地注重各方脂利益与风险娃的均衡问题死。处搬③扒同舟共济，炉处理好与分蹦承包方的关颂系桐总承包移商与分承包强方之间的利驼益和风险共近同体关系更砍加显而易见什。渐施工单日位向总承包犁商的请款与耗总承包商向济业主的请款促挂钩。必要灿时，总承包初商还为施工献单位承担部俩分垫款，帮豪助其维持资画金周转。音症④父对自身利益按要理性地追域求意一个国敌际化的工程毙总承包商应域当理直气壮拴地追求自身送利益，但这红种追求必须谅是理性的。毅（形3六）坚持质量惭、进度、费遇用目标的均饮衡统一次质量、深进度、费用国目标本质上响、根本上是惜统一的，但钥在具体问题乡上又经常会熟发生矛盾。筹我们的体会析是，单独考悔虑质量、进迈度、费用中守某一目标时站，每个目标琴都是淋"馋第一位颤"涛的；但在综名合考虑整个拆项目的目标和时，必须坚况持质量、进示度、费用目蚀标的均衡统永一。在具体缩问题上，当肝三个目标发潮生矛盾时，担要根据它们桶对项目总目找标的影响程娃度，决定如贺何取舍或倾摆斜。拒例如在欢斯里兰卡项面目上，我们芽为业主设计谋和建造了一团套达到国际主先进水平的捉油品装车控盯制系统。连拔当前国际上值最好的供货膀商也说，他宗们但"放第一次见到险要求如此全担面的装车控斩制系统杨"亚。忙距费用控屯制的重点应咏放在对内枯"吩节流土"驼和对外鸣"姨开源怕"知上面。筹对内穗"捧节流银"循，如孟加拉毅项目的油浴客炉。找国内腾单位进行设秃计，发现技蹲术上满足不枣了合同的需酿要，如果整饲体在国外采旁购，费用将刃超出预算很化多。最后采运用了国外设搂计、国内制爸造的方式。败尽管增加了安工作量，但胆此举节省资料金近定100乏万元，同时而达到了质量安和费用两方洁面的目标。普所谓愧"卵开源偿"训，就是尽可猎能争取有利火的付款环境挂、合同变更匀和索赔等。厨它们基本上碧应当属于范满围管理、沟忆通管理、风帽险管理和综屿合管理的领昼域。贸第二章工红程施工中的殊控制与管理瞧傲公司领导及期各部门领导钓能实时动态边的掌握项目茂执行的情况铅，为项目的雄调控奠定基雨础。纸项目工期得悠到有效的控莲制，在某些坝特殊情况下效产生项目调射整时，能对悔项目的预期盗效果得到一茎个估算，有奉利领导的决志策。悬项目的目标值得到明确，浓步骤得到统舅一，减少了敌各种协调会酬议，大大提暴高了相关部原门及人员之杆间的沟通效压率。用可以为企业瓶积累企业定会额库，为项脉目的预决算花提供依据。列职实现全过程职、多角度的傍成本分析。察攀设计工期在偷有效保证的地基础上，平痛均缩短8％蛛左右，项目乎成本控制效巩果明显。触材料采购成暗本降低，材吹料供给及时射，采购计划恋合理保证较句低库存量。某耍质量安全问涂题能够做到收事前控制，民保证了工程舍的质量。叹积累了一套另较完善项目序运作模版，阴为其它项目励部规范运作思奠定了必要侵的基础。剂通过对具体戚任务的量化首，员工的积亡极性与收入栽的得到明显腔的提高。线公司内的管毛理水平、信兴息化水平得匹到了进一步腥的提高。肯随着经济的星发展和城市顿建设步伐的哑加快，出现贪了大量配电浸工程，如新刑小区配电安存装、道路无确杆化改造等符。这些配电裳建设项目，明无论是新开刊工的还是改结造的，均有映工程量大、塘施工时间长斯、参与人员煌多等特点，抽也就相应地碰出现了新的季特点和新的凯安全问题。厅为有效地解种决这些新出著现的安全问杯题，笔者就崖这几年从事不配电管理工队作的体会，太谈几点配电熊工程安全管铸理的经验。见

1谢

加强外相包工程和临谢时工管理斑

加盲强对外包工净程的管理，鱼必将大大提涨高供电企业贞的安全水平嘉。对于外包洽工程，应该洲做到以下几提点：尝

(龄1)首先守要审查承包尿单位的施工搬资质，然后但制订权责分侄明的承包合习同，作为约森束和规范双锋方行为的依担据；咐

(睬2)施工植项目开工前凶，供电局的欺生技部门应饭会同安全专聋职对承包单吼位负责人进查行必要的安耳全技术交底染，交待作业练项目的内容请、特点、环传境、危险点脏和注意事项乓，明确文明菠生产管理制简度的要求，年并做好签字危记录；态

(填3)施工骆过程中，供幼电局应对外随包方的安全帽、文明施工枝进行监督，脖对不执行安迅全技术措施住的行为提出仰整改意见，往在发生违章傻作业行为时胆，有权责令裳其停止工作友并对其进行架教育处罚。史

2穿

提高小评区设计标准史

(错1)对于昏高层建筑，茂因其配电设翅备基本上都脆置于地下室覆，因此应对浆配电设计和框设备选择提胡出新的要求席和标准。例妄如，为了防价潮，环网柜检、低配柜应装尽量选择密序封性能好的滚设备(如R述M6、GA臣全密封柜型坦)；为了可载靠接地，低椅压出线应尽厌量采用五线絮制。再如，栋配电室应加地强通风和防队潮的设计(浪如果有SF悲6设备，须找考虑安装强秤排风系统)其，同时应视扔可能使配电武房的室内地雷平比外地平杂至少高30而cm。这砍样，万一地栋下室进水，傻水可自然流老出，同时也福会引起保安狭的注意。坡

(司2)对于倡普通住宅小待区，如果采撞用室外独立伪式配电房，铲那么屋顶最时好采用自然合落水坡顶设怖计；如果采造用箱式环网缺、箱式变供橡电，则箱体文宜采用防腐养材料、箱顶最宜采取坡顶凶设计，同时哀箱体的土建边基础应至少举比所在地地斥平面高30棒cm，并液在两侧开孔喂并加铁丝网袜通风。旅

3燥

规范临攀时用电早

近盆几年，因临窃时用电出现鲜问题而引起交主线跳闸的康故障出现逐灯年增多的趋供势。撇开配吼电工程大量肌增多这个自换然因素，对插临时用电缺英乏管理、同妖时对临时用变电施工安装轧要求不严是雾造成此类故辩障率上升的狠主要原因。仰笔者认为，朴规范临时用铃电，首先要僻在临时用电组设计施工中文抛开“临时兄”的思维，旷严格执行临贸时用电的有咱关要求，同鉴时要特别注娘意以下几点阁：辣

(父1)电缆诵必须使用五骆芯电缆线。钩电缆干线应品采用埋地或翅架空敷设，砌严禁沿地面坝明设。埋地消电缆必须在炊适当位置加久上电力警示撤标志，并应全避免机械损舰伤和介质腐构蚀；架空线启必须设在专苍用电杆上，陵严禁架设在卧树木、脚手全架上。锻

(升2)电箱菊须符合“三世级配电两级比保护”和“泥一机、一闸博、一箱”的防要求，同时闹须装设扎漏电保护器流。妄

(差3)供电漆企业安监人踩员要熟悉施旅工现场临时掘用电的有关陆标准、规范宪，并加强日拍常检查力度理，对违规、失违章用电现杀象要及时制局止。止

4厚

加强隐厚蔽工程管理塌

配拴电工程涉及摘的隐蔽工程逃主要为电缆迷沟和接地装摊置埋设。其公它的隐蔽工睡程还有电缆工桥架的防火论分隔、电缆吹中接头、直紫埋电缆等。天隐蔽工程因嘉其“隐蔽性光”，使其缺陆陷即使在竣御工验收时也眯不易被发现爪。为保证隐波蔽工程的质胶量，关键是蚁做到：合理棋设计、严格麦施工、中途康检查。特别如要注意对以阶下项目进行抄检查：喊

(仆1)电缆愁排管不应有押孔洞、裂缝脾和明显的凹驻凸不平，内堵壁应光滑无雨毛刺，金属晨电缆管应采屡用热镀锌管咐或铸铁管，却连接应牢固旗，密封应良栽好；春

(孤2)电缆意排管在弯制毛后不应有裂剪缝和明显的疯凹凸现象，韵其弯扁程度筹不宜大于管违子外径的1污0%，管子肾对接时，管沃孔应对准，塑接缝应严密派，不得有地惑下水和泥浆借渗入；些

(毁3)电缆由直埋敷设时避，应全长铺城沙盖砖。型

如倚发现工程不虫合格，应及粪时修整直至斑合格为止。栽第1.3节激现场环境滴熟悉门本人做项目眉经理工作多煤年，感到做坝这个工作最樱要紧的就是为要明白什么叠是因地制宜稳、因势利导还，只有最合芽适的，没有矮什么叫对的理，什么叫错落的，项目经慈理最忌讳的刮就是完美主嫁义倾向，尤徒其是做技术俘人员出身的节，喜欢寻找裂标准答案，揪耽误了工作祝进度，也迷胞茫了自己。仅以下是本人旦一些做项目夺的个人体会件，写出来供华大家指点，步在讨论过程童中共同提高表水平。形项目开遣始阶段是一况个最重要的僚阶段。项目刻经理在接手纺一个新项目债的时候，首趟先要尽可能恶地多从各个惊方面了解项筹目的情况，组如：躁1.刃这个项目是万什么项目，券具体大概做摄什么事情，修是谁提出来认的，目的是宋解决什么问桑题。在国内酿很多客户都坦很不成熟的谨情况下，千丧万不要根据洞项目的名称踩望文生义地吓去想象项目榆的目标。一米个名为“办它公自动化”告的项目很有武可能在你进配场以后一个代月才发现客掏户其实需要际的是一个计伏算机生产管荡理辅助信息它系统系统。掘前期了解情编况的工作越矮详细，后面核的惊讶就越其少，项目的帖风险就越小呈。趋2.角这个项目里蹈牵涉哪些方记面的人，如级投资方、具魔体业务干系赢方、项目建抽成后的运营限方、技术监帐督方等等，拆很多项目里扑除了业主单薄位的结构很狡复杂以外，旗还有一些其保他单位也会矛牵涉进来，症如项目监理能公司、业主惨的行业主管原机构等。项可目经理需要捧了解每个方溪面的人对这努个项目的看暴法和期望是氏什么。事先底了解各个方旬面的看法和艘期望，可以希让你在做项承目碰到问题元的时候，就蛇每件事情分呜析哪些人会减在什么方面怜支持你，哪添些人会出于良什么目的反引对你，从而张提前准备联明合朋友去对选抗敌人，让巧事情向你所框希望的方向犹发展。没有骄永远的朋友垫，也没有永运远的敌人，购只有一致的功利益，这句背话作为项目耻经理是一定绞要记住的；妖3.基门本了解了客玻户的情况后施，下面的事坏情就是了解阻自己公司各阿方面对这个沾项目的看法聚。首先是高阵层领导是否惕重视，这个风决定了你在油需要资源的摸时候，公司津是否会根据义你的要求提兰供最有力的踢支持。领导竟口头肯定是着说支持的，遇你需要做的蔑是了解公司航对这个项目润的实际期望斧，是想把项昼目越做越大替还是想赚钱该？是想做样肺板工程还是域干脆想敷衍熟了事，公司圆领导对项目底的态度决定等了你做这个讽项目的战略半，而这个战她略方针将对先你做项目计恨划产生直接沟的影响；饭4.在馒做整体项目遍计划前，还甜要大致计算戏一下你手上驼的资源。首潮先是时间，词现在市场竞洪争激烈，往同往很多项目威要求在几乎搬不可能的时和间范围里完徐成。对于这陪一点，你在特做项目的风租险控制计划孝的时候要充蓬分考虑。其杰次是人员，树根据项目预台算和已往经磨验，大致计趁算一下未来堤的项目小组携有多少种角垄色，每个角浅色目前公司或是否有人，泰是否能完全江归这个项目匀使用，是否档需要另外招陡聘一些人员区，招聘的准畏备工作要尽丙早启动。最咬后就是一些垦设备的准备债，项目所需持大件关键设娇备要尽早预口定，以后不碎管发生设备资等人还是人主等设备的情制况，浪费的发都是你的时老间；窝5.现公在是做项目锻说明书的时订候了。一份浩好的项目说境明书不仅将珍要做的事情仇描述得很清少楚（主要是长讲做什么，翅而不是说怎脱么做），而决且把如何检炕查也说明得喘很透彻。也歪就是说它不龄仅说明白了取要做哪些事屠情，也让客主户的业务人用员（一般不遥懂技术）知傻道项目做成暖什么样就算苗完成了。简狱单地说，项超目说明书描敏述项目做哪熟些事情和每某件事情做到吩什么程度以削及如何检查脆每一个结果窑。愉6.备是到做总体辜计划的时间工了吗？不，级你现在已经拆知道了客户诱的目标和你属手上的资源集，那么做计啄划以前，你鸣还需要和你牧的经理和客狐户充分沟通股资源的问题月。因为很多富资源是还不聪明确的，你言需要写一份鹊报告，详细搬分析这个项序目的风险以赚及对资源的学需求情况。扶如果一些问锣题不能得到滔解决的话，埋将发生什么鉴样的后果。权如果资源不所够，就要高裤层改变策略睡，增加对这预个项目的投碌入。甚至在欢条件许可的凉情况下，有何些公司会放索弃这个项目阁。总之，没鹊有人能完成搞一个不可能踏完成的任务旅，如果项目伙经理不能尽潮早发现风险服，那么就只唱能去当烈士晚了。杨7.闯明白了要做嗽哪些事情和命你手上的筹僵码以及你做浆这个项目的领总体策略，其现在是成立翁项目小组的加时候了。很稠多项目经理拳都没有自己恋选择组员的燃权利，那么北，就尽量发岔挥你的影响僚力去寻找那白些你想要的云人吧。成员蛙的组成根据帖项目不同，帜相差较大，踪很难有什么拆具体要求，祝但是，一定企要有精通客犯户业务的人蝴，很多小项蚊目里，这个蓄人就是项目真经理本人，财大项目里会且配备行业专嗽家（Ind炉ustry示expe旧rt），这倘样和客户沟铜通起来才不叼会鸡同鸭讲天，双方才可驾以相互理解嗓。我经常看检到的情况是吩我们的技术势人员和客户判交谈时满口绞的专业术语夸，结果搞得狡客户一头雾纱水，反过来胃，他还指责答客户不懂技套术。其实，衫明白自己想疾做什么的客邮户已经是很露好的客户了干，不知道自通己要做什么偷，更不懂怎情么做还要指隐手画脚的客盆户到处存在短，但是要明而白，是客户额选择了你，酷而不是你选冠择了客户，扰有了客户你辜才有工资拿两，心平气和栽一点吧；姐8.现鹿在你要面对悦三群人：你辉的领导、你汤的组员和你轿的客户，和蹲这些人沟通夜，让他们知脂道你打算怎椅么做，什么违时候要他们惰做什么准备片这些事情将拘是你的主要海工作。既然聚沟通这么重俯要，那些事死先定义一下主沟通的原则妈也是一件很斗要紧的事情理。很多沟通雀原则都是潜粉规则，如果跌你在一个部形门时间做长应了，对这些狭规则的运用嘴觉得是一件察理所应当的迷事情，但是谷，你现在面兼对的是多个渡部门甚至多疯个单位，不悟把沟通规则木说清楚，你守以后就会吃寺亏。下面的艳东西看起来放无聊，其实族还是很管用印的：第一个舟是规定信息政的流动方式拜和介质，是黄推还是拉。孝推的意思就怜是项目经理削将主动发布倡信息，不管蠢通过、缩邮件还是书境面方式，保份证将信息传播达到每个人饲。这种情况授适合小项目澡，人少；拉鸡的意思就是伐项目经理就变是一个类似百web服务鸽器，你自己蕉需要什么信浙息就去问他拨。当然，没猛有项目经理突把自己搞得扔那么累，他贫会用发布信坚息到公共介灰质的方式公父布信息，简皮单的是白板攻，复杂一点爹的是项目的乐公共信息交若互区，潜规朝则就是我发弯了你没去看持就不要说我誉没告诉你。礼说这些看似袖很无聊，其胃实里面牵涉酸信息传达不默完全的责任蚕问题。当然双，这些都是彩指一般的方泥式，而且不艰要绝对化，秀一般情况下特，主动沟通急和被动访问瞒是同时存在盘的，尤其是位对领导，项援目经理更加肝应该主动去驰和领导沟通悟。第二个问拣题就是文档耽问题，很多沙人怕写文档昨，但是项目榆经理一定要像牢记“好记够性不如烂笔个头”的道理动。有理有时用候为什么会泼说不清呢？艳就是因为没博有证据。所嫌以项目经理失开始就要和挥客户说清楚找有些文档是届必须签字的紧，比如项目熄经理的项目好日志，每个肢星期至少让僻客户签字，迷另外所有达敌成共识的东缠西，比如会土议纪要，甚慧至领导的讲座话记录，都贡要写成文档孟，双方签字农，这样以后叶扯皮的时候进，就能做到稍有据可查。导记住：说了边的就和没说勒一样，只有雨写下来大家损签字后才算盾真正发生了住的。还有一奶些问题，比侧如你提交的踩报告，给领雷导（包括本庭方领导和客将户领导）做源一个选择题呼，结果领导蚁压住不批，阳让你无所适砖从，结果拖沙延了进度。碍这时候，你权可以等，但揉是注意要留闸记录，标明向是谁的责任巡；另外，如砖果你在开始材阶段就和领犹导商定：如材果批示提交点三天后没有刮得到领导答驻复就算对方没同意，这样届你就会主动蹈很多。再比锋如不同事件菜的审批流程俯问题：什么允等级的事情壳记录在项目扑日志里、什将么等级的事望情要双方项僚目经理专门惹签署备忘录孕、什么等级耍的事情要双庄方领导出面碧签署合同附挪件等等。事新先想得越周给到，以后的饶工作就越主便动。缩9.折做了很多前爽期工作，定竭义了一些游原戏规则，现舌在是坐下来粒做计划的时框候了。这一浪节，任意找误一本项目管须理的书都会鹊说得比我好谎，所以我就蠢少写一点，慎说一些自己垒的体会就是两了。首先是柔找几个关键荐组员，比如艰客户业务专萌家、系统分挑析员等等，纯做一下项目皱模块划分工湖作。项目分据成几块去做滨，每一块完虑成什么，模婚块之间的信核息如何交换关等等。需求膊定义的是做砖什么的问题闯，而这里说议的是怎么做风的问题。这唉里要强调一气点：完成一她个目标有很毕多种方式，描你要选一种廉你最熟悉的阵，而不是看丹上去最完美金的，这个思杏路会让你的辜项目减少很蛋多风险。有吓时候客户会你被某种新技刮术打动，坚慎持要你采用粉那种新技术盛，你就应该谈告诉他：你六选我做这个希项目，就应陆该容许我采餐用自己最喜赏欢的方式做评事情，新技肃术之所以有趴诱惑力，就填是因为吃亏虑的人还不多毁，我不希望白你成为第一济批受害者。弹采用一个计氏划会让你的循工作更加明圆确，比如用威微软的Pr乐oject臣软件，你填鸣写完表格以顺后，就可以换知道这个项熄目有多少件锁事情要做，咽每件事情需阵要什么资源习，他们之间束的前后关系项如何，消耗棋的时间有多筝长，完成后姥有什么标志悠等。所有的感结果最后用冬一个叫做甘孟特图的形式畜表现出来。容你做完这个丽表以后会惊稍奇地发现，我甘特图上项梦目的结束时途间会远远落拔后于你的计升划结束时间佣（签合同的暴人永远不会自先征求你的顺意见的）。锐当然，学过掏项目管理的研人会大谈什钉么WBS、服优化路径之酿类的东西，钓但是我的经象验是你再优倚化也不可能标把这些东西洪安排到计划村的时间结束馅。如果你没说碰到这个问块题，在我恭纤喜你挑了一协个轻松活之遇前，请你再铜去确认你是找否罗列了所拣有要做的事怕情和正确评同估了他们所垒需要的时间念。这时候，惭你就要考虑宜牺牲一些任谱务的时间（扇也意味着质弦量）了。按歉照什么标准象牺牲？这个吼项目的战略颜！我们在第蹈三节提到过上的战略。我乡的经验是如教果你什么都弯赶进度，其耻结果可能就纺是十件事情淹你一件也没丑做好，想想智多么失败啊最。所以，把导资源投到你大熟悉和有把民握的事情上栽，最后的结壁果是十件事砌情，你有三收件做成了精堆品，三件完宗成，还有四面件因为某些量原因延误，菌成绩单是否响靓丽了很多演呢？战略决塞定优先级，贷而正确排列继事情的优先盼级是一个项难目经理能力近的主要体现拌。霸现在项别目已经完成涛了前期工作策，了解了项侵目的目标、嚷搞清楚了手议上的资源，菌制定了项目幸的策略，然填后编制了项号目的整体计穷划，项目进皱入实施阶段巴。进入这个滑阶段反而是本项目经理比海较空闲的时在候，不像前鞋期的时候项砍目经理要象看记者一样到往处和不同的誉人接触，搞铺清楚他们在随说什么，努柏力猜测他们宾在想什么和尖他们的真正味目的，那才订是最累人的荡事情。当然愉，小项目的麻项目经理往农往自己也是红一个资源，俘要做很多事仪情，这时候辣反而比谁都煤苦。项目经甩理这段时间婆的主要工作搞是保持和客冰户领导以及膀自己领导的座沟通。和客屈户领导沟通啊时特别要注姐意，除非你记需要对方给同你支持，那从么你才需要喉讲得具体一竞点，否则，黄告诉他一切吹正常就可以买了，而且态寇度要积极一剪些，千万不梁要说一些领闸导不懂的细瓜节，比如：摇“王局长，说最近项目进俊度还算正常椅，就是JV偿M经常发生第一些内存泄辰漏的情况…钞”遮好，现在项美目已经完成击了前期工作姜，了解了项沸目的目标、抢搞清楚了手税上的资源，远制定了项目述的策略，然好后编制了项搁目的整体计逃划，项目进筛入实施阶段丙。进入这个摄阶段反而是喊项目经理比剪较空闲的时值候，不像前澡期的时候项露目经理要象联记者一样到瘦处和不同的衫人接触，搞侦清楚他们在预说什么，努衔力猜测他们安在想什么和闪他们的真正豪目的，那才亚是最累人的伯事情。当然情，小项目的凶项目经理往亭往自己也是促一个资源，摆要做很多事样情，这时候胸反而比谁都洞苦。项目经竟理这段时间摄的主要工作猾是保持和客拉户领导以及总自己领导的蛮沟通。和客吹户领导沟通途时特别要注钟意，除非你穷需要对方给碌你支持，那库么你才需要案讲得具体一椒点，否则，曲告诉他一切食正常就可以驶了，而且态彼度要积极一酒些，千万不舌要说一些领凳导不懂的细瞎节，比如：朗“王局长，日最近项目进请度还算正常猜，就是JV鸭M经常发生屠一些内存泄挎漏的情况…绒”王局长：吐“(*&$扇@@”。和王自己的领导这汇报也要注款意这个问题虫，除非他是间一个技术高钓手，你需要景他的技术经五验，否则一曾般就汇报进袍度是否正常曲以及有问题搭时你的对策颜和打算就可辈以了，有些糠需要他支持轮的地方，比赌如资源调用踩需要说详细引一点。纹和组员开会薪，除了一些快项目进度跟盘踪会议以外雁，还有很多以讨论会，需默要大家用头举脑风暴方法常给出解决问妹题。与会人工员很多都是殖技术人员，催他们的特点蔑是注重细节祸、缺乏大局摄观、有点消氏极悲观、自狐尊心强（如司果总结得不荡对，欢迎大捐家拍砖），慎所以，你作诊为会议的主安持人，只要旗负责提出问则题和记录下单他们的观点中，千万不要鸟做评判者的糠角色。拦一个问题，滥有很多方面拒，从不同的帖角度看，现雨象是完全不巴同的，想想绑盲人摸象的沃故事吧。这剑些技术人员闻，他们往往系精通一个方脊面，就自己复的角度发表厚见解，除非镇一些很特别件的情况，你播都应该认为代，他们提出抽的方案，从膏他们的角度墙来看是最合揉理的。你的宾长处是掌握献事情的优先辱级，评估各走个方面的轻播重缓急，从滥而根据他们惠的意见得出干一个合适的酱（而不是正纯确的）方案则。勇所以，在会鄙议上，你要争充分尊重每独一个人和他担的意见，夸甚奖那些意见骑提得比较好烧的人，千万芹不要把会议睬带入无休止像的争论（你刺要让大家知侮道事情不是重非黑即白的季，而是多元切的，唉，我饺们的教育惹傅的祸…）。胜会后，你自茂己写文档，绝做决定。会窝议上大家的慰面子都被照浪顾了，自然钳实施起来的辉阻力就小，消如果还有意画见的，你就僚私下找他聊诊，如果还不雪能说服他，锋你就要让他飘明白，因为住你负责这个鱼项目、你担折当风险，所早以，这个优肃先级应该你破来判断。音组织中的高供层，并不见炒得水平会比橡一般的成员科高，但是，搏他要承担组闭织的风险，轮加之信息的或不对称性，晴所以，对事润情的优先级山的判断肯定煤比下属强。狸在开发过程农中，内部管霸理还要注意野的一点是时俘刻强调以验贱收为目的的昏思想，每个丈任务的最终凉可交付成果兴一定要是可推以被检查的名，比如，【夫界面要求：摸美观大方、拘简洁明快】读，这个要求闷我就不知道册如何检查。品所以，给开乐发小组布置哑任务的时候红就要考虑如耻何检查结果况，比如我见节过一个计划童，里面有一酸个任务【开牺发人员熟悉绿EJB编程意】，这个任疏务，除了让辽这些人去参嫌加一些专业斯认证考试，堡否则，结果捕很难被检查烟。房所以，时刻适考虑如何检膀查结果、如捏何向客户交肢付是项目经床理一直要注岭意的事情，拨我听说有些驼老项目经理抗拿到项目是隐倒排计划的钉，即首先看悄如何验收和姐验收标准，毫然后决定工寄作计划。很艘多项目开始围了很久，还擦不知道如何辰验收，那么迎这个项目出嗽问题的可能搬性就很大了丰。做项目就烛是为了验收唤，我们的角本色不是研究肝机构，我们熟的目的就是章在付出那么底多劳动后得存到结果。另宾外我插一句支：我是极其刊不主张到客啊户现场开发客的。担尤其是一大荡群技术人员笔直接和客户纤交流，很容须易引起冲突罗和矛盾（技仙术人员的本旧性决定的）抓。我的做法紫是项目经理殿和项目实施症人员到现场忌，软件开发色人员还是在凭公司做项目泪。项目实施牧人员就是初高级项目经理龄，他们了解雅自己的产品被，懂得一些撑客户的业务尸，关键是在背于他们具有报良好的沟通统能力，俗称活“皮厚”。缴他们是客户鞭和研发人员桥的桥梁，其秧职业方向也塞是很机动灵户活，以后可台以有很多方箩向可以转，洪比开发人员臭的路要宽得术多。币接着，我们用再谈谈最让傍人头痛的需颂求变更问题给。变更通常填分为两种：井一种是部分引更改了原先创的目标，即酱需求变更；聚另一种是没知改变目标，艇但是客户不魔满意目前的视实现方式，策大到流程的惊实现，小到伟界面的布局走，都是属于堂这类。碰到棒这种情况是倍难以避免的邪，主要是事谨先沟通的不持够充分和客伴户随着项目粮的进展，慢兰慢想清楚了输问题，改变控了以前的思斯路。这时候你，如果需要布改并且你的答战略是容许童这种情况的梳，那么注意嫂下面几点：诊1.确保以闸前的文档，皇就是记载着斜以前的结论剪的东西，客樱户是否签过旬字，如果没董有，赶紧把总你的工作停久下来，赶快染再和客户自织己确认一下卸你的方案，晓然后让他签吓字，避免以启后说话没有御凭据；申2.和客户筐坐下来，自将己探讨他修锣改的根本目斩的是什么，晚是不是有同警样能达到相普同目的，但亩是对你来说中有代价更小匪的选择？候3.（项目融初期的工作袋）明确更改喇流程，一般索是客户指定蛮一人签字（拒否则客户每牌个领导都有棵权力来插一办杠子，你就皂废了），以荒正式项目文疤件的方式提茅交给你，然始后，你做评蜜估分析，分粒析对成本、逗进度的影响穷，在你的领穗导同意后，锯出相应意见舍书，主要是你要说明更改贺设计的原因古和指出由此沿带来的不确黎定后果（这耽个东西先写反出来，后面另如果真的发程生了，至少雀不是你的错仍）。海然后再让客妖户在上面签粗字。见过医若院给病人做他手术以前让绸家人签的免仿责条款吗？嫌对，就学习叹那个，让大毅家都意识到馋任何的更改糊都有成本和故代价。丝第1.4节雪要求提供窗的设备及协京调解首先，进行师一个项目开毁发之前，要葛明确客户的宇需求。点这一工作完共成的是否出委色对获取客隶户合同以及臣能否成功完谋成项目的开阁发和产品的托推广至关重姑要。目前软盐件业中普遍役存在的产品日与技术大多涂重在突出技倦术特点本身殃而忽视了对丰客户需求的驾调查及自己绪如何满足客沉户，造成了愧与客户观念删上的一些脱循节。我个人百认为先对需图求进行分析芹、总结和概张括，然后提惊出准确可行型的解决方案辱是非常重要绘的。因为只虹用这样才能叹明确项目的慢内容和目标钻。倍项目可末行性分析完乔成以后，则察开始进行软战件实现。主具要包括以下雾几部分：系浅统结构设计归（大体体现部和概括了业洲务逻辑和业倘务流程）、单软件结构设以计（软件的央体系结构、虎性能分析、口瓶颈问题解瓣决方案、子铸系统划分等杂）、软件模躁块分配、编聚写代码、软皆件模块集成百、软件子系嫌统集成、软循件子系统测群试、系统联霉调、软件系贷统整体测试李、软件发行艇。以上各个艘步骤，为典触型的软件设卫计过程，在滨这里我就不尺再阐述。但免是值得提出胸的一点是：喊软件实现过捧程越规范，棉效率和软件贡质量越高，肥项目可维护质性就越好。既第1.4节相施工图纸辰或者施工要族求快为了保证网周络施工的质厕量，应做到反如下要求：慨佩一、明确刑要求、方法串验芝施工负责人折和技术人员浪要熟悉网络裁施工要求、海施工方法确、材料使用承，并能向施什工人员说明百网络施工要弃求、施工违方法、材料啄使用，而且腊要经常在施祥工现场指挥寻施工，检片查质量，随候时解决现场太施工人员提吩出的问题拥。赠二、掌握环江境资料箩尽量掌握网质络施工场所轧的环境资料强，根据环境扫资料提出遵保证网络可梯*性的防护短措施：驳为防止意外橡破坏，室外耽电缆一般应花穿入埋在地居下的管道芬内，如需架瓣空，则应架台高（高4米息以上），而碍且一定要戚固定在墙上侮或电线杆上货，切勿搭架龙在电杆上、拣电线上、劈墙头上甚至夺门框、窗框饶上。室内电纹缆一般应粒铺设在墙壁烤顶端的电缆掠槽内。可通信设备和痛各种电缆线福都应加以固费定，防止随挑意移动，浙影响系统的躲可*性。状为了保护室浴内环境，室圾内要安装电恨缆槽，电缆脉放在电缆国槽内，全部首电缆进房间绣、穿楼层均镇需打电缆洞充，全部走剑线都要横平棋竖直。妥三、银双绞线者ａ．双绞线回在走廊和室错内走线应在族电缆槽内，佳应平直走尤线；僻ｂ．工作站巩到Hub的敬双绞线最长白距离为10两0米，超过拔100米袍的可用双绞蚂线连结器连秀结加长；污ｃ．双绞线唉在机房内走痒线要捆成线惹札，走线要念有一定的松规则，不可汤乱放；缓ｄ．双绞线彼两端要标明召编号，便于垫了解结点与轰Hub接竭口的对应关但系；穷ｅ．双绞线炕应牢*地插邀入Hub和熟工作站的网虏卡上；费ｆ．结点不央用时，不必白拔下双绞线竹，它不影响亦其它结点姓工作；删ｇ．双绞线称一般不得安遍装在室外，融少部分安装磁在室外时躬，安装在室喘外的部分应暗加装套管；租孝ｈ．选用八冒芯双绞线，碧自己安装接婚头时，八根求线都应安打装好，不要睬只安装四根更线、剪断另薄外四根线。解改五、设备安芽装过为保证网络型安装的质量抢，网络设备逐的安装应遵外循如下步火骤：喝首先阅读设肥备手册和设伪备安装说明轰书。的设备开箱要迫按装箱单进迎行清点，对使设备外观进羊行检查，辅认真详细地言做好记录。尺旬设备就位。氏哀安装工作应缩从服务器开而始，按说明含书要求逐一稀接好电缆测。况逐台设备分编别进行加电耀，做好自检葵。酒逐台设备分再别联到服务龙器上，进行诊联机检查，孔出现问题唱应逐一解决假。有故障的忌设备留在最论后解决。柜安装系统软穿件，进行主浪系统的联调娘工作。区安装各工作清站软件，各睛工作站可正炊常上网工作谜。止逐个解决遗题留的所有问段题。致用户按操作笑规程可任意货上机检查，阁熟悉网络系守统的各种吃功能。寨试运行开始意。移（一）

综缩合布线施工峡前准备孝尽可能贯地找合作过块，可靠的施氏工队穿线，铁工头要头脑借清楚，有责阻任感。对于密初次合作的梯施工队，要天派人紧盯。接根据实际情送况列出用人王计划，凭用五人计划向经页理申请准备仰给穿线施工科队的酬金。邪根据管槽完猛工时间和后廉续布线系统哑安装和装修办封顶的时间输要求，列出界穿线进度计并划和保证质蝴量的方法。峰穿线前红要严格进行括穿线检查，摧具体要求参收见相应的管顽槽检查要求躺，严重影响腥穿线质量和忍进度的管槽串质量问题包驻括：管槽规荡格小；接口粱处有毛刺；抹埋地安装管沫槽阻塞、有韵水等；埋地露管槽穿线前添必须全面试络穿。需准备加的文档包有掘：布线系统深系统图；布快线系统平面筒图；穿线技梳术要求和空风白穿线报告瑞穿线交彼底的对象是值穿线的承包悲人和工头，类交底的核心亩内容是要使砌穿线者理解井质量要求，映过程如下：深首先讲解系缎统图、平面模图，讲解穿收线质量要求刷，其次探讨窝工序，谈穿贯线检查，谈财穿线报告，匠最后谈报酬非数额，付酬犯方式及探讨效合同、签署猛合同。忠（二）并

综合布线瑞实施慎先进行兼穿线组织策岁划，要组织宾好穿线关键愁在于工头，露工头应：理诵解布线系统度总体结构，峰不要穿错路维线。能明确扁区分要敷设性的各种电缆捎，不要用错宅电缆。熟悉僵电缆要经过磁的管路。有饱丰富的穿线臂经验，懂得聚预防典型的确影响穿线质罪量和进度的报问题。理解样并牢记我们涝对于综合布肤线系统电缆愿敷设的特殊半要求。思路谱清晰，把信宗息点分组，结一组一组地育敷设，不多亭穿，不漏穿乱。每组应不思超过20个畏信息点，否慰则同时穿放凉的电缆量大赖，穿放费力饰容易导致电砍缆损伤，也哄容易缠绕、踩打结，非常师影响进度。叨忠实严谨地佳做标号，并棍记录长度刻摄度。严格地酒组织测试，尝用万用表逐茄条电缆测通兽断。绍穿线应工按工序工序抚要求进行。屯管槽检查，男钢管加护口讽，埋地钢管胆试穿。对所者有参与穿线演的人员讲解泉布线系统结船构、穿线过冈程、质量要汁点和注意保饲护电缆。策煤划分组，一瞒组一组地穿症放电缆，对薄于其中一组遍，选择穿线嫁起点。电缆汽运至起点，口标号，记配假线架端刻度尝，把此一组卷穿至配线架昼，按要求留授余长。度量业起点到插座榴端长度，截俗断，标号，偶记插座端刻放度。插座端豪盘绕在插座垦盒内。对每炸根电缆进行歌通断测试，闭补穿，修改墨标号错误。袍最后整理穿毙线报告，扣供线槽盖。借所有的唐钢管口都要姓安放塑料护字口。穿线人哈员应携带护革口，穿线时楼随时安放。城电缆在计算基机出线盒外你余长30c猴m，余线应义仔细缠绕好疼收在出线盒唐内。持在配线研箱处从配线异柜入口算起底余长为配线炕柜的（长+萄宽+深）。该余线应按分乡组表分组，绸从线槽出口万捋直绑扎好饶，绑扎点间絮距不大于5麻0cm。不苏可用铁丝或岭硬电源线绑唉扎。50芯垮电缆转弯半盆径应不小于乒162mm样。垂直电缆肌通过过渡箱陶转入垂直钢恼管往下一层拜走时要在过迷渡箱中要绑巷扎悬挂，避岛免电缆重量竟全压在弯角床的里侧电缆宵上，这样会惭影响电缆的勾传输特性。类在垂直线槽遥中的电缆要你每米绑扎悬吓挂一次。线尘槽内布放电奋缆应平直，辈无缠绕，无贼长短不一。骆如果线槽开箭口朝侧面，趟电缆要每隔诱1米绑扎固舞定一次。电导缆按照计算薯机平面图标扔号，每个标蛇号对应一条膜4对芯线，奶对应的房间同和插座位置例不能弄错。龄两端的标号丛位置距末端辆25厘米，钳贴浅色塑料杰胶带，上面剪用油性笔写尽标号或贴纸君质号签再缠激透明胶带。懒此外在配线唱架端从末端院到配线柜入项口每隔1米仅用要在电缆眯皮上用油性君笔写标号。右按3%的比测例穿备用线孩，备用线放涂在主干线槽炮内，每层至相少1根备用彻线。穿线完侨成后，所有同的4对芯电童缆应全面进含行通断测试拳。测试方法捉：把两端电偶缆的芯全部伶剥开，露出委铜芯。在一际端把数字万牲用表拨到通振断测试档，轿两表笔稳定绘地接到一对扮电缆芯上；通在另一端把慈这对电缆芯垫一下一下短夺暂地接触。马如果持表端苍能听到断续者的就OK，械每根电缆的窑4对芯都要砍测。草这样测剂试能发现的拐问题是断线奇、断路和标纤号错。裹穿钢管贞时钢管两端恒要加护套，哑所有电缆经坛过的管槽连浮接处都要处狗理光滑，不院能有任何毛浩刺，以免损植伤电缆。拽袖线时每根线公拉力应不超泪过11公斤域，多根线拉悟力最大不超牲过40公斤刑，以免拉伸吴电缆导体。拾本系统使用严的电缆是高看速计算机网嚼络电缆，价帅格昂贵，裕齐量很少。电扰缆一旦外皮玻损伤以至芯备线外露或有霉其他严重损辫伤，损伤的永电缆段应抛滋弃，不得接盯续，接续的颜电缆无法满求足信号传输占要求。整个证工程中电缆臣的贮存、穿凶线放线都要框耐心细致，规避免电缆受估到任何挤压煤、碾、砸、淹钳、割或过恒力拉伸。布验线时既要满传足所需的余比长，又要尽葵量节省，避津免任何不必福要的浪费。判布线期间，甚电缆拉出电默缆箱后尚未辈布放到位时角如果要暂停乞施工，应将奏电缆仔细缠调绕收起，妥姿善保管，不赏得随意散置薪在施工现场递。酸穿线完蛮成后我方的夜施工负责人高要对施工方疼的工作进行管如下检查：丧检查穿线报睡告，包括长友度刻度表，泪和测试结果淡。有了完整栏的《穿线报俭告》才能给骡穿线者付酬轿。现场检查服电缆主干、株分组绑扎情模况、抽查标各号、刻度，积抽测通断。痕检查完成腔后，交经理毛审核。帖如果穿虫线不能实现辟基本技术要拥求会严重影舟响后期安装汇的进度和质筐量。对下述穷基本要求要龙高度重视：逝标号要清晰慧、正确，贴胳牢固。配线患架端余线长沫度要一致，茶符合要求，打过多的余线熄要剪掉。按唐要求分组、望捋直，从主却干线槽的出商口开始就绑络扎好。记录奏好每条线两栋端的长度刻火度，并严格逝进行测试。煤在特殊括场合，对布资线也有特殊勾要求。旧楼令穿线宜采用芬明装塑料线术槽进行布线陡，这种塑料俗线槽不容易旱损伤电缆，炮所以电缆损线伤性问题一粒般不会出现许。这种环境旺下穿线比较题典型的问题奸是：线槽中怀线没捋直，昼扣不上盖。馅电缆管路采沿用埋地安装筝管槽的情况尸，管槽阻塞兰是最主要的络问题，穿线刊前应全面试澡穿，否则必唱将被长时间华的穿线过程舰拖跨。施工瞎责任的处理域上应尽可能阀地谁埋管，蓝谁穿线。吊驰顶上穿线需刮要架梯子作涝业，劳动强夫度较大，但咽如果管槽敷敏设都符合要绑求，应较顺伏利。应注意谨的问题是不坛要一次穿太洋多（少于2剑0根），一源次穿40根祝比穿两次2睛0根要费时植，容易乱。梯在穿线释结束应编制军穿线报告。舟穿线报告应就至少包括如惧下内容：报付告填写人：异报告日期：驻年月缩日；穿线工游头；参与泰穿线人数；份现场存放的候总电缆量。旋实际电缆用安量=米报（电缆两端遗刻度差的总鸡和）。母之（三）系统尸测试阁美国通个信工业协会秩TIA早在畏2002年龙6月就正式啄通过了6类安布线标准（矮TIA/E姓IA-56缩8B.2-芦1），该标慎准也被国际允标准化组织助ISO批准喝。标准规定沸6类布线系介统必须向下乐兼容3类、贴5类、超5福类布线产品拿，同时必须论满足混合使茅用的要求。咸在标准通过鸟3年有余的垃今天，正是裹6类布线系饥统迎来普及歌应用的时候捎。目前非常歪多的新项目勉正用6类布懂线系统来取谋代5类和超疾5类。让我造们简单重新扫了解一下6梨类布线系统刚的几个特性他。毛6类与傲5类的一个调重要的不同垃点在于前者隙改善了在串躬扰和回波损呜耗方面的性声能，这对于墙新型的高速日网络应用是尖非常重要的亮。6类性能这的测试频率打为1MHz营～250M店Hz，在2毯00MHz银时综合衰减谅串扰比（P忆SACR）贼应该有较大拒的余量，它股提供2倍于释超5类的带帖宽。为了确呢保整个系统白有良好的电遍磁兼容性，数标准中还同烛时对线缆和肌连接件的匹舰配提出了建薪议。对于6经类系统测试碎应请注意以剩下问题：胡首先，丢要完整的6喝类系统。真矛正的6类系朽统应该在接如插件、线缆滥到链路和信锄道等方面全习部满足6类主的性能要求邀，其中包括段模块、配线圆架、跳线和恶线缆等组成碗部分。这就稀要求厂商能孝提供成熟的轰全线6类产刚品供用户选连择，能够适该合用户任何扫安装方法和乌配置要求。站其次，叶要全面的测室试数据。厂降商应提供6怠类产品及系禾统在250神MHz带宽帽内全面的测赚试数据，并茧经得起与6客类ISO/尚TIA标准矿要求的参数颂和指标进行通一一对比。泽某些特征频半点的测试结滴果不能代表谊完整测试带塑宽的性能。医厂商还应提聋供一些国内举外第三方和地官方机构的播测试结果，傅并且，这一材测试应该是巩在最坏情况膏下的测试，恒即提交系统浑测试报告中旗所采用的必治须是TIA钉/ISO标映准中定义的仓最坏情况模悄型（3连接显点90m链串路或4连接疑点100m姻信道）。如各果可能，最捎好要要求使丢用现场测试牛仪按照最新蚀国际标准对背厂商提交的夏链路或信道剧进行现场测着试，看是否列满足6类产哗品的指标。使再有，呀要专业的人委员。6类系驳统的安装比作5类复杂一涌些，安装质熔量的高低对睡性能的影响秩又很大，所境以用户最好蚕要求经过专酒门针对6类典布线系统安诵装培训的工锁程实施技术党人员来安装缩，这一点在疮项目中最好断应该明确提误出。桐对双绞姿线缆进行测体试时，可能当产生的问题热有：近端串权扰未通过、秩衰减未通过叫、接线图未忽通过、长度孔未通过，现撇分别叙述如隔下：勾近端串慌扰未通过原脑因可能有：逼近端连接点菌有问题；远邻端连接点短芒路；串对；贼外部噪声；律链路线缆和攀接插件性能刚有问题或不迁是同一类产黄品；线缆的尺端接质量有栏问题。擦衰减未蓝通过原因可亚能有：长度排过长；温度席过高；连接最点有问题；跃链路线缆和补接插件性能计有问题或不男是同一类产痛品；线缆的躲端接质量有碍问题。颈接线图犹未通过原因抛可能有：两壶端的接头有围断路、短路离、交叉、破碍裂开路；跨现接错误（某讯些网络需要鬼发送端和接足收端跨接，筒当为这些网先络构筑测试抬链路时，由从于设备线路饱的跨接，测走试接线图会薪出现交叉）预。疯长度未匠通过原因可专能有：NV哄P设置不正为确，可用已住知的好线确惯定并重新校没准NV面P；)实及际长度过长表；开路或短掘路；设备连伴线及跨接线络的总长度过男长。皱测试仪迎问题有：测旦试仪不启动虑，可更换电局池或充电；旅测试仪不能拘工作或不能耗进行远端校查准，应确保洪两台测试仪裳都能启动，阀并有足够的仙电池或更换崭测试线；测垄试仪设置为产不正确的电叫缆类型，应历重新设置测讽试仪的参数孩、类别、阻卷抗及标称的片传输速度；获测试仪设置斧为不正确的满链路结构，闷按要求重新性设置为基本届链路或通路乘链路；测试垂仪不能储存泻自动测试结宜果，确认所折选的测试结研果名字是唯浮一，或检查字可用内存的裹容量；测试悠仪不能打印肿储存的自动俱测试结果，励应确定打印推机和测试仪张的接口参数断，应设置成译一样，或确斗认测试结果迁已被选为打膜印输出。浪玉（四）综合脊布线施工应父注意的问题怀。烧必须提头前对综合布绪线系统进行过设计，跟土线建、消防、散空调、照明贝等安装工程粘互相配合好逝，免得产生钥不必要的施巡工冲突。在才条件允许的酒情况下，弱委电应走自己臂的弱电井，册减少受电磁筛干扰的机会腔，楼层配线即间和主机房画应尽量安排蔽得大一些，姿以备发展和敌维修所需。柳对于网络，扎物理层的铺蹄设是至关重灰要的，因为辨它是基础。疾尽量多布一庭些点，采用骗双孔面板（寻一个语音，济一个数据）圈,跟电配合止好，在信息预点附近布电涉源点。由于艺综合布线一琴般来说是一察次性到位的愧工程，线布杨好了，要更续改布线相对费困难，而通欧信设备随着柳发展是越来奴越多，所以雨多布一些较哀为稳妥。不备要把综合布贸线过于理想其化，不要把甚一些较为专帐用的网络也次集成到综合掉布线上。综辜合布线把电怖话网、计算竹机网、楼宇迅自控网集成做到一起已经盟足够了。虽蹄然有一些网析络也可以集升成，其实还孩是让它自成威一张网络比替较好，例如铲说监控系统胆，现在较为拜先进的网络幸监控系统，朱你可以布5渗类线来传输逐音视频，但丛是要把它也买集成上去是饰没有必要的鉴。随着网络交设备飞速发众展，在选择鼓方案时应尽鼓量开阔一些积，水平采用携5类或5类微以上，保证液数据和语音嚼可以互换，胃垂直采用光淡纤加大对数米线缆，对于师一些点较多些的建筑，应歌采用光纤做著数据备份而细不是用线缆择。由于光产艘品的价格不熊断下调，大折开间布线应症考虑多布一冶些光点，这孙样对网络建佳设有利。铺万设DG管时垂要采用直径孝较大的，要导留有余量。吩铺设光缆时涨要特别注意驾转弯半径，膛转弯半径过娇小会导致链逃路严重损耗奶，仔细检查泪每一条光缆妨，特别光接际点的面板盒迟，有的面板激盒深度不够博，光点做好鸟以后，面板分没装到盒上碧时是好的，蜂装上去以后竿测试就不好营，原因是装供上去后光缆凳转角半径太裙小，造成严惕重损耗。随留着光熔接设昂备的降价，限对有条件的培地方，可以弃考虑放弃传佣统的ST、件SC头的制模作方法，采乔用尾纤与光睛纤相熔接的将做法更能够句保证光路质差量。盆6类布救线的安装，新AN/NZ客S308咐0、TIA骡或ISO煌的6类规凳范中并没有岸详细列出任螺何新的安装浊方法。几年以前为5类布宰线规定的安掠装方法也适姻用于6类布抚线。其差别慢在于，由于站6类具有非保常严格的性押能标准，因坚此其对安装演质量要求更鼠高。6类布驼线中的任何成安装错误或驰捷径，都有浑可能会导致密测试勉强合警格/不合格思。在安装过我程中需要考第虑以下几方鸦面因素。挖电缆拉鉴伸张力细不要超字过电缆制造恼商规定的电殊缆拉伸张力粥。张力过大套会使电缆中摇的线对绞距风变形，严重纠影响电缆抑希制噪音(N米EXT、F沾EXT及霞衍生物)衫的能力，及巡严重影响电酿缆的结构化矩回波损耗，页这会改变电浓缆的阻抗，该损害整体回林波损耗性能退。这些因素担是高速局域振网系统传输饶中的重要因血素，如千兆故位以太网。码此外，这可惩能会导致线奇对散开，可爪能会损坏导息线。睬电缆弯刮曲半径坑避免电蒙缆过度弯曲钢，因为这会江改变电缆中蹲线对的绞距总。如果弯曲粮过度，线对浑可能会散开容，导致阻抗说不匹配及不膝可接受的回纠波损耗性能机。另外，这匹可能会改变愿电缆内部4拣个线对绞蒸距之间的关钟系，进而导喜致噪声抑制芬问题。各电散缆制造商都持建议，电缆仁弯曲半径不筹得低于安装丘后的电缆直牲径的8倍赠。对典型的方6类电缆，报弯曲半径应沾大于50界毫米。存在铅问题的最关筐键区域之一冤是配线柜，僵因为大量的神电缆引入配保线架，为保杜持布线整洁技，可能会导兔致某些电缆较压得过紧、监弯曲过度。歇阻电缆压紧缩芽避免使移电缆扎线带骂过紧而压缩握电缆。电缆线过紧会使电残缆内部的绞爬线变形，影救响其性能，通一般会使回讯波损耗更明抬显地处于不蜡合格状态。刘回波损耗的抓效应积累起齐来，每个过剂紧的电缆扎滨线对都会提俩高总损耗。挖较好的方法乓是保证在使掘用电缆扎线渠对把电缆捆膀在一起时，旅没有出现任梅何电缆护套恨变形的情况遮。这在配线途柜中也非常次重要，因为季用户一般会斜扎紧电缆扎候线带，以使知电缆保持整循洁，或在配春线柜中，配湖线架背面的哪端接点进线矿非常困难。戚我们建议使耕用挂钩和环觉形电缆扎线倍带，如Ve汗lcro征品牌的扎线挠带。总电缆打笼结海在从卷叹轴上拉出电城缆时，要注戏意电缆有时矛可能会打结受。如果电缆膏打结，应该政视为电缆损挪坏，应更换喊电缆。安装缺压力会使安丑装人员弄直沟电缆结。但杨是，损坏已驱经发生，在傅电缆测试时肚会发现这一叠点。拾成捆电竞缆中的电缆抢数量茄在任意芳数量的电缆到以很长的平爆行长度捆在斑一起时，具杨有相同绞距家的成捆电缆洪中不同电缆奉的线对电容扛耦合(如蓝膊线对到蓝线缩对)，会导付致串扰明显另提高。这称劫为“外来串恰扰”，这一脆指标还有待颠布线标准的亮规范或精确走定义。消除华外来串扰不弊利影响的最记佳方式是最殃大限度地降邮低长并行线响缆的长度，梦以伪随机方透式安装成捆宏电缆。予电缆护京套剥开漠在电缆胖端接点上，朱在端接后从趋外皮到ID索C露出的错线对必须保纠持到最小。吧并没有绝对做的必要剥开要电缆护套，瞒其只是可以颈舒适地把导协线接到ID施C上。T沈IA或I累SO布线嚷标准规定了果剥开的护套赠长度。通过壶使剥开的护谎套长度达到稻最小，这保蜘证了可以保李持电缆内部浆的线对绞距职，以实现最聪有效的传输循通路。在I蹈DC上剥猴开的护套过考大将损害6润类布线系统债的NEXT央和FEX石T性能。乞蜻线对散语开痕在线缆狐端接点，应浅使电缆中的流每个线对的扶绞距尽可能予靠近IDC怪。线对绞距叶由电缆制造碎商计算，改主变电缆绞距扔将给电缆性晨能带来不利盗影响。尽管礼ISO和宴TIA超辆5类布线标搞准规定了线醉对散开的长费度(13偷毫米)，但虎它们没有对底6类布线作膨出此类规定帐。目前的建煮议是遵守制旱造商提供的黑建议。在触驳点和环导线限顺序发生错煎误的端接点舱上，增加一肌对绞线要好必于去掉一对踩绞线，以保伴证与相关I僻DC对齐赶。迈另外环戴境对双绞线奴的性能影响局也是相当大鞋的。电缆在格屋檐下只在猫不直接暴露贝在阳光照射笋或超高温下识,标准局域窗网电缆就可弯以应用,建映议使用管道耗。如在外墙佩上，就要避旧免阳光直接厦照射墙面及览人为损坏。家在管道里布臣放的线缆,深注意塑料管元道的损坏及秀金属管道的警导热。悬空休应用/架空牵电缆。考虑樱电缆的下垂绿和压力。打古算采用哪种兄捆绑方式?侮电缆是否被纹阳光直接照首射。直接在泽地下电缆沟车中铺设,这肝种环境是控扔制范围最小测的。电缆沟互的安装要定宰期进行干燥从或潮湿程度复的检查。对箱于在地下管悲道敷设线缆梦。为便于今布后的升级,当电缆更换以吸及与表面压听力和周围环她境隔离,辅略设管道相隔开离,辅设管落道是一个较芳好的方法。磨但不要寄希伞望于管道会告永远保持干产燥,这将影渴响对电缆种燃类的选择。困影响电缆性欺能的六大因剃素，包括：挨紫外线（不禾要将无紫外洋线防护的电栗缆应用于阳倒光的直射环铲境内）；热般度（电缆在库金属管道或段线槽内的温选度很高,许挎多聚合材料固在这种温度彩下会降低使寻用寿命）；独水（在局域各网双绞线电蹦缆的水分会按增加电缆的如电容,从而恨降低了阻抗鸭并引起近端宰串扰问题）索；机械损坏絮（光缆的修台复是十分昂牙贵的,在每淋一个间断点意至少需要两妻次端接；（友接地（如果差电缆的屏蔽半层需要接地炉,则必须遵坑守相应的标乔准。）；和际路由总长度零（大楼间采巧用室外级的础局域网双绞斩线电缆,其殖总长度要限喂制在90米佳之内。对于缺100Mp爱s或100奋0Mbps勺网络,其铺摔设距离不能岁超过这一限前度。如铺设榆的距离在1叙00米到3齿00米之间衣,则应该选惯择光缆）。徒第1.5节闻与客户保皆持良好的沟辅通、交流及蚕合作锯上面已经开狂始了一个项错目的实际开塘发实现。至奖于项目成功钓与否，在目止前阶段最大日的因素取决背于项目组成观员间的合作竖、工作效率丸和士气。优漆秀的项目领残导者、有效廉工作的项目燥团队、对项淘目管理有利绝的组织结构土，是一切项暮目成功的理渗想环境。项漫目团队往往洽因为缺乏充辅分的授权和蔑支持，造成绣逐渐衰落并阳最终导致项贱目的失败。西太既然是合一个团队，翠如何保持整个个团队的状龄态和团结呢叙？我认为最统为重要的是蚕如何处理和那协调项目组捆成员间的关繁系以及如何笑保证整个团液队的目标不子发生偏离。强首先，项目叮成员间必须劝相互信任，弹成员间只有互彼此相互信乏任，才有可李能达成共同非的目标，才败可能成功的嗓进行项目开谁发。其次，冻调动项目成钩员的积极性都。项目成员另间必须要多归交流和沟通醒，包括技术煮交流和感情裁沟通。第三择，每个项目偶成员都应有臭责任感，必保须敢于承担拐责任，整个宣项目团队是浆一个整体，洋每一个成员毒只是团队这缓部机器的一乞个零件。综拿上，我认为那团队的合作盖主要包括以陡下两个方面违：首先是关妄于合作的态隆度和精神。局软件产业本权身的发展在椒于有一个让抢所有从事软深件业的人共暂同认可的文挠化平台，在取这个平台上泽，当每个人至强调自己聪鸟明才智的时大候，实际上爪他们也在最恶大程度地分笔享别人的成鹅果，使知识贴、信息极大匪共享，使大忆家都能得到位很快的提高惩。所以有人巴讲，搞软件份或搞知识产尊业的人可以荒在短时间内匆创造奇迹，迁而创造这个拐奇迹的前提嚷就是每个人著开放的思想脂和互相合作陷、互相促进仙、互相交流老的行为。其娇次是关于创胀新。我们从框事软件业不答应把创新习沃惯性地理解绢为纯粹的技续术创新，这毕样往往在市晓场上就不能喇表现出很强知的竞争能力遥。创新，应趣该表现在从伪技术的产生播到技术的市农场应用的一始系列过程。产红最后我侮想说的是：旅软件业以人梁为本，软件类企业必须为厘从事软件产幻业的个人创浆造出一种激印发他们乐于捧奋斗、并且披能够在其中易充分体现个及人价值的环遥境和文化。体第1.6节椒要和工人哭保持良好的卸关系真第1.4节常施工过程散中要注意的宜事项椒第三章培乒训注意1.0目的驾本程序旨在娱规范管理公内司所有工程厕项目的安装拆/孙调试歉/悄验收等实施法工作，有效懒控制工程进及度，不断提疯高工程项目辞质量，确保闸客户满意。霜2.0适用命范围帖所有公司项梅目工程所涉膊及到的各类步产品的现场付测试、安装间、调试及客震户相关人员抚的培训。生3滩.龙0